演讲稿是一种通过口头表达思想、观点和感情的文学体裁。切记练习、熟悉演讲稿的内容,力求做到信手拈来,自然流畅。让我们一起来看看这些优秀演讲稿的写作技巧和表达方法吧。
企业诚信经营演讲稿篇一
诚信是人最美丽的外衣,是心灵最圣洁的花朵。从古至今,我们中华民族历来都是讲究诚信的礼仪之邦。经营企业更需要诚信。以下是本站小编为大家整理了有关于企业诚信经营的。
演讲稿。
尊敬的各位领导、各位评委、各位嘉宾大家上午好:
我是来自东方百货商场的,今天我演讲的题目是《秉承诚信经营,引领时尚生活》。信赖源自诚信,诚信创造未来。东方百货以“引领时尚,创造全新生活;诚信经营,促进社会和谐进步”为经营宗旨,坚持诚信经营,组织全体员工积极参加全市开展的创建文明诚信企业活动,取得了经济和社会效益双丰收。
东方百货把企业经营理念和传递时尚生活、弘扬社会主义文化相融合,组织员工落实到工作实践中。从长远发展的战略高度,将诚信建设作为企业的经营理念和企业文化建设的重要内容。通过开展“创建文明诚信企业”活动,加强员工思想道德教育,深入开展以“学法律、讲权利、讲义务、讲责任”为主要内容的员工法制宣传教育,促进员工依法行使权利、履行义务,自觉用法律规范行为,形成遵守法律、崇尚法律、依法办事的社会风尚,使大家认识到,只有“诚实守信”坚持按市场法则办事,才能在市场竞争中立于不败之地。中国企业素有“为商之道先在于为人”、重义轻利、生财有道等中华民族优良传统和高尚品德,东方百货商场在注重经济效益的同时引领时尚生活潮流,成为传递个性与情感的媒介,促进社会和谐发展。商场始终贯彻落实以人为本的发展观念,把诚实守信的价值观纳入企业精神文明和企业文化建设之中,真正把诚实守信的经营理念贯彻到企业管理经营的全过程,使全体员工树立诚信意识,深刻理解诚信是企业兴盛的应有之道。
“言而无信,行之不远”。东方百货以市场法则为导向,诚信经营。诚实守信是中华民族的传统美德,自古以来,我国历代商人把讲求信用、诚实待人、信守承诺等观念和行为,作为商业经营及社会交往的行为准则。“假一赔十”,积极维护消费者利益。我们以信誉赢得市场,把商品质量管理工作作为企业内部管理的一项重要内容。积极开展“百城万店无假货”示范店创建活动,从源头上严把商品进场关,按照商场经营销售方式,对自营商品,严格品牌调研和商品质量鉴定,确保万无一失方可上柜销售;对代销商品,按照国家相关法律、法规,供应商需提供完整资证,遵循相关流程方可进场。
“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”。东方百货坚持狠抓售后服务质量。我们将对社会作出的承诺和诚信条件作为自我检查,成立专门的客户服务中心,在商场内开设投诉电话,并安排专人认真对顾客购买后的商品质量问题进行跟踪处理,只要有投诉事件发生,必有处理结果。
情况进行详细登录,杜绝任何价格不规范现象;同时定期组织全体员工学习相关法律法规,做到协调分工,齐抓共管,明码标价,一货一签,标签规范,并通过周、月检查,形成良好的价格环境。
东方百货积极参加社会公益事业活动,扶贫济困。5.12汶川大地震,让无数的人为之流泪,让无数的人为之感动,在灾难面前,名利何其卑微,生命何等可贵,人性的光辉焕然彰显。东方百货公司第一时间捐款捐物,献出企业的一片爱心,同时送出我们心中美好的祝愿。回头审视过去的日子,让我们更加相信,拥有生命是何等幸福的事情,而生命中的一切并非理所当然,生活原本有太多的真义值得珍惜和不容忽视。逝者已矣,生命坚强,活着,就要有活着的样子。
一、协调发展。
“百尺竿头,更进一步”。愿我们大家一同携起手来,为共建诚信,创造和谐美好的生活而努力奋斗!
尊敬的各位领导、各位来宾、各位企业界和媒体界的朋友们:
大家好!
今天非常荣幸,能在“20xx中国家电服务业‘诚信兴商宣传月’启动仪式暨‘诚信经营’示范企业典型经验交流会”的现场,跟大家分享方太关于企业诚信经营等方面的一些理念和心得。
首先,我要感谢中国家用电器服务维修协会,以及各界朋友对我们方太的信任,方太能够拥有今天的行业地位和影响,离不开各级领导的关心和爱护,离不开众多客户和业界同仁的大力支持,也离不开在座的媒体朋友们的细心呵护和热情关注。
上周四,作为156家发起单位之一,我有幸代表方太参加了在京西宾馆召开的“全球质量信誉承诺倡议活动”,郑重承诺“铸造质量信誉,弘扬中国制造”。会上,张德江副、李毅中部长都发表了重要的讲话。这是中国工业企业首次面对全球消费者发起的承诺,也代表着中国企业更加注重产品质量,诚信兴商,为中国制造在全球消费者面前树立起良好的形象。
一个企业能够永续经营并取得一定业绩,离不开国家政策的正确指导和稳定有序的市场环境。诚如家电服务维修协会组织的诚信经营活动,通过为企业的经营设立标准,树立榜样,在维护市场秩序、打击不良经营行为等方面起到了积极的作用。方太是一家使命愿景驱动的公司,坚守诚信经营是方太企业经营的底线,也是方太未来长远发展目标的基础,要实现成为“受人尊敬的世界一流企业”愿景,前行的每一步都离不开诚信二字。诚信是企业应该承担而且必须承担的责任和义务,正如本次“诚信兴商宣传月”活动的主题——“诚信兴商,和-谐发展”,企业要发展必先立诚信,再谈经商。
多年来,方太以自身的实际行动不断践行着“诚信兴商”这四个字。首先是企业的社会责任。方太对企业社会责任的诠释包括三个方面:法律责任、发展责任,和道义责任。从每年发布的“企业社会责任报告”到两次荣获“消费者心中的第一理想品牌”荣誉称号;从捐款200万建造方太敬老院再到汶川和玉树等灾区的捐款资助……众多的事实印证着方太在承担社会责任上所做的努力,也呈现出诚信经营对促进企业发展、创建和-谐社会、树立良好的市场环境所起到的重要促进作用。
作为中国厨电行业的领军企业,方太的“诚信兴商”更体现在对客户和消费者的服务与承诺。方太依托诚信的企业品格和雄厚的技术研发实力,赢得了国家部委的高度认可,主持了国家“”研究课题支撑计划,凭借着服务于社会、服务于行转载自经济生活网,请保留此标记业,服务于消费者的诚信之心,经过多年的研究,得到丰硕的成果,其研究成果之一的“高效静吸”系列吸油烟机更一举突破了油烟机行业“高效吸油烟”和“静音工作”无法兼得的技术瓶颈。在高效静吸的研发中,无论是公共烟道15m3最大排烟量的发现,还是48分贝超低噪音创新技术的研发,无不体现着在诚信兴商的理念支撑下,不是为了宣传噱头和竞争优势而误导消费者,而是为了更好的满足消费者高品质、高可靠性的产品需求所承担的企业责任,也充分体现了方太“人品企品产品三品合一”的核心价值观。
市场是检验企业诚信最好的标尺。“高效静吸”为消费者提供了一个静谧的厨房空间,将品质生活更进一步的带到了消费者身边,从收集的消费者反馈可以看出,“高效静吸”系列产品的“最佳吸烟效果”与“最低噪音”的双冠理念深切的满足了消费者多元化的需求。,可以说是方太对消费者负责的最佳表现,更是方太对“诚信兴商”的最好诠释。
为更好的实现全心服务消费者的承诺,方太管理原则中制定了“视顾客抱怨为礼物”的管理理念。建设了行业内最大规模的分布式呼叫中心,对服务的过程全程监控。规定了接受、传递、处理、回访等环节的职责和时限承诺,实现了从产品设计、制造、服务等源头上解决问题,并将经验教训作为知识积累的一部分补充到公司知识库,有效避免类似问题的再次发生。在20xx年中质协会用户委员会调查中方太的用户满意度与忠诚度全国第一,而烟具与灶具更是连续两届荣获“消费者心中的第一理想品牌”。
在中国这个有着渊源流长灿烂文化的古老国度里,“仁义礼智信”历来被看为中华民族的传统美德,在现代的文化的今天,我们更应该诚信操守发展。方太儒家思想的企业文化中,仁,就是为他人着想,客户意识;义,就是公平公正;礼,是讲规则、规范;智,是指智慧地做事,高-瞻远瞩的战略;信,强调的也是企业的诚信,这份诚信渗透在企业对社会责任的担当中,体现在企业的管理意识中,体现在对消费者的承诺中。在方太三品合一的核心价值观里,坚信只有诚信的人品,才有诚信的企业,也才会打造出诚信的产品。只有社会、市场和消费者的认同,才能真正寻求到自身的发展空间。
诚信,乃企业生存之根本!最后,让我们共同扬起诚信之帆,共同打造诚信市场,塑造诚信品牌,在市场的浪潮中用诚信保驾护航。方太将在未来发展的道路上,一如既往的踏实走好每一步,肩负起诚信兴商的重要社会责任。
谢谢大家!
什么是诚信?诚,即真诚、诚实;信,即守承诺、讲信用。诚信的基本含义是守诺、守约、无欺。诚实守信是中华民族的传统美德。哲人的“人而无信,不知其可也”,诗人的“三杯吐然诺,五岳倒为轻”,民间的“一言既出,驷马难追”,都极言诚信的重要。几千年来,“一诺千金”的佳话不绝于史,广为流传,如今在商品经济迅速发展的当代,诚信更是一盏指引社会、企业、个人、走向成功之路的光明灯——“政无信不威,商无信不富,人无信不立”。
诚信是企业重要的无形资产,是企业赖以生存的制胜法宝,是企业的核心竞争力,企业的一切经营活动都必须依托企业诚信这一无形资产才能顺利进行。努力建设企业诚信,营造一个良好的市场环境,才能铸就企业成功之路。如今我们烟草行业也面临着前所未有的强大冲击,挑战与机遇并存,如此一来诚信就更为我们所关注。作为烟草流通企业,客户就是企业的终端,是企业占领市场的关键所在,是企业发展的坚实基础,我们的真诚服务将直接决定客户对企业的忠诚度、满意度,而客户的忠诚度、满意度也直接决定着企业的发展前景。
现阶段在国家局“网建学上海”的号召下,如何建立起规范完善的销售网络,增强核心竞争力,牢牢控制住卷烟市场是当前工作的重点。从现阶段看尽管目前我们拥有较为完备的网络硬件,但是我们的网络软件却很脆弱,尤其是凝聚零售户、服务零售户这个基础还不牢固。基础不牢,地动山摇。提高网络凝聚零售户、服务零售户的能力,建立牢不可破的批零利益共同体,是目前企业诚信建设的首要工作。首先加快网建的现代化进程及应用。当前我们的网络已具其“形”需要的是尽快脱离初级网建阶段,向“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”的现代流通转变,把网建的重心从硬件的建设向功能的发挥转变,采取坚持“三个提供”,提升服务内涵。
(一)、坚持提供有效的货源,以消费者需求为中心组织货源。市场是以消费者为导向,卷烟市场同样如此,应积极满足消费者的需求,采用个性化的销售方式引导消费,提高市场满意度。
(二)、坚持提供稳定的经营利润,制定合理的价格、价差,确保零售户有长期而稳定的收益。
(三)、坚持提供附加在有形商品之外的服务,加大感情投资,维护与零售户畅通的交流渠道。其次加强网络内部建设,坚持“以人为本”的经营理念。在现代化流通体制中卷烟访销变革最大,即访销员向客户经理转变,并在新的访销配送模式中担任核心角色,因此网络建设的好坏与客户经理的工作能力、业务素质有着直接的关系。为此卷烟访销的重大变革在网络建设中占有举足轻重的地位,坚持诚信访销意义重大。
一、树立“让顾客满意”的思想理念有句。
名言。
叫做:“得民心者得天下”,而对从事网络销售的客户经理来说,更应该知道“得顾客者得市场”这条市场经济法则。“顾客满意”是市场竞争的法宝,而要使“顾客满意”很大程度上取决于服务水平、服务质量的高低。我们必须树立全心全意为零售户服务的思想,切实为他们排忧解难,以达到了解需求、引导消费,最终牢牢占据市场的根本目的。
二、掌握一定的沟通技巧。
三、具有过硬的业务知识。
在日常工作中,要注意业务知识的学习与积累,在介绍产品过程中,首先要对产品的价格、质量、科技含量等方面有一个全面的了解,并具有较强的口头表达能力,言行举止大方得体,使零售户信任你、尊重你、理解你。诚信是企业安身立命之本,是企业长远发展之需,古人云:“言而无信,行之不远”。如今烟草企业诚信建设已迫在眉捷,让我们行动起来吧,树立一个“服务他人,快乐自己”的服务理念,那么我们烟草行业将会有更加灿烂辉煌的明天!
企业诚信经营演讲稿篇二
各位朋友:大家好!
我是今年4月份来到新华联工作的。每天忙碌的我总感到一种饱满的情绪,那是一份激情,更是一种责任。这份责任便是与新华联的契约,是我对新华联的承诺。诚信是一种责任,不管多难多重,一旦承诺,就要负责守信到底,这是做人的准则。我时常想,诚信作为人的一大品质,是何等的重要。诚信,诚:诚实、诚恳、诚意,忠诚、坦诚、精诚……信:信誉、信任、信心,信仰、信念、信条……诚信二字具有丰富的内含,历来被视为“进德修业之本”,许多政治家、思想家、伟人,先哲都以“诚信为本”作为立身处世的信条和座右铭。
在今天,在市场秩序混乱成为突出问题的今天,在假烟、假酒、假药乃至除了妈妈不假以外无所不假的今天,企业对消费者的诚信显得多么重要啊!曾经对南方某个药材市场的调查,药材合格率只有3%,不合格率竟高达97%!在那里,普通的牛角变成了,牛骨变成了虎骨,塑料片变成了鹿茸片,番薯粉变成了淮山粉,化工原料加香精居然成了麝香,甚至猪饲料、禽饲料,也制造成各种各样的中成药、西成药。更有甚者,他们将廉价药、滞销药、过期药的标签去掉,换上新的标签,马上就可以获得几倍、十几倍的利润!难怪呀,我们的消费者处处在寻找着真,也难怪,消费者处处在谨防着假!
我们不禁要问,这到底是为什么?难道市场经济就成为诚信丧失的理由吗?然而我们说,市场经济正是信用经济啊!现代市场经济,它要求把单纯追求物质利益的冲动,转变为一种社会责任感,把社会效益与经济效益统一起来。当你追求最大利润的时候,你应该想到对社会的责任,这样的经济活动才会有长久的生命力。而对于一个企业来说,它的长久存在不是比一时的利润更重要吗?市场经济是竞争经济,也是协作经济,协作就要诚实守信。在当前的市场交往过程中,不少人都抱有这样的心理:认为在市场竞争中,只有损人才能利己。在这种心态支配下,产生了大量不正当的经济行为,这不但严重影响了市场经济的健康发展,而且伤害了市场经济在人民群众中的声誉。200多年前,美国一位著名经济学家在给一位年轻商人的信中,首次提出“时间就是金钱”的命题,同时也提出了“信誉也是金钱”的命题。对于前一个命题,我们经常引用,而对后一个命题,似乎不大提起。十多年前,同志倒是提起过,他说:“一切企业事业单位,一切经济活动和行政司法工作,都必须实行信誉高于一切。”信誉高于一切,这就是发展市场经济必须遵循的一个重要原则!企业的诚信是它的一种无形资产,带来的绝不仅仅是效益,更重要的是,诚信代表着一种企业精神、企业文化,代表着企业形象。
我以为,在这个问题上,目前必须走出一种困惑,那就是:你骗了我,我要骗回来;你不诚,我就不义。这种心态正是造成信用危机的一大祸根。最近我读到一位加拿大商人给儿子的一封信,大意是这样的:“儿子,得知你最近在一桩生意上受了骗,在你发泄这股怨气的同时,或许也想欺骗他们吧!这是人之常情,我并不怪你有这种想法。对于自尊心来说,用我们同样的遭遇来伤害其他人,或许是得到了补偿,但是,如此一来,你损失就更大了。要知道,企业界是个很狭窄的世界,骗了这个人后,再骗那个人,相信他的企业生命必定不长。不守信用,在短期内想获得一笔金钱也许容易,但是从长远来看,那真是奠定了企业失败的基础。所以不必去担心他的人格,你必须注意的是你自己的品格,这才是最重要的。你要切记这句名言:‘信用仿佛一条细丝线,一时断了,想要再接起来,难上加难。’儿子,记住我的话,明天还有事情等着你,而今天,你有什么安排呢?”读了这封信,我深深感到这位商人的博大胸怀,更应该感谢他给予我们关于“诚信”的透彻理解。
我到新华联工作的时间不长,却也听到了不少美好的故事。无独有偶,我们的老板也常常告诫员工:做人和做生意一样,在任何时候都要交一些好朋友,这样你的路才会越走越宽,否则,你的路就会像倒八字一样越走越窄。交朋友凭什么?凭你做人的真诚和信誉。老板是这样说的,也是这样率先垂范的,正是凭他的为人,打动了马来西亚那个固执的老头,为公司赚得了第一笔资金;正是凭他的诚信,赢得了泰国曾老板的信任,为公司建造华联商厦渡过了资金短缺的`难关!
谢谢大家!
企业诚信经营演讲稿篇三
各位领导、各位评委:
大家好!
有人说市场经济是知识经济,也有人说市场经济是信息经济,不过,今天我要强调,市场经济其实也是诚信经济。尤其是我国入世后,市场经济的信用时代随之而来,讲诚信已成为市场主体赖以生存和发展的主要条件。正如经济学家所言,当前,发展市场经济就是要培养全民族的诚信观念。
诚信作为道德与文明的基础,是取信于人的根本保证,人无信不立,企业无信不长。一个不守信的人,是没有交往价值的,一个不守信的企业是无前途的。事实证明,企业讲诚信就会拥有市场,不讲诚信,就会失去市场,终将被淘汰。俗话说得道多助,失道寡助,得人心者得天下。这样的实例太多了!中国的东方电子因为不讲诚信而倒闭,美国的安然公司、世通集团因为不守信而破产;而浙江人、温州人因为诚实守信而创造了一个又一个的经济奇迹;山东鲁能恒源集团因为诚信经营仅半年就创造出惊人的业绩;青岛海尔集团是“真诚到永远”的经营理念把市场打到了国门之外。这些不都是很好的例证吗?因此可以说诚信就是企业的生命,是企业发展的基石。
在市场经济飞速发展,市场竞争风云变幻的今天,有无诚信将决定着企业的`生存。讲诚信就会拥有市场,商机无限;失去诚信就会失去客户,丧失商机。讲究诚信已经被越来越多的企业所认同。我们公司始终把“信誉第一”列为公司经营管理方针,以诚信为本,把信誉至上、满意服务作为公司的经营准则,因为我们深深知道:
诚信,是一把“金钥匙”,它能帮助我们开拓市场。快运分公司恢复专线业务就是一个实例。去年投运上海专线时货源不足,但我们恪守信用,只要答应了客户,就是赔本我们也正常运营,及时地把货物送到对方客户手中。正因如此,我们才在短短不到一年时间内使上海专线业务得以扩展。
诚信,也是一把“万能锁”,它能帮助我们巩固市场。货代分公司因为多年来一直坚持走诚信经营的道路,树立起良好的信誉,才能与众多的老客户保持着密切的合作关系。也正是因为有了信誉,才能摆脱不法经营因素的干扰,使一度受到影响的老客户重新恢复了业务关系,巩固了我们的市场地位。
诚信还是一块“金招牌”,它能为我们扩展市场提供更为广阔的发展空间。货运市场在成立之初,配载业户可以说是“赶”进来的。但由于我们坚持诚信经营,“一条龙”满意服务,不断完善配套设施,充实服务内容,使业户感到我们的心诚,才有今天的市场兴旺;又因为我们做好对业户的诚信教育,消除业户坑、骗的经营行为,营造“诚信经营”形象,所以,才有今天货运市场的繁荣。
其实,诚信更是一块“试金石”,它在时时刻刻检验着公司的服务质量、形象和市场竞争力。我国素有“一诺千金”之说,在几千年历史中有许多关于诚信的论述,也流传着许多诚信的故事。我国唐代大诗人李白就曾在《侠客行》中用“三杯吐然诺,五岳倒为轻”的诗句来形容承诺的分量比大山还重,极言诚信的重要。我公司小汽车汽修厂提出“有求必应,有难必帮,24小时服务”的承诺。修理厂的工人们为之付出了多少汗水,几多艰辛。无论是冽冽寒风还是炎炎夏日,无论是冰天雪地还是蚊虫叮咬,只要一个电话,修理厂的工人们总是以最快的速度赶到现场,为司机师傅排忧解难,为的就是这金字的承诺。在一个大雪封门的冬天,一辆出租车在文登某地“出险”,汽修厂立即派人前往现场救助。由于车辆掉进深沟,只好请求吊车支援。但找了许多单位,都因雪大路滑而拒绝。此时,司机急得团团转,不知所措。汽修厂没有被困难所难倒,组织了全厂工人赶到现场,硬是用人拉肩扛把车拖了上来,用实际行动实践了我们的诺言。也正是有了这种诚意才赢得了司机师傅们的信赖,使本不算大的一个修理厂在激烈的市场竞争中站稳脚跟。
朋友们,诚信是一幅画,是一幅描绘着联运人团结、奉献,开拓、进取——企业精神的画;
诚信是一首诗,是一首诉说着人和、同心、忠诚——文化理念的诗;
诚信是一首歌,是一首我们交通人践行“服务人民、奉献社会”的歌;
诚信,就如同是空气中的氧,在时刻滋润延续着我们的生命,需要我们倍加珍惜和爱护!
文明与你同行,诚信伴我们成长。我们知道“诚信联运”不只是一句口号,而是需要更多的真情付出。我们有理由相信,在不久的将来,“诚信联运”的形象必将树立,“诚信联运”的品牌必将唱响,“诚信联运”的歌声必将响彻市场的云霄。
企业诚信经营演讲稿篇四
诚信是一种责任,不管多难多重,一旦承诺,就要负责守信到底,这是做人的准则。下面是本站小编为大家整理了关于企业诚信经营优秀。
演讲稿。
朋友们,大家看看我手中拿的是什么?晦,不就是1块钱嘛。是啊,1块钱远远没有佰元大钞那么吸引人,然而,这张微不足道的1块钱,却在不同人的手中体现着不同的价值。我是一名银行工作者,每天与成百上千的客户交往着,接钱进来、数钱出去。那天,我正忙碌着手头的业务,只听见一个声音传进来:“同志,你搞错钱了!”我的心咯瞪一下,首先想到的是:不会是有人趁乱打主意吧?我抬头怀疑地望着说话的人,是一位老先生。我说:“不会吧?!我们可是双人复核的呀。”“哎,是错了,你多付了我1块钱?”老人笑着说。当我从老人手中接过那1块钱,我竟感到那般的沉重,我也为自己的无端猜疑感到深深的羞愧。另一个1块钱的故事发生在我搭乘的公共汽车上。一个醉酞醉的小伙子闯上车来,售票员提示:没买票的请买票。小伙子坐在凳上无动于衷,售票员走到他身边再次提醒:“请打票!”小伙子却故意借着酒劲装疯卖傻、装聋作哑,最后混着人群下了车。
大家看,同样是1块钱,一个欺瞒滑头,一个正直诚信;一个被人唾弃蔑视,一个令人肃然起敬;一个卑微渺小,一个崇高伟大。站在利益的角度,1块钱是那么地微小;但是站在人格的高度,1块钱却是那般地珍贵。
诚实守信,本是我们中华民族的一种传统美德。古时候,汉高祖信赖周勃的诚实,便托付大事于他;齐景公敬重晏子的为人,便对其委以重任。“一诺千金”、“一言九鼎”、“君子养心、莫过于诚”,这些都是千古流传的诚信。
格言。
然而今天,“诚信”这两个字越来越被某些人遗忘、忽略,甚至有人大声叫嚷:“诚信值几何?良心又值几何?”
诚信遭到了践踏,欺上瞒下,坑蒙拐骗,掺杂使假如同一个毒瘤在社会上慢慢扩散;如同一只幽灵游荡于人们的生活之中。
各位领导:
大家好,我演讲的题目是“优质服务、共铸诚信”。诚实守信是中国人的传统美德。自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信,古人云:“经营之道在于诚,赢利之道在于信”,诚实守信既是做人的基本道德准则,也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建设社会主义市场经济的今天,我们关注“诚信”是因为在现实生活中,存在着缺乏诚信的阴影。从假烟、假酒、假文凭到假帐、假币、假政绩;从股市造假到企业之间的“三角债”;从剽窃他人科研成果到足球场上的“黑哨”;从普通人恶意消费透支到一些地方政府言而无信,出尔反尔,开门招商,闭门宰客。凡此种种,失信的浊流,象瘟疫一样呑蚀着人与人之间的信任。
个人失信,害在数人,社会无信,则人人自危。优质服务、共铸诚信,是我们××人共同的责任。
在全社会呼唤诚信的今天,××人坚持以“”重要思想为指导,以优质服务、诚实守信为重点,以提高职业道德,家庭美德为着力点,切实加强思想道德建设,广泛开展创建“文明单位”、“文明系统”等实践活动。电力企业作为一个服务行业,××人坚持“优质为本,诚信服务”的工作服务理念。对内强化管理,对外开展优质服务。要求报装接电“一、一制”,即在一个工作日内办理完各项手续,在一个工作日内装表供电。事故抢修“四、二制”即在接到事故电话后,四小时内为农村用户处理故障并供电,二小时内为城区用户处理故障并供电。客户接待要求“只进一个门,只找一个人,其余的工作由我们来做”实行“内转外不转”的原则。我们的服务承诺是“六个一”即一张笑脸相迎,一杯热茶暖心,一片真诚相待,一件好事解忧,一声道别相送,让每一位客户满意。让“电老虎”、“电霸王”永远成为过去!
几度风雨几度春秋,风霜雪雨搏激流。××人用诚信铸造今天的辉煌。截止今天,我县农网改造工程已完成并通过验收;农电管理体制改革已基本理顺,步入正轨;照明用电从××年××月××日起实行城乡同网同价,从改造前××元/kwh到改造后××元/kwh,降低了××元/kwh。××年××月我县××110千伏变电站的投运,标志着我县从××电源的成功引入,为我县经济的发展提供了可靠的电力保障。
只有优质服务,诚实守信,才能创造良好的企业信誉。在市场经济发展的今天,企业才能立于不败之地。让我们携手并肩,为××经济发展的灿烂明天而努力奋斗。
什么是诚信?诚,即真诚、诚实;信,即守承诺、讲信用。诚信的基本含义是守诺、守约、无欺。诚实守信是中华民族的传统美德。哲人的“人而无信,不知其可也”,诗人的“三杯吐然诺,五岳倒为轻”,民间的“一言既出,驷马难追”,都极言诚信的重要。几千年来,“一诺千金”的佳话不绝于史,广为流传,如今在商品经济迅速发展的当代,诚信更是一盏指引社会、企业、个人、走向成功之路的光明灯——“政无信不威,商无信不富,人无信不立”。
诚信是企业重要的无形资产,是企业赖以生存的制胜法宝,是企业的核心竞争力,企业的一切经营活动都必须依托企业诚信这一无形资产才能顺利进行。努力建设企业诚信,营造一个良好的市场环境,才能铸就企业成功之路。如今我们烟草行业也面临着前所未有的强大冲击,挑战与机遇并存,如此一来诚信就更为我们所关注。作为烟草流通企业,客户就是企业的终端,是企业占领市场的关键所在,是企业发展的坚实基础,我们的真诚服务将直接决定客户对企业的忠诚度、满意度,而客户的忠诚度、满意度也直接决定着企业的发展前景。
现阶段在国家局“网建学上海”的号召下,如何建立起规范完善的销售网络,增强核心竞争力,牢牢控制住卷烟市场是当前工作的重点。从现阶段看尽管目前我们拥有较为完备的网络硬件,但是我们的网络软件却很脆弱,尤其是凝聚零售户、服务零售户这个基础还不牢固。基础不牢,地动山摇。提高网络凝聚零售户、服务零售户的能力,建立牢不可破的批零利益共同体,是目前企业诚信建设的首要工作。首先加快网建的现代化进程及应用。当前我们的网络已具其“形”需要的是尽快脱离初级网建阶段,向“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”的现代流通转变,把网建的重心从硬件的建设向功能的发挥转变,采取坚持“三个提供”,提升服务内涵。
(一)、坚持提供有效的货源,以消费者需求为中心组织货源。市场是以消费者为导向,卷烟市场同样如此,应积极满足消费者的需求,采用个性化的销售方式引导消费,提高市场满意度。
(二)、坚持提供稳定的经营利润,制定合理的价格、价差,确保零售户有长期而稳定的收益。
(三)、坚持提供附加在有形商品之外的服务,加大感情投资,维护与零售户畅通的交流渠道。其次加强网络内部建设,坚持“以人为本”的经营理念。在现代化流通体制中卷烟访销变革最大,即访销员向客户经理转变,并在新的访销配送模式中担任核心角色,因此网络建设的好坏与客户经理的工作能力、业务素质有着直接的关系。为此卷烟访销的重大变革在网络建设中占有举足轻重的地位,坚持诚信访销意义重大。
一、树立“让顾客满意”的思想理念有句。
名言。
叫做:“得民心者得天下”,而对从事网络销售的客户经理来说,更应该知道“得顾客者得市场”这条市场经济法则。“顾客满意”是市场竞争的法宝,而要使“顾客满意”很大程度上取决于服务水平、服务质量的高低。我们必须树立全心全意为零售户服务的思想,切实为他们排忧解难,以达到了解需求、引导消费,最终牢牢占据市场的根本目的。
二、掌握一定的沟通技巧。
三、具有过硬的业务知识。
在日常工作中,要注意业务知识的学习与积累,在介绍产品过程中,首先要对产品的价格、质量、科技含量等方面有一个全面的了解,并具有较强的口头表达能力,言行举止大方得体,使零售户信任你、尊重你、理解你。诚信是企业安身立命之本,是企业长远发展之需,古人云:“言而无信,行之不远”。如今烟草企业诚信建设已迫在眉捷,让我们行动起来吧,树立一个“服务他人,快乐自己”的服务理念,那么我们烟草行业将会有更加灿烂辉煌的明天!
企业诚信经营演讲稿篇五
尊敬的各位领导、各位评委、各位嘉宾大家上午好:
我是来自东方百货商场的,今天我演讲的题目是《秉承诚信经营,引领时尚生活》。信赖源自诚信,诚信创造未来。东方百货以“引领时尚,创造全新生活;诚信经营,促进社会和谐进步”为经营宗旨,坚持诚信经营,组织全体员工积极参加全市开展的创建文明诚信企业活动,取得了经济和社会效益双丰收。
东方百货把企业经营理念和传递时尚生活、弘扬社会主义文化相融合,组织员工落实到工作实践中。从长远发展的战略高度,将诚信建设作为企业的经营理念和企业文化建设的重要内容。通过开展“创建文明诚信企业”活动,加强员工思想道德教育,深入开展以“学法律、讲权利、讲义务、讲责任”为主要内容的员工法制宣传教育,促进员工依法行使权利、履行义务,自觉用法律规范行为,形成遵守法律、崇尚法律、依法办事的社会风尚,使大家认识到,只有“诚实守信”坚持按市场法则办事,才能在市场竞争中立于不败之地。中国企业素有“为商之道先在于为人”、重义轻利、生财有道等中华民族优良传统和高尚品德,东方百货商场在注重经济效益的同时引领时尚生活潮流,成为传递个性与情感的媒介,促进社会和谐发展。商场始终贯彻落实以人为本的发展观念,把诚实守信的价值观纳入企业精神文明和企业文化建设之中,真正把诚实守信的经营理念贯彻到企业管理经营的全过程,使全体员工树立诚信意识,深刻理解诚信是企业兴盛的应有之道。
“言而无信,行之不远”。东方百货以市场法则为导向,诚信经营。诚实守信是中华民族的传统美德,自古以来,我国历代商人把讲求信用、诚实待人、信守承诺等观念和行为,作为商业经营及社会交往的行为准则。“假一赔十”,积极维护消费者利益。我们以信誉赢得市场,把商品质量管理工作作为企业内部管理的一项重要内容。积极开展“百城万店无假货”示范店创建活动,从源头上严把商品进场关,按照商场经营销售方式,对自营商品,严格品牌调研和商品质量鉴定,确保万无一失方可上柜销售;对代销商品,按照国家相关法律、法规,供应商需提供完整资证,遵循相关流程方可进场。
“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”。东方百货坚持狠抓售后服务质量。我们将对社会作出的承诺和诚信条件作为自我检查,成立专门的客户服务中心,在商场内开设投诉电话,并安排专人认真对顾客购买后的商品质量问题进行跟踪处理,只要有投诉事件发生,必有处理结果。
情况进行详细登录,杜绝任何价格不规范现象;同时定期组织全体员工学习相关法律法规,做到协调分工,齐抓共管,明码标价,一货一签,标签规范,并通过周、月检查,形成良好的价格环境。
东方百货积极参加社会公益事业活动,扶贫济困。5.12汶川大地震,让无数的人为之流泪,让无数的人为之感动,在灾难面前,名利何其卑微,生命何等可贵,人性的光辉焕然彰显。东方百货公司第一时间捐款捐物,献出企业的一片爱心,同时送出我们心中美好的祝愿。回头审视过去的日子,让我们更加相信,拥有生命是何等幸福的事情,而生命中的一切并非理所当然,生活原本有太多的真义值得珍惜和不容忽视。逝者已矣,生命坚强,活着,就要有活着的样子。
一、协调发展。
“百尺竿头,更进一步”。愿我们大家一同携起手来,为共建诚信,创造和谐美好的生活而努力奋斗!
企业诚信经营演讲稿篇六
一、什么是中小型企业。
《中华人民共和国中小企业促进法》中指出:中小企业是指在中华人民共和国境内依法设立的有利于满足社会需要,增加就业,符合国家产业政策,生产经营规模属于中小型的各种所有制和各种形式的企业。我国对中小企业的划分标准主要是根据企业的销售额、资产总值、和企业员工总数等指标来进行划分的。
二、诚信的内涵。
一个企业继续良好经营的基础是诚信,在经营过程中以诚信为本,得到社会的认可,企业客户的认可,方可保证企业在事业前进的过程中能够向前发展。因此,诚信是企业健康发展的基石。
(一)拖欠资金或者偷漏税款。
中小企业失去诚信的重要表现为:拖欠本企业与合作企业的业务款项,拖欠银行贷款等行为。在于合作企业中,不按照事先签订的合同约定的时间付清双方业务往来款项;不按时或者恶意拖欠银行,本金和利息,存在能拖就拖的心理,行为甚为恶劣。还有一些企业为了追求高额利润,不惜任何代价进行偷税漏税行为,拒不履行企业的纳税义务,并且数额巨大,令人叹惊。有些企业为了自身获取更多的利益,混淆期间费用和生产成本的界限,是企业当期的利润减少,从而减少当期的税款。企业逃税、偷税的情况严重,直接造成了中小企业的信用等级普遍降低。
(二)制造假冒伪劣商品。
制假售假不仅品种繁多、数量巨大、范围广泛、后果严重,而且呈蔓延发展趋势,令人触目惊心。据有关部门测算,每年我国的假冒伪劣商品的总产值高达――3000亿元,因假冒伪劣给国家和企业造成的税收和利润损失高达1000亿元人民币以上,相当于我国国民经济总产值的十分之一。其中,中小企业就占制造假冒伪劣商品的50%。
(三)合同违约和合同欺诈。
跟据我国工商局不完全统计,目前国内每年大约有40亿份经济合同的产生,涉及的相关金额总数达140万亿元左右。有专家估计,市场交易中的无效成本占国内生产总值的比重至少为10%~20%左右。合同违约、合同欺诈现象以成为中国市场的一大顽疾,合同的严肃性也受到挑战。某些企业在合作伙伴或自己无力进行合同上的规定时,为了自身企业到利益,往往会不顾与其签订的合同,进行单方面或双方同时违约。
四、中小型企业诚信建设的措施。
(一)健全中小企业诚信法律和监管体系。
我国目前并没有专门的法律法规用来规范企业信用,致使许多信用活动变得无法可依,当务之急是按市场经济的要求建立和健全诚信方面的法律法规。其主要内容主要包括:企业信息状况的信息征集规定;信息发布和获取的规定;信用评估和信用服务机构权利义务的规定;失信行为的法律责任的规定等。为了保证信用活动有法可依,政府首先要有完整健全的法律依据,在其建立过程中,政府部门起到主导与积极引导作用,建立有效的法律监督部门,规范加强法律监督力度,使得市场规范化发展。为了企业在市场中取得更高的经济利润与良好的发展前途,需要在健全的规则与诚信管理体系的监督指导下进行有效的企业经营行为,发挥制度与规划在诚信监督和管理体制中的重要作用。
诚信管理体系是诚信秩序的制度保障,它包括个人与企业诚信管理体系、资信评估体系和社会诚信体系等内容。借鉴西方发达国家管理体系的先进经验,可以实行个人诚信码制,使个人所以诚信资料集中于一个固定的编码上。由于我国60%以上企业相关信誉方面的信息是掌握在政府手中的,因此,如何充分利用这些相关信息,推动政府依法行政、高效行政、透明行政,加强和提高监管效率和科学性,也是企业建立完善的体系平台需要解决的重要问题。充分利用工商、财政、银行、质检、司法部门等的现有资料和已有建立的系统,强制性出台数据收集政策,以较低的经济成本加快建立技术先进、可靠性强、权威性高、覆盖全面、相对完善的企业和个人公共数据信息库。同时,政府要制定相应的市场准入机制、失信约束和管理办法、数据信息的`收集和使用办法等符合市场规律的诚信体系“游戏规则”。将我国信息化建设平台和诚信体系建设结合起来,通过电子政务和电子网络,建立覆盖全国的信息收集和查询网络系统,运用信息化手段加强诚信的监督和管理。
(三)严厉依法打击失信经营企业。
依法严厉打击中小企业失信行为。加大失信源头的治理力度,强化市场诚信监督管理理论,深入开展重点产品、重点工程、重点行业、重点地区和重点市场诚信执法,严厉查办假冒伪劣商品大案要案,严厉打击危害人身健康、公共安全以及生命财产安全等失信违法行为,严厉打击利用高科技手段从事违法活动的行为。加强执法协作,建立健全处置重大失信违法突发案件快速反应机制和执法联动机制,加强行业性、区域性企业失信问题集中整治,保护广大人民群众的合法权益。建立健全诚信法律体系,对失信企业进行有奖举报制度,切实落实对举报人的奖励,保护举报人的合法权益。做好行政执法与刑事司法的有效衔接,加大失信违法行为的刑事司法打击力度。企业失信的根本还在于失信行为所获利益和其失信成本的比较。因此,加大企业失信成本可以成为加强企业诚信的一种重要手段。如果一家企业失信,那么就没有一家消费者到这家企业去购买产品和服务,就会导致该企业的产品和服务没有销路,最终导致企业的资金无法运转,经济得不到改善,企业的成本就会增加。那么,该企业就不敢冒天下之大不为而失信。因此,要加大对诚信的管理,通过法律、法规对失信行为进行惩罚,是企业的实行成本增加,让企业失信变得得不偿失。
(四)积极引导和完善中小企业内部诚信管理。
人力有效准备是战略实施的最重要关键。也就是说,企业想实施本企业的发展目标与战略思想,首先需要一个强大的企业员工队伍,这个队伍人员的素质,直接决定着企业战略实施的效果。企业通过费员工培训,宣传教育正确的诚信理念,使得企业各个层次员工都树立起正确的诚信观,建立起正确的工作作风与思想理念,为企业诚信经营起到良好的作用。
一个企业的诚信度,直接关系行为的主导为企业员工素质,企业员工素质提高诚信度可靠,整个企业的诚信度就能得到保证,整个企业即可进行有效的诚信经营。通过企业对员工诚信素质的教育,让每个员工都感受道诚信的重要意义,并且要求中小企业的每一个员工都具有诚信经营的素质,他们才可能在这个企业生存下去,才可能在社会竞争中而不被淘汰。因此,中小企业要充分实现诚信经营,就必须在企业内部实施诚信教育,丰富员工的诚信经营知识,提高其整体诚信经营水平。所以,现在中小企业必须积极引导和完善企业内部管理,把诚信管理作为企业发展的基本原则,才能使企业在竞争日益激烈的现代社会中不断发展、不断进步,才能从众多中小企业中脱颖而出,为成为大型企业做好基础。同时我们也要把握好时机和分寸,通过真确的方式处理加强舆论监督与坚持正面宣传为主的关系,密切注意正面宣传与批评报道的比例和比重,善于运用公开报道和内部反映两种形式,恰当地把握住舆论监督的时机和重点,充分发挥主流媒体在舆论监督中的重要位置和主导作用。争取在全社会形成一个诚信的社会环境和舆论氛围。
企业诚信经营演讲稿篇七
各位领导:
大家好,我演讲的题目是“优质服务、共铸诚信”。诚实守信是中国人的传统美德。自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信,古人云:“经营之道在于诚,赢利之道在于信”,诚实守信既是做人的基本道德准则,也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建设社会主义市场经济的今天,我们关注“诚信”是因为在现实生活中,存在着缺乏诚信的阴影。从假烟、假酒、假文凭到假帐、假-币、假政绩;从股市造假到企业之间的“三角债”;从剽窃他人科研成果到足球场上的“黑哨”;从普通人恶意消费透支到一些地方政府言而无信,出尔反尔,开门招商,闭门宰客。凡此种种,失信的浊流,象瘟疫一样呑蚀着人与人之间的信任。
个人失信,害在数人,社会无信,则人人自危。优质服务、共铸诚信,是我们__人共同的责任。
在全社会呼唤诚信的今天,__。
人坚持以“三个代表”重要思想为指导,以优质服务、诚实守信为重点,以提高职业道德,家庭美德为着力点,切实加强思想道德建设,广泛开展创建“文明单位”、“文明系统”等实践活动。电力企业作为一个服务行业,__。
人坚持“优质为本,诚信服务”的工作服务理念。对内强化管理,对外开展优质服务。要求报装接电“一、一制”,即在一个工作日内办理完各项手续,在一个工作日内装表供电。事故抢修“四、二制”即在接到事故电话后,四小时内为农村用户处理故障并供电,二小时内为城区用户处理故障并供电。客户接待要求“只进一个门,只找一个人,其余的工作由我们来做”实行“内转外不转”的原则。我们的服务是“六个一”即一张笑脸相迎,一杯热茶暖心,一片真诚相待,一件好事解忧,一声道别相送,让每一位客户满意。让“电老虎”、“电霸王”永远成为过去!
企业诚信经营演讲稿篇八
尊敬的领导:
诚信,如幽兰之香淡然而隽永,如杨柳之风轻柔而坚定,如淬火之刃无华而锋利。如果一个人没有了诚信,就如同没有了脊柱,无法支撑起他的精神躯体;如果一个企业没有了诚信,就如同帆船失去了桅杆,迷失了远航的方向;如果一个民族没有了诚信,就如同大厦没有了根基,无法屹立于世界民族之林。是诚信,如同母亲柔声细语的安抚让人内心和谐安宁;是诚信,如同万家灯火驱散黑暗送来光明,让世界变得如此美丽多彩;是诚信,如同阳光雨露让世界充满生机,让生命充满活力。哪里有诚信,哪里就有微风送爽;哪里有诚信,哪里就有欢颜笑语;哪里有诚信,哪里就有和谐文明。
今天,我们不提中外先贤圣人对诚信的精辟论证,勿谈古今名人志士对诚信的轶事诠释,单说说铜川供电局易源电力工程公司是如何播撒诚信之光的。易源电力工程公司以输变电施工为主营业务,所以经常和外地的客户打交道。我们每次都以诚信为本为我局的诚信大厦立桩夯基。我们经常碰到客户没有处理好征用地关系而致使当地居民聚众阻挠施工的现象,像这种根本不符合施工条件的工地,我们本是不应该进驻的,但为了我局的良好信誉,我们依然想尽各种办法、克服各种困难按时进入工地进行施工。例如,今年八月份,我公司承建宝鸡宝塔变。因为客户没有处理好与当地居民的关系,致使当地居民围堵我公司施工车辆进入工地。这时我们只需向客户反映情况,等待他们处理即可。我们没有这样做,而是积极联系客户和居民代表,从中进行调解,经过漫长的沟通,终于使客户和当地居民达成和解,我们才顺利进驻工地。在施工过程中常常会遇到设备不能按时到位延误工期的情形,但是我们为了不耽误时间而进行各种变通,先完成其他工作任务,等所需设备到位时我们再加班加点赶工期,确保在规定时间内完工。众所周知,变电站总是会出现这样那样缺的陷,特别是新建变电站就更是这样子的了,但我们易源电力工程公司承诺零缺陷交付客户,我们就一定会认真施工,今年六月份我公司承建延安张家湾变电站,我们不仅在施工中上紧每一颗螺丝,接好每一根电缆,挂对每一个电缆标牌,而且花费大量时间、投入大量人力对各个厂家提供的设备进行了全面消缺,真正做到零缺陷交付,零缺陷投运,让客户百分之百满意!铜川供电局易源电力工程公司从20世纪xx年代创办到现在,20多年来我们风雨兼程踏遍了陕西所有的区市,用我们磐石般的坚定,春草般的执着,烈火般的赤诚播撒着诚信之光,为我局赢得了良好的声誉!
因此,我们有理由相信:诚信不只属于纯真的远古时代,不只属于先哲圣人的言论,不只属于志士仁人的轶事;诚信,它同样属于我们生活的当今社会,属于我们每一个凡夫俗子,属于我们每一个电力人!
诚信犹如一面明镜需要我们经常擦拭才能光洁照人,诚信就是一株兰花需要我们不时施肥浇灌才能绽放芬芳的鲜花,诚信就像各色霓虹灯需要我们通电才能发出绚丽的光芒。让我们从现在开始时时讲诚信,事事讲诚信,人人讲诚信,为我局的诚信大厦添砖加瓦,为建设诚信文明的和谐社会尽我们最大的努力!
谢谢大家!
企业诚信经营演讲稿篇九
各位同志,我演讲的题目是:从“赤兔之死”说起,赤兔之死,这是高考中一位学生的作文,据说得了满分。讲的是,公元221年,关羽走麦城,打了败仗,拒不投降,被孙权所害,并将他的赤兔马赐于马忠。这一天,马忠急忙上告孙权,说赤兔马已绝食多日,就要死了。孙权大为惊讶,赶忙找来精通马语的伯喜问明缘由。原来,赤兔马以前跟过几位将军,但都人品不佳,尤其是吕布,最无诚信,为了荣华富贵,为了美女姿色,言而无信,出尔反尔,残害忠良!与这样无诚信的人在一起,赤兔马深感耻辱。后来赤兔马归于曹操,曹操将它赠给关羽。关羽将军诚实守信,深得赤兔马敬仰。而今关将军被人所害,赤兔马悲痛不已,它对伯喜哭诉道:“鸟随鸾凤飞腾远,人伴贤良品质高。士为知己而死,人因诚信而存。关将军如此诚信,我不敢不以死相报。”说罢,赤兔马伏地而亡。这时伯喜放声大哭,说“动物都能这样,难道人还不如吗?”后来孙权知道此事,也深为感动,下令将关羽与赤兔马一并厚葬。
“进德修业之本”,许多政治家、思想家、伟人,先哲都以“诚信为本”作为立身处世的信条和座右铭。
在今日,在市场秩序混乱成为突出问题的今日,在假烟、假酒、假药乃至除了妈妈不假以外无所不假的今日,企业对消费者的诚信显得多么重要啊!下面是对南方某个药材市场的调查,药材合格率只有3%,不合格率竟高达97%!在那里,普通的牛角变成了犀牛角,牛骨变成了虎骨,塑料片变成了鹿茸片,番薯粉变成了淮山粉,化工原料加香精居然成了麝香,甚至猪饲料、禽饲料,也制造成各种各样的中成药、西成药。
更有甚者,他们将廉价药、滞销药、过期药的标签去掉,换上新的标签,马上就可以获得几倍、十几倍的利润!难怪呀,我们的消费者处处在寻找着真,也难怪,消费者处处在谨防着假!
我们不禁要问,这到底是为什么?难道市场经济就成为诚信丧失的理由吗?然而我们说,市场经济正是信用经济啊!现代市场经济,它要求把单纯追求物质利益的冲动,转变为一种社会责任感,把社会效益与经济效益统一起来。当你追求最大利润的时候,你应该想到对社会的责任,这样的经济活动才会有长久的生命力。而对于一个企业来说,它的长久存在不是比一时的利润更重要吗?市场经济是竞争经济,也是协作经济,协作就要诚实守信。在当前的市场交往过程中,不少人都抱有这样的心理:认为在市场竞争中,只有损人才能利己。在这种心态支配下,产生了大量不正当的经济行为,这不但严重影响了市场经济的健康发展,而且伤害了市场经济在人民群众中的声誉。200多年前,美国一位著名经济学家在给一位年轻商人的信中,首次提出“时间就是金钱”的命题,同时也提出了“信誉也是金钱”的命题。对于前一个命题,我们经常引用,而对后一个命题,似乎不大提起。十多年前,邓小平同志倒是提起过,他说:“一切企业事业单位,一切经济活动和行政司法工作,都必须实行信誉高于一切。”信誉高于一切,这就是发展市场经济必须遵循的一个重要原则!企业的诚信是它的一种无形资产,带来的绝不仅仅是效益,更重要的是,诚信代表着一种企业精神、企业文化,代表着企业形象。
我以为,在这个问题上,目前必须走出一种困惑,那就是:你骗了我,我要骗回来;你不诚,我就不义。这种心态正是造成信用危机的一大祸根。最近我读到一位加拿大商人给儿子的一封信,大意是这样的:“儿子,得知你最近在一桩生意上受了骗,在你发泄这股怨气的同时,也许也想欺骗他们吧!这是人之常情,我并不怪你有这种想法。对于自尊心来说,用我们同样的遭遇来伤害其他人,也许是得到了补偿,但是,如此一来,你损失就更大了。要知道,企业界是个很狭窄的世界,骗了这个人后,再骗那个人,相信他的企业生命必定不长。不守信用,在短期内想获得一笔金钱或许容易,但是从长远来看,那真是奠定了企业失败的基础。所以不必去担心他的人格,你必须注意的是你自己的品格,这才是最重要的。你要切记这句名言:‘信用仿佛一条细丝线,一时断了,想要再接起来,难上加难。’儿子,记住我的话,明天还有事情等着你,而今日,你有什么安排呢?”读了这封信,我深深感到这位商人的博大胸怀,更应该感谢他给予我们关于“诚信”的透彻理解。
第一笔资金;正是凭他的诚信,赢得了泰国曾老板的信任,为公司建造华联商厦渡过了资金短缺的难关!
以诚为本,信能化金。
企业诚信经营演讲稿篇十
各位领导:
大家好,我演讲的题目是“优质服务、共铸诚信”。诚实守信是中国人的传统美德。自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信,古人云:“经营之道在于诚,赢利之道在于信”,诚实守信既是做人的基本道德准则,也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建设社会主义市场经济的今天,我们关注“诚信”是因为在现实生活中,存在着缺乏诚信的阴影。从假烟、假酒、假文凭到假帐、假币、假政绩;从股市造假到企业之间的“三角债”;从剽窃他人科研成果到足球场上的“黑哨”;从普通人恶意消费透支到一些地方政府言而无信,出尔反尔,开门招商,闭门宰客。凡此种种,失信的浊流,象瘟疫一样呑蚀着人与人之间的信任。
个人失信,害在数人,社会无信,则人人自危。优质服务、共铸诚信,是我们长电人共同的责任。
在全社会呼唤诚信的今天,**人坚持以“三个代表”重要思想为指导,以优质服务、诚实守信为重点,以提高职业道德,家庭美德为着力点,切实加强思想道德建设,广泛开展创建“文明单位”、“文明系统”等实践活动。电力企业作为一个服务行业,**人坚持“优质为本,诚信服务”的工作服务理念。对内强化管理,对外开展优质服务。要求报装接电“一、一制”,即在一个工作日内办理完各项手续,在一个工作日内装表供电。事故抢修“四、二制”即在接到事故电话后,四小时内为农村用户处理故障并供电,二小时内为城区用户处理故障并供电。客户接待要求“只进一个门,只找一个人,其余的工作由我们来做”实行“内转外不转”的原则。我们的服务承诺是“六个一”即一张笑脸相迎,一杯热茶暖心,一片真诚相待,一件好事解忧,一声道别相送,让每一位客户满意。让“电老虎”、“电霸王”永远成为过去!
万事民为先,服务是根本。长武地处陕甘交界处,地形多为山区,属于咸供电源的末端,线路走径长,供电质量差。针对此种情况,长电人积极主动与文秘写作网供电局联系,引入甘肃110千伏电源。为我县**煤矿的开发提供了可靠的电源保障。针对农村线路老化,损耗大农村电价高,农民负担沉重的现状。98年我国全面启动改造农村电网、改革农电管理体制、实行城乡用电同网同价的“两改一同价”工程。长电人也不甘落后,先后完成172个行政村,11万口人的网改任务,降低了农村电价,减轻了农民负担。
几度风雨几度春秋,风霜雪雨搏激流。长电人用诚信铸造今天的辉煌。截止今天,我县农网改造工程已完成并通过验收;农电管理体制改革已基本理顺,步入正轨;照明用电从2002年9月1日起实行城乡同网同价,从改造前0。62元/kwh到改造后0。49元/kwh,降低了0。13元/kwh。2003年7月我县罗峪110千伏变电站的投运,标志着我县从甘肃电源的成功引入,为我县经济的发展提供了可靠的电力保障。
只有优质服务,诚实守信,才能创造良好的企业信誉。在市场经济发展的今天,企业才能立于不败之地。让我们携手并肩,为长武经济发展的灿烂明天而努力奋斗!
谢谢大家!

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