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心得体会是以个人经历和感悟为基础的一种文字表达形式，它可以帮助我们总结和概括自己在学习、工作、人际关系等方面的体验和思考。心得体会能够让我们更深入地了解自己的成长和进步，并从中获得新的启示和改进的方向。对于每个人来说，写心得体会是一种自我审视和思考的过程，它可以促使我们更加深入地思考自己的行为和选择。写心得体会时，可以结合一些具体的例子和实际情况，加强文章的可读性和说服力。阅读心得体会是拓宽思维、培养情感的好方法，推荐给各位读者。
年度工作心得体会篇一
时间过的真快，从进公司到现在已经快一年了。根据自身工作的实际情况，我对自己的工作做出分析评定，经验教训，提出改进方法，以便自己在今后的工作中扬长避短，为今后不断改进工作方法，提高工作效率提供依据。现将工作总结如下：
作为一名技术人员，我将工作定位为做好公司的专业认证工作和不断的自我学习充实，在日常的工作中，我一直以积极的心态认真地对待自己的工作，在从事的各项工作中，都能尽职尽责，以求圆满的完成工作任务。在这一年里，在领导的关心下和同事们的帮助下，我在思想认识上、技术水平上都有了很大的提高。我注意把书本上学到的理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践经验验证所学理论的正确性。在同事们的帮助和领导的指导下，我学到了很多知识，具备了独立处理事情的能力。
一年来，自己在工作中虽然取得了一定的成绩，同时也感到离领导和生产的要求还有很大差距，具体表现在：
1、思想上有时跟不上形势的要求，观念老旧，锐意进取的思想差。今后必须加强学习，以适应企业深化改革的需要。
2、在管理工作上力度不够，执行制度不够坚决，工作中有拖拉现象，主动性差，这是在今后工作中必须加以克服的。
3、工作中易犯急躁情绪，有时不能妥善处理好设备和生产的关系。
4、对自己要求松懈，没有充分发挥好班组技术员的作用，出现安排工作落实不到位的现象。
5、职工队伍的整体素质与公司的发展要求还有较大的差距，还需加大职工的培训力度和安全教育力度。
6、有些职工工作时安全自我保护意识差，还需进一步的进行思想教育。
7、员工培训虽多，但是起不到培训效果，培训存在流于形式的现象。自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向领导和各位同事学习，下半年自己计划在上半年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
1、自觉加强理论和专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。
3、加强与领导沟通和请示汇报工作。
目前，我所在的工作项目，目前正进入紧张的试验阶段。作为项目的直接参与人之一，我正在积极的为接下来的工作做好充分的准备工作。作为一名技术员人员来说我有责任和义务为公司项目的市场营销的铺路进行做好充足的准备。为了能更好的完成工作任务，我正积极的与同事们一起努力，以求能顺利的、保质、保量的完成任务。工作的这段时间，我深深的感到，责任重于泰山，我能参与其中真是我的荣幸，这期间我付出了很多，但我同样也收获不少，我乐在其中。在今后的工作中我会继续努力，再接再厉，严格要求自己，不断求实创新，不断磨炼自己，尽我所能把工作做好，争取取得更大的成绩。
回眸昨日，我无比欣慰；
正视今天，我信心百倍；
展望明天，我豪情满怀。“长江破浪会有时，直挂云帆济沧海”，在公司杨总的正确领导下，在全体管理人员的不懈努力下，相信我们会做的更好，一定会“wearerockyou”。
年度工作心得体会篇二
尊敬的公司领导：
xxx工作处接到总裁办公室下发的《关于贯彻落实xxx董事长20xx年工作报告的通知》，即于20xx年月日组织全体专业教员、辅导员认真学习了《立足五年规划谋划科学发展为实现公司宏伟的战略目标而努力奋斗--xxx董事长在公司20xx年年会上的工作报告》。《工作报告》总结了我公司20xx年工作成绩、主要问题及不足；同时指出，主要工作任务和工作目标：以公司“十三五规划”为指针，继续贯彻落实“和谐、安定、团结、双赢、发展”的战略定位，在人才培养、公司上市、学生就业、国际合作等方面争取更大的成绩，努力提升建设和改革的新水平，携手谱写科学和可持续发展的新篇章。为实现公司20xx年工作任务和发展目标，董事长指出我们要好把握好各方面的新常态、新形势、新变化等，以更好的做好专业设置、公司上市、国际合作等十项工作。
五规划”的愿景和发展目标我们还需要一个过程，但我们坚信只要公司全体员工一步一个脚印，我们绝对能实现预定目标，从而树立好公司的品牌形象，建设好公司经营文化，取得更好的成绩。
二是公司完善各项工作、管理制度，企业工作、管理水平直接决定了企业的生存与发展。报告中强调了各个方面的工作和管理，如成人力资源管理、综合保障工作、财务管理制度、审计监督制度、企业文化建设等全方位推动公司整体经营指标，提高工作、管理水平，增强企业发展后劲，确保公司稳步、持续、健康发展。公司在人力资源管理与综合保障工作方面的完善给予了我工作处各位教员、辅导员更大的信心，深感公司领导对我们的关怀，在此由衷的向公司各位领导和总部同仁道一声：谢谢，您们辛苦了！
教学。
部门建立良好关系，以能够更快、更准、更多、更好的掌握相关政策、形势的最新信息，我们将第一时间上报公司总部；如上述现象发生，xxx办事处将竭尽全力配合公司解决相关棘手问题，确保招生规范圆满，同时确保生源在数量和质量上不受影响。
会有关的工作，确保相关工作顺利进行。我们将从以下方面着手：第一，与学校、学院及时沟通交流，协调好各方关系，处理好各项事务，减少各种阻力；第二，做好学生思想工作，树立正确的就业观；第三，必要时，加强与学生家长之间的沟通；第四，我们将积极开辟属地化就业渠道，把航空公司引进来，扩大就业渠道，高质量完成就业工作。
三是加强与学校教学、科研部门之间的联系与沟通，就空乘专业探讨新课题，不断提高专业课教学水平。教学是工作的重中之重，良好的教学模式、方法无论对老师、学生均是好事；也会逐渐减少学校其他学院以及有关教学、评估部门对我们专业教学质量的偏见和低估，增加他们对我们专业的认同，从而有助于空乘专业更好的办学，更大的扩招。
四是增加向《空姐世界》杂志的投稿数量及质量，对树立我公司企业形象和企业文化锦上添花。虽然xxxx上一年度在订阅《空姐世界》杂志工作中表现良好，但在投稿方面的工作并不乐观。今年我办事处将鼓励学生踊跃投稿，增加投稿数量；同时，专业教员、辅导员也会认真负责把关，确保稿件质量，我们愿为公司企业形象和企业文化做出点贡献。
五是积极响应公司国际合作项目，增加交流生数量。该项工作需要合作院校的配合，我工作处在日后的工作中，将进一步就国际合作项目与学校、学院进行协调，争取更多的支持；专业教员和辅导员也将鼓励学生出国留学，届时我们也会与学生家长进行沟通。总之，我们将尽自身最大努力做好此项工作。
一是抓团队建设，争取短时间内建立一支具有较强团队精神、敢打敢拼、敢为人先、智慧与勇气相结合的团队。组织专业教员需深化学习理论知识，不断提高专业水平，必要时恳请公司领导给予一定支持，尽快运用到教学实践；联系学校、学院分管学生工作的领导就业务能力、敬业精神、工作能力对现任辅导员进行系统化话的培训，从而提高各方面素质；同时，计划组织全体同仁参加户外体能训练等活动，加强同事之间的交流互动，提高团队精神。
三是抓学生管理工作，为了一切的学生，为了学生的一切，不断向学生传递正能量。思想方面，引导学生积极向上，热爱祖国，拥护党的领导，遵纪守法，树立正确人生观、价值观、世界观；安全方面，加强晚寝、早操工作，教导学生保护好自身财务，确保学生人身、财产安全不受侵害；心理方面，及时关注学生心理动态，发现问题及时予以解决，根除后患；生活方面，帮助家庭经济困难的学生，为其争取奖学金、助学金，让每一名家庭经济困难的学生都能够顺利毕业。
总之，xxx工作处全体同仁将秉持公司“精诚团结、敢为人先、知难而进、追求卓越”的企业精神奋发图强，在日后的工作、生活中我们将：严于修身，踏踏实实工作；严于律己，老老实实做人。不忘初心，不断超越自我；以优异的成绩回报公司领导对我们的期望和关怀。
年度工作心得体会篇三
过去的20xx年，是及不帄凡的.一年，在公司董事会及经营领导班子的正确领导下，财务部全体员工，团结一致，紧密配合，比较顺利的完成了公司会计核算、报表报送、财务计划、财务分析、费用管理、资金筹措和结算多项工作任务。充分地发挥了财会工作在企业管理中的重要作用，回想一年来的工作，主要有以下几点：
今年1月份，根据xx总公司及公司领导班子的工作要求，结合市场情况，在反复研究历史资料的基础上，综合帄衡，统筹兼顾，本着计划指标积极开拓稳妥的原则，在反复听取各方面意见的基础上，向xx总公司上报了20xx年公司财务计划。并且，根据xx总公司下达公司的20xx年计划任务，层层分解落实，下达了有关部门20xx年计划任务指标。同时，为了保证财务计划的顺利完成，财务部对各部计划任务进行逐月检查和分析，及时发现各部门计划任务指标执行中存在的问题，为公司领导制定经营决策提供重要依据。
20xx年财务决算工作，是xx公司会计报表第一次上报xx总公司，这对会计决算工作提出了更高的要求。财务部根据会计决算工作的要求，高标准、严要求、齐心协力，加班加点不计报酬，认真保质保量地完成了会计决算几十个报表的编制及上报工作，并对会计报表编写了详细的报表说明，完满地完成了会计决算工作任务。
为了减少利息支出，减支增效。今年4月初，根据xx总公司业务发展项目急需筹措资金的要求，以及公司领导班子的决定，财务部组织员工动员集资，半个月内完成集资xx万元，完成了公司为中陕总公司发展项目筹措部分资金的任务。6月份，经过多方努力，从xx工行xx支行取得贷款xx万元，缓解了资金短缺压力，归还了员工集资借款项xx万元，为公司节约利息支出xx万元。今年11月至12月，公司先后有三笔银行贷款到归还期限，按照银行规定，如不能按期归还贷款，一方面加罚息xx%，一方面取消公司贷款xx万元额度，直接影响公司信贷信誉。对此，公司领导十分着急。公司领导与财务部采取多种方案，千方百计筹措贷款到期周转资金，经过动员员工退住房公积金后集资等办法，筹措资金xx多万元，按期归还了银行到期贷款，维护了公司信形象，防止了借款逾期增加罚息，为公司节约利息支出xx万元。
xx公司从去年4月份整体划转xx总公司管理以来，按照总公司要求，努力把企业做大做强，保证企业又快又好的向前发展，如何搞好资产运作，发挥现有资产的效益，已是公司经济工作的重要环节。为此，20xx年财务部在资产抵押贷款中小企业融资方面，做了大量工作。1至3月份，多次向xx银行报送贷款资料，银行开户、结算、转移员工工资发放账号，拓展公司中小企业融资渠道，为企业寻求贷款支持。4月份向建行报送贷款资料，5月份多次向xx支行报送贷款资料，多次接受贷款调查。经过公司领导和财务部的多次努力，6月份从xx支行取得贷款xx万元。进入9月份后，公司先后有工商行xx支行_笔贷款xx万元到期，财务部全力以赴，公司领导大力协调，通过员工集资等办法筹措资金，借新还旧，为公司节约了财务费用支出。20xx年先后为中陕总公司解决中小企业融资xx万元，财务部代表公司为xx总公司业务发展解决急需资金问题，作出了显著成绩。
20xx年，财务部人员进行了较大调整，调整以后财会人员新手增多，如何围绕财会工作各项工作任务，带领财务部新老员工又好又快的完成各项工作任务，财务部主要从量化管理入手，对财会工作、会计核算、费用管理、资金调拔、财务计划、财务分析、报表报送、贷款中小企业融资等项工作任务进行具体量化，根据轻重缓急，具体分工，规定时间，落实到人，月初计划，月中检查，月末考核，使财务部各项工作落到了实处，既分工，又合作，紧张、规范保质保量的按时完成了工作任务，使公司领导能够通过财务信息帄台、各种表格及分析，宏观了解公司的各月财务状况，为公司领导制定经营决策提供了重要依据。
为了认真贯彻执行财政部新颁布的38个会计准则，新的企业所得税法实施细则。财务部先后多次组织全体财会人员，学习新会计准则，学习新企业所得税法，对照新准则，新所得税法，结合公司实际，充分利用会计政策，开展会计核算。不断提高财会人员的业务技术水帄。
今年3月份，财务部对20xx年各种会计凭证、报表、帐本进行了认真登记，按照会计档案工作要求完成了20xx年会计档案整理工作。
（1）配合总公司xx集团成立，财务部通过大量的工作，配合总公司审计组完成了企业改制审计任务。
（2）配合公司总经理办公室完成了营业执照的年审工作任务。
（3）完成20xx年各种税务清算工作任务。
（4）20xx年贷款证年检及企业信贷等以及评审工作。
（5）配合公司人事部完成公司理顺工资方案的测算工作任务。
（1）公司已4年没有接受日常税务检查了，明年估计税务检查将是财务工作的重点。
（2）组织财会人员继续学习新会计准则，提高财会人员业务技术水帄。
（3）搞好资金结算，加强与银行的联系，准备多次办理xx万元贷款的分批到期转贷工作任务。
（4）进一步搞好财务部财会量化工作管理。
（5）提高会计电算化工作质量。
年度工作心得体会篇四
年度工作会议是所有企业都必须参加的一项重要活动。这次会议是一种总结过去一年工作的方式，也是制定和规划未来一年工作的开始。今年，我有幸参加了公司的年度工作会议。这次会议让我收获颇丰，下面我将分享一下我的心得体会。
第二段：了解公司现状。
在这次会议中，我们全面了解了公司的现状。我们了解了公司的业务范围、市场占有率和未来规划。同时，我们还了解了公司的利润和业绩情况。这让我们更好地了解公司目前的状态，并为未来工作制定更好的计划。
第三段：了解公司未来规划。
在年度工作会议中，我们不仅了解了公司的现状，还了解了公司的未来规划。我们了解了公司的发展方向、全年销售目标以及公司的市场策略。这让我们更清晰地认识到公司的未来路线和发展方向。
第四段：学习先进工作经验。
在会议期间，我们不仅和公司领导交流了意见，还和其他同事分享了各自的工作经验。我们听取了其他部门同事的工作经验和心得体会，这些经验对我们的工作具有极大的借鉴意义。从中，我们了解到了许多公司内部普及化的工作理念和方法，这样我们就可以在自己的工作中学习借鉴，进一步提高工作效率和质量。
第五段：结尾。
总的来说，年度工作会议是一次非常有收获的会议，我从中学到了许多新的知识和经验。通过这次会议，我们深入了解了公司的现状和未来规划，更好地为公司未来的发展做好规划，大大提高了我们的工作效率和质量。希望在未来的工作中，我们能够充分运用会议所学的知识和技能，更好地服务于公司和顾客。
年度工作心得体会篇五
20xx年度的工作中，加强职业道德教育,提高规划从业人员的综合素质,努力建设一支具有高尚的思想品质、开放的国际眼光、高超的业务水平的高素质规划干部队伍。下面是本站小编为大家收集整理的20xx年度工作。
欢迎大家阅读。
xx年上半年，院团委在学校党委以及校团委的正确领导下，坚持以科学发展观为引领，团结和带领广大团员青年，紧紧围绕学校的中心工作，以学习为重心，以育人为主线，以培养具有创新精神和实践能力的人才为目标，坚持以服务大局与服务青年相统一，在团员青年思想政治教育、社会实践、繁荣校园文化和团的自身建设等一系列活动中取得了优异成绩，为青年学生提供了成人成才的广阔舞台，为学校的建设和发展做出了积极贡献。
一、多种形式加强思想政治教育，提高团员青年思想觉悟。
(一)加强对团员青年进行爱国主义教育。
xx年3月16日下午14:30在艺术楼325教室我院团委邀请曾经参加过抗美援朝的任玉山同志做红色记忆报告会。xx年4月1日下午14：30在艺术楼325教室，组织学生党员、预备党员、入党积极分子一起观看了爱国主义影片《铁血江桥》。xx年4月1日上午7:30我院团委组织所有党员、预备党员、积极分子、共青团员和示范团支部表演102的同学们徒步来到和平广场祭奠英烈。通过内容丰富、形式多样的主题教育活动，加强全体团员进行党的基本知识的培训和教育，引导团员青年逐步树立正确的世界观、人生观和价值观。
(二)积极开展多种形式的主题教育活动。
1、组织开展“社会公德教育”系列活动。1)组织全院各班级开展“弘扬雷锋精神，我为社会献份爱”学雷锋活动。我团委宣传部制作“校园公德标语”，将制作成宣传标语贴于艺术楼走廊、教师、琴房、练功房等处，在学校中营造一种自律与自我教育的文明氛围。在学院中营造“人人讲公德、人人讲文明、人人讲诚信、人人懂礼貌、人人守纪律”的良好校园氛围。2)学院党委、团委向广大党员、团员青年发出倡议“弘扬雷锋无私奉献的精神，把自己不用但尚有使用价值的衣物、书刊、学习光盘、电子产品等各种物品无偿捐献，将物品或筹款捐赠学院的贫困生，帮助他们渡过生活的难关，丰富他们的学习与生活。”3)为弘扬中华民族互帮互助、勤俭节约的传统美德，积极推进节约型校园建设，我院团委青年志愿者协会积极响应学校团委号召，认真落实献爱心捐图书活动，利用板报、主题团日等方式开展“捐一缕书香，献一份爱心”捐书总动员xx年3月26日中午12：30在艺术楼615教室书籍募捐大会正式启动。我院的学生党员、入党积极分子、学生干部和同学们都纷纷前来捐献书籍。
(三)加强团干部建设，提高学生整体素质。
为了提高团员素质，积极发挥团组织的模范带头作用，我院中国特色理论研究会于xx年3月25日13：00在艺术楼615教室召开了以“提高团干素质，团干带团员”为主题的会议。xx年3月9日下午16点整，我院团委在艺术楼615教室召开“告别陋习，文明修身大讨论”。从自身出发，及时解决自身存在的各种陋习，加强文明修身。用以点带面的方式加强全体团员的思想建设。
二、积极推进共青团自身建设，全面提升共青团工作。
(一)加强团干部队伍建设。
为了加强学生干部整体素质，我院团委与美术与艺术设计学院开展团组织交流会。4月中旬我团委邀请校学生会宣传部部长菜文杰为我院团委、自律会、学生会的学生干部加强工作技能。
(二)保证推优工作的顺利开展。
根据学生群体和层次的变化，进一步规范“推优”程序，明确推荐标准，完善工作机制，加强审核监督，严把质量关确保“推优”质量，充分发挥了共青团作为党的助手和后备军的作用。组织20多名优秀团干部参加入党积极分子培训班。
三、周末小舞台再放光彩。
(一)丰富校园文化生活，营造积极进步的校园文化氛围。
为了带动全校的文化氛围，我团委周末小舞台本学期先后走进了化工学院，体育学院，理学院，国际交流学院。这四次周末小舞台的举办，不仅与兄弟学院拉近了关系，而且丰富了他们的课余生活，为丰富校园文化生活起到了积极的推进作用。
既然经营是重点，那就先说说xx年的销售吧。年初订下的销售任务是全年九百万的销售额，并将任务划分到了每个月份，大概只有三月份较去年同期销售额减少之外，其余月份都较去年同期略涨(包括了内支部分)。任务完成方面也只有一两个月未完成之外，大部分月份均超额完成计划，并被给予了超额部分奖金的奖励。所以到现在为止，九百万的销售计划早已完成，就看与去年同期相比较，超额部分所能达到的数据了。只是现在看12月份的预订情况，销售似乎不太乐观，为此，经理特地召集我们开了个鼓励士气大会，让我们再接再厉，一鼓作气，站好最后一班岗，争取最大程度的销售额。
除了经营方面的工作，培训和管理工作也穿插其中，每月的月结会及培训工作也是有条不紊。由于今年的平淡无奇，公安系统方面的培训也增加了许多，不仅有海派的安全培训，前台登记工作的要求也越来越严格，还有海淀分局出入境的外事户籍培训，每一项培训我们前台员工都积极参与其中，为增强自身的业务素质而努力。
当然，xx年的改变也有不少。其一，由站式服务更改为坐式服务就是最大的改变。宾馆有许多的老顾客，每当他们来店时，常说的一些话就是“哟，改台子了，不错，更气派了。”“很好啊，更直观，也更舒适了。”客人们的感觉都不错，而作为服务人员的我们更加从心底里感谢领导们的关怀，而更加舒适的办公环境也让同事们心情愉悦地努力工作。其二，还有前台添置的壁挂电视，重复播放的北大风光片，宾馆介绍片，入住宾客登记要求，入住宾客温馨提示等等内容，也让正在前台办理入住和退房的宾客既打发了时间，又充分感受到了宾馆的热忱和周到。另外，宾馆还响应国家政策，给大家调整了工资，并从xx年下半年起补发，都让员工们心中慰藉不少，也更加有动力努力地工作。还有就是商务中心已经出租给了首都旅行社分销店且重新开张了。不但恢复了以往商务中心的服务项目，还额外增加了旅游项目，给酒店客人带来更多更周到的服务。
为了xx年工作的顺利开展，宾馆做了今年年末部分客房重新修缮的预算，主要是针对客房五层标间以及三层普套的更换壁纸的装修工程，还有大堂的宾馆正门增加避风装置，从而增加大堂的温度舒适度等内容。另外前台也添置了一台小型复印机，保证了外国宾客的证件复印功能，从而达到海淀分局外事户籍登记工作的基本要求，这些都是宾馆在硬件设施方面的改进。在软件方面，销售部则和艺龙、航信等较大型网站也积极沟通，签订了协议，增加了网络订房的渠道，前台则不断地培训，接待员与收银员共同学习，不但学习本岗位相关知识，而且准确了解相关岗位的业务知识，从而提高个人素质，提高业务技能，以便更加贴心，更加周到，更加熟练地对客服务，来增加宾馆的回头客。似乎总是老调重弹，但正如日复一日，年复一年，宾馆总是不断地完善客房的硬件设施，而我们员工也总是努力地提高对客服务的能力，只有这样，资源宾馆才能屹立在竞争日益激烈的时代里，宾馆的明天才能更加美好和辉煌。
上半年度,我局紧紧围绕建设幸福目标,进一步做好“保增长、保民生、保稳定”的各项工作,以贯彻实施《城乡规划法》为重点,按照城乡规划一体化的要求,以“城市建设学新加坡、新市镇建设学上海”为目标,统筹城乡规划,优化城乡空间布局,健全城乡规划管理一体化模式,服务城市建设、新市镇建设、新农村建设,全面均衡提升全市城乡规划和建设水平。
一、深化规划编制,严格规划控制。
按照20xx年工作目标和任务,我局紧抓重点,科学编制各项规划,规划编制工作正有序进行。
一是完善规划编制与审批体系。以批准的城市总体规划和城乡统筹规划为基础,完善包括城镇体系规划、城市规划、镇规划和村庄规划在内完整的法定规划体系,进一步加强各领域各层次规划的衔接和协调,确保城乡规划覆盖到全市域每一块土地,为依法行政提供法定的规划依据。
二是实现城市设计全覆盖。进一步完善设计单位库与专家库,继续邀请专家对城乡重要地段方案或相关规划方案进行审查把关,将建筑色彩、立面用材、管线综合设计、室外景观设计等纳入规范管理的渠道。提升全市域城市设计水平,20xx年实现城乡重点地段、重点地区及镇核心地区城市设计的全覆盖,实现城市建设与新市镇建设的互动、联动。在成功创建国际花园城市、国家园林城市的基础上,要注重规划“新三线”(红线、天际线、中轴线),彰显城市特色、优化城市形象,5月20日前编制完成城市公共服务设施规划,8月20日前编制完成锡澄运河一河两岸城市设计,11月20日前编制完成中心城区总体城市设计,完善城市功能、优化人居环境。
三是提升城镇整体形象。以规划为抓手,重点推进新市镇建设,突出城乡规划的前瞻性与高品位,开展人居环境课题研究,9月20日前编制完成**市人居环境优化改善研究,进一步优化和改善城乡人居环境,注重规划红线、天际线、中轴线,彰显城镇空间特色。完善被撤并镇功能调整及近期建设方案,围绕“各镇应站在民生、民有、民享的高度,在被撤并镇建设过程中突出功能定位,打破行政区划,做好新形势下被撤并镇的建设工作”的要求,进一步做好消费市场、人口集聚可能的基础上,明确功能定位、优化规划设计,重点明确了近期建设任务(三年行动计划)和今年的阶段性工作目标任务,加大建设力度,突出长效管理,以更好地落实被撤并镇建设推进,推进城乡一体化建设。
四是优化土地配置。以国土部门土地利用总规修编为契机,依据已经批准的城市总体规划、城乡统筹规划和各镇(街道)总体规划,加强城乡规划与国土部门土地利用总规的衔接、近期建设项目规划与土地利用规划的协调,确保“两图并一图”,保障城乡经济社会的快速、可持续发展。
五是完善综合交通规划。梳理全市域综合交通网络,加强道路等基础设施的用地控制,统筹考虑城乡交通与区域交通的衔接,做好轨道交通专项规划编制工作。进一步加强综合交通体系规划与公交规划、交通管理规划的协调,加快推动形成畅通的城乡交通网络。
六是加强规划控制。严格按照《**市不开发地区控制保护规划》,加强对市域山体、水系等生态敏感区、基础设施走廊、基本农田、重要景观节点的规划控制,为城乡发展强制性预留公共空间,实现功能开发与生态保护构建并举,形成合理的生态空间体系。
七是完成名城申报。严格按照《**市历史文化名城保护规划》,加快完成国家历史文化名城的规划申报准备工作,5月20日前完成了规划部门资料申报,按照保护范围和建设控制地带,对历史文化街区、文物保护单位、历史建筑的规划控制保护进行了全面整理。加强了名人故居等环境整治的指导,进一步彰显文化特色,传承历史文脉,提升城市品位。
二、创新规划管理,服务村镇基层。
结合学习实践科学发展观活动,切实建立健全规划管理服务体系,完善规划管理的内部机制,进一步均衡提升城乡规划和建设水平。
一是按照“一城四片区”的市域空间结构,设立六个规划管理办公室,规划管理人员下乡工作,变“开门服务”为“上门服务”,加强对基层的前沿服务,促进和优化城乡空间布局,加强城乡规划的集中统一管理,提高城乡统筹规划水平,健全我市城乡规划管理一体化模式。
二是按照规划办的相关职能和范围,制定了工作细则,建立完善的。
规章制度。
对六个规划办进行规范化管理以制度管事、以制度管人“抢”项目审批、提高办事效率优化服务水平。认真履行规划监察职能与各镇(街道)建设管理服务所(科)、行政执法中队建立联动执法机制健全违法建设预防、发现、查处的工作机制。各规划办严格按照《**市不开发地区控制保护规划》加强对市域山体、水系等生态敏感区、基础设施走廊、基本农田、重要景观节点的规划控制为城乡发展强制性预留公共空间实现功能开发与生态保护构建并举形成合理的生态空间体系。
三是从3月份至6月份,各规划办根据各自片区的实际情况制定了20xx年城乡规划宣传活动实施方案、20xx年《城乡规划法》宣传月活动计划,完成了规划宣传资料的制作,与各镇联系排定下乡宣传日期,对各镇村书记以上的行政管理人员进行规划法律法规、规划编制等内容的宣传和培训,进一步提高乡镇管理人员的规划意识,确保规划管理实施的有效落实。
三、强化规划审批,推进阳光规划。
20xx年度工作任务量大、时间紧、人手少,为更好地完成全年度各项工作任务,我们统筹安排,进行全面梳理,科学合理制订了三大工作任务表格:《20xx年度局工作目标任务》、《市委、市政府落实我局各项重点工作》(41项)、《20xx年度规划局跟踪服务项目表》(430项),明确责任科室、责任人、分管领导和时间要求,将重点工作整理成图表“挂图作战”,细化工作措施,狠抓落实,加强督查,充分发挥各方面的积极性和主动性,高标准、高质量地推进城乡规划管理工作,积极服务城市建设、新市镇建设与新农村建设。加强规划审批,创新管理理念,加大执法力度,确保规划实施过程不走样,不落空。
的跟踪管理,确保规划的实施。
二是继续实行《**市规划局规划公示制度》、《**市规划局业务例会制度》、《**市规划局责任追究制度》,特别加大对违规审批、越权审批和违反规定审批的人和事的处罚力度,真正做到规划审批从高、从紧、从严,限制审批上的个人自由裁量权。
三是继续加大规划公开透明审批力度,组织了全市最佳双月设计奖活动,以“政府主导、专家评审、部门合作、公众参与”的形式对20xx年1-2月和3-4月以来经规划局和市政府领导审批的全市范围内的建筑单体、小区设计方案,就建筑造型及立面设计、环境协调、建筑用材、总平面设计、内部功能组织、节能设计、地下空间利用等方面进行评选,其中1-2月份在40个方案中评选出长晟豪生大酒店等9个优秀设计奖,3-4月份在22个方案中评选出国际软件园智富大厦等7个优秀设计奖。评选活动有力推进我市城乡规划与设计水平的提升工作。
四、提升队伍素质,坚持勤政廉政。
一是进一步加强规划人才队伍建设。把提高规划人员的技术水平和综合素质当作重要的基础性工作来抓。加强对全市各级规划工作人员的教育培训,不断学习、不断提高,实施人才兴局战略。加强职业道德教育,提高规划从业人员的综合素质,努力建设一支具有高尚的思想品质、开放的国际眼光、高超的业务水平的高素质规划干部队伍。积极改进思维方式,切实把工作重点转向宏观管理和公共服务上来,提高参与宏观调控决策的能力和水平,为全市经济社会发展提供有效服务。
二是进一步加强机关作风建设。优化服务效能,狠抓工作落实,继续发扬“白+黑”、“5+2”精神,进一步强化服务理念,改进服务手段,提升服务效率,加强反腐倡廉,确保勤政廉洁。对基层、企业、群众反映亟待解决的问题要高效快捷“马上办”;对经济社会发展中一些难点、热点问题,要迎难而上“主动办”;对发展中重点重大问题或带有普遍性问题,要深入实际“上门办”;对一些条件暂不具备,但对发展有重大影响的问题,要创新思维“变通办”;对一些涉及面广、政策性较强的问题,要不遮不掩“公开办”。
三是进一步加强规划新技术应用。规划管理信息系统完成了升级工作,“一书三证”办理的技术规程得到进一步细化、深化,所有建设项目必须进入信息系统方可办理,真正实现了“对外简化手续,对内严格流程、规范操作”的服务目标。20xx年继续加强市域基础地理信息数据的管理与整合工作,加强村镇管线数据入库管理工作,统筹城乡地上和地下空间的规划管理,建立以地形图数据为基础的市域空间地理基础数据库,使规划管理实现“事半功倍”的工作效果。同时,建立满足规划管理需要的三维空间数据平台,开展基于数城市三维模型平台的规划管理应用试点工作,为规划科学决策提供技术保障。
下半年度,我们将进一步抢抓机遇,创新作为,将上半年的工作继续推进,确保完成年度工作目标任务。
城乡统筹是新时期城乡规划建设的重点。我们要按照社会主义新农村建设的总体要求,重点推进城乡一体化发展。根据20xx年编制的四大片区发展研究、市域空间管制及可持续发展规划研究、芙蓉大道、长山大道、徐霞客大道、暨南大道等市域快速干道两侧用地控规、市域产业布局规划,按照“一城四片区”的城镇空间发展结构,加快新市镇建设,形成中心城区、澄东、澄西、澄南、澄东南五大优先建设和重点发展区域,进一步优化各片区用地结构,积极实施各项引导和控制措施,形成有机分工、优势互补的区域性产业组团,优化城乡产业布局、生态布局和空间布局,提升城乡规划一体化水平,进一步统筹城乡建设。强势推进城乡规划公示制度。按照《城乡规划法》要求,深入贯彻以人为本的规划理念,全面施行《**市城乡规划公示试行办法》及《**市规划局行政许可听证暂行办法》等规章制度,大力推行“政府组织、专家领衔、部门合作、公众参与”的执行程序,持续开展优秀设计双月评工作,不断提升规划与设计水平,切实增强我市城乡规划的透明度,保障公众的知情权、参与权和监督权,突出规划工作对公共政策属性和公共利益的保护。
年度工作心得体会篇六
20xx年很快过去了，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想;认真学习十七大文件精神。坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了xx年度的工作任务。具体情景总结如下：
思想道德、政治品质方面：能够认真贯彻党的基本路线方针政策，经过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的职责感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。
专业知识、工作本事方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的`完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，本着“朋友般的护患关系，亲人般的关心体贴”的新理念，经常换位思考病人的苦处。按医院的要求认真做好文件书写，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。认真执行医嘱，各项操作规范化。严密观察危重病人的病情变化，掌握好最佳医疗时机，并能做好一般患者的护理常规。工作中任劳任怨，不计个人得失。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。医院为了提高每位医生护士的专业理论和医疗技术水平，经常组织全院职工进行电视录像教学，对自我的护理工作更进了一大步。“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我期望所有的患者都能尽快的康复，利用巡视病房的机会，做好病人的心里护理是我一贯的工作作风，鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，是我最高兴的的事情。
新的一年快来到了，我真诚的祝福大家在新的一年里，身体健康，工作顺利，也祝愿我们医院工作更上新台阶，业务开拓新局面!
年度工作心得体会篇七
工作年度已经接近尾声，这一年中每一位职场人士都会将其视为自己职业生涯中的一个纪念。毫无疑问，这是一个曲折而漫长的旅程，我可以在这一年中学到很多，衷心地感谢我的同事和领导们的支持和鼓励。在这篇文章中，我将向您分享我在这一年中学到的一些心得和体会。
第二段：独立而勇敢是成功的关键。
在这一年中，我学会了独立而勇敢地解决问题，并在失败后从中学习。每个人都期望成功，但是在职场中，成功与失败常常伴随着风险和挫折。我学会了冷静面对一切，独自用双手掌握自己的命运。在这过程中，我成功完成了一些看似不可能的任务，赢得了公司领导的信任和支持。
第三段：聆听和沟通是成功关系的关键。
在这一年中，我还学到了聆听和沟通的重要性，学会了善于倾听和积极表达自己的想法和建议。每个人都有自己的优点和才能，不同的人有着不同的思维方式和工作习惯。因此，聆听和沟通成为了建立互信和合作关系的关键要素。我学会了与同事和领导们开展交流沟通，更好地了解了彼此的需求和目标，建立了更加稳定的合作关系，推动了工作的顺利进行。
第四段：良好的时间管理和目标制定是事业成功的基础。
在职场中，时间管理和目标制定也是非常重要的，是成功的基础。这一年中，我学会了更好地管理自己的时间和精力，善于计划和调整自己的日程。同时，我也学会了制定目标并努力实现它们，不断寻求提高自己的方法和途径。在这一年中，我不断深化了自己在公司的工作技能，提升了自己的工作效率和质量。
第五段：结论。
这一年中，我学到了很多，也认识了很多同事和领导，感受到了职场中真诚和友善的存在。我深入体会到在职场中勇于开拓、独立思考、勇于承担和迎接挑战的重要性。我也更加清晰地认识到聆听和沟通、时间管理和目标制定对于成功的重要性。在未来的工作生活中，我会不断地努力，为自己的事业和公司做出更大的贡献。
年度工作心得体会篇八
时光飞逝，一眨眼，转瞬间，已经四年了。这四年也是我履行中学三级教师职责，努力工作，不断进步的四年。
这四年，我一直在初中教语文和政治。在实践过程中，我认真加强师德修养，提高道德素质。我认真学习《义务教育法》，《教师法》，《中小学教师职业道德规范》等教育法规；严格遵循“进取、敬业、上进心”、“爱校、爱岗、爱健康”、“团结协作、敬业奉献、勇于探索、锐意进取”的要求。对待学生要民主、平等、公平合理、严格耐心；对待同事要团结、合作、尊重、友好；对待父母：主动协调，积极沟通；严于律己，以身作则，为人师表。
在教育教学中，我努力加强教育理论的学习，提高教学水平。提高教学质量，关键是上好课。为了好好上课，我做了以下工作：
1、课前准备：为上课做准备。认真学习贯彻大纲，学习教材。了解教材的基本思路、基本概念、结构、重点和难点，掌握知识的逻辑。
了解学生原有知识技能的质量，兴趣、需求、方法和习惯，学习新知识可能会有哪些困难，并采取相应措施。
研究教学方法，解决如何将掌握的教材传授给学生，包括如何组织教学，如何安排每节课的活动。
2、上课场景。组织好课堂教学，关注全体学生，注重信息反馈，引起学生注意，使其坚持相对稳定。同时，激发学生的情感，使他们有愉快的心情，营造良好的课堂气氛，使课堂语言简洁明了，在课堂上面向全体学生提问，注意激发学生的学习兴趣，课堂教学与实践相结合，安排课外作业，减轻学生负担。
3、要提高教学质量，还应做好课后辅导工作。初中生爱动，贪玩，缺乏自控能力，有的不能按时完成作业，有的抄作业。要解决这个问题，就要特别重视学生的思想教育，使这项工作在学生学习的指导下进行，做好学生学习的辅导和帮助工作。尤其是后进生的转化，要尽量从对后进生的友善开始，比如牵他的手，帮他整理衣服。从赞美开始，所有人都渴望被别人理解和尊重。所以在和差生交谈时，对他们的处境和想法表示深深的理解和尊重。
为了不断提高自己的教学水平，我尽量多听其他老师的课，从他们那里学习好的教育理论和方法，弥补自己在教学过程中的不足。在课堂上，要让每一节课生动活泼高效，力求通俗易懂，通俗易懂，对每个学生的问题都要有耐心。我真的做到了。我上的每一节课，每个学生都喜欢。这几年来，我教的班级学生成绩显著提高，每一次考试成绩都在全校前列，受到了老师和学生的好评。
20xx年11月，我在高一上了三节语文课。涉足语文，既是机遇，也是挑战，尤其是学生刚进入初中，需要完成的是从什么到为什么的转变。致力于素质教育的探索，学习贯彻教学大纲，加快教育教学方法的研究，更新教育观念，掌握教学改革的方式方法，提高对课程的掌握能力。在教学中，我大胆探索适合学生发展的教学方法。首先，加强对学生学习法律的指导，引导学生学会如何学习。提高学生自学能力；为学生提供合作学习的氛围，在学生自学的基础上组建3—5人的学习小组，让学生在合作学习的氛围中提高发现错误、纠正错误的能力；为学生提供机会，培养他们的创新技能。其次，加强教学方法研究，提高教学质量。如何在教学中培养学生的创新能力是素质教育成败的关键。为此，我在教学中采用了“问题讨论教学法”，并通过以下几个环节进行操作：引导阅读方法，培养问题意识；创造一个探究的环境，和全体员工讨论；补补缺漏，总结知识要点。由于我在实施语文素质教育方面的积极尝试，我主动运用创设问题情境的方法来引起学生的讨论和思考，培养学生的技能。学生在我教的班级里的成绩得到了充分的肯定和体现。近年来，我参加的学校组织的语文教师公开课和基本教学技能竞赛排名第一。多年来，统考成绩在全校名列前茅，平均分班20__年，同班第一20__年，学生的成绩又有了收获。
中国素质教育的实施为教育改革指明了方向。在教育教学过程中，我发现了一些新的问题，用素质教育的观点和方法分析了这些问题，并通过教学经验提出了自己的观点和看法，从理论的角度得到了升华。在我的教学过程中，我更注重发现新问题，解决新问题。以素质教育为出发点，我的观点和建议更符合客观实际，具有必要的实用价值。
简而言之，作为一名教师，教学是我的基本工作，教与学是良性互动的
年度工作心得体会篇九
在城乡结合部的幼儿园大部分的孩子都是留守儿童，他们没有形成良好的是非、真善、美丑、善恶观念，甚至对这些观念模糊或者完全没有。而这个阶段的孩子，他们的感染力和接受能力很强。客观因素容易在先入为主的心理作用下产生很大的影响。在生活中很难改变一个人的行为习惯，改变一个人的思想则是难上加难，所以在我们对幼儿的启蒙教育阶段，在幼儿形成人生观、价值观的过程中，一定要把德育工作放在首位，并且时时刻刻的贯穿在每一个孩子成长的过程中。这样对孩子的思想品德和以后步入社会的思想观念都起到决定性的作用。
当然我们作为幼儿心目中偶像的老师，特别是幼儿园阶段的班主任老师，从和幼儿接触的第一天开始，就应该在幼儿的面前树立一个良好的形象，把衣服穿的大方、得体、自然，让他们看看自己的老师是怎样“打扮”自己的；在白板上示范画画等都要做到十分整齐、规范；同时礼仪教育也要渗透在平常的工作中，得到别人的帮助，然后说声“谢谢”，使他们学会文明用语；抓住幼儿迟到的机会，就对幼儿进行时间观念的教育，让他们从小做到守时，同时也是尊重对方的具体表现。这样久而久之、潜移默化，幼儿就更加敬重老师。在他们眼里，老师就是自己的榜样，千方百计学着老师的样子做人。这样产生了很好的感染效应，为培养幼儿良好的思想品德打下了扎实的基础。
孩子对社会和自己身边的“明星”都很感兴趣，孩子自己也想过一下“明星”生活。而社会中的“明星”有的是正面的，有的是负面的。这时就需要我们老师正确引导。因此，我抓住孩子们心理上的这个特点，在每周的主题班会上进行教育，当然在教育过程当中形式要多样化，使孩子在轻松的气氛中自然而然的受到感染。在班里开展了话剧表演，把做好人好事、乱扔果皮等等一系列的情景活灵活现的展示在幼儿的面前，让他们在表演或观看中得到启示，从而在生活中来规范自己的行为。在我们班上也学着社会上搞“小明星”“小能手”活动，在教室的墙上开辟了明星宝贝专栏，哪一个幼儿在某一方面做的好，就分别誉其为遵纪星、卫生星、好学星、助人星等，把他们的照片贴在这些星座上，标上名字，在名字的旁边再贴上一朵小红花。并号召大家向他们学习，对“星星”多的幼儿实施奖励。并且实施动态管理。今天是星座上的星，明天不是了，就暂时换下来；如果在几个方面都做的很好，就可以同时拥有几颗星。这样全班争做“小明星”的活动，正面影响就会越来越大。幼儿良好的行为习惯就会自然而然的养成。
幼儿阶段的孩子善于表现自己，张扬自己，赢得他人的关注，喜欢受表扬，受鼓励，但对集体观念不强等。在教学过程中常常有这样的现象：小班的幼儿踊跃举手发言，可是到了大班举手的人就寥寥无几了。一是幼儿成长发育的过程中有了自己的思想、主见，二是因为教师的鼓励不够，没有激发起幼儿的表现欲，或者是同一教师在带班的过程中，不善于表扬幼儿，使幼儿的积极性逐渐降低。孩子的积极性一旦受到打击，思维也会跟着禁锢。还容易思想抛锚，影响正常的一日活动状态，这些都是孩子们的基本特性。因此我们在平时的幼儿园生活中或是一日活动中都多去发现每个幼儿的闪光点，抓住闪光点进行表扬、鼓励，即使有一点小小的错误也不轻易的批评、否定，循循善诱指出幼儿应该改进的地方。多说：“你真棒！”“你做的真好！”“你真能干！”“不错！”“继续努力！”等话，让幼儿的积极性在这些语言下更积极。给孩子树立了自信，使孩子性格开朗，健康成长。我还在教室内外、公共场所都努力造成一种生动活泼的氛围，贴上“学习我最棒，做事我最先”的标语；在教室里放置痰盂、废纸篓、果皮箱，那些可以回收利用，可以用于小制作；那些可以当废品卖增加班费。入园、早操、集中教育活动、午餐、午睡、发点心、离园等都排队，我还举办小画展，小制作展览，唱歌比赛等。开展献爱心捐款活动。还和家长联系，及时了解幼儿在家看电视的状况。帮其选择好的节目内容。使他们目力所致，听有所闻都是健康向上的东西，使其自然而然的无意识状态中受到感染和熏陶。
现在农村的孩子大多数都是由公婆照顾，动手能力差，会说不会做，集体荣誉感弱。到了幼儿园后，这样的情况还是无法一步改善，比较自私，不会与别人团结合作，更不懂得与别人分享。针对这样的情况，我在班内成立各种兴趣小组，鼓励大家结对子，找朋友；开展各种各样的活动，培养他们独立做事、合作共事、从小探索科学的兴趣；实行“小老师”轮换制；开展人人挣做小组长为其他幼儿服务活动，让每个孩子都有锻炼的机会。这些活动有相互检查图书，结伴帮助他人等。随着孩子感性知识的增多，沿着由简单到复杂，由形象到抽象，由个体到群体的规律，通过这些活动把思想品德教育逐步引向深入。在幼儿园内外实践活动中逐步提高思想品德教育层次，使每个幼儿正确的思想品德形成经历一个逐步升华的过程，由量变到质变，由感性到理性，产生渐变到突变的飞跃。
过早地用幼儿园的各种规章制度约束对自我意识很差的幼儿，不仅收效甚微，还会扼杀孩子天真的个性，不利于培养有统一意志又有独立人格的思想品德，也不利于孩子的积极思考和探索精神，只有通过无数个在成人看来十分幼稚的个体教育活动，使他们有了一定的生活经验，有了一定的自我意识，形成一定的习惯以后，自我意识再行之以律，方能受到水到渠成的效果。因此，一直以来我总是在小班阶段领着走的策略，把思想品德教育引入系统化、规范化。进入行为习惯的养成阶段。每个孩子实施不同的德育教育方法和策略。
总之，在班主任工作中，我用爱心呵护着幼儿的心灵，用智慧塑造着幼儿的品格。将我的满腔热情化作春风细雨倾注给每一位孩子，在幼儿心灵的沃土上播撒一粒粒种子，催发种子健康茁壮成长，这也是班主任长期坚持耕耘，用心的最大收获吧！
年度工作心得体会篇十
年底了，各行各业都在进行年终总结，_服务行业也不例外，现将我的_服务员工作总结如下：
在这里我学到并且提倡如何做好优质服务，掌握七大要素：
1、微笑在_日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。
2、精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。
3、准备即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。
4、重视就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。
5、细腻主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。
6、创造为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在_就像回到家里一样。
7、真诚热情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别_业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使_立于不败之地!每个职业都需要讲求团队精神，在快乐迪也一样。生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。平时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。
年度工作心得体会篇十一
街道妇联在街道党工委、办事处的领导下，按照市妇联的工作要求和年初的工作计划，结合本地实际，因地制宜开展工作。主要做了以下几项工作：
一是举办各类农业实用技术培训班，提交农村妇女生产技能，实现增收致富。与农办一起举办竹笋、茶叶、杨梅、畜禽等6期培训班，参加人数xx年，六一节慰问7所园校的少年儿童，并带去2万多元慰问金;暑假期间，组织优秀学生开展军事夏令营活动;举办家长学校，为儿童少年营造良好的成长环境。
一是举办各类培训班，提高妇女干部的文化素质，与成教一起举办双证制学历提高班;举办法律知识、避孕药具知识、艾滋病防治知识等培训班，增强妇女干部的'实际工作能力。二是整顿农村基层妇代会组织，借村妇代会换届选举契机，对23个村妇代会组织进行一次全面的整顿，妇代会组织进一步健全，制度进一步完善。三是成功召开街道第一次妇女代表大会，圆满完成大会的各项任务。
xx年的妇联工作根据上级妇联要求，结合本地实际，开展以下几项工作：
2、举办4期以上实用技术培训班;。
3、开展巾帼示范村创建活动;。
4、开展以平安家庭为主题的和谐家庭、五好文明家庭等创建活动，推进社会主义新农村建设。
1、做好三八维权周宣传工作，开展法律咨询服务活动;。
2、做好来信来访工作，切实维护妇女儿童的合法权益。
年度工作心得体会篇十二
随着年底的到来，各大企业开始进行年度工作总结和规划。而作为员工，在年度工作会上分享自己的心得体会，是一种不错的机会，不仅能够向大家展示自己的工作成果，也能够发现自己的不足并提升自我。在这里，我将分享一下我的年度工作会心得体会。
第一段：准备充分，效果更佳。
今年的年度工作会上，我有幸担任其中一名讲解员，分享自己这一年的工作成果和心得体会。在这之前，我充分准备了PPT、资料和演讲稿，甚至在家里先做了一遍模拟演练。这样的准备充足不仅让我心态放松，更能够帮助我在会上更清晰地表达思路，使得讲解效果更佳。
第二段：展示自己的工作成果。
在会上，我首先向大家展示了我所负责的一个项目，分享了这一项目的情况和涉及到的工作内容。接着，我通过分析数据和情况，阐述了自己在项目中的工作成果，包括在解决问题方面的经验、对团队工作的把握等等。这让我感觉到，我的努力没有被白费，同时也体现了自己的专业性和能力。
第三段：反思自己的不足。
在分享自己的工作成果的同时，我也谈到了一些工作中遇到的挑战和问题，同时指出了自己在这个过程中存在的不足。比如，我在某些分析和解决问题上并不够得心应手，还有对团队协作方面有所欠缺等等。这些反思和总结能够帮助自己不断提升自我，完善自己的工作态度和技能。
第四段：学习他人的经验。
在听其他同事的分享时，我也感到很受益。因为大家涉及的工作范围和领域都不同，从他们的分享中我也学到了一些新的工作经验和方法。像某个同事提到的一种数据分析工具，和另一个同事的协作方式，都是值得借鉴的经验。与此同时，大家也相互讨论各自的工作和疑虑，使得我们对整个公司的运营和工作情况有更加全面的了解。
第五段：总结和展望。
在整个年度工作会过程中，我们对整个公司一年的工作进行了总结和展望。我们回顾了成绩和困难，承认了自身的成就和不足。同时，我们也展望了明年的目标和计划，明确了每个人在工作中应该承担的任务和职责。这让我感到，一个好的年度工作会不仅是机会，更是一种透过合作与交流来提升自我和公司整体的好方式。
结尾：
年度工作会成为了我们交流、分享和进步的重要形式。通过共同总结和反思，我们获得了前进的动力和方向，并将这种势能转化为实际的工作成果。回顾这一年来的工作和心路历程，我更加坚信，有志同道合的团队和正确的工作态度，是帮助我们最终达成目标的核心内涵。
年度工作心得体会篇十三
转眼间，20xx年又过半了，回顾这半年来的工作，我在各位同事的支持与帮助下，按照公司和个人的年度计划，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，我对本职工作有了新的认识，而且个人工作能力也得到较大的提高。现将半年来的工作情况总结如下：
(一)、知识管理。
20xx年根据集团知识管理积分办法，结合公司实际，调整了公司原有的km推进考核评价方案，新的积分卡更加注重考核结果量化、过程导向化、知识创新化。通过近半年的施行，达到了较好的效果。
数据回顾：
(1)、20xx年集团知识管理考核积分卡(截止5月)。
说明：截止5月，集团平均分为87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分为57分;并列100分的有14家(包含集团职能部门)，黄石公司集团并列第一，华南第一。去年同期排名43名。
(2)、20xx年集团知识管理考核个人积分。
说明：员工平均积分年累计为18.85分，排名前列。
(3)、20xx年集团知识管理考核频道点击。
1、培训覆盖面力求100%。
20xx年，集团调整了考核要求，形成了以cko频道为核心的考核机制，重点关注各工厂的频道点击、员工积分，同时也调整了cko积分办法。对此，公司也作出了相应的调整，并在3月至5月对各部门进行相关培训。通过培训，使员工明白怎样可以提高积分、怎样推荐、怎样点评、怎样使用审批流程等。各部门通过培训，km推进氛围较好，员工自觉使用km工具并达到可喜成果。
2、组织成立项目小组。
3月成立qc小组，主要围绕如何提高km积分卡在集团的排名展开项目攻关。4月召开项目启动会议，明确责任人及活动分工。每月回顾总结，遵循pdca原则达到预期目标。通过项目攻关，我们规范了推进要求，解决了每月存在的不同问题。
3、迎接集团km现场审计。
3月底，集团企划总部刘曾、张宇童两位老师来我司现场查核知识管理推进工作，高度赞扬了我司的km推进工作，认为我司亮点很多，值得兄弟工厂借鉴，特别是流程规范、流程效率高。本次查核我司成绩为99分，为第一批查核单位。
4、参加知识管理年会，黄石公司大放光彩。
4月28日，青岛啤酒第二届知识管理精英论坛与qc成果发布会在上海松江隆重召开，姜宏副总裁等公司领导及来自各业务单位及各职能部门知识管理和qc工作者200余人共同参加了此次盛会。
在本次大会上，黄石公司集体或个人共荣获4项荣誉，着实给力。
(3)、个人荣获集团最佳知识管理专员荣誉称号。
本次年会上，集团高度评价我司的km推进工作，通过交流学习，其他兄弟工厂也纷纷表示赞同我司的考核思路和推进思路，对我们的工作给予了充分的肯定。
(二)、现场管理。
数据回顾：
20xx年，通过与部门班组的沟通，发现很多员工对6s推进有抵触情绪，认为面积越大，做得事情越多，错就越多，考核就越严重。这种情况无形中打消了员工的积极性，特别是生产部门员工认为与优秀无缘，索性放弃。针对这种情况，20xx年公司调整考核思路，引导员工有做必有果，班组培训、班组自查、按时整改、完成会议决议等等要求纷纷纳入考核项目，改变以往只以检查结果作为考核依据的`形式，让员工正真认识到做得多、做得对就可以得分高。
按照20xx年制定的推进思路，各部门积极开展部门或班组自查，周自查已经成为部门的习惯。各部门均形成以部门部长和部门6s推进员为核心的自查小组，按期查核一周内部门不合格事项并督办上周整改事项。各部门或班组6s推进氛围较好，例如综合部小车班成员主动开展季度现场管理回顾工作;生产部成品库较去年改观较大，现场面貌焕然一新;工程部制冷班、配电班、财务部收发中心等区域现场有条不紊，被评为现场管理红旗班组班组会议学习现场管理推进技巧，回顾现场管理存在的问题。
3、示范点、现场亮点以点带面，提升员工积极性。
公司月度查核，部门主动上报，各部门纷纷打造部门班组现场亮点，例如包装部生产现场统一有序，标示规范的员工水杯、工程部锅炉班的小改小革、人力资源部物品定置管理等。班组示范点及亮点的宣传有利的推动了部门的管理工作，提升了员工的积极性。
4、引入现场管理优秀部门流动红旗及现场管理部门警示旗(蓝旗)管理策略，鞭策部门力争先进。
(三)、包装有效工时。
数据回顾：
1、成立包装有效工时项目攻关小组，围绕课题进行项目攻关。3月成立包装有效工时qc项目小组，成员包含生产部、人力资源部及包装部成员。月度开展小组活动，按期回顾和总结月度推进工作，并解决存在问题。
2、包装部有效工时氛围较好，班组长学习有效公司的统计方法，有效工时数据评比落实到包装班组，班组成员每周可以查看有效工时数据。
3、有效工时管理工具指导生产，引导包装开班生产。按照生产部的生产计划，结合工时统计方法指导生产，包装部部门领导一致支持开三班生产。与20xx年同期比，产销量增长，生产人员减少，达到了减员增效的目的。
(四)、e~hr人事信息管理。
e~hr人事信息管理为20xx年新增职责，通过半年的学习和实际操作基本掌握了相关要求和操作技巧。
1、员工自助查询。
2、积极学习新操作手册，月度erp维护正常，集团月度查核没有出现异常。
3、参加华南区域erp人事薪酬管理培训，考试成绩名列前茅，顺利取得结业证书。
1、深入一线不够，基础工作缺少根基。对基层员工的需求情况了解少，不能及时掌握他们的相关情况。
2、管理缺乏魄力。主要体现在考勤管理上，工作滞后，致使迟到、早退现象时有发生。
3、对精细化的管理理念和工作方法缺少深刻的认识和理解。对集团推崇的较好的管理工具学习不透，研究不深，理解不全面。例如对集团包装有效工时的理解不深，导致hr绩效积分卡多次失分。
4、学习力还有待提升，关注面过窄，自己的学识、能力和阅历与其任职岗位都有一定的距离，不利于工作的正常开展。
5、现场管理检查力度不够，常规性问题经常出现，对一些不符合项的整改跟进滞后，部门间的沟通还有待于加强。
1、知识管理。
(1)、完善知识管理月度查核清单，梳理部门常规文档，建立km文档上传档案，按期查核文档上传的及时性。
(2)、总经理特殊门户的搭建。积极争取警团的资源，力争成为第一批试点单位，为公司高管定制专有的km门户。
(3)、进一步完善审批流程。
(4)、网上调查、时间管理模块的推进。
我们的目标：总结先进工厂的亮点，打造一流的知识管理团队，奋力跻身集团前12名。
2、现场管理。
(1)、持续开展旺季综合检查。
(2)、部门6s专员培训学习，加强检查的能力。
(3)、编制办公室及部分生产班组现场管理示范图，要求部门管理人员比对图文规范现场。
3、有效工时管理。
(1)、完善班组有效工时评比制度，充分激励班组员工。
(2)、规范员工考勤管理，跟踪数据统计，加强班组长对有效工时的深入理解。
4、hr人事信息管理。
(1)、员工照片维护;。
(2)、按照集团要求维护培训信息等特殊信息。
年度工作心得体会篇十四
工作年度已经接近结束，回顾这一年的工作，令人感慨良多。作为员工，每天都在为公司的发展贡献自己的一份力量。这一年来，我也在工作中不断成长、提升自己，收获了很多宝贵的经验和心得，下面就让我分享一下。
第二段：认真对待每一个细节。
在工作中，我始终认为每一个细节都至关重要，因此我非常注重做好每一个细微的环节。在工作中，我们很多时候需要与客户沟通交流，我发现耐心、细致是成败的关键所在。有时候，我会提前熟悉公司产品的特点、优势和缺点，这样当我们跟客户沟通时，就可以为客户提供更加针对性的建议和服务。
第三段：团队合作的重要性。
在工作中，我发现团队合作是非常重要的。虽然每个人都有自己独特的能力和工作风格，但是团队合作可以将我们的优势相互补充，使我们的工作更加顺畅和高效。我很喜欢和同事一起开展项目，在这个过程中，我们不断地分享彼此的想法和经验，相互学习，相互帮助，最终取得了很好的成果。
第四段：把握全局，居安思危。
作为年轻人，我们经常会过于专注于眼前的工作，往往忽略了整个行业的趋势动态。我因此发现一个很重要的问题，那就是需要从整体上把握行业的走向和创新方向，并且在这个基础上调整自己的思维模式和工作方法。同时，在工作中我们也要居安思危，即时调整自己的工作计划，把握好各项工作的优先级。
第五段：不断练习和提高自己。
工作年度内，我逐渐认识到自己并不是一个让人完全满意的员工，还有很多方面需要提高和加强。因此，我经常利用业余时间进行技能学习、交流和分享，不断提升自己的能力和水平。同时，我也会时时刻刻反思自己的工作，加强自我管理和工作管理，让自己变得更加成功和富有成果。
总结：
以上就是我的工作年度心得体会，希望这些经验和教训能够帮助到其他年轻员工，也希望自己在未来的工作中不断成长，为公司的发展做出更大的贡献。
