通过总结,我们可以更好地认识自己的工作和学习方式,找出适合自己的方法和策略。写总结首先要明确总结的目的和对象。现在,我们来一起阅读一些优秀的总结范文,体会其中的写作技巧和亮点。
药品半年工作总结篇一
今年以来,我县认真贯彻落实《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国食品安全法实施条例》和省市关于食品安全工作的要求,结合我县实际,坚持“强基层、建机制、抓管理、促规范、重整治、保民生”的总体思路,切实加大资金投入和工作落实力度,构筑监管网络,完善应急体系,深化专项整治,严把生产、流通、消费三个关口,全县食品安全工作始终保持了总体稳定的良好态势。全年没有发生食品安全责任事故,得到了上级部门的肯定和人民群众的认可,现将今年工作开展情况报告如下:
一、全县食品企业基本情况。
经过全面深入调查,摸清了全县食品企业底数。全县共有食品批发零售企业1162家;蔬菜生产基地8个;畜禽养殖场40个;水产养殖场15个;农产品批发市场2个;餐饮单位361家;学校(含托幼机构)食堂32个、保健食品经营企业67家。没有大型食品生产企业。
(一)食品安全工作体制机制逐步健全。县委、县政府高度重视食品安全工作,始终把食品安全作为保障和改善民生的重中之重,作为整顿和规范市场经济秩序的重要抓手。县财政安排食品安全工作经费40万元,保持了与经济增长同步递增。一是健全机构。成立了由政府常务副县长任主任、5位副县级领导任副主任,20个部门和18个乡镇办事处主要负责同志为成员的食品安全委员会;成立了由县政府办公室副主任兼任办公室主任的食品安全办公室,并选拔5名精干力量负责日常工作。二是完备网络。全县18个乡(镇、办事处)分别设立了食品安全监管办公室,由一名主管领导和至少两名工作人员具体负责;结合农村食品药品监督员队伍建设,285个行政村和8个社区(居委会)聘用了519名食品安全协管员,切实做到了工作人员、办公场地、工作经费“三到位”。三是完善制度。制定出台了《__县食品安全风险预警机制》、《__县食品安全应急处置机制》等“六项机制”,建立和实行了联席会议制度、重大节假日食品安全监管制度、食品安全定期抽检制度以及食品安全联防监管机制、定期检查和联合执法机制、食品安全监管惩戒机制等一系列工作制度,确保全县食品安全工作逐步实现规范化、制度化、常态化管理。切实建立健全了“政府负总则、职能部门各负其责、企业是第一责任人”的横向到边、纵向到底的食品安全责任体系。
(二)食品安全专项整治行动成效显著。以打非治滥、地沟油、瘦肉精、假劣酒、私屠滥宰为重点,深入开展“五大专项整治”行动。
一是大力开展打非治滥专项整治。严厉打击使用非食品原料生产加工食品、在食品中添加有毒有害物质、在畜禽水产品养殖环节滥用抗生素及禁用药物、超限量使用食品添加剂行为。加强对食品生产经营企业、畜禽水产养殖场、餐饮服务单位及集体食堂的日常巡回检查,严把主体市场准入关,在我县无检测机构的情况下,克服送检费用高、路途远等不利因素,共抽检送检样品30批次,抽检结果全部合格。特别是针对餐饮服务消费环节,督促餐饮服务单位和集体食堂对采购使用的食品原辅材料进行自查自纠,杜绝了各类餐饮服务单位违法添加非食用物质和滥用食品添加剂行为,全年未发现违法添加非食用物质和滥用食品添加剂的行为。
二是大力开展“地沟油”专项整治。制定了《__县餐厨垃圾及废弃食用油脂专项整治工作方案》,要求餐饮服务单位建立餐厨垃圾及废弃食用油脂处置台账,控制餐厨垃圾及废弃食用油脂的流向。出台了《__县工商行政管理局“地沟油专项整治方案”》,加大对食用油的检查,加大对违法使用食用油的经营单位的处罚力度。截止目前,共出动车辆126台次、人员568人次,检查食用油经营户346户,与食用油经营者签订《流通环节食用油经营者安全承诺书》146份,抽检11批次,抽检结果全部合格。
三是大力开展“瘦肉精”专项整治。成立“瘦肉精”专项整治工作领导小组,制定《__县“瘦肉精”专项整治工作方案》,明确了责任分工,建立了严格的责任追究制,并迅速在全县展开了“瘦肉精”专项整治活动。加强对饲养、屠宰检疫环节的监管,将《食品动物禁用的兽药及其化合物清单》、《禁止生产经营使用瘦肉精告知书》分发到兽药饲料生产经营企业、屠宰场点和养殖户,并要求张贴上墙,以起到警示教育作用。加强规模养殖的监管,落实监管责任人督促养殖场做好兽药、饲料等投入品的使用记录并做出不使用“瘦肉精”等违禁药品饲喂的书面承诺,同时开展随机抽检监测,共抽查样品12批次;加强对生猪屠宰环节的监管,严格生猪“入场关”重点查看证物是否相符,同时做到屠宰检疫与“瘦肉精”监测同步。
四是大力开展假劣酒专项整治。以酒类生产经营企业、餐饮服务单位为重点,以加工、储运、销售假冒侵权酒类产品以及非法印刷、出售酒类产品商标标识和标签等违法行为为内容,质监、工商、商务、食药监、公安部等相关部门按照各自分工,各负其责,严厉打击制售假冒侵权酒类产品违法犯罪行为,规范酒类产品市场秩序。全年,共出动400余人次,100余车次,对全县200余家生产经营单位、360余家餐饮服务单位进行了全面检查,查处无证或证照不全等违法违规案件19起。通过此次专项整治,形成打击假冒侵权酒类产品的高压态势;同时以打促建,进一步建立酒类产品长效监管机制,有效堵塞监管漏洞,维护了广大消费者和企业的合法权益。
五是大力开展私屠乱宰专项整治。规范屠宰场的各项管理制度,进一步巩固生猪屠宰,有效防止私屠滥宰现象发生。同时,加强联合执法,共出动执法人员120人余次,出动执法车辆30余台次。全年实现了用肉单位(个人)用肉100%来自屠宰场,县内进场屠宰率100%。
二是围绕“重点品种”,加大“隐患排查”力度。
1、大力开展问题乳制品专项整治。严厉打击经营使用问题乳制品的违法行为,着力保障公众身体健康和生命安全。通过查看进货记录、索证索票等方式,对全县经营使用单位采购和使用乳制品情况进行了逐户监督检查,未发现问题乳制品。
2、大力开展加强亚硝酸盐管理预防食物中毒专项整治。及时下发了《关于加强亚硝酸盐管理预防食物中毒工作的通知》,进一步加强了对亚硝酸盐销售和使用的管理,有效预防和杜绝了食物中毒事件的发生,保障广大人民群众的身体健康和生命安全。
3、大力开展保健食品专项整治。为全面加强保健食品经营企业的监管,实行《保健食品经营备案制度》,建立了《保健食品监管档案》,做到了一户一档。
三是围绕“重点时段”,加大“隐患排查”力度。为全面做好“__”期间食品安全各项工作,各部门以“保障人民群众饮食安全、维护社会稳定”为目标,严防死守,做到了“零失误、零隐患”。同时,我县制定了《重大节假日食品安全监管制度》,确保重点时段食品安全。
四是围绕“重点区域”,加大“隐患排查”力度。7月21日,我县遭受了历史上罕见的特大洪涝灾害,成灾人口17.15万,紧急转移安置受灾群众1.6万人,其中集中安置5700余人。为确保受灾群众的食品安全,县食安办会同卫生、质监、食药监等部门协调联动、密切协作,灾区食品安全得到有力保障,实现了灾区群众的食品安全“零事故”。一是制度保障。成立灾区食品安全专项领导小组,及时转发了市食安办《关于做好灾后食品安全工作的紧急通知》及《__县临时安置点供餐卫生要求》,确保食品安全。二是监督保障。抽调卫生、食药监、工商等部门工作人员驻守灾区及临时安置点,做到“五加强、五严防”,(即加强灾区食用农产品质量安全监管,严防受淹变质等不安全农产品流入市场;加强灾区动物检疫工作,严防病死、淹死及死因不明的禽畜肉和水产品进入市场;加强对救灾食品的监督检查,严防过期食品、变质食品、霉变或包装破损等不合格食品流入灾区;加强饮用水水质检测和风险评估工作,严防突发公共卫生事件;加强受灾群众临时安置点餐饮保障工作,严防食源性疾病和群体性食物中毒事故的发生。)三是宣传保障。利用发放宣传资料、明白纸等形式,深入灾区扎实开展食品安全宣传活动,普及食品安全科普知识和灾后饮食安全知识。截至目前,共制作横幅120余条,展板26块,印发食品安全明白纸1万余份,有效增强了灾区群众的食品安全意识,确保了广大灾区群众的生命安全。
__年,我县将以“一二三四”为总体思路,全力做好食品各项工作。即:
守住一条底线:全面保障全县人民群众的饮食安全;。
突出两个重点:加强组织协调、加大执法力度;。
抓牢四大体系:抓牢责任体系建设,深化权责一体机制;抓牢网络体系建设,加固辖区监管壁垒;抓牢应急体系建设,全力保障处置效能;抓牢诚信体系建设,强化守法规范意识。
我们将采取以下工作措施,确保抓出成效、抓出重点:一是继续执行食品安全联席会议制度、定期检查制度、联络员制度和信息通报制度,强化综合协调职能。二是强化食品安全责任制,与各职能部门层层签订责任书,落实食品安全生产经营者第一责任人制度,强化诚信体系建设,落实食品安全责任追究制。三是继续抓好食品安全监管网络建设及管理充分发挥监管网络作用,强化食品安全日常监管,重点抓好瘦肉精、添加剂、假劣酒、地沟油、私屠乱宰等专项整治。加大查处处罚力度,落实食品安全黑名单管理办法。四是成立食品安全举报中心,公布食品安全监管部门的监管职责及举报电话,试行食品安全举报奖励办法。五是强化食品安全宣传,教育广大人民群众树立和提高食品安全意识。六是继续加强食品安全信息沟通和上报制度,落实省市食品安全信息公布办法,实现食品安全信息共享。
在今后工作中,我县将在市委、市政府和市食安办的正确领导下,在市有关部门的帮助和支持下,针对存在的问题,突出重点,关注盲点,盯住热点,全力以赴做好食品安全各项工作,确保做到“大事不出、小事也不出”,为我县建设经济强县和中等城市营造安全稳定环境,为全市建设京畿强市、善美保定做出应有贡献。
药品半年工作总结篇二
为了使食品药品安全工作顺利开展并取得实效,我镇根据县食品安全委员会的工作要求,完善了各类管理制度和考核制度,一是建立了例会制度,坚持一月一次例会,使食品安全工作有计划、有要求、有步骤地顺利开展;二是建立定期与不定期检查制度,采用集中和分散、定期和不定期、重大活动和平时抽查、专项检查与日常检查相结合的方法,对镇内所有消费场所进行检查,半年来共组织食品药品监督检查3次,先后对超市、农村小商店、餐饮企业、小摊贩、药店、小作坊、医疗机构等涉及到群众消费和服务质量环节进行了检查,从源头上控制了食品药品质量安全,维护了消费者的合法权益;三是建立了监督制度,为了消费者权益能得到及时的保护,消费纠纷得到及时的处理,我镇及时对外公开了食品药品监督举报电话,同时食药所实行坐班制负责接待、受理、回复和处理群众的投诉以及来信来访。
药品半年工作总结篇三
20xx年上半年,在公司领导的正确指导下,在与各领导、各同事的共同努力下,认真履行工作职责,严格按照公司采购管理制度,极力控制采购成本,保质保量的完成了各项采购任务,保证了公司各部门的正常运营。
(一)圆满完成了公司采购工作任务。
年初以来,按照公司的安排和部署,认真执行公司的采购计划,严格执行公司的采购制度与流程,做到了采购及时、原辅料数量质量好、价格低,操作制度清楚,帐帐相符,单据有据可查。上半年采购xx多少,采购xxx多少,质量达到了公司要求的xx标准,数量满足了公司的需求,价格同比下降xx%,为公司节约资金xxx元。并保持了与各供应商建立并保持良好的关系。
(二)服务理念显著提升。
在服务在做到了六个坚持。
一是坚持严格遵守公司的采购管理制度,做好每日计划与总结。为了达到日事日毕的要求,我部门将每日写好当天要做的工作,要处理的事情,对每天的工作情况做一个总结,对没有处理好的事情,抓紧时间处理,尽量做到问题不推迟,尽最快速度解决。
二是坚持“多快好省”的采购原则,严格控制采购成本。我们的采购工作就是服务于生产,就是要以最低的成本采购到高质量的生产原料,所以一定要对要采购的原材料进行细致的分析,衡量它们的性价比,始终坚持“以质论价,货比三家,多快好省”的采购原则。
三坚持在工作中要多跑、多对比、多总结,边学习边实践,不断提高自己的采购业务水平;加强与供应商的沟通,要及时做好跟催工作,让他们积极配合我们的工作;遇到问题要及时采取措施解决,一定要保证按时、按质、按量提供好生产所需的各种原材料。
四是坚持加强与各部门的沟通与协调,严格控制采购时间和采购周期,保证各种原材料的购进科学合理;极力配合公司的各项财产运营工作,当不同种类的物品或原材料进厂时,要及时的和有关部门做好协调与沟通。
五是坚持严格控制物品与原材料入库的数量与质量,在购进物品与原材料时发生质量、数量异常情况下,应立即采取紧急措施,并与供应商联系,和有关部门进行协商处理。
六是坚持主动与人沟通、交流,经常与车间,仓库,质检部的相关人员接触,这样便于自己了解产品,跟踪需要,减少工作失误,提高工作效率。
(三)工作逐渐成熟。
通过半年来的工作和学习,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大转变,工作心态也逐渐成熟起来。与此同时,在工作中也注意发现自己的不足,并努力去弥补,不断追求自我完善。作为一个采购主管不但要认真做好公司交给我的每一件事情,做好上传下达。向上,听取相关政策精神、汇报工作完成的进度、反映实际情况、实际工作中的困难;向下,积极传达公司的精神,管理好自己的团队,努力为公司的发展做出自己的贡献。
由于目前公司以订单安排生产,所以在订单的原辅料采购交期方面做的不是很好,工作计划性不强,下半年继续改善。目前公司有的供应商新建立,短期内无法形成真正意义的战略伙伴关系。部门与部门之间的沟通未能达到理想效果,特别是技术部的沟通不到位。
在下半年工作中,将认真执行公司的采购计划,主动增强责任意识,加强团队管理,高标准、高质量地完成了采购工作任务。
以上是我20xx年上半年工作计划,在以后的工作中,不管是困难重重还是多姿多彩,我都会与公司同事一起共进退,同担当。总之,在工作上还有很多不足之处,这都是在接下来的工作中需要完善的。同时,也会尽最大努力来学习和积累经验,更好的完成工作,不要骄傲,继续努力,以便取得更好的成绩,为公司发展贡献力量!
药品半年工作总结篇四
乡党委、政府一直对食品安全高度重视,年初将它纳入了政府议事日程,并召开专题会议进行研究,根据上级安排,及时召开乡、村两级干部会议,传达了市、县食品安全会议精神,乡政府与各村、各餐饮单位分别签订了食品安全工作目标责任书,任务层层分解,明确了工作职责。调整了乡食安会,成立了以乡长为组长,分管领导为副组长,成员由安办主任、派出所长、卫生院长、司法所长等组成乡食品安全工作领导小组,各村成立相应机构,定立制度,并设立协管员、信息员。为全面落实地方政府对食品安全负总责的责任,并对领导小组开展日常工作给予必要的经费保障,抽调专人、专车进行食品安全检查。狠抓落实、保证人员、经费、责任、措施到位。
我乡食品安全工作领导小组成立以后,逐步建立完善了各项规章制度,制定了《乡食品安全会议制度》、《乡食品安全信息报送制度》、《乡食品安全宣传培训制度》。健全了全乡饭店、食堂、副食店登记表。
深入落实《食品安全法》,加强宣传及培训工作,积极配合各部门在重大节假日、重大活动期间开展联合执法、“”、“6月食品安全宣传宣传月”组织各种形式的学习,增强人民群众食品安全意识、维权意识。我乡积极开展《食品安全法》宣传活动,进行多种形式的宣传,配合相关部门在重大节假日,宣传活动日开展宣传,各村开展食品安全法律法规学习,宣传农村自办宴席管理办法,以板报、村务公开栏、标语、发放材料多方面宣传,树立群众食品安全意识,建立社会防控体系,发放《农村自办宴席制作要求告知书》、《常见伤害事故急救护知识》、《家庭安全小知识》、《安全生产法律法规摘录》等宣传资料20xx余份。
组织开展食品安全检查食品安全关乎人民群众的身体健康,为保证群众饮食安全,保证不发生中毒事件,我乡把集中整治与平时检查结合起来。年初,我乡着眼全年工作制定了《幸福乡20xx年食品安全工作要点》严格按照方案确定的工作重点开展工作。抓日常监管。按每个星期至少专项检查2次,每次不少于5人,截至20xx年6月11日,我乡全年共专项检查食品安全50次,检查单位数37家,立案0次,查处不符合食品安全标准食品数1次,给予其严重批评教育,并当场没收其食品;上半年无罚款,无制假售假窝点,无投诉举报。我乡一是注重零售食品店、小作坊、集贸市场、饭店的卫生条件、食品的安全性和证照是否齐全情况的监管;二是注重企业生产环节的监管;三是注重学校、企业食堂环境卫生、采购情况、健康教育的监管;通过监管整治,加大食品市场的监测,杜绝腐烂、变质、过期食品,规范市场经营秩序,切实保证群众的切身利益;三是加强对农村集体聚餐的监管工作,乡食品安全工作领导小组明确要求各村在有集体聚餐的时候,集体聚餐的承办人必须严格向乡政府进行申报备案,乡政府接到申报后委派乡卫生院的专业医务技术人员进行现场监厨,监厨人员到场后如实填写现场监厨记录,上半年监厨52次,并将该项工作纳入年终对村组的目标考核,有力预防农村集体聚餐中毒事件。
为了保证我乡食品安全水平不断提高,强化监管职责,确保我乡食品安全工作落到实处,切实抓好我乡食品安全工作,明确分工、广泛宣传、严格管理、加强巡查、落实目标责任,打造我乡良好的食品安全环境,进一步提升我乡食品安全保障水平。根据县食安办的具体要求,特制定20xx年下半年食品安全监管工作计划。
成立食品安全工作领导小组,领导小组办公室设在安监办,处理日常的一切食品安全工作。
(一)食安办负责组织食品经营、餐饮单位负责人、个体工商户进行食品安全知识培训和食品安全日常工作,并进行食品安全日常巡查。
(二)与全乡的饭店、食堂、食品经营店签订食品安全责任书;严查整治无证无照经营户和小作坊,每星期至少巡查1次;督促企业建立健全自检制度;强化餐厨垃圾管理;加强农村群宴管理和种养殖业监管,保证辖区内不出现食品安全事故。
(三)食安办、卫生院将定期组织动厨师进行群宴知识学习和食品安全知识培训。
设食品安全信息联络员1名,食品安全监管工作信息按月报送不少于2篇,组织4次以上专项整治活动。落实信息员,负责食品安全信息报送工作,报送内容和要求主要包括食品安全工作动态,监督检查信息,食品安全事故和突发事件信息。
为切实抓好食品安全工作,我乡将采取经常性检查与突击性检查相结合的办法。经常性检查,乡食安办按每星期开展不少于一次的检查活动,每逢重大节假日期间,加强值班,开展食品安全检查。专项整治检查,主要是重点、热点、难点工作和食品安全专项整治行动的开展。
乡食安办认真履行监管职能,在加强日常巡查和整治上加大力度、采取切实有效措施,有效杜绝食品安全事故的发生,大力推进我乡食品安全工作的顺利进行。将食品安全工作提升一个新台阶。
药品半年工作总结篇五
1、日常监管。今年以来,镇党委、上级部门结合食药安全点多、面广、线长的特点,采取主要领导亲自抓,分管领导一线抓的办法,将食药安全与镇中心工作同安排、同部署、同检查、同奖罚。结合食品安全风险大排查工作要求,对辖区内各类食药经营户进行了风险排查,建立底册,掌握情况。基本做到了底子清、情况明,同时对各类食药风险点进行登记和梳理,做到工作开展有的放失。截止目前,辖区内共有各类监管对象197户,从业人员458人。其中食品流通经营户60户,食品生产经营户20户,餐饮服务经营户55户,药品零售经营户4户,医疗机构3户,医疗器械经营户1户,保健食品经营户5户,化妆品经营使用经营户8户,农村餐饮服务队10个。共查处过期食品共86瓶/袋,监管农村家宴45起,办理健康证144人。
2、食品安全风险大排查百日专项行动。全县食品安全风险大排查百日专项活动开展以来,镇按照“早、快、细、全”的工作原则,迅速掀起了辖区食品安全风险大排查活动高潮,一是广泛宣传,造氛围。针对大排查活动特点,及时将活动公告在各行政村进行了张贴,结合“平安长宁”宣传活动,利用各村大喇叭广泛宣传食品安全风险大排查百日专项行动目的、内容和要求,充分调动人民群众参与活动的积极性和主动性,为排查活动营造了浓厚的工作氛围。二是及时培训,保质量。抽调食药所全体人员按时参加县食药局组织的业务知识培训,同时组织食药所人员进行座谈,相互学习,确保将活动要求弄懂学会,确保排查数据的准确性和标准的统一性。三是夯实责任,促进度。根据县局方案,及时制定了《镇食品安全风险大排查工作方案》,明确工作重点,工作责任,确保了排查工作快速推进。截止目前,出动排查人员50余人次,排查行政村22个,自然村32个,排查各类经营户135户,建档135户。
3、节日期间食品安全检查。为保障群众身体健康,预防食物中毒等突发事件的发生,在元旦、春节、清明、“五一”等节日期间,我镇食药所提前安排落实节日值班人员,并要求保证24小时通讯联络畅通,做到有事必应,有人负责。同时在节前组织人员对辖区的小餐饮、小作坊、小商店、小摊贩等进行了专项检查,检查的重点是卫生设施、持证情况和从业人员的健康状况。通过检查,部分经营户仍然存在操作场所简陋,食品处理区与相关场所混在一起,“三防”设施缺少等等,针对暴露问题,镇食药所及时下发了监督意见书和责令整改通知书,确保了整改措施落实到位。
药品半年工作总结篇六
20xx年,我区卫生工作在区委区政府的正确领导和上级部门的具体指导下,坚持“保基本、强基层、建机制”的原则,扎实推进各项卫生工作。
(一)、深化落实公共卫生服务项目。
1.加强基本公共卫生服务项目推进。
截至今年6月底,全区居民纳入电子化健康档案管理80.7万份;2013年上半年全区免费婚检人数3166人;免费产检人数为1940人;各预防接种门诊共完成一类疫苗252014剂次及二类疫苗167718剂次的接种工作,辖区内未出现重大疑似预防接种异常反应事件及疫苗相对应传染病的暴发疫情;加强对项目单位的督导检查和技术指导,保质保量开展病例建档和随访干预。
2.继续推进我区新的重大公共卫生项目。
开展“两癌”筛查。印刷宣传资料,广泛发动各村(居)委,举办妇女“两癌”筛查培训班。扩大预防艾滋病、梅毒和乙肝母婴传播覆盖面。从7月起,非我区户籍的孕产妇也可享受免费检测艾滋病、梅毒和乙肝病毒,感染艾滋病、梅毒的孕产妇及新生儿可获免费治疗及其他相关服务。
(二)、医疗卫生行业监管和服务提升。
1、加强医疗机构日常监督管理。
召集全区基层医疗机构,部署基层医疗机构医疗安全及管理培训工作,开展对民营医疗机构诚信守法行为的专项检查并予以通报;结合工作实际,对医疗质量、医疗废物管理以及传染病防治工作提出具体部署,培训讲解了卫生统计、医护人员注册有关注意事项,通报了20xx年医疗机构监督管理情况并部署20xx年医疗机构的校验工作。通过加大对医疗机构的监督力度。
今年我局着力营造医疗卫生系统廉洁文化氛围,稳步推进廉洁医院建设;推动医德医风建设;抓好药品“阳光采购”制度改革具体措施的落实。
2、提升社区卫生服务中心的服务能力。
上半年我局指导祖庙社区卫生服务中心按省卫生厅的反馈意见进行整改,积极申报国家示范级社区卫生服务中心。若申报成功,将对我区的社区卫生服务中心的标准化、规范化建设,提升服务能力起到良好的促进和示范作用。此外,我区区域医疗卫生信息化建设——社区健康管理服务系统建设分项目(即“健康e园”)已通过最终验收,xx区在全市五区中率先完成“健康e园”的建设项目,“健康e园”进入推广应用阶段。
(三)、疾病防控和卫生监督。
1、重点开展登革热防控。
上半年我区将登革热防控作为重点工作抓好抓实,落实人员队伍培训、物资准备、疫情监测等工作,加强防控工作督导,组织疫情应急处置,并承担区登革热防控指挥部办公室的日常工作,做好各项工作方案制定、工作布置、会议组织、信息收集汇总上报、检查督导、编制防控工作简报等。
2、其他重点传染病防控和卫生监督工作。
传染病防控方面,上半年制定我区重点传染病监测方案并召开会议进行部署,开展了传染病及突发公共卫生事件报告和处置、消除麻疹、医院感染管理等工作的督导检查,举办了两期学校结核病防治培训班。卫生监督工作方面,加强对医疗机构的监督检查,查处违法行为,进一步规范医疗机构贯彻执行《传染病防治法》、《职业病防治法》行为;积极推进卫生监督协管工作,配合创文工作,组织区卫生监督所及各镇(街道)卫计局做好公共场所创文迎检,加强对簿弱环节的监督检查,重点针对对辖区主干道、商业街区等重点区域的美容美发场所进行专项检查,确保各项指标达标,加大对违法行为的查处力度。
(四)、扎实推进卫生应急建设。
通过抓工作部署、抓制度规范、抓队伍建设、抓资料收集整理、抓创建经费的申请落实、抓卫生应急视频会商系统建设——“六项工作”为抓手,扎实推进我区卫生应急综合示范区创建工作。在7月中旬省卫生应急专家组对我区创建卫生应急综合示范区工作进行考核评估,专家组对我区创建工作给予充分肯定。
上半年,我局针对人感染h7n9禽流感疫情防控开展应急处置。我局组建成立了医疗救治、疫情防控、采样检查、健康教育与媒体沟通四个功能组的防控专家队伍,落实区疾控中心联合工商等部门指导我区禽类销售市场消毒工作,对从业人员开展培训,做好疫情防治知识宣传和媒体沟通,积极联合市场监督部门,建立人畜共患床染病防治信息的沟通机制,及时掌握全区动物疫病的发生情况。通过开展人感染h7n9禽流感应急筛查,所有样本均未检出h7亚型流感。
(五)、健康村(居)创建。
6月份区政府印发《xx区健康村(居)建设工作方案》。我局全面启动部署健康村(居)建设和实地检查工作。
1、重点开展爱国卫生大行动和病媒生物防制工作。
一是年初开展了20xx年迎新春城乡大扫除活动和持续开展为期三个月的“爱国卫生大行动”;二是5月起发生输入性登革热病例后,指导街道消杀队、调拨消杀人员和部分应急器械,对重点防控区域开展紧急灭蚊行动,将蚊媒密度严格控制在安全值以下;三是补充购置了除四害应急药物及喷雾器一批,加强应急器械的日常检查和维修保养,确保应急处置情况下能有效投入使用;四是组成爱卫督查队,对河涌、物业小区、建筑工地(待建地)、下水道等蚊虫孳生重点场所进行普查普治,发现问题及时发出督办通知书要求限期整改;组织各镇(街道)开展灭蚊、灭鼠大行动和全区统一下水道烟熏灭蟑行动。
2、推动各职能部门健全行业长效管理机制。
健康村(居)建设涉及道路硬底化、物业小区、环卫、园林、市场管理方面,与区交通运输局、城建部门、公用事业部门制、工商部门协调合作,各职能部门各司其职、各负其责,以健康村居建设为契机,健全行业长效管理机制。
3、开展健康教育宣传。
围绕培育健康人群,结合创文、“爱国卫生活动月”、“世界无烟日”、登革热防控等主题,充分发挥社区健教网络作用,联合村居、社区开展各种形式的宣传活动。同时,广泛发动全区开展第三批xx市无烟单位创建工作。5月组织对我区今年申报的51个无烟单位进行初审,并向市爱卫会申请进行审核验收。
(一)、继续抓好登革热等蚊媒传染病防控工作。
1、加大监测力度,做好危险评估和预警工作。
进一步加强疫情监测和媒介密度监测工作,发挥疾控机构的技术指导作用,充分利用监测数据,指导和督促各镇(街道)全面开展灭蚊防蚊工作。督促辖区医疗机构加强对医务人员的培训,提高诊疗意识和对登革热症状的甄别能力,做好院感控制工作,防止发生院内感染。
2、继续开展灭蚊防蚊工作,减少疫情发生和传播风险。
组织各镇(街道)、各有关部门继续全面开展以防蚊灭蚊为主题的爱国卫生运动,定期开展户内外伊蚊孳生地巡查,加强清除伊蚊孳生地和杀灭伊蚊成蚊行动,有效降低蚊媒密度,减少疫情发生和传播风险。
(二)、深化完成卫生应急综合示范区创建。
按照省卫生厅考核组反馈情况,下阶段创建工作强调“以评促建、以评促改、以评促管”,不断克服薄弱环节,进一步的提升卫生应急综合管理水平和卫生应急处置能力,争取顺利通过国家卫计委对xx区创建国家卫生应急综合示范区的考核。
(三)、健康村居创建。
我局组织对全区各村(居)开展健康村(居)建设情况以明查暗访的形式,开展健康村(居)建设工作实地检查,确保创建工作效果。
(四)、加强医疗卫生机构建设及各项管理。
一是深入开展“三好一满意”活动。通过自查、组织专家检查等方式,查找存在问题予以整改;总结推广先进经验,使医院的服务、质量、医德、群众满意度得到全面提高。二是持续促进民营医疗机构健康发展。鼓励和支持社会资本举办各类民营医疗机构,协调符合条件者纳入医保定点范围,规制引导民营医疗机构规范执业,促进守法经营,保障我区民营医疗机构健康发展。
药品半年工作总结篇七
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它能帮我们理顺知识结构,突出重点,突破难点,不如静下心来好好写写总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢?下面是小编帮大家整理的药品销售人员上半年工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
作为一名药品销售人员,针对过去半年,我对自己的工作总结如下:
“学海无涯,学无止境”,只有不断充电,才能维持业务发展。所以,一直以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座,我都认真参加。通过学习知识让自己树立先进的工作理念,也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展,知识的更新,也催促着我不断学习。通过这些学习活动,不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。
招商工作是招商部的首要任务工作。xx年上半年的招商工作虽无突飞猛进的发展,但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散,大部分是做终端销售的客户,这样治理起来也很麻烦,价格也会很乱,影响到业务经理的销售,因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理,相应的减少了很多浪费和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商,业务经理对代理商的情况很了解,既可以招到满足的代理商,又可以更广泛的扩展招商工作,提高公司的总体销量。
上半年招商工作虽没有较大的起伏,但是其中之工作也是很为烦琐,其中包括了客户资料的邮寄,客户售前售后的电话回访,代理商的调研,以及客户日常的琐事,如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作,都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务,我都以我最大的热情把它完成好,基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。
反思半年来的工作,在喜看成绩的同时,也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点:
1、对于药品招商工作的学习还不够深入,在招商的实践中思考得还不够多,不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来,进行反思。
2、药品招商工作方面加大了招商工作学习的力度,认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍,但在工作实践中的应用还不到位,研究做得不够细和实,没达到自己心中的目标。
3、招商工作中没有自己的理念,今后还要努力找出一些药品招商的路子,为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作观念陈旧,没有先进的.工作思想,对工作的积极性不高,达不到百分百的投入,融入不到紧张无松弛的工作中。“转变观念”做的很不到位,工作拘泥习惯,平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今天,作为公司新的补充力量,“转变观念”对于我们来说也是重中之首。
总结过去的半年,总体工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,以后工作应更加兢兢业业,完满的完成公司交给的任务。
药品半年工作总结篇八
20xx年,我乡食品药品管理工作,在县政府的正确领导及县食品药品监督管理局的关心指导下,加强了食品药品安全监管,切实落实了监管责任,保障了全乡人民群众的身体健康和生命安全。现将半年的工作总结如下:
为了切实抓好食品药品安全,认真履行监管责任。一是乡政府将食品药品安全工作纳入重要议事日程,及时调整充实了乡食品药品工作领导小组,确定了专门办公室及兼职工作人员,做到了机构、人员落实,工作有人抓。二是明确职责任务。落实乡食品药品监管办公室组织协调,乡卫生院院长、乡兽医站站长常年抓督促检查,并负责食品药品安全工作的依法处理。三是完善工作制度,做到了年初有计划,检查查处有方案,发现问题及时处理,确保了食品安全应急处理机制及正常运行。四是不定期召开专题会议,对各阶段的工作进行具体安排部署,确保了各阶段工作落到实处。
为了使群众树立用放心药品、吃安全食品意识,乡政府坚持对药品监督员、信息员进行,培训时,乡分管领导亲自参加会议进行安排部署。同时,利用乡、村干部会议,广泛宣传食品药品安全知识,提高乡村干部的食品药品安全意识。乡卫生院还利用办宣传栏、张帖宣传画等形式,加大了药品安全的宣传。
一是明确乡监管办与各村信息员的职责,层层落实责任,以备年终考核奖罚。二是对学校、各商店及矿山企业的厨房食品进行了检查,督促学校、各矿对职工食堂进行了整改。三是加大了过期药品的查处。今年第二季度,我们在检查过程中,发现有几个商店商品摆放零乱、环境卫生差,让其当场整改。通过监督检查,督促整改,全乡食品供应网络规范运行,农村医疗机构“规范药房”建设合格率达75%以上,辖区内无食品、药品安全事故发生。
回顾半年来的工作,尽管我们做了大量的工作,但与上级的总体要求相比还有较大差距,工作中还存在一些不足,主要是乡镇监管力量薄弱。监管人员专业知识缺乏,给监管工作造成一定难度;农村面广,监管工作不够到位等。为此,我们将在后半年里,克服困难,再添措施,加大监管力度,力争在今后的工作中再上一个新的台阶。
药品半年工作总结篇九
首先感谢领导对我的信任,将我调到采购部这个如此重要的位置,给我个学习的机会,让我从对采购一无所知道认识更多的人与事,接触更多的新鲜事物,学到了一些新知识,增长了更多见识!在刘经理的工作指导之下,经过六个月的采购,也积累了一些工作经验,同时也明白,还有很多事要继续学习的,继续去完善的,继续去提高的,在这半年里,我没有做出轰轰烈烈的事,但对每一件事我都会用心去想,用头脑去思考,用行动去做事。我每天按采购计划基本完成了所负责的剂型,下面我就这半年来的工作做个总结:
我们主要采购的供货商来自“xx、xx等”我们所购进药品的质优价廉,关系到采购成本的高低,直接影响到整体效益的快慢,药品的价格始终抢占商机,起着至关重要的作用,我作为一名经验不足的采购员,经过一段时间的了解,深知做采购的,要了解各药品信息的重要性,为确保采购药品的质量好,价格低廉,今后我要做好每一项工作,要用敏锐的眼光看待事情的变化与发展,主动和个部门沟通!经过这几个月的采购,深知并不是单单做个计划表和打电话报计划,那么简单的事,公司现在的采购数量是以开票处订的数量为准,个人认为开票处与销售部每个星期要有个总结,把客户所需要的信息反馈给采购部、我们采购人员也要对公司畅销品种有个基本的了解,在采购大量数量的情况下,我们要采取价格策略,与供货商业务员联系,尽量降低药品的成本,为了满足我们所需的库存,满足质管部要求,还要总结质量问题的因素,反馈给供货商,并与供货商达到共识,共同解决质量问题,做到及时退货。今后我们要更注重保质优价廉,货比多家,我发现要做好“质优价廉”是作为一个采购员的工作精髓,这个过程的操作与实践,是需要平时的细心积累才得到的经验,改进工作方法,提高工作技能才能更深入地做到“质优价廉”降低成本。
1.认真做好采购计划,货比多家,做好内勤工作,多多与各部门的人员沟通,每次计划做好的反馈表与涨价表,做到及时通知开票处与销售部,并分析调查市场价格是否适合客户需求!
2.报计划时要细心、多多了解各品种的信息变更、变更的信息要及时反馈给质管部、开票处、销售部、当有新品种引进时,要授集好信息,及时与销售部、开票处沟通,并快速备货,还要多多了解供货商与厂家在各个时间段的优惠政策等。
3.采购不同品种,要灵活运用不同的方法询价、讲价、仪价以达到降低成本的最终目的。
4.对已知涨价的畅销品种,要尽快的调查原因,根据市场,和部门领导商讨应该涨到什么价,对于销售部反馈如是客户已订品种,销售部要提供大概价格,采购部根据各公司销售的价格来做价格调整。
5.对于业务员提供的新品种,要注意看月销量,畅销品种要经常查看库存是否断货,要保证库存不缺货,如因天气原因或流行病因要结合现实分析,针对不同品种做好备货准备。
6.对于采购了的品种要及时跟踪货是否到库,在第二天早上查看是否入完库,查清楚原因,以免做重复计划。
自从进入采购部以来,让我更明白总成本的优先原则,和灵活运用各种采购技巧的重要性。在这里,感谢领导这几个月来对我的工作指导,今后的我还需领导的支持与培养,请领导放心,我会继续努力学习、努力工作的,昨日的成绩已成过去,现在重要的是在下半年里好好珍惜时间,珍惜机会发扬优点,改正缺点,改进工作的方式方法,全面提高综合素质,更完美地完成下半年的采购工作。
药品半年工作总结篇十
前期主要是产品知识的学习,进入x月以来,主要工作是进入产品渠道的拓展,走了大量的诊所,去了一些医院,药房,其次也参加了公司关于产品知识的培训和提问,及市场部关于各种渠道的讨论和总结,还有更多的学习产品知识,谈判技巧,执行力的重要性等等。
诊所及药房拜访了十多家,有大的连锁机构,也有小的单体店。总体而言,顾客消费力强,但对药品不太感兴趣,目前只经营自有的产品,在拜访过程中,也了解到之前就有一些比如像安利一类的公司就找过这些连锁店,但大多并不接受,分析原因主要是对方经营的是美容类产品,对药品不了解,对药品的销售没有经验,所以后期需要完善产品资料,增加拜访次数,让对方更多的去了解公司的产品,了解养生。同时也有对公司产品有兴趣的公司。所以后期要制定一些对于各种渠道的促销方案,激励政策。每个店有每个店的具体情况,因为这种适合高端药品的销售,所以后期会继续跟进这方面的拓展。
拜访了工惠大药房的采购,工惠大药房在昆明有三家店,主要经营广告药品和药品,价位主要在100到400的产品,顾客主要是中端人群,产品进店基本没有什么费用,不需要上促销员,也容易谈进去,但对方认为我们的价格高,没有广告支持,即使进店也难以销售,所以建议我们有适当的广告及好的销售方案时再考虑,就目前而言,暂不考虑。也拜访了小西门康源大药房,此店基本一半是药品,一半是是保健品,大多是广告产品,药店管理人员也认为公司产品价格高,一般人难以消费,同时无广告支持,不建议产品进店,所以目前公司产品,不太适合走药店的渠道。走药店渠道要增加产品的知名度,及制定良好的销售方案后可考虑。
拜访了____医院的院长,对方认为我们产品价格高,一般人群难以接受,不过可考虑以租赁科室的方式来合作,具体是在医院租赁科室,借助医院的优势及公司产品的告,来拉动销售,租金大约在4000元左右,没有其他费用,但目前公司还没有产品方面的广告,所以暂不考虑这种方式。
拜访了________医疗保健用品有限公司,对方在____x街家乐福一楼有专卖店,主要经营药品及医疗器械,位置好人流量大,产品价格100-400元比较适中,与其公司老总商谈,对方认为可以合作,但因其专卖店生意好,对进店的产品都有销售保底要求及一些费用,后期将在市场部会议上商讨其可行性。
拜访了一些高档健身会所,比如跑健身俱乐部,里面设有药品专柜,所以后期会继续跟进。
总之九月更多的是实质性的产品渠道拓展,同时更多的了解公司,巩固了产品知识,因为觉得做营销要涉及很多方面,也学习了一些谈判技巧方面的知识,看了一些书比如戴尔.卡耐基的《演讲的突破》以及《执行如何完成任务》,感觉专业知识和营销知识还很缺乏,十月份将继续努力学习与历练,提升自己!
一、主要指标。
利润:20____年利润计划____万元,比20____年增加____万元。
营业收入:20____年营业收入计划____万元,比20____年增加____万元。
毛利率:20____年计划毛利率为x%,增长____个百分点。
工资总额及人员:20____年计划工资总额为____万元,人员总数为x人。
二、指导思想。
20____年____店在专业化服务及品类分析方面还存在不足。20____年将继续以亲情化、专业化服务为主,提高整体服务水平;以丰富品种满足顾客需求为主要目标,扩大市场占有率;以免费送药宣传、丰富的营销活动为手段,抢占市场份额;通过品类分析、联合用药提升非药品销售,全面完成20____年各项经营指标。
三、重点工作。
周边市场环境分析。
提升措施:
1.对竞争对手的价格进行调研,将价格相差较大的品种上传至商品部进行调价或请厂家进行市场维护。
2.对店内商品进行维护,丰富品种结构从而满足不同顾客的不同需求。
3.对店内人员的服务技巧及业务知识进行培训,提升店员的服务水平和业务能力,培养忠实顾客,吸引新顾客。
毛利率分析。
存在问题:
1.保健品的专业知识不足,导致联合用药时成功率较低,保健品的销售占比较低;。
2.在销售过程中存在过度拦截的情况,虽然暂时提升了毛利率,但影响了门店的品牌形象,从而影响顾客的信任度,进而影响门店整体毛利率。
提升措施:
1.每周组织一次保健品专项培训,同时通过日常学习各品类商品知识时穿插进保健品知识的方法,加强店员对保健品的认知能力,从而学以致用,使店员在销售过程中能为顾客提供更好的服务,同时提升联合用药成功率。
2.提升服务技巧,在日常销售过程中多站在顾客的角度为顾客着想,对顾客点购的品种不过分拦截,认同顾客的观点从而得到顾客的信任,再用联合用药平衡毛利率。
3.对非敏感品种进行细致的分析,在日常销售过程中使利润最大化;同时对品牌品种进行单独分析。
培训与考核管理。
存在问题:
2.培训后考核不及时,特别是对考核成绩不理想人员的辅导与跟踪不及时。
3.因店内新员工较多所以对新员工的指导不到位。
提升措施:
1.建立系统的培训方案及有针对性的培训内容,做到因人施教。根据____连锁店人员情况确定门店培训重点:如两-三年工作经验的店员,培训重点为心脑血管、保健品和联合用药。
2.培训后定时跟踪考核,在店内形成你超我赶的良好学习风气,对考核成绩较好的人员要及时对其表扬并为其制定下一步的学习目标;对考核成绩不理想的人员要与其交流寻找原因,对其不理解的地方重点讲解,使其尽快掌握学习要领。根据其业务能力及学习内容不同确定其考核跟踪方案。如两年以上的人员每两个月进行一次笔试考核,平时通过客单价及毛利率的跟踪监测,考核其学习及掌握情况。
服务管理。
专业化服务管理。
存在问题:因店内新人较多所以专业化服务中主要的不足为业务知识、服务技巧两个方面。
提升措施:
1.由浅入深,从常用药的病症知识、商品知识到联合用药、品类分析有计划的进行培训,每两周一个病症知识及相关用药学习,提升店员的业务能力。
2.培训后注重考核,考核后注意跟踪评价,同时结合日常销售指标分析其学习效果。
3.对学习效果不明显的人员指定专人负责指导,实行老带新、一帮一的学习方法。
4.每周由老员工讲解在售药中总结的服务技巧,使新员工正确掌握顾客心理,合理推荐药品,提升门店整体服务水平。
亲情化服务管理。
存在问题:
1.服务意识较差。主要表现在顾客进店时如果店员手中有基础工作未完成,虽然能主动打招呼但不能立即放下手中的工作接待顾客;其次在顾客等待取药或等待代划卡时不能主动为顾客拿凳子让其休息。
2.与顾客沟通的技巧整体有待于提高。
提升措施:
1.20____年____店将以加强业务知识培训为主,以心理教育为辅,店长负责每周与每位店员谈一次话,加强员工的责任心,使其从心理上重视我们的工作,培养工作耐心,提升顾客对我们的满意度。督促营业员严格按照服务流程售药,防止任何服务事故的发生。
2.在日常工作中把顾客当作自己的亲人,应顾客之所应,急顾客之所急,积极为顾客调拨其所需药品;看见顾客立即放下手中的工作以顾客为主;为身体不好的顾客提供一把椅子;为口渴的顾客提供一杯水,很可能他就会成为你的忠实顾客。
到被尊重同时还能感到你是在为他考虑。
商品管理。
库存管理。
20____年____连锁店现库存金额为____万元,库存品种数为____品,库存周转率为x次,断货品种数为x。
存在问题:
1.库存金额较大,库存周转率较低。
2.因门店开业时库存金额较大,与门店销售不成比例,导致部分商品积压,近效期商品较多。
提升措施:
1.针对门店情况对库存品种进行分析,对部分6个月不动销及库存量较大的品种组织调拨,精简库存。
2.每月对库存商品进行分析,对近效期1.5年同时销量较小的商品组织调拨或促销,减少近效期的产生。
商品结构调整。
存在问题:
1.保健品库存占比与销售占比不相符。
2.心脑血管类库存占比与销售占比不相符。
提升措施:
1.提升保健品销售意识,同时补充保健品库存。
2.加强保健品、心脑血管知识的培训和学习。每周组织一次对保健品及心脑血管知识的培训,并总结每一个品种所针对的疾病,同时整理成材料,在店内反复加强学习,使每个人都熟练掌握。
3.每周对库存品种分析,通过分析对不动销品和库存量较大的品种,同时对其卖点进行学习,从而减少问题品种的产生。
4.对常动销品库存占比进行分析,对顾客需求单门店无货的品种积极调拨,同时提报要货计划;对顾客需求但公司未经营品种,及时反馈给公司建议引进;对顾客需求但公司无法引进品种及时寻找替代品种减少顾客流失。
品类管理。
存在问题:
1.培训后考核不及时;2.培训后销售数据变动分析不及时。
提升措施:
1.店长加强责任心,提升对品类分析的重视程度;。
2.在每一类的品类分析后及时与店员沟通。根据周边市场环境确定推荐主次。对门店经营品种进行分析,择优提报,逐渐将不占优势的品种淘汰。
3.培训后定时考核,同时分析培训后每位店员的销售情况,留档备查,1-2个月后继续对销售情况再次跟踪,对销售不符合推荐次序的人员沟通,寻找原因,使其尽快提升。
存在问题:
1.店员联合用药主动性不强,无强烈的推荐意识;。
2.非药品销售的联合用药主要停留在保健品上,对器械无联合用药意识。
3.在联合用药时对品种的优势掌握不全面,可信度较低,成功率较低。
提升措施:
1.每天早会中分配保健品的销售任务,提升店员的联合用药意识,使其积极主动推荐。
2.每周针对非药品知识组织专题培训,同时制定考核机制,保证培训效果。
3.每天早会采用讨论式的方法,通过对个人不成功案例的分析,以及对成功案例的总结,吸取经验,提升非药品销售能力。
质量管理。
存在问题:
1.对长期不动销品种的养护不及时;表格填写不及时。
提升措施:
1.严控来货和调拨时的商品验收。每月细致核查商品一次,发现问题及时处理。加强商品效期管理和促销调拨,避免经济损失和质量事故出现。
2.督促店员养成边售药边检查的好习惯,从外观质量、效期、包装数量、性状上把最后一道关。
3.指派专人加强对gsp相关制度进行指导学习和gsp表格的规范填写,每月至少组织一次相关方面的培训,加强人员对质量管理的重视。
计划管理。
存在问题:
1.没有将指标按照门店销售情况分解到每一天;。
2.针对分析出的不足整改落实不到位。
提升措施:
1.将20____年的销售指标按照门店周边的环境及店内实际销售情况摊到每个月,再将每月的销售计划分摊到每一天。
2.将每一天的销售根据店内人员情况分摊到每一位营业员身上,使店员责任心更强,目标性更强,从而带动销售。
3.对每一天的门店指标完成情况及个人指标完成情况在早会上通报,再将销售情况按每一班为一组分析,使店内形成赶、超、帮的工作氛围。
基础工作。
存在问题:
1.柜台卫生打扫不及时,店内存在卫生死角。
2.常用表格填写不规范。
提升措施:
1.设立一名卫生监督人员,保证每周两次柜台清理工作的完成。
2.每天早会结束后店长带领店员对店内的卫生进行全面检查,及时发现卫生死角,及时清理。
制度执行。
存在问题:店员执行力较差,店长监管力度不足。
提升措施:店长带头组织全店人员学习门店制度,日监督,定期考核。对新制度新通知传达全店人员并签字确认,每周定期提问考核,使全店员工紧跟公司指导思想指向。不折不扣落实公司各项政策,加强制度执行情况的考核和奖惩措施跟踪,全面提升门店执行力,提高管理水平。
在离别的车站,她上了车,我没有像以往那样的目送那班车到消失,而是头也不回的走向家的方向。
资产管理。
存在问题:20____年____店对固定资产能够做到账目清晰、变动有据,但爱护较差。
提升措施:20____年由店长负责,按照公司要求建立固定资产帐目,并根据变动情况做好记录,妥善保管公司资产。加强全员爱护公物意识,落实到人,保证全年固定资产无损坏、丢失。
费用控制。
存在问题:
1.有接打私人电话的情况;2.有在小票上乱画的行为。
提升措施:
1.水费。保证正确合理用水,随手关闭水龙头,不允许店内人员洗私人用品。监督人:
2.电费。在保证室内光线充足的基础上及时关闭不需要的电灯。休息室要做到人走灯灭不点长明灯。监督人:
3.电话费。坚决杜绝用店内电话拨打私人电话。公事拨打电话时要简单扼要,尽量不要长篇大论。监督人:
4.办公费。节约使用办公用品,不在销售小票上乱写乱画、加强价格签管理减少丢失等等,所用店内的低值易耗品要建立进出记录。监督人:
5.车费。认真提报计划保证库存合理能够满足顾客需求,断档品种提前在方便的门店调拨从而减少调拨费用。监督人:
销售款及备用金管理。
存在问题:20____年主要不足为不能随时将前台的百元大钞放入保险柜,危机意识不强。
提升措施:
1.对店员进行安全意识培训,督促店员养成随时将大钞放入保险柜的良好习惯。
2.店长每天对收银台进行清点,保证专款专用。
3.督促店员及时将销售款存入指定帐户,在存销售款时要保证2人或2人以上。以确保钱款安全存入指定帐户。
________年上半年已写进了历史的编程,在过去的半年中我们面临过困难、遇到过挫折的挑战,但没使我们陷入困境,一切都迎刃而解。使整体工作都在固定轨道上有序的前进。
________年上半年我们在院领导的工作方程下进行了更好的、更全面的改革,同时也接受过很多新的工作模式、工作方针。使得在过去的工作中医疗安全事故发生率为零,这是领导有方,员工称职,每个人都很负责任的工作态度换来的硕果。值得继续发扬与庆贺。
坚持以病人为中心、微笑服务为窗口、文明礼仪作后盾的工作思路,建立我院的医院文化。使得全院素质得以全面的提高,是我们每一位春江人应尽的职责。
________年我们全面的施行了“新农村医疗合作”的新政策模式,在这新的政策、新的章程,我们很多不熟悉、我们需遇到很多困难、但经过领导的指示大家的努力都得到了很快的解决。
________年我们从本职工作中也做了一定改革,实施了责任到个人制、全面性双人配发药制度、严格执行三查八对制、分区管理等等。
在过去的半年中我们出现过差错事故、同事相处不和、科与科之间相互不理解等带来的一些不必要的误会,我们深表遗憾。
但同时我们希望科与科室之间多相互帮助、多相互体惜,同事之间相互尊重、相互谅解,多换位思考。工作中没有谁特意去为难谁、刁难谁,只是院有院规、科有科制。这一点是我院全体人员还需要加大步伐改进的,希望我们在新的一年中像兄弟姐妹一样和谐相处、因为我们都是春江人,一家人。
1、全面建立完善的药师管理制度。
2、全面培养个人的工作能力和业务技术水平。
3、继续发扬优良的工作习惯、微笑服务窗口、文明礼貌的服务形象、细心耐心的解答、认真谨慎的工作态度。
4、促进同事之间和谐相处、以礼待人、以诚相助建立春江一家人的良好形象。大家一起努力、春江的明天一定会更加美好。
繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为企业的每一名员工,我们深深感到企业之蓬勃发展的热气,同事们之拼搏的精神。了解到公司的性质及其医药市场。作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任。自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个医药市场的动态,走在市场的前沿。经过这一年时间的,且努力做好自己的本职工作。
以下是今年主要完成的重点:
1、市场网络建设方面。
新开发了黑龙江省,吉林省,辽宁省、等省各周边城市的,达到了效果,为明年的发展奠定了一定的基础。
2、市场控制。
通过公司的大力支持,关闭了________市场,保证了销售价格的上升,释放了市场开拓费用,基本上遏制了低价冲货、窜货、为市场的进一步发展提供了保障,市场在稳定发展。
3、费用与货款回收。
今年公司销售费用除了一次武汉会议、武汉试点会议费用、出差费用外,公司对市场投入较少,但货款回收基本上实现了60天内9________以上。
一、目前市场分析:
目前在全国基本上进行了点的销售网络建设,但因为零售价格过低,18.0________/盒,平均销售价格在11.7________,共货价格在3―3.6________,相当于19―23扣,部分地区的零售价格在17.1________/盒,因为为新品牌,需要进行大量的开发工作,而折合到单位盒的利润空间过小,造成了代理商业或业务员不愿意投入而没有进行必要的市场拓展.
经过与业务员的大量沟通,业务员缺乏对公司的信赖,主要原因是公司管理表面简单,实际复杂,加上地区经理的感情及不合适的沟通措辞其他相关因素,造成了心理上的压力,害怕投入后市场进行新的划分、或市场的失控,造成冲货、窜货的发生,不愿意进行市场投入,将变为情感的销售,实际上,因为低利润的原因,这样的情况将可能持续到每个市场的润利润在10000以后才有所改变。如果强制性的进行市场的划分,因为公司没有进行必要的投入、更没有工资、费用的支持,加上产品的单一、目前利润很少,并没有让业务员形成对公司的依赖、销售代表对公司也没有无忠实度,势必造成市场竞争的混乱,相互的恶意竞争,不仅不能拓展市场,更可能会使市场畏缩。
二、营销手段的分析:
所有经营活动必须有一个统一的营销模式,而不是所谓的放任自流,凭借代理商的主观能动性去把握和操作市场,因为产品价格定位、产品用途的定位、同类产品的竞争分析等综合因素的考虑,更不可能期望于业务员替换单盒利润空间大的某个产品,事实上也是如此,与我来公司的前提出的以0tc、以农村市场为目标市场的市场销售定位为主、以会议营销实现网络的组建和管理,迅速提高市场的占有率。而依据业务员的自觉性来任其发展,公司只能听凭市场的自然发展,失去主动性。
三、公司的支持方面分析:
到目前为止,公司对市场支持工作基本上为0,而所有新产品进行市场开拓期,没有哪个企业没有进行市场的适当投入,因为目前医药市场的相对透明,市场开拓费用的`逐步增加,销售代表在考虑风险的同时,更在考虑资金投入的收益和产出比例,如果在相同投入、而产出比例悬殊过大,代表对其的忠实度也过底。而比较成功的企业无疑在新产品进入市场前期进行必要的支持与投入。
四、管理方面分析:
新业务员及绝大部分业务员对公司管理存在较大的怀疑,几乎所有人的感觉是企业没有实力、没有中外合资企业的基本管理流程,甚至彼此感觉缺乏信任、没有安全感。企业发展的三大要素之一是人力资本的充分发挥、组织行为的绝对统一、企业文化对员工的吸引及绝对的凝聚力。
管理的绝对公平和公正、信息反馈的处理速度和能力的机制的健全。而目前公司在管理问题上基本还是凭借主观的臆断而处理问题。根据以上实际情况,为了保证企业的健康发展、充分发挥各智能部门的能动性、提高销售代表对企业的依赖性和忠实度,对____年下半年工作做出如下计划和安排:
一、市场拓展和网络建设:
目前市场基本上实现了布点的完成工作,通过近半年的彼此磨合与考察,对目前所有人员的资性程度应该得到认可,为了绝对回避风险,企业应该确定其管理的主要地位,然后适当进行必要的诱导和支持,进行市场的拓展和网络建设工作,具体要求如下:
1、吉林。
建议:公司必须进行市场的投入,对上海实行单独的操作模式,实行。
总的来讲,可表现为以下四大方面。
一、加强学习,不断提高思想业务素质。
“学海无涯,学无止境”,只有不断充电,才能维持业务发展。所以,一直以来我都积极学习。一年来公司组织了医药知识理论及各类学习讲座,我都认真参加。通过学习知识让自己树立先进的工作理念,也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展,知识的更新,也催促着我不断学习。通过这些学习活动,不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。
二、求实创新,认真开展药品招商工作。
招商工作是招商部的首要任务工作。今年的招商工作虽无突飞猛进的发展,但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散,大部分是做终端销售的客户,这样治理起来也很麻烦,价格也会很乱,影响到业务经理的销售,因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理,相应的减少了很多浪费和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商,业务经理对代理商的情况很了解,既可以招到满足的代理商,又可以更广泛的扩展招商工作,提高公司的总体销量。
三、任劳任怨,完成公司交给的工作。
本年度的招商工作虽没有较大的起伏,但是其中之工作也是很为烦琐,其中包括了客户资料的邮寄,客户售前售后的电话回访,代理商的调研,以及客户日常的琐事,如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作,都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务,我都以我最大的热情把它完成好,基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。
四、加强反思,及时总结工作得失。
反思本年来的工作,在喜看成绩的同时,也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点:
1、对于药品招商工作的学习还不够深入,在招商的实践中思考得还不够多,不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来,进行反思。
2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度,认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍,但在工作实践中的应用还不到位,研究做得不够细和实,没达到自己心中的目标。
3、招商工作中没有自己的理念,今后还要努力找出一些药品招商的路子,为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作观念陈旧,没有先进的工作思想,对工作的积极性不高,达不到百分百的投入,融入不到紧张无松弛的工作中。
“转变观念”
做的很不到位,工作拘泥习惯,平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今天,作为公司新的补充力量,“转变观念”对于我们来说也是重中之首。
总之,今年的总体工作有所提高,其他工作也有待于精益求精,以后的工作要更加兢兢业业,完满完成公司交给的任务。
来到市场部工作已有三个月。在这三个月的时间中,领导给予了我很大的支持和帮助,使我很快了解并熟悉了自己负责的业务,同时更感受到了市场部领导们“海纳百川”的胸襟和对员工无微不至关怀的温暖,感受到了市场部人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了市场部人作为公司核心部门工作的艰辛和坚定。更为我有机会成为市场部的一分子而荣幸和高兴。三个月以来,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下简要汇报。
工作的一些工作外,时刻监控市场动态,为维护市场秩序和客户管理提供相关建议等。在领导和同事的指导协助下,基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。二是产品的价格管理、客户管理,具体包括按照相关销售管理制度,对相关部门进行监督、检查具体执行情况,提出意见和建议;随时掌握市场变化情况,与销售部一道对客户实行动态管理,作好客户满意度调查、客户评价;对销售市场进行检查、监督、检查等工作;三是领导交办的其他工作。
通过完成上述工作,使我认识到一个优秀市场部员工应当具有优秀的管理能力,不断强化的服务意识,遇事经常换位思考的能力,良好的协调、沟通能力,及时发现、解决问题的能力,准确分析、判断、预测市场的能力,如何保证管理者信息及时、对称的能力,良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力,较强的创新能力。以提高办事效率和工作质量为标准,这样才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。
在部领导的正确指导和同事们的帮助下,通过自己的努力,我按照岗位职责的要求,做好个人销售工作计划,克服对市场的不熟悉、客户的不了解等困难,较好的完成了工作任务。
短短几个月时间,虽然自己做了一些力所能及的工作,但是与一个优秀的市场员工标准相比,还有一定的差距。表现在:
2、由于多种原因,有时对于工作中相关问题的处理,协调难度大。
3、遇事经常换位思考的能力有待进一步加强。
4、在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改进。
我认为:勇于承认缺点和不足并正确认识,在以后的工作和生活中不断加以改进,对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。
不足之处请。
领导。
指正。
药品半年工作总结篇十一
反思半年来的工作,在喜看成绩的同时,也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点:
1、对于药品招商工作的学习还不够深入,在招商的实践中思考得还不够多,不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来,进行反思。
2、药品招商工作方面加大了招商工作学习的力度,认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍,但在工作实践中的应用还不到位,研究做得不够细和实,没达到自己心中的目标。
3、招商工作中没有自己的理念,今后还要努力找出一些药品招商的路子,为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作观念陈旧,没有先进的工作思想,对工作的积极性不高,达不到百分百的投入,融入不到紧张无松弛的工作中。“转变观念”做的很不到位,工作拘泥习惯,平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今天,作为公司新的补充力量,“转变观念”对于我们来说也是重中之首。
总结过去的半年,总体工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,以后工作应更加兢兢业业,完满的完成公司交给的任务。
药品半年工作总结篇十二
20xx年,我局将以学习贯彻党的十七届四中全会精神为主线,积极开展深入学习实践科学发展观活动,依据省、州局和县委、县政府的工作部署和要求,积极推动科学发展观在食品药品监管工作中的落实,继续围绕“保障公众饮食用药安全,促进经济社会协调发展”的工作目标和职能使命,进一步解放思想,改革创新,狠抓落实,全面推进全县食品药品监管工作跃上新的'台阶。重点抓好以下工作:
(一)继续深入开展学习实践科学发展观“回头看”活动,不断巩固学习实践活动成果,优化活动效果。
(二)认真贯彻实行重大决策听证重要事项公示重点工作通报政务信息查询制度。
(三)主动支持配合并参与食品药品监督管理体制改革工作,积极探索新时期监管工作的新路子,进一步完善食品药品安全监管各项工作,努力适应改革和发展的新要求,确保公众饮食用药安全。
(四)加大药械市场专项整治力度,严厉打击制售假劣药品的违法行为,规范药品市场秩序,确保人民群众用药安全。
(五)不断加大食品药品监管工作,以及《药品管理法》、《食品安全法》及其实施条例等的宣传力度,广泛开展宣传和教育培训,努力营造良好的食品药品安全环境。
(六)强化督促指导,继续做好县、乡医疗机构“规范药械(库)房”建设的工作。
(七)继续巩固创建州级文明单位活动成果,不断提升文明单位的文明程度和各项工作水平。
(八)继续贯彻落实《政府信息公开条例》,将政府信息公开工作落到实处,真正做到政务公开,增强执法的透明度,提高行政效率。
(九)加强培训指导,充分调动发挥好食品药品安全信息员、协管员的作用,进一步加强农村食品药品安全监管,整合和完善乡镇、村(社区)食品药品安全监管网络,强化食品药品安全监管力度,确保广大群众饮食用药安全。

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