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淘宝服装店竞争优势分析篇一
林維熊副教授
課程宗旨：
「大者恆大」帶來競爭優勢還是財務危機？
台灣許多中小企業在最近二、三十年來快速成長，透過規模的擴大而享受規模經濟帶來的成本優勢。但是我們也看到許多的企業，在規模擴大同時也產生各種經營困難以及隨之而來的財務危機。這些財務危機正是反映企業規模擴大之後，整個企業營運複雜度隨之增加，所帶給企業的挑戰。就如歷史學家湯恩比解釋人類各地區璀璨文明的產生都是來自該社會以新知識回應挑戰的結果，如果企業在策略與管理的知識技能上無法隨著規模同步成長，企業必然無法回應營運複雜度增加的挑戰，更不必說讓克服營運複雜度所累積的知識變成激烈市場競爭上的優勢的來源。本訓練課程最終目的即在提供企業營運知識與技能，以解決規模擴大之後的營運複雜度。進而讓大規模與執行複雜營運的組織能耐變成企業在市場上的持久性競爭優勢(sustainable competitive advantage)。
從麥卡錫顧問公司的調查報告－strategies in an era of global giants，可以看出過去10年來，全球超級大企業的前150名對照於前2000名出現一些有趣現象：1.前者在設備廠房等實體資本的投資成長速度明顯低於後者；2.前者2004淨所得(net income,nearly $650 billion)加總占後者之淨所得加總之比例為46%，但在10年之前比例為39%；3.前者每個員工所創造的利潤在10年前為$21,000，2004成長為$64,000。這些超級大企業，特別是前幾名，最大的特色在於具備專業技能的員工占所有員工的比例不斷升高。這些訊息透露了全球超級大企業不論在策略或組織結構的設計已經發生顯著的變化。如何組合專業員工腦中看不見的資產，來讓大規模企業的規模經濟不斷提升整體企業的生產力，避免企業大規模化後的複雜活動變成企業成長的障礙。這些超級大企業運用員工無形智慧資產的經營模式就是他們利潤不斷成長的最主要原因。相較於這些超級大企業，台灣企業大部份仍然是透過實體資本投資來做為企業成長的動力，相對在員工智慧資產的投資仍然不夠，台灣企業因為這樣的投資型態明顯不同於這些超級大企業，所以我們企業的規模不經濟提早到來，其結果是：營收不斷創新高，但是投資報酬率卻不斷創新低。台灣企業如果想晉級為全球超級大企業行列，過去的策略思考(複製工廠加低工資的低成本導向策略)與經營模式(拼命與非人性化的管理方式)不但是一定要更改，更迫切需要的是開發員工的腦力與提升運用(不同於壓榨)員工腦力的管理能力。因此，對於知識型員工的管理模式明顯不同於非知識型員工的管理模式，其中最大的差別在於：以授權取代命令，以誘因取代直接監督。
另外，我們也不提供經理人一相情願的管理常識(例如:「有授權才有競爭力」等名言)－只看到好處，沒有注意到代價；本訓練課程會特別注重管理者常常面對的兩難局面－任何重要決策幾乎都會出現利益與成本的衝突局面，如何在兩難的局面之下尋找最適當的決策才是最重要的管理技能。所以，在許多的管理技能上都會強調經濟成本對經濟效益分析的技巧。
學習成效考核：
本課程考核方式分為3種：
1、期中考(50%)；
2、期末報告(50%)；和
3、平常作業(額外分數）。
課程大綱：
part 1: 授權管理
知識優勢與授權型態 1.介紹 2.知識優勢原則
3.知識種類與知識傳遞成本 4.決策權與任務
垂直授權
5.集權對分權的成本效益分析 6.個案分析
7.企業外部環境對授權的影響 8.授權管理含義分析 9.個案分析 10.決策權力的分割與控制 11.集體決策的成本效益分析 12.企業內部派系的操弄成本
水平授權 13.任務水平分工
14.專業化分工的成本效益分析 15.比較利益法則及其影響因素 16.組織再造的盲點 17.部門經理的衝突 18.組織設計
part 2: 誘因績效管理
1.緒論 2.員工投入 3.資訊不對稱性 4.似是而非的論述 5.產出與績效指標的歸類
6.產出價值與績效指標的重要程度
7.制度與文化－台灣企業執行誘因績效考核的難題 8.誘因薪資四大準則
訊息準則 誘因強度準則 監督強度準則 等報償準則 9.應用案例
台灣資訊產業研發人員的誘因績效制度設計 台灣銀行產業貸款部門員工的誘因績效制度設計
淘宝服装店竞争优势分析篇二
竞争优势分析：
（1）淘宝注册用户有1.9亿人，买家人数是庞大的。利用货源的优势，比如厂家直销，或者依靠在款式和质量上比其他厂家有优势。
（2）再者就是网上开店比开实体店创业成本低，可行性较强且创业步骤较为简便并且也有相对较高的商品收益。
（3）平台的商圈效应非常明显，联合促销，品牌促销等，有第三方策划，卖家只要加盟就可以了，相当于用专业化的手段解决独立网店难于解决的问题
竞争劣势分析：
（1）和我们做同类产品不在少数，所以相对竞争压力比较大。
（2）网店初开的时候知名度较小，来店里购物的人相对比较少。
（3）直面竞争使得恶性竞争严重，越来越多的商家以次充好，使越来越多的消费者宁愿去价格相对高的实体店购买，来保证购买商品的质量。
（4）淘宝上的搜索机制使得掌柜两级分化太厉害，新进入的掌柜生存的空间非常狭小，不利于整个市场的良性发展。（5）淘宝网上存在的刷店现象不利于新店的发展。
机遇分析：
（1）服装是每个人生活的必需品
（2）现下社会，网民已经有9亿多人，网购已经逐渐进入了人们的生活。
（3）淘宝普通店铺开店不需要营业执照，这样很大的方便了新开店铺的店家。
（4）国家放宽了网上购物的政策，给予了大学生更多的创业机会。
威胁分析：
（1）充当开拓新市场的角色，花费的成本较大.（2）市场上的服装种类繁多，竞争激烈。（3）推广平台比较狭小。
（4）网上交易的安全性较低，有可能造成资金的流失。（5）没有明确的法律支持。即我国在电子商务领域的立法工作还没有完善。
当劣势遇到机遇：我们可以适当的调低价格，来吸引更多的顾客。
当优势遇到机遇：我们可以利用成本低以及服装是生活必需品等优势赚取最大的利润。
当优势遇到威胁：我们应该依靠庞大的人力资源突破推广平台狭小的问题。
当劣势遇到威胁：由于我们本身没有经验，需要慢慢积累经验，先开一个小店，能学到很多东西的同时，还能积累信誉度，等你有把握自己能做好淘宝，再多投资增加一些项目经营，会事半功倍。
淘宝服装店竞争优势分析篇三
原创《居安思危—分析中国电信竞争优势》
随着电信市场的开放和中国加入wto的深入，国内外和区域化的竞争对手群雄并起，纷纷抢占市场，中国电信失去原有的政策支持和垄断地位；与国外电信巨头相比，中国电信在经营规模、劳动生产率、效益、技术等方面都处于劣势；在业务方面，固定电话市场被移动电话大量分流，资费继续下调带来压力，竞争范围从基础业务扩大到增值业务、宽频市场、数据业务、信息服务等方面。由此可见，中国电信当前面临的竞争形势是严峻的。
认清形势的严峻性，了解自身所处的劣势，有利于树立起竞争意识和危机意识，此外，还要了解自身的优势所在，才能做到知已知彼，百战不殆。
在当前的形势下认识自身的优势是必要的，能使我们鼓足信心，面对竞争不是悲观失望、幻自菲薄、丧失斗志，而是乐观、坚定地直面困难、勇往直前。分析中国电信的优势，概括起来包括以下几个方面：
一、拥有庞大的电信网络。竞争对手在骨干传输
网上实力远远比不上中国电信，由于其网络的单向性和体制上互相分割，想在短时间内建成全国统一的宽带网，还需要付出巨大的财力、物力。这就为中国电信把握宽带市场提供了宝贵的主动权，为避免大规模重复建设、促进信息产业集约化发展提供了可能；
二、在全国建立了健全的营销网络和服务体系。这方面竞争对手相对较弱，他们要在短时期内建成一个全国性的经营服务体系难度较大；
三、拥有雄厚的资金；
四、深厚的技术底蕴，经验的积累，技术含量相对较高；
五、占有绝对优势的庞大客户基础。中国电信的用户在几大电信运营商中，占有率为一半以上；
六、具有品牌的优势。认知度最高，评价最高；
七、人力资源丰富。另外，从长远来看，加入世贸，有利于中国电信的改革、参与国际竞争，走向世界，有利于中国电信公司化进程、有利于降低成本，提高劳动效率。通过对优势的分析，我们深信，通过自身的不断改革和完善，完全有能力在激烈的市场竞争中立于不败之地。然而，我们也不应该盲目乐观，还应看到中国电信的积弊。由于有几十年的垄断历史，许多陈旧、落后的观念还在继续影响着我们的行为，对竞争而言是极大的绊脚石。过去长期以来重发展、轻服务、重建设、轻管理的老路，对中国电信造成了许多负面影响。如
不把这些观念、行为扭转过来，必定会在竞争中吃大亏。
记得古人说过：逆水行舟，不进则退。为什么不前进就会后退呢，这里面有一个前提条件，就是“逆水”。那么，顺着流水的方向，不就可以轻松的前进了么？事实并非如此。因为“顺流而下”，顺着流水的方向，只能够越来越向下，不可能登上远方的高峰。优势和劣势是相对、动态、相互转化的，因而我们不能坐享优势而不积极进取，也不能坐视劣势而不努力去改变它。我们要做的是：把握好当前的有利形势，充分利用已有的竞争优势，转变不利的形势，把劣势转化为新的优势。为此，应从以下几方面进行：
一、切实转变观念，牢固树立改革创新意识、市场意识，竞争意识，服务意识。有市场就有竞争，有竞争才有发展，要在竞争中站稳阵脚，就要求企业有改革创新能力，能不断地自我完善，面对市场变化，以变应变，还要做到人无我有，人有我新。这包括业务创新、管理创新和服务创新。在这方面，公司的党员干部要带好头，以这些观点、意识武装自己的头脑，指导自己的行为，发挥共产党员的先进性和模范作用，从自身做起，从每一项工作做起，以身作侧，言
传身教，使广大员工对新的观点、意识在思想上认同，在行为上支持。
二、用户至上，用心服务。服务是竞争的基本手段，要维持竞争优势，要保住中国电信的金字招牌，只有靠不断地改善服务，努力提高服务质量，从观念和实际行动上树立深圳电信的“新电信，新服务和新形象”，正真发挥中国电信的名牌效应，这样，才能提高老用户的满意度和忠诚度的同时不断争取新的客户，培育、开拓更大的用户市场，占领更大的市场份额，从而提高竞争力。怎样改善服务手段和服务方式，促进服务升级？这就需要在认识上、观念上做到“用户至上，用心服务”，急用户之所急，想用户之所想。另外，做到服务创新，推出层次化、个性化、贴身化的优质服务。重点加强服务一线的管理和培训，加强售后服务和维护管理。罗湖分公司在服务质量上务必做到精益求精，注重对员工进行服务意识、服务态度、服务技巧方面的宣传教育，让员工在思想上对服务的重要性达成共识。罗湖分公司还应以“社会满意与否，客户满意与否”作为评价工作的重要标准。在具体的服务工作中，各个部门、各个服务流程的员工精城协作，充分体现团队精神，以有效的监督约束机制确保服务各环节的畅顺和高效，部门之间、员工之间遇事不推委，不扯皮，一切以用户为出发点，为用户提供全员、全程、全方位的服务。同时，罗湖分公司还应注重对信访做分析总结，对信访的热点和各机楼服务区域经常出现的问题进行调查、了解，尽一切办法解决服务质量问题。
三、坚持管理创新，深化内部改革，增强公司的内在发展动力。企业的竞争优势还体现在内部的现代企业制度的实现，管理水平的提高。管理水平的提高主要表现在成本控制、生产效率、目标管理、绩效考核、服务制度等方面的有效和完善。电信企业要变资金扶持为业务扶持，变政策支持为网络支持，变依赖为依托，变依托为外拓。总之，体现企业线条清晰、扁平高效的特点，才有利于竞争力的加强。
四、提高综合素质，提升核心竞争力。加入wto，中国电信将面对蜂拥而入的外国电信运营商的人才竞争；随着中国电信的不断改革，越来越多的新业务、新技术推向市场；公司在经营上要逐步从传统的话音业务转变到宽带数据综合业务、电信增值业务，无线通信业务和信息服务业，网络服务业上来。因而，对新业务进行普及性知识或专门技能培训很有必要。如：罗湖分公司为了更好的开展宽频业务，提
高员工的综合素质，组织了宽频业务讲座，召开了宽频营销经验交流会，还举办了面向基层的宽频业务培训。对于公司的党员干部，就必须主动去接触、学习、掌握相关的知识，并引导全体员工共同进步。
只要我们能从上述四个方面着手，把我们潜在的优势挖掘出来，不断完善，扬长避短，必定能够扬中国电信优势之帆，驶向胜利的彼岸。
