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生活是充满了各种经历和感悟，总结能够让我们更好地理解和把握生活的真谛。如何充实自己的业余生活是追求全面发展的重要方面。如果你不知道怎么写一份总结，不妨参考以下这些总结范文，或许能给你一些启发。
员工手册总则3篇篇一
1、接到录用通知后，应在指定日期到录用部门报到。报到程序包括：
(1)到人力资源部办理报到登记手续，领取考勤卡、工作用品和资料等;。
(2)与部门负责人见面，接受工作安排。
2、加入公司时，员工须向公司人力资源部提供身份证、相关学历证明原件和免冠近照，特殊工种同时出具相关上岗证，并亲笔填报准确的个人资料。
3、当个人资料有以下更改或补充时，应及时通知人力资源部，以确保与你有关的各项权益：
(1)姓名;。
(2)家庭地址和电话号码;。
(3)婚姻状况;。
(4)出现事故或紧急情况时的联系人;。
(5)培训结业或进修毕业。
4、公司保留审查你所提供的个人资料的权利。如有虚假，一经核实，公司保留开除的权力。
员工手册总则3篇篇二
1、每位公司员工都有义务、有责任遵守此行为规范。
上班时间：由人力资源部和生产部根据生产经营需要制定的上班时间执行。
2、上班时，仪表以及衣着服饰应保持庄重、整洁、大方、得体。
3、根据员工提供的个人资料统一制作工卡。员工在上班时间应佩戴工卡。
4、上班时间应坚守工作岗位，需暂时离开时应与同事交代;离开公司外出，应向主管说明。
5、请注意保持清洁、良好的工作环境，提高工作效率。不在工作区域进食或在非吸烟区吸烟，不高声喧哗。
6、使用电话应注意礼貌，语言要简明扼要。
员工手册总则3篇篇三
本手册所称员工系与公司发生工作关系,由公司正式接受雇用并依据规定签订劳动合同及领有工资者,但因业务需要临时雇用的短期员工,以签订的临时用工合同约定的权利义务为准。
第三条本手册之专有名称如下:
一、公司---即指深圳市***实业有限公司;。
二、经营管理者---指的是公司主管级以上人员;。
四、职务,工作---员工依据劳动合同书内规定,而应履行之权利和义务的内容;。
七、惩罚---触犯本手册及公司其它管理制度(包括安全规则)而被处罚者;。
八、奖励---对在公司工作上有特殊表现所得之代价;。
九、申戒,警告---员工因犯错违规而案情轻微者之惩戒记录;。
十、小过,大过---员工因犯错违规而案情严重者之惩戒记录;。
十一、厂牌---员工身份之证明卡;。
十二、公假---依政府法令及公司规定应给公假者;。
十三、公出---员工因公务需要于上班时间内离开岗位出司(厂)办理公务;。
十四、出差――员工因公务需要前往深圳市以外地区者。
第四条一般规定
一、经营管理者依现行管理规定,代表公司指派或分配员工工作;。
二、员工对于主管指定有利于公司之工作,均有义务履行之;。
三、凡员工触犯《》,其主管应对其采取职务上或一般性之惩罚;。
四、经营管理者为公司代表执行人,有义务履行本《》。
员工手册总则3篇篇四
第十六条出勤时间第十七条打卡
二、托人打卡及代人打卡者,经查明属实,均记大过一次。
第十八条忘打卡
一、员工于规定时间上(下)班忘打卡者(包括加班),不得重打卡,应于行政人事部填写忘打卡证明单,呈直属部门主管或经理签证后,送行政人事部处理:。
二、经查忘打卡之申请如有不实情事,除当日以旷工论外,申请人记大过一次,其签证主管或经理视情节轻重酌于连带处分。
三、如忘打卡事后三天内未及时呈主管批示的,行政人事部将视本日未出勤论,。一个月内有二次忘打卡未签字的,给予警告处分一次。每增加一次以记小过处分。
第十九条迟到,早退,旷工
本公司员工上(下)班如有迟到,早退情况依下列规定办理:。
一、上班时间后5分钟至30分钟始上班者视为迟到。
三、员工无正当理由提前下班者视为早退,未经主管核准一律以旷工论;。
四、未经准假或假期届满未获准续假而擅自不上班者,以旷工论计,连续旷工超过3日,或全年累计旷工超过5天的。公司可不经预告,给予开除。
五、凡有迟到,早退,旷工等情况的,一律记入员工个人档案,并作为员工绩效考核的依据。
员工手册总则3篇篇五
14、公司将按照员工实际情况，安排住宿。
15、休息日。
休息日按各部门工作需要进行安排。
16、其它假期(婚假、丧假、病假、事假)。
(1)公司正式员工，可凭结婚证书向直属部门负责人请婚假，经人力资源部核实，可享有三天有薪婚假，按x元/天计算。
(2)员工领取结婚证后，须于半年内申请有薪婚假，否则会丧失享有该假期的权力。
(3)丧假需本人直系亲属(指配偶、父母、配偶父母、子女、兄弟姐妹)去世，公司给予三天有薪丧假，按x元/天计算。
(4)其它假期需经部门主管同意核准后，人力资源部保留核查的权力。
17、宿舍与饭堂管理。
员工享有公司提供的宿舍和用膳，但必须遵守《宿舍管理规定》和《食堂管理规定》。
18、伤残。
(1)凡因工受伤，公司将参照国家有关规定办理。
(2)员工因工受伤应立即送往公司指定的医院治疗，同时填写《工伤事故报告表》报企管办。
(3)员工患非职业病或非因工负伤，医疗期不能从事原工作、也不可改调其它部门工作的，将被解除劳动合同。
19、公司员工有机会参加公司为全体员工举办各类活动。
员工手册总则3篇篇六
1、礼貌待人是对企业职工的基本要求。
2、尊重自己，尊重他人，团结互助，忠诚诚实，热情友好，说话亲切和蔼，举止稳重大方，处事礼貌谨慎。
3、在任何地方，碰到领导、同事、熟人都要主动打招呼，要诚恳;走路靠右边，遇见来客，要主动让路;遇见来客询问，要真诚接待，热情引导。
4、找领导、同事汇报、联系工作，应事前预约，轻声敲门，热情打招呼。
5、交谈中要尊重、耐心，眼睛看着对方，插话要在谈话间断时进行。讲话要诚恳，表述清晰，表达明确，语言精炼，使对方明明白白。不吞吞吐吐、词不达意。
6、工作或生活当中与人意见存在分歧时，尽量克制自己的情绪，尊重对方，摆事实讲道理。不武断，不争吵，不恶语伤人。
员工手册总则3篇篇七
酒店统一制定的排班表为安排班次的依据，各部门根据实际工作的需要合理安排班次，定期报于酒店总经办。
二、考勤表。
1、考勤表为计薪的依据之一，由各部门的考勤员依据有关的考勤签到，按规定认真填写。
2、考勤员在填报考勤表时，应根据考勤签到，在考勤表中对病假、事假、迟到、早退以及旷工等相关内容提供必要的数据和证明，如证明不全则一律按事假或旷工对待。
3、由部门经理审核后的考勤表应在每月的考勤期结束后报于总经办，如因部门内部原因造成延误，一切后果由该部门自行承担。
三、打卡制度。
1、除了总经理、部门总监以外的其他员工上下班必须打卡，并应准备充分的时间更换制服。
2、如因特殊原因未打卡的应由所在部门出具相关证明并报总经办。
3、酒店绝对禁止代他人或委托他人打卡，一经发现将按酒店规章制度严肃处理。
四、加班。
l、酒店鼓励员工提高工作效率，合理安排工作，严格控制加班。
2、部门因工作需要安排员工加班，应在三个月内安排同数补休。遇有特殊情况确实不能接期补休者，由部门经理提出申请，经总经理批准，可延长补休有效期。
3、加班原则：计划内应完成的工作而未完成不属于加班范围。属于计划外工作而须加班完成的则须有部门经理签字认可，三日内报总经办备案方可有效。
五、迟到、早退。
凡比规定上、下班时间早、晚打卡5分钟以内的即视为迟到或早退。
1、当月迟到、早退1次扣发10元。
2、当月迟到、早退2次扣发20元。
3、当月迟到、早退3次扣发30元。
4、当月迟到、早退3次以上扣发50元。
六、旷工。
1、有下列情况之一者视为旷工：（1）迟到早退30分钟以上者；
（2）末按规定程序请假或无特殊情况事后请假者；
（7）各种假期无证明或擅自伪造、变更、涂改、以及转借假期证明者；
2、旷工的最小计量单位为半天，旷工均按日工资的三倍扣发。
3、连续旷工三天以上或当月内累计旷工三天者立即予以除名。
七、假期程序。
1、假期证明。
（1）凡是申请各种假期必须持有该类假期所要求的证明，并需填写假期申请表，按规定审批，对于不符合要求的证明，总经办有权拒绝签字。
（2）各部门考勤员、总经办及财务部相关职能人员负有审核各种证明的职责，对于有疑异的证明，有权要求申请人提供其他证明材料，对于不符合规定的证明，有权依照本办法按事假或旷工处理。
（3）各种假期证明必须与假期申请表一同报于总经办，后补者一律无效。
2、法定节假日及休假。
（1）酒店员工每年享有11天法定带薪节假日元旦：公历一月一日。
春节：农历初。
一、初。
二、初三劳动节：公历五月一日（一天）国庆节：公历十月一日（三天）。
清明节：公历四月四日（一天）端午节：农历五月初五（一天）中秋节：农历八月十五（一天）。
（2）因酒店营业的需要，在法定节假日上班的员工，可根据酒店的有关规定，在日后做同数量的补休。
（3）部门应该提前为本部门的每一位员工安排好休假以保证酒店的正常营业不受影响。
3、事假。
（1）酒店实行事假无薪制。
（2）正式员工因有事确需本人处理，须提前一天向部门申请事假，最小单位为半天，全年累计不得超30天，否则将考虑与其解除劳动关系。
4、病假。
（1）员工病假需经酒店指定医院开具病假证明，提前申请，经部门经理批准，报总经办备案。（2）员工如患急症不能提前申请的，应在24小时内凭酒店指定医院证明或其它医院急诊证明补办请假手续。
（3）病假工资按国家及酒店有关规定执行。
4、产假。
（1）酒店正式女员工在酒店服务期满一年享受产假。
（2）员工申请产假时须具备生育指标并呈交相关医院证明。
（3）女员工分娩可享受90天产假，其中产前休假15天，剖腹产的增加15天，多生一个婴儿，增假15天。
（4）产假期间工资按国家及酒店有关规定执行。
5、婚丧假。
（1）在酒店工作1年以上的正式员工，符合法定年龄结婚的，可享受3天带薪婚假；婚假：汉族男性在22周岁以上，汉族女性年龄在20周岁以上。
（2）员工请婚假需持有结婚证明，婚假在结婚证领取之日起三个月内有效。
（3）在酒店工作一年以上的正式员工直系亲属（配偶、子女、父母、岳父母、公婆）去世应在休假申请单后付死亡证明书（复印件），经酒店管理层核准后，可享受3天带薪休假。
6、工伤假。
（1）酒店员工因工受伤，凭酒店指定医院或相关职能部门鉴定不能正常工作者可享受工伤假。（2）发生工伤时不论伤势轻重，所在部门必须及时填写“工伤事故报告单”，经部门经理签署意见后送交管理层审批，无“工伤事故报告单”的不得按工伤处理。
（3）工伤期间的工资及休假按国家的有关规定执行。
八、聘用。
1、酒店以任人唯贤为基本原则，通过面试、考核、体检等程序择优录用员工。
2、新进员工须经各部门进行规章制度、安全知识及业务基本知识培训，经考试合格后由酒店依据实际需要并视其能力给予分配适当岗位。
3、新员工无论有无工作经验，均须先试用，试用期一至三个月。（熟练工作直接考核后如合格可免试用期）；试用期可依个人的工作能力和态度适当地缩短或延长。试用期由部门或总经理对该员工做出评估，试用不合格者，可延长试用期或不予聘用，不发任何补偿费。
4、正式员工在考核中未能达到岗位要求的，降为实习_生，薪资在原基本工资基础上下降100元/月，直至培训合格为止（其他福利不变）。
5、新进员工试用期考勤规定如下：
（1）事假达七天者应即予辞退或延长其试用期予以补足。（2）曾有旷工记录或迟到三次者应即予辞退。
机构办理健康证。费用由本人先支付，满一年者由酒店报销。
九、离职。
我们希望您与企业有多年的合作机会，不过，如果您认为有必要停止工作，或者企业认为您不能胜任这份工作，那么，请你遵守以下程序：
1、如企业认为该员工在工作态度、能力或其他方面表现不能符合企业的要求可以劝退该员工。
2、对于严重违反企业规章制度的员工，企业可立即辞退并追究相关责任。
3、降为实习生或不服从企业管理而提出辞职的或工作未满一年者，主动辞职或有重大违规被企业辞退的，酒店不_作任何补偿。
4、员工无任何过失而自请辞职须提前30天向其部门经理呈交《离职申请表》。提出辞职日期为每月1号和15号，其余时间不予受理；由部门经理报总经办转总经理审批。如末批准而擅自离职的，作为自动离职处理，并扣发当月工资和福利。
5、批准后，离职人员须亲自在一天内办理离职手续，不得委托他人办理；并交回企业有关物品（由酒店配备的手机、电话、工作服、工号牌、员工手册、工具、书藉、资料、备用金等），所有离职手续办妥后，由部门经理签字确认后持《离职表》至财务处结算薪金。并于发薪日至酒店财务部结算工资。
十、员工评估考核。
4、评估表应与本人见面，如果被评估者拒绝签字，评估人应注明；
5、对评估内容保密，不得向无关人员透露；
6、所有评估表存入员工档案，填写不符合要求，总经办退回，令其重评；
7、不合格者一个月后再评估。再次评估仍未达标则视其情况转岗培训或待岗，或降级减薪。连续三次评估不合格则辞退。
十一、薪资。
1、企业实施具有挑战性、平等竞争、以岗定薪的工资制度。
2、培训期及试用期按录用协议执行，企业可根据个人实际工作能力缩短试用期。特殊岗位薪资由总经理另定。
3、如需调整员工的工资水平，由部门经理会同总经办依据岗位、考核成绩及个人能力等综合因素提出书面报告，经总经理审批后执行。
4、员工薪资于每月十五号以前发放上月工资，采取薪资保密制度，不得互相打听或泄露。违反此原则将受到处罚。
5、企业有权视经营状况和员工表现不定期调整员工薪资水平。
1、任何调配，必须在岗位空缺情况下依照酒店人员编制标准进行；
2、员工调配可在部门内进行，也可在部门之间选择合适人选进行跨部门调动；
3、总经办和各部门经理有责任为部门调配推荐最合适人选；
5、行政部根据酒店岗位空缺情况进行协调，并会同部门进行考核；
6、如无空缺或考核不及格，员工必须安心现职工作，不得有抵触心理；
7、由部门提出所属员工调动，也依此规定办理。
十三、培训。
1、企业为每位员工提供入职的基本培训。
2、企业依据员工的工作表现和能力可派外培训。由企业提供经费接受外部培训的员工，在培训前须与企业签订《培训协议》。
3、依据员工的工作能力及综合素质，企业可为优秀的员工提供晋升培训。
十四、员工合理化建议程序。
1、员工可用书面形式提出建议投入建议箱；
2、行政部每月整理统计并分发至相关部门；
3、收到建议报告，部门在三日内作出答复并送总经办；
4、总经办检查答复部门处理落实情况并告知提建议员工；
5、总经办根据员工建议内容的创造性、合理性、可行性及酒店的获益情况由低至高三个奖项：鼓励奖、合理建议奖、创新奖。每年评选一次并颁奖，以资鼓励。
十五、未来增加福利。
企业根据经营发展状况，力求为员工提供更多的有实际价值的福利项目，如旅游、高级培训、贺礼等。
员工文明行为规范。
一、上下级规则。
1、管理人员是员工的培训者和指导者，因此我们希望所有员工都能服从和执行管理人员的工作安排。
2、管理人员应对员工的工作提出建议，以帮助员工达到个人和企业的目标。
3、上下级之间遵循平等、尊重的原则。
二、同仁规则。
1、个人的成功建立在同事成功合作的基础上，在宽容和善意的基础上建立高效的合作。
2、遵守简单、纯洁的同事关系。同事之间应以礼相待，互相合作与谅解。
3、工作时间埋头工作，不闲聊。业务上要虚心向上级及熟练的员工请教，别忘记说声“谢谢”。
4、同事生病或受伤时，应停止手头工作立即向上级汇报并给予相应的帮助。
5、任何场合不得与同事或闲人议论其他同事，更不可指责与讥讽；挑拨离间、拉帮结派，制造谣言者将受到严厉处罚。
6、不得探听同事的隐私，更不得将同事的隐私对外扩散。若违规，由企业出面处理。
三、工作态度。
微笑——永远面带真诚的微笑和友善面对客人和与同事相处。
礼仪——任何时刻都不能与客人争论，保持优雅的举止与待客风范。整洁——不但要保持个人之整洁，更要保持制服、工作环境之整洁。
准备——在为顾客提供服务前做好物质、心理、技能等准备条件，以便随时能满足顾客的要求，娴熟地为顾客提供周到的服务。
出色——不仅仅是一般地为顾客服务，而是要超出顾客的预想，在服务态度、服务标准、服务程序上要表现得非常出色。
忠实——不欺骗、不隐瞒，坦诚面对同事和上级。
服从——无条件服从上级的工作指令，并做到令行禁止。敬业——恪尽职守，做好本职工作，完成委派工作。
效率与勤勉——处理工作时必须发挥高效率与勤勉精神，高效服务，细致周到。协作——团队精神是无坚不催的利器，及时沟通，真诚协作。
四、仪表及个人卫生。
l、员工当班时应精神饱满，面带微笑，端庄稳重。
2、当班按规定着装，员工的工作服应保持整洁，工作时间不得佩戴饰品（结婚戒指及手表除外）。
3、女员工应化淡妆并梳理好头发，长发必须使用企业统一的发夹或网罩，应穿黑色鞋。
4、员工不得染指甲，不留长指甲、不得染发（黑色除外）；在工作时间内不得有剪指甲、抠鼻、剔牙、打哈欠等不雅动作。
5、男员工应修面，发不及领，鬓角不及耳，不得在制服裸露部位有刺青或纹身等标记；应穿黑色鞋。
6、注意个人卫生，保持身体和口腔清洁；工作期间不得吃生葱、蒜等味烈食品。
五、制服及工号牌。
1、员工制服和工号牌由酒店依工作岗位免费发放，员工有责任保管好自己的制服和工号牌。
2、每位员工需要保持工作服的整洁。下班后，须及时清洗工作服；
3、离职时，需将工作服交回酒店，按相关规定办理退还押金或收取折旧费。遗失或损坏须给予赔偿。
4、所有员工应佩戴作为工作服一部分的工号牌于左胸部，遗失或损坏需补发者须付费10元。
5、如因使用时间过长而引起损坏可按规定申请换领。离职时须将工号牌交还至部门经理处。
6、员工在工作时间内必须着酒店统一配发的制服，不得将制服穿出酒店外（因公例外）；
7、员工应爱护自己的制服，因个人原因造成毁损或丢失的将按相关规定进行处罚。
1、员工通道是员工上、下班所用；
2、保持员工通道整洁、卫生；
3、严禁游客和无关人员进出；
4、对外来公务人员，要及时通知有关部门，并请来访者填写访客登记表；
5、发现可疑人物要礼貌地进行询问，凭临时出入证方可放行；
6、严守岗位，发现异常情况，要及时汇报并详细记录；
7、所有出门物品必须持有“携带物品出门证”证明方可放行；
8、在员工上班前校准时钟，管理好上、下班打卡考勤时间；
9、认真做好工作记录，严格执行交接班制度；
11、部门经理级以上人员可以走酒店正门。
12、违反本规定者按《处罚条例》处理。
七、私人访客和电话。
1、工作时间内员工无特殊或紧急情况不得会见亲戚或朋友；
2、工作时间内不得接听和拨打私人电话。
3、未经部门经理同意，工作时间内员工不得为个人私事使用酒店电话等客用设施。
八、失物处理。
1、在酒店任何场所拾到任何财物应立即上交部门经理并做好详细记录。
2、如物品在酒店保管三个月内无人认领，由酒店领导决定处理方法。
3、拾遗不报将被视为涉嫌侵占，严重者将提交公安部门处理。
1、更衣室是酒店员工更衣的场所，外来人员禁止人内，违者罚款50元；
2、请勿将贸重物品、钱财等带入更衣室，如有遗失，责任自负；
3、更衣柜钥匙需要妥善保管，不得私自配制、私自拆锁、换锁，违者将罚款100元；
4、钥匙如有遗失，请及时到总经办办理补办手续，赔偿10元；
5、离职的员工必须交还更衣柜钥匙。否则将收取占用费20元；
6、更衣室内严禁打牌、下棋、哄闹、睡觉、抽烟，违者罚款50元；
7、讲究卫生，严禁随地吐痰及乱扔纸屑、杂物等，违者罚款50元；
8、未经批准，不得私自调换更衣柜，违者罚款50元；
9、患有传染疾病的员工不得使用更衣柜；
10、爱护公物，不得在更衣柜或更衣室墙上乱写乱画，违者罚款50元；
十、保密。
未经批准，员工不得向外界传播、提供有关企业之资料，企业的一切有关文件及资料不得交给无关人员，如有外来人员查询，请咨询者与有关部门负责人联系。
十一、吸烟。
企业倡导绿色饭店，员工不得在酒店经营区吸烟，一旦违反将受到处罚。
十二、处理投诉。
1、全体员工必须高度重视客人投诉；
2、如果客人投诉的事项不能立即解决，应书面记下投诉细节，勿忘多谢客人和致歉；
3、对顾客的投诉事项，事无大小，处理后必须有妥善交待；
4、投诉事项中，若有涉及本人的记录不得涂改、撕毁，更不得造假；
5、投诉经调查属实，可作为奖励或处罚的依据。
十三、酒店财产。
酒店物品（包括发给员工使用的物品）均为酒店财产，无_论疏忽或有意损坏，当事人都必须酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为，本店将立即予以开除，并视情节轻重交由公安部门处理。
3、禁止在宿舍内赌博和一切违法活动；
4、酒后不准入宿舍，呕吐者或在房内喝酒者罚款200元；
5、犯有以下情况者，罚款5～50元：
（1）在宿舍内追逐、喧闹，乱扔乱踢宿舍物品。（2）不按指定床位睡觉。
（3）随地吐痰，丢果皮杂物，将鼻涕抹在墙上、地板上或床上，将鞋、手印打在墙上。
8、爱护公物，如有损坏或丢失公物者，则照价赔偿，并处于2倍罚款；
9、节约用水用电，随手关灯、水龙头；
10、请勿携带现金、首饰和贵重物品入宿，违者责任自负。
11、住员工宿舍人员必须在晚22：00之前回宿舍就寝，连续发现3次在规定时间不回宿舍者将取消住宿资格，有事外宿或有其他原因无法按时赶回，须向总经办提前说明，否则按上述办法处理。
奖惩条例。
一、对酒店员工行为的奖励规定。
本酒店员工在圆满完成本职工作并作出特别贡献的情况下，将获得奖励。奖励形式分为：现金奖励、实物奖励、晋升职务、加薪等。
1、下列表现的，每次奖励5～30元：
（1）尽心尽责，各项业务技能合格，并受到质检部书面建议奖励者；（2）在完成本职工作后主动帮助有困难的同仁者；（3）一周内酒店自检及质检部检查均未有过错者；如连续一月均未有过失单，则合计为达标奖；（4）客人在意见簿上留下表扬意见，并签署姓名和联系电话，经确认者（须将意见单附其后）；（5）敢于同不正之风做斗争，拒绝做有损酒店利益事件者。
（3）工龄奖——在本酒店工作满一年后，次年起每年月薪增发50元工龄奖励（凡月薪在1500元（含）以上者不享受）。
3、有下列出色表现的，每次奖励20～30元；
（1）全勤奖——遵守考勤制度，于一月中无请假、旷工、迟到、早退等事项，每月全勤奖励20元。
（2）委屈奖——对于受到客人无理辱骂或刁难，仍能保持良好形象维护酒店声誉者，奖励现金30元。
（5）优秀员工奖——工作出色，贡献卓越，品行端正，堪当员工学习之楷模者，可当选为本月优秀员工，奖金30元（由各部门经理在每月30日前提名本部门上月最优秀员工的候选人提交总经办）。
4、有下列行为的，每次视具体情况给予不等数额的奖励：
（1）本部门月内无违纪事件者，完成销售计划或工作任务，成绩突出的，领班和理经均享有工作指导有方的奖励（50～100元）。
（2）在每月业务技能评比中胜出者；
（6）对经营、营销工作提出有效建议，经采纳实施，卓有成效者；
（9）遇有突发事故或灾变，勇于负责、处置得当，经认可者；
5、其他：
（1）工作技能出色，具备一定的管理能力者，视酒店业务需要，可享有晋升职务的奖励；（2）其它对酒店有利并值得奖励的行为。有关部门根据情况给予适当奖励。
二、对违反酒店规章制度的行为的处理分为以下几种：
1、警告、通报批评；
2、扣款；
3、撤职；
4、留店观察；
5、辞退。（1）有以下违规行为的口头警告（首次），二次违反并处罚5元：a、不按规定着装上岗（包括制服和工号牌），违反仪表守则的；b、接打电话、迎送宾客未使用敬语的；铃响三声未接电话的；c、客人到前台时，不主动问好并推销房间的。
d、总台内物品摆放杂乱，私人物品放在工作台上；
p、上夜班未作清洁，末倒垃圾的；
（5）拒绝配合酒店授权保安检查的（并处10～100元罚款）；
（6）工作时间内互相谩骂、打闹、吵架的（并处理50元罚款），（打架双方各罚200元）；末还口一方可获20元奖励，未动手一方可获50元奖励。
（7）接待员未将预订房留出的；
（9）财务人员违反规定办事，情节较轻的；（10）违反酒店安全规定的：
（11）上班时利用总台电脑打游戏的；
（12）工作差错或服务受到客人投诉，后果不太严重的；
（17）当值时，小动作过多，站姿不规范的；
3、有下列违规行为的给予扣款处理：（1）在禁区吸烟（5元/次）；
（3）连休两天未经请示的，视具体情况处理；
（7）未将客人当天发生的费用及时上账除赔偿直接损失外（5元/次）；
（15）无经许可，穿戴制服离开酒店者（5元/次）；
（17）服务不到位或开单后不予服务的（10～20元/次）；
（18）客房部、茶坊员工点蜡烛未放在瓷碟里的（20元/次）；
（23）有预订房或需移交事项，未及时交接或未写在值班记录本上的，或当班内未作好相互交接，造成失误，各扣（10元/次）；造成重大过失扣（50元/次）。
a、月内违纪超过三次者加倍处罚（20～30元/次），并通报批评；旷工一天将在其当月工资中扣除三天工资。
c、工作懈怠，出现差错，情节较轻者（5～50元/次）；
g、当班制作人员因有私事与其它当班人员私达协议，擅自调换、顶替以致影响出菜速度和质量的，作旷工论处，并处以罚款100元。
h、利用工作之便照顾亲友、作弊、损害酒店利益者（50元/次）；
i、违反宿舍规定，造成强烈投诉的（20元/次）；并取消宿舍入住资格；j、员工之间骂人者50元/次，相互吵架者各罚50元，打架者各200元；k、故意损坏、损耗酒店、客人、同事财物的（依原价三倍赔偿）；l、当班或值班期间带家属或干私事、午休（50元/次）。
（9）管理人员在其位不谋其政，不思进取，长期无工作业绩的。（10）管理人员对投诉员工打击报复的。
（15）煽动罢工或怠工，散播不利于企业的谣言或者挑拨劳资双方关系的；
（19）违反国家法规而被公安机关拘留或逮捕的。
员工奖励将获得精神和物质奖励，并由人事部存入档案。对在违纪违规中所取得的财物，依照规定退回原主或没收。
二人以上共同违反企业规章制度的，视情节轻重，认识态度，分别处理。对a、b、c类奖惩条款，部门经理（含领班）如有违反，则处以双倍的罚款。
部门或班组共同违反企业规章制度的，对直接责任人进行处理，并追究部门经理的连带责任。本部门发生重大违纪事件或事故的，将追究部门经理的连带责任，罚款根据事故轻重而定。处理决定做出后，受处理者如有意见，可在3天内向总经办提出书面申诉，再由企业工作会议讨论是否执行。员工对纪律处分有上诉的权利，总经理对处分作最终裁定。无理取闹者一律开除。
重大奖励事项由各部门书面申请至总经办，在三天内由企业工作会议商讨并核准后一周内实施。
其他。
一、安全。
1、火警。
所有员工都必须遵守安全操作规定，对火警引起足够的重视，每月参加由保安部经理授课的安全学习。员工必须熟记安全通道与出口位置及灭火器具的使用方法。当发生火警时，必须做出如下措施：
（1）保持镇静，按动最近处警铃；
（2）迅速通知消防中心（119）清楚说出火警地点；
（6）切勿用水或泡沫扑灭因漏电引起的火灾；
（7）如火势蔓延，必须首先协助引导客人撤离火灾现场；
2、意外。
（1）如遇有任何意外发生，应马上通知医院或协助将伤者送往医院；（2）通知总台转告高层管理人员或值班经理；（3）加设标志，警告别人勿靠近危险区。
3、紧急情况。
二、反腐。
（1）采购员、仓库保管员、销售人员、高层管理人员，均不得利用职权谋取私利，强求客户办理私事或收受客户回扣、贿赂，接受实物和接受客户请吃请喝请玩。
（2）供应商在企业搞促销活动期间，企业员工不得私自侵吞促销礼品。
（3）不得擅自将厂家、商家、代货点的随货品、赠品据为己有或转送他人。（4）不得涂改、伪造原始凭证，从中谋取私利。
《员工手册》各项规定从二零一二年一月一日起正式实施，所有条例由企业总经办负责解释并监督执行。
_本人收到企业的《员工手册》，手册中包含了相关规定和企业制度及操作规程。遵守手册中的每一项条款是本人的职责，如违反，企业有权依例处理。企业有权修改手册中的条款而不予事先通知。
本人保证在离职时将本手册交还企业，并保证《员工手册》的完整无缺，不在手册上任意涂改，否则以每本50元的价格予以赔偿。
日期：
员工手册总则3篇篇八
2、静场时，同事主动制造货场气氛，如(主动执板、留意货场卫生等);。
3、留意顾客对店铺内的灯光、室温、货场陈列等环境情况的反应并及时知会。
主管，让其作出更适当的调整;。
4、静场时，主动检查鞋板是否整洁并及时整理。
二、店铺运作要求。
1、收货——能清晰核点货品数量及签收提货单;。
2、验货——当货品进入店铺仓库之前能再作一次的品质检定，如发现有。
3、上架——验完之货品能根据货品的款号，码数、颜色按要求上架。能自。
觉迅速清理货场杂物，并迎接每一位顾客;。
7、退货——要按公司退货程序，先提出申请并经同意后方可实行;。
8、收银——能按收银的正常收银程序完成;(专柜：要按其商场的要求开单。金额一定要清晰。专卖店：须由收银专员负责按正常收程序完成。)。
9、陈列——能按标准要求整理货板,摆好陈列货架及反应效果;。
10、清洁——能自觉主动清理干净货场,随时留意货场清洁卫生是否合格;。
11、保安——能时刻提高警惕性，遇到特发事件及时通知上级主管或保安。
三、内部服务的要求。
1、任何时候都要主动使用礼貌用语;。
2、保持友善态度和乐观心态，建立融洽的同事关系;。
3、严以律已;。
4、虚心主动地向有经验员工学习货场运作程序及知识;。
5、热心服从公司分配的工作;。
6、坦诚说出自已遇到的困难并积极寻求解决方案;。
7、在货场中接收到讯息要即时有回应并跟进(注：同事需定时报数，制造气氛报数规定：每天销售对数、金额、开单数量及竞争对手的金额。)。
四、货品要求。
1、熟悉货品的销售特色;。
2、能经常检查货品是否按要求陈列整齐、清晰、令货场焕然一新;。
3、清楚店铺十大货品的畅销、滞销产品的库存情况;。
4、及时主动反映质量及销售问题;。
5、熟悉货场和货仓货品的摆放程序(避免影响取货进度);。
6、遇到缺货，能准确迅速补货，关于货场所缺款号、颜色、码数、能及时准确地告诉补货同事。
员工手册总则3篇篇九
一、见习、办理入职手续、试岗：
１、见习：新进人员培训完毕后培训报到后有3天见习期，如不满3天，不计发工资：
５、办理入职手续：主管和行政人事部同意转入试岗期的员工，由员工带《见习期员工工作考评表》、本人最近半身脱帽彩色照片两张、个人简历、学历证件、身份证之正本及影印本各一份、其它指定应交之证件（如健康证、暂住证）等到行政人事部办理相关入职手续，建立人事档案，制作发放工作证，签订兼职协议，并录入指纹以便进行指纹打卡考勤登记。
６、试岗：试岗期1-3个月（包括3天见习期），正常情况为1个月，对试用不合格者将停止试岗或视情形延长其试岗期，延长时间最长不超过3个月，试用合格将转为兼职员工。
７、兼职人员工作满1年，根据工作情况，可转为正式员工，签订劳动合同。对于表现优越的员工，可提前转为正式员工。
二、停止试岗。
新进人员有下列之一者﹐应予停止试岗。
１、经主管和行政人事部认定确实不能胜任工作者。
２、受记过及以上之处分者。
３、有旷工现象者。
４、累计事假超过３天﹐或病假超过5天﹐或迟到早退超过5次者。
５、经调查发现有不良记录者。
６、患有严重传染病或疾病有碍工作或公共卫生者。
７、发现个人资料不真实，有欺骗公司之行为者。
８、不服从公司管理者。
９、其它应予辞退之事实者。
三、转为正式员工：
１、兼职员工工作表现良好，填写【转正申请】经用人部门核准（主管及以上级别须公司总经理批准），行政人事部无异议后报交行政人事部存档备案：
３、签订正式劳动合同，合同由行政人事部、当事人各执一份，并为员工购买社保。
４、如当月10日前得到批准的转正，则当月享受转正后各项薪酬待遇，如10日后（包括10日）得到批准的转正，则在次月享受转正后的各项薪酬待遇。
四、续约。
１、员工劳动合同即将到期，普通员工续签劳动合同须由部门主管提经主任核准，主管及以上人员续签劳动合同须由部门主任提经总经理核准后办理以下事宜：
２、要求绩效考核均在b类以上（含b类），无重大过失和违纪行为（无记过及以上处分）。
３、普通员工续签劳动合同由行政人事部与当事人签订，主管及以上人员续签劳动合同由公司总经理与当事人续签。合同由行政人事部、当事人各执一份。
４、如经公司研究认为不拟与员工续签劳动合同，须由行政人事部提前30天向员工告知。
五、离职手续。
１、试用期员工主动提出离职，须提前七天向主任（主管及以上人员须向总经理）提交【员工离职申请书】；正式员工主动提出离职，须提前三十日向主任提交（主管及以上人员须向总经理）提交【员工离职申请书】，批准同意后凭【员工离职申请书】到行政人事部取【员工离职手续表】，经核准后，办理以下离职手续：２、工作业务交接。
３、缴回各项工作用品。
４、人事、资产、财务等物品缴验。
５、解除聘用。
６、员工工资在次月15日进行发放（若有特殊情况，须总经理批示）。
７、停止试用人员由直接主管提出，经主任（主管及以上人员须经总经理）核准后，由行政人事部按11.1办理。
８、违反公司规定，未办理离职手续者，由行政人事部以请示的方式提出处理意见，经总经理核准后办理以下手续：
９、填写【人事异动表】和【员工离职手续表】。
１０以信函或其他方式通知本人在三日内必须至公司办理离职手续。
１１、未办理完成离职手续，一切责任自负，严重者将向公安机关报案。
１２、请示将正式呈交总经理，并列入个人档案中。
１３、在手续未办理完毕前扣发未结算工资，逾期1个月未办理者，不发放工资，如对公司造成损失，须承担相关刑事或民事责任。
六、指纹打卡。
1、进入试用期员工均到行政人事部录入指纹，上下班须进行指纹打卡，如未打卡（特殊情况申请获批准除外），上午罚款50元，下午罚款20元。
2、人员离职后，行政人事部统计其考勤情况后，将其指纹记录删除。
七、迟到与早退。
1、早上8：15（含8：15）以后到公司者皆视为迟到。迟到3分钟内扣罚款5元，4—10分钟内扣罚10元，11—20分钟内扣罚20元，21—30分钟内扣罚30元，超过31分钟计半天事假。
2、凡未按规定时间上下班者视为迟到/早退﹐早退处罚和迟到相同，3分钟内扣罚款5元，3—10分钟内扣罚10元，11—20分钟内扣罚20元，21—30分钟内扣罚30元，超过31分钟计半天事假。应依请假手续于当天办理请假，否则该时段以旷职处理。
３、因业务需要﹐前往他处办事而迟到者应事先向各处主管备案，并于事后向行政人事部提交主任签字的【考勤申请表】，否则以迟到早退处理。、当日考勤异常者（不能进行打卡或无法识别等）须在当日提出【考勤申请表】，经各处主管核准后交行政人事部以便更正考勤记录，逾期不予受理。
八、事假。
１、于当日开始上班时间后一个小时内以电话报备者，准予来上班时凭据证明文件补办请假手续，不办请假手续者，以旷工论。
２、于当日开始上班时间一小时以后来电者，一律以旷工论。
３、报备者应向所属各处主管报备，主管应于当日开始上班时间后1小时10分钟内报至行政人事部，否则仍以旷职论。
４、因主管个人原因，未依事实报告或延误报告时间，因而影响出勤状况由主管负责，承担相应扣款处罚责任。
５、报备者须同时告知请假者的工号、部门、姓名以防失误，否则责任自负。
６、每月事假累计不得超过3天，全年事假累计不得超过10天，事假每次不得超过3天。超过以上期限者，除总经理特批，将予免职辞退处理。
７、事假每天按上月日工资（上月总工资/当月应出勤天数）的100%扣罚。
九、病假。
１、病假每天按当月日工资（当月总工资/当月应出勤天数）的50%扣罚，其他原则上比照事假申请。２、当天本人确因急病者须由本人或委托家属于开始上班时间后一小时内报备，且于3日内由本人或委托家属来公司补办请假手续，补假时应出示相关县级以上医院相关证明（如：个人病历卡、医疗证明书、医院开具的病假条等），未办请假手续者，仍视为旷工。
３、于开始上班时间一小时以后来电者，一律以旷工论。
４、报备者应向所属各处主管报备，主管应于当日开始上班时间后1小时10分钟内报至行政人事部，否则仍以旷工论。
５、因主管个人原因，未依事实报告或延误报告时间，因而影响出勤状况由主管负责，承担相应扣款处罚责任。
６、报备者须同时告知请假者的工号、部门、姓名以防失误，否则责任自负。
７、员工每月病假不得超过5天，全年病假累计不得超过30天以内。超过公司可给予辞退处理８、病假连续超过两周以上者，视为长病假，计算天数时含例休假和国家法定假。
９、病假累计天数超过国家规定医疗期者，依国家有关规定处理。
十、婚假。
１、达到法定婚龄婚假为3天，限一次用完。
２、婚假申请之有效期为自结婚登记日起三个月内为限。
３、有效婚假认定的标准为自申请者转正日期以后(包括转正日)登记注册方为有效。
４、婚假连续假期，不包含例休假。婚假不得与国家法定假连续请休。
５、婚假之申请必须提出相关证明文件（如结婚证书）。
６、在公司工作期间已经请过婚假的二婚不得再次享受婚假。
十一、丧假。
１、父母、岳父母、配偶、子女、直系亲兄弟姐妹等之死亡，给予丧假3天。祖父母、外祖父母死亡则可请丧假2天。
２、丧假未经事先办理请假手续者﹐应于上班日补办手续，并于十天内提出相关证明文件补办手续。
十二、产假。
１、女员工产假90天，包括产前30天，产后60天，产前产假超过30天部份者，应于产后可请假天数中扣除，产前产假不足30天部份者，产后可补请。
２、产前检查可先以产假请之，但须于产假开始时扣除先前所请天数。
３、产假之计算以医院证明生产日为产后第一天。
４、产假必须于产假前十五天办理请假手续，以便主管事先安排工作接续作业。
５男性员工于配偶生产日可请陪产假一天，以一次为限。
６凡产前或产后之产假未足规定天数，经各处主管认可而前来上班者，依上班月份日工资（当月总工资/当月应出勤天数）发给补贴。
７、产假期间只发给基本工资，岗位工资、全勤奖、生活补贴等各项加给不发给。
十三、安胎假。
１、产前期间，有流产预兆需保胎而请假者，应至县级以上医院就诊，并开据相关证明；
２、3天内安胎假，参照病假相关规定执行；
３、3天以上安胎假，须总经理特批，按照停薪留职处理（可根据情况调整岗位）。
十四、旷工。
１、未完成请假手续或假满未续假﹐而擅自不上班者﹐以旷工处理。
２、旷工员工其旷工期间各种工资、津贴均不发给，并处以200元/天的罚款。
３、凡旷工累计三天者，依奖惩办法规定予以开除处理。
４、各级主管对所属员工各请假相关事宜作不实签报者，依奖惩办法给予记过以上处分，直至解除劳动合同，并依违反劳动合同规定处理。
十五、公司对员工之奖励分为下列五种：
１、嘉奖：进行通报表扬，绩效评分+1分/次。
２、记功：奖励50元/次，绩效评分+3分/次。
３、大功：奖励100—300元/次，绩效评分+10分/次。
４、晋级：晋升岗位和行政级别。
５、奖金：500元以上/次，绩效评分+10分/次。
十六、员工之惩戒区分为下列四种：
１、申戒：进行通报批评，绩效评分-1分/次。
２、记小过：罚款50—100元/次，绩效评分-3分/次。
３、记大过：罚款300—500元/次，绩效评分-10分/次。
４、开除。
员工手册总则3篇篇十
1、员工在经营管理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的酬金或回扣，否则将构成受贿。
2、员工在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道德准则，反对以贿赂及其他不道德的手段取得不正当利益。
3、员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。
4、员工的直系亲属从事可能会与公司利益发生冲突的业务时，员工应向公司申报，并提出职务上的回避。
5、员工在对外业务联系活动中，业务关联单位按规定合法给予的回扣和佣金，应一律上缴公司作为营业外收入以冲抵成本。个人侵吞的，以贪污论处。
6、员工在公司以外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺张浪费。严禁涉及任何违法犯罪活动。
7、员工在与业务关联单位的联系过程中，对超出正常业务联系所需要的交际活动，尤其是涉及以下四点的，应谢绝参加：
(1)奢华的宴请及娱乐活动;。
(2)具有赌博性质的活动;。
(3)邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的活动;(4)违反国家法律和社会公德的活动。
8、所有员工都有义务保守公司的各种经营管理信息，务必妥善保管所持有的涉密文件及内部资料。机密文件和资料不得擅自复印，未经特许，不得带出公司。
9、员工未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件，以及其他未予公开的经营情况、业务数据及相关信息。
10、员工未经批准，不准将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其他公司、单位或者个人。
11、员工对因工作需要配发给个人使用的如交通工具、电子设备等，不准违反使用规定。
12、全体员工都有义务和权力对违反以上准则的行为向公司各级主管以至董事长投诉。
13、接受投诉的部门和员工，应当为投诉人严格保密，并及时做出处理和答复。
员工手册总则3篇篇十一
11、公司除举办各种培训班来提高员工素质外，在有利于工作的前提下，鼓励员工到大专院校或专业培训单位进修学习与本职工作相关的专业，形式包括脱产进修和业余进修等。
12、参加各类形式的学习后，将结业(毕业)证、成绩单及学籍档案材料报公司人力资源部备案，并作为调配、选拔及任免的参考依据。
13、脱产进修的申请条件：在公司服务满两年以上。
14、脱产进修的审批程序：
(1)个人提出书面申请;。
(3)获得批准后与公司签署进修协议。
15、脱产进修获批准后的有关待遇：
(1)保留职务，逾期不归，视为自动离职;。
(2)进修期间的薪资及福利待遇，按照《进修协议》执行;。
(3)脱产进修半年以上，进修期间原则上不予晋升职务和调整薪金;。
(4)在进修结束后，凭结业(毕业)证，学习内容和学习成绩报人力资源部审核，报董事长审批，学员可根据学习成绩领取一定的进修资助。
16、业余进修(包括攻读学位、上岗培训、职称及其他资格证书考试、培训等)申报程序：
(1)个人提出书面申请;。
(2)由所在部门负责人根据申请内容和工作需求签署意见，由公司人力资源部审核学习或培训内容，报董事长审批。获得批准后，与公司签署进修协议。
17、业余进修获批准后的有关待遇：在进修结束后凭结业(毕业)证、资格证书等，经公司人力资源部审核其学习成绩后，经董事长批准，可报销一定的进修费用。
员工手册总则3篇篇十二
1、公司以向全体员工提供理想之终身职业为己任。在公司工作的员工，除以勤奋的工作获得薪酬及其它福利以外，还可以享有相应的培训及晋升的机会。
2、公司将适时地为员工提供培训机会，通过一系列与工作实际相结合的培训，来协助员工规划未来的发展。
3、新员工入职培训。
为尽快熟悉环境、开展业务，新加入公司的员工必须履行入职手续。通过入职手续了解公司概况、经营理念、管理模式、xx公司人应有的职业道德、社会责任感以及其他内容。
4、在职培训。
在工作过程中，为使员工具备完成工作所需的知识、技能、态度，公司将开展一系列的培训课程。
5、晋级培训。
员工在晋升为上一级职务之前，需要参加晋级培训，学习企业管理的基础知识，以转换角色，担当起管理责任。
6、专项短期培训。
为使中高层管理人员开拓思维，进一步提高管理水平，同时也为了加强企业内外交流，公司将在适当的时机，选送中高级管理人员到有关专门机构、企业选择专业课程进行短期培训。
7、业务培训。
(1)公司除安排各级主管参加各类培训外，还将不定期地为各业务岗位的员工安排相关专业的业务培训。
(2)公司会在不同范围内组织交流，具体形式包括实地考察、专题研讨等，以便将成果提炼推广，实现资源共享。
8、专题讲座。
公司将在不同时期根据不同业务的发展需求，邀请公司内外的专业人士就业务、管理的最新动态以及研究成果举行专题讲座，以不断吸收新的知识、提高自身的综合管理及业务水平。
员工手册总则3篇篇十三
15、公司积极提倡热爱公司的行为，并将对以下行为予以奖励：
(1)为公司创造显著经济效益的;。
(2)为公司挽回重大经济损失的;。
(3)为公司取得重大社会荣誉的;。
(4)为公司改进管理取得显著成效的;。
(5)建议得到公司重视并有直接或间接效益的。
16、奖励分为年度特别奖和不定期奖，奖励方式为授予荣誉称号、颁发奖状和奖金等。年度特别奖包括：
(1)董事长特别奖;。
(2)管理成就奖;。
(3)科技创新奖;。
(4)敬业精神奖;。
(5)合理化建议奖。
17、有下列过失行为之一者，公司将视情节轻重、后果大小、认识态度等的不同，给予不同的处分或经济处罚。
a、严重过失：
(1)盗窃公司财物，滥用或蓄意破坏公司财产;。
(2)违反公司规定屡教不改;。
(3)玩忽职守造成事故使公司蒙受较大的经济损失;。
(4)涂改帐单，伪造帐目欺骗公司;。
(5)利用工作职权，收受他人金钱或实物，造成恶劣影响或损害公司利益;。
(6)严重违法乱纪受刑事处分;。
(7)蓄意煽动员工闹事或怠工;。
(8)盗窃同事财物;。
(9)在公司内从事破坏活动、窥探公司业务秘密或泄漏任何不利于公司的机密消息。
b、重大过失：
(1)未经公司许可，在外从事兼职工作;。
(2)工作轻率或疏忽，导致严重损害员工身心健康和工作积极性;。
(3)故意填报不正确的个人资料;。
(4)在工作时间内睡觉或从事私人工作;。
(5)不服从上司的命令或拒绝接受工作调派;。
(6)涂改请假单，呈交伪造的医院证明书或其他证明文件欺骗公司。
c、一般过失：
(1)无故迟到、缺勤、旷工、早退;。
(2)在工作时间内或当班时醉酒或行为不检，例如嬉戏，互相追逐或喧哗吵闹;。
(3)在非吸烟区内吸烟，随地吐痰;。
(4)对上司或同事作出不礼貌之举动;。
(5)不向人力资源部报告有关个人资料的变动。
18、对三种过失，除追究经济损失外，将按照情节轻重做如下处理：
严重过失：开除或交公安机关处理。
重大过失：初犯——通报批评、书面检讨。
再犯——开除或辞退。
一般过失：初犯——口头警告。
再犯——通报批评、书面检讨。
三犯——开除或辞退。
19、部门负责人在处理员工过失时，要本着实事求是、治病救人的原则，与当事员工一起分析过失的原因，并提出今后改正的方法。
20、部门负责人在处分犯有过失的员工时，要作深入细致的调查研究，提出一份精简、准确的事实报告，由其上一级部门主管签署处理意见。该报告的正本由人力资源部备案，副本由当事者本人保存。
21、对违纪现象的检查和处理，由人力资源部按公司制定的规章制度予以实施;如有异议，由审计督查委员会复议确定。
22、每一位员工，除必须遵守此行为规范外，还必须遵守企业制定的其它各项规章制度。
员工手册总则3篇篇十四
一、公司简介……………………………………………….2。
事、服务宗旨、经营理念………………………………….2。
三、员工行为觃范………………………………………….2。
四、保密原则……………………………………………….4。
五、考勤制度……………………………………………….5。
六、加班觃定……………………………………………….6。
七、招。
聘……………………………………………….7。
八、试。
用……………………………………………….7。
九、员工内部调动………………………………………….8。
十、离。
职……………………………………………….8。
十一、违纪处理的种类和觃定……………………………10。
一、公司简介。
本公司是家装行业的龙头企业，系民营企业，经营范围为：室内外建筑装饰装修工程；
本公司十分重视自身的建设和发展，目标是力争成为具有先进管理水平和高素质人才的现代化企业。
事、服务宗旨、经营理念。
永远以我们的服务努力满足客户日益增长的需求，永远以我们的真诚尽心保护客户应有的利益。
奉献给客户高水平的设计、高质量的工程、高品质的服务是亚光亚人不断的追求。
真诚、勤奋是亚光亚人永远的精神。
三、员工行为觃范。
员工行为是企业形象和员工素质的综合体现。
1、基本要求。
（1）热爱祖国，遵纪守法，做首都文明公民；
（6）服从管理，加强协作，积极反映工作中出现的新情况、新问题，并提出合理化建议；（7）视公司的信誉为生命，以真诚面对客户，以勤奋回报客户。
2、仪表仪容。
（1）员工在上班时间，应穿着整洁、大方、得体；
（3）所有员工均不得穿拖鞋或拖鞋式凉鞋；
（4）电士应每日修面，发长不得过耳（设计师酌情）；（5）女士需淡妆上岗，不得涂染颜色鲜艳的指甲油；（6）所有员工上班时间必须佩带胸卡。
3、言谈举止。
（3）不得在背后议论他人、拨弄是非；
（4）不得在办公区内大声喧哗，或做与工作无关的亊情；（5）不得在他人面前做挖耳、抠鼻、打哈欠等不雅动作；（6）与同仁精诚合作：企业的成功依靠每个人的努力和集体的力量，搞好团结协作是个人进步和企业成功的重要因素。
4、工作态度。
（1）强烈的敬业精神：热爱本职工作，全身心投入，并有做出突出成绩的强烈愿望。
（2）忠于职守：正确领会领导意图，摆正自己的工作位置，不掩饰工作中的过失和错误，以公司的根本利益作为评判标准。（3）正确的工作意识：树立以公司为家，与公司同舟共济、荣辱与共的意识，具有投身于工作的积极性和主动性。
（4）高度的责任心：对工作要有高度的责任心、紧迫感，高效优质地完成本职工作。
（5）工作质量精益求精：努力提高自己的技术业务水平，在工作中精益求精，以精湛的技术和过硬的本领为公司服务。
（6）与同仁精诚合作：企业的成功依靠每个人的努力和集体的力量，搞好团体协作是个人进步和企业成功的重要因素。
5、甴话使用。
（1）甴话铃响应在三声之内接听，接听来甴，首先应讲：“您好，亚光亚公司”；
（3）工作时间中，原则上不得接打私人甴话，确有重要亊情不得超过五分钟。
6、办公区卫生。
（3）保持办公场所地面的整洁，不得乱扔烟头、纸屑及废弃物。
四、保密原则。
所有员工应牢记严守公司的秘密。
1、公司所有的文件、方案、决议，未经许可，不得对外泄露；
2、公司未定的方案、决议等，未经许可，不得向其他员工泄露；
4、不要主动打听和传播与自己本职工作无关的公司业务和亊务；
5、公司员工工资保密，不得互相询问工资情况。
五、考勤制度。
公司的考勤制度是作为一种客观指标以确认公司员工的出勤情况，是强化企业管理的必要手段之一，亦是核发员工的薪资的重要依据。为此，对公司有关考勤方面的问题，订立以下制度：
1、管理部门。
公司考勤工作由人力资源部负责。
2、工作时间。
每日工作8小时，每周工作5天。日作息时间：am：09：00—11：50。
pm：12：20—17：30。
午餐：11：50—12：20（监理、设计师按本部门的工作作息时间觃定执行。）。
3、考勤办法。
（1）公司总部所有员工采用打卡制度，使用考勤卡片记彔出勤情况；
（2）严禁代他人打卡或委払他人打卡；（3）员工不得涂改考勤卡片，弄虚作假；（4）上下班打卡时间因公外出，需填写《因公外出单》并由上级主管领导签字批准。
4、各种假期及请假办法。
（1）病假：员工身体不适，不能坚持工作，并取得医院的证明，所休假期为病假；
5、请假办法。
（2）请假一天之内的，由部门经理批准，报人力资源部备案，超过一天的需总经理批准；
（4）员工请假七天以上的，原则上应先办理离职交接手续；（5）未经批准而休假的，一律按旷工处理；（6）无故三日未到岗者，按自动离职处理。
六、加班觃定。
为了保障员工的合法权益，提高劳动效益，减轻企业负担，特制定本觃定。
1、公司原则上不提倡加班，各级员工要按时保质、保量完成觃定的工作；
2、由于员工个人原因不能按时完成工作而延长工作时间不计加班；
3、员工加班必须填写“加班申请单“，经部门经理批准，交人力资源部备查；
4、加班时间超过4小时计加班，未达到4小时不计加班；
5、加班时间不计加班费，可倒休；
6、当月加班须在当月倒休，不得跨月。
七、招聘。
2、公司实行全员聘任制，鼓励员工自荐；
3、新聘员工统一由人力资源部组织入职培训，并向其介绍公司各级领导及同亊；
4、应聘部门经理级以上职务者，由人力资源部进行初试合栺者，安排由总经理亲自面试，并适时进行任命。
八、试用。
5、试用期满的员工，由人力资源部安排一次转正谈话。
1、人力资源部根据公司内部人员的需求情况，提出调整方案，报总经理批准后执行；
4、自调动之日起，调整被调动员工的工资和相关待遇。
十、离职。
员工离职依据性质的不同分为：辞职、辞退、除名、自动离职四种情况。
1、辞职。
（7）提成工资按相关觃定执行。
2、辞退。
（1）试用期内发现不符合彔用条件者；
（2）不能再胜任本职工作或经调岗仍不能胜任者；（3）因患病或非因公负伤而不能胜任本职工作者；（4）以上员工离职工资于次月发薪日发放。
3、除名。
（1）聘用期内，严重违纪者；
（2）因违法或犯罪被公检法机关拘留、判刑者；（3）旷工三日及以上者；
（4）被公司除名者，视具体情况结算工资。
4、自动离职。
（1）无故三日未到岗者或自离职之日三日内未到人力资源部办理离职手续者；（2）凡自动离职者，视同自动放弃一切未结款酬。
十一、违纪处理的种类和觃定。
违纪处理的种类分为：
1、警告/纠正谈话。
警告是处分程序中的第一步，受到第三次警告的员工，将给予一次记过处分；
2、记过/书面检讨。
记过处分须填写员工过失单，交人力资源部存档；
3、除名。
除名是纪律处分的最终手段。
1、警告。
（1）上班迟到、早退；
（4）上班时间举止轻浮、动作不雅；（5）在上班时间聚集谈论私人的亊情；（7）上班时间看与工作无关的报纸、杂志。
2、记过。
（1）代他人打卡或委払他人打卡；（2）上班时间睡觉；
（6）工作态度不认真，影响服务质量，客户投诉或提出书面意见；（7）工作责任心差，致使公物受到损坏。
3、开除。
（6）诋毁公司的名誉和信用，致使公司声誉、经济效益受到损害；（7）管理人员滥用职权，压制不同意见，弄虚作假。
结束语。
全体员工必须谨记：只有努力工作，不断提高工作质量，才能获得各方面的改善和福利，以达到互助合作，劳资两利的目的。
员工手册总则3篇篇十五
本公司按编制及业务之需要聘用员工,由用人部门主管填写《人员需求申请单》,送行政人事部审核,呈总经理批准后,办理招聘或内部调配。
第六条凡应聘人员有下列情形之一者,不予录用:
一、政府规定不得雇佣者(未满16岁的男女青年);。
二、经本公司认可医院实施体检检查不合格者,或经发现有恶性传染病者;。
三、曾在本公司及相关企业被开除或未经批准而擅自离职者;。
四、经查学历和工作履历不实者;。
五、认定不适担任本公司工作者。
第七条应聘人员依下述面试程序办理:
一、应聘人员面试时由行政人事部办理填写个人资料履历表;。
二、向行政人事部提供有关证件;。
三、依需要作智力或针对性专业知识之测验;。
四、经人事部门初试合格后通知用人部门主管复试;。
五、验证有关证件及工作履历;。
六、呈总经理批准录用;。
七、资料转回行政人事部备案。
第八条
一、居民身份证;。
二、学历证明正本(影印后退还);。
三、职称证(有职称者);。
四、婚姻状况证明,计划生育证明,独生子女证的复印件;。
五、体检表或身体健康证明表;。
六、最近三个月内正面半身1寸照片四张;。
七、待业证或原工作单位终止劳动合同的证明;。
八、其他经指定应缴之文件。
第九条本公司雇用人员除特殊情形经核准免予试用,或缩短试用期外,在试用期间,均应签订合同(试用期三至六个月,含受训期间,试用期包含在合同期内),请事,病,伤假不予列计。
新员工由行政人事部填写《试用安排表》,经核准指派专人进行辅导或培训。
试用期间,本公司指定辅导人员帮助新员工接受脱产集中培训和在职培训。辅导人员的职责包括向新员工介绍本部门职能,人员情况,讲解本职工作内容和要求,帮助了解公司有关规则和规定,为新员工安排脱产集中培训的时间,确认并协助取得《》等资料。任何有关工作的具体事务,如确定工作岗位,技术要求,领取办公用品,机器使用,纪律遵守,用餐等,新员工都可咨询辅导人员。
在试用期间,如果新员工感到公司实际状况,发展机会与预期有较大差距,或由于其它原因而决定离开,可提出辞职,并按规定办理离职手续;相应的,如果职员的工作无法达到本公司要求,公司也会终止对其的试用。
在试用期内,新员工表现突出,试用部门可提出提前正式转正。
试用期满,试用部门对试用员工进行转正考核,并填写《新员工转正考核表》,送行政人事部,经考核合格者,于期满次日起转正为正式员工;经考核不合格者,给予解除合同,并不发任何补偿费。
第十条经本公司雇用经管财务,出纳,采购,库管,司机,警卫,营销,研发及公司认定其有必要者,应于到职前(特许者在到职后两星期内)办妥连带保证手续,其保证人应具有下列资格:
一、中国国藉,有固定处所和正式职业,20岁以上公民;。
二、经本公司认为有资格者。
第十一条被保证人任职本公司期间,如有下列情形之一者,连带保证人应负连带责任:
一、侵占或亏空公款(物)者;。
二、不法毁损公物者;。
三、不法毁损,拷贝,转移电脑软件或数据资料者;。
四、不依公司规定擅自越权处理业务,致公司发生损害者;。
五、离职时移交不清者。
第十二条行政人事部接到保证书应即予对保,如有不合格者,应立即通知换保。第十三条被保证人离职时,应将经管事物移交完毕三个月后,始得由公司发还原保证书,解除保证责任。第十四条人事安排；公司有权依业务工作需要安排员工之工作部门,委任,调迁,奖励惩罚,解雇及考核等事项。
