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演讲稿通常包括开头、正文和结尾三个部分。在写演讲稿时，可以适当运用幽默和感人的情感元素，增加听众的共鸣。通过阅读这些杰出演讲家的演讲稿，我们可以学到很多如何有效表达观点的技巧。
诚信教育演讲稿100字篇一
尊敬的各位领导，优秀的各位同伴们：
大家下午好!
很荣幸能站在这里参加本次的演讲比赛，我今天的演讲题目是《诚信守法，我们的未来》。
诚信守法，是中华民族弥足珍贵的优良传统，是五千年古国文化颠扑不破的真理。古往今来，诚实守法、一诺千金的故事举不胜举，留下了一段又一段感人的佳话。而诚实不欺、公平经营，也就造就了历史上闻名遐迩的徽商、晋商与宁波、潮州诸商。在社会主义市场经济日趋成熟的今天，诚信守法的范畴更加宽广，诚信守法的内涵更加深远，诚信守法的作用更加明显，已渐渐地发展成为公民立身之本、领导为政之要、政府兴业之基、企业经商之道。
对一个国家和政府来说，“诚信守法”是“国格”的体现;对一个企业和团体来说，它是一种“形象”、一种品牌，是企业兴旺发达的基础;对一个人来说，它既是一种道德品质和道德信念，也是一种崇高的“人格力量”，是做人的基本品格。
诚信守法是企业的生命，是企业生存之本。以诚取胜，赢得顾客信赖，从而赢得市场，没有信用，企业就失去客户，失去市场，失去希望。一些企业之所以能兴旺发达，走出中国，在世界市场占有重要地位，尽管原因很多，但“诚信守法”是其中的一个决定因素;相反，如果为了追求最大利润而弄虚作假、以次充好、假冒伪劣和不讲信用，尽管也可能得利于一时，但最终必将身败名裂、自食其果。不诚信的现象不仅仅存在于企业界，政府的不诚信、专家教授不诚信、媒体不诚信、公众不诚信等问题也广泛存在。
拿企业不诚信来说，三鹿集团曾经是国家重点龙头企业，20xx年其品牌价值被福布斯杂志评定为149.07亿元，而就是这样一个名牌优质企业，却因为不诚信事件，在不到一年的时间内，宣布破产。
无数事实证明，诚信守法，这不仅是我们每个人做人的立世之本，而且也是我们国家和民族得以生生不息、繁荣昌盛的强大精神支柱。一个人、一个企业、一个地方、一个国家都要讲诚信，“人无诚信不立、业无诚信不兴、国无诚信不强”。
做一个诚信守法的人，能让我们获得坚贞不渝的爱情，肝胆相照的朋友，蓬勃发展的事业，更让我们的精神世界获得富足。只有我们做到诚信守法，才能赢得更多客户更加长久的信任和依赖，才能让我们的企业获得健康蓬勃的发展。
诚信教育演讲稿100字篇二
尊敬的老师们，亲爱的学生们：
大家下午好！我是五年级228班的宁。我演讲的题目是《诚信是金》。
中国被称为“文明古国、礼仪之邦”。
礼貌和诚实自古以来就是中华民族的传统美德，也是社会道德的重要内容。它包含两个内容：“礼”和“诚”。“李明”的意思是文明和理解礼仪，如爱护公共财产和遵守交通规则。“诚实”
就是诚实守信，言行一致。
孔子说：“人不信，不知道自己能做什么。”它表达了诚实的重要性。“没有真诚，就没有美德；没有信仰，事情很难实现”。下面，我给大家讲两个关于诚信的故事。
春秋战国时期，秦国商鞅主持变法。当时正值战乱之中，商鞅为了树立威望，促进改革，下令在都城南门外竖起一块三尺长的木头，并当众许下诺言：谁能把这块木头搬到北门，赏十二两。围观的人不相信有这么好的事情，所以没人去尝试。于是，商鞅把赏金提高到50两。奖赏下会有勇敢的人。终于有人站起来，把木头扛到了北门。商鞅立即赏了他五十金。商鞅此举在人民心中树立了威信，改革得以推进。新法使秦国逐渐强大，最终统一了中国。
而且还在商鞅“树为信”的地方，上演了一场“打王侯之战”的闹剧。
为了博取妃子的欢心，周幽王下令在首都附近的20多个烽火台上点燃烽火，这是边境警报的信号，只有外敌入侵需要救援时才能点燃。结果，王子们看到篝火，就领着士兵们向篝火奔去。当所有人都意识到这是国王对妻子微笑的诡计时，他们都愤怒地离开了。五年后，敌人大举进攻周，幽王又燃起篝火，群臣却没有来三三三五四，谁也不想第二次上当。结果，王友被迫自杀。
一个“立树取信”，一个承诺；一个皇帝不信，玩“狼来了”的游戏。结果前者改革成功，国家富强。后者，给自己带来耻辱，死了。可见，诚信是一个国家、一个社会、一个民族生存的必要条件。
国家诚信就繁荣，人民诚信就安居乐业。诚实是金。无论你的信用或能力如何，只要你能讲诚信，你就是对社会有用的人。
但是，我们身边诚信缺失的情况时有发生：虚假广告横行天下；劣质商品充斥市场；考生作弊严重；“豆腐渣”工程造成了无数人间悲剧。所以在社会主义文明高度发达的今天，很难看到人与人相处时的真情流露，诚信的品质尤为重要。
同学们，我们要有更多的真诚，信任，踏上诚信的净土，浇灌出生命中最美的花朵。“尊重和信守承诺，人就会亲近；狡猾诡诈，人必远矣。”。愿我们所有人在人生的道路上都带着诚信的心，从我和小事做起，让诚信的品质像金子一样发光！
诚信教育演讲稿100字篇三
尊敬的老师、亲爱的同学们：
你们好i瑟瑟秋风早已送走了炎炎夏日。今天，伴着雄壮的义勇军进行曲，鲜艳的五星红旗再次在我们眼前冉冉升起。回首刚刚过去的三个星期，它记录着每一个学子和老师的辛勤，更蕴含着我们的智慧。作为胜利街小学五一班的学生，我们为学校的方方面面感到骄傲，无论是整洁优雅的环境，还是我们严谨向上的校风，无一不在时时刻刻提醒着我们，做好，做的更好，做到最好。而我们的老师，个个精神抖擞，正是他们的精心呵护与谆谆教诲，才有我们学生的健康成长。他们以纯洁的心灵塑造我们的灵魂，以健康的人格魅力带动我们的品格养成，从而营造我校和谐健康，洋溢着人文色彩的校园氛围。
一直以来，我们胜利街小学的领导老师们默默工作，无私奉献，努力为同学们营造优美的校园环境，创造良好的学习条件。同样，创建良好的班集体，营造良好的校园氛围，人人都有责任。同学们想过吗?学校要发展，形象要高大，光靠老师的努力是远远不够的，在我们这个大家庭中，你、我、他，我们大家都要共同努力。你一言，我一行，代表着母校的社会形象。尤其是我们每一位少先队员的举止言行，展现的正是学校的品味，关系着学校的荣辱。不要以为一个人的言行微不足道，一滴水不能改变旱情，但无数滴水却能形成海洋。愿每一位同学都自觉担负起自己的责任。我们是胜利街小学的学生，我们要做行为文明的学生，我们要做精神富有的学生。今天我们要以母校为荣，母校要以我们为荣。
让我们全体行动起来，相互监督，共同促进。使我们的校园变得更加文明美丽!
xx年9月一个集体"横空出世"，这个崭新的集体以其独特的班级文化，以其如阳光般干净耀眼的富有感染力的班级风范，以其令人赞叹的巧妙的想象力，迅速为全校所知，为全校所爱，成为五中一抹亮丽的'朝霞。这个集体就叫高一四班，我们的高一四班，我们痴爱至深的高一四班!
"海阔凭鱼跃，天高任鸟飞"，而那笨重的骆驼似乎只能在土地上缓缓前行。但，面对风沙漫天的千里戈壁，轻灵的鱼儿束手无策，敏捷的鸟儿也望而却步。惟有骆驼，惟有骆驼一步一个脚印地冒着风云多变的险恶天气穿过茫茫大漠。我们，高一四班的我们，活得就像戈壁中的骆驼--坚韧，勤奋，拼搏不息。没有落日般的瑰丽，没有流云般的飘逸，但可以有水晶般的清纯与透明。没有大山般的巍峨，没有湖水般的轻柔，但可以有岩石般的坚毅与稳重。没有大海般的浩瀚，没有瀑布般的飞泻，但可以有泥土般的朴素与随和。我们，虽没有过于常人的聪明才智，但我们却有着一颗坚韧执着，激情昂扬的心。你看那上课时，紧盯黑板的一双双眼睛，敏锐皎洁闪着我们渴求知识的光芒;你看那下课后，簇拥着老师的一双双眼睛，清透明亮闪着我们孜孜不倦追求真理的光芒。对于学习，我们，从不懈怠;对于真理，我们，永不止步。
一根羽毛，或许太过平常，但组合起来，却是孔雀艳丽的彩屏。一粒砂土，或许太过渺小，但堆积起来，却是大山的脊梁。在高一四班，你永远不用担心自己拥有的只是一个"我"字，因为在你进入四班，成为四班人的那一瞬间起，你的那一个"我"字就已被其余的50个"我"字紧紧包围，这一个个"我"字彼此理解，彼此安慰，彼此相信，彼此支撑，最终幻化成两个亲切温暖的字：我们!我们在学习上取长补短，互帮互助，决不让一个人掉队。正是凭着这样的信念，我们成立了一个个学习小组。我们在每天放学后，都会有一位在某一科有所擅长的同学充当小老师，给这科学得不好的一些同学补课，台上的老师拿着事先自己精心准备的讲义，有模有样的认真讲解，台下的同学聚精会神地听讲记笔记。靠着同学们共同的不懈努力，我们的学习小组已经步入正轨，小有成效了。这个奋斗的过程很辛苦，但我们不却孤独，我们一起为个自的梦，为我们共同的梦努力!
"恰恰同学少年，风华正茂;书生意气，挥斥方遒。指点江山，激扬文字，粪土当年万户侯。"我们正是这样的一群风华正茂，意气风发的青年!我们用蓬勃的朝气享受生活，我们用灿烂的笑容感染他人!走进四班，你也许还带着疑惑和探寻，但任谁再从四班走出去的时候，都会赞一声："这个班真阳光，真有人情味儿!"。
"求索不止，推陈出新"是四班人的座右铭。我们厌恶陈腐，我们决绝平庸!独创的水粉画板报，精美绝伦，那就是我们对创新最完美的诠释;文化墙上一颗颗灿烂的星星，熠熠生辉，那就是我们对四班最深沉的爱!
四班如浩淼大海，汇集了50条欢畅淋漓，奔流不息的河水;四班如苍茫宇宙，闪烁着50颗灿烂夺目，彼此映照的明星。我们为四班而奋进，四班因我们而光辉绚烂!
诚信教育演讲稿100字篇四
尊敬的老师们，亲爱的学生们：
人人皆知，但每次考试总有个别同学违背诚信，铤而走险。其实，我们都知道作弊是一种不文明、不道德的行为，是一种违反学校纪律、违反公平竞争的行为。虽然一时的作弊有可能使你跨过及格线，有可能使你取得暂时的较好成绩，但是一次不文明、不诚信的行为葬送的却是你的尊严、形象和荣誉！
有人说，“没有良好身体素质的学生，是废品；没有良好智力素质的学生，是次品；没有良好品德素质的学生，是危险品”。同学们，遵守考试纪律是每个中学生最基本的素质要求，是诚信做人的具体体现。良好的考风考纪是校风、学风、班风的体现。所以，不要为了一个成绩，而心存侥幸，影响自己一生的诚信，为自己留下不必要的污点。同时，对违反考场纪律者，学校将对其作严肃处理，不但该科考试成绩记为零分，并按学校有关规定严肃处理，进行全校通报批评，情节严重者将作处分处理，并记入学生档案。而大家若有以下行为之一者就以舞弊论处：
1、夹带有关资料（除政治、历史学科）、手机进入考场未主动交出，无论得逞与否；
3、偷看他人答卷，或故意让试卷给他人抄袭者；
1同学们，正所谓，诚信考试光荣，违纪作弊可耻。人生之道，在于人格。一个诚实守信的人，会更容易赢得别人的信任，更容易交到知心的良师益友，更容易获得更多的祝福。学问之道，同样也来不得半点虚伪和欺骗。也许几年后，你不会记得你考了多少分，但你会记得你学到了什么。也许今天你，拿到了是带着面具的高分，但你丢失的却是自己心灵的纯洁。
1、不得提早交卷，不得提早去食堂就餐；就餐路上注意安全，不能跑步或快速前进，不管多迟，食堂都会为我们提供充足而热腾腾的饭菜，不过这点现在值得欣慰和表扬的；但在就好餐后，应将快餐盆和瓢羹轻轻放到桶内，不得大力这样“嘭嘭嘭”地乱丢到桶里。
2、不得随地、随手乱丢纸屑、包装袋等垃圾，注意卫生；同时要注意的是最近发现初二的同学还有私自带或托别人带零食进校园。
更不能让出社会了的人员来校处理，平时也一样，这点希望同学一定要切记。
同学们，让我们大家行动起来，互相提醒，互相督促，营造一个健康、清洁的考场考风；让我们诚实面对自己，守住内心的一份坚持，从自己做起，从现在做起，交出一份合格的诚信答卷，为学校的学风建设共同努力，为未来严肃考风考纪撑起一道诚信、文明、自觉、向上的美丽风景线，共同营造我们大石中学“尚德守纪，勤奋进取”的校风。
最后，预祝同学们在期中考试中，取得优异的成绩！谢谢！
诚信教育演讲稿100字篇五
尊敬的老师们，亲爱的学生们：
大家早上好！今天国旗下讲话的主题：诚实守信，为人之本。
诚实守信是为人之本，是中华民族的传统美德。诚实是指忠诚老实，言行一致，表里如一；守信是指说话，办事讲信用，答应了别人的事，能认真履行诺言，说到做到，守信是诚实的一种表现。
中华民族历来崇尚诚实守信。古往今来，关于诚信的事例举不胜举。老师给大家讲一个小故事：春秋战国时，秦国的商鞅在秦孝公的支持下主持变法，即推行新政。当时处于战争频繁、人心惶惶之际，老百姓对于颁布的新法，都怀着一种不相信的态度，谁也不愿意首先响应。为了树立威信，推进改革，商鞅下令在都城南门外立一根三丈长的木头，并当众许下诺言：谁能把这根木头搬到北门，赏金十两。围观的人不相信如此轻而易举的事能得到如此高的赏赐，结果没人肯出手一试。于是，商鞅将赏金提高到50金。重赏之下必有勇夫，终于有人站起将木头扛到了北门。商鞅立即赏了他五十金。商鞅这一举动，在百姓心中树立起了威信，而商鞅接下来的变法就很快在秦国推广开了。新法使秦国渐渐强盛，最终统一了中国。
他们用自己的行动向世人昭示了一个深刻的哲理。那就是：只有诚信的人才能获得别人的信任和尊重，才能有所作为。
大家一定听说过《狼来了》的故事吧？故事中的小男孩由于多次撒谎骗人，失去了别人对他的信任，最终导致了羊全部被狼吃掉的悲剧。听了这个故事，难道我们不应该从中吸取一点儿教训吗？一个不具备诚实素质的人，最终只会落得害人害己的下场。
俗话说：“精诚所至，金石为开。”真诚是打开人们心灵的神奇钥匙。在人际交往中，只有真诚待人，才能与人建立和保持友好的关系；只有诚信，才能赢得别人的信任。所以，我们应该从小树立“言而有信，无信不立”的观念，养成诚实守信的好习惯。
其实，讲诚信并不难，从一点一滴做起就行。例如我们买东西时，别人多找了钱要主动的还给卖主，自己捡到了钱物，要主动交给失主或老师。不照抄作业、考试时不作弊，做了错事或考试成绩不好时，要实事求是的告诉家长，不能弄虚作假，别人向你求教知识时，会就是会，不会就说不会，答应别人的事要办到等。
同学们，你在日常学习生活中真的讲诚信了吗？想一想当你在离开座位后，自觉地把椅子贴着课桌放回原处了吗？当老师在上课时能做到不插嘴吗？当看完书以后能归还原处吗？当你答应别人的事你努力做到了吗？这些看起来是一件件小事，但诚信就在这点点滴滴中。
养成诚信好品质需要从小事做起，更需要坚持去做，只要同学们能以诚为本，以信为根，坚持时时处处注意自己的言行，从小养成一种对任何事情认真踏实，对任何人以诚相待的态度。在日常的学习、生活中培养自己的良好品德，那你就会逐渐成为一个具备诚信好品质的人。
同学们，让我们从小做一个诚实守信的人吧。愿你们因诚信多了友谊，因诚信添了风采，因诚信而走得踏踏实实，成为一个高尚的诚信人。
诚信教育演讲稿100字篇六
尊敬的老师，亲爱的同学们：
大家早上好!我是六(3)班的xxxx。我今天演讲的题目是：《诚信，做人之本》。
诚信是个人的立身之本,民族的存亡之根。一个不讲诚信的人是社会的危险品，而一个不讲诚信的民族是莫大的悲哀.因此,我们当代学生更应身体力行,从我做起,从点滴做起，把诚写在脸上，把信装在心里。这样才能在不久的将来担负起建设祖国的重任。
追溯我们中华民族五千年的文明史，你会发现，以诚实守信为做人根本的故事比比皆是。春秋战国时，秦国的商鞅在秦孝公的支持下主持变法，为了树立威信，推进改革，商鞅下令在都城南门外立一根三丈长的木头，并当众许下诺言：谁能把这根木头搬到北门，赏金十两。围观的`人不相信如此轻而易举的事能得到如此高的赏赐，结果没人肯出手一试。于是，商鞅将赏金提高到50金。重赏之下必有勇夫，终于有人站起将木头扛到了北门。商鞅立即赏了他五十金。商鞅这一举动，在百姓心中树立起了威信，因而商鞅接下来的变法就很快在秦国推广开了。新法使秦国渐渐强盛，最终统一了中国。
同样在商鞅“立木为信”的地方，在早它400多年以前，却曾发生过一场令人啼笑皆非的“烽火戏诸侯”的闹剧。周幽王有个宠妃叫褒姒，为博取她的一笑，周幽王下令在都城附近20多座烽火台上点起烽火。结果诸侯们见到烽火，率领兵将们匆匆赶到，弄明白这是君王为博宠妃一笑的花招后又愤然离去。褒姒看到平日威仪赫赫的诸侯们手足无措的样子，终于开心一笑。五年后，犬戎大举攻周，幽王烽火再燃而诸侯未到。结果幽王被逼自刎而褒姒也被俘虏。
一个“立木取信”，一诺千金;一个帝王无信，失信于民。结果前者变法成功，国强势壮;后者自取其辱，身死国亡。
诚信无形，却可以经天纬地;诚信无色，却可以耀人眼目;诚信无味，却可以在上下五千年、纵横海内外散发出醇厚的芬芳。无形、无色、无味的诚信有着撼人心魄的力量。
然而当今社会，诚信却受到了严峻的挑战，且不说商场上尔虞我诈，也不必说假奶粉，假疫苗，就是哪一天你扶起一位摔倒在路边的老人，说不定你就惹上了麻烦和官司。但我想：人吃饭，是为了活着，但活着，绝不仅仅是为了吃饭，我们有更高的精神追求，而诚信做人，会带给我们精神上的富足和快乐。
那怎样做才是诚信呢?其实，在学校里，同学们的身边就充满了诚信。比如：借用别人的物品及时归还;在平时学习中帮助同学，说话算数;在犯错误时主动承担责任，不找借口……这都是诚信的表现。有了诚信，同学们之间就有了互帮互助，共同协作，举手之劳的同时还收获了快乐。但学校中也有不诚信的角落：有的同学来学校后先抄作业，是对老师的不诚信：有的同学借了别人的文具占为己有，是对同学们的不诚信……从眼前看，有时这种做法好像占了便宜，但“占小便宜吃大亏”，这种做法不但使自己失去了同学老师们的信任，还给同学们的学习等许多方面带来负面的影响，所以，培养诚信要从注重身边的小事开始，只有做到在小事中拥有严格的自律心态，正确的是非观念，持之以恒的耐性，才能真正做到诚信。
我们正处在少年儿童时期，这个时期是塑造人格、修养品德的重要时期，我们怎样对待每一位同学，如何上好每一堂课，怎样面对每一堂考试，都是诚信对我们的考验，假如我们在学生时代就随意糟蹋自己的诚信，用虚假的学业和虚伪的态度是难以在将来的竞争中立足，而尾生抱柱之信。季老一诺千金，幼小的华盛顿坦然承认自己砍了樱桃树，这些以诚为功，以诚立业的事例无不说明诚信这种人格力量在人生发展中多起的重要作用。
同学们：让我们努力培养诚实守信的品德，让诚信使我们的人格闪光!
我的演讲结束了，谢谢大家!
诚信教育演讲稿100字篇七
亲爱的老师们同学们：
大家好!
在当今社会，诚信真的`不重要了?
20xx年中秋节前夕，“冠生园”用一年前的发霉馅制作的月饼。一夜之间，“南京冠生园”成了假冒伪劣、坑骗百姓的代名词。人们看见“冠生园”如同见着了瘟疫，商家看见“冠生园”如同见着了恶魔。只要是标有“南京冠生园”商标的产品，一律滞销。20xx年4月，南京冠生园向南京市中级人民法院申请破产。
冠生园“陈陷事件”欺骗了广大人民，危害了广大人民的利益，违背了经济生活中的诚实守信原则，最终受到市场的惩罚，它也得到了诚信赠予它的一份特殊的“礼物”。
想起大楚王陈胜，他发了家，却忘记了当年“苟富贵，勿相忘”的诺言，最终被部下卖掉了人头。他抛弃“诚信”，“诚信”也要了他的命。
我欣赏“诚信”，热爱“诚信”，认为唯有诚信是最经得起时间的磨砺的。“健康”随着时间毁坏;“美貌”随着时光枯萎;“金钱”因光阴而耗尽，“荣誉”随着历史而尘封。只有“诚信”如一杯醇酒，年代越久，则酒香愈纯，愈浓，意味绵长。
我最喜欢回家的感觉，因为我可以躺在舒适的床上，放松全身，然后坦开心胸，诚实地说出“我好累!”诚实让我放松，让我与人相处更为亲密，更为融洽。
“一片诚信，一腔热血，一片拿云心事。”“一曲诚信，一阕高歌，一剑笑着风云。”“曾子杀猪教子”可谓是老生常谈了，但“诚信”的光芒却历经千年不衰，它告诫我们这些欲与“诚信”永别的人，信誉是立业之本，也是立人这本。诚信是中华民族之魂，切不可在我们这一代丧失民族魂。从小事做起，本着诚信守则，真心对待友人，做诚信的范畴。诚信者，人人敬重。
如果我是那位年轻人，如果艄公再次让我舍弃行囊，我会不假思索地说出：“就让我随‘诚信’一同沉入这汪洋大海吧!”
诚信教育演讲稿100字篇八
各位领导、同志们：
我叫xx，是x公司的一名收费员。我是20xx年浮桥公司刚刚成立时，从济南黄河机修厂调到东城浮桥公司的，转眼间，已经四年的时间了。四年来，我亲眼见证了浮桥公司的发展历程，我对公司的不断发展壮大感到自豪，对公司的未来充满了信心。因为这四年不仅是公司快速发展的四年，也是我个人工作、学习进步最快的四年！下面，向各位领导和同志们汇报一下我在工作中的一点体会，我汇报的题目是《奉献岗位，乐在其中》。
四年前的东城浮桥公司仅有26人，工作环境、生活条件都非常艰苦。当时，26人挤在两间平房里，开始了浮桥公司的筹建工作，四周是荒凉的黄河滩地，生产生活条件可想而知。说实在的，从参加工作的那天起，还从来没有遇到过这样差的环境，当时确实有撂挑子的想法。
到了20xx年3月26日浮桥试运行的那天，公司领导任命我为收费班的班长，还担负着巡桥的责任。我们边培训、边学习、边工作，公司要求我们多为客户着想，树立诚信服务的意识。说实话，我对于浮桥业务确实不懂，对服务礼仪也知之甚少。开业初期，我们每天都要和过往司机争吵不完，几十辆车堵在收费站上拒不交费，有些司机张口就骂，甚至还要打人。他们声称，几十年来坐渡船过河就没交过钱，过浮桥交钱丢人。面对艰苦的工作条件和天天没完没了地争吵，心里不知多少次想提出辞职。可是，每当我看到与大家辛辛苦苦共同开创了大半年的事业就要开花结果了，我心里老是舍不得离开。同时，我就不信那个邪，为什么人家地方上的路桥收费站能够顺利地把钱收上来，而我们的黄河浮桥收费就这么难？我想，这里面肯定有学问。
从这以后，我一方面留意分析每次发生纠纷的原因，认真总结解决问题的经验教训；一方面坚持学习服务礼仪，内练耐心，外练诚信。我坚信，别人能做到的、我也能做到，只要勤勤肯肯，用心去学，工作水平肯定会有一个大的提高；我坚信，绝大多数的人是通情达理的，无理取闹的人只是个别的，只要以心换心，耐心解释，热心服务，我们的收费工作一定能够搞好。
我记得产业工人的代表、劳动模范许振超同志的一句话：“一代人要有一代人的作为，一代人要有一代人的主人翁精神。爱岗敬业、顽强拼搏、艰苦奋斗、无私奉献，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。”伟大，总是在平凡中震撼人心，他那种勇于进取的敬业精神，坚持不论干什么，干就是一流、争就争第一，拼命也要创品牌，为企业增效，为集体争光的精神，永远是我学习的楷模。
我虽然没有许振超同志三十年如一日，爱岗敬业、刻苦钻研技术，创造出世界一流工作效率的壮举。但我相信，许振超的成就也是从一点一滴的小事做起的。千里之行，始于足下。行行出状元。只要热爱自己的岗位，珍惜自己的今天，从我做起，从现在做起，就没有克服不了的困难，就没有干不好的事业！
就这样，我始终坚持微笑服务，从不带着情绪上岗，总是以一张真诚而又亲切的笑脸迎接过往顾客。只有微笑，才能容易与人沟通，才能打动司乘人员。几年下来，无论是数九寒天，还是盛夏酷暑，无论是心情好得时候，还是心情不好的时候，我都能够以笑脸和诚心对待过往的每一个顾客。记得有几次在收费中碰到极少数故意找茬的驾驶员，说多收了他们的通行费，中货按大货收，拒绝缴费，口里还不停地连卷带骂，脏话连篇。我始终做到节制有度、态度诚恳、耐心说服、宣传收费政策、说清收费标准，最终用真诚打动了他们，使其满意离去，走时还一再表示歉意。在处理这些事上，我虽然受了一些委屈，但看到客户的理解，我心里特别高兴，特别有成就感。
几年的收费经历，我最深切的体会有两点：一是美在语言。“您好、欢迎光临、谢谢、旅途愉快、一路平安、再见”，虽只是简短的几句文明用语，但真正能体现我内在的素质和修养。就是这几句热情洋溢的话语，打动过许许多多过往的司乘人员。二是美在心灵。用一颗真诚的心和优质的服务奉献给每位司乘人员，做到换位思考，充分理解顾客，贴近顾客，树立从心灵上与顾客沟通的意识。
不可否认，我们收费员的工作是单调而枯燥的，年复一年重复着同样的工作：收钱，撕票，找钱。年复一年重复着同样的话语：“您好，请交费！”“请走好”。面对单调的工作，我们更需要有一种爱岗敬业，无私奉献的精神，更需要有一种“主人翁”的服务意识。也许有人要问，面对无理取闹的司机，一次两次还可以微笑对待，次数多了再爱岗敬业、再有奉献精神也笑不出来了。实际工作中，我们每一位收费员都严格遵守自己的岗位职责，在公司领导的带领下，以严明的纪律约束自己，以真诚耐心的服务对待工作。面对过往司机，我们切实做到了来有迎声、问有答声、走有送声。
大家知道，浮桥行业是服务行业，尤其是收费岗位，更是反映浮桥管理水平的窗口。所以收费人员的业务水平、着装举止、精神面貌，都直接影响到公司的形象和发展。为此，我在干好自己工作的同时，还带领公司全体售检票人员以“树黄河形象”，“立东城品牌”为标准，加强职业道德修养，增强文明服务意识和求稳、求细、求高、求精的'意识。
扎根于单位，安心于单位，是我追求地理想，也是我工作中无形的动力。但是，由于我所在班次实行三班转的制度，有时还要上长白班，有时一个月下来，都不能休息一天，给处理家庭中的一些事情带来了一定影响。20xx年我在青龙桥附近开了一个馒头房，生意非常好。我的孩子也刚刚出生。我的妻子要照顾孩子，还要照顾生意，忙的实在不行了。便劝我请假或着调整工作岗位回家帮帮她。而单位上正值收费高峰期，浮桥舟体的维修量相当大。我作为班长和业务骨干，怎能这个时候离开。到单位上跟经理说“经理我要请假，我要回家照顾生意”，话实在说不出来，事情也不能这样做。我毅然把馒头房盘给了别人。为此，我妻子给我闹了很长时间的别扭，有时回家都不给做饭吃。
苦尽甘来。我的汗水没有白流，我的工作态度和工作成绩得到了大家的认可和承认。今年xx收入平均最高，受到公司领导的充分肯定，多次被评为“先进个人”和“文明收费员”。
创建和谐、文明班组，一个人的力量总是有限的，集体的力量才是无穷的。在班组管理中我注重处理班组成员间的关系，做好团结协作的工作，取长补短、互相促进、共同提高，培育良好的团队精神。我首先做到处理问题讲原则，讲大局。在与过往客户发生矛盾时，尽量维护班组成员的声誉，但也不是一味的迁就、纵容。有责任，敢于承担，又危险能够冲锋在前。
