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旅游景区安全生产责任书篇一
为了贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，健全和落实安全生产责任制，杜绝重特大事故，避免和减少各类旅游安全事故，根据《安全生产法》、《福建省安全生产条例》和省、市、县（区）政府对旅游-行业安全生产管理目标的要求，按照集团公司安全管理工作制度，为严防旅游安全事故的发生，确保景区安全平稳和广大游客生命财产安全，与员工签订旅游安全生产目标管理责任书。
一、安全生产管理目标
1.不发生企业职工责任死亡事故。
2.不发生游客责任死亡事故或直接经济损失5万元以上的事故。
3.执行好《福建省社会治安综合治理条例》，不发生有重大影响的社会综合治安事件。
4.景区范围内及公司不发生重大火灾事故，不发生交通死亡事故。
二、安全生产管理责任
1.认真贯彻落实国家、省、市、县（区）人民政府关于安全生产工作的法律法规和规定，将安全生产纳入到每日工作之中。
2.自觉遵守各项安全规章制度，建立安全生产责任制，科学分工，明确职责，把责任落实到每个岗位、每个职工。
3.积极参加安全生产工作会议，知晓安全生产形势，贯彻执行安全生产工作。积极参加各类预案的演练工作，并建立演练档案。如发生重特大事故，在及时上报上级主管部门同时，迅速启动应急救援预案，及时对游客进行紧急救援，积极配合相关部门妥善处理善后事宜，将事故损失降到最低限度。坚持日常的安全检查工作，及时消除不安全因素。
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4.确保接待游客的观光车等设施营运手续齐备，定期进行维修和保养，使其始终处于良好的安全技术状态，严禁带故障运行，严禁超载、超速行驶。
5.在事故多发区域和作业点，悬挂醒目的安全标志，让所有游客注意安全。
6.安全学习制度化、经常化，强化安全意识，普及安全常识，提高安全技能。
7.充分发挥舆-论宣传作用，采取多种形式，积极宣传安全生产法律法规，积极开展安全生产知识的宣传教育，组织参与“安全生产月”、“交通安全宣传周”和“119消防宣传日”等安全生产宣传教育活动。
8. 提供的旅游产品和服务应对客人人身和财产安全负责，并符合有关安全标准的要求。对违反安全法规而造成安全事故的，公司根据相关制度给予直接责任人和责任部门相应的处罚。
三、部门安全管理责任
1.保安部：做好本职工作的同时，开辟临时停车场，做好各路段的车辆引导，停车秩序的管控，做好景区的'安全巡查和游客集中区域的疏散和报告，负责现场用水、电设施设备、消防器材的检查维护，节假日期间安排人员巡视景区沿路交通状况和游客游览情况，并及时处理应急、突发事件。
2.观光车服务部：做好本职工作的同时，启用备用车辆和联络设备，进行例行检查；观光车规范化操作考核；熟记游览线路上易出安全事故的地点及应对方法，按交通法规范驾驶，义务告知乘客乘车安全注意事项，及时处理因车辆或游客引发的应急、突发事件。
3.讲解服务部：做好本职工作的同时，做好服务器材的准备工作，负责引导疏散游客，协助票务部做好咨询引导工作。
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张，注意防火防盗、财务保密工作。
5.鲜花服务部：做好本职工作的同时，准备数量充足的鲜花，做好主席园游客的引导疏散和安全提醒，需要时协助其他部门工作，注意防火防盗、财务保密工作。
四、根据具体岗位具体安全责任人负责的原则，责任书签字人如有工作变动，接任人为自然签字人。
五、
一、充分发挥本景区、景点在治安综合治理工作中的职能作用，定期向县旅游局汇报治安综合治理情况，年内召开专题会议不少于四次，重大案（事）件随时报告，并妥善处理。
二、加强对综合治理工作的领导，将治安综合治理工作列入重要议事日程，与业务工作同时安排，做到同考核，同奖惩。
三、层层签订治安综合治理目标管理责任书，划分片区，责任到人，任务明确。
四、认真开展“创建平安单位”活动，年内达到创建验收标准。
五、做好旅游景区、景点的安全保卫工作，加强对财物、现金、贵重物品和机动车辆的管理，不发生丢失、被盗和交通事故。落实辖区内各项安全防范措施。建立健全矛盾纠纷排查工作机制，避免因矛盾激化而引起的群体性事件。
六、经常对从业人员进行法制教育，使全体员工知法、懂法、遵纪守法、依法办事、廉洁奉公，防止违法行为的发生。
七、加强对旅游景区、景点的管理，落实治安责任，防止发生危害公共安全，破坏治安秩序等违法犯罪活动，积极配合公安机关防范和查禁黄、赌、毒现象。
八、监督检查旅游市场秩序和服务质量，受理旅游投诉，维护游客与经营者的合法权益，游客满意率达到90％以上。
九、对景区、景点的治安、卫生、安全工作负有领导责任，经常性地进行监督检查，不得出现因安全防范不到位和卫生未达标准而导致游客生命、财产安全事故的发生，有效降低投诉率。
旅游景区安全生产责任书篇二
安全第一、预防为主、综合治理
二、管理指标
1、工亡事故为零。
2、较大及以上生产安全事故为零;
3、厂区道路主责及以上交通死亡事故为零;
4、厂区有较大社会影响的治安案(事)件为零;
5、火灾事故为零;
6、设备安全事故为零;
7、职工违法犯罪率为零;
8、幼儿食物中毒事故为零;
9、幼儿安全责任事故为零;
10、食品质量安全事故为零;
11、重大险肇事故为零，累计隐患整改率100%。
12、不发生轻伤及以上瞒报事故。
三、工作职责
1、各二级单元负责人是本单位安全工作的第一责任人，对生产安全、防火安全、交通安全、治安防范工作负全面责任。
2、必须严格落实安全生产法律法规，健全安全管理体系，完善规章制度，细化操作规程，强化制度宣贯与执行，尤其要强化对于新《安全生产法》的学习与理解。
3、必须按照公司《安全生产责任制度》(bsssz09007)的相关规定，与下属逐级签订安全生产工作责任书，将安全管理目标层层分解至工段、班组，严格考核，并按照一岗双责、党政同责和党政一把手必须亲力亲为，亲自懂事抓的要求，狠抓安全管理责任落实，切实提高管理者的安全履职能力。
4、严格遵循公司各项安全管理规定，结合单位实际，明确20xx年的工作目标和要求，研究制定年度工作计划，抓住重点项目、重点区域，细化实施方案和具体措施。
5、必须积极开展危险源辨识与事故隐患排查治理工作，组织从业人员尤其是一线员工的岗位安全培训，积极推进安全生产标准化建设，改善生产作业条件，推进安全月管控工作，结合自身行业特点，做好煤气区域、职业病防治，三同时、有限空间、协力管理等重点工作的管理与监督，完善事故管理及应急预案，营造安全文化氛围，夯实安全工作基础。
四、考核办法
1、各二级单元管理指标全部受控，通报表扬。
2、突破管理指标中任何一项的，按照公司安全制度考核并纳入公司对干部的绩效考核。
五、责任期限
旅游景区安全生产责任书篇三
围绕“通畅、顺畅、舒畅”总体工作要求和“进得来、出得去、环境整洁、秩序井然、服务优质、保障有力”的工作目标，建立公司、管理处、服务区三级预案体系，强化现场管控，提高服务区通行效率，坚持优质服务，做好后勤保障，为过往司乘人员提供优质、安全、快捷的服务。确保节日期间各项工作平稳开展，取得良好的社会效应。
组 长：公司副总
副组长：服务区负责人
成 员：服务区各组长
国庆节：国庆节7天长假，旅客自驾出行较多，车、客流量较大，客货叠加，车型、人员复杂，尤其是节日开始、结束时段，易出现拥堵现象。
春节：由于春节7天假期前后有春运高峰，总体车、客流量比平时多，免放期间货车较少，大型客车、小型客车较多，客流量大，公厕、餐厅、商场人流较大，结束时段（初六）车、客流急剧增加，容易造成服务区爆满。
清明节：节日时间短，车、客流量大，客货叠加，扫墓和旅游车流距离较短，且部分客流当日往返，造成清明当天车、客流猛增。
劳动节：节日时间短，距清明假期较近，车、客流量稍大，客货叠加，流量相对平稳。
（一）总体要求
1、人员管理：实行管理人员“双值班制”、一线员工“三三制”排班管理模式，即免放期间管理人员要保证每天两人以上同时在岗值班，一线员工三分之一在岗、三分之一在服务区备勤、三分之一休息并保持通讯工具畅通；保安、保洁等提前落实好后备人员，根据客流情况及时调配。
所有人员按照“定人、定岗、定位、定责”的要求，科学安排，合理调整人员班次和工作分配，就餐重点时段应保证前后班次时间的重叠，实现高峰时段双班在岗。要明确各自工作职责，保证各项应对措施落实到位。
2、现场管理：按照“入口分流、广场分区、加油分道”的原则，在加油站、公厕、收银台、开水器等重点部位设臵排队隔离设施和醒目的排队指引标识，安排专人在各易拥堵点位维持秩序，科学疏导车流、客流，提高服务保障能力，防止出现长时间拥堵。
3、经营管理：坚持“保障供应，方便顾客，人本服务”的理念，备足商品、原料，调整经营服务项目，满足顾客需求，树立良好对外服务形象。
4、联动协作：按照“警民联动、共建协作”的要求，加强与高速交巡警、地方派出所的沟通、联系，共同商讨应对保障方案及特情处臵措施，联动协作，保障安全畅通。
5、安全管理：针对免放期间客流量大、工作量大、员工状态较疲劳，容易出现安全疏漏的特点，重点防范员工人身、设备运行、营业资金及旅客车辆、人身财产等安全事故。外场工作人员（保安、保洁、加油工及临时在广场疏导交通的其他工作人员）必须按照规定着反光背心。
（二）各部门具体要求
1、加油站
（1）加油站负责人或油管员及时掌握油品库存量及当天油品入库数量，估算加油车辆的数量。
（2）值班人员及时了解、掌握加油站现场实际情况，油源出现供应紧张时，加油站要迅速采取限量供应措施，并在第一时间与油品供应部门联系，争取临时供应，同时向监控中心、服务区、交巡警、保安相关部门汇报。
（3）通过高速公路情报板或加油站宣传戗牌，提前向驾驶员发布油量供应信息。
（4）免收通行费期间，加油站全员在岗，开足加油机，提前备好定额加油票。加油站值班人员要坚守现场，安排加油服务人员引导车辆，摆放锥桶，向等待加油的车辆驾驶员做好宣传解释工作，同时加快加油速度，减少车辆等待时间。严禁向顾客推销加油宝，严禁灌桶、无序加油。
（5）出现加油排队情况时，加油站管理人员全部在加油现场，根据车流情况合理安排人员，开足全部可用的加油枪同时加油，在排队现场采取：一是用防撞隔离墩排出加油排队车道（事前由服务区和加油站共同做好加油车辆的进出口线路设计方案），引导客户有序排队，设臵的加油排队车道要保持足够的长度、合理的走向，并保证为其它正常出入服务区的车辆留下通畅的进出车道。二是在划定的加油排队车道入口处设臵醒目的油品类别、标号提示牌，提醒客户按车型、油箱位臵和所需油品类型自觉分道排队。三是在入口处安排员工以及保安用手势和语言引导顾客，避免顾客争抢车道，同时保证油罐区卸油通道畅通无阻。四是在两台汽油机夹角处安排员工引导车辆，一方面尽量提高加油机使用率，另一方面避免车辆抢道、碰撞。如遇极端事件，值班管理人员要果断停止加油，切断电源，立即疏散车辆，降低人员、财产损失。
（6）保安应协助做好车辆疏导和引导，做到两个谨防：一是谨防驾驶员之间因车辆磨擦发生打架的治安事件；二是谨防驾驶员与加油服务人员发生争吵造成人身伤害事件。同时做好对闲杂人员驱赶，确保治安案件零发案，确保经营秩序正常。必要时可通知高速交警到现场维持秩序。
3、餐厅
（1）各项设备设施在节日前做好全面检修及调试，确保正常使用。
（2）备足餐具、托盘，适当增加餐具清洗人员，提高清洗效率和质量，加快周转，以便供应。同时，收残服务员要加快收残速度，必要时增加人员和收残工具。
（3）在就餐高峰时，餐厅现场领班要密切关注客流量，快餐供应质量等信息，积极做好与厨房后台协调沟通、现场人员调配工作。如出现客流高峰，服务区可根据自身实际采取固定套餐、家庭套餐等预分装好的快餐销售形式，以缓解顾客排队压力。
（4）设臵团队接待处，由专人负责，做好团队就餐的服务。
（5）提前备足零钱，准备好发票。
