在平日里,心中难免会有一些新的想法,往往会写一篇心得体会,从而不断地丰富我们的思想。优质的心得体会该怎么样去写呢?那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。
新华书店个人心得体会篇一
1,努力学习,不断提高。在工作中,认真学习业务知识,不断积累经验,积极参加学习培训,不断充实自己;2,遵章守纪,认真工作。一年来,自己在工作中做到不怕苦,不怕累,认真完成了本岗位各项工作任务;3,团结同事,共同努力。同事关系融洽,团结友爱,互帮互助,互相尊重;4,由于自己工作经验不足,在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验,服务工作做得不够细致。
时代在发展,竞争在加剧。我不是天才,我也不是一个强者,但是我不愿示弱,所以我惟有努力。在今后的工作中还须进一步理清思路,进一步加强学习和研究,不断充实更新服务理念,不断地进行反思,以更扎实的工作态度创造性的做好每一项工作,以跟上营业班前进的步伐。
“子在川上曰,逝者如斯夫!”一晃一年又这么过去了,回顾过去一年的工作,自己在学习上刻苦钻研,不断提高自身素质和业务水平。
在这一年中,我上班无迟到、早退现象,业务学习和工会组织的各项活动都积极参加。在工作上,脚踏实地,精益求精,任劳任怨。同志之间团结友爱,互帮互助,互相尊重。在科办领导的关心下,同志们的密切配合下,圆满完成了一年中各项工作任务。
本人自进入营业厅工作以来,在各位同事的关怀帮助下,通过个人的努力和工作相关经验的积累,知识不断拓宽,业务工作能力取得了极大进步。
回顾过去的一年,我认真学习电信行业知识,积极参加岗位培训。全心全意,以礼待人,热情服务,耐心解答问题,为客户提供优质服务,并在不断的实践中提高自身素质和业务水平,成长为一名合格的营业员。
新华书店个人心得体会篇二
一年来我能够通过职责的履行来积累自己在工作中的经验,作为职工让我明白工作的完成对企业的发展十分重要,至少身处于这个岗位便要通过工作中过得良好表现来获得领导的认可,一年的时间虽然不长却是我在职场奋斗的重要经历,面对工作中的进展也让我对这一年的情况进行了总结。
认真做好自身的工作并严格遵守企业的各项规定,对于工作的完成而言养成良好的习惯往往能够起到很好的促进作用,因此我能够通过对公司规定的遵守来提升自制力,无论是提前到岗还是对自己的工作设定阶段性目标都能够激发我的斗志,而我也将这一腔热情都倾注在工作之中并希望能够将其做好,对于肯在工作中付出努力的职员来说自然能够取得理想的成就,而我也因为对待工作认真负责的缘故从而获得了领导的认可,而且随着每个月的业绩都能够超额完成也让我在职场履历上增添了重要的一笔,重要的是我不会妄自菲薄并始终认清自己在职场的定位。
整理好公司的报表并写好不同时间段的工作日志,其中报表的整理对于自身综合素质的提升十分重要,至少我在编制报表的时候能够通过对比来分析自身的不足,再加上我也有养成写工作日志的习惯从而能够从不同角度思考问题,事实上想要在职场竞争中获得优势便需要具备这种善于分析自身不足的能力,至少我能够通过工作方式的改进来提升效率和业绩,除了完成每月的指标以外还会额外为自己设立工作目标,当达成目标的时候意味着自己的工作能力也在随着时间的流逝得到提升。
注重人脉的积累从而在平时的工作中处理好与同事间的关系,想要在职场中获得发展自然能够明白积累人脉的重要性,所以我能够在不影响自身工作的情况下帮助其他职员,主要是通过互帮互助来建立合作关系从而交流工作方面的经验,对我来说这样的交流无疑能够帮助自己掌握更多实用的工作经验,而且在工作中也能够通过竞争的形式来促进相互间的进步,但我也明白工作中能够获得进展与平时的努力是分不开的,因此要继续秉承这种对待工作的严谨作风从而认真履行好自己的职责。
对我来说本年度工作让我从中积累了许多经验,但我也能够意识到自己在这一年的工作中还有着很大的提升空间,总之我会继续做好自身的工作并为了企业的发展贡献自己的力量。
新华书店个人心得体会篇三
开展丰富多彩的户外游戏和体育活动,培养幼儿参加体育活动的兴趣和习惯,增强体质,提高对环境的适应能力,用幼儿感兴趣的方式发展基本动作,提高动作的协调性灵活性,在体育活动中,培养幼儿坚强,勇敢不怕困难的意志品质和主动乐观合作的态度。
我们针对大班幼儿身心发展的特点,进行了各种各样的体育活动,在这些体育活动中,发展了幼儿的`走、跑、跳、爬、平衡、攀登等基本动作,强调了活动的游戏性、动作性、完整性、并确保了足够的活动量,丰富多彩的活动内容,充分调动了幼儿参与活动的积极性。
在运动量和运动技巧两个方面,都要遵守循序渐进的原则。开始时运动量要小,运动时间要短,以后根据孩子的身体情况,运动量可以逐渐增大些,运动时间适当延长些。选择的锻炼项目应该先易后难,先从简单的动作开始,随着幼儿年龄的增大,难度可以逐浙增加。
在自由活动时,幼儿自发地三五成群一起玩游戏,我经常观察到有“编花篮”、“背背驮驮”、“踩影子”、“刮大风”、还有“一网捞鱼”等等,这些民间游戏经受了时空的考验,孩子对它们情有独钟,对孩子们喜欢的游戏,老师要善于扑捉,这类民间游戏形式多样,富有娱乐性,有助培养幼儿多种能力和活泼开朗的性格,还有的游戏只有幼儿的手脚或身体的某些部位,就可以玩得很开心,像斗鸡,炒黄豆等。
孩子好胜心强,往往好在爸爸妈妈面前“显能”,可做出一些超过自己体力的动作,由此要十分注意。应该根据幼儿的身体状况和年龄特点安排运动量,不要超过负荷。例如:幼儿跑步,速度宜慢,距离要短。
体育活动带给幼儿快乐,增强了信心,开阔了视野,又愉悦了心情,既增强消化功能,又呼吸新鲜空气促进新陈代谢,提高肌体抗病能力。因此,加强幼儿体育锻炼,幼儿不仅会在活动中充满玩的乐趣、又从中勇敢地面对寒冷的环境,而且他们的认知在生活化的情境中也得到了发展,积极的情感态度也随之形成。
新华书店个人心得体会篇四
面对市场竞争的日趋激烈及教育部门“一费制”的全面实施,我们认清形势,牢牢抓住教材、教辅销售这个龙头,打好经营主动仗,以灵活的营销方式和细致周到的服务,赢得了图书发行的主动权,实现图书销售新突破。
(一)集中攻关,教材教辅销售实现新突破。今年秋季实行“一费制”后,我们按照省店“确保教材订数,重点加强教辅发行”的工作思路,选准突破口,展开了全方位的攻坚战。在教材征订上,严格遵守国家对教材、教辅发行的有关规定,按照市教委圈定的征订目录,做到了凡是订单上有的全部开全科、订满数。
今年全省中小学全部进入实验区,面对“教材版本复杂和品种繁多”等困难,我们严把“订单关”,即业务人员填写订单、业务科长查对、业务经理复核,避免了学校错定、漏定和重订现象发生。并认真做好教材调剂工作,对学校追加、追减的订数及时调剂、上报,确保教材足额、配套、齐全。
(二)集中突击,一般图书销售实现新突破。
一是加大门市工作力度。在进货方面,今年,适当压缩了纯文艺类图书进货量,相应增加了科技、社科,外文、计算机和工农业用书的进货量,用种类齐全的图书赢得更多的读者群体。
二是积极开拓农村市场。按照市委宣传部的统一部署,开展“四下乡”活动,赶集、摆摊,把科技图书送到了田间地头。
三是搞好节假日促销工作。我们抢抓节假日的有力时机,通过一系列形式多样的促销活动,依托节日气氛,创造市场效益,增加销售额。四是走出店门找市场。走出店门,是扩大一般书销售的另一有效途径。今年我们进一步强化市场意识,在门市销售的同时,加大店外销售力度。
书店作为文化企业,要想在激烈的竞争中拥有一席之地,必须拓宽发行市场,努力提升企业竞争力,因此,我们结合自己的实际,大胆探索,不断加快网点建设的步伐,构建图书发行新网络。
加大投入,实现网点建设城市化。我店充分发挥新华书店品牌经营和规模经营的优势,加快网点建设城市化速度。加快发展,实现网点建设现代化。我们在加强硬件设施的同时,加快发展的步伐,实现网点建设现代化。为全面实行统一售书、统一订货,及时掌握各门市销售、库存情况。
企业文化是一个企业的灵魂,良好的经济效益来源于良好的企业形象,良好的企业形象则依赖于优秀的企业文化,因此,今年我店通过各种措施狠抓企业文化建设。
(一)提升服务理念展示“新华”风采。新华书店是服务社会、服务群众,推销精神产品的“窗口”行业,服务态度的好坏,直接影响到书店的形象和声誉,因此,我们把不断加强员工学习、提高员工素质当作树立书店整体形象的主要工作来抓。
(二)热情回报社会宣传“新华”精神。一年来,在企业快速发展的同时,我们始终不忘自己的社会责任,积极为社会奉献爱心。
(三)加强队伍建设,凝聚“新华”力量。团队是企业的精髓,拥有一直政治素质高、全局观念强、具有开拓创新精神、爱岗敬业的员工队伍是企业的一笔巨大财富,因此,我们进一步加强员工队伍建设,增强企业的凝聚力和战斗力。
一是强化创新意识。守成就是落后,创新才能发展。
二是强化管理意识经营是基础,管理做保证。管理工作上去了,各项制度都落实到位了,各项工作自然就能顺利开展。
三是强化团队意识。弘扬团队精神,对于增强企业的凝聚力和向心力、激发员工积极性和创造性是非常重要的。
通过这些看得见、摸得着的实实在在的事,员工的主人翁意识空前高涨,自觉紧密团结在市店的周围,把全部精力都集中到干工作上来。团结就是力量,团结就是胜利,全体员工心往一处想,劲往一处使,使我店的各项工作年年都上新台阶。
新华书店个人心得体会篇五
做为财务出纳,我深知这份责任重大,自己努力学习各项各项财务纪律,严格执行现金管理和有关财务、银行结算制度,各项开支必须经领导签字批准后才去办理。近年来,由于发行环境的改变,我们都是对着学生收款,回收的款项比较零碎,无论什么时候间,从来没有耽误过。
1、准备各种证据审查资料。
近年来,新兴业务的注入改变了企业经营范围,营业执照、出版物许可证、音像许可证、房地产租赁证等证明书必须逐一变更。审查手续越来越严格,越来越复杂,不仅在线审查报告,还在省、市、县三级层审查报告,通过王社长和我的共同努力,不影响任何工作,只保证各种证据审查及时,审查费用最低。
2、保证各种文件、材料、表格的报告、外部报告和发布。
认真安排各时期值班,严格工作制度,切实执行安全工作,执行谁值班,谁负责,保证职场安全工作落实。
3。尽职尽责,协调管理内部,确保新华书店社会形象的建立。
起草了店内所有管理制度和岗位责任目标,并根据各个时期班级的重要思想、重点工作、重大决策进行文字描述、数据测算、规划实施等,积极推进,有力保障了我店许多工作的开展。
4、积极履行商店对员工的约定,在员工公积金的支付、养老金的实施计算、员工收入的提高、工资的提高、进入、退休手续的处理等方面做了很多细致的工作。
特别是今年在原始点与新社保数据库的对接上,自己努力学习入库的相关知识,在王经理的多次协调帮助下,在最短的时间内完成了这项工作,20xx年12月成功入库,为员工解决了长期困扰的难题。
5、作为财务出纳,我知道这个责任很大,自己学习各项财务纪律,严格执行现金管理和相关财务、银行结算制度,各项开支必须经领导签字批准。近年来,由于发行环境的变化,我们向学生收款,回收的钱比较零碎,随时都没有迟到过。
新华书店个人心得体会篇六
(一)全面抓好一把手工程,确保教材教辅发行数量。我店始终是经理亲自抓教材教辅的发行工作确保了教材教辅的发行量稳中有升,为了保证这块阵地不丢失,我们经常与教育局,学校沟通,寻求支持,交流感情,提升服务质量。今年年初我们把工作重点转移到教辅征订上,通过我们的不懈努力,《资源评价》、《九春作文》、《寒、暑假作业》的征订取得了一定的效果。
(二)加强技能培训、提高服务质量,努力扩大一般图书销售。
扩大一般图书销售是我们新华书店生存和发展的根本,我们本着这一工作思路,想方设法扩大一般图书销售,对店内环境,图书品种,图书陈列,服务质量进行了规范管理,提升了服务质量,强化服务意识,提高了新华书店的社会形象。“比销售,做贡献”人人头上有重担,宣传图书,推荐图书,全年门市图书销售xx万元。
(三)加强管理,强化监督,努力实现效益最大化
年初确定了节能降耗指标,从办公用品、水、电抓起,力争把费用将下来,建立健全岗位节约标准和责任,领导班子分工负责,谁分管的工作部门,谁负责增收节支工作,没有任务一律不许打车,各种管理费用均有所下降。同时我们还加强了房屋出租的管理,努力实现效益最大化。
(四)加强安全工作,确保万无一失
安全工作是头等大事。确立安全岗位责任制,建立安全工作一把手负责制,领导班子分工负责,安全隐患谁抓都不越权,在全店形成了安全工作领导全面抓,员工分头抓,安全死角一起抓。在完善制度的同时,加大了查访力度,每天都有专人对出租房屋、店内的重要部位进行安全检查,以提高员工的安全意识。
(五)认真做好员工的思想工作,保持单位稳定
在做好职工思想工作方面,班子成员分工负责,谁主管的工作,谁负责做好职工的思想工作,从生活到工作、从环境到思想情绪全方面入手,使每名员工都能安心工作、热爱工作,保持单位安定团结,努力创建和谐书店。为了充分调动职工的积极性,我们根据市店的统一部署,在全店职工中广泛开展了“建一流团队,创一流业绩”活动,20xx年我们组织职工进行了春游、文艺联欢会。有效的激发了员工的工作热情,大大的提高全店员工的凝聚力和向心力,全身心地投入到工作中。
(一)整体服务水平有待提升。尽管在服务质量上已经做了大量工作,但是服务僵化、古板,缺乏灵活性等现象仍然很突出,无法抓住读者心理需求,图书推广能力的平均水平还很低。
(二)员工的思想认识还有待提高,危机意识不强。“店兴我荣,店衰我耻”的观念还相当淡薄,始终做不到爱店如家,家里的事情总放在单位的前面,由于机制和自身的原因,这种观念是很难用行政手段来加以改变。
(一)千方百计努力扩大一般图书销售
1.增加门市部的图书品种,打造新华书店品牌形象。
2.提高服务质量,
3.积极配合“书香大庆”读书活动,巩固好农村书屋建设,努力扩大农村一般图书覆盖面。
(二)保持教材量稳中有升
保持教材发行的稳定,主要是提升我们的服务质量。近年来由于课程改革,教材发行比较混乱,出现的问题比较多,这样我们必须视学校为上帝,出现问题及时沟通解决,真心为学校排忧解难。保持好与县教育局和学校的沟通与联系。
(三)加强管理,增收节支
建立节约型企业重在管理,不是只领导管,要发动大家一起管,我们要想方设法创收。要打开门路,多元探索,增加收入,我们还要在房屋出租上挖潜增效。
(四)抓好安全工作
主要是挖死角、查隐患、抓落实、对责任,做到万无一失。确立安全岗位责任制,建立安全工作一把手责任制,领导班子分工负责制。
(五)做好职工的思想工作,保持单位稳定,努力建设一个和谐稳定的书店。
做好职工的思想工作,使每名员工都安心工作、放心工作、热爱工作,保持安定团结,努力创建和谐书店。全面提高全体员工的凝聚力和向心力。
新华书店个人心得体会篇七
做为财务出纳,我深知这份责任重大,自己努力学习各项各项财务纪律,严格执行现金管理和有关财务、银行结算制度,各项开支必须经领导签字批准后才去办理。近年来,由于发行环境的改变,我们都是对着学生收款,回收的款项比较零碎,无论什么时候间,从来没有耽误过。
1、准备各种证据审查资料。
近年来,新兴业务的注入改变了企业经营范围,营业执照、出版物许可证、音像许可证、房地产租赁证等证明书必须逐一变更。审查手续越来越严格,越来越复杂,不仅在线审查报告,还在省、市、县三级层审查报告,通过王社长和我的共同努力,不影响任何工作,只保证各种证据审查及时,审查费用最低。
2、保证各种文件、材料、表格的报告、外部报告和发布。
认真安排各时期值班,严格工作制度,切实执行安全工作,执行谁值班,谁负责,保证职场安全工作落实。
3、尽职尽责,协调管理内部,确保新华书店社会形象的建立。
起草了店内所有管理制度和岗位责任目标,并根据各个时期班级的重要思想、重点工作、重大决策进行文字描述、数据测算、规划实施等,积极推进,有力保障了我店许多工作的开展。
4、积极履行商店对员工的约定,在员工公积金的支付、养老金的实施计算、员工收入的提高、工资的提高、进入、退休手续的处理等方面做了很多细致的工作。
特别是今年在原始点与新社保数据库的对接上,自己努力学习入库的相关知识,在王经理的多次协调帮助下,在最短的时间内完成了这项工作,20xx年12月成功入库,为员工解决了长期困扰的难题。
5、作为财务出纳,我知道这个责任很大,自己学习各项财务纪律,严格执行现金管理和相关财务、银行结算制度,各项开支必须经领导签字批准。近年来,由于发行环境的变化,我们向学生收款,回收的钱比较零碎,随时都没有迟到过。
新华书店个人心得体会篇八
转瞬间20xx年就要成为历史了,我们中心门市部的工作又将翻开崭新的一页了,在这一年里,经历了许多的磕磕碰碰和风风雨雨,我们都走过来了,在门市部林经理的带领下和全体同事的共同努力下,我们中心门市部提前完成了今年一般书的计划,同时我们的工作也得到上面领导的认可和好评,下面我把一年的工作简单总结。
我来新华书店已有3年多的时间了,算算也是老员工了,前前后后也跟随好几任领导了,今年在林经理的带领下,虽然林经理是个女人,但她对工作那份执著和热爱是男人都不能比的,我从内心佩服她和尊敬她,在这一年里在工作上给予我的信任和耐心的教导,在生活上对我的关怀更是无微不至,同事对我的关心和帮助我更是感激,感激这个大家庭给我带来的幸福,让我从来没有感到孤独和寂寞,由于我家是乳山的不能经常回家,生活上很多不便,冬天同事就把我大衣、床单带回家给我洗,还经常给我带来他们亲自做得早餐,我会把这段美好的回忆永远珍藏在心中。
由于工作上的需要我晚上在单位值班,吃睡都在书店,以书店为家,清晨早起把锅炉水烧开,把前后院大门打开打扫干净为一天工作做好准备,作为一名图书营业员看似很简单,要想做好确实很难,读者就是上帝,在日常工作中对待每一位进店读者,我都能笑脸相迎,主动为他们介绍和查找图书,每当为读者成功找到他们所需要的图书我心里也美滋滋的。记得有一次一位上了年纪的老大爷拿着儿子写好的图书目录来买书,他所要的书都是很专业的,门市没有他要的书,老大爷很失望,看他表情很着急用,我就上网跟省店联系,给他订书,联系到了省店当天就发货了,看到老大爷那激动的表情,急忙拉着我的手说:“小伙子,真是太感谢你了,还是公家书店服务好啊!”我只是在自己岗位上尽了自己应该做的工作,看到读者满意笑容和给予肯定的服务,也是我工作中最大的成就感。
按照省店的要求,统一连锁,更换系统,上新电脑,对这套系统大家都不了解,电脑经常出现问题,记得有一天早晨上班,门市pos机连不到服务器,不能收款,门市工作不能正常进行,林经理看在眼里急在心中,我以前没有学过维修电脑,也不敢轻易接触,由于领导的信任我开始大胆接触电脑维修,那一次真被我修好了,心中有说不出的自豪感,从那一次我开始研究和学习电脑维护,也谢谢领导的信任,才能成就今天的我。
今年的中心门市部在人力短缺的情况下,在林经理的合理指挥下,每一项工作和任务都能圆满的完成,林经理每天都很早到达门市,每天还需要照顾儿子上学和丈夫上班,可她从来没有耽误工作,我从林经理那学到一种工作精神“舍小家,顾大家”我从心底佩服她的这种工作作风。
每年门市都有两次大型的盘点工作,每次盘点我和邹林杰都能冲在最前边,特别是门市后面的仓库冬冷夏热,炎热的夏天我和邹林杰就光着膀子干,不怕脏不怕累,手磨破了随便包一下接着干,没有丝毫怨言,我们中心门市女同志多,他们也都不甘示弱,跟我们抢着干,跟我们比赛搬书,晚上把自己孩子放在家里,在单位加班加点地工作,盘点完自己门市还要帮下面门市盘点,工作量是及其得大,可每次盘点任务都能提前完成,这与林经理的领导有方和我们团结友爱的集体是密不可分的。
回顾今年的工作,还存在很多不足之处,在崭新的一年,我会以崭新的面目更加百倍的努力,在今后的工作中严格要求自己,克服自己的缺点,做好自己本职工作提高自己的业务水平,为新华事业的蓬勃发展和美好前程发光发热。贡献自己的一份力量。

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