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时间流逝得如此之快，我们的工作又迈入新的阶段，请一起努力，写一份计划吧。那么我们该如何写一篇较为完美的计划呢？下面是小编带来的优秀计划范文，希望大家能够喜欢!
商务局电商工作总结电商工作总结及下半年计划篇一
我于2020年xx月xx日加入公司，入职为一名电商运营专员，到今天终于完成了公司的考核，可以转正了。回顾在试用期里面的这两个半月的时间，自己努力学习，认真完成公司交代给我的工作任务，并且严格按照公司的规章来约束自己，所以虽然在刚刚进入岗位的时候出现了一些错误之外，后面都没有犯过任何的错误，得到了领导表扬。虽然我知道我就转正了，但是我心里清楚我离一名合格的运营专员还有相当大的一段路需要走，所以我要在这类总结下我这短时间的得与失，从而帮助自己在后面的工作中进步。
这是我进入一个新的工作环境，里面的工作要求和工作制度跟我之前的工作环境有很大的不同，我在经过最初的的适应期之后，就加快了自己对新公司的制度学习，我知道一个员工要想在公司有大的进步并且表现优秀，最基本的前提就是不能够出现任何的错误，所以我严格用公司的要求来约束一季的行为，对待工作认真负责，不敢走一丝一毫的松懈的时候。我还积极向公司的优秀同时学习，像他们的优秀工作作风看齐，我知道一个好的榜样是能够不仅自己的学习和改进的。
作为一名电商运营专员，我的工作就是需要在各大新媒体平台发布我们公司的广告视频，从而吸引来客户，然后我就要将这些客户推荐到销售部门那边，只有销售那边将这个准客户转化为正式客户了，才算我的一个业绩。所以我做视频就必须要有更大的吸引力，所以在工作上面我经常向同事们请教他们的视频制作思路，并且在网上加强学习视频制作的方法。我们做视频肯定是无法避免要用到各种素材的，为了防止自己给空气带来侵权的风险，所以在空闲的时间我都是在自己做素材，尽可能地避免用网络上的素材。虽然现在自己积累了许多的素材没有用过，但是我还是在坚持着，因为不知道哪一天这些就有用到的时候了，自己提前准备哦肯定要比到时候加工要好一点。
我们电商运营专员并不是只要你埋头做视频就行的，还需要将自己的制作思路跟大家分享，得到领导和同事们的同意后才开始做的，不然自己辛辛苦苦做好了却不能够通过审核或者不符合公司的产品需求那就相当于白做了，所以我们做每一个视频之前都是要讨论的，这种工作需要让我在极短的时间内就跟大家混熟了脸，并且跟大家保持了密切的联系，这样子就让我更好地融入到了这个团队中去，自己为人处世的能力也得到了锻炼。
商务局电商工作总结电商工作总结及下半年计划篇二
发展前期，主要是针对万商台进行一个常规性的优化，例如标题，关键词，url链接等等，在搜索引擎方面能得到更多的提升价值，还有就是图片美化，网站访问速度。增加网站的用户体验。
站内优化主要是辅助技术组完成。接下来开展了站外推广与优化，目的就是把万商台这个网站通过各种资源与平台推广出去，万商台是一个综合性的电子商务平台，不仅商品多元化，商业运营模式也分3大类，b2c购物模式，b2b批发模式，o2o上下线结合交易模式。所以推广渠道也是五花八门的，有批发类型网站，客户群体都是一些找商机，找批发的，也有一些零售类型网站，集合了经常购物而对商品进行评论的人群。推广的方式不仅是发表文章引起大家的共鸣，还经常组织线上促销活动，以便聚拢人气，推广渠道除了sns社区，垂直网站论坛，综合性论坛外，交友社区也是必不可少的，我们在微博，微信qq群等一些交友社区发表一些万商台的促销活动，还有近期的品牌效应过程。让更多的用户了解万商台，进驻万商台。
发展中期，万商台举行了很多线下宣传展会。有广东专业市场协会主办的专业市场年会，展会囊括了广东省内知名的专业市场负责人。我主要工作是配合部门为展会搭建平台，展会过程中与专业市场负责人洽谈，介绍万商台的业务与运营模式。万商台在会上介绍了专业市场目前的窘况与未来走进的电商的必要性，同时也展示了万商台为专业市场走进电商的优势。接着的珠海航空展会万商台占据了一个展位，同时万商台也举办了一次送现活动，在航展期间，注册万商台账号均送20元现金劵，可以再万商台消费。成绩斐然，再一次的为万商台线上推广埋下了伏笔。
发展后期，工作主要放在了app客户端，与万商平台相连接，建立app客户端的功能，开发app的展示方式。现在万商台在功能与美化上不断得到了提升，开拓了app客户端，万商贷等等增值服务。与世界级极限格斗比赛—昆仑决，携手一起打造万商盛宴。再次向广大群众烙上万商台深刻印记。同时实现线上推广，树立万商台品牌知名度。
线上推广实现免费推广，策划线上付费推广，配合昆仑决极限格斗比赛实现万商台品牌价值最大化。
20xx年过去了，万商台建设已经告一段落也渐渐地迈入新的台阶，以后的万商台除了不断地推广，还有不断的更新，努力推向市场的巅峰。现在的我比万商台老，但我希望在下一年万商台通过快速的成长从而达到比我老，比我壮的效果。
自身方面也有很多不足的地方，工作的结果而忽略了过程的发展，做事还是有局限性，思想上还是不够活跃。每天都有新发现，每天都有新更正，希望现在的我能给自己的人生创造更多的亮点与美好的回忆。
商务局电商工作总结电商工作总结及下半年计划篇三
第一：沟通技能不具有。天天接触不一样客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达本事是需要加强改善。
第二：针对已合作的客户的后续服务不到位。
看着自我成功客户量渐渐多起来，固然大的客户少之又少，可是自我还是在尽心尽力的维护每位意向比较好的客户，并且到达从意向客户到真正客户为目的。客户固然已签下来了，之前感觉万事大吉了，实在这类想法是十分的不成熟，之后经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的题目。确切感觉到一个新客户开辟比较难，可是对已成功合作的客户实际上是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单进程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那末这样不但继续给公司创造利润，也是对自我一个工作上的认可。所以这点我得把眼光放长远。
第三：客户报表没有做很好的整理。
对我们这个行业来讲有旺季和淡季，对淡季或邻近放假的时候问候客户这些应当做一个很好的报表回纳，而我这方面做的不够好。确切报表就是天天辛劳劳作的种子，日积月累，需要自我专心的往经营，否则怎样结出成功的果实呢。领导仅有经过明了的报表才能够明白我今日的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自我也天天做好完全而又具体的报表也能够天天给自我订一个清楚而又有指导性的工作总结和来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那末也更加如鱼得水。
第四：开辟新客户量少。今年我合作成功的客户主要是经过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自我真正找的客户很少，这点值得自我好好的沉思一下，有一些大部份缘由是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，所以大部份的时间花在了联系电话销售客户上，而疏忽了自我联系上的意向客户。而自我今年开辟的新客户量未几，这点在明年要很好的改善，并且明年订好一个计划，让自我的时间分配的公道。到达两不误的效果。
第五：当碰到不懂的专业或业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自我的知识给吸收。
综合以上几点是我在今年的工作中不足的地方表现，我会在今后的工作当中加以改善，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。固然谁都愿意做一个聪明的人，所以一样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。看公司领导和同事共同监视我。一个人有错误不怕，怕的是不明白改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自我的优点。
今年整整的一年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是经过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司经过网络、电话来取得跟客户的沟通，工作上听上往天天坐在办公室里，打几个电话或qq、客服等联系到客户，这样很简单，可是实际上工作量还是有的，天天要跟不一样的客户打交道，并且第一时间经过本身的语言来留给客户一个十分好的印象。为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖，除公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就比如是在享受的进程一样，把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交换沟通。并且让意向强烈的客户第一时间能够想到，想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自我付出辛劳的努力是息息相干，并且作为销售职员来讲第一时间要有十分敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对意向强烈的客户而言除很好的电话问候、信息问候、qq问候外还需要有一份工作的热忱感染到客户，让客户从自我的行为中感觉到我的真诚。那末相信客户量也会渐渐积累起来。
商务局电商工作总结电商工作总结及下半年计划篇四
经过这次培训，让我对电商这个专业词语有了深入的了解。
对于刚刚步入这一行业的我，基本上是头一次听说。
短短两周的学习，不能说能完全理解网商的重要性，但对于网商的概念、目的以及他的意义有了一定的了解。
第一天的时候，裴总对我们进行了分组，采取小组比赛的形式来学习电商。
一方面能培
养我们的团队精神，另一方面能增加我们学习积极性。
接着对电商做出了专业介绍;
所谓电商是指通过互联网上销售产品而进行的商业活动，是把现实生活中的商业活动，搬到虚拟的世界当中来进行的。
这种交易的方式非常的便利和快捷，打破了时间和空间的界限，是对传统商业形式的一个巨大的变革，目前电商在我国的经济中占有越来越重要的地位。
渠道建设。
网商孵化：是指挖掘有意向群体来公司进行全方位培训辅导其开设网店。
产品换市：是指把线下的产品搬到线上(让实体业主转换为网商)
平台合作: 是指淘宝、京东、一号店、微信等
渠道建设：是指招商外包机构、为企业招优质经销商(具体这块我还是有些没有听清楚 而后的两天里公司邀请徐全老师为我们讲课，这两天的课程让我受益良多。
如：
影响排名的重要因素：成交量、复购率、转化率、上下架、收藏量、dsr评分(物流、星级评分等)
类目优化：完整、丰满、精准。
店铺定位：人群、风格、价格定位。
选择好自己的消费群体、服装风格及买家消费水平定价。
关键词三宗罪：(标题)重复、(符号、品牌、)滥用、(敏感词、触犯高压线)违规。
如何打造网店热销页面如下：
商品展示：须从色彩、细节、优点、卖点、包装、搭配、效果上来完善，
实力展示：品牌、荣誉、资质、销量、生产、仓储。
吸引购买：卖点打动、情感打动、买家评价、热销盛况。
促销：促销商品、搭配商品、促销活动、优惠方式。
在线客服推荐：在线客服做好销售推荐工作，让买家在一个商品咨询上推荐买家买更多商品，如推荐搭配商品、推荐促销活动、推荐优惠方式。
根据目前工作分工，我被划分到网商部门。
前期主要工作任务是，负责招生工作;通过完成上述工作，使我认识到一个称职的招生人员应当具有良好的语言表达能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力。
之前从来没有接触过招生这一行业，现在亲手做，发现很多看似简单的工作，其实里面还有很多技巧。
总结人：××
一、 专业改革背景
电子商务作为全球经济发展的趋势，将成为21世纪贸易活动的基本经济形态，我国的电子商务也正在蓬勃发展。
然而，电子商务迅猛发展的市场需求与人才培养的严重滞后，已经阻碍了我国电子商务的发展。
1.电子商务专业人才市场需求旺盛。
随着中国电子商务的发展，众多的工业和商贸企业已经充分认识到电子商务带来的机遇与挑战，积极采用电子商务方式，电子商务将在商务活动中扮演主要角色。
据有关专家预测，我国在未来10年大约还需要200万名电子商务专业人才。
这都为电子商务人才市场提供了更为广阔的施展空间。
2.发展电子商务专业教育时机已基本成熟。
中国电子商务的快速发展，投资者的快速增加，特别是复合型电子商务人才的严重短缺，将导致中国电子商务界在新世纪初面临白热化的人才竞争。
电子商务人才的稀缺为中国电子商务教育发展提供了很好的契机。
3. 电子商务在广西各地、各行各业蓬勃开展起来。
柳州是广西的经济重镇，电子商务人材已经成为柳州市与世贸有关的紧缺人才之一。
电子商务是降低企业成本的最有效的办法，但我市目前推动这一业务发展的人才很不足。
有关专家最近指出，北京、上海、广州和深圳等地在加入wto后，与世贸相关的管理人才、复合型人才、电子商务人才、合作型人才明显不足，要构筑国际人才资源高地，必须加大培养力度。
柳州市“十五”发展规划中明确提出，要大力发展电子商务、中介服务等现代服务业： 大力发展各种类型的网上信息服务和信息咨询服务，不断开拓信息服务的新领域，积极开展电子邮件、远程教育、远程医疗、电子购物、网络广告、家庭娱乐等信息服务，推进电子商务和网络贸易的发展。
加快发展科技、信息、金融、会计、法律、咨询服务等中介服务行业，形成高水平、高技术含量的服务网络。
鼓励、扶持各种中介服务行业的发展，为企业、政府及公众提供项目策划、投资管理及法律咨询等服务，带动服务业整体水平的提高。
随着我市大量的传统企业和it企业向电子商务的转型，未来几年电子商务专业的人才需求将会有较快的增长。
电子商务专业近年来也已经成为考生报考的热门专业。
可以预见，未来若干年内， 集计算机网络技术与商务技能于一身的新型的电子商务人才将是我市热门抢手的技术力量。
因此，本专业的开办迎合着柳州市十分现实的社会发展需求，并具有不可估量的发展前景。
此外，社会和企业对电子商务人才的要求越来越趋向于全面化和操作化，要求电子商务从业人员不仅能够具备良好的职业技能，而且具备全面的知识，不仅要掌握商务知识，还要掌握网页设计与网站制作等知识。
我院自20xx年首次开设电子商务专业以来，招生情况良好。
在制订教学计划、设计课程教学方式和考试、实训教学等都下了不少工夫，基本能够满足企业对电子商务人才的需要。
但是，电子商务的发展日新月异，要求我们也要不断调整教学计划及相应的教学方法、考试手段等，以顺应社会的发展，满足企业对人才的需求。
二、改革的指导思想和基本思路
(一)专业指导思想
以邓小平同志“三个面向”和江领导人同志“三个代表”重要思想为指导，以《高等教育法》和教育部〈关于加强高职高专教育人才培养工作的意见〉为依据，深入学习全面贯彻党的十六届五中全会通过的《中共中央关于“十一五”规划的建议》、《国务院关于大力发展职业教育的决定》的精神，树立新时期的科学人才观、全面质量教育观和现代教学观，坚持以服务为宗旨、以就业为导向。
1、总体设想：以科研带建设，与企业共建设，以培训促建设。
2、具体设想：专业定位以高职教育理论、市场预测和企业需求为本;教学计划以学生为本;教学管理以教师为本。
(二)专业改革思路
1、紧扣高等技术应用性人才的培养目标。
本专业立足于为生产、建设、服务第一线培养具有综合职业能力与专业素质，能熟练运用现代化经济理论、电子商务技术，独立进行电子商务软件应用、网络经营与管理、网站建设与规划的高等技术应用型专门人才。
2、突出专业的针对性和应用性。
按照高职教育人才培养的目标和质量标准，在教学改革中突破传统思想的束缚，根据社会生产、服务、建设、管理等第一线对人才的实际需要，以及电子商务岗位的技术要求进行专业建设，切实突出专业的针对性和应用性。
3、教学过程始终围绕技术应用能力和基本素质培养来进行。
专业基础理论教学以必需、够用为度，以应用为目的，实践教学的目的是为培养技术应用能力和职业服务能力。
4、兼顾技术应用能力和基本职业素质培养来设计教学方案和教学内容体系，对教学内容体系设计一方面要理论教学与实践教学彼此独立设置，自成体系;另一方面要让两个体系能通过具体的课程或环节互相延伸与渗透，理论与实践有机结合，相辅相成。
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5、教师队伍建设以“双师型”为目标。
对专业课教师进行卓有成效的实际业务知识培训，安排从事具体电子商务工作的实践。
6、积极探索产学结合、校企合作的人才培养模式，逐步形成科学的产学研合作教学机制。
三、教学改革的基本内容
(一)紧跟电子商务经济发展的步伐,结合高等职业教育的特点，改进教学内容。
我们在电子商务系列课程的教学过程中，紧密跟踪经济改革实际，及时更新、及时配置更新软件，丰富教学内容，使部分教学内容超前于教材，为培养电子商务专业人才打下扎实的基础。
根据高等职业技术教育的培养目标，突出培养应用型人才，在专业课程教学中，我们将强化对学生专业技能的实训练习。
按照《电子商务概论》、《网络营销》实训课程教学大纲的要求，利用德意电子商务实验室和互联网，完成教学计划要求的实训内容，掌握电子商务人才的基本职业技能。
2.加强复合型人才的培养。
电子商务专业培养的目标是复合型人才，不仅要掌握商务知识，还具备计算机网络相关技能。
电子商务专业不仅要求掌握经济学、管理学、经济应用文写作等商务基础理论知识，及市场营销、大众消费心理和人际关系等商务专业知识。
同时要求掌握计算机的一般理论知识并具有计算机的实际操作能力，掌握网络营销的基本概念和基本原理，具有初步的利用因特网进行商务活动的能力;掌握网页设计与网络安全的基本知识与基本技能，具有网页制作与维护网络安全能力。
(二)采用灵活多样的教学方法，增强学生的学习兴趣，提高教学质量。
职业技术教育在教学方法上应体现以下特点：灵活多样的学习形式，重视 实践教学和技能培训，以学生为中心，注重培养学生的创造力。
在教学过程 中，我们将遵循“以学生为中心，以教师掌握自动权”的原则，针对教学目的， 采用多种形式、多种渠道，课堂讲授，提出问题，组织讨论，实际技能训练、课题训练等，使学生更清楚地理解所学课程的理论原则与特征，引导学生对所学内容产生浓厚的兴趣，使学生真正自己动脑又动手，从而意识到“我要学” 。
(三)根据高职教育的培养目标，设计合理规范的电子商务课程体系。
1、电子商务课程体系设置的合理性 。
电子商务专业的课程体系包括必修课、任意选修课两大类课程。
其中，必修课包括“两课”与体育、公共文化基础课、公共专业理论课、公共技能实训课。
“两课”与体育保证了学生德育与体育的发展。
公共文化基础课涵盖了语文、英语、计算机等，保证了学生的文化基础得到加强和提高。
专业课包括电子商务数据库应用、网络技术与应用、网页制作基础、网站设计技术、电子商务英语、国际贸易理论与实务、电子商务概论、网络营销、物流学基础、电子商务案例分析、配送与配送中心管理、电子商务安全技术、供应链管理等课程。
重点掌握网络营销、网页制作和网站设计等技能。
总之，课程结构的设计强调了理论性与实务性结合、全面性与通用性兼顾、现实性与超前性并存、继承性与开拓性同在。
2、理论联系实际，注重实训教学。
在教学过程中，学生掌握电子商务的基本理论知识，形成解决实际问题的一些基本策略、体验解决市场问题策略的多样性，发展实践能力和创新精神。
通过学习商务实验室软件操作和在互联网上开展商务实践活动，使学生基本掌握一般商务软件的使用。
增强学生对职业岗位的感性认识，为其就业做好思想及认识的充分准备。
并通过实训锻炼，培养学生实际工作能力。
3、课程体系体现职业素质和全面素质。
职业知识与职业技能是构成职业技术素质的两大组成部分，是学生毕业后从事专业工作的基础。
为了培养学生掌握电子商务的职业知识和职业技能，我们在课程体系中主要设置了体育专项、人文素质综合课、中国经济地理、国际贸易地理、西方经济学、管理心理学、消费心理学、投资与理财、推销策略与技巧、流通学概论等课程供学生选修。
为培养学生全面的综合素质，在课程体系中，设置了思想品德、马克思主义哲学、法律基础、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想、就业指导等课程，以培养学生正确的思想观念和职业道德。
4、课程设置以能力为本位。
课程设置以能力为本位，在专业课程体系中设有两课与体育模块、公共文化基础模块、公共专业理论模块、公共技能实训模块、电子商务模块、院级任选课、系级任选课。
教学过程中，采用理论讲授、课堂讨论、案例分析、实际操作、实地观摩、影像观看相结合，教学方式灵活。
5、以科目课程改革为基础，进行课程整合。
科目课程改革方面我们注重了如下内容：一是加大实践课的.比例，增加实训课，减少理论性强的课 。
二是注重课程内容的更新，即去掉现有课程中脱离实际的、过时老化的知识，补充现实需要的新知识。
我国电子商务尚处初期阶段，于是，我们在课程设计上从实际出发，根据社会改革的形势变化，结合国家职业资格考试要求，对教材内容进行更新，让学生掌握最新的知识、最新的技能。
三是适当开设新的课程，对知识体系进行整合。
如新增电子商务英语、国际贸易理论与实务、电子商务案例分析、配送与配送中心管理、电子商务安全技术、供应链管理等课程。
四是与计算机技术的结合。
我们开设了计算机应用基础、电子商务数据库应用、网络技术与应用、电子商务网站建设与网页制作等实训课程。
6、科学规范的专业教学计划。
本专业的教学计划，包括专业培养目标、专业基本要求、招生对象和修业年限、毕业学分要求、专业主干课程与主要教学内容、主要实践教学环节六个方面的内容。
对学生毕业时应达到的基本素质作出了可操作性的描述，规定了德智体美诸方面应该达到的层次。
对主要课程的关键内容提出了具体要求。
既保证了人才培养的专业要求，又照顾到学生的全面发展。
7、重视技能培养，要求学生毕业必须有“双证”。
由于电子商务专业要求学生毕业时必须有双证。
所以我们将本专业的“双证书”定为毕业证和“助理电子商务师”或“办公自动化中级操作员证书”，为此，我们开设或即将开设《大学计算机基础》、《办公自动化中级操作员考证培训》、《电子商务概论》和《网络营销》、《电子商务网站建设与网页制作基础》等课程，以让学生增加更多的就业机会。
四、专业建设和教学改革的成果
1、从职业分析入手制定培养方案，率先制定“双证书”制度
根据社会需要，进行职业分析，参与培养方案的制定。
依照“职业能力分析——综合能力分析——专项技能分析——拟定最终绩效目标——描绘职业能力模块——分解出能力要求——确定理论教学与实践教学模块”的程序编制本专业的培养方案(教学计划)。
因此，培养方案中的知识、能力和基本素质结构以及理论教学和实践教学体系都更加符合毕业生任职岗位的实际需要。
重视职业资格证考试，将教学与职业技能和职业资格证考试有机结合起来，于20xx级教学计划中率先引入“双证书”制度。
20xx级电子商务教学计划中，在全院率先设置了《助理电子商务师考证培训》课程;2003级教学计划中，该课程课时由72学时增至90学时;在2004级教学计划中除了继续开设《助理电子商务师考证培训》课程外，还开设了《办公自动化中级操作员考证培训》课程，以拓宽学生的就业面。
通过实行“双证书”制度，使教学内容与职业素质和职业技能紧密结合，使培养的学生到职业岗位“零距离”“零适应”，不仅方便学生就业，而且使他们很快能够适应企业和社会的需要。
2、根据市场需求变化调整课程设置，不断优化培养方案
电子商务专业编制了符合高职高专培养目标和专业特点的学分制教学计划;每门课程均编制了详细的大纲，教学过程严格按大纲执行;根据教育部面向21世纪专业课程建设要求，狠抓专业和课程建设，逐步完善课程体系。
主干课程有：市场营销学、消费心理学、国际贸易、经济法、统计学、管理学基础、电子商务与数据库应用、网站建设与网页设计制作、网络安全技术、网络技术与应用、电子商务法规、物流配送基础、电子支付与电子交易等。
近年来，随着产业结构的调整和科技水平的提高，特别是迅速发展的电子商务的广泛应用，使企业对电子商务人才的类型、知识与能力结构等要求都发生了明显的变化。
为了及时准确地了解和掌握电子商务人才的需求变化，使其培养的电子商务人才更加符合市场需求，为此，在教学计划执行过程中，坚持对人才市场进行调研，并根据人才类型的需求变化进行一定的调整，不断优化培养方案，使其较好地贴近毕业生岗位需求实际。
为了满足未来电子商务人才需求量与层次，充分调动学生学习的主动性和积极性，合理构建学生的知识、能力结构，使学生得到适合自身特点的最佳教育和全面发展，做到因材施教，从2004级开始增加了选修课，制定了实行学分制管理的培养方案。
20xx年开始，电子商务专业招收了一批职业高中、中专后二年制高职生，我们将培养目标确定为培养应用型的电子商务高级人才，并制定了二年制(学分制管理)培养方案。
3、改革理论教学和实践教学体系
按照高职人才培养目标的要求，以培养技术应用能力和操作技能为主线，对课程内容进行整合，减少了一些理论性较强且实际工作中基本不用的内容，成功实行了“融、并、删、减”的“课程综合化”的改革，成效十分显著。
如《国际贸易与实务》、《电子商务网站建设与网页设计》、《网络技术与应用》、《网络营销》等均为综合化课程。
这些课程综合性强，对实践操作能力要求高。
为此我们采取案例教学、多媒体教学、计算机实验实训等教学方法和教学手段完成教学任务。
由于目前柳州的电子商务企业普遍规模较小，招聘的员工往往希望可以身兼数职，要求员工不仅可开展网络营销，进行后台管理，还要会设计网页，和进行简单的网站开发和维护。
原来开设的《电子商务网站建设与网页设计制作》课程，学时数为72课时，对学生在网页设计与网站开发的技能培养上，显然不能满足企业对人才的要求。
经过调研和反复论证，该课程现调整为三门课程：《网页设计基础》(72课时)、《网站开发技术》(60课时)和《网页设计与网站开发实训》(30课时)，目的是通过这三门课的教学，充分培养学生在网页设计与网站开发方面的技能，满足企业的需要，为学生就业提供方便。
为突出技能培养与训练，增加了技能训练项目，在过去开设《计算机强训》、《电子商务概论》、《网络营销》等实训课程的基础上增加了 《办公自动化中级操作员考证培训》、《助理电子商务师考证培训》等实训课程。
经过近几年的教改实践，我院电子商务专业的理论和实践教学体系已逐步形成了综合化的理论与实践教学相融合的课程体系，并在实践中不断完善。
4、改革考试手段，专业主干课程增加技能的考核，使考试手段灵活、多样化。
《电子商务概论》和《网络营销》等主干课程，考试方式由传统的笔试，改为“机试+笔试”，增加了技能操作考试，强调了技能学习的重要性;此外，一些课程还增加了口试，如《电子商务案例分析》，通过口试的方式，既能促使学生对去了解电子商务有关案例，而且还使学生对相关案例进行归纳总结，同时还锻炼了学生的口头表达能力。
5、编写实训教材，建立校内实训基地。
学院一直注重校内实训实习基地建设，建成体现高职特色的校内实训实习基地，以提高实践教学质量。
在本专业成立之初，学院就购买了德意电子商务实验室软件，并拨出设备最好的机房建立电子商务实训室。
电子商务实训室的成立，使学生亲自参与电子商务的各种交易模式，扮演交易中的各种角色，在实训中掌握专业技能，为今后从事相应的工作打下坚实的基础。
本专业以 “宽口径、厚基础、重能力”为人才培养目标，重视培养学生多方面的能力。
电子商务和现代物流密不可分，所以，建立物流实训室也是很必要的。
学院还购买了企业物流模拟软件，建立了物流模拟实训室。
此外，与专业教学相关的会计模拟实训室也在教学中使用。
学院已批准再增加投入47万元，建设一个多媒体物流模拟实训室和一个物流场地实训室，购进目前国内具有领先水平的北京络捷斯特科技发展有限公司提供的一套核心物流教学系统作为模拟教学软件以及相应的物流技术设备。
另外，外贸单证制作软件也即将投入使用。
为了更好地开展实训教学，取得更好的教学效果，我们组织教师编写了3门课的实训指导校内教材，分别是《电子商务概论实训教程》、《网络营销实训教程》、《助理电子商务师实训指导》和《企业物流软件操作指导书》，这些教材均针对高职院校学生的特点，以及社会、行业的需要编写而成，不仅改变了目前缺乏相应实训指导教材的窘境，而且经过数次修改，已经达到了相当的水平，即将作为正式教材出版使用。
6、开展校企合作，建立校外实习基地，尝试“订单式”教学。
开展校企合作力度，建立了长期稳定的实训基地，为学生社会实践，毕业实习提供了便利。
告公司等企业达成了初步的合作意向。
学生在实习基地的见习和实习过程中，进一步加深了对所学专业知识的理解、掌握和运用，更加紧密地贴近市场、贴紧企业。
本专业拟通过与企业合作，充分发挥教学资源与学生优势，一方面加强专业建设研究，另一方面与企业合作进行应用性课题研究，在实践中提高学生的职业能力，实现学生到工作岗位的“零距离”、“零适应”。
20xx年与广西海浪生物乳业公司合作，试行“订单式”培养教学。
20xx级电子商务1班学生，参加由该公司主办、为期两个月的培训。
培训过程中学生参与到该公司的经营活动中去，一方面学生学以致用，锻炼自己的能力;另一方面，海浪公司也从中发现人才，为公司招聘人才做准备。
通过校企合作，不仅锻炼了学生的职业能力，而且也给企业带来了一定的利益，实现了校企的“双赢”，产生了一定的社会效益。
7、重视课程建设，建设了精品课程和重点课程。
本专业拥有院级精品课程1门，本课程拟申报20xx年自治区级精品课程;院级重点课程1门，正在申报的院级重点课程1门。
精品课程和重点课程的建设，为专业课程的发展起了模范带头作用，为进一步提高教学水平打下基础。
院级精品课程《市场营销》和院级重点课程《电子商务概论》的建设基本完成。
建成了《市场营销》、《电子商务概论》教学网站，网站内包罗了该课程的大纲、教案、课件、案例库、习题库、试题库和实训指导教程等，能够充分满足该课程的教学需要。
电子商务概论教学网站在《电子商务概论》教学中试运行了一个学期，教学效果良好。
本教研室所属课程《国际贸易理论与实务》已申报第二批院级重点课程，建设的初期工作已准备就绪。
8、引进高职称人才， 派出老师进修、挂职，进一步加强师资带队伍建设。
为适应高职教学要求和本专业教学规模需求，经过近几年的培养和建设，目前的教师数量和结构基本合理，能够满足教学要求。
为快速提高教师的教学业务水平，紧跟电子商务的发展步伐，多年来不断派出教师外出进修培训。
20xx年12月王冬云老师赴北京参加电子商务师资培训，获获“电子商务师培训教师”资格证书，20xx-20xx年苏红霞老师在华中师范大学电子商务专业进修，并参加了国家劳动与社会保障部组织的助理电子商务师考证，并获“助理电子商务师”从业资格证书。
冯雪萍老师在20xx年暑假还到上海参加了电子商务教学培训，她和王冬云老师还于20xx年4月到北京参加电子商务师资培训，获“电子商务师培训教师”资格证书。
通过培训拓展了教师的知识面，学到了先进的技术和技能，“双师”素质大大提高。
8
为了提高教师的职业技能，本专业派出教师到企业挂职锻炼。
苏红霞老师于20xx年3月至9月在柳州市旭达贸易有限公司信息部挂职，韩丹老师还于20xx年9月至12月到柳州市海生科技有限责任公司挂职锻炼。
通过挂职，一方面可以将理论用于实践中，锻炼教师的职业技能，另一方面可以了解企业的需要，明确今后学生的培养方向。
教研室于20xx年引进了夏汉坤和陈海两位高级职称的教师，20xx年继续引进高职称教师2人，即廖奕和侯雁，充实了教师队伍。
9、实训教学，初见成效。
本专业的毕业生，由于熟练掌握电子商务相关知识及操作技能，且具有商务公关能力、传统营销能力、网页制作和网站建设能力、办公软件、硬件使用能力，属于的“一专多能”的人才，所以深受社会的欢迎，毕业生的就业率较高。
20xx年11月，我系突然接到通知：要派学生参加一星期后举行的20xx年柳州市职业院校学生职业技能大赛电子商务专业的比赛。
时间这么紧，根本不可能对学生进行全面系统的培训，靠的基本是学生平时学习的积累，这正是检验我院电子商务专业教学质量的好机会。
我院派出的三名选手，由王冬云、苏红霞两位老师进行了短期的培训，为学院赢回了“20xx年柳州市职业院校学生职业技能大赛电子商务专业”的一等奖，其中，两人获得一等奖，一人获得二等奖，两位老师也荣获优秀指导教师的光荣称号。
能够在职业技能大赛中取得这么好的成绩，这是与我们开展实训教学，狠抓技能训练分不开的。
通过参加20xx年柳州市职业院校学生职业技能大赛锻炼了教师队伍，积累了教学经验，检验了教学水平，极大地促进了我院电子商务专业整体教学水平的提高。
10、学生就业率高，社会声誉好。
由于电子商务的迅猛发展，形成了巨大的人才需求，加上社会对本专业学生认可度高，因此电子商务专业的毕业生就业率一直保持较高的水平。
学生就业方向主要分布在柳州市各大中型企业、民营企业及广西区内其他市县，同时也有少部分学生外出广东等沿海地区就业，有力地促进了本地经济乃至区域经济的发展。
通过对毕业生的跟踪调查了解到企业对我院电子商务专业毕业生的评价：
三是知识面宽，新知识接受能力较强，能不断适应新变化”。
由于我院电子商务毕业生素质高、实力强、企业评价好，所以20xx年电子商务专业毕业生就业率达到95%以上。
五、存在的问题
经过几年的教学改革，取得了较大的成绩，但是也存在着一些不足。
1、教学软件还不能完全满足教学的需要。
德意电子商务实验室的功能仍显单一，不能完全反应电子商务企业的实际流程，与现实的要求仍有一定的差距。
2、没有申请助理电子商务师的考点，学生的考证培训有较大的困难，很大程度上影响了考证的成绩。
3、校外实习基地数量仍有待增加。
由于柳州市电子商务企业规模相对较小，接待大量的学生参观学习和实训实习上有困难，所以仍需进一步建立校外的实训基地。
4、学生学习的目的性不够明确，主动性还不能够令人满意。
六、整改措施
1、进一步完善教学软件，同时还购买或开发其他课程的教学软件，使教学设施更加完备。
2、申请助理电子商务师考点，为学生获取职业资格证提供方便。
3、进一步建立校外实训基地，并尽量争取与电子商务企业合作，一方面方便学生职业技能的培养和锻炼，另一方面也方便学生就业。
4、在教学中注重树立学生的专业思想，进一步调动学生的学习积极性，培养学生的求知欲望。
经济管理系商务教研室
二〇xx年八月十三日
1.电商运营年终总结
3.电商销售年终总结-电商部年终总结
4.电商销售年终总结-电商公司年终总结
5.电商运营方案
6.电商年终总结
8.电商美工年终总结-电商个人年终总结
商务局电商工作总结电商工作总结及下半年计划篇五
在汇川的工作生涯，尤其是美工这份工作，真的.影响了我很多，我开始不断的对身边的人、事和物去思考，去寻找，去理解，去欣赏，去评价，去表达。就像我用两天的时间制作出一张效果图，他人往往只能看到完成品，而这并不是最重要的，最重要的是别人没有经历的我却在珍惜的创作过程。或许这个过程还远远不能称之为创造，但我会努力的。
下面我就美工的工作做下个人的总结。
1.整体工作：我们美工的工作就是负责设计产品主图、产品描述及优化，根据不同的产品设计出不同风格的描述。
2.工作中要完成的任务：作为一个美工除了要求ps等基本修图软件之外，还要对颜色调配用的很熟，对网页代码要有初步的了解。
美工部新人刚来公司的时候，只会要求他们做一些简单的产品详情优化及商品描述。等到能熟练掌握店铺商品风格、定位人群等信息之后，再开始循序渐进的要求他们发挥自己的创造力。
我们美工基本的工作流程是：
思考配色与构图：对整个产品内容有了一定了解之后，首先要思考产品的色彩和具体的构图，先用笔画出草图，也可以直接在脑海里构思，色彩要活泼健康有张力。
查找素材：其实素材这种东西总是数量大于质量，我可以很轻易的下载到许许多多的素材，但却很少用得到它。我在搜集图片的时候喜欢分类，素材的分类是素材线下存储的关键。久而久之，看到产品的时候我就能明确所需图片风格与所需素材类型，这样能显著缩短查找时间。
开始设计：设计话的时间是最多的，有的时候，在设计时原先找到的素材就不能用了，甚至全部用不到。所以后来我就先设计，想用什么图的时候再找。
切图：所有的描述图做好之后就开始切图，切图其实就是把效果图变成几张分辨率低点的图。
完成：做到这一步我们的任务就基本上完成了，接下来就是产品上架，上架过程中须注意每个选项有没有选对，总之，细心认真点就好。
我们美工部与其他部门相比，最显著的特点就是，我们的工作必须时时刻刻都要关注自己的成长，随着电子商务愈加快速的发展，我们如果不重视自身业务和基本功的积累，如果不时时开拓自己的视野，不仅会影响自身发展，更会对店铺流量、运营等产生一系列消极影响。
所以在过去的一年，我们最大的问题就是安于现状，做完手头的工作就认为万事大吉，其实不然，我们在对美工工作越来越熟悉之后，更要找到一些别的感觉，因此，我们今后更要留意同类目甚至不同类目的店铺页面，观察他们出彩的地方，然后不断加强自身的职业素质，这也是我们对于20xx年的改进重点。
工作是人生活的重要部分，不论是消极还是积极，都会给人带来不同感受。所以我不会让自己因工作的烦恼、困难和压力，困扰自己，使自己工作情绪化。遇到困难我会用平常的心态实际看待问题，更会尽自己最大的努力把部门工作做好！
商务局电商工作总结电商工作总结及下半年计划篇六
对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番盘点，也是对自己的一种鞭策。不经意间20xx年转眼就要过去了。默默地算来，从参加工作，来到特别特，加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有3年的时间了。我个人的幸福小家也是在这里实现的，3年的时间放在以往或许会显得很漫长，但这3年对于我来说却是那么的短暂，仿佛是在眨眼间变消逝而过。
20xx年，比较坎坷的一年，或许自己没有做好工作准备，对自己的不负责任进行了反思，行为本身并不能说明自身的性质，而是取决于我们行动时的精神状态。工作是否单调乏味，往往取决于我们做它时的心境，没有百分百如意顺心的工作，没有百分百不需要改进和总结的工作，工作和生活和人生一样有不尽人意的地方，重要的是调整自己的状态和心态。总结自己在20xx年还是很情绪化，没有完全做到体谅领导和同事，在自己身上找原因，做任何事都会有第一次的，经历了第一次之后，我发现第一次做事时最重要的是不要害怕，要有信心，激情和责任心。
现在作为一名网络营销新手前期任务是一个知识积累的过程，不断的积累只是来壮大自己。这样才能厚积薄发。今年参与20xx朔州春晚与春拜，我们也找到了工作中的不足和问题，接下来的工作中要不断完善，新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。
网络营销作为一种新时代的营销模式，正以其成本低、信息量大、传播范围广、速度快、无时间地域限制、形象生动、可双向交流、反馈迅速等特点显示出传统营销无法比拟的优越性。没学之前，总认为网络销售应该是一种很简单的销售渠道，随着对网络销售的认知，我才发现其中的技巧并不亚于现实生活中的销售方案来得简单。在网络营销中，要想脱颖而出，就必须寻找新奇、创新的方案。两次的实训只是所学的一个简单运用，3个月的经历需要时间淀定为自己的经验，在以后的工作中要加强对网络知识的深入学习，为以后更加娴熟的应用打下坚实的基础。
20xx时刻提醒：
一、做好本职工作
二、善于沟通交流，强于协助协调
三、精于技术知识与实际操作熟练
20xx年任重而道远，机遇与困难并存，目标与现实之差距，都要我们去面对，去迎接挑战。有这么一句名言“人的成长进步有五个毕经阶段：读万卷书、行万里路、与万人交、高人指路、自己开悟。”读书、交友、名师指点这都必须要靠自己去开悟和践行，即自己要把从书本上、朋友身上、名师身上感悟到的好理念，真正落实到自己的工作和生活当中去，并不断反省和总结自己，不断激励自己，不断挖掘自己的潜力，从而为自己所在的岗位作出新的更大的贡献。最后，愿大家拥有四心：感恩的心、惜缘的心、进取的心、平常的心。总之，这一年以来，我们有得也有失，有苦也有甜，但是不论欢笑或泪水，都将会是我们每个人在特别特弥足珍贵的珍藏。相信特别特的明天会更好！
商务局电商工作总结电商工作总结及下半年计划篇七
20xx年即将悄然离去，回顾20xx年工作历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我20xx年x月x日进的公司一向到此刻，已经工作有了x年多。
每一天接触不一样客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达本事是需要加强改善。
看着自我成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，可是自我还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且到达从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是十分的不成熟，之后经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。
确实感觉到一个新客户开拓比较难，可是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有x个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅仅继续给公司创造利润，也是对自我一个工作上的认可。所以这点我得把目光放长远。
对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应当做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每一天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自我用心的去经营，否则怎样结出胜利的果实呢。领导仅有经过明了的报表才能够明白我今日的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自我也每一天做好完整而又详细的报表也能够每一天给自我订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。
今年我合作成功的客户主要是经过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自我真正找的客户很少，这点值得自我好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，所以大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自我联系上的意向客户。而自我今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改善，并且明年订好一个计划，让自我的时间分配的合理。到达两不误的效果。
当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自我的知识给吸收。
综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改善，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不明白改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自我的优点。
今年整整的一年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是经过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司经过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每一天坐在办公室里，打几个电话或者qq、客服等联系到客户，这样很简单，可是实际上工作量还是有的，每一天要跟不一样的客户打交道，并且第一时间经过自身的语言来留给客户一个十分好的印象。
为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。并且让意向强烈的客户第一时间能够想到，想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自我付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说第一时间要有十分敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。
对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、信息问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户，让客户从自我的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。
我相信经过自我在工作上的努力，并且饱满热情的迎接每一天，终究会见到彩虹，并且相信在明年公司会更好，自我的业绩量也会比今年更加有前景。
也期望相信经过这一年的工作实践，从中吸取的经验和教训，经过一段时间的反思反省之后，在20xx年甚至更长一段时间里，能让我在各方面有一个新的提高和提高，从而把工作做到更好更细更完善。望明年自我的业务量能够到达质的飞跃。
商务局电商工作总结电商工作总结及下半年计划篇八
20__年即将悄然离去，回顾20__年工作历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我20__年_月_日进的公司一向到此刻，已经工作有了_年多。
一、沟通技巧不具备
每一天接触不一样客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达本事是需要加强改善。
二、针对已经合作的客户的后续服务不到位
看着自我成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，可是自我还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且到达从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是十分的不成熟，之后经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。
确实感觉到一个新客户开拓比较难，可是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有_个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅仅继续给公司创造利润，也是对自我一个工作上的认可。所以这点我得把目光放长远。
三、客户报表没有做很好的整理
对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应当做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每一天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自我用心的去经营，否则怎样结出胜利的果实呢。领导仅有经过明了的报表才能够明白我今日的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自我也每一天做好完整而又详细的报表也能够每一天给自我订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。
四、开拓新客户量少
今年我合作成功的客户主要是经过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自我真正找的客户很少，这点值得自我好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，所以大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自我联系上的意向客户。而自我今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改善，并且明年订好一个计划，让自我的时间分配的合理。到达两不误的效果。
五、业务知识方面
当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自我的知识给吸收。
综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改善，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不明白改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自我的优点。
今年整整的一年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是经过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司经过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每一天坐在办公室里，打几个电话或者qq、客服等联系到客户，这样很简单，可是实际上工作量还是有的，每一天要跟不一样的客户打交道，并且第一时间经过自身的语言来留给客户一个十分好的印象。
为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。并且让意向强烈的客户第一时间能够想到，想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自我付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说第一时间要有十分敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。
对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、信息问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户，让客户从自我的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。
我相信经过自我在工作上的努力，并且饱满热情的迎接每一天，终究会见到彩虹，并且相信在明年公司会更好，自我的业绩量也会比今年更加有前景。
也期望相信经过这一年的工作实践，从中吸取的经验和教训，经过一段时间的反思反省之后，在20__年甚至更长一段时间里，能让我在各方面有一个新的提高和提高，从而把工作做到更好更细更完善。望明年自我的业务量能够到达质的飞跃。
商务局电商工作总结电商工作总结及下半年计划篇九
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
商务局电商产业帮困情况报告
根据《区2020年城镇困难群众帮扶工作方案》（帮扶组【2020】1号）文件精神，为进一步做好城镇困难群众产业帮扶工作，结合商务局工作职能的实际，及时召开专题会议，系统梳理区近年电子商务进农村建设情况，针对我区电商产业发展现状，积极开展“电商”产业帮困工作，现将开展情况汇报如下。
一是领导重视，研定方案。
商务局结合工作实际及时召开电商产业帮困会议，部署电商产业帮困工作，成立电商产业帮困领导小组，由局长亲自担任组长，分管负责人为副组长，主要科室为成员的工作小组，全面负责电商产业帮困工作。及时制定《区城镇困难群众电商帮扶工作方案》，坚持以推进商贸流通转型升级和农村电商提质增效为目标。完善城乡市场体系，畅通农产品销售流通渠道，立足于电商帮扶，增强困难群众自身造脱困能力，夯实电商行业对城镇困难群众帮扶工作基础，对积极参与电商帮扶的城镇困难群众实现帮扶达标。全面科学推进商务电商产业帮困方案。
二是全面落实，成效明显。
一是积极开展电商技能培训。针对有意愿参与电商发展的城镇困难群众，开展电商专业培训。一年给组织了200余人的电子商务技能培训，引导5个城镇困难人员和29个乡村电商网点人员参加培训，注重电商技能实操的培训。加强自媒体直播、抖音带货等推广产品。培养困难群众利用自媒体网上撤销当地特色旅游产品和农产品。
二是鼓励困难群众积极参与与电子商务企业合作发展，实现生产、销售线上线下融合，扩大市场占有率，培育电商品牌。推动民间工艺品、旅游产品等在线营销。 当前隐藏内容免费查看
三是积极开展电商企业开展帮扶困难群众活动，结合企业实际，积极与困难群众搭建帮扶平台，针对困难群众的需求，从就业、助学、帮困等方面解决困难群众脱困。助力困难群众增收，主动帮助困难群众对接流通市场。全年组织20余家电商企业开展送温暖活动，累计资助困难群众资金2万余元。
三是加强指导，大力扶持。
针对电商产业发展，积极指导乡村服务站点、电商企业与新型农业经营主体与电商运营合作洽谈，推动基地、合作社、家庭农场、困难群众合作，拓展电商销售平台，积极引导新型农业经营主体通过市场化方式参与电商发展，带动困难群众增收。 ;
商务局电商工作总结电商工作总结及下半年计划篇十
您好！非常感谢您给我到贵公司从事工作的机会，对此，感到无比的荣幸。
本人xx，毕业于xxx大学，所学专业为xx，于xxxx年x月x日开始在电商部工作，目前职位为客服专员。进入公司参加工作的几个月试用期经已接近尾声。工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。在这段的工作学习中，对公司有了一个比较完整的认识；对于公司的发展历程和管理以及个人岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了公司“诚信、勤奋、求实、创新”的核心价值观，为公司的稳步发展增添新的活力。下面就是我试用期自我鉴定，也是对自己的工作表现的总结。
我的主要岗位是客服专员。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。在本职工作做好之外，在天猫新店铺的准备期间和部门开发新产品的过程中，配合数据专员，利用自身优势，帮助其制定了一系列的表格，总结了相关数据；归纳了行业在电商领域（淘宝）的热销产品，并且结合自身产品，对标题进行第四次标题优化；在京东平台上，对产品进行了导入等等。作为售前客服，要做到以客户为先，尽量满足客户的要求。在学习产品知识和掌握客服相关技巧期间，严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一种坚定的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。
严格要求自己，端正工作态度，作到了理论联理实际；从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。
自觉遵守公司的的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进，爱护公司的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。
在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识，但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握电商行业和卫浴行业，每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等，到了工作时间，就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情，到了晚上和前辈们探讨工作内容，聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足，前辈们给予工作上的支持和精神上鼓励，经过较长时间的锻炼、克服和努力，使我慢慢成为一名合格的员工。
虽然只有短短的几个月，但中间的收获是不可磨灭的，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春，去点燃每一位客人，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。
在此，在对试用期的工作及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为公司的蓬勃发展贡献我全部的力量。
