报告,汉语词语,公文的一种格式,是指对上级有所陈请或汇报时所作的口头或书面的陈述。那么,报告到底怎么写才合适呢?下面是小编为大家带来的报告优秀范文,希望大家可以喜欢。
大学寒假实践报告大学寒假实践报告篇一
大学之初,我就决定一定要在寒假做点社会工作,好好亲近一下社会,积累点社会经验,为以后进入社会做点准备。况且这又是我大学里的第一个寒假,离家已半年的我很想回去过年时给父母及弟弟妹妹带点儿湖北特产。如果能用自己打工挣得的钱那更是再好不过了。
这样想着,我就在校自强社的帮助下,在寒假1月22号至1月27号到武汉徐东那边的武汉新视点市场研究公司作了话务员。因为是在市场研究公司,所以所谓话务员,并不是我以前所认为的简单的帮助公司接电话的人员,而是通过网上随机拨号对拨通后收听电话的人进行问卷调查与访问的人员。当然,随着问卷与访问内容的不同,对可以接受调查访问的人群的条件限制也不同。如果对受访人群的条件限制越大,那么访问就越难以开始,也就是说你所拨通的电话的那头的那个人很可能不是你要访问的那类人,如他的年龄不属于30岁至40岁之间或他不是女性等,这时访问自动终止。虽然这次也是我人生中的第一次社会实践只有短短的5天,但我却从这5天的话务员经历中更深刻地理解了很多,更直接地得到了许多,也更深入地思考了很多。
职业道德,是指从事一定职业的人在职业生活中所应当遵循的具有职业特征的道德要求和行为准则。这是在"思想道德修养与法律基础"课上所学到的知识,通过这次社会实践,我才对这一知识有了更深刻的理解。我去报道的第一天,督导就把公司职员所应该遵守的行为规范拿给我看,要我仔细阅读并记在心间。像做访问时不能向受访者透露所调研的产品的相关信息,不能向受访者问及问卷之外其他的问题,言语一定要有礼貌等,这些都是作为一名话务员所必须遵守的职业道德中的一部分。
计件工资是资本家克扣工人工资的手段之一,资本家可以借口产品的质量不合格而克扣工人的工资。计件工资也是资本家迫使工人提高劳动强度,延长工作日的手段。产品数量越多,工人工资越高,工人不得不自动延长工作日,提高劳动强度。这是我在"政治经济学"课本上学到的知识,虽然这些资本主义社会的理论用在社会主义的中国的公司与工人身上不太合适,但通过这几天的经历,我对这些理论有了更深刻的理解。话务员的日工资就是计件工资,即按当日所完成的合乎要求的问卷的数量来决定,因为同一问卷的单价是相同的。所以,不管你拨出去了多少个电话,花费了多少口舌,耗费了多少精力,只要完成的合乎要求的问卷数为零,你就挣不到一分钱。因此,我在第一天上班的时候尽管都下午6点半了,我还是再坚持打了一个多小时,因为在新视点公司晚上可工作到9点。好不容易把电话从300个打到了380的个,这样才把完成的问卷从1份变为了3份。可第二天上班时,督导却说我完成的问卷只有2份。那还有一份呢?今天继续努力,争取多完成几份。督导避而不答怎么不合格,搁下这些话后转身离去,弄得我一头雾水。
1.年龄在30岁以下的人都比较随意,在时间方面比较豁达。听了我的开场白一般都会笑着慢条斯理地说句"那你问吧"!
2.年龄在30岁至50岁之间的人大多很暴躁,给人的感觉是不会浪费哪怕是一秒的时间。他们中礼貌一点的一般是听完我的开场白后搁出一句"我没时间",然后"嘭"的一声挂掉电话。
为您服务!
1.30岁以下的中国青年,大多是80后或90后,他们的时间观念不是很强,可以接受别人的占用。同时,他们的内心还是比较单纯,一般不会想着这通电话是不是陷阱。当然,他们也可能敢闯敢拼,就算是骗人的,那我倒要看看是怎么个骗人法。
2.30岁到50岁之间人则不同,他们几乎都有家有事业要操心,上有老下有小要照顾,所以在时间方面很苛刻。同时,他们见多了这大千世界的种种骗局与陷阱,大多对社会上的一些事持怀疑态度,因此更不会为一个陌生人的所谓的访问留出时间。
3.50岁以上的人呢,他们已是或将是老人,现在的他们对人对事都表现出老者的谙熟与安详,所以会胸有成竹地与陌生人交谈。同时,很多老人住在空巢家庭,老了却享受的是寂寞,因此也希望与人交谈。听了那么多电话后,老人那表面上是在闲聊实则透着凄凉的声音让我印象颇深。天下的儿女们,常回家看看,多关心关心我们那年迈的父母吧!
还记得我作话务员的第一天,开始一连拨出去了200个电话,可要么没人接,要么不是家庭电话,要么不是20岁至50岁之间的女性,要么人家听到一半就挂掉。总之就是一份问卷也没完成。当时我口干舌燥,心里也很不是滋味。想想花了大半天时间竟一无所成,就不想再继续访问下去了。后来,我旁边的同事告诉我,他昨天来总共打了一天的电话都是一份问卷也没完成。哎,你也太背了!我在心里哀叹我们俩同命相连。"可我今天还是坚持来了,果然做成了两份。你今天还有这么长时间,再坚持坚持,说不定待会儿就能做成了呢!"同事见我很沮丧,又安慰我道。我想想也是,就又拨起号码来。皇天不负有心人,终于让我在拨通第247个电话后完成了一份问卷。看来,做任何事都得有耐心和信心,即使失败了100次也不要放弃第101次,因为站起来只需比跌倒多一次,也许下一次我们就会成功。
在我作话务员的这5天中,虽然我总共拨出去1872个号码,但只完成了23份问卷。期间费的口舌很多,成果却并不丰硕。可是如果我在第一天一看打了很久还是等于零的时候就不干了的话,我岂不是连23份都完成不了。所以说,虽然一份耕耘不一定能换来一份收获,但不耕耘就一定不会有收获。正如姚明说的,努力不一定有结果,但不努力一定不会有结果。
大学寒假实践报告大学寒假实践报告篇二
2月12日,我乘坐公交车出发于早上8:00准时来到海口dc电脑城。首先,我与dc电脑城李经理见了面,李经理对我的到来表示热烈的欢迎。他向我详细介绍dc电脑城所销售的产品、服务的对象以及dc电脑城近几年的发展概况等方面的情况。之后,他带领我参观了dc电脑城,对七喜电脑等产品以及各种耗材等进行了介绍。他要求我在实践过程中要主动与dc电脑城的技术员们接触,多动手、多动脑,敢于发问,将书本上学到的东西与实际相结合。
由于计算机软硬件发展速度空前,因此对于在实践过程中发现与书本上不同的地方要勇于探索,善于创新。最后他祝愿我在本次实践活动中能够学到更多的东西,取得优异的成绩。同时,为了给自己尽量多的创造动手机会,还为我介绍了dc电脑城的商家、产品结构和销售情况。接下来的时间,这里的技术员和经理还给我从主板、显示器、cpu到显卡、声卡、内存、机箱电源、鼠标键盘等产品作了一一介绍。他要求我在实践过程中不但要学会如何装机,正确分辨计算机各部件的真伪,操作系统及部分应用软件的安装,还要学会计算机经营,市场调研,社会公关等方面的能力,全方位地发展,真正地达到社会实践的目的。下午6:30,我将第一天假期社会实践暂告一个段落,尽管我累得腰酸背痛,但是我却十分高兴。
从2月12日至2月13日我在所在公司进行社会实践。克服了天气寒冷的不良条件,在公司时学习计算机有关装机、装系统、装应用软件的基本操作、计算机经营、工厂市场行情调查、社会公关等方面的内容。在客户需要时还根据客户要求上门服务,同时这也响应了团中宣部、团中央、全国学联“同人民紧密结合,为祖国奉献青春”的口号。博得了市民的一致认可。为了保证我学到的东西能够切实规范化、系统化。我要求各自己每天必须写个人日志,注意消化自己在平时所学到的东西。
实践期间我争取一切可能的机会让我动手,短短的几天时间,自己装过至少三台电脑,绝大部分自己都曾到过用户家中为用户解决问题,我对计算机的一般性故障也能作一定的维护,具备了一定的产品真伪识别能力,甚至我还学到了很多经营技巧和对付奸商的手腕,对计算机的总体认识和把握也有了显著提高。
通过前面2月12日—2月17日6天的实践,使我具备了一些装机的基本技能,了解了计算机内部各部件及如何装机等方面的内容。技术员们决定利用2月18日和19日开展两次计算机技术义务咨询活动。为了保证这两次活动的成功开展,我进行详细的安排策划,与实践单位、赞助商进行了统一的协商,对场地进行了申请。同时,我和他们夜以继日拟出了十多种不同的配机方案、知识问卷调查表、计算机使用过程中的常见故障及解决办法、计算机发展史等与计算机有关的内容。经过大家共同不懈的努力,各项准备活动终于在7月17日临晨2点完成。
2月18日上午,阳光灿烂,春风和煦,蓝天白云下的海口更加漂亮。但大家们却一点都没有留意周围的景色,我心中只有一个念头,就是把今天的义务活动搞成功,把自己所掌握的知识技术尽量多的传授给市民,为市民尽量多的排忧解难。上午9:30我的义务咨询活动正式开始,广大市民向我提了很多问题,我不辞辛劳,耐心地一一解答,甚至派人到群众加中解决他们的问题。很多市民对我的配机方案表现出了浓厚兴趣,他们不断地询问配置单上各部件性能、价格、兼容性等方面的问题。对我给出的常用故障检测及其解决办法也作了较高的评价。咨询活动圆满结束。2月19日,该活动在明珠广场再次成功举办,并且收到了十分良好的效果。
大学寒假实践报告大学寒假实践报告篇三
大一寒假生活的第一天就一觉睡到十点钟,妈妈早就去上班了,吃不吃早饭也没所谓,然后想着今年一定要好好复习,上半年还落蛮多东西的,有些东西学的不是很好,要加强加强。还有大一下半学期要来的计算机一级考试、还有转专业考试,英语四级今年下学期也要考,该好好准备啦。在家乖乖看了半天书,然后就上网看看电影啊什么的,在家真的比较舒服,网速那不是一般的快,刷网页刷的那叫爽嘞。
第四天几个老同学约着去城里玩玩,快回来时妈妈突然一个电话,你还想不想去社会实践啦,有一个超市要零时工,我喜爱那个反正在家也没什么正经事,去打工也蛮好的,于是就满口答应。
那家超市是我们经常去的,是那种很原始的,应该可以说是以前小店的升级版,只是地方比较大,东西多了点。但是营业模式还是很传统的,牌价卡并不是很全,虽然有的东西可以用超市里那种收银的电脑刷,有很多还是要请教老板娘才能知道价格的。这里还有一个最本质的特点,它可以还价,老板娘为人也很友善,几毛钱不收你的,但是我并没有过多的接触过她,因为她开始开这家店时,我已经开始上高中,离家蛮远的了。
第一天到那儿有点担心,老板在那儿和人聊天,说前几天找了一个女孩,干了几天就被很委婉的回绝了。说实在的听了这话我心里有点凉,老板说这几天是培训,因为过了廿四这里就会很忙。本来是要我帮忙收银的,但是我明显没有什么经历,所以就让我负责货架上和有时客人有什么事要解决,帮忙解答一下。
超市里还有一个姐姐,对人很友好,她跟我讲:不能一没事就把手往袋子里塞,老板最讨厌这样的人,架子上的东西没了要知道补,要适时进行整理,隔段时间东西有点生灰就要擦,两天后我也开始渐渐熟悉,然后开始接受考验喽。
原来不同的打工感觉真的不一样,在饭店时,看到的是那些老板在那儿挥霍着对他们来讲象征着富有的金钱,攀比着自己的财富。但是在超市我看到了我身边最多的普通人,他们为了生活而奔波,斤斤计较、讨价还价,他们是大众,是世界上最多的人。我突然也觉悟到人生真的没什么大不了的,没有什么人能一成不变的守着自己的财富,贫与富总是在不停地交换,这就要看你是否在为之科学有效的奋斗,人只有走得踏实,才能走得更远,贫穷真的没什么让人自卑的,反而是你那种心态才真的值得自己去自卑。
至今脑海里还有一位四十岁上下的女子,每天下午三点钟都会去那边打公用电话,而对方总是忙音,但她依然天天去,从不间断,有一天电话终于通了,她在这头泣不成声,后来她是擦着眼泪走的,以后再也不曾来过,我很好奇,但这件事却只留给了我无限的幻想。还有一些老爷爷老奶奶,他们在不同的地方徘徊着,仿佛满腹的心事,凑上去一问,他们却生生的问,什么东西那些比较好呀?原来远在外地的儿子媳妇要回来了,他们想让他们回来过一个幸福的年,每次看着他们拿着可能会让子女开心,但却对他们来说很贵,也许永远都舍不得用的东西兴高采烈的去付钱时,我的心里莫名的感动,就这种亲情真的够了,只要大家都平安就好了,也许在异乡他们不被人尊重,被人甚至是鄙视,那又怎样,他们还是自己父母心头的肉,所有的付出与努力都有了理由。
还认识了一位大四的大学生,她在苏州上学,几乎年年都来这里打工,在苏州他并没有找到理想的工作,所以他只能回来,他说他想开服装店,专卖和我们差不多大小的人的服装,之前他在上大学时开了个网店,卖的是娃娃,但今年他不打算去了,我说我好佩服他的勇气,居然敢自己创业,他的回答很简单:“是社会逼的”。是的,他的大学并不是很出名,甚至不是属于一本的,但是他却让我更多的想到了我自己,没有文凭,我现在已不是一位准大学生,而是一位在读本科生,但是我寒假想找一份兼职,也只能找一份以时间来计算的平凡岗位,这也许是能让我认识社会,但和我的专业有关吗?没有我的母亲我自己能找到什么工作呢?做得好有什么用,先过的还是面试这一关呀?又想到了大学刚开学时学生组织的面试,也不想再提当初的让我灰心的事,我的未来该何去何从?这个问题希望我三年后能回答。
大学寒假实践报告大学寒假实践报告篇四
通过本次寒假实践,了解和熟悉麦当劳物流,仓储,营销以及管理等相关知识。使学到的计算机,营销渠道管理,数据库,物流,市场营销,经济管理等理论知识跟实践相结合,在实践中检验,提高自己能力和技巧。
实践时间:20xx年1月15日——20xx年2月10日
实践单位:眉山市东坡区文忠街麦当劳
实践岗位与负责事务:收货部收货
主要负责事物是接收供应商货物,收货单据的保存、整理、分类、归档,执行公司退货或报损工作,保证周转仓内商品码放有序,通道顺畅,重点商品管理盘点等等。
(一)实践单位简介:
麦当劳公司20xx年的总收入达到148.7亿美元,净利润为16.4亿美元。麦当劳在全球快餐连锁领域是冠军。20xx年,麦当劳在中国共拥有1000余家餐厅,20xx年餐厅数量预计达到20xx家。麦当劳公司每年会将营业额的一部分用于慈善事业。创始人雷·克洛克在去世时,用他的全部财产成立了麦当劳叔叔慈善基金。20xx年财富世界500强排行榜排名第410位。
麦当劳的黄金准则是“顾客至上,顾客永远第一”。提供服务的最高标准是质量(quality)、服务(service)、清洁(cleanliness)和价值(value),即qsc&v原则。这是最能体现麦当劳特色的重要原则。quality是指麦当劳为保障食品品质制定了极其严格的标准。例如,牛肉食品要经过40多项品质检查;食品制作后超过一定期限(汉堡包的时限是20-30分钟、炸薯条是7分钟),便丢弃不卖;规定肉饼必须由83%的肩肉与17%的上选五花肉混制等等。严格的标准使顾客在任何时间、任何地点所品尝的麦当劳食品都是同一品质的。service是指按照细心、关心和爱心的原则,提供热情、周到、快捷的服务。cleanliness是指麦当劳制定了必须严格遵守的清洁工作标准。value代表价值,是后来添加上的准则(原来只有q、s、c),加上v是为了进一步传达麦当劳的“向顾客提供更有价值的高品质”的理念。也可以说,qsc&v原则不仅体现了麦当劳的经营理念,而且因为这些原则有详细严格的量化标准,使其成为所有麦当劳餐厅从业人员的行为规范。这是麦当劳规范化管理的重要内容。
(二)实践具体过程
实践具体过程可以分为三个阶段:学习,成长,相对成熟期三阶段。
第一个阶段,1月15---1月23日的学习期阶段,这一阶段,一边参加培训学习,一边工作。把学习到的知识马上应用于工作,在工作中检验,熟悉,改进,使我提升很快。这一阶段主要学习了接收供应商货物,退货,报损相关流程,残损仓和退货仓货物管理,进行录入保存以及传财务单据等等。
第二个阶段,1月24日---2月1日的成长期。这一阶段主要是通过重复工作进一步熟悉公司相关流程和工作技巧,提高工作效率,同时接受上司布置的一些比较重要工作进行锻炼,比如对制作退货单,报损单等有关单据进行审单,配合商品部进行重点商品盘点等等。
第三个阶段,2月2日—2月10日的相对成熟期。我基本上可以独立完成收货部80%的工作,这个阶段,上司对我比较信赖,可以放手我去做一些相对比较重要的事情。配合总公司对收货部一些工作的改进工作和仓储改造工作,让一个人独立上一个班次等等。这个阶段基本上把工作重心移到晚上货物的验收,相关单据录入审核以及转送,重点商品管理等等,把相对于一些比较简单如接收供应商商品工作,报损,退货工作移交给新人或是其他员工。
(一)实践工作的总结
(1)在现在零售业竞争如林的情况下,零售行业在品牌,服务,商品,素质等相持难分高下情况下越来越需要通过成本这一杀手锏,使自己立于不败之地。在实践过程中,使我认识到,收货部是麦当劳物流很重要组成部分。收货部工作的好坏直接影响到公司的经营成本,进而影响到公司其他一系列问题。比如,我在初次退货录单中,由于疏忽,把商品数量录错,在返配回配送中心后,又返配回了门店,在商品一来一去的`运输过程中,这就增加了公司的运输成本。
(2)麦当劳仓储是一门大学问,比如既要保持商品一定库存量保证卖场不会出现缺货少货,又要防止库存量过大加大仓库压力或是导致商品积压,增加商品因发现不及时出现临期过期等事情发生,这会提高公司损耗率,增加公司运营成本和损失。比如在4月份底商品清场转场工作中,就发现到大量因商品库存量大导致的临期过期和盘点难问题。还有仓储管理上要使商品排放有序,易于识别,方便拿取,保重商品安全不能使商品遭到损害,以及合理利用仓储有限的空间等等。
(3)麦当劳所有部门都是核心部门,各个部门之间,通过分工明确,协调工作,为顾客提供一个高质量服务,完美购物环境体验,最终增加麦当劳营业额。零售行业最终收入来自营业额,这也是提供享受购物环境的物质保障。而每一个部门好坏都最终影响着麦当劳销售状况的好坏。比如,商品首先要通过收货部验收,接受质量好的商品,根据商品条码等相关信息录入系统,为财务和收银等等提供相关信息。其次商品被商品部按照相关知识和规定进行上架排放,同时保障商场卫生等等提供一个舒服购物环境,经营管控部,对商品进行检查,防止商品质量出现问题或是标价出现问题。促销部,根据店总安排,举行一些促销活动,对顾客人流进行引导。顾客购买商品,这时候就是收银部的工作了。如果这中间出现什么问题,就需要客服部进行调节。
(二)毕业实践的体会、收获
这次毕业实践,使我受益匪浅,有很多收获和体会:
(1)心态上调整的体会收获学校人向社会人转变,在学校接受的教育,真正的和社会接触并不是太多,而这次实践,则是由学校人走向社会人一个缓冲阶段。在这个过程中最需要调整的就是心态。我们并不是什么天之骄子,也没有什么可以值得炫耀的资本,而从学校走出就直接到一个公司最基层上班,接受公司严格的规章制度约束,以及体力,心力上等等的挑战,当然会使很多同学落差很大。这中间最大的挑战就是我们自己心理上的调整。要有一切归零心态,从零开始,我们不可以改变环境,只有改变自己来适应这个环境。
(2)相关知识上的收获我由一个不熟悉麦当劳物流,仓储,营销,管理等等,到对这些相关知识的了解熟悉。以及与自己相关知识的进一步学习加强,如数据库,管理学,物流学,计算机,财务会计,营销渠道管理等等。很多工作都是一项需要挑战一个人综合能力的,在工作中,我认识到了自身知识不足和优势,这促使我改进和加强。
(3)人生目标感的清晰通过这次实践,我自身其他各方面都有所提升,如交际,口才,做事情,心理等等,但是最大的收获,是让我认清了我自己身上的优势和不足,以及如何去规划自己的时间,工作,生活,使我的许多目标变的清晰。
大学寒假实践报告大学寒假实践报告篇五
20xx年迎来了大学的个寒假,使假期过得更充实,生物工程四班中家是聊城的组建了一支服务队,名叫流动红旗队,意味着全体队员要心怀祖国以满腔热情到服务社会服务的活动中去。
商议,同意实践主题为第十一届全运会。主要是它是国内最高,规模最大的运动会;实践地点是位于聊城大学南面新建体育馆附近村庄,距离近,且团队均是聊成本地人,对当地情况熟悉,对本次活动的及团队的安全有较高的保障。
前一天对全运会的知识了系统学习,并讲述了这次活动应注意的问题包括安全问题,突发事故的解决及面对市民应注意的礼节。
队长我写了一份实践活动计划书并向队员们宣读了一下。随后又了宣传材料,并印制了宣传条幅上面写着“人人东道主,全运会”。当天下午我来到实践地点对其了考察,以便为明天的采访作铺垫。
1月1日上午,待队员到齐后便了,每位队员均上身服装,并随身携带了纸和笔备用。来到了正在施工的场馆门前,出于安全考虑未能进去采访,但看门老大爷告诉场馆预计会在四五个月内建完。
从远处看新建场馆很像鸟巢,构型很酷,有队员议论“不如给它起个名字叫小鸟巢吧!”是啊,这也将是聊城人的骄傲,仅它,更聊城也将协办全运会/。随后,在大门前远远的和场馆拍了几张照片,阳光下队员们笑得很灿烂。
1月1日下午来到了场馆周围的几个村庄,初次宣传,队员们显得有些胆怯,但很快便了状态:队员和村民们聊关于场馆的事情,队员向村民们发宣传单介绍全运会的知识,则记录采访内容并让村民们在好签字纸上写下对全运的祝愿,拍照,队员们忙的不亦乐乎,村民们的工作。夕阳西下,忙了一天的拖着疲惫的身子回到学校,是累了点,但却很,很充实。
1月2日上午在聊城大学东校南大门前打着条幅集体拍照,然后来到柳园路附近,在十字路口处打起条幅,并向过往市民宣传全运,并让在条幅上写上对全运的祝福并签上名字。此时寒气逼人,但队员们仍在那里。市民对的不理解,但的队员仍向耐心讲解。
下午实践活动接近尾声,但队员们似乎显得仍很兴奋。向周围同学讲述了的实践经历,并对宣传了归纳整理。
整理如下:
“文明传递我签名”签字纸4张 条幅1条
签字笔三支 队服6套(借) 帽子10个(借)
费用支出:
条幅15元 宣传材料6元 签字笔三支3元 合计:24元
活动结束了,大学里的次寒假实践活动应该说每位队员都学到了,也懂得了。每个人都了锻炼,这也或多或少的增长了社会实践的能力,为人处世的技巧,服务社会的热情。
这次实践活动有助于帮助市民全运知识,激发市民全运会,奉献全运会的热情,而且有助于帮助的社会,社会,从而服务社会。增长了才干,锻炼了毅力,培养了品格,了知识。
在金融危机的背景下,大学生更要努力寻找机遇,敢于迎接挑战,多社会实践,激发学习兴趣,服务社会,社会责任感,为将来走出校园,走向社会,祖国,服务做铺垫。
现在让默默祈祷,祝愿第十一届全运会能够举行,愿祖国繁荣昌盛。是的,让当好东道主,全运会。

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