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体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。
托班教师心得体会总结 托班幼师的心得体会篇一一、统一思想
为了搞好班级工作，树立主人翁意识，我们首先在一起认真学习了幼儿园劳动纪律，教职工行为规范等各项制度要求。通过学习，大家统一了思想认识，提高了思想觉悟，并在自己工作中做到：自觉遵守幼儿园各项规章制度、劳动纪律。工作中心往一处想，劲往一处使，团结协作，密切配合，只要工作需要，大家都主动加班加点，无怨言，体现主人翁意识，奉献精神。特别是我园被评为“________”先进集体，更激励了大家积极向上的工作热情，加快了迈向“双一”的步伐。
二、教师成员
在老班长______的带领下，积极发挥老教师的传、帮、带作用。__老师、__老师引导青年教师正确认识托班保教工作的重要性，使的青年教师从中找到乐趣，在生活中当青年教师生病了，__老师马上送药并亲自给煮粥送菜，在工作中__老师、__老师处处起模范带头作用主动加班加点为青年教师树立了榜样。
在老教师指导下，青年教师发挥各自自己的特长，进步突出，____老师在全园保育员观摩活动中得到大家一致好评，在全园玩教具材料观摩评比中我班获第一名。
体育活动评比获第三名。______老师适应能力强，在短时期内进入工作状态，很快赢得了孩子的喜爱，融入了幼儿园这个大集体。
由于班上人员调动，__老师从新回到班长岗位。在责任模糊分工明确机制下，__老师能够发挥班长老师作用，给予三位青年教师业务上具体指导调动各位老师工作积极性一心扑在工作上使班级工作较好完成，并得到区领导的肯定。
三、家长工作认真全面
由于托班幼儿年龄的特殊性，我们接触的家长不仅仅是孩子的父母，因此我们根据不同的对象，向他们介绍幼儿在园的情况，特别是开学初的时候，我们尽可能详细的向他们描述幼儿在园的情况。每次有通知都是一个个口头落实，考虑到有些家长工作很忙，我们就通过书信或者电话联系的方式进行沟通，及时了解家长的需求、反映幼儿在园的情况，使家长更放心。本学期还成功的举办了一次“______运动会”。
四、不足方面努力改正
可能是老师没有掌握好“收”和 “放”的原则，因此本班幼儿在常规方面显得有些乱，虽说在区域方面我们也进行了初步的摸索，但是区域活动内容还不够丰富，下学期准备在这两个方面有所突破。
随着日历的一张张撕落，转眼一年即将过去，我在领导的关心下、自己的努力下，在各方面均有了一定的进步，但在某些地方还存在着不足之处。为了能使新一年的工作有所进步，使自己能力再次得到提高，有必要把自己一年来的工作做一总结，以便来年有的放矢。
1、政治思想方面：
工作多年来，从中深刻的理解到，教育的重要性和教师职责的重要性，因此我在思想上积极要求进步，能认真贯彻执行党的教育方针，严格执行幼儿园工作规程，树立正确的儿童观。认真参加每周的学习，遵守社会公德，有集体荣誉感，自觉维护本单位，关心集体，服从组织分配。在学习上，我认真学习《幼儿园纲要》和《幼儿园规程》，深刻领会其精神，并将它贯彻于平时的一日活动之中。平时，刻苦钻研，多看幼教方面的书籍，多向同行学习，把学到的知识进行消化、吸收，不断更新观念，寻找新的创新思路在工作中，以十二份的热情投入到工作中，有强烈的责任感。从不计较个人得失，能脚踏实地、勤勤恳恳。对待幼儿一视同仁，并充分调动自身的积极性提高教育质量。
2、业务工作方面
在一日保教活动中，我始终以“安全第一”为原则。因为孩子有了安全才有健康发展。从晨间入园到离园，我都随时注意幼儿的安全，并检查幼儿活动场所的安全隐患。幼儿有时会尿床、尿湿裤子等现象，我会做到勤检查，勤换洗，像对待自己的孩子一样。
在工作中坚持保教结合，合理的安排幼儿的一日活动，为幼儿提供各种的活动材料，组织丰富多彩的游戏活动。在活动中还注重抓幼儿的安全教育与自我保护能力的培养，同时还积极的为幼儿创设适宜的教育环境。在活动还坚持以幼儿为主体做到尊重、了解每一个幼儿，给孩子以关爱。为了做好工作，我和配班阿姨不辞辛苦，利用一切有利时机对幼儿进行教育。如开展“宝宝来啦”活动，帮助孩子顺利渡过入园关；开展“宝宝试一试”活动，教授自理方面的知识，提高幼儿自理能力；开展找朋友活动，鼓励幼儿大胆交往，提高幼儿的交往能力；还进行自我介绍比赛，锻炼孩子的口语表达能力。还利用家长会、家长园地、家访向家长宣传幼儿教育方面的知识，以及应注意的事项及配合的地方，为幼儿更好的成长打好了坚实的基础。
3、家园联系方面:
我还认真仔细地做好家长工作，虚心听取家长的意见，发现问题及时与家长取得联系，让家长觉得把孩子放在我园放心，称心。注重家园共育，不定时向家长介绍好家教经验，使家长进一步了解幼儿教育的内涵，这样使幼儿园与家庭之间的沟通加强了，并统一了家园教育的步伐。
一年来我在各方面有了一定的进步：在“假日亲子园”中，得到了领导和家长的好评；“精品课”展示中也得到领导和同事的认可。
托班教师心得体会总结 托班幼师的心得体会篇二随着宝宝们从哭哭闹闹不肯上幼儿园到如今高高兴兴地独自走进教室并甜甜地叫一声：“老师早！”随着宝宝们的夏装已换成了冬装，随着宝宝们的欢唱声“新年好！” 本学期也已经接近了尾声，回顾这学期的工作，自己有许多的感悟：
感悟一、用爱心与真心减轻孩子的“分离焦虑”
我们班级有25名宝宝，都是家中的“小皇帝”“小公主”，虽然我们开学前向家长做了一些关于宝宝在家的生活习惯等的调查工作，且开展了亲子活动，但是收效不是很大，几个小年龄的孩子哭闹得比较凶。这些2岁多的孩子，让我们两位老师每天都是在手忙脚乱，甚至可以说是在狼狈中度过的。这边刚安慰好哭哭啼啼的孩子，那边已经尿裤子了；喂饭的勺子刚拿到手中，后面已经在你背后吐了起来；刚拉开一对打架的，那头有多了两排牙齿印……但是不管孩子们有什么样的表现我们都很理解，试想一下幼儿离开了熟悉的环境，处在一个陌生的环境中，无论是吃、住、行等对他们来说都出现了困难。例如：饮食不合口味；大小便便器的家园不一致；睡觉的小床发生了变化；活动的自由度受到了限制等，所有这些物理环境的变化让孩子们深感离开家庭的迷茫和痛苦，思念家的情绪情感油然而生。而心理环境的变化使婴幼儿与亲人的依恋出现了距离，依恋对象的改变，造成婴幼儿不适应。所有这些变化，都会使幼儿出现哭闹、厌食、悲伤等焦虑情绪，那么在这个时候，我们保教人员的作用尤为重要，我们要让孩子们感受到我们的关爱，为此我们采用了很多策略来减少孩子的入园焦虑：情感转移：我们直呼幼儿的乳名，这让幼儿倍感亲切，从而消除陌生感，加深彼此的情感；理解、尊重幼儿在家的一些习惯，象抱着娃娃睡觉、拍着楼着睡等，让孩子有一种安全感，营造一种温馨的环境，让孩子感受到老师象妈妈。另外，我们会时不时地亲近幼儿，抱抱他们、亲亲他们、摸摸他们等，让孩子有一种亲切感。
针对2岁左右孩子注意力不稳定、情绪变化快的年龄特点，我们就采取游戏转移的方法缓解婴幼儿的分离焦虑。带孩子观看有趣的动画片；与大班的哥哥、姐姐一起游戏，观看哥哥、姐姐的表演；去户外玩孩子喜爱的大型组合玩具；让孩子玩一些有趣的电动或声响玩具等，使孩子的注意有恋家迁移到幼儿园丰富的活动之中。当孩子不再哭着不愿进餐而能自己独立用餐时；当孩子能自己快乐地午睡时；当孩子能愉快地和送自己入园的亲人说“再见”时；当孩子高兴地自己如厕时；当孩子快活地与同伴交往游戏时，我们就用“糖果”、“小玩艺”、“小花”、“红五星”等给予奖励和肯定，强化婴幼儿的积极情绪，促使其向稳定行为发展。
我们的付出终于有了回报，孩子们笑了。我们每天在一起生活、游戏，其乐融融……
感悟二、用耐心、细心呵护幼儿的健康
对3岁之前的孩子应多用“关心”，也就是老师用一颗爱心来照料孩子的健康和生活，孩子刚步入集体生活，在日常生活中培养孩子良好的生活卫生习惯、行为习惯等无疑是确保孩子健康成长的第一步。我们也把此作为了我们本学期的重点。例如玩水是孩子的最爱，在洗手时，往往会出现孩子洗不完地洗，衣袖也常常弄湿的现象。于是我们把洗手的环节编成儿歌：“打开水龙头，小手冲一冲，关上水龙头，擦擦香肥皂。手心搓一搓，手背搓一搓，握握手搓一搓，打开水龙头，小手冲干净，手指朝下轻轻甩，一二三，甩干小手瞧一瞧……”。孩子经过多次反复练习，逐步形成了洗手时的好习惯。为培养宝宝的自我服务能力，我们和孩子们一起观看了《巧虎宝宝》，动画片里“巧虎宝宝”的“我会自己穿鞋子”“我要多睡觉，才能凝聚力气”“大家轮流玩”等等等等给了孩子们最好的示范，通过这个学期的努力，我们班的宝宝能在早晨来园时自己带来的物品自己放在指定的地方，宝宝能自己（年龄小一点的宝宝 能在 老师的帮助下）穿脱裤子和鞋子，能自己入厕，能手心手背搓把小手洗干净后，小手握紧，能在外出 时听 老师的口令排好队，大部分宝宝能自己用小勺大口大口吃饭，能在口渴时自己动排队接水，饭后能用小毛巾擦脸，现在有的宝宝还会自己把衣服塞到裤子里，虽然他们的动作还很笨拙，虽然他们的能力还很有限，虽然他们有时要费好大的劲才能完成，虽然这些对于大孩子说，不算什么，但对这些只有2-3岁的孩子来说，是一个质的飞跃。
感悟三、 用诚心架起家园共育的桥梁
幼儿的成长是一个连续发展的过程，幼儿园和家庭是幼儿成长的两个主要环境，教师和家长是影响幼儿成长的关键人物，因此，家园配合协同教育是开展托班教学工作的基本保证。
为了更好的和家长沟通，我常常打电话或者发信息向家长询问、了解幼儿在家的一些情况，，同时也把幼儿在园的各种表现反馈给家长，例如宝宝在哪些方面较以前有进步了，让家长鼓励和表扬孩子，哪些方面还需要努力的，则需要家长配合给孩子自信并帮助孩子来改进。哪些宝宝情绪突然不稳定了也很有必要和家长沟通以便共同究其原因等，同时在和家长沟通的同时给他们提供必要的帮助，例如怎样来让孩子更快适应幼儿园生活，怎么样来培养孩子的专注力等等，良好的沟通大大拉近了我和家长们的距离。本学期我们还为每个孩子制作了一本《成长档案》，其中有宝宝在园的生活、学习、游戏的照片、作品、及老师的评语等资料，受到了家长的一致好评。通过这些途径，家长们进一步了解到宝宝在幼儿园具体的活动、学习、生活，能配合我们的工作，也更能理解、支持我们的工作了。
感悟四、开心、虚心，努力完善工作的质量
我们觉得，要体会工作的幸福感最重要的是教师要有平和的心态去面对工作和生活。每一天，都要面对镜子微笑，找到自己拥有的东西，体会一下被人尊重、被人敬爱、被人关怀的幸福，而且，我们面对这么一大群可爱、纯洁的孩子们，在孩子们中间，我们像女王一样拥有着一个梦幻般的童话世界，开心的生活。
三人行，必有我师。取人之长、补己之短才是更好的自我发展之路。
托班教师心得体会总结 托班幼师的心得体会篇三语言是人与人之间交流最重要的工具，尤其在这个语言信息交流频繁的现代社会，良好的语言表达能力成为每个人工作、学习、生活的重要条件和保证。2～3岁是儿童语言发展的关键期，因此，作为幼儿园教师我们应该重视发展托班幼儿的语言表达能力，使他们乐于表达，并学会表达。下面是笔者在托班语言教学中的几点体会。
一、以生活为主线，创设良好的语言环境
生活是语言的源泉，托班幼儿语言的发展都与周围的现实的人、物、大自然及社会现象紧密相连。通过各种感官直接感知，听、看、触、摸、尝、闻等等，获得周围的一切知识，并通过生活活动的再现，唤醒了幼儿的已有经验，引发了幼儿讲述的动机，使幼儿有话可说，。如托班儿歌《漱口》，这首儿歌以幼儿现实生活为题材，密切联系幼儿已有经验，所以教学时我考虑把幼儿在生活中的经验和感受带入课上，再把课上学到的本领运用到生活中去，以游戏形式展开与幼儿的亲密对话，让幼儿说说、做做，从而养成吃完饭漱口的好习惯，其内容均体现了生活化的特点。又如幼儿根据自己的生活经验去感受春天，我带领幼儿参加种植活动，让幼儿亲自动手实践，从中得到丰富的印象。带幼儿松土、种植、浇水……在做每一项工作时，都是边做边讲，使幼儿知道这种劳动叫什么，相应地丰富幼儿词汇。在活动中我选了几种种子，让幼儿观察，比较它们的异同。幼儿会说：“有的像小眼睛，有的像……”通过种植与照料花草，不仅丰富了知识，也陶冶了情操，使幼儿充分感受到自然界千姿百态的变化。幼儿生活内容丰富了，思路也就开阔了，在幼儿直接感知中丰富知识和发展语言。
二、以多媒体为手段，激发幼儿的学习兴趣
多媒体教学具有声画并茂、视听结合、感染力强等特点，怎样利用这些特点，充分发挥其优势，使托班幼儿在情绪上受到感染，在情感上产生共鸣呢？就以语言活动《一朵小花》为例，我运用了多媒体手段，当屏幕上出现一朵可爱的`小花时，幼儿的积极性就来了，在我点击画面的同时，也点击了幼儿的学习兴趣，他们都情不自禁地喊了起来：“好漂亮的小花呀！还会笑呢！”这时，我便加以引导：和幼儿一起发现，小花还会弯弯腰、点点头，并以它为导线，引出“小蜜蜂”继而是“小蟋蟀”“小青蛙”，最后是“大熊”，它们都是怎么做的？它们对小花说什么了？形象生动的画面为幼儿构建了语言发展的桥梁，使幼儿在生动活泼的氛围中愉快而自主地主动学习，最大限度地发挥了幼儿的积极性和主动性。可以看出，只要我们巧用多媒体，创设情境吸引幼儿参与，那些生动有趣的画面就会牢牢吸引住幼儿，激发他们大脑语言中枢，促使他们视听各种感官交替作用，处于兴奋状态，产生学习的积极愿望，并在主动参与中成为语言的建构者。
三、以游戏为基调，促进幼儿的口语表达
玩游戏是幼儿的天性，是幼儿园教育的基本活动，陈鹤琴先生说：“孩子是以游戏为生命”，《纲要》也明确规定幼儿园要以游戏为基本活动，游戏可以巩固和丰富幼儿的知识，促进其智力、语言等各种能力的发展。游戏的种类有很多种，我主要通过托班幼儿比较爱玩的角色游戏、区角游戏、言语游戏来提高幼儿的口语表达能力。
1.角色游戏。
角色游戏是孩子通过扮演角色，创造性地反映周围的现实生活。角色游戏还可以帮助幼儿学习交流的本领，提高他们的口语表达能力，幼儿在游戏中扮演爷爷、奶奶、爸爸、妈妈、医生、司机、售货员等角色，他们试着用自己理解的方式与他人交流，解决活动中的冲突，在一次娃娃家活动中，我让“妈妈”做菜请好朋友吃饭，勤快的“妈妈”很快就把菜做好了，还把菜名一一介绍给客人，有“炒青菜”、有“红烧鱼”有“炸鸡腿”……孩子们通过自己生活中的经验，运用自己的词汇，既玩了游戏，更重要的是在玩的过程中又锻炼了口语。
2.区域游戏。
区域游戏是幼儿在一定的游戏环境中，根据自己的兴趣，以快乐满足为目的，自由选择，自主展开，自由交流的过程，区域化学习活动是幼儿自主性学习活动的一种形式，托班幼儿有着特定的年龄特点和发展水平，如他们比较好动、喜欢新鲜事物。所以我根据幼儿的年龄特点，为他们提供各种多层次的活动材料，不断更换区角活动的内容，让幼儿时刻保持新鲜感，这样他们才会长期对活动感兴趣，并在活动中不断地交流经验。
3.言语游戏。
言语游戏是指导教师通过自己特有的动作让幼儿模仿，教师说一句，幼儿学一句的游戏，这种游戏可以在随时随地进行，也可以在特定的环境中进行，如请你跟我这样说的游戏，老师说一句，幼儿跟一句：“我是一只小小鸡，叽叽叽”“我是一只小花猫，喵喵喵”，当孩子发音不准时，老师可以及时纠正，这种游戏不仅动手又动口，在发展语言的同时还丰富他们的知识。 语言是一种工具，只有学会运用这个工具，才能适应这个世界。在托班幼儿的成长过程中，教师对幼儿语言表达能力的培养有着重要的影响。幼儿语言的培养不是单一的，它必须和幼儿各个方面的发展有机地结合起来，因此，教师应将语言教育融入幼儿生活，遵照“生活即教育”理论，采用多种方法为幼儿提供轻松、自由的环境，让幼儿在愉快的活动中成长，从而提升表达语言的能力，促进语言的发展。在生活中学习语言，并将语言运用在生活中。
托班教师心得体会总结 托班幼师的心得体会篇四我虽然从事幼教工作已经八年了，但是带托班的孩子还是第一次。在与孩子朝夕相处的两个月里，孩子们许多稚拙的举动，给我的工作增添了许多乐趣，发生在孩子身上的许多故事，给我很多的沉思与启迪。
记得刚开学时，孩子哭闹得很厉害，为了指导好幼儿用餐，我就请阿姨顺便从食堂帮我端一份饭菜。当阿姨端来一盆满满的饭菜时，我一下子傻眼了。这么多饭，菜也不太合胃口，怎么吃得完呢。本想趁孩子们不注意时采取点行动，一转身却发现孩子们正用一双双好奇的眼睛盯着我看呢。他们开心地说：“今天吴老师和我们一起吃饭喽。”看着他们期盼的目光，我知道自己今天必须把这盆饭统统消灭。“吴老师，你能吃这么多饭呀！”“吴老师你吃得完吗？”我忙打起精神，笑眯眯地说：“好啊，看看吴老师今天能不能很快把饭吃完，不浪费一粒米？”“好呀！”孩子们情绪都十分高涨。于是，我端起饭故意坐到吃饭较慢的一组孩子中间。
孩子们一个个开心地一会儿看看我，一会儿又赶快低下头大口大口地吃饭。已经很饱了，还有一大片“战场”需要清除，我真有点心灰意懒了，阿姨看出了我的心思，悄悄跑过来说：“吴老师，你放着吧，我会处理的，你放心。”我很感激地看看她，但还是摇了摇头。又使劲往自己口里塞了一口饭，我对自己说：“言教不如身教，我一定要做好这个榜样。”
终于咽下了最后一口饭，我如释重负，为自己终于战胜自己，给孩子们做了一次榜样而感到快乐。榜样的效应果然很大，连平时吃饭比较慢地婷婷几位小朋友都只剩下几口饭了。换作别处，或许我早就毫不犹豫倒掉剩饭剩菜了，但作为老师，我克服了，因为，我是孩子们的一面镜子。在他们无邪的注视中，我改变了很多。
还有一次是在下午吃完点心，我领着班里的孩子到园内散步，路上，扬扬小朋友从口袋里掏出一块糖塞到嘴里后，随手将糖纸扔到了地上。我让他把糖纸捡起来扔进垃圾箱里，可她就像没听见似的。
我蹲下身捡起糖纸，拉着扬扬指了指不远处的熊猫垃圾箱说：“扬扬，你看看，垃圾箱熊猫的肚子饿了，嘴巴张那么大，想吃东西了，扬扬把糖纸放到熊猫的嘴巴里好不好？”听我这么一说，扬扬高兴地接过糖纸扔进熊猫垃圾箱，其他孩子听了也都低下头，试图从地上找点什么去喂垃圾箱熊猫，有的因找不到东西急得都要哭了。于是，我又带着他们来到草地上，让他们拣地上的树叶去喂熊猫。一会儿，熊猫的肚子便被塞得满满的，草地上也变得干干净净。孩子的脸上洋溢着快乐，我的心中也充满了喜悦，因为孩子们良好的卫生习惯就是在这快乐的玩耍中逐渐形成的。
孩子是家长的一面镜子，也是老师的一面镜子，这个道理我早就明白。但今年带的是托班的孩子，我总觉得他们都还小，也就没有把这些小“镜子”放在眼里，认为不会从这些“小毛头”的身上照出我的影子，但一件事却让我彻底明白，我的想法是大错特错的。今天上午，小杰这孩子接连到水龙头处玩了三次水，袖子都弄湿了，我每次跟他讲道理，她都似懂非懂地眨巴眼睛望着我，并且在吃饭前，乘我分饭菜的间隙又第四次玩起水来。我真是感到非常恼火，气冲冲地走到小杰前面使劲跺了一下脚，并狠狠地对她说了一句：“再玩水，晚上阿姨就不来接你了。”小杰听我这么一说倒有点害怕了，站在盥洗室里哭了起来。我不再搭理他，继续给孩子分饭菜。这时，只见小雪走到小杰面前，抬起小脚使劲地跺了一下，并狠狠地对小杰说：“再玩水，阿姨就不来接你了。”不一会，伟伟小朋友也走到小杰面前重复了我的做法。当时我感到非常羞愧，因为从这些“小镜子”中看到了我刚才丑陋的模样。
虽然做幼儿教师这份职业是最最辛苦的，尤其是做一名托班的教师，面对的都是二十四个月多一点大的孩子，什么都不懂，就如同一张白纸那样，需要老师在这张白纸上描绘出最美的图案来，这其中教师要付出地其他教师更多地艰辛和汗水。但我想，我既然选择了这份职业，就要接受她的一切，现在幼儿园成了许许多多和我一样的姐妹，展示自我，实现人生价值的共同的家。我珍爱我这个“家”，尽管为这爱，付出了很多，很辛苦。
托班教师心得体会总结 托班幼师的心得体会篇五一年的工作已接近尾声，在对前期工作的考核和总结的基础上，我认真对照，逐条检查，客观的评价自己的每一项工作和现实表现，在公司各级领导和同事们的真诚指点和帮助下，正视工作中的缺点和不足，积极发挥工作中的各项成绩，努力做到克服不足，保持成绩，基本能够独立完成本职工作，现将今年的主要工作做以下几方面总结：
一。主要工作任务和业务完成情况
1。完成情况综述（具体情况由你自定）
2。未完成情况分析并说明（具体情况由你自定）
3。职业精神
刚到房产时，我对>房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员，我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
看似简单的工作，更需要细心与耐心。在我的整个工作中，提供各类销售资料，平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石。通过管理这些资料，让我从生疏到熟悉，进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作内容。刚开始由于对房地产知识掌握的不熟悉，常常在接听客户电话时，让我措手不及，销售部是对外的形象窗口，我们回答客户的每一个问题，都跟公司的利益息息相关，每说一句话都要为公司负责，为树立良好的公司形象做铺垫。在此方面，我深感经验不足，部门领导和同事都向我伸出了援助之手，给了我很多好的建议和帮助，及时化解了一个个问题。每接待一次客户后，还要善于总结经验和失误，避免同一类差错的再次出现，确保在下次工作中有新的提高。
随着工作的深入，现已开始接触销售部管理的客户工作，电话拜访、催款是一门语言艺术，这不仅需要好的表达方式，还需有一定的经验。俗话说：“客户是上帝”，招待好来访的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立好公司形象。
就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力；第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。
二。本期工作的改进情况
房地产市场的起伏动荡，公司于________年与________公司进行合资，共同完成销售工作。
我积极配合________公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为____月份的销售高潮奠定了基础。最后以________个月完成合同额________万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。
2______年下旬公司与____________公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出____火爆场面。在销售部，我担任销售内业及>会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中我做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的>工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
总之，几个月来，我虽然取得了一点成绩，但离领导的要求尚有一定差距。后，我将进一步加强学习，扎实工作，充分发挥个人所长，为公司再创佳绩作出应有的贡献。
以上是我今年的工作总结。
1、基本情况这是对自身情况和形势背景的简略介绍。自身情况包括单位名称、工作性质、基本建制、人员数量、主要工作任务等；形势背景包括国内外形势、有关政策、指导思想等。
2、成绩和做法工作取得了哪些主要成绩，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，这些是工作的主要内容，需要较多事实和数据。
3、经验和教训通过对实践过程进行认真的分析，找出经验教训，发现规律性的东西，使感性认识上升到理性认识。
4、今后打算下一步将怎样发扬成绩、纠正错误，准备取得什么样的新成就，不必像计划那样具体，但一般不能少了这些内容。
