心得体会不仅是对过去的总结,更是对未来的规划和自我要求,是个人成长的重要标志。有哪些技巧可以使心得体会更具可读性和说服力?以下是一些小编为大家选出的心得体会范文,供大家参考写作时可以借鉴。
银行社会实践心得体会篇一
作为一名大学生,社会实践是我成长过程中不可或缺的一部分。近期我有幸参加了广州银行的社会实践活动,这对我来说是一次宝贵的机会。通过这次实践,我对广州银行的运营模式和金融服务有了更深入的了解,同时也收获了一些宝贵的体会和心得。
第二段:了解银行运营。
在社会实践中,我首先了解到了广州银行的运营模式。广州银行是一家本土银行,成立于1996年,目前已发展成为华南地区的知名银行。广州银行采取了一系列创新的发展战略,包括多元化经营、科技创新和服务创新等。通过与银行职员的互动,我了解到广州银行一直致力于提供更优质的金融服务,将创新和技术应用于银行的各个环节,以满足客户的不同需求。
第三段:金融服务的重要性。
社会实践中,我深刻认识到金融服务对于经济社会的重要性。广州银行积极承担社会责任,为企业和个人提供全方位的金融服务。银行作为经济的血脉,为实体经济提供资金支持和风险管理,推动了实体经济的发展。广州银行的服务不仅局限于贷款和储蓄,还包括投资、保险、信托等金融领域,涵盖了各个方面的需求。我通过亲身参与广州银行的实践活动,深刻感受到了金融服务的实际作用。
第四段:金融知识的重要性。
在社会实践中,我认识到金融知识的重要性。广州银行注重对客户进行金融知识的普及和教育,以提高客户的金融素养。金融知识的缺乏容易导致误解和不当投资决策,增加了金融风险。而通过广州银行的宣传和教育活动,我了解到了很多金融知识,包括理财、风险防控、股票基金等方面。这些知识不仅对日常生活有益,还对未来的发展有着重要的指导意义。
第五段:对未来的影响。
通过参加广州银行的社会实践,我的职业规划也有了更明确的方向。金融行业充满了机遇和挑战,我希望能够在将来的工作中为客户提供优质的金融服务。这次实践经历让我深刻认识到了金融服务的重要性和广州银行在金融领域的优势。我将努力学习相关知识,提高自己的专业能力,为未来的职业发展打下坚实的基础。
总结:
通过广州银行的社会实践,我不仅了解到了银行的运营模式和金融服务的重要性,还认识到金融知识对个人和社会的影响。这次实践对我个人发展和未来职业规划有着重要的指导作用。相信通过不懈的努力和学习,我可以成为一名优秀的金融服务人员,为客户和社会做出自己的贡献。
银行社会实践心得体会篇二
此次暑假归乡,不仅仅是本人回家,还带回了学校布置给的任务:参加暑假社会实践。回家在探望过亲属之后,我便开始着手寻找工作,拘束于xx这个小县城,工作缺位本就不多,更何况是大学还没有毕业且只是做一小段临时工的学生,寻找工作的难度可想而知。奔波一天,并无收获。所拜访的单位或公司不是以学生能力有限,恐难胜任工作而推辞,就是以学生工作时间短而拒招,有的单位甚至直接说:“不找暑期工。”其实并不是我暑期工没有这方面能力,也并不是公司单位没有缺位,只是我学生一族做暑期工,出于暑期时间的限制,难以找到工作,觉此,我寻找工作的信心也增添了许多,只要我对公司单位的人动之以情晓之以理,必能找到一份好工作。
次日,我踏车来到县城,继续寻找工作。寻至邮政银行门口时,见有许多人在门口在推广邮政的新业务,我眉头挂喜,心想或许会在这找一份工作,我进门找到业务部经理,然后再和他经过长达两个小时的交谈(实为苦口婆心的纠缠)之后,经理终于答应,给我一份工作,就做新出台业务的业务推广员,推广宣传业务,工作场合即为大街小巷,城市农村,工作时间为早7:00到晚6:00,作为一个读一个对社会交流经验只懂皮毛而已的在校学生,做临时工能有此待遇,我已经知足而乐了。
上班第一天,我走街串巷,首先在人口流动大的城市下手,几天下来,毫无斩获,这对我满怀信心的工作劲头,无异于晴天霹雳的打击,拖着疲惫的身体回家后,却放心不下工作,心想,长此下去,就算自己不会被经理炒掉,也会让经理对我有“迟疑”的想法。但冷静下来思考,其实并不是自己无能,不能胜任这份工作,或许是自己这方面的经验欠缺,以及社会交流能力的有限,导致自己没有做出成绩来,于是我决定,在改进一下自己推广业务时向客户介绍业务的态度,对客户想要了解的业务内容,怎样介绍才能让客户更了解,更清晰,从而放心的去尝试。
第二天一早,我满怀信心的出发,继续向县城进军,可一天下来,还是无所收获。这回我忍不住了,便向已经做过的这个的哥们请教,交谈后觉得或许是自己一开始就想错了,其实城市人口流动虽大,可大部分人都是有事在身,顾不得听我们这些人烦叨,而且城里人就算有富余的钱也早已在新业务出台之前,投资了其他业务,哪里还会有钱投资这个业务,所以说我应该向一直没有到过的农村进军,这个业务不错,属于惠民的,况且我也生自农村,和农民伯伯们谈起来,他们还会易于接受我的讲解。入户推广毕竟是在家里说,他们也可细下心来听我介绍,他们富余的钱都存在了银行里,利息远没有这个业务的诱惑力大,相信经过我的一番讲解和劝说,他们对业务的赚钱前景有所了解以后,他们会有所心动的。
清晨我塌车开始向农村进军。今天下来,收获也并不是太多,只是有几家记下了电话号码,说要考虑一下,考虑好了回给我电话,当然,这也已经很不错了,比起前几日,收获不小。几日后陆续有电话打来,大部分还是要投资这个业务的,我当然欣然前往,做成了几家客户,心中甚是高兴。看来,xx的“农村包围城市”的理论也适合于我的工作。在又一次统计业务员成绩时,我也榜上有名,这无形中又给了我莫大的支持与信心,也正是这信心,支持我一如既往的做到了最后。
看着桌上的工资,我知道它不仅仅是钱这么简单,它包含了我一个假期的辛劳与汗水,在这辛劳和汗水的背后,更多的是我一个假期的工作经验、交流经验以及我刚开始找工作时的应聘经验,还有好多我所不能形容的物象,所有这些将一直支持我在为梦想奋斗的路上,更好、更稳、的发展!
银行社会实践心得体会篇三
社会实践是为了让在校大学生加深对本专业的了解、确认适合的职业,同时为向职场过渡做准备。下面是由小编为大家整理的“银行寒假社会实践。
”,仅供参考,欢迎大家阅读。
在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威,本来自以为银行业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞,真是又佩服又羡慕,而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算,刚开始我一直无法理解为什么不用计算器,这不是更方便吗?后来慢慢才了解,原来银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。
经过一个星期的“苦练”,我虽然还不能熟练操作银行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了。于是接下来,实习指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。对于每一笔业务,我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。
此外我还学习了营业终了时需要进行的abis轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水、平账报告表、重要空白凭证销号表、重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等。在银行实习,学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。
经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后,我开始学习银行的会计业务,即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记账、复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是指支票,包括转账支票与现金支票两种。
再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记账员审核记账,会计复核员复核。
通过这次实习,除了让我对xx银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑为我提供了一个我踏入社会前的平台,这也为我今后踏入社会奠定了基础。
再者,那边是工作上一定要在态度上时刻要求自己,要认真谨慎,不能有任何疏忽,如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。
其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。
最后,我认为通过了这x个月的实习,学历并不是最为重要的。在实际工作中,个人业务能力、交际能力以及一种积极态度是十分让单位、企业看重的。同时也让我感触很深的便是在大学课本上学来的知识始终只是纸上谈兵,而只有让理论与实践相结合才能让自己的工作效率增高。这次返校我相信我会更加的努力学习,让自己的专业知识、专业技能更强,争取在毕业后能以的面貌面对社会的挑战。
此次寒假归乡,不仅仅是本人回家,还带回了学校布置给的任务:参加寒假社会实践。回家在探望过亲属之后,我便开始着手寻找工作,拘束于xx这个小县城,工作缺位本就不多,更何况是大学还没有毕业且只是做一小段临时工的学生,寻找工作的难度可想而知。奔波一天,并无收获。所拜访的单位或公司不是以学生能力有限,恐难胜任工作而推辞,就是以学生工作时间短而拒招,有的单位甚至直接说:“不找寒期工。”其实并不是我寒期工没有这方面能力,也并不是公司单位没有缺位,只是我学生一族做寒期工,出于寒期时间的限制,难以找到工作,觉此,我寻找工作的信心也增添了许多,只要我对公司单位的人动之以情晓之以理,必能找到一份好工作。
次日,我踏车来到县城,继续寻找工作。寻至邮政银行门口时,见有许多人在门口在推广邮政的新业务,我眉头挂喜,心想或许会在这找一份工作,我进门找到业务部经理,然后再和他经过长达两个小时的交谈(实为苦口婆心的纠缠)之后,经理终于答应,给我一份工作,就做新出台业务的业务推广员,推广宣传业务,工作场合即为大街小巷,城市农村,工作时间为早7:00到晚6:00,作为一个读一个对社会交流经验只懂皮毛而已的在校学生,做临时工能有此待遇,我已经知足而乐了。
上班第一天,我走街串巷,首先在人口流动大的城市下手,几天下来,毫无斩获,这对我满怀信心的工作劲头,无异于晴天霹雳的打击,拖着疲惫的身体回家后,却放心不下工作,心想,长此下去,就算自己不会被经理炒掉,也会让经理对我有“迟疑”的想法。但冷静下来思考,其实并不是自己无能,不能胜任这份工作,或许是自己这方面的经验欠缺,以及社会交流能力的有限,导致自己没有做出成绩来,于是我决定,在改进一下自己推广业务时向客户介绍业务的态度,对客户想要了解的业务内容,怎样介绍才能让客户更了解,更清晰,从而放心的去尝试。
第二天一早,我满怀信心的出发,继续向县城进军,可一天下来,还是无所收获。这回我忍不住了,便向已经做过的这个的哥们请教,交谈后觉得或许是自己一开始就想错了,其实城市人口流动虽大,可大部分人都是有事在身,顾不得听我们这些人烦叨,而且城里人就算有富余的钱也早已在新业务出台之前,投资了其他业务,哪里还会有钱投资这个业务,所以说我应该向一直没有到过的农村进军,这个业务不错,属于惠民的,况且我也生自农村,和农民伯伯们谈起来,他们还会易于接受我的讲解。入户推广毕竟是在家里说,他们也可细下心来听我介绍,他们富余的钱都存在了银行里,利息远没有这个业务的诱惑力大,相信经过我的一番讲解和劝说,他们对业务的赚钱前景有所了解以后,他们会有所心动的。
清晨我塌车开始向农村进军。今天下来,收获也并不是太多,只是有几家记下了电话号码,说要考虑一下,考虑好了回给我电话,当然,这也已经很不错了,比起前几日,收获不小。几日后陆续有电话打来,大部分还是要投资这个业务的,我当然欣然前往,做成了几家客户,心中甚是高兴。看来,xx的“农村包围城市”的理论也适合于我的工作。在又一次统计业务员成绩时,我也榜上有名,这无形中又给了我莫大的支持与信心,也正是这信心,支持我一如既往的做到了最后。
看着桌上的工资,我知道它不仅仅是钱这么简单,它包含了我一个假期的辛劳与汗水,在这辛劳和汗水的背后,更多的是我一个假期的工作经验、交流经验以及我刚开始找工作时的应聘经验,还有好多我所不能形容的物象,所有这些将一直支持我在为梦想奋斗的路上,更好、更稳、的发展!
转眼我的实习生活就没几天了,曾经怀念睡觉睡到自然醒的生活。但是现在xx紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风,自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律,每天准时上下班,上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。
我是在xx街的xx分行实习的,报到的第一天,有点紧张,也有点激动,我受到了行长的热情接待,他与我进行了一番意味深长的谈话.从他的话语和笑容中我能感觉到这个和谐而又热情的团队。随后行长安排我对公服务的岗位。
在师傅和领导的关心和支持下,我各方面进步都很快,对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着“认认真真工作,堂堂正正做人”的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事.一颗浮躁的心归于平静,但不缺乏激情。从学校走入社会的我有一颗不安静的心,而从事工作后,我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能,更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神,即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上,从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自己的理论素质和专业水平外,更应该加强自己的业务技能水平,这样我们以后才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
同时,我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的,参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西,即你要成功,你想得到你所希望的状态,首先你必须付出12分的努力。实习以后,我才真正体会父母挣钱的来之不易,而且开始有意识地培养自己的理财能力。“在大学里学的不仅是知识,更是一种叫做自学的能力”。参加实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语外,课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,虚心请教他人,并做好笔记认真的去理解分析。没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰!
这次实习,除了让我对xx银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从师傅那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要。
从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的文书打印和整理文件,有时也熟悉柜台的前台业务,但是,这帮助我更深层次地理解文秘一职的重要性,在整理文稿和运用写作上提供了极大的帮助,使我在银行的基础业务方面有了一个比较全面的了解。尤其是运用写作和整理文稿方面,对于农业银行这类金融业的风险有着重要的意义,这也从中看出中文的运用,语言用词方面,实际的运用写作方面,都起到了提高的作用。这次实践也让我知道了,做事要严谨,细致,在金融行业,如果粗心大意,很容易导致重大的错误。俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要.从这次实习中,我体会到,如果将我在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我学习与实习的真正目的。
这个寒假,在同学的介绍下我有幸来到xx银行实习,我所在的是xx县支行。去实习之前,我了解了该行的基本情况:xx银行成立于20xx年6月29日。在原xx市信用联社和xx个区县信用社、xx银行基础上组建而成。这是继xx、xx之后我国第三家、西部首家省级xx银行。注册资本金xx亿元,下辖xx家县级支行、xx家分理处。截至xx年xx月底,xx银行存款余额达到xx亿元,贷款余额为xx亿元,资产规模、存款规模、网点数量居xx市金融机构首位。
假期里我利用差不多一个月的时间在这里实习,虽然时间不长,但在这宝贵的时间里我学到了很多东西,丰富并巩固了在大学里学到的理论知识,让我明白了实践与理论的不同,实践是建立在理论之上,但却不完全跟理论一样。如果理论掌握的不扎实,实践容易出问题,使我更加坚信了把课本知识学好,学精的理念。还有很重要的一点体会:工作中态度很重要。在实习期间我才把这有句话“技术水平只能让你达到一定的层次,而为人处事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝”真正弄明白。在此期间,我虚心请教,认真学习。对工作负责且高效的完成,与同事建立良好的关系,学到很多,受益匪浅。
在实习的前几天里,我都在营销室里看些相关的信贷知识,学习该银行的一些理论知识及各种文件。比如:相关的实务操作、上级部门下达的相关文件。同时还了解了银行的业务及业务结构——公司业务、个人业务、资金业务,其中个人业务主要是银行卡业务,外汇业务,个人理财等。在与客户的交流中,有时候会遭到冷漠,但我会及时的调整自己,比如说话的语气是否诚恳,态度是否真诚等,直到客户以诚相待,即使他们不需要公司的业务,也会对公司留下一个很好的印象,对工作对人都要用真心对待。
贷款业务出错时,业务员必须自己负责赔偿等等。
后来,我主要跟大堂经理学习,解答客户的咨询。在大堂工作要特别注意礼仪,礼仪是人们在交往中形成的行为规范和准则,大堂经理与客户打交道,代表的是企业形象和荣誉,所以一切要小心谨慎。虽然看似很细小很简单的工作,但却使我收益颇多。在这最一线的工作中,在点点滴滴的学习中,在每天跟客户接的触中,让我深刻体会了何为耐心、主动以及信心!进来银行的客户各种各样的都有,办业务时自然会遇到很多问题,于是我观察、学习,也不断的实践摸索。在大堂跟客户……接触中,感受了银行的工作氛围跟环境,同时真真切切的进行了实践,而非学校式的继续理论,因为没有实践看过的东西就很容易忘!我走到大堂,自以为能从容的面对顾客。主任过来简单的交代了几句关于办卡填单的一些基本要求之后就走了。然后,就有越来越多的客户来咨询,这时候我才发现问题来了,我也茫然了,并不是所有的客户都是来办卡的,并不是简单的告诉他该填哪张单就可以了,面对客户,面对不了解的最基本的知识,我决定开始学习。
首先,对大堂里的“宝”先挖掘一遍,关于利率、本期的理财产品的一些基本知识、电汇的手续费等等。然后,了解了一下大堂的硬件设施的功能:金融通、存折补登机甚至叫号机。这时候不懂就问,同事也都很热心得帮我解答。就这样简单的学习了一轮后,最最基本的还算可以应付,比如客户说要转账问要填什么单,我就会知道说你是要同城转还是要异地转?然后我给相应的进账单和电汇单。刚开始几天,大堂里没什么人,业务比较少,问的问题也简单,直到第二星期的某一天,突然来了很多人,还没到营业时间,外面就挤了很多人。等保安把门打开了,人群就一窝蜂的涌进来了,这个时候我又懵了,本来问题就多,只是我之前还没碰到过,或者很少,就让柜员解决了。人多,自然大家都忙,客户问题又多比方说:公司更换印鉴这个章要怎么盖啊,你们银行对于非本人的卡转账怎么规定啊,还有银行卡被吞了要怎么处理等等,不懂我也没办法,就只能说到业务咨询窗口去咨询一下。然后主任就急了,当场就到大堂来指导了一番,批评了我不应该都把客户往业务咨询窗口推,说我相关知识都没学,当时我感觉特惭愧心里也特慌,其实一个月的相处我发觉行里的领导同事都很好,领导的批评只是为了我好。下了班,回到家里,躺在床上脑中浮现的都是当天的画面。想了很多,或许我可以给自己找借口,刚从学校出来还很欠缺实践经验,人也不够成熟,但如果一遇到事情就如此的思考,是很难使一个人进步的。当然,现在的思考虽然有点马后炮似的,想着当时就应该全面考虑,顾客少的时候应该想像得到顾客多的时候的情景,相应的我又该怎么做,会碰到什么样的难题,同时应该请教主任自己应该注意什么等等,但是这些思考能给以我警醒,并用日记记录下来,以后就能够时刻提醒自己该如何更好的去完成一件事哪怕是一个小小的任务。
通过这次短暂的实习,我对银行的基本业务有了一定的了解。除了能进行基本的操作外,我觉得自己在其他方面的收获也挺大的。作为一直在学校生活的我,这次实习无疑使我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。首先银行的工作氛围还是很严肃的,必须要先接受自己的工作,然后充满热情的投入其中,这样才能做好。其次,工作一定要遵守职业道德,努力提高职业素质。正所谓做一行东一行,在这一点上我从同事身上深有体会。比如,去银行办业务有时要出示身份证,即使是认识的人,也必须这么做,他们都不解,职员会就耐心细致的解释。没想到看似简单的业务,走上岗位才发现做起来并不是那么轻松,有很多细节要注意。比如:对待客户的态度,首先要用敬语,“你好”“请签字”等。与客户传资料必须双手对接。这使我认识到真正的工作要求我们严谨和细致的工作态度。工作的时候不能怕苦怕累,趁自己年轻,多锻炼自己。
最后,也是最重要的:团队合作的重要。团队成员共同承担领导职能,共同努力,以各自独特的方式,在所处的环境中共同完成预先设定的目标。例如:xx团队。xx会共同“拍动翅膀”。拍翅膀是xx的本能,但只要排成人字队形,就可以提高飞行效率。所有的xx都愿意接受团体的飞行队形,而且都实际协助队形的建立。大雁的领导工作是由群体共同分担的。虽然有带头xx出来整队,但是当它疲倦时,便会自动退到队伍之中,另一只xx马上替补领头的位置。队形后边的xx不断发出鸣叫,目的是为了给前方的伙伴打气激励。工作中我们要有xx一样的精神:(1)每个人都要忠诚于自己的团队,忠诚于自己的事业,做好自己的本职工作。如果你不拍翅膀,他不拍翅膀,这个团体还会存在吗?(2)我们要乐意接受他人的协助,也要愿意协助他人。(3)我们必须确定从背后传来的是鼓励的叫声,而不是其他声音。想要在职业生涯中生存和发展,需要把工作伙伴变成啦啦队,一队快乐的工作伙伴是成功最好的助手。
实习期间,我得到了各位领导、老师和前辈们的关心与帮助,各位老师都非常耐心地教导我,让我不但学会业务,也学到很多待人处事的道理。特别是办公室里的老师们,在繁忙的工作中抽出时间,不仅在工作上给我指导,向我解说业务知识,还在生活上给与很多关怀。希望以后有机会能再向各位老师学习请教。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”初读此句时,我并没有特别的感觉。然而就在这不长的实习后,我不仅真正明白了它的意义,更深切体会到它的内涵。对我而言,社会和单位才是最好的大学,我发现自己在课本上学到的知识太有限,太浅薄。在交行里每一个人都是我的老师,我要学习的实在太多太多,不仅是专业技能,还有职业精神和社会经验,这些都能成为我以后能很好的胜任工作的基础,也是我能在激烈的竞争中脱颖而出最重的砝码。
银行社会实践心得体会篇四
经过在银行的1个半月的实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容,主要是第三方存管业务,其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。工作包括最先简单的录入、统计和后来的前台营销、接待工作。
在实习的前两个星期,我在五角场支行的电子产品部学习银行的最基本工作,如录入、统计、制表、复核等。通过这些简单的工作,我了解了银行卡业务的基本操作流程,未接触银行工作前看似简单的一张信用卡,是必须经过评估、审核、录入、复核、存档、编制、打印等一系列完整严密的手续才能完成的。当中任何一个环节出了差错,都会带来繁琐的纠正工作。刚开始认为对于简单的电脑操作完全可以胜任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是准。除了银行卡的操作流程,在做一些杂事,如电话联络各所业务人员、大堂经理等工作时,我也深刻体会到银行不是简单的存款取款的渠道,而是一个具有权威性的完整的金融机构。银行的后台业务也包罗万象,每个部门都有自己工作的操作流程,而我这次接触的是电子产品部,主要学习的是第三方存管业务。经过两个星期的学习,我有幸有机会被分配到黄兴所营业网点进行前台的第三方存管业务处理。每天我和一名银行操作人员还有三名实习生一组人来到营口路上的中心建投证券所,推广第三方存管业务。“第三方存管”是指证券公司客户证券交易结算资金交由银行存管,由存管银行按照法律、法规的要求,负责客户资金的存取与资金交收,证券交易操作保持不变。对于这个国家刚出台的新型业务,我们要做好介绍和营销工作。在证券所,接触到的`大部分人都是退休离职人员,年长的不在少数。我们除了需要耐心讲解外,还会根据他们的需要为他们提供各种便利帮助他们申请和使用。介绍、答疑、填表、复印、装订、跑上跑下这些看似简单的活拼凑在一起,比起在办公室里的电脑录入工作可是辛苦多了。不过这样的“亲民”实习让我学习到了很多,收获颇丰:要做好一份工作甚至一个业务,要从顾客的角度切实为他们着想,要用诚心感动他们,尤其是银行这样一个公立的角色,更要时时以认真严谨的态度要求自己服务大众。
第三方存管作为一个新出台的业务,不仅给了证券市场一股新的气象,也给了我全新的力量,让我收获的不仅仅是简单的业务操作方法,且是工作背后那份深刻的认知体会—该如何做好一个银行人员。
这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果不小心出现了错误,也必须负责纠正。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。
银行社会实践心得体会篇五
假期来临,我怀着无比激动的心情回到徐州,进行我大学二年级的暑期社会实践,我之所以十分的兴奋是因为我所参加的社会实践将是我从没有涉及的领域,或者说,就是与我的专业没有任何关系的。我进入了xx银行xx支行,此工作是我在学校时家里就联系好的。所以一放假我就报到开始了我的社会实践。
来到这里,银行主任对我十分的照顾,给我安排的是大堂经理的工作,工作量不大,主要负责指导办理各种业务,负责解答各种疑问。在工作了半个月的时间中,我学到了很多知识,也对xx的一些业务流程有了一定的了解。
学习银行的基本业务:
1、开户。开户人需携带本人身份证并填写个人账户开户申请表,可根据客户的资金量选择“一卡通”普通卡或“一卡通”金卡或“金葵花”卡,亦可按照客户的要求办理存折本,但同一个账户不可以一齐使用储蓄卡和存折。若开户人请代办人前来办理开户的,需要带齐开户人身份证、代办人身份证填写开户申请表。
2、办理网上银行。招商银行的网上个人银行分为大众版、专业版。只要已经在xx开户的都可以在网上大众版查询余额、查询当天及历史交易记录、进行密码管理等。而开通网上银行专业需要携带本人身份证、“一卡通”亲自到柜台办理,专业版功能强大,既能查询各种账户记录,也能进行网上转帐汇款、投资买卖等的管理。在银行开通专业版可以申请文件数字证书,也可以申请移动数字证书,客户只需在柜台开通网上个人银行专业版并对使用中的银行卡进行关联即可。
3、现金转汇。现金转帐、汇款按银行来分,可划分为对本行和对他行的转汇;按收款方来分,可划分为对私和对公的转汇。
4、存取现金。没有带银行卡或存折前来存款的客户,可以带着本人身份证,填写临时取款单,交到储蓄窗口办理。提取现金则必须携带银行卡或存折到柜台办理,使用银行卡的客户也可到到自助银行的柜员机上提款。
5、卡内结汇、转帐。有外币现汇或现钞账户的客户要办理结汇业务,可在自助查询终端机上进行,并且即时到帐。卡内转帐是指同一账户内的活期、定期相互转帐,同样是在自助查询终端机上进行,也是即时到帐的。
6、银结通的通存通兑业务。持有xx、xx的存折或银行卡都可以在xx的柜台办理通存通兑业务,自由存款、取款和转帐。
此外,我还偶尔做销卡,上报贷记卡等等的工作,都要在网上进行的,还要编制excel等,所以对电脑的知识也要有所要求。经过了半个月的实习,我有以下几点感想和启发。
第一、关于为人处事这一方面,我们一定要学会真诚待人。在银行里,各位领导和其他工作人员,作为我的老师,一直很重视我平时做事做人的方法,一个人的人文素质重要性要远远大于科学知识的重要性。折射到具体生活中来,其中一方面就是要求我要礼貌待人,真诚待人。
第二、要勤学好问,进入单位实习是一个很好的接触社会、充实自我的机会。在平时工作中,我们一定遇到这样那样的问题,所以这就要求我们要养成勤学好问的好习惯,这样不仅能懂的更多,而且会终身受益。
第三、在具体办事中要讲究原则性,条理性,原则的东西绝对不能改,做事要有一定的条理,这样才能是别人听的更懂,更清楚明白。
半个月的实习期很快就过去了,美好的东西总是稍纵即失。在此,我要感谢所有为我的实习提供帮助和指导的各位领导和所有工作人员,感谢你们这么多天的照顾和帮助。如果将我在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,相信这次珍贵的实习经历会一直伴随着我以后的工作生活。千里之行,始于足下,我会通过这次实习,更加懂得知识和实践的积累,不断充实自己。这才是学习与实习的真正目的。
经过这次暑期社会实践活动,不仅充实了我的暑期生活,更让我在实践中了解了国情,受到了教育、服务了社会、增长了才干。同时,社会实践还让我意识到了自己身上肩负的责任,也让我认识到了理想与现实的差距。要想成为一名高素质的大学生,要想尽快地成为现代化建设的有用人才,就绝不能只埋头于书本之中,必须把学习书本知识与投身社会实践统一起来,积极地投身于社会实践之中,开拓视野,认识社会,对自己有个清醒的定位,明确自己的历史使命,激发自己的学习热情,调整和完善自己的知识结构,学会正确地做人做事,学会战胜各种困难和挫折,锻炼意志和毅力,使自己全面发展以适应社会的需要。
银行社会实践心得体会篇六
今年毕业,我有幸在“中国xx银行xx市分行”开始信贷工作,短短的一个多月,我感到收获匪浅。在得到良好锻炼的同时将之前的实践情况做如下报告:
作为xx银行信贷业务中重点的“小额信用贷款业务”;即贷款人不需以自己的固定资产作抵押,而是以个人的营业执照和两个自己寻找的保证人作为个人贷款的抵押;或是如果有三家都想贷款的个体商户的话,那么就可以组成一个联保小组,相互担保,这样就无需再去找其他保证人。贷款是否可发放以及贷款限额都需要信贷员根据客户的实际经济状况、经营能力及还款意愿,并且按照规定流程办理授信调查,最后由部门主管和上级领导审批是否通过并根据调查的真实情况来限定贷款额。
其优点在于不需要抵押质押,放款速度快;并且,这种小额信贷的性质对于经营相对稳定的工商户用于进货、资金周转或扩大经营来说提供了很大的投资帮助;但同时它的弊端也有不少,特别是预期风险是最难控制的,而且就算贷前调查时,被调查客户的经营情况与净利润都是优良反映,但也不可避免许许多多的意外有可能导致贷款者还贷能力下降甚至丧失。
通过不到两个月的实践操作,我锻炼了自己的交际、动手等能力,也明白了以后的工作中所需要的能力和态度,可以让自己在今后的工作中重点培养自己在这方面的能力,为能更好的胜任这份工作,打好基石,才能发挥出更大的才能。
在实践中,信贷员的主要工作有一下几个方面:
1、收集客户的身份证、婚姻证明、营业执照等资料的原件及复印件(全部复印件均需要客户的签名,以保证复印件的真实有效性)。
2、核查贷款资料的真实性、完整性、准确性、有效性,通过面谈、现场调查等方式,对其还款能力、买卖行为的真实性、贷款担保情况进行核查,在人行信用信息系统查询个人的信用记录并打印报告。
3、在资料完全整理齐全并填写完相关的申请资料后,将客户信息、还款计划等资料都录入系统,上会通过后将所有资料上报放款中心。
实践后,我有如下几点体会:
1、在实践中,我懂得了责任心一定要强。每一个工作人员对于任一笔业务,态度非常认真,对所需要的资料常常核对几遍,对于客户提供的数据也会仔细研究,若发现不正常数据,则会到实地认真考察,而不是敷衍了事,蒙混过关。
2、在任何一项工作中,团队精神永远最重要!虽然每天都是各司其职,但遇到什么问题也是互相研究互相讨论询问,共同解决问题。并且在分析的过程中渐渐明白面对不同的客户需要用不同的方式对待,在调查时应该充满自信,增加客户对我们的信任感。我觉得做信贷员最重要的还是与人沟通交流的能力,因为有些资料客户无法提供,也就无法从实物角度验证其真实性,信贷员必须从客户的口述中来验证他所说的东西是否前后矛盾,以达到交叉检验的目的。
3、俗话说“书到用时方恨少”,虽然在课堂上学过财务报表分析、各种比率的计算与含义等等,但是当实际让我计算时我却发现有的公式都已经模糊不清了,并且像权益交叉验证的内容之前我未接触过,一些本金和利息计提的内容也不太清晰,因此在做权益交叉验证时我做的有点吃力。
4、在实践工作中我发现,在大学里学到的书本东西如果不在实际的工作中加以运用,就不能发挥出知识的力量,很多工作都是熟能生巧,只有以知识作为基础,脚踏实地,一步一个脚印,虚心学习,在不断的摸索锻炼中,不断发掘出自己的潜能,不断提高自己的能力,才会有很好的业绩。
5、随着全国通用的个人征信信息系统的不断完善,各家银行只要轻轻一点,就可以查到一个人的信用记录。一旦客户被拉入黑名单,如逾期不还款等违规现象出现,办理所有的业务都将受阻,无论在什么方面我们都应该做到诚信,不仅仅是在银行的业务上,更应该是在生活中。
银行社会实践心得体会篇七
实习证明。
兹有____________大学___________学院_________专业__________同学于_____年____月____日至____年____月____日在实习。
该学生实习期间主要在我行对公对私业务、大堂及客户经理处实习,主要学习柜台对公对私业务简单的操作流程及注意事项、从事大堂对客户的服务、协助大堂经理维持大堂秩序、回答顾客问题、指导顾客进行离柜交易。
该学生实习期间工作认真,勤奋好学,踏实肯干,在工作中遇到不懂的地方,能够向经验丰富的职工请教,善于思考,能够举一反三,对于别人提出的工作建议,可以虚心听取。作为****专业的学生,在工作中表现出了扎实的'经济理论基础,对工作认真负责,做到学以致用,保质保量的完成工作任务,体现出其较高的职业素养。同时,该学生严格遵守我行的各项规章制度,实习期间从未出现过无故缺勤,迟到早退现象,尊敬我行工作人员,并与同事和睦相处,与其工作的员工都对该学生的表现表示赞许,并予以肯定。
情况属实,特此证明。
实习单位盖章:
单位领导人签字:
银行社会实践心得体会篇八
兹有____________大学___________学院_________专业__________同学于_____年____月____日至____年____月____日在该学生实习期间主要在我行对公对私业务、大堂及客户经理处实习,主要学习柜台对公对私业务简单的操作流程及注意事项、从事大堂对客户的服务、协助大堂经理维持大堂秩序、回答顾客问题、指导顾客进行离柜交易。
该学生实习期间工作认真,勤奋好学,踏实肯干,在工作中遇到不懂的地方,能够向经验丰富的职工请教,善于思考,能够举一反三,对于别人提出的工作建议,可以虚心听取。作为****专业的学生,在工作中表现出了扎实的经济理论基础,对工作认真负责,做到学以致用,保质保量的完成工作任务,体现出其较高的职业素养。同时,该学生严格遵守我行的各项规章制度,实习期间从未出现过无故缺勤,迟到早退现象,尊敬我行工作人员,并与同事和睦相处,与其工作的员工都对该学生的表现表示赞许,并予以肯定。
情况属实,特此证明。
实习单位盖章:
单位领导人签字:
2.银行实习证明格式。
3.关于银行实习证明格式。
4.标准大学生实习证明格式。
5.关于大学生实习证明的格式。
6.大学生毕业实习证明格式。
7.大学生实习证明格式英文。
8.精选大学生实习证明格式。
9.大学生实习证明格式2017。
10.大学生实习证明正规格式。
银行社会实践心得体会篇九
根据学校毕业实习要求,我于xx年6月17日在中国银行桂林分行进行实习工作。在学校学习了两年,就要离开学校走上社会步入工作单位,面对新的环境新的生活。在学校所学的专业知识与技能马上就要用于实际了。虽然,在学校老师们上课都有讲解过。但是自己还是有一些的紧张和担忧,不知道自己能否去胜任,去完成好自己的本职工作。实习期间工作的原因,我曾被安排在两个网点进行了不同工作的实习。先将毕业实习具体情况及体会总结如下:
一,xx年6月――xx年9月(中国银行建干路分理处)。
・建干是我开始实习工作的第一个网点,正式开始工作的地方,记得哪天很早就去网点报到了。行长和我说了一下工作的内容和行里的情况等。领导和同事们对我相当的照顾。有不懂的他们都会耐心的,细心的给我讲解。我的职务是大堂经理助理。在咨询处接待客户为客户解决疑问引导客户办理业务。虽然,自己的'工作看起来很简单没有什么。行长曾对我说过我是第一个接待客户的人和客户是最直接的纽带,我的言谈举止都代表着我们中国银行和我们分理处的形象。我们银行地处桂林理工大学对面,大学内有较多的外国籍学生进行购汇结汇业务。自己对于外国客户进行沟通和交流有些困难。因为自己的英语表达能力不是很流畅,只会简单的单词与手势沟通。平时,工作空闲时间,经理他们都会教我一些普通常用的英语句子。让我更好的和外国客户对话的。让我感觉到自己要学习的知识有很多很多,永远都不要满足于现状,经验是在不断积累中才得到的。只有积累经验才能得到成功的捷径才能在小河中可以激流。如果无所事实但置于大海,你也只是大海中的水滴。有一次,教一个女大学生用中国银行网银,她说我的服务态度很好,是她遇到工作这么用心热心的工作人员。当时自己感觉好开心因为自己的工作得到了他人的认可。虽然,每天都要接待不一样的客户指导客户教客户填各种各样的单子。但是我还是很开心。因为每天都会学习到不一样的知识来充实完善自己。从害羞到被动主动在建干的实习无疑成为了以后踏入社会前的一个平台,也奠定了基础。
二,xx年9月――xx年3月。
刚刚在建干工作实习了三个月,熟悉了环境同事。但是由于工作的需要被调到了地处于桂林市中心的王城支行工作。也许工作都是这样的吧!由不得自己像在学校一样随便无约束,这就是社会与学校的不同处之一。都是在中国银行实习工作但是工作的内容发生了改变。我的工作是在桂林国海证券公司。指导客户开立中国银行银行卡和办理第三方存管业务。
在王城的工作量要比建干的多。早上9点到银行里报到,9点半去国海证券公司驻点。在国海证券公司工作是在大厅为客户填写开户申请书咨询开户销户等各种业务。在国海证券公司驻点工作客户多的时候人来人往的。办理股票账户一定要有一个托管银行,在国海证券公司驻点的也有桂林的商业银行交通银行工商银行。要想让客户在自己的银行办理第三方存管业务就要主动的和客户交流与客户沟通。介绍中国银行的三方存管业务的优惠政策。如果,工作是被动的话一天都会没有客户。下午3点股市收盘后就要回到银行里开始大堂经理助理的工作。由于银行市中心附近,每天的客户流动量要比建干的多1倍。有些客户不耐烦的等待,我们还要去和客户说明情况。始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。每一次都服务都要用我们真诚的微笑,去拉近与客户之间的距离,让我们的微笑与真挚的服务成为中国银行最好的名片。
银行社会实践心得体会篇十
转眼我的实习生活就没几天了,曾经怀念睡觉睡到自然醒的生活。但是现在xx紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风,自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律,每天准时上下班,上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。
我是在xx街的xx分行实习的,报到的第一天,有点紧张,也有点激动,我受到了行长的热情接待,他与我进行了一番意味深长的谈话.从他的话语和笑容中我能感觉到这个和谐而又热情的团队。随后行长安排我对公服务的岗位。
在师傅和领导的关心和支持下,我各方面进步都很快,对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着“认认真真工作,堂堂正正做人”的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事.
一颗浮躁的心归于平静,但不缺乏激情。从学校走入社会的我有一颗不安静的心,而从事工作后,我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能,更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神,即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上,从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自己的理论素质和专业水平外,更应该加强自己的业务技能水平,这样我们以后才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
同时,我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的,参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西,即你要成功,你想得到你所希望的状态,首先你必须付出12分的努力。实习以后,我才真正体会父母挣钱的来之不易,而且开始有意识地培养自己的理财能力。“在大学里学的不仅是知识,更是一种叫做自学的能力”。参加实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语外,课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,虚心请教他人,并做好笔记认真的去理解分析。没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰!
这次实习,除了让我对xx银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从师傅那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要。
从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的文书打印和整理文件,有时也熟悉柜台的前台业务,但是,这帮助我更深层次地理解文秘一职的重要性,在整理文稿和运用写作上提供了极大的帮助,使我在银行的基础业务方面有了一个比较全面的了解。尤其是运用写作和整理文稿方面,对于农业银行这类金融业的风险有着重要的意义,这也从中看出中文的运用,语言用词方面,实际的运用写作方面,都起到了提高的作用。这次实践也让我知道了,做事要严谨,细致,在金融行业,如果粗心大意,很容易导致重大的错误。俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要.从这次实习中,我体会到,如果将我在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我学习与实习的真正目的。
银行社会实践心得体会篇十一
据学校毕业实习要求,本人于20xx年x月x日到x月x日在中国农业银行xx支行进行了为期5周的毕业实习。实习期间,在单位指导老师的帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。
中国xx银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。在国内,中国xx银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国最大的银行之一。在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一。
此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段:
(一)了解实习单位基本情况和机构设置,人员配备等。
(二)学习银行的基本业务流程,主要包括以下方面:银行的储蓄业务,如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。
(三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
(四)总结实习经过,并填写实习鉴定表,写实习报告。
总的来说中国xx银行的规章制度还是比较全面的,它具体规定了职员的操作规范及行为守则。
其次给我留下最深刻的印象是现代银行在人民的日常生活中扮演的角色,已不仅仅局限于储蓄及放贷,与此同时,现代银行的服务涉及到人民生活的方方面面,交保险,充话费,交罚单,买基金,炒股票,外汇,理财??夸大一点就是“只有你想不到的,没有银行办不到的”。下面谈谈我在农行的工作经历,开始几天主要是跟在指导老师后面看,看指导老师具体怎么操作,大概看了3天,了解了银行柜面服务的全套流程,由于农行有规定:非工作人员不得操作,并且我非农行人员,是不可接触现金的。所以刚开始我的任务就是指导客户填单子等类似于大堂经理的工作。
然后,我开始学习储蓄业务。现在,农业银行储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换,、受理中间业务等。凭证不再像对公业务部门那样在会计之间传递,而是每个柜员单独进行帐务处理,记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行“事后稽核”。而学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等。
纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如与储蓄所的内部往来,收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下,如一些委托收款等的转帐支票,经过票据交换后才能入帐,由于县级支行未在当地人民银行开户,在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目,而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中央银行款项”科目。而我们在学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如“内部往来”,指会计部与储蓄部的资金划拨,如代企业发工资;“存放系统内款项”,指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。而我们熟知的是“存放中央银行款项”,则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取(一般是大于或等于5万元)要登记大额款项登记表,并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后,方可支取。负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对,如打印工前准备,科目日结单,日总帐表,对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等,一一对应。然后才开始一天的日常业务,主要有支票,电汇等。在中午之前,有票据交换提入,根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等,检查是否有退票。下午,将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核,加盖“收妥抵用”章,交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后,进行日终处理,打印本日发生业务的所有相关凭证,对帐;打印“流水轧差”,检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后,轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来,再次审查,看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等,然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。
关于信用卡业务。信用卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度,无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费,银行每月会打印一张该客户本月消费的清单,客户就可以选择全部付清或支付部分,如果选择后者,则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的准备金,然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的,但可以进行转帐结算,存取,消费的一种卡;并且这种卡不需要复杂的审核过程,只需要在现场填写一份申请领用书即可马上领到借计卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡;按信用等级分为金卡与普通卡。银行贷款业务。由于目前的实际情况,中小企业融资难,尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案,但是,在各个银行内部都有严格的控制。农行也是如此。所以,银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是,银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人,而是与商家签订一定的协议,其实是将款贷给商家,然后商家把商品卖给个人,个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时,审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明,身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押,最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分离制,就是进行贷款客户开发与具体发放贷款,审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。
我认为改革就要有一个强有力的改革小组,建立有效的激励约束机制、竞争机制和薪酬考核机制,能够调动人的积极性。在改革中,同时要注意成本效益原则,还要注意责权利相结合原则。
起步较低,较晚。因此,出现了众多管理上的问题:
(一)管理信息化的实质是管理中深层次的内容用到信息化的过程,必然涉及流程改革,涉及各管理主客体利益的调整,因而阻力较大。并且,中国银行业现在只注重于增加业务品种,如何提高业务处理效率,对于后台管理成本管理涉足较浅。因此建立一个包括财务管理,人力资源管理等在内的强大的银行后台管理信息系统成为未来几年改革的主旋律。
(二)职能相近的机构重复设置;部门之间的目标不同,导致一体化进程受阻;管理者不熟识各类业务产品,业务经营上有盲目性。因此有人提议用事业部制代替矩阵制,进行扁平化管理。
(三)纵向分工细,管理链条长,整体服务效率低,横向部门多,职能单一,整体服务力低,人力资源配置效率低下。
在农行的一个月我学到了很多在书本上学不到的东西,我对中国的银行系统有了一个粗略的了解,也发现了其中的一些不足与弊端。
(一)人情大于制度。可能是受中国两千年封建制度的影响,虽然银行业的制度是比较完善的,但真正能做到的却很少,从我看到的文件,我知道这一直是农行的一个软肋。
(二)监管不力。虽然农行在每个营业部都安装了大量监控摄像头,并说会每天派人查看,但真正做到的分行很少。
(三)银行考核项目太多太杂,而且不科学合理,导致银行内部为了争业绩,造假严重。
(四)工作重担全部落在内勤主任身上,责任也全部落在内勤主任身上,影响了办事效率,也容易导致职业犯罪。内勤主任作为三级主管,拥有至高无上的权力,同时也肩负太多的责任。银行的几乎每一笔大额资金往来都需要三级主管来授权,同时内勤主任还要打印每天的报表,随时解决工作中的问题,把每天的柜员工作流水账装订成册??诸此种种不枚盛举。然后出现任何事情或事故,责任先追究内勤主任的,再追究柜员的,每天我能看到的就是内勤主任在不停的奔波,忙得焦头烂额。我觉得农行有必要将权力下放或让更多的人来分担内勤主任的工作。
(五)柜员服务态度有待提高。在临柜实习的那一个多星期,经常可以看到柜员想许聊天,而且柜员都比较有时间观念,时刻看着是不是到下班的时间了,这都极大的降低了农行的社会影响力,以及在人们心中的形象。在银行业日益激烈的今天,只有以人为本,以客户为上帝才能立于不败之地。
这次实习给了我一次很好的学习机会,我觉得银行业还是应该加强自身的管理力度,做好监督工作,完善管理条例及施行方法,做到以客户为上帝,坚决杜绝职业犯罪,在日益开放的中国银行业大环境下才能立于不败之地。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。
“千里之行,始于足下”,这近一个多月短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。

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