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经验是最好的老师，我们要善于总结和借鉴其中的教训。写总结可以增加对所学知识的理解和掌握，帮助我们更好地应用所学。总结是一个复盘和总结经验的过程，以下是一些值得参考的总结范文，供大家参考。
年初会议发言篇一
各位领导、青年朋友们：
大家好！
我是联合经研公司总经理，很荣幸能有机会与各位专家就中小客户问题进行交流。
一是涉及到数据可不可靠的问题，
二是即便数据可靠了也没有用，因为企业太小了，根本没有能力做抵押担保，解决不了信用缺失的问题。
那怎么突破这个瓶颈呢?
其实大家是做了很多有意尝试的。最初贵州工行就提出了从一般的行业分析、企业分析转变到业务突破口的选择和分析上。广东建行在这个事情上是比较善于思考的。隐型冠军法和产业集群的计算方法就是他们提出来的。深圳民生提的是类银行文件报告，就是要特别增加金融需求分析和金融服务方案。杭州商行提出过在行业细分的基础上，再在区域和规模层面进行二次细分。上海民生提出过从优势行业的上下游，也就是有业务关系的中小企业进行业务突破。北京民生则从资本关联入手进行中小企业客户选择。今天有咱们北京工行的同志在，北京工行提出过根据企业的成立年限和企业的资本性质来选择企业。这些努力都是好的。
把大家的发现和探索做个归纳，可以发现有个共同点，就是大家的努力都指向行业选择，就是力图在不识别、不改变企业单体信用状况的情况下，主要借助行业运行本身的能量和行业龙头的力量来减轻风险识别难、风险控制难、风险解决难和开发不经济等问题造成的压力，使效率和成本双赢。成功的关键在于批量开发，这样才能收到规模经济、利润覆盖风险的效果。(在这个过程中间，我们注意到银行都在探索减少审批环节，这是有一定合理成分的，但在企业数量很少的情况下，单纯减少审批环节，风险就会显得比较大)当然长期来说，像风控机制啊、担保机制、社会诚信文化建设啊什么的肯定也是需要的，但短期来说，最主要的还是刚才咱们说的这些。
每个行业都是多种指标共存，比例不同形成类型，针对不同类型就应该是不同的行业有不同的属性，不同属性的行业要搭配不同的产品和模式，我们姑且把他命名为业务集合的概念。在知道了各个行业的利息收入、手续费收入之后，接下来，咱们有没有考虑过是从对公业务入手还是从国际业务入手?怎么区分业务的主从关系和搭配关系?这些问题都应该好好研究。
一是外部环境，
二是内部情况，
中间基本上没什么关系，写起来很难写。
年初会议发言篇二
同志们：
公司今天召开这次安全生产会议，即是对20xx年工作的全面总结，也是对07年工作的安排部署，意义重大。刚才程部长做的讲话十分重要，我完全赞同，希望各部门、各单位回去以后认真学习贯彻执行。回顾过去的一年，我们取得了不错的成绩。展望崭新的今年，我坚信，在公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，我们一定能够圆满实现今年的安全生产目标，把今年安全生产工作做得更好。借此机会，结合公司的实际情况，谈几点意见：
制度化管理是实现企业安全生产长治久安的关键环节，进一步加强安全生产的制度化建设势在必行。要继续落实公司业已制定的安全生产方面的规程、制度及标准，深入抓好《安全生产管理制度汇编》等所规定的各项规章制度的贯彻执行，严格用制度统一大家的认识，统一大家的意志，统一大家的行为；要继续完善公司安全管理的规章制度，根据管理体制变化、生产实践变化、客观环境变化等情况，及时修改和调整有关的安全规程制度，做到早制定早执行，生产管理部做为专职部门要多下些功夫。在制定完善的过程中，要注意积极吸取先进的管理理念和管理经验。
要以高度负责的精神抓好辅业体制改革过程中的安全生产工作，保证体制改革的顺利进行。要认真分析改革不同时期安全生产的特点，研究影响安全生产的各种因素，并积极提出切实的对策和建议，将影响减少到最低限度。要充分认识到改革过程中干部职工的思想波动是正常的，关键是如何引导和把握。改革到位之前，要坚持现行的规章制度不变；改革实施过程中，要保持安全生产的整体稳定性；对改革后的问题要积极加以研究。
同时正确处理好效益与安全的关系。任何时候我们都必须坚持以经济效益为中心、以安全生产为基础的工作方针不动摇。经济效益必须建立在安全生产的基础上，不能单纯为了追求经济效益而损害安全生产；相反，只有夯实安全生产基础，经济效益才有可能实现。
安全生产工作既要落实责任制，也要加强考核；既要有压力，也要有动力；既要增加责任心，更要调动积极性，激发创造性。要按照层次分明、权责明确、程序严密的责任管理体系要求，继续将安全生产工作重心下移，将安全生产考核指标层层下达，逐级负责，引起各部门、各单位负责人对安全工作的高度重视；要建立健全安全生产管理台账，细化、量化考核标准，将安全管理融入车间、班组、个人的绩效考核之中；要继续完善安全生产监管机制，无论机构、人员怎么变，必须确保专兼职安监队伍不减；要充分分析构成安全工作的影响因素，科学安排各项工作，消除、预防、避免事故发生。
我们要看到，员工素质的提高对保持安全生产的稳定局面具有重要的意义。要加大对员工的培训力度，抓好职业道德和职业素养的培训，重点强化业务技能的培训。同时，要坚持从严治企的原则，严格管理，严肃纪律，奖罚分明。对于在安全生产和优质服务工作中作出突出成绩的要给予表彰和奖励；对于各种违章违纪者，要严肃处理。
同志们，抓好安全生产贵在实际行动，我们要按照公司的统一要求，进一步振奋精神，创新工作，建立一个安全、祥和的发展环境，为阳泉实业的改革、发展、稳定多做贡献。
我的讲话完了，谢谢大家！
年初会议发言篇三
各位代表：
现在，我代表市分行，向大会作工作报告，请予审议。
一、肯定成绩，坚定信心，扎实推进战略管理。
是我行实施新三年发展战略规划的第一年。面对宏观调控和同业竞争带来的各种挑战，我行认真贯彻省行工作会议精神，强化市场营销，加快经营转型，严格风险管理，实施战略管理，稳步推进区域内最佳银行建设，各项业务又好又快发展，全面超额完成了行长就职发言稿省分行下达的绩效考核任务和战略规划确定的阶段性目标，取得了显著成绩。
(一)存贷款业务强劲增长。客户是银行赖以生存、最宝贵的资源，不管存款如何起伏波动，我们始终将客户维护工作放在首位，不断提升贵宾客户维护水平，加大对公存款营销力度，拓宽资金组织新渠道，使存款业务保持较快发展。年末本外币存款元，比年初增加亿元;其中对公存款余额为亿元，比年初增加亿元，创历年新高;本外币贷款亿元，比年初增加亿元，同比多增亿元;存款增量居四行之首，四行市场占有率达%，比年初上升个百分点;存贷款总量稳居同业第一，存贷款总量与建行、工行继续拉大差距。
(二)中间业务快速发展。中间业务是方向性的战略业务，2年我行在巩固银行卡、国际业务、代理业务三大中间业务支柱的基础上，特别注重中间业务新增长点的培育和发展。全行实现账面中间业务收入亿元，同比增加亿元，收入占比达%，比上年提高个百分点。其中，代理基金、外汇理财、投行业务等新型中间业务异军突起，全年代销基金亿元，实现代销基金手续费收入万元、外汇理财收入万元、投行业务收入万元。全年新发贷记卡张，新增个人网银户，中间业务收入居同业第一。
(三)结构调整成效明显。结构调整是有效发展和经营转型的唯一途径，2年我行在客户结构、信贷结构、渠道结构调整上狠下功夫，并取得明显成效。三星级及以上客户数和存款分别比年初增加户和亿元，签约率达到%，比年初提高了%。全行有贷款余额的优良法人客户户，优良客户贷款余额亿元，分别比年初增加户和亿元;优良法人客户贷款余额占比为%，比年初提高个百分点，新增贷款投向优良客户。五级分类不良贷款亿元，不良率为，分别比年初下降万元和个百分点。渠道结构发生可喜变化，全年完成网点转型项目个，取得初步成效，网点面貌明显改观;电子渠道交易占比达到，比上年提高个百分点。
(四)经营效益大幅提高。年是我行经营效益最好、增长最快的年份之一，依托有效发展，利润大幅提高。全年实现账面利润亿元、经营利润亿元、经济利润亿元，比上年分别增长%、%和%。资产净利润率%，经济资本回报率%，综合利息收回率%，成本收入比%，贷存比%。安全性、效益性、流动性良好。业务经营综合评价连续年名列全省第一。
(五)内控管理有效加强。2年我行把内控案防放到突出位置来抓，三次召开全行性内控案防大会，举办了全行信贷、国际等业务线案防分析会，深入抓好基层网点的合规文化和制度落实，强化网点负责人、会计三支队伍和信贷风险经理履职能力建设，强化金库、现金押送等环节规章制度落实;加大对重点机构、重点人员、重点业务的突击检查力度，狠抓问题整改落实;开展执行力建设主题教育、规章制度宣讲活动和临柜操作规范化活动。全年没有发生案件和责任性事故，内控评价市分行和全辖支行均达到一类行。
(六)股改和文化建设顺利推进。积极配合上级行开展股改准备工作，土地房产确权、法律尽职调查、不良资产处置准备、专项审计、外部审计等股改基础工作圆满完成，土地和房产的确权率均超过%。积极探索党建、企业文化建设、文明创建与业务发展良性互动机制，进一步加强基层党组织建设，积极开展“四好班子”创建活动，先后举办“喜迎十七大”全行文艺汇演、“我为和谐农行做什么”大讨论等系列活动，有力推进了和谐农行建设。
过去一年的优异成绩来之不易，是全行广大干部员工团结一致、努力拼搏、无私奉献的结晶。在此，我代表市分行，向大家、并通过大家向为全市农行改革发展做出巨大贡献的全体员工表示衷心的感谢，并致以崇高的敬意!
二、认清形势，明确目标，坚定推进科学发展。
2年，我行改革发展将进入一个新的历史阶段，面临的形势十分复杂，机遇和挑战并存。正确把握行长任职表态发言当前形势，切实增强工作的前瞻性、主动性和有效性，对做好今年的各项工作具有十分重要的意义。
2年，我市改革发展面临着良好的市场机遇，必须坚定信心、乘势而上。从基本面来看，我国经济仍处于上行阶段，并加快转变经济发展方式，推进经济结构战略性调整。我市将实施“创业富民、创新强市”总战略，建设全民创业型社会和全面创新型城市，着力调整经济结构和转变发展方式;实施“百龙计划”和“百项百亿”技改项目，积极培育行业龙头企业;加快“沿海产业带”和标准厂房建设，促进优势产业和中小企业集群发展;推进“创新强工”，不断提升区域自主创新能力;加快发展高新技术产业、现代服务业和临港产业，为我行资产业务发展和优化结构提供机遇。深入实施“城市提升计划”和“六大百亿工程”，加快推进城市基础设施重大项目建设，给我行重点项目营销提供众多商机;积极推动企业上市，鼓励全民创业，给我行加快中间业务发展和经营转型营造了良好空间;大力推进社会主义新农村建设，深入实施强县强镇战略，给我行拓展县域金融市场提供了良机。
2年，我行经营管理也面临着前所未有的严峻挑战，必须严阵以待、积极应对。一是国家宏观调控力度继续加大，我行风险管理能力面临严峻考验。2年国内外经济金融形势更趋复杂，国内经济增长存在从偏快向过热转变的风险，物价由结构性上涨演变为明显通胀的压力依然存在，资本、房地产市场价格波动可能会增加银行业面临的信用风险，节能减排、产业结构调整的任务十分艰巨，美国次级债危机可能引发的世界经济下行风险，经济周期性波动的风险客观存在。加上宏观货币环境紧缩，企业资金链绷紧，银行业信用风险可能上升，我行不良贷款反弹压力增大。二是金融脱媒和流动性问题，对我行经营转型提出迫切要求。国家大力发展直接融资，加快多层次的资本市场体系的构建，金融脱媒趋势加速，存款分流加剧，企业直接融资渠道拓宽，存贷款主业发展空间受到约束，要求我行提升金融创新能力，加快经营转型。三是同业竞争全面升级，对我行领先的优势地位带来冲击。竞争白热化、综合化趋势明显，竞争区域由城市向县域和经济强镇延伸，迫切要求我行统筹城乡发展、激发县域支行活力，加快提升县域尤其是经济强镇网点市场竞争力。四是农行股改进程加快，对我行处理好改革发展稳定的关系提出了更高要求。股改进入关键之年，总行提出实施“”新战略，改革发展、经营转型的任务很重，我行作为系统内领先行面临着更大的压力。同时，我行自身内部仍存在一些不足：创新能力、营销能力有待提升，支撑长期成功、可持续发展的核心竞争力需要进一步培育;员工收入增长相对缓慢，队伍稳定和留住人才压力加大，以人为本的经营理念需要创造性地贯彻落实;虽然网点转型取得明显成效，但人员结构、业务结构、收入结构调整离经营战略转型的要求还有不少差距。
2年是落实十七大精神的起始之年。我们学习落实十七大精神，最重要的就是贯彻落实科学发展观。总结农行近十年来改革发展的经验教训，深入贯彻落实科学发展观，必须坚持“六个发展”：一是坚持率先发展，落实科学发展观不是不要发展、慢发展，而是又好又快发展;发展对福州农行来说，是至关重要的第一要务;分行这面旗能否继续扛下去，关键靠发展;在任何时候、任何情况下，我们都必须紧紧抓住发展，一刻不放松，丝毫不动摇;福州分行要追求卓越，不断超越自己，永远保持第一。二是坚持创新发展，创新是发展的动力，发展靠创新，创新靠学习;分行要长期领先，关键靠创新;要解放思想，大胆改革创新，实施“创新强行”战略。三是坚持安全发展，讲发展，安全是前提，尤其在风险管理和内控案防上，不能出大事;对农行来说，以往的教训已非常深刻，那就是业务发展再快，工作开展再好，出了案件，功亏一篑。四是坚持转型发展，形势变化迫使银行转型，福州分行作为系统内外的领先行，要以一流的现代商业银行为目标，率先加快经营战略转型，并以转型推动发展，引领发展。五是坚持统筹发展。要按照“主业突出、专业特长、优势明显”要求，立足可持续发展，追求长期成功，着力培育核心竞争力，正确认识和妥善处理各种重大关系;统筹城乡发展，统筹传统与新兴业务发展，统筹速度、结构、质量和效益协调发展，统筹改革发展稳定，统筹当前与长远发展;既要量力而为，又要努力而为。六是坚持和谐发展。要把握以人为本这个核心，把业务发展建立在员工素质提高的基础上，充分发挥人的主动性和创造性，不断提升企业价值，实现员工和企业共发展。以上六个方面都突出了发展这一永恒的主题，并且有机联系、高度统一、不可或缺，是科学发展观在福州农行的实践经验，是我行下一步发展的指导思想。
2年是全行实施新三年发展战略规划的第二年，也是承上启下的关键之年。今年各项工作完成如何，直接关系到区域内最佳银行战略目标能否顺利实现。根据党的十七大和中央经济工作会议精神，按照总行、省分行战略部署和工作要求，结合福州实际，2年全市农行工作的总体要求是：以科学发展观为指导，全面贯彻总行、省分行工作会议精神，以提升县域和经济强镇竞争力为抓手，以综合营销和理财业务为重点，加大改革创新，加快有效发展，调整经营结构，强化风险管理，全面建设区域内最佳银行。
2年主要经营管理目标任务是：实现账面利润亿元，经济利润亿元，资产利润率达到以上，经济资本回报率达到%;存款增加亿元，四行一社占比保持上升;贷款增加亿元;中间业务收入亿元左右，占比达到%;实现国际结算亿美元，新增贷记卡万张，有效率;新增网银注册客户万户，有效率%;电子渠道交易占比提个百分点;新营销优良法人客户户，三星级及以上个人贵宾客户增加户;客户经理和理财经理增加人以上;不良贷款率控制在%以内;队伍素质继续提高，员工收入有所增长，企业文化建设取得重大进展;不发生各类案件和责任性事故，内控评价达到一类行，综合评价保持全省第一。
三、深化转型，加大创新，全面推进有效发展。
(一)强化维护营销，巩固主业优势。
坚持把负债业务作为立行之基，把信贷资金作为维护客户、带动各项业务发展的基础性资源，着力推进综合营销。确保存贷款总量同业第一，巩固实力大行地位。
加强个人贵宾客户过程维护。制定《个人理财经理工作规范》，规范理财经理日常工作，加强中高端客户过程维护。制定《个人优质客户营销及维护专项考核办法》，对各支行二星级及以上个人优质客户增量个人优质客户占比贵宾客户签约率客户营销记录等指标，按支行进行考核排名，对前名给予费用奖励。深化应用pcrm和cfe各项功能，各支行要通过开展各类活动实现贵客客户信息的细致维护，对多客户号的客户进行及时归集，夯实pcrm系统应用基础。加强cfe系统在开放式低柜的应用广度，改进网点业务流程，增强网点综合营销能力。继续强化市行贵宾卡的动态管理，做好省行通宝贵宾卡的推广，让客户充分享受全省农行的贵宾服务资源。同时丰富贵宾增值服务项目，增加健身运动和免费赠送意外保障增值服务等内容。制定《金钥匙贵宾理财服务指南》，整合我行贵宾客户三优增值服务和特色理财业务等内容，加强金钥匙理财品牌的宣传，促进理财产品的综合营销和高端客户群体的壮大。落实好旺季营销竞赛活动，加大通知存款等产品营销力度，利用利率差别定价动员个体经营户的间歇性资金及时回笼;宣传贵宾客户的优惠措施实行上行营销，吸引高端客户将他行存款转入我行;发挥我行网点网络和产品优势，促使在外福州人资金通过我行结算渠道回流。充分发挥我行网点优势，继续加大第三方存管账户营销，将2年的工资和费用奖励政策延长至整个旺季，同时对机构客户新开户实行加倍奖励;继续加强与新老证券公司的联系，并积极探索与农村金融机构的合作创新，延伸我行第三方存管业务的客户链;尝试券商客户经理进驻我行网点营销模式，不断扩大我行银证客户资源。
2、加强对公存款营销管理。对公存款是2年资金组织工作的重点，要力争再创新高，努力赶超建行。一是强化客户维护。抓好元以上的重点客户的营销和维护，是对公存款发展的命脉。要开发客户经理营销管理系统，真正建立有效的分层维护体系，实现五个目标：按照客户分层维护的要求，对万元以上的客户逐一进行指派，按户落实客户维护机制;建立访客机制，客户经理定期出门拜访客户，并撰写工作周记;实现大额资金流向和异动报告，对万元以上的大额支取，系统能及时发报告给行长、分管行长和客户经理，以加强大额资金流向的监管;确立综合营销模式，对每个客户，系统都能统计产品覆盖率，并列出已使用产品和可推荐产品，提升我行产品对优质客户的覆盖率;实现营销信息畅通互动，市分行收集的市场信息、政策信息、新产品信息等能够通过系统传递到每个客户经理，客户经理在日常客户维护过程中收集掌握的客户信息、同业竞争和市场营销信息通过系统及时反馈到市分行。通过该系统的开发应用，沿着客户维护流程和客户维护规范，对法人客户分层维护机制的贯彻落实实行穿透式管理，真正建立规范长效的市场营销、客户维护和客户经理管理机制。二是强化市场营销。瞄准财政、住房公积金、烟草等系统大客户，加强全市系统的协调和沟通，设计针对性较强的服务方案，努力提升系统性存款的市场份额。制订《黄金客户优质服务办法》，对不同规模、不同性质的客户分类制定规范的服务标准，加强对公黄金客户和单位高管的优质服务。将拟上市公司营销作为一项战略工程来抓，按支行落实营销责任制，及时掌握企业改制上市进程，加强全程营销;市分行将组建投行业务营销团队，为拟上市公司营销提供支持。三是加强业绩考核。制订实施《对公存款重点客户账户营销奖励办法》，加强对重点客户的营销考核以及对公存款综合考核。对新营销的日均余额万元以上的机关团体、事业单位和企业类客户，根据开立账户性质和存款规模分别予以.-万元不同额度的奖励。对公存款营销综合考核排名前三位的支行，予以重奖。
加强重点项目和优质客户的营销。明确我行资产业务发展的方针为“统筹城乡大小并举全面发展”。统筹城乡，就是以县域为基础，进一步巩固和提升县城工业园区和经济强镇区块优势，同时着力发展城市业务，积极培育和提高城市基础设施项目现代服务业和零售业务竞争力;大小并举，就是以中小企业和个人客户为基础，积极培育以房地产有效抵押为主成长快效益好具备自主创新能力的中小企业和个人客户群，同时着力发展大项目和大客户，重点拓展重点建设项目招商选资项目上市(拟上市)企业品牌优势企业和入园企业客户，支持企业整合提升品牌联合虚拟经营;全面发展，就是以福州支柱产业为基础，支持福州支柱产业提升和产业集群发展，同时着力发展现代服务业先进制造业和临港产业，努力提高以现代服务业外贸客户为主的第三产业信贷占比，努力提高先进制造业和临港产业在工业信贷中的比重。各支行要根据以上资产业务发展重点，加强重点项目和优质客户的营销。要做好项目库的建设管理，按照项目的效益以及与福州经济社会发展的密切程度进行筛选排队，对列入市分行项目库的重点营销对象，逐个落实营销组织，明确营销责任，制定营销方案，把握营销动态，加大上下联合营销的力度。配合市政府新型城市化建设工程，积极营销土地围垦交通能源环保节能标准厂房等项目，密切跟踪华润苍南电厂甬台温高速复线金温铁路复线等大项目，做好绿城房地产项目的跟踪审批。积极争取省分行的支持，努力将我行拟营销重点项目列入省行大客户部直营客户。借助福州产业升级发展先进制造业推进企业上市等有利时机，加强重点客户营销，提高优质客户的比重。
(二)深化结构调整，加快经营转型。
克服宏观经济环境变化和资本市场发展对我行的影响，根本的出路在于加快经营转型。要以经营转型为目标推进结构调整，促进业务发展方式和盈利模式的转变。
加强客户结构调整。制定实施《法人授信客户价值评价办法》和《个人信贷客户评价办法》，建立统一客观的法人授信客户和个人信贷客户价值评价体系，从风险度贡献度忠诚度以及发展潜力等四个方面，对法人授信客户和个人客户进行综合评价，为客户进退管理识别和发现优良客户并实施差异化维护管理提供统一平台，促进打造“发展潜力好风险与效益匹配”的优良客户群。要依托系统支撑，加大客户结构调整力度，把信贷资源作为基础性资源带动其他业务的发展，同时把产品综合营销覆盖到有信贷需求和已经建立信贷关系客户，把信贷资源公平合理配置到全行客户。要加快存量结构调整，严控存量客户的增量授信和用信，原则上，各支行存量客户的增量用信不超过全年法人增量贷款的%;要加大主动退出力度，制定实施《2年信贷退出实施方案》。各支行对存量客户进行逐个分析排队，确定压缩和退出客户名单，一户一策，制定方案，严格落实。要通过结构调整，腾出—2亿元存量贷款，发展新的优质客户。市分行将对法人客户贷款压缩退出和新客户营销实行费用激励。
2、加强业务结构调整。继续把中间业务作为优先发展的战略性业务来抓，强化考核，实现个人理财、公司理财、外汇理财、国际结算、银行卡等重点中间业务超常规发展。
一是积极发展个人理财业务。制定实施《个人理财顾问服务实施细则》，在全市推广个人理财顾问服务，尝试新的个人理财业务赢利模式。配合顾问服务开展，提供签约客户的理财咨询和理财信息服务。建立农行财富俱乐部qq群，为签约客户提供在线理财咨询服务;整理撰写金钥匙理财快讯，定期向签约客户发布理财信息;筛选宏观、中观、微观方面的专业投资分析报告，定期通过电子邮件发送给签约客户;对我行投资贡献大户每月寄送高端理财杂志，使签约客户真正体验我行理财增值服务。同时，在考核和资源配置上给予理财顾问服务重点倾斜，对个人理财顾问费收入和签约数进行工资和费用奖励，并对开办顾问服务的机构和理财人员进行专项考核奖励;对开办顾问服务的机构在个人信贷规模和财务资源方面给予倾斜。继续做大做强代理基金业务，积极培育基金定投客户群体，开展基金产品营销专项考核竞赛，把基金、本利丰、qdii、集合信托产品、汇利丰、投连险等理财产品纳入存款考核。大力推进“金钥匙贵宾理财中心”建设，争取在市区、地尽快建成个大型旗舰店式理财中心，同时打造支知名度高、客户信任度高的品牌理财团队，市分行本级、理财旗舰店要确保理财团队素质突出、品牌响亮。
二是大力发展公司理财业务。大力推进常年财务顾问服务，凡与我行签订常年财务顾问服务协议的客户，我行将为其提供行业信息、投资信息、市场信息、金融信息等各种信息服务。将常年财务顾问服务方案设计和落实列入客户经理考核内容，培育客户经理为客户提供顾问服务的能力。组织开展常年财务顾问服务方案评选交流活动，并将评选结果作为全省年度“十佳”、“百优”客户经理评选依据。市分行公司业务部将为支行开展各种理财活动提供信息和技术支持，做好与我行签订财务顾问协议的客户、开通债市通账户的客户、拟上市企业等三个客户信息库的建设，由市分行直接向这些客户发送信息、寄送资料，提升市分行直覆营销能力。加快债市通产品对存款万元以上对公大户的覆盖，抢占优质法人客户高端市场，债市通余额视同存款考核。继续加强现金管理系统的营销管理，启动企业年金推广。加强与期货公司合作，推出银期转账业务。加强公司理财人员配备和队伍建设，将业务精、素质好、干劲足、学历高的年青优秀员工充实到公司理财岗位和客户经理岗位，并加强培训。
三是加快发展国际业务。坚持以国际结算为基础，以外汇理财为重点，强化国际业务客户的综合营销，实现国际业务发展的量质并举。要巩固国际业务在县域和生产型企业中的发展优势，努力提高国际业务在市区外贸企业和个人客户中的市场份额。市分行将联合市区行，实施联动营销，以外贸业务员为突破口，重点拓展市区大型外贸企业。市区行要以中小型外贸企业、生产型企业和个人华侨大户为目标客户，加大营销。县域支行要密切关注同业动态，提高国际业务竞争力，保持原有份额不降低。要培育一大批实力较强、资信良好、风险可控的外贸企业和个人客户群体，优化国际业务客户结构。要利用外管加强个人结汇政策管理的契机，积极推广使用个人外汇结算账户，扩大非贸易结算市场份额。市分行对营销个人外汇结算账户的支行实行费用奖励，每户奖励元，客户在一季度开户并结汇的，还将有较大的点差优惠。各行要高度重视外汇理财业务的发展，将外汇理财作为维护客户的重要手段，适时为客户提供远择期结汇与掉期、贸易融资与外汇理财产品组合等，帮助客户规避汇率风险，提高财务收益。省分行今年首次将外汇理财纳入绩效考核，市分行对支行也有相应的考核。市分行将集中外汇理财优势兵力，组建产品经理队伍，开展运动战，为全行外汇理财营销提供智力支持。
四是大力营销贷记卡。要以福州商人卡为主打产品，充分利用我行网点、人员、客户等经营资源优势，实施贷记卡全方位营销策略，迅速提高贷记卡市场份额。要创新营销模式，充分利用现有客户资源，从系统中提取有刷卡消费意愿和习惯的借记卡客户，从crm中查询贵宾客户、个人贷款户和基金户，采取电话直覆营销、柜面服务营销、客户经理营销和上门推介营销等方式进行针对性营销，提高贷记卡对我行客户特别是优质客户的覆盖率。要巧借平台，充分利用别人的网络、客户资源，延伸营销触觉。加强与工商联、协作办、在外福州商会等团体的沟通，开展以点带面的树型营销策略;与福州商报合作，对新福州人大户进行宣传营销;加强与人寿保险公司的合作，开展联合营销，做大金穗贷记卡代理营销业务;加强与各级私营(民营)协会联系沟通，将符合条件的私营(民营)企业主发展为华彩财富卡客户;加强与福州车迷俱乐部的合作，努力使金穗福州车迷卡成为我市知名品牌的联名卡。要批零并举开展营销活动。抓住客户上门时机大力营销，采用流动服务队形式，对开户企业、知名商家、机关企事业单位上门营销。
加快渠道结构调整。一是继续强势推进网点转型。市分行初步拟定个网点列入2年转型计划，对这些网点的转型方案，要做到前瞻性全方位考虑，精心设计。完善网点转型工作规则和流程，进一步明确转型办相关部门人员职责，加强转型网点数据分析，继续推进“一点一策”实施;加大网点自助设备投入，确保网点转型的业务分流的实施;推行网点标准化建设，对不按省分行标准建设的项目，将不予配备相关各项指标;完善集中采购制度，扩大集中采购目录，实施网点转型的设施物品统一采购。在继续抓好网点外观及配套设施等“硬转”工作的同时，要着力抓好服务人员等“软转”工作。要推进服务转型，从客户角度对服务流程进行研究再造，规范网点服务流程标准，规范员工客户服务流程，规范贵宾客户接待流程，制订《网点服务管理手册》，作为网点负责人对网点管理的工具书，加强培训指导和推广应用，提升网点综合服务营销能力。人员转型是网点转型成功与否的关键，各行要加快岗位结构调整，下决心压缩高柜人员，充实低柜客户经理大堂经理等营销人员，尽快使转型网点的营销人员占比达到%以上，提升网点的营销能力和服务能力。二是推进电子银行超速发展。要积极把握注册流程简化和无驱k宝推广的有利时机，突出个人网银，强力营销，强化应用维护，推进电子银行的质量提升和超速发展。继续做好网点电子银行营销演示区建设，充分发挥营业现场营销演示作用，确保网银客户第一时间学会操作完成激活。完善集群营销模版，有针对性地进企业进社区进证券进机关进校园推进电子银行产品场外营销，开辟营业场外的质量提升阵地。推进电子银行生态质量工程，通过市分行与试点网点互动，做好两个区域产品营销维护激活工作，改进网点周围的客户电子银行应用生态。增强立体维护力量，强化维护队伍培训，同时通过实施远程维护组织上门巡访vip维护等方式，构建电子银行立体维护体系。加强电子银行考核，将注册激活有效客户数整合在一起考核，加大营销激励力度，并设立个人网银营销月度明星榜，按月排名次月兑现奖励。三是大力推进自助银行建设。加大投入，合理布局，优化结构，加快离行式自助网点发展，计划在市区和县域各增加个以上离行式自助网点，其中瓯北龙港虹桥安阳柳市等经济强镇必须各增设2个以上。继续加快自助设备精品网点建设，对各支行本级和经济强镇网点优先配备自助设备，在机型选择上侧重于存取款一体机，充分发挥其功能优势，做好万元以下小额存款的分流。
巩固县域和网点优势。我行面向“三农”，关键是统筹城乡，发展县域，提升集镇，激活网点。在继续坚定不移地抓好城市业务发展的同时，进一步巩固和提升我行在县域的经营基础和经营优势，重点提升经济强镇网点的市场竞争力，进而带动全行网点增强经营活力。一是巩固县域支行优势。争取将瓯海龙湾纳入县域范畴，形成“大县域”和市区两大板块。要实行分类指导的授权管理政策，在综合考虑当地经济发展态势风险管理能力等因素的基础上，对不同的支行给予不同的转授权，以提高县域和“三农”业务的决策效率。要统筹安排各项经营资源，增加对县域和“三农”的有效投入，推行县域和“三农”战略导向型绩效考核体系，根据县域不同分类和市场定位，实行差异化绩效考核。加大对县域的信贷投放力度，确保县域贷款增长速度高于全行平均水平。二是提升经济强镇二级支行竞争力。市分行将制定《提升经济强镇二级支行竞争力实施方案》，对柳市虹桥北白象莘塍塘下状元罗浮瓯北龙港等2—个经济强镇二级支行加大政策和资源倾斜力度。对部分经济强镇二级支行实行贷款计划和银行承兑汇票计划单列下达，扩大信贷审批权限简化业务流程，探索实施独立审批人制度，缩短决策链条;选择部分经济强镇二级支行试点中小企业综合理财室，并在信贷资源业务流程管理权限等方面予以支持和倾斜。市分行将对经济强镇二级支行实行主要经营指标直接监测，作为人员自助设备费用等经营资源倾斜的依据。各相关一级支行务必要认真抓好落实，加强管理和指导，进一步落实倾斜政策，合力营造经济强镇二级支行加快发展的良好环境。三是增强网点经营活力。完善网点星级管理，将管理范围扩大到全市所有网点(含分支行本级)，调整考评指标体系，突出考核网点转型成效，加大对高星级网点的激励，增强对非星级和低星级网点的约束，提升网点的星级水平。各支行要高度重视，对网点星级实行目标管理，将星级与网点业绩和网点负责人薪酬挂钩。
(三)强化风险管理，打造平安农行。
加强信用风险管理。认真分析宏观调控政策变化对福州企业个人客户的具体影响，找准风险点明确应对措施，建立信用风险管理考核机制，尤其要深入研究落实大户信用风险和个人贷款操作风险的防控措施。一是加强信用大户的风险管理。对用信额度超过万元的信用大户和集团企业多家银行融资的客户对外投资跨区域经营的客户，要逐个排查跟踪，一户一策研究风险管理措施，严格防范和控制信用大户不良贷款反弹。各行对信用大户要转变“风险独担业务通吃”等惯性思维，借鉴“银团贷款”模式，实行“信贷额度与风险相适应客户份额与收益相匹配”的经营思路，对集团性客户和关联企业严格统一授信管理，严把授信额度贷款用途，密切关注企业融资和投资动态，严防多头授信盲目对外投资和他行抽贷带来的信用风险，对融资额度与企业规模对我行的综合回报明显不匹配对外投资风险难以把握的信用大户，要及早做好压缩退出准备。同时要继续落实好分层监管定期案防分析和动态风险监管制度，建立大额集团授信企业定期“会诊”制度和重大风险信号应急处理机制。二是加强重点领域的风险管理。对涉及耗能污染风险的企业和项目，严格准入条件合规审查和贷后管理，各类贷款因环评未通过的实行“一票”否决，加快退出存在重大耗能污染风险的企业，严控“两高”行业授信额度;加强对外向型企业的调查分析，防范由于出口退税政策调整人民币升值原材料涨价等因素影响引发的企业财务风险;中小型加工企业贷款总量严格按纳税销售额一定比例核定，新增贷款严格落实有效抵押;严格房地产和政府类贷款到期管理，切实落实项目资本金和资金封闭运行;严把个人住房贷款第一还款来源，严格控制别墅和商用房抵押贷款。三是加强风险资产的清收管理。对次级可疑类贷款要加大清收力度，利用减免息政策，加快大额风险资产处置;对有追索权的已核销贷款要落实专人管理，纳入常规性清收工作;要认真研究关注贷款的风险化解措施，逐户制定落实风险化解方案，防止贷款风险升级。要完善《资产质量奖惩办法》，加强对新发生不良贷款监管，对新发生万元以上不良贷款的，及时落实清收处置措施和责任认定工作;对新产生的不良贷款和关注三级贷款，由市分行直接对有关责任人进行处罚。四是加强信贷管理基础。要严格贷款“四查”制度，加强对“假权证假报表假按揭假注册资本”等“四假”问题的查防。切实抓好操作风险防范工作，严格限定可循环使用个人生产经营贷款的范围与条件;加快个人信贷审查审批中心建设，实现个人贷款业务的高标准高效率运作;完善《个人信贷规范化操作考核办法》，加强个人信贷规范化操作考核。进一步完善业务助理系统和信贷点数化管理，促进信贷业务规范化操作。进一步落实放款岗制度，支行客户部及具有审批权的二级支行，专职放款岗必须配备到位。切实加强贷后管理，落实好贷后资金监管，严禁信贷资金违约进入股市和其他高风险投资领域。加强在线监控，对辖内信贷业务风险和违规风险进行实时跟踪监控。推广实施贷款十二级分类，细化信用风险管理，加强第二还款来源风险敞口控制，将风险敞口控制目标列入支行绩效考核。
2、加强流动性风险和市场风险防范。一是加强流动性管理。各行要预测编报执行流动性计划，合理安排各类资金的摆布。市分行将建立以shibor为基准的资金内部定价新机制，并根据存贷比例、区域划分及存贷款利率执行情况，确定支行系统内资金上存、临时借款的浮动基点，通过利率杠杆激励支行多组织存款。二是加强利率风险管理。在强烈的升息和人民币升值预期下，各支行要增强利率敏感性，缩短贷款再定价周期，特别是要加大对短期类贷款采用浮动利率的力度，充分利用利率条款增加收益，为理财业务发展预留空间。各行2年新发放人民币贷款中，执行优惠利率的贷款全部要实行浮动利率，按季或按月浮动;中长期贷款未经省行批准，不得执行固定利率。新发放的外币贷款要根据市分行调整后的国际业务产品定价提供对外报价。三是加强外汇资金管理，主动防范汇率风险。实行外币现钞库存限额管理，减少非生息资产占用。合理摆布外币资金上存或拆借期限，最大程度地提高资金使用效率。优化配置和使用外币资金，把十分有限的外汇资金运用到与国际业务直接相关的业务上去。
加强操作风险管理。修订完善《支行会计工作质量考核办法》《营业机构内控评价考核办法》，纳入支行网点绩效考核，全面动态衡量各支行各营业机构的内控管理水平。建立机构健康档案，实行差别化监管，对管理薄弱的支行或列为市分行重点关注的人员机构，增加检查频次，连续跟踪查，直至完全整改。进一步落实监管体系，完善监管考核办法，加大违规操作查处和考核力度。采取多种形式开展员工操作制度培训，提高临柜员工尤其是新员工的制度执行力。召开全市内控管理大会，落实相关制度办法。创新监管模式，加大非现场监管力度，开展支行交叉自律监管检查。提高机控水平，积极开展利用ocr技术的集中事后监督试点和推广工作，充分发挥事后监督在风险防控中的作用。全面推广柜员指纹认证系统，彻底解决柜员卡管理中存在的问题。
加强内控案防工作。深化案件专项治理，建立严格的岗位轮换和强制休假制度，强化对重点机构重点人员和重点业务的治理。进一步完善员工行为考核和案防分析会制度，员工行为考核要结合炒股炒房搭股经商博彩向客户借款等热点问题有针对性地进行分析，案防分析会要始终坚持解决实际问题的工作原则，不搞走过场。充分发挥市分行风险控制突击检查组作用，加大突击检查的力度，及早发现和堵截安全隐患，严厉惩处违规违章行为。切实抓好业务检查责任制的落实，对未按规定程序和内容要求实施检查，或故意隐瞒掩盖重大问题，导致问题应发现未发现应及时整改未整改到位，进而造成风险损失或不良影响的，按照有关规定，严厉追究相关检查人员责任，从制度建设上解决检查不认真整改不落实屡查屡犯等问题。严格落实案件和重大责任事故“双线”责任追究制度，严肃执行上级行关于当年发生万元以上经济案件或万元以上金库案件支行分管行长立即免职行长引咎辞职等责任追究规定。继续推进合规文化建设，扎实开展“强化内控管理全员防范案件”专项治理活动，将员工行为考核与遵章守纪教育结合起来，提高全员合规意识。
加强安全保卫工作。全面落实综合治理责任制，深入开展“创建安全单位”活动，通过抓检查促规范重整改等具体措施，使全行的案件防范能力得到进一步提高。加大投入，对安全防护设施进行更新和改造，尽快实现全市农行所有金库监控报警联网。加强对库房管理中心的指导和督查，进一步规范现金守押集中管理操作流程，充分发挥业务单元之间的相互制约作用，确保守库押运款项交接等制度得到有效落实。加强以枪支管理守库押运网点案防消防安全和重大节假日为重点的安全检查，及时消除安全隐患。强化网点保安人员的管理，严格执行“三严禁”制度，真正发挥保安人员的警卫作用。认真扎实地开展反洗钱工作，稳步推进守押社会化。
(四)推进改革创新，打造活力农行。
实施创新强行战略。市分行将制订《2年创新计划》，推进全行产品机制管理服务创新，积极培育挖掘和落实推广创新项目，加大改革创新力度，打造创新型银行。要将创新作为各部门均衡计分卡的关键指标，加强考核。要积极搭建创新平台，通过调研会议网络等形式，在全行大力弘扬“敢为人先，特别能创新”的福州农行企业精神，营造“人人想创新人人能创新”的创新文化氛围。市分行将修订《创新项目申报认定暂行办法》，继续设立“创新奖”和“创新之星”的先进奖项，改进申报认定及评优方式，对创新项目贡献突出的团队与个人，加大奖励力度。
2、加快推进产品创新。要认真研究把公司资产业务做成投行业务、把个人负债业务做成理财业务的对接产品，加大跨市场产品创新。充分发挥开放式基金、券商专项资产管理计划、资金信托计划等产品在理财业务中的优势，研发和创新与资本市场链接的新型理财产品，创新与利率、汇率、股票、股指期货等挂钩的理财产品。主动适应客户需求多元化趋势，形成面向个人客户、小企业客户和公司客户等不同类型客户的产品套餐。加快法人贷款产品创新，推广新的整贷零偿和可循环贷款、推出仓单质押贷款;整合个人贷款产品，创建和形成以个人住房贷款和个人综合授信贷款为重点的产品品牌体系。加快投行产品创新步伐，探索企业年金产品开发和发展，探索股权投资，为客户理财开辟新途径。优化创新外汇产品，提高市场适用性;推广使用网上银行外汇业务功能和银关通产品。加大网上银行理财功能创新和推广应用。创新卡产品，发行以贷记卡为卡基的联名卡，增进卡功能和增值服务内涵，不断提升贷记卡品牌价值。
优化业务管理流程。根据上级行的相关制度，结合各网点业务特点，完善全行统一的业务流程，并要采取一点一策的办法进一步理顺网点业务流程，尤其要配合网点转型，在风险可控前提下，根据网点内部环境特点客户结构业务结构，逐个网点细化会计流程，提高前台人员工作效率和客户服务水平。按照“前后台分离前台延伸后台集中”的思路，逐步对层层递延分散处理的流程进行重组，实行集约化管理，探索全市集中处理中心和后台业务管理中心建设，实现部分后台业务集中处理，使网点真正做到面向客户面向服务，助推网点转型。加强科技创新和科技支撑力度，计划开发现金押运交接管理系统现金调拨管理系统报表监测系统网点内控管理档案等系统，完善联行同城等系统。
推进绩效管理创新。2年绩效考核办法将按照股改过渡期保持总体稳定和政策连续性的要求，根据外部环境变化和当前业务发展需要，贯彻以客户为中心理念，突出以价值创造为核心，在确保经济利润指标考核核心地位的前提下，适度增加部分体现未来价值的基础性战略性的业务指标权重。实行分类指导，建立更为科学有效的资源配置机制，提高财务运作效率。突出以战略转型为目标，引入中间业务收入占比目标客户增量等指标，加大投行业务国际业务指标权重，放大中间业务收入折算经济利润比例，增加负债业务考核指标权重。坚持费用向基层倾斜向业务倾斜向效益倾斜，加大对经济强镇网点的投入，适当提高基本办公费用，并确保激励费用总量略有增长。强化费用资源配置的规划与控制力度，加强费用管理规范化，探索全面成本管理。
推进核心人才管理机制创新。加快以个人理财规划师公司理财高级产品经理优秀青年管理人才为重点的人才队伍培养。2年计划培训afp名cfp2名，培养专业公司理财人员名。加快优秀青年管理人才的培养使用，通过公开竞争择优选拔，从高学历且有发展潜力的青年员工中选拔二级支行行长分理处主任和会计主管，使一批优秀青年员工走上管理岗位，接受锻炼。构建核心人才库，搭建高层与核心人才的沟通平台，完善核心人才晋升机制，强化薪酬激励机制，在基本保持现有岗位级别体系的前提下，比较同业市场薪酬变化状况，完善《一级支行行长效益工资制办法》《责任预期收益分配办法》，尝试对二级支行负责人实行效益挂钩年薪制度，提高核心人才在专业岗位工作的满意度和积极性。
扎实做好各项股改基础工作。股改工作任务繁重，各行要按照上级行的统一部署，精心组织，加强配合，保质保量按时完成。要积极配合外部审计，确保外审工作顺利完成;继续做好房地产确权工作;制定全市固定资产清查方案，确保清查工作按时完成;按照新会计准则要求，高质量完成报表转换相关工作。要认真做好不良资产处置剥离工作，对已发现的处置准备工作中的问题，要抓紧整改;对不良资产价值发生变化的，要进行收回金额再测算;对不良资产客户发生变化的，要补充做好尽职调查档案整理和责任认定处置工作。
(五)构建互动机制，打造和谐农行。
丰富企业文化内涵和表现形式。当今时代，文化越来越成为凝聚力和创造力的重要源泉，成为综合竞争力的重要因素。今年我们除了抓好发展和内控外，还要突出抓企业文化建设。要内外兼修，既要挖掘提炼企业文化的内涵，又要丰富企业文化的外在表现形式，大力弘扬福州农行的企业精神核心价值观经营理念和“最佳银行”的企业愿景。要增加“诚信”“合规”作为我行企业文化的基本元素。诚信是一种品行责任，是银行业竞争最基本的道德准则;对自己诚信对客户诚信对社会诚信是银行业的基本准则;农行今后作为公众上市公司，更需要提升自己的诚信意识，塑造一个可信赖的良好形象，以赢得社会各界的认可和尊重。合规文化的缺失，是制度执行力不强案件发生的根源;合规文化就是要让合规意识深入人心，违反规定的事情坚决不办，破坏制度的行为坚决抵制，最终形成一种指示服从制度信任不忘制度习惯让位制度的工作氛围。同时，要办好2年员工文化艺术活动，组织开展第三届职工运动会摄影艺术展，举办棋牌比赛，组织业务品牌文艺路演。通过开展丰富多彩健康向上的文体活动，丰富员工的文化生活，陶冶员工情操，进一步增强团队凝聚力和向心力，让文化力在农行经营管理中发挥好作用。
2、实施企业文化“三大工程”。一是抓好“人心”工程。要不断深化以职代会为基本形式的职工民主管理，认真抓好系统职代会建设，充分落实广大员工的知情权、参与权、表达权和监督权。要进一步建立健全利益协调机制、请批示表达机制、权益保障机制，维护好员工的合法权益。要建立与基层员工定期沟通制度，深入基层充分了解掌握员工的思想动态，积极做好解疑释惑、理顺情绪的工作，正面引导员工安心本职岗位工作，确保股改期间员工队伍的稳定。要关爱每一位员工，及时解决员工的实际困难，特别要关心离退休老干部、内退员工、困难员工，健全帮扶救助档案和网络，推动“送温暖”工作的进一步深化。继续开展一线员工疗休养活动，以调节一线员工身心，营造关爱氛围。二是抓好“口碑”工程。强化服务管理，继续抓好全面服务质量评价办法落实，各支行要做好每季一次的全面服务检查和情况通报，市分行重点抓好客户满意度评价系统应用，对弄虚作假现象，加大处罚力度。同时落实好柜员星级服务管理办法，将柜员的客户满意度、服务投诉率与员工绩效考核和星级评定挂钩，以强化服务激励。建立服务失误补救机制，对投诉事件进行认定和责任追究，对投诉客户进行回访和补救。三是抓好“形象”工程。积极策划组织重点题材宣传营销活动，在当地媒体宣扬传播农行业绩、创新和文化，进一步提升农行“实力大行”和“最佳银行”形象。加大县域宣传力度，探索县域宣传新渠道，在县域抢先树立金钥匙理财、金穗贷记卡、金e顺电子银行等重点品牌优势。要继续提升新闻危机管理意识，加强负面报道消除，防止声誉风险。
加强培训教育工作。按照“大规模多层次福利化”的超常规培训要求，加大培训投入，实施全员培训，打造学习型组织创新型银行。建立分层分级的培训体系，市分行直接承担全员培训责任，重点做好管理人员客户经理产品经理网点主任等层面的培训;支行以业务转培训为主，重点加强对基层操作员工尤其是新员工的培训。实行培训部门负责制，根据业务线分工，由各部门提出培训需求和培训计划，并承担授课任务，充分利用业余时间，合理安排各业务线的培训项目。市分行部门负责人要亲自授课，全年授课不得少于个课时，并列入绩效考核。加强培训考核，完善学习学分考核办法。对各类适应性上岗培训建立“合格证书”制度，建立全员学习培训台账，全面反映员工学习状况及知识结构情况，对员工培训情况每年度进行公布，将员工培训状况和学习能力作为岗位晋升的考察内容之一。
加强系统党建和班子建设。要深入学习党的十七大精神，扎实开展十七大精神主题宣传教育活动，在党员中广泛开展主题实践活动，进一步发挥党员的先锋模范作用。以“四好”班子创建活动为载体，以高素质能创新以及团结和谐为目标，以能力建设和作风建设为重点，进一步增强各级领导班子贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，不断提升科学发展能力战略思维能力驾驭各种复杂局面和解决实际问题的能力。要把党风廉政建设作为全行一项树正气聚民心鼓士气的重要工程，做到认识上到位，组织上保证，工作上协调，措施上落实，增强领导干部廉洁从业的自觉性主动性，自觉做到讲党性重品行作表率，不断增强班子战斗力。
各位代表，2年各项工作任务十分繁重。全行上下要认真学习贯彻党的十七大精神，进一步解放思想，开拓创新，扎实工作，为把我行建设成为福州区域内最佳银行而努力奋斗。
年初会议发言篇四
同志们：
这次会议的主要议题是：贯彻省、市分行行长年初工作会议讲话市农业银行工作会议精神，回顾全县农行年的主要工作，研究和部署年全行的主要任务和工作措施。现在我代表县支行党委讲几点意见。
一、速度、质量、效益全面提高——年工作简要回顾。
过去的一年，我行紧紧围绕年初制定的工作方针和奋斗目标，面向市场，围绕客户，开拓进取，稳健经营，圆满完成了市分行下达的各项经营任务，实现了年初提出的奋斗目标，管理水平不断提高，综合实力进一步增强。
——各项存款大幅增长。年未各项存款万元，比年初增加万元，增长%，人均存款额万元。存款增量增幅连续两年排名全县第一，存款总量赶上工行。市场占有率.%，比年初提高了.个百分点。其中储蓄存款万元，比年初增加万元，占全县各金融机构新增储蓄存款的%。
——资产质量不断提高。年未各项贷款万元，比年初增加万元，增长.%。全年退出贷款万元;共收回上年度不良贷款万元，不良贷款控制在万元之内，不良贷款占比.%，比年初下降了.个百分点。利息收回率达%，完成计划%，被评为全省农行系统清收不良贷款“十佳”单位。
——中间业务稳步发展。银行卡发卡量张，比年初增加张，经折算有效卡张，完成计划.%;存款金额万元，比年初增加万元;消费额.万元，完成计划.%;超天透支.万元，完成计划%，信用卡综合评价获全省“十佳”称号。
——国际业务发展迅速。国际业务结算量万美元，完成计划.%。
——内部管理更加规范。员工安全防范、遵纪守法的意识不断提高，队伍素质有所增强，监督机制进一步完善，全年安全无事故。
同志们，以上这些数字说明，过去的一年，我们各项工作成绩是显著的，也是行长就职发言稿来之不易的，是县委县府、市分行、县人行的正确领导和全行上下齐心协力，艰苦奋斗，顽强拼搏的结果。在此，我代表县支行党委向辛勤奋斗在全县农业银行各个岗位的广大员工表示衷心的感谢，并致以崇高的敬意!
二、认清形势，扬长避短，加快发展——年工作目标与思路。
新的世纪，国际国内形势都了生了深刻的变化，经济金融形势变数增加，
同业之间的竞争更加激烈，改革与发展的任务更加繁重，特别是加入wto以后，将对我行的未来发展产生深远影响。全行上下务必要认清形势，总结经验，寻找差距，扬长避短，加快发展。
(一)加入wto对我行今后发展所带来的影响和挑战。在大家的想象。
中，加入wto所带来的挑战，对我们这样处于县一级农行来说，好像鞭长莫及，其影响有待时日。其实这种想法是不正确的，在经济全球化的浪潮推动下，面对外资银行强大的竞争力、渗透力，我们同样不可能偏安一隅，今后各方面必将面临强烈的冲击。
首先是经营理念的冲击。外资银行不仅把服务当作一种手段、一种功。
能，且把服务看作是对人性的尊重、一种承诺、一种文化，在全球任一网点其服务实行的是同一个标准。外资银行视客户为朋友、伙伴，与客户合作、交往，既不会高高在上，也不会忍辱屈尊，与客户是一种建立在诚信基础上的互利互惠关系。因此，我们必须学习、借鉴国外银行先进的经营理念，进一步改进服务，提升服务层次。
二是来自抢夺业务的冲击。外资银行以利润最大化为原则，以提高资本收益率为目标，专注于发展其核心业务和优势业务。外资银行擅长跨国经营，可以从国际市场筹措到低成本资金，以优惠的贷款条件吸引国内优质客户。外资银行大都实行混业经营，集商业银行、投资银行和证券、保险于一体，可以为客户提供全方位的金融服务。我们必须趋利避害，扬长避短，维护好优质客户，加速拓展、做大做强个人业务、国际结算业务和中间业务。
三是来自科技手段的冲击。外资银行科技先进，拥有全球性网络，国际结算管理先进，速度快，可以为客户提供安全、快捷、方便的服务，有着无可比拟的优势，对我县一些较大规模的出口自营企业具有挡不住的诱惑。外资银行不可能同我国银行进行“遍地开花”式的网点竞争，而会利用其先进的科技网络和优秀的专门人才，利用网上银行和电子银行开展“网络战”。尽管外资银行年内不会到福州设点，也很难想象在我们县一级设点，但必定会借助现代信息网络，直接或间接影响到我行今后的资产业务、国际业务和个人业务。
四是来自人才和员工素质的冲击。外资银行员工大多能精通国际惯例，熟悉跨国银行的基本理论、运行机制和经营策略，拓展能力强，管理水平高;薪金高、出国培训多、工作环境优越，必然吸引国内优秀银行优秀人才。因此，我们必须十分注重员工队伍素质的提高，加快人才尤其是复合型人才的培养，加大人事分配制度改革，探索现代金融企业的人力资源管理模式，大力营造现代商业银行的企业文化。
除直接冲击外，我们还要经受入世带来的诸多变数的严峻考验。一是由入世传导过来的国内商业银行间的竞争势必更趋激烈。竞争的范围也将更加广泛，竞争的层次也会不断提高。需要我们未雨绸缪，积极应对，进一步提高综合竞争力。二是入世将带来金融法律、法规的大调整。履行入世承诺，我国将对《商业银行法》作重大修改，修改的重点是扩大商业银行的业务范围，鼓励商业银行进行金融创新。同时金融监管力度会加大，透明度也会增加，行业自律会增强，管理将进一步规范。为适应新的经营框架和竞争规则，我们既要探索金融创新，做好混业经营准备，又要完善内控，规范管理。三是入世将对我县经济产生一定程度的影响。入世加快了我县外向型企业融入世界经济的步伐，短期内或许将给皮革等廉价产品的出口带来有利机会，但由于我县出口企业普遍规模较小，产品技术含量不高，管理手段落后，面对更加激烈的国际竞争，有可能经不起冲击而败下阵来。今后这些企业的不确定因素增多，机遇和挑战并存，必然会给我行的信贷管理增加难度。需要我们放眼世界，加强对产业、行业的研究和信贷风险分析，完善风险预警体系。
总之，入世将我们带入一个高速变化的时代。我们每一位员工都要面对入世的挑战，应对来自行长任职表态发言各个方面的冲击，我们每个人的“奶酪”随时都有被动的危险!我们不能犹豫，不能畏缩，要积极应战，与狼共舞。
(二)与系统内、外先进行比较，我行业务经营存在的差距。通过不懈努力，近年来我行的各项业务得到长足发展，其发展速度走在全县同行业前列，不但得到了上级行的充分肯定也引起社会各界的关注。但我们应该清醒地看到，和系统内外的先进行相比，我们无论是发展速度、质量，还是效益仍然不容乐观，在某些业务领域还有不少差距。
从全县同行业比较看，尽管我们后来居上，在存款总量上今年已经超过工行，和建行也甩开了一定距离，但在存款结构和区域分布上仍存在问题。首先是对公存款市场份额低，成系统、成建建制的存款少。二月份，四大行对公存款市场，我行仅占.%，而工行和建行分别为.%、%;从增量看，我行对公存款比年初下降了万元，而建行却上升了万元，差距较大。此外，在我行现有的.亿元对公存款中，财政性存款占了四分之一，对公存款的稳定性潜在着许多不确定因素。其次是县城网点存款市场份额和我行的整体地位极不相称。去年末，县城工行、建行市场占有率分别为.%、.%，而我行仅占.%;今年头两个月，市场占比又下降了.个百分点。在鳌江、福林两地我行存款份额也分别列在工行、建行之后。从竞争态势看，从去年开始，工行在县城调整了网点布局，不遗余力地在县城加大了竞争力度，集中资源向县城倾斜，至少巩固了原有的业务份额;而建行以其强势姿态，不但继续在县城独占鳌头并在全县范围内扩大的自己的业务空间。
从规模效益看，去年工行、建行的人均存款分别为万元和万元，而我行只有万元，比我行多万元和万元，也就是说我行的人均存款如果要达到工行的现有水平，还得增加存款.亿元或者减去人员个。网点平均存款工行万元，建行万元，我行是万元，分别比工行、建行少万元、万元。去年工行的人均利润是.万元，建行是.万元，而我行仅为.万元。
从系统内看，去年我行月人均存款和人均创利水平在全市农行均排名第位，经营管理状况综合评价指标排名第位,仍处于中下水平。
(三)当前业务经营和内部管理上存在困难和问题。首先是业务营销机制还不够健全，营销队伍力量薄弱，全方位、大营销的格局远未形成。去年我行面向市场、面向客户，全面实施了综合柜员制和客户经理制，进一步优化了劳动组合，也提高了服务效率。但必须看到，客户经理的真正作用尚未发挥。总体而言，目前我行客户经理的观念还没有真正转变，业务知识单一，营销技巧缺乏，也缺少自我挑战意识，安于现状，基本上还是扮演着传统信贷员的角色，与上级行要求的“脚步勤、业务精、脸皮厚、嘴巴灵、心意诚”的要求还有很大距离。对客户经理有效的管理考核机制还没有建立。临柜员工的柜面营销意识不强，积极性不高，有的甚至对某些业务产品自己也不甚了解,对客户宣传营销根本无从谈起。储蓄所负责人基本上还没有从日常柜台操作上解放出来，面对前段时间快速自然增长的存款形势，个别同志甚至产生一劳永逸的思想，再也不想走出柜台多拉存款。在个人业务领域，我行的个人贷款余额已达相当规模，但在实际操作中，有关部门和客户经理基本上还是按部就班地“发放”贷款，没能很好把握机会，和贷款客户进行面对面的个性化营销，使个人贷款未能带来应有的附加值，对负债和中间业务的带动作用不明显。
其次是中间业务的品牌还没有形成，银行卡质和量的矛盾突出。近年来，我行充分发挥网点、网络及银行卡的先发优势，实现了中间业务的较快发展。目前已开办了水、电、税费，固定、移动电话和小灵通话费等种代理收费业务，抢占了全县一半以上的市场，建立了全县数量最多的atm和pos等银行卡配套服务设施及全县第一家自助服务系统，用卡环境得到大大改善。但必须看到，目前要想继续做大、做强中间业务难度越来越大，中间业务成建制、成系统的不多，除了电、税业务外，其它系统代理业务尚未全线贯通，基本处于零敲碎打的局面，不但增加了经营成本，也使相应的服务难以跟上。银行卡的品牌还没形成，空卡死卡多，有效卡少，卡均存款、卡均消费在系统内外还处于中等水平，“一卡通”的营销仍处于起步阶段。
第三是人员结构矛盾突出，队伍素质有待提高。近年来尽管通过人事、劳动改革，但目前员工队伍的总量富余与结构性紧缺矛盾依然十分突出，已经成为我行规模效益提高的最大障碍。随着新业务的快速发展和电子化建设步伐的加快，员工队伍的年龄结构、文化结构都面临新的问题。目前，我行位在岗员工的平均年龄高达.岁，临柜人员的平均年龄岁，中层干部平均年龄.岁;本科学历占%，大专占%，高中占%，中专占%，初中占%。具有初、中级专业技术职称的人员占%。况且具有大中专学历和初、中级职称的人员绝大部分是通过二次教育和内部评审取得。人员的文化、年龄结构矛盾，已大大削弱了整个队伍的生机和活力。在日常工作中，部分员工的业务知识和操作技能已不太适应新业务发展需要，工作创新能力不强，临柜操作效率不高，不但影响到业务经营和发展，也损害了我行的形象。
第四是部分员工的思想观念还没有彻底转变，规范化服务有待加强。一年来，我行狠抓营业网点服务规范，先后多次进行规范化服务的明查暗访，倡导优质服务、用心服务，推行站立服务、开放式服务，这些创新服务举措为我行赢得了声誉，赢得了效益。然而我们不能不看到，部分员工的服务理念尚未根本转变，面对工作压力，时而流露出消极倦怠思想，具体表现为工作内动力不足，责任心不强，在日常工作中仍存在有章不循、违规操作现象;有的服务态度不好，顾客投诉时有发生。这些都有待于我们在今年工作中努力加以改进。
当然，在客观分析形势、认真剖析自己的同时，我们更应该看到做好我行目前各项工作的许多有利条件。今年是入世第一年，作为县一级银行，我们还有相对较长的准备时间应对入世的挑战。入世后外资银行也会给我们带来先进的示范效应，迫使我行加快改革发展步伐，向真正的商业银行转变。从内部看，经过几年的艰苦奋斗，目前我行的储蓄业务、中间业务、网点布局和服务形象方面在全县同行业中具有较为明显的优势，随着今年客户经理队伍的加强，内部管理格局的调整理顺，综合竞争能力必将进一步增强。更重要的是我们拥有一支敬业爱岗、团结进取、吃苦耐劳、不甘落后的员工队伍。因此我们必须正确把握形势，扬长避短、趋利避害、乘势而上、加快发展，在日趋激烈的市场竞争中赢得主动。
根椐当前我行面临的内外部经营形势以及省、市农行工作会议精神，年我行工作的指导思想是：以市场为导向，以提高盈利水平和资产质量为目标，加大创新力度，完善经营机制，整合经营资源，做强个人业务，做大资产业务、做精中间业务，强化内部管理，提高整体素质，打造服务品牌，进一步提高我行综合竞争力。
具体工作目标：
——各项存款增加亿元，市场占有率提高.个百分点。
——各项贷款增加亿元，其中个人贷款增加亿元，不良贷款绝对额比年初下降万元，不良贷款占比下降个百分点。现金收回不良贷款万元，信贷退出万元。
——上交利润万元，消化历史包袱万元。
——国际结算确保万美元，力争万美元，有效卡增加万张，卡消费额万元，卡均代扣额元。
——不发生大要案和重大事故。
三、完善机制，整合资源，打造品牌——年工作具体措施。
(一)创新机制，明确定位，做强做大个人金融业务。
创新机制，理顺个人业务管理体系。扩充市场部职能，把全行个。
人贷款业务划归市场部管理，市场部专司中间业务、银行卡业务、个人新业务的拓展与管理以及个人负债资产管理。建立个人负债资产、中间业务相互促进，相互发展的经营管理机制。
创新服务，积极推广“金融超市”。在支行营业部推广“金融超市”，
将个人负债、资产、中间业务及其他新业务整合在一楼办理，实行个人资产业务、个人负债业务、中间业务的融合营销。推行敞开式的个性服务、综合服务、贵宾服务。有计划、分步骤地推出理财产品，并在这种定位下，采用“业务内容集中式、业务受理开放式、服务方式一站式”的业务运作方式。综合理财员既承办个人信贷业务，又承担综合柜员制非现金业务的所有职责。“超市”均实行开放式服务，客户上门从业务咨询、申请、受理、调查、审查、审批、发放等采取“一条龙”、“一站式”服务。“金融超市”是创新的服务模式，营业部要在服务、管理、产品等方面积极创新，争创“福林第一金融超市”。分理处要积极创造条件，争取早日开办“金融超市”。
细分客户，大力拓展社区金融业务。各分理处特别是三大镇的营。
业网点要把个人业务定位在社区，把金融服务延伸到居民小区、街道及周边的乡村，为其提供有亲和力的、全天候的服务。开展个人存、贷、汇、代缴费及证券、保险等一揽子营销，使社区客户成为农行永远客户。各分理处、储蓄所应提出社区业务发展计划，加强与网点周围的居委会、街道、村委会的联系，参与社区共建，通过设立社区橱窗，开展宣传、咨询、营销活动，建立社区协储员、发卡代理员队伍，努力使居委会、街道办、村委会书记、主任成为农行的业余宣传员。各分理处要加大考核力度，鼓励储蓄所主任、个人业务客户经理，走向社区、走进居民、农民家中。
瞄准市场，扎扎实实做好储蓄存款工作。储蓄作为我行龙头业务，
是一项全行性、系统性、综合性的工作，需要各部门齐心协力、密切配合。今年突出抓好重点区域、重点网点、重点客户的“三个重点”，发挥好上下联动、齐抓共管的团队精神，做好市场营销、优质服务、严格管理“三篇文章”，从而赢得市场、赢得客户。一是加强对储蓄大户的管理和营销。做好储蓄大户的调查摸底工作，建立储蓄大户档案，根据不同的大户储源，落实专门人员，提供“一对一”的营销;建立大户回访制度，增强大户对农行的信任感和认同感。继续实施储蓄大户优惠政策，实行以贷引存，为他们提供个性化、差别化的服务，培育终身客户群。二是加强宣传。要强化柜面营销功能，切实按照规范化服务的各项要求改善和提高服务质量，利用网点直接接触客户的特性，发挥窗口营业人员的积极性，向客户直接推介产品，同时要鼓励一线员工走出柜台进行宣传和营销。支行流动金融服务队要定期或不定期地大张旗鼓地采取群众喜闻乐见方式，深入街道、乡村宣传农行新品种、新形象。三是推行“访客制”，收集信息，抢占市场的制高点。要加强员工与个人大客户结对公关，每个临柜人员必须联系好户大户，储蓄所负责人联系好户以上，记住客户的有关资料，实行个性化、差别化服务，稳定老客户、增加新客户。四是做大外币储蓄业务，使之成为储蓄存款新的增长点。
明确定位，做大个人资产业务。优化个人资产业。
务，充分利用个人信贷带来综合效益的资源优势，把其作为新的业务增长点，抢占有效个人贷款市场，促进个人信贷业务较快发展。要把握市场定位，突出“三大重点”。首先是突出区域重点，全县个人信贷投入的重要区域是福林和福林三大镇。其次是突出客户重点。一是优良的个体工商户，即经常有存款往来、存贷款积数比例在%以上和有效房地产抵押的个体工商户;二是中等收入、职业相对稳定、信用良好的人员，包括机关行政事业、文教卫生、金融、通讯、电力、交通等部门的在职干部、员工，其他企业的中高级管理人员;三是资信良好的老客户。第三，突出重点品种。一是质押贷款业务;二是个人住房按揭贷款和二手房贷款等住房系列贷款，推广转按、加按、减按、换按等个人住房贷款业务;三是汽车消费贷款;四是储户经营性中期贷款和生意人存贷积数贷款，推广个体工商户通借通还贷款;五是能给我行带来综合效益、符合抵押范围规定的个人住房抵押贷款。
(二)继续完善信贷进退机制，加快信贷结构调整力度。
突出重点，大力拓展有效信贷市场。要做强做大资产业务，就要。
彻底改变等客上门观念，要有快人一拍、抢先一步、高人一筹的经营理念，对有重大影响的优质项目和优质客户，要急事急办，特事特办，加大有效的信贷市场营销力度。一是突出重点客户，抢夺培育优质客户群体。要采取“保、抢、挖”办法，巩固现有优质客户，抢占新项目、新企业，挖夺他行开户的优质客户。积极拓展负债率较低、有一定行业产品优势、产品有市场、基本能提供财产抵押的中小企业，扩大优良贷款客户群体。二是突出重点行业。要继续拓展城市房地产金融业务，大力支持城市土地储备中心收购闲置土地、功能改变土地、置换土地。房地产投入区域以福林为重点，在项目选择上以大型的住宅区、经济适用房、安居工程等为重点。对优良房地产企业“四证”一时不齐，可先上报;对自有资金暂时达不到%，但地块优越、开发风险小的项目也要积极上报。要争夺基础设施项目，重点是城市道路、环保设施、供水、供电、供气、通讯、新闻传媒、仓储、城市生态景观建设、县级以上医院及省级重点中学等项目。三是突出重点业务。对质押贷款、个人住房按揭贷款、汽车消费贷款等三项消费信贷，全额保证或存单质押的银行承兑汇票、进口开证、银行保函等低风险信贷业务、票据贴现业务、风险可控制、回报率高的国际贸易融资业务，以及第一还款来源充足且能提供易变现房地产作抵押的信贷业务，要继续重点发展。
今年，市分行下达消费及流动资金贷款规模为.亿，项目贷款规模。
全额匹配，因此今年的信贷规模相对宽松，为了让各分理处(部)统筹运用贷款规模，做大资产业务，支行将按季下达贷款规模，分月均衡使用，放开消费贷款、贴现、国际贸易融资贷款计划，全额匹配项目贷款规模。要充分发挥利率杠杆作用，引导资金正确流向，对经济环境较好的福林、福林分理处，降低上存资金利率，鼓励其多放贷款多出效益;对经济环境较差的福林、腾蛟分理处，继续上浮上存资金利率，控制贷款规模，引导资金流向支行，统筹调剂。
把握主动，坚定不移地实施信贷退出。加强存量贷款客户管理，
做好信贷市场的主动性、预见性退出工作，是实现客户结构优化的必然要求。今年贷款退出重点：一是处于比较劣势产业和行业中的一般客户;二是国家禁止行业的客户;三是信用等级为b、c级的客户，五级分类法划分为不良贷款的客户;四是经济发展趋缓集镇的aa级以下企业要实施退出，aaa级企业中的保证贷款要逐步压缩。其他区域，已列入限制和淘汰的客户，贷款经常出现逾期、经常拖欠应收利息的企业要坚决退出;五是对产权不清晰、改制未到位的国有企业、集体企业、供销社企业;六是已发现有潜在风险的正常贷款客户。今年我行退出计划万元，各分理处要做好摸底排队，列出退出企业清单，任务到人，一户一策，稳步推进。各单位要研究退出的策略，提高退出的操作水平，同时要严格退出管理，保证劣质客户的真实退出，切实减少潜在风险，维护全行利益。
强化管理，进一步优化资产质量。一要加大不良贷款的清收考核。
力度。今年继续实行“两呆”贷款清收、历年应收利息清收与奖金挂钩，各分理处(部)对清收工作要早安排、早行动。今年清收的重点是：年新发生的不良贷款、万元以上的不良贷款大户、专项贷款、已核销的呆帐贷款。要积极创新清收方法，对不良贷款大户实行集中诉讼、处理和清收;支行领导、信贷科长要挂钩联系，蹲点指导不良贷款大户清收的工作，对已核销的贷款和收回难度大的贷款，可试行内外招标清收。二要加强信贷基础管理考核。设立信贷基础管理考核体系，将不良贷款收回额、历年应收利息收回额、月均不良贷款占用额、正常贷款退出额、当年贷款年末正常率、当年利息收回率、规模运用率、信贷规范化管理等列入考核内容，考核结果与各分理处奖金挂钩，只扣奖不加奖。同时加强诉讼案件管理，对逾期三个月未起诉，或判决调解后一年内未执行结案的，视同损失，按比例扣罚责任人奖金。三要推行信用等级评估、客户分类、授信额度“三位一体”的客户信用评价管理，适当扩大统一授信范围，私营企业、参股关联企业、同一自然人或同一家庭成员任法定代表人的企业及其控股企业和大额的个体工商户等要纳入授信范围。四要加强信贷检查和指导。入世后，将给我县产业、客户、产品带来新变化，支行信贷管理部门要加强产业、行业、区域政策的研究，掌握产业、企业的动态，把握贷款主动性。
(三)创新营销，争创优势，做强做大中间业务。今年中间业务的发展战略是全面抢占、重点培植、突出效益、质量并举。
创新营销，做大系统代理业务。今年要重点抓好税收手机话费。
电信、电费、水费、保险等基础市场代收付业务，积极拓展公管、烟草、证券、社保等新系统。要做大系统代理业务，就要实行上下联动、整体协作，促使在电费、水费、手机话费等代收项目上有新的突破。要集中人力、物力，紧紧抓住市场源头，大力拓展“小灵通”、固定话费、农电、地税等代收业务。做好国、地税实时联网后的稳定工作，解决系统升级后透支超过二个月的代垫资金问题。尤其是进入系统较晚的电信系统，通过制定切实可行的营销方案，积极拓展新用户，力争老用户。要加强与证券部门的合作，以全面进入当地证券机构的银证转帐系统，争取早日推出银证通业务。加大金穗国寿卡的营销力度，增加代理国寿业务系统的代扣营销员保费收入和现金收取保费的功能，争取代理寿险公司养老金领取业务。要建立产品前评价和后评价制度，提升代收付业务档次，减轻临柜压力。
明确重点，加速营销网上银行业务。网上银行营销的重点对象是。
企业客户和证券客户。对aaa级企业，有代收付关系的企事业单位，基本帐户在农行的存款大户要积极动员，促其上网。个人网上银行的重点营销对象为股民、宽带用户、用户、中青年、白领阶层。根据市分行要求，全年人均营销网上银行用户个以上。
质量并举，加大“一卡通”推广力度。一是在抢占银行卡市场，
加大银行卡市场营销的同时，注重卡的实际利用率，要在“用”字上做文章，通过缴费、理财、消费、结算等功能，提高有效卡含金量和沉淀存款。二是客户经理要主动上机关、走企业，大力宣传推广“一卡通”，做好主管部门公关工作，解决系统接口问题，力争实行“小灵通”话费、固定话费、手机、税款、电、水等代收费“一卡通”，减少零卡生存空间，提高银行卡的使用频率，提高卡的活化率，增强银行卡的生命力。三是做好卡消费和商户的维护工作。发动员工营销卡消费，动员企业老板用金穗卡消费，提高商户的受理金穗卡的热情和持卡人消费的积极性。做好pos的维护和发展工作，使金穗卡在福林好用起来。要加强透支的催收和管理，控制透支额。
(四)集中资源，加强服务，抢占国际结算市场份额。今年我行经人。
行批准，可开办外币存款、贷款、结售汇、国际结算等业务。我们要利用此契机，加大国际结算市场拓展力度。
加大经营资源倾斜力度。今年，对国际结算业务按‰比例给予奖励，对国际结算业务的优良企业要优先授信，优先安排贷款和贸易融资。要选调出有一定英语水平熟悉人民币对公结算业务的员工充实到国际业务部门。要加大国际业务考核力度，进一步调动员工拓展国际市场的积极性。
抓好外汇业务发展重点。一是大力发展出口结算业务。各分理处(部)。
要加大中资自营进出口生产性企业和外贸公司营销力度。要主动与工商、外经委部门联络，及时介入外商引资活动，积极寻找好项目、好企业。二是以华侨为依托，认真抓好外非贸易结算业务。对以往春节和-月份华侨休假回国时机，上门宣传西联汇款等国际业务产品。抓住允许所有中资进出口企业开立经营项目外汇帐户的机遇，争取更多的企业开户。
加大国际贸易融资品种推广工作。要调整贸易融资品种，重点发展。
出口押汇、打包贷款，即期进口信用证等有相应真实贸易背景的低风险贸易融资业务。对aa级以上优良生产性企业生产能力之内的信用证打包放款，以信用证担保，按%金额发放贷款。开立即期信用证要交%以上保证金，其余部分可实行免担保。在我行办理出口退税专户托管贷款业务的，可适当放宽贷款条件。
实施个性化服务策略。为出口企业提供上门接单送单等服务，对。
优良客户实行费率、汇率优惠。争取市分行国际部支持，加强对企业外贸和单证人员业务辅导，稳住老客户，吸引新客户，扩大影响，做出品牌。
(五)面向市场，围绕客户，建立灵敏高效的市场营销体系。
加快客户经理制建设。月初，支行通过公开竞岗方式把具有良。
好业务素质、较强公关能力和营销意识的员工选聘客户经理岗位，同时加大客户经理交流力度。现在客户经理已调整到位，各分理处(部)要尽快落实客户经理的目标任务，对客户经理提出明确的客户发展计划以及向客户营销本外币存贷款、银行卡等产品和中间业务的目标任务，并加大客户经理的个人收入与工作业绩挂钩力度。与此同时，推出个人客户经理制度。
加大县城市场拓展力度。在县城设立信贷二部专门负责县城公司业。
务的贷款、行政事业单位存款、系统性垄断性行业存款、中间业务市场拓展。市场部要与信贷二部形成合力，加大县城系统性垄断性中间业务的拓展。支行领导班子要在一名成员主要精力放在县城，以加强县城市场拓展的力度。
增强系统合力，提高整体竞争力。一是建立综合营销机制。为了。
避免市场部和信贷一、二部多头对外，对同一单位进行公关时，要设立跨部门的客户服务小组，明确各自分工协作和公关责任。建立客户服务的行内会商制度，真正做到存贷业务相结合、本外币业务相结合，为客户提供“一揽子”服务。二是完善上下联动、系统协调机制。市场部、信贷一、二部客户经理要加强与有关单位经办人员沟通联系，掌握信息和动态，及时向经理反馈信息，“三部”经理要加强与有关单位部门负责人的公关联系，及时向支行反馈信息，支行领导要加强与单位负责人的沟通联系，市场部和信贷科要及时掌握中间业务和对公存款发展趋势和动态。建立信息快速反馈机制和存款分期分析机制。
(六)提高素质，创新方式，全方位打造服务品牌。
近几年，我们面对激烈的同业竞争，深深地体会到服务是竞争取胜的。
关键。唯有服务竞争取胜，银行才能更好的生存和发展。而个性化服务、细节化服务、软性化服务是提升服务的大趋势，是打动客户，赢得客户，在更大范围内参与竞争，最终制胜的法宝。因此，我行在服务上要胜人一筹，就要打响服务品牌。
全行上下要进一步强化服务意识。当今社会，人们消费不仅是为了得到最大限度的物质满足，更加注重得到精神上的满足。因此，服务不仅是一种手段一种功能，服务是对人的尊重一种承诺一种文化。客户不仅是上帝衣食父母，更是我们的朋友伙伴，银行与客户是一种在诚信基础上的互惠互利关系。做好服务首先要有强烈的服务意识。服务意识应贯穿于全行所有业务的流程之中，根植于每一位员工的每一天的行动之中。只有在内心深处拥有强烈的服务意识，你的一举一动才能打动客户。客户才能回报你忠诚你，我们才会确立真正的竞争优势。
注重学习，苦练技能，丰富服务内涵。全行员工要从保证农行事业。
昌盛不衰的高度，本着对农行负责、对自己负责的态度，增强学习的自觉性、主动性、持久性。做到缺什么补什么，差什么练什么，多学新业务、市场营销、网络等专业知识，要认真学习市分行下发的《福州农行服务礼仪手册》，将礼仪知识运用到工作实践中去。强化客户经理相关业务知识及服务意识和谈判技巧的培训，进一步转换客户经理的经营理念。
注重细节服务。在现实中，银行与银行之间员工与员工之间的服。
务差别主要体现在细节上。也许有的员工对一些服务细节不以为然，实际上正是无数细节才构成一笔笔大小不同的业务，正是这些细节做好了，才能使客户一有需求时，就会想到你农行。因此，我们要严格执行“十八”字服务规范，无论在何时，何地、何种情况都要不折不扣地执行，变随意服务为规范服务，变情景服务为常态服务，使之成为我行别于他行的统一服务特征。做好细节服务，要注意研究客户的心理，针对不同的客户，灵活提供个性服务。支行将选择抽调几个临柜业务精良、服务规范的服务明星，组建相对稳定的规范化服务巡回组，争取每个网点一个季度辅导一次，每次时间半天，深层次开展面对面辅导，培训对客户的细节服务，以软性化服务打动客户、赢得客户。
要全面推广开放式临柜服务。开放式临柜服务是创名牌的一项重。
要举措。有人以上员工、场地允许的网点都要推行开放式服务，设立大堂经理，办理一切非现金业务，加强与客户的面对面交流、沟通。将开放式理财柜建成业务宣传的“功能”窗口，新业务营销的“阵地”，沟通客户的桥梁，差别服务的试验田，展现农行高素质员工形象的舞台，锻炼员工的最佳岗位。
要不断提高规范化服务自觉性。人人为我，我为人人，经常换位思。
考，以客户的角度审视自己的服务，更有利于增强规范化服务的自觉性和提高服务水平。各网点要加强服务自查自纠工作，网点负责人每月要组织员工集体观看，点评工作录像-次，指出不足，及时纠正，不断改进服务。支行将继续开展对营业网点和支行机关的规范化服务检查、考核，指导服务，树立典型，以激励先进、鞭策后进。
(七)创新管理，强化内控，切实提高经营效益。
推行成本管理会计，向管理要效益。一是提高资金使用效益。加。
强上存上级行资金期限管理，合理调度电子汇兑资金和人行转存款;加强库存现金、其他应收款、非生息资金管理，加大表外应收利息的清收;做大资产业务，实行贷款运用率按旬监控，按月考核。二是积极推行成本管理。要在支行机关逐步推行部门标准成本包干制，建立分部门的责任费用体系。对市场拓展费用，要试行项目成本抉择论证。要实行计财部门成本管理的主责任人制度，加强成本计划管理。
加强内控制度落实，向管理要安全。一是切实落实好市分行《内。
部管理大纲》，加强主办会计、会计监管、分管行长检查，加大违反操作规程处罚力度。二是强化安全防范措施落实。为了减少风险，实行现金库存相对集中守押，山门分理处现金库存寄库福林分理处，福林分理处现金库存寄库支行库房。加强安防督查，落实安全责任和检查责任制，坚持支行每月一次、分理处每周二次、安全员每日一次检查制度，落实检查整改措施，对应查未查，应改未改的，要从严处罚。要加强对守库、押运、款包交接、枪支使用交接管理、库房和二道门管理的制约。要经常性对员工加强安全防范教育，加大安全防范设施建设，确保安全经营。三是强化党风廉政教育和法纪教育。设立员工接受党风廉政教育和法纪教育登记簿，对长期没有参加予以提醒或诫免，并在年度考核中予以体现。完善党风廉政建设责任制考核办法，继续抓好民主生活会，党风廉政分析会，案件预防分析会，员工行为考核，监察部门再监督和员工违反规章制度处理暂行办法落实等工作。严密案件防范体系，有效遏制大要案发生。
(八)强化人本管理，注重企业文化建设。
继续实行中层干部聘任职工聘用制。今年中层干部聘任是在去年。
聘任的基础上进行局部调整，同时，加大对年轻干部培养力度。职工聘用在明确上岗条件、岗位职能、岗位职责、合理确定岗位系数的基础上，加大竞争上岗、双向选择、岗位轮换力度。对储蓄所主任实行竞标上岗，客户经理、主办会计、会计监管员实行竞聘上岗。同时加大客户经理、主办会计、会计监管员轮换力度，建立公平的员工岗位获取机制。
深入分配制度改革，建立绩效挂钩激励机制。要完善绩效工资分。
配办法，完善岗位技能工资制，其中基础工资和岗位技能工资仍按市分行办法和标准执行，绩效考核工资直接与经营业绩挂钩。考核工资来源为储蓄承包奖、利润奖、对公存款超基数奖、“两呆”贷款收回及历年应收利息收回奖、国际结算业务奖，其中三大镇储蓄所柜员考核工资为储蓄承包奖、利润奖、对公存款奖和国际业务奖的%;专柜综合柜员、个私客户经理考核工资为储蓄承包奖、利润奖、对公存款奖和国际业务奖、“两呆”贷款历年应收息清收奖的%，及个人“两呆”贷款清收奖;主任、经理、主办会计、公司业务客户经理、其他人员考核工资为利润奖、对公存款、国际业务、“两呆”贷款、历年应收息清收奖的%。
推进企业文化建设，增强队伍凝聚力战斗力。一是结合公民道。
德教育，工会、共青团、女工委要密切配合党政部门做好员工的思想政治工作，引导员工端正认识，向先进模范人物学习，提倡敬业奉献精神。二是积极创建文明单位、“青年文明号”、“巾帼文明岗”，今年支行争创市级文明单位，未评上县级文明单位的网点，今年要争创，万全分理处要争创市级“巾帼文明岗”。三是继续举行员工休养活动，举办乒乓球、游泳、登山、拔河、棋牌、卡拉“ok”等比赛及趣味运动会、警民联欢会、业务技术大比武等活动，丰富员工的业余文化生活。四是充分发挥流动金融服务队作用，开展便民服务，形象宣传等活动。五是在网上开展“金点子”活动，发动员工为我行的改革和发展献策献计。六是关心职工生活，尽量帮助解决其工作和生活困难。要坚持职代会制度，密切联系群众，主动倾听员工的呼声和建议，努力营造上下平等的团队氛围，激发每一位员工的工作热情和创造力，培育我行的企业文化。
加强党建工作，切实转变工作作风。新的机遇，新的挑战，迫切。
需要我们加强党的建设，改进我们的工作作风。一是加强党建工作，按照“三个代表”要求贯彻落实党的xx届六中全会精神，要做到“八个坚持”、“八个反对”。二是加强对领导干部的严格要求、严格教育、严格管理、严格监督。三是切实开展“转变作风年和调查研究年”活动，强化机关为基层服务，上级为下级服务，全行为效益客户服务的服务意识。四是行领导和科室负责人要深入基层调研，每年要-个月时间下基层，要加大对重点地区、重点分理处的指导帮助，主动到困难较多的单位去排忧解难，到群众意见比较集中的地方去理顺情绪。支行三位行长要分别挂钩两个分理处(部)，支行科长、主任要分别挂钩个网点，及时了解掌握基层情况，帮助指导工作。
同志们，年是任重道远的一年，是机遇和挑战并存的一年。我们相信，在县委、县府、市分行、县人行的正确领导下，只要全行上下群策群力，只争朝夕，与时俱进，就一定能够全面提高我行的综合竞争力!
当地一位农行行长在年总结讲话，四大行情况大同小异，内容可直接参照过来，结构上、文字上一定要将他们的话改在我们自已的话。
各位代表：
现在，我代表市分行，向大会作工作报告，请予审议。
一、肯定成绩，坚定信心，扎实推进战略管理。
20xx年是我行实施新三年发展战略规划的第一年。面对宏观调控和同业竞争带来的各种挑战，我行认真贯彻省行工作会议精神，强化市场营销，加快经营转型，严格风险管理，实施战略管理，稳步推进区域内最佳银行建设，各项业务又好又快发展，全面超额完成了行长就职发言稿省分行下达的绩效考核任务和战略规划确定的阶段性目标，取得了显著成绩。
(一)存贷款业务强劲增长。客户是银行赖以生存、最宝贵的资源，不管存款如何起伏波动，我们始终将客户维护工作放在首位，不断提升贵宾客户维护水平，加大对公存款营销力度，拓宽资金组织新渠道，使存款业务保持较快发展。年末本外币存款元，比年初增加亿元;其中对公存款余额为亿元，比年初增加亿元，创历年新高;本外币贷款亿元，比年初增加亿元，同比多增亿元;存款增量居四行之首，四行市场占有率达%，比年初上升个百分点;存贷款总量稳居同业第一，存贷款总量与建行、工行继续拉大差距。
(二)中间业务快速发展。中间业务是方向性的战略业务，2年我行在巩固银行卡、国际业务、代理业务三大中间业务支柱的基础上，特别注重中间业务新增长点的培育和发展。全行实现账面中间业务收入亿元，同比增加亿元，收入占比达%，比上年提高个百分点。其中，代理基金、外汇理财、投行业务等新型中间业务异军突起，全年代销基金亿元，实现代销基金手续费收入万元、外汇理财收入万元、投行业务收入万元。全年新发贷记卡张，新增个人网银户，中间业务收入居同业第一。
(三)结构调整成效明显。结构调整是有效发展和经营转型的唯一途径，2年我行在客户结构、信贷结构、渠道结构调整上狠下功夫，并取得明显成效。三星级及以上客户数和存款分别比年初增加户和亿元，签约率达到%，比年初提高了%。全行有贷款余额的优良法人客户户，优良客户贷款余额亿元，分别比年初增加户和亿元;优良法人客户贷款余额占比为%，比年初提高个百分点，新增贷款投向优良客户。五级分类不良贷款亿元，不良率为，分别比年初下降万元和个百分点。渠道结构发生可喜变化，全年完成网点转型项目个，取得初步成效，网点面貌明显改观;电子渠道交易占比达到，比上年提高个百分点。
(四)经营效益大幅提高。年是我行经营效益最好、增长最快的年份之一，依托有效发展，利润大幅提高。全年实现账面利润亿元、经营利润亿元、经济利润亿元，比上年分别增长%、%和%。资产净利润率%，经济资本回报率%，综合利息收回率%，成本收入比%，贷存比%。安全性、效益性、流动性良好。业务经营综合评价连续年名列全省第一。
(五)内控管理有效加强。2年我行把内控案防放到突出位置来抓，三次召开全行性内控案防大会，举办了全行信贷、国际等业务线案防分析会，深入抓好基层网点的合规文化和制度落实，强化网点负责人、会计三支队伍和信贷风险经理履职能力建设，强化金库、现金押送等环节规章制度落实;加大对重点机构、重点人员、重点业务的突击检查力度，狠抓问题整改落实;开展执行力建设主题教育、规章制度宣讲活动和临柜操作规范化活动。全年没有发生案件和责任性事故，内控评价市分行和全辖支行均达到一类行。
(六)股改和文化建设顺利推进。积极配合上级行开展股改准备工作，土地房产确权、法律尽职调查、不良资产处置准备、专项审计、外部审计等股改基础工作圆满完成，土地和房产的确权率均超过%。积极探索党建、企业文化建设、文明创建与业务发展良性互动机制，进一步加强基层党组织建设，积极开展“四好班子”创建活动，先后举办“喜迎xx大”全行文艺汇演、“我为和谐农行做什么”大讨论等系列活动，有力推进了和谐农行建设。
过去一年的优异成绩来之不易，是全行广大干部员工团结一致、努力拼搏、无私奉献的结晶。在此，我代表市分行，向大家、并通过大家向为全市农行改革发展做出巨大贡献的全体员工表示衷心的感谢，并致以崇高的敬意!
二、认清形势，明确目标，坚定推进科学发展。
2年，我行改革发展将进入一个新的历史阶段，面临的形势十分复杂，机遇和挑战并存。正确把握行长任职表态发言当前形势，切实增强工作的前瞻性、主动性和有效性，对做好今年的各项工作具有十分重要的意义。
2年，我市改革发展面临着良好的市场机遇，必须坚定信心、乘势而上。从基本面来看，我国经济仍处于上行阶段，并加快转变经济发展方式，推进经济结构战略性调整。我市将实施“创业富民、创新强市”总战略，建设全民创业型社会和全面创新型城市，着力调整经济结构和转变发展方式;实施“百龙计划”和“百项百亿”技改项目，积极培育行业龙头企业;加快“沿海产业带”和标准厂房建设，促进优势产业和中小企业集群发展;推进“创新强工”，不断提升区域自主创新能力;加快发展高新技术产业、现代服务业和临港产业，为我行资产业务发展和优化结构提供机遇。深入实施“城市提升计划”和“六大百亿工程”，加快推进城市基础设施重大项目建设，给我行重点项目营销提供众多商机;积极推动企业上市，鼓励全民创业，给我行加快中间业务发展和经营转型营造了良好空间;大力推进社会主义新农村建设，深入实施强县强镇战略，给我行拓展县域金融市场提供了良机。
2年，我行经营管理也面临着前所未有的严峻挑战，必须严阵以待、积极应对。一是国家宏观调控力度继续加大，我行风险管理能力面临严峻考验。2年国内外经济金融形势更趋复杂，国内经济增长存在从偏快向过热转变的风险，物价由结构性上涨演变为明显通胀的压力依然存在，资本、房地产市场价格波动可能会增加银行业面临的信用风险，节能减排、产业结构调整的任务十分艰巨，美国次级债危机可能引发的世界经济下行风险，经济周期性波动的风险客观存在。加上宏观货币环境紧缩，企业资金链绷紧，银行业信用风险可能上升，我行不良贷款反弹压力增大。二是金融脱媒和流动性问题，对我行经营转型提出迫切要求。国家大力发展直接融资，加快多层次的资本市场体系的构建，金融脱媒趋势加速，存款分流加剧，企业直接融资渠道拓宽，存贷款主业发展空间受到约束，要求我行提升金融创新能力，加快经营转型。三是同业竞争全面升级，对我行领先的优势地位带来冲击。竞争白热化、综合化趋势明显，竞争区域由城市向县域和经济强镇延伸，迫切要求我行统筹城乡发展、激发县域支行活力，加快提升县域尤其是经济强镇网点市场竞争力。四是农行股改进程加快，对我行处理好改革发展稳定的关系提出了更高要求。股改进入关键之年，总行提出实施“”新战略，改革发展、经营转型的任务很重，我行作为系统内领先行面临着更大的压力。同时，我行自身内部仍存在一些不足：创新能力、营销能力有待提升，支撑长期成功、可持续发展的核心竞争力需要进一步培育;员工收入增长相对缓慢，队伍稳定和留住人才压力加大，以人为本的经营理念需要创造性地贯彻落实;虽然网点转型取得明显成效，但人员结构、业务结构、收入结构调整离经营战略转型的要求还有不少差距。
2年是落实xx大精神的起始之年。我们学习落实xx大精神，最重要的就是贯彻落实科学发展观。总结农行近十年来改革发展的经验教训，深入贯彻落实科学发展观，必须坚持“六个发展”：一是坚持率先发展，落实科学发展观不是不要发展、慢发展，而是又好又快发展;发展对福州农行来说，是至关重要的第一要务;分行这面旗能否继续扛下去，关键靠发展;在任何时候、任何情况下，我们都必须紧紧抓住发展，一刻不放松，丝毫不动摇;福州分行要追求卓越，不断超越自己，永远保持第一。二是坚持创新发展，创新是发展的动力，发展靠创新，创新靠学习;分行要长期领先，关键靠创新;要解放思想，大胆改革创新，实施“创新强行”战略。三是坚持安全发展，讲发展，安全是前提，尤其在风险管理和内控案防上，不能出大事;对农行来说，以往的教训已非常深刻，那就是业务发展再快，工作开展再好，出了案件，功亏一篑。四是坚持转型发展，形势变化迫使银行转型，福州分行作为系统内外的领先行，要以一流的现代商业银行为目标，率先加快经营战略转型，并以转型推动发展，引领发展。五是坚持统筹发展。要按照“主业突出、专业特长、优势明显”要求，立足可持续发展，追求长期成功，着力培育核心竞争力，正确认识和妥善处理各种重大关系;统筹城乡发展，统筹传统与新兴业务发展，统筹速度、结构、质量和效益协调发展，统筹改革发展稳定，统筹当前与长远发展;既要量力而为，又要努力而为。六是坚持和谐发展。要把握以人为本这个核心，把业务发展建立在员工素质提高的基础上，充分发挥人的主动性和创造性，不断提升企业价值，实现员工和企业共发展。以上六个方面都突出了发展这一永恒的主题，并且有机联系、高度统一、不可或缺，是科学发展观在福州农行的实践经验，是我行下一步发展的指导思想。
2年是全行实施新三年发展战略规划的第二年，也是承上启下的关键之年。今年各项工作完成如何，直接关系到区域内最佳银行战略目标能否顺利实现。根据党的xx大和中央经济工作会议精神，按照总行、省分行战略部署和工作要求，结合福州实际，2年全市农行工作的总体要求是：以科学发展观为指导，全面贯彻总行、省分行工作会议精神，以提升县域和经济强镇竞争力为抓手，以综合营销和理财业务为重点，加大改革创新，加快有效发展，调整经营结构，强化风险管理，全面建设区域内最佳银行。
2年主要经营管理目标任务是：实现账面利润亿元，经济利润亿元，资产利润率达到以上，经济资本回报率达到%;存款增加亿元，四行一社占比保持上升;贷款增加亿元;中间业务收入亿元左右，占比达到%;实现国际结算亿美元，新增贷记卡万张，有效率;新增网银注册客户万户，有效率%;电子渠道交易占比提个百分点;新营销优良法人客户户，三星级及以上个人贵宾客户增加户;客户经理和理财经理增加人以上;不良贷款率控制在%以内;队伍素质继续提高，员工收入有所增长，企业文化建设取得重大进展;不发生各类案件和责任性事故，内控评价达到一类行，综合评价保持全省第一。
三、深化转型，加大创新，全面推进有效发展。
(一)强化维护营销，巩固主业优势。
坚持把负债业务作为立行之基，把信贷资金作为维护客户、带动各项业务发展的基础性资源，着力推进综合营销。确保存贷款总量同业第一，巩固实力大行地位。
加强个人贵宾客户过程维护。制定《个人理财经理工作规范》，规范理财经理日常工作，加强中高端客户过程维护。制定《个人优质客户营销及维护专项考核办法》，对各支行二星级及以上个人优质客户增量个人优质客户占比贵宾客户签约率客户营销记录等指标，按支行进行考核排名，对前名给予费用奖励。深化应用pcrm和cfe各项功能，各支行要通过开展各类活动实现贵客客户信息的细致维护，对多客户号的客户进行及时归集，夯实pcrm系统应用基础。加强cfe系统在开放式低柜的应用广度，改进网点业务流程，增强网点综合营销能力。继续强化市行贵宾卡的动态管理，做好省行通宝贵宾卡的推广，让客户充分享受全省农行的贵宾服务资源。同时丰富贵宾增值服务项目，增加健身运动和免费赠送意外保障增值服务等内容。制定《金钥匙贵宾理财服务指南》，整合我行贵宾客户三优增值服务和特色理财业务等内容，加强金钥匙理财品牌的宣传，促进理财产品的综合营销和高端客户群体的壮大。落实好旺季营销竞赛活动，加大通知存款等产品营销力度，利用利率差别定价动员个体经营户的间歇性资金及时回笼;宣传贵宾客户的优惠措施实行上行营销，吸引高端客户将他行存款转入我行;发挥我行网点网络和产品优势，促使在外福州人资金通过我行结算渠道回流。充分发挥我行网点优势，继续加大第三方存管账户营销，将2年的工资和费用奖励政策延长至整个旺季，同时对机构客户新开户实行加倍奖励;继续加强与新老证券公司的联系，并积极探索与农村金融机构的合作创新，延伸我行第三方存管业务的客户链;尝试券商客户经理进驻我行网点营销模式，不断扩大我行银证客户资源。
2、加强对公存款营销管理。对公存款是2年资金组织工作的重点，要力争再创新高，努力赶超建行。一是强化客户维护。抓好元以上的重点客户的营销和维护，是对公存款发展的命脉。要开发客户经理营销管理系统，真正建立有效的分层维护体系，实现五个目标：按照客户分层维护的要求，对万元以上的客户逐一进行指派，按户落实客户维护机制;建立访客机制，客户经理定期出门拜访客户，并撰写工作周记;实现大额资金流向和异动报告，对万元以上的大额支取，系统能及时发报告给行长、分管行长和客户经理，以加强大额资金流向的监管;确立综合营销模式，对每个客户，系统都能统计产品覆盖率，并列出已使用产品和可推荐产品，提升我行产品对优质客户的覆盖率;实现营销信息畅通互动，市分行收集的市场信息、政策信息、新产品信息等能够通过系统传递到每个客户经理，客户经理在日常客户维护过程中收集掌握的客户信息、同业竞争和市场营销信息通过系统及时反馈到市分行。通过该系统的开发应用，沿着客户维护流程和客户维护规范，对法人客户分层维护机制的贯彻落实实行穿透式管理，真正建立规范长效的市场营销、客户维护和客户经理管理机制。二是强化市场营销。瞄准财政、住房公积金、烟草等系统大客户，加强全市系统的协调和沟通，设计针对性较强的服务方案，努力提升系统性存款的市场份额。制订《黄金客户优质服务办法》，对不同规模、不同性质的客户分类制定规范的服务标准，加强对公黄金客户和单位高管的优质服务。将拟上市公司营销作为一项战略工程来抓，按支行落实营销责任制，及时掌握企业改制上市进程，加强全程营销;市分行将组建投行业务营销团队，为拟上市公司营销提供支持。三是加强业绩考核。制订实施《对公存款重点客户账户营销奖励办法》，加强对重点客户的营销考核以及对公存款综合考核。对新营销的日均余额万元以上的机关团体、事业单位和企业类客户，根据开立账户性质和存款规模分别予以.-万元不同额度的奖励。对公存款营销综合考核排名前三位的支行，予以重奖。
加强重点项目和优质客户的营销。明确我行资产业务发展的方针为“统筹城乡大小并举全面发展”。统筹城乡，就是以县域为基础，进一步巩固和提升县城工业园区和经济强镇区块优势，同时着力发展城市业务，积极培育和提高城市基础设施项目现代服务业和零售业务竞争力;大小并举，就是以中小企业和个人客户为基础，积极培育以房地产有效抵押为主成长快效益好具备自主创新能力的中小企业和个人客户群，同时着力发展大项目和大客户，重点拓展重点建设项目招商选资项目上市(拟上市)企业品牌优势企业和入园企业客户，支持企业整合提升品牌联合虚拟经营;全面发展，就是以福州支柱产业为基础，支持福州支柱产业提升和产业集群发展，同时着力发展现代服务业先进制造业和临港产业，努力提高以现代服务业外贸客户为主的第三产业信贷占比，努力提高先进制造业和临港产业在工业信贷中的比重。各支行要根据以上资产业务发展重点，加强重点项目和优质客户的营销。要做好项目库的建设管理，按照项目的效益以及与福州经济社会发展的密切程度进行筛选排队，对列入市分行项目库的重点营销对象，逐个落实营销组织，明确营销责任，制定营销方案，把握营销动态，加大上下联合营销的力度。配合市政府新型城市化建设工程，积极营销土地围垦交通能源环保节能标准厂房等项目，密切跟踪华润苍南电厂甬台温高速复线金温铁路复线等大项目，做好绿城房地产项目的跟踪审批。积极争取省分行的支持，努力将我行拟营销重点项目列入省行大客户部直营客户。借助福州产业升级发展先进制造业推进企业上市等有利时机，加强重点客户营销，提高优质客户的比重。
(二)深化结构调整，加快经营转型。
克服宏观经济环境变化和资本市场发展对我行的影响，根本的出路在于加快经营转型。要以经营转型为目标推进结构调整，促进业务发展方式和盈利模式的转变。
加强客户结构调整。制定实施《法人授信客户价值评价办法》和《个人信贷客户评价办法》，建立统一客观的法人授信客户和个人信贷客户价值评价体系，从风险度贡献度忠诚度以及发展潜力等四个方面，对法人授信客户和个人客户进行综合评价，为客户进退管理识别和发现优良客户并实施差异化维护管理提供统一平台，促进打造“发展潜力好风险与效益匹配”的优良客户群。要依托系统支撑，加大客户结构调整力度，把信贷资源作为基础性资源带动其他业务的发展，同时把产品综合营销覆盖到有信贷需求和已经建立信贷关系客户，把信贷资源公平合理配置到全行客户。要加快存量结构调整，严控存量客户的增量授信和用信，原则上，各支行存量客户的增量用信不超过全年法人增量贷款的%;要加大主动退出力度，制定实施《2年信贷退出实施方案》。各支行对存量客户进行逐个分析排队，确定压缩和退出客户名单，一户一策，制定方案，严格落实。要通过结构调整，腾出—2亿元存量贷款，发展新的优质客户。市分行将对法人客户贷款压缩退出和新客户营销实行费用激励。
2、加强业务结构调整。继续把中间业务作为优先发展的战略性业务来抓，强化考核，实现个人理财、公司理财、外汇理财、国际结算、银行卡等重点中间业务超常规发展。
年初会议发言篇五
同志们：
金猪辞旧岁，玉鼠迎新春。首先，谨对各位致意新春最诚挚的问候和祝福。今天，我们召集在政工会议上的讲话稿大家在这里，在总结上年度工作的基础上，对下一年度工作进行初步安排。在对年的工作进行简单回顾，同时对年的工作进行初步安排。下面，我代表支行党委讲几点意见：
一、年工作简要回顾。
转瞬之间，年的历史被我们匆忙翻越。在年里，全行干部职工在市行和县委、县政府的正确领导下，团结协作，开拓进取，圆满完成各项工作任务，推进了我行各项事业又好又快发展。全年来，我行实现拨备后利润(按原口径拨备)亿元，计划完成。支行人民币存款时点余额达亿元，比年初增长亿元，增幅。人民币贷款时点余额亿元，比年初增长亿元，增幅。按五级分类口径，后三类不良贷款余额亿元，比年初下降亿元，不良贷款占比为，比年初下降个百分点。实现中间业务收入亿元，增幅。国际结算业务累计完成亿美元，实现国际业务中间收入亿元。年，全行工作主要体现在以下八个方面。
(一)优势竞争地位取得突破。
全年来，我行认真按照省行工作会议精神，强化市场营销，加快年终总结评比工作会议上的讲话经营转型，严格风险管理，实施战略管理，稳步推进区域内最佳银行建设,强化一体化营销和业务联动机制，客户结构、业务结构、收入结构不断优化，有效巩固并加强了我行的优势竞争地位。对公存贷款新增额、中间业务、战略转型指标等全部指标均大幅超额完成市行下达的年度目标，个别指标甚至实现了在计划目标基础上翻番增长。战略性业务的拓展成绩显著，全年来，全行共签约三方存管客户万，完成总行计划。机构户签约个，完成计划的。品牌地位牢固树立，成功地为企业、企业提供全程银行服务。
(二)科学运行机制有效完善。
领导班子紧紧围绕市行下达的目标，积极实施“早起步、开好局”，各项预算“长计划、短安排”。围绕与管理能力相适应、与要素配置相适应、与市场竞争能力相适应“三个适应”，对分行本部原有扁平化管理模式进一步完善，形成了由层次分明、竞争格局多元化的组织农村商业银行龙华支行领导讲话稿架构。正确处理激励机制和资源配置之间的关系，通过合理的薪酬设计体现我们短期利润目标与长远战略规划之间的和谐统一;完善分行内部治理结构，注重协调和连接市行条线垂直管理与分行地区块状统筹管理的关系;重视资产结构、业务内容的和谐、风险与收益的和谐，把握好信贷业务、中间业务与个人金融业务之间的比例;义不容辞承担社会责任，着力提升服务质量，特别关注个人金融服务，实现社会责任和社会贡献的和谐发展。通过周会、月度工作会、季度见面会的方式及时进行业务分析，查找差距，抓好督促。使全行初步走上适应新时期经济社会发展要求的科学运转轨道。
(三)多元经营格局有效提升。
加大省、市两级条线主管厅局的营销联动，创造高层交流平台，负债业务得到稳步增长;从产业链、供应链入手，切入关联客户、外围客户、上下游客户，跟踪资金流向，加强营销联动，营销成果有效扩大。指导各经营单位既从老客户挖增量，又积极从新客户争取新市场。按照总行劳动竞赛活动的安排认真组织实施积极实施“进位指标”及“占比指标”(即提高个金业务当地市场占比、提升中高客户资产占比)，着眼于个金销售队伍、中高客户群体、网点转型三个平台，倡导交叉销售、丰富商户合作、重视产品推广、狠抓源头业务、鼓励公私联动、促进业务发展，有力促进全行各项经营业务争先进位目标的实现。全行家营业点均取得了预期的市场效应省银行卡工作情况报告发言;新增人民币储蓄存款(一加四统计口径)于去年同期相比，增长;新增个金中间业务收入同比增长;新增沃德客户同比增长;新增双币信用卡同比增长;新增个贷同比增长。其中全年新增企业网银客户数在市行系统排名第、网银交易量在总行系统排名第、新增个人网银签约客户数在总行系统排名第。个贷业务较年初净增亿元，完成总行下达计划，较上年多增元，累计本年新增在总行系统内排名第名。对公贷款余额增幅达到，对公人民币实质性贷款增幅，贷款增量在交行系统排名第。
(四)优质服务效果有效凸显。
(五)队伍整体实力不断提升。
(六)风险防范能力更加稳健。
(七)党风廉政建设建设新农村的银行工作会议讲话稿保障有力。
在充分肯定成绩的同时，也要清醒地看到存在的问题和不足：
二、年工作安排。
（略）。
同志们：
这次会议的主要任务是：贯彻落实总、分行行长会议精神，总结年工作，分析面临的形势，部署年工作。下面，我讲几点意见。
一、抢抓机遇，拼搏进取，年工作成效显著。
年，在省分行党委及郑州市委、市政府的正确领导下，全行上下坚持以科学发展观在政工会议上的讲话稿为指导，紧紧围绕“抢抓机遇，加速发展，拉高标杆，实现跨越”的总体战略，强化客户营销，拓展支农空间，狠抓经营管理，努力增盈增效，加强队伍建设，促进和谐发展，各项工作取得了令人鼓舞的成绩。
(一)贷款总量快速增长，信贷支农成效显著。年末，全行各项贷款余额.亿元，比年初增加.亿元，贷款余额创历史新高，跃居全省第二位;净增额占全省农发行的%，居全国农发行省级分行营业部第一位。一是保证了粮棉收购。全年累计发放粮棉油收购贷款.亿元，同比多投放亿元;支持企业收购粮油.亿公斤、棉花万担，同比分别多收.亿公斤、万担。其中：发放小麦托市收购贷款.亿元，支持收购小麦.亿公斤，贷款投放量和小麦收购量均占全省的/，创夏粮收购最高记录，保证了国家粮棉调控和支农惠农政策在我市的贯彻落实。二是拓宽了支农领域。在加大对农业产业化龙头企业和加工企业营销、支持力度的同时，率先在全省农发行开办了低风险财政垫付性项目贷款业务，成功拓展了信贷支持粮食生产新领域。全年累计发放新业务贷款.亿元，同比增加.亿元;年末贷款余额.亿元，较年初净增.亿元，存量和增量均居全省农发行首位，有力地支持了农业产业化发展。随着业务的不断拓展，我部以传统粮棉购销信贷业务为主体，以农业产业化龙头企业短期和中长期贷款为两翼的“一体两翼”业务新格局逐步形成并快速发展，支农功能进一步增强，“建设新农村的银行”品牌形象开始确立。
(二)信贷结构持续优化，资产质量稳步提高。坚持加大投入与提高质量并重，优化新增贷款投向、投量与清收不良贷款并举，贷款结构呈现“两增、一减、双降”的良好态势：具有稳定补贴收息来源的政策性贷款和低风险、高效益的农业产业化龙头企业等新业务贷款分别较年初增加.亿元、.亿元;商业性粮棉购销贷款较年初减少.亿元;全年累计清收不良贷款.亿元，其中现金清收万元。年末不良贷款余额.亿元，比年初减少万元，占比.%，较年初下降.个百分点。贷款结构实现了战略性的调整优化，为今后的可持续发展奠定了坚实的基础。
(三)创利能力显著增强，经营效益大幅提升。修订完善了支行分类管理考核办法，加大挂钩力度，严格考评兑现，在全辖形成了比学赶超、争先创效的竞争格局。在加大信贷有效投入的同时，加强会计核算，着力提高收息水平，大力组织存款，加强资金营运管理，积极开展中间业务，努力增收节支，以%的信贷资产占比创造了全省农发行%的利润。全年实现账面盈利.亿元，人均.万元，同比分别增加.亿元、.万元，增幅分别为%、%，盈利额和增幅均为建行以来最高记录;年末各项存款余额.亿元，较年初增加.亿元，占付息负债总额的比重同比上升了.个百分点，负债结构得到优化;实现中间业务收入.万元，其中代理保险手续费收入.万元，是上年的倍;资产利润率.%，同比提高.个百分点;收入成本率.%，同比降低.个百分点，在全省经营绩效综合考评中名列首位。全辖个支行首次实现全部盈利，其中个进入全省县级支行经营绩效综合排序前名。
(四)内控机制不断完善，基础管理日趋规范。围绕信贷管理，我们进一步加强了企业信用等级评定和授信管理，优化了客户结构;实行了贷款调查主责任人制度，规范了贷审委工作规则，提高了贷款调查、审查的质量;全面推行贷款风险预警提示、贷款后评价制度，贷后管理进一步加强，全过程、多层次的风险防控体系初具雏形。围绕资金计划管理，全面实施以效益为导向的信贷计划和资金分类管理，对信贷计划执行实行提示、警示、通报的办法，严格执行对资金闲置浪费收取占用费措施，促进了资金的优化配置。围绕财会管理，以深入开展“实施精细化管理，创建节约型银行”活动为载体，进一步细化了各项业务流程，明确了各个会计岗位工作的内容和标准，促进了会计核算、会计操作的精细化;制订了综合业务会计应用系统、支付系统运行考核办法，实行量化考核，确保了系统安全稳定运行。围绕内控建设，认真组织学习总行出台的“四个暂行处理办法”，明确了各工作环节的关键控制点，建立了全过程责任管理制度;创新手段，在全国农发行率先实施会计内控安全远程实时监控，丰富了内控手段，大幅提高了会计监督水平;开展了行长任期经济责任审计等，督促抓好历次检查未整改问题的整改，有效发挥了内部审计对各项业务的再监督作用。
(五)队伍建设得到加强，和谐银行建设扎实推进。深入开展“四好”班子创建活动，调整补充了部分县支行领导班子，进一步提高了基层行班子的领导力、执行力。顺利完成了市、县两级行中层干部竞聘上岗工作，中层干部队伍的年龄结构、学历层次、专业结构得以优化，为各项工作的开展注入了生机与活力;认真开展社会主义荣辱观教育活动和治理商业贿赂专项工作，进一步完善了教育、制度、监督并重的预防和惩治腐败体系，党风廉政建设进一步加强;制定了企业文化建设实施方案，开展了企业文化知识和农发行核心理念学习活动，企业文化建设稳步推进;召开了二届一次职代会，对所提交的议案及时解决或答复，增强了全行员工的凝聚力、创造力，全行“风正、气顺、心齐、劲足、绩优”的局面进一步巩固。
此外，安全保卫工作进一步加强，信息科技建设迈上新的台阶，精神文明、宣传反映、后勤服务等工作也取得了新的成效。
回首过去的一年，全行经营管理成果高于计划，超出预期，好于以往任何一年，可以自豪的说，我们创造了一个系统内的发展奇迹，取得了令人瞩目的工作业绩。这些成就的取得，是省分行党委正确领导的结果，是各有关方面大力支持的结果，是全行干部职工团结拼搏的结果，尤其是在客户营销、结算资金清收、后续财务挂账剥离等重点攻坚战中，同志们付出了艰苦不懈的努力，洒下了大家辛勤的汗水。在此，我代表营业部党委，向各有关方面的领导和同志们表示衷心的感谢!向全行员工及家人致以诚挚的问候!
二、认清形势，统一思想，明确年工作总体要求和目标。
年，我们既充满新的发展机遇，也面对着新的挑战。只有全面分析面临的形势，冷静看待前进中的困难，才能趋利避险、顺势而为，谋求新发展，开创新局面。
(一)要准确把握大势。从宏观政策看，中央经济工作会议、中央农村工作会议明确提出，要把“三农”问题放在经济社会发展的突出位置，坚持和完善各项支农惠农政策，扎实推进新农村建设。把发展现代农业作为新农村建设的首要任务，加大对现代农业的投入力度。继续对重点地区、重点粮食品种实施最低收购价政策。这些大政方针和政策，为我们发展提供了广阔的空间。从金融改革形势看，中央几个会议都强调进一步发挥农发行在农村金融中的骨干和支柱作用。全国金融工作会议明确了农村金融改革的基本思路和主要政策措施，具体指出要完善农发行的功能定位和运行机制、开办农村综合开发等中长期贷款等。月日，银监会已批复农发行开办农村基础设施贷款、农业综合开发贷款和农业生产资料贷款业务，农发行从此将真正“名副其实”，开始进入全方位支农的新阶段，步入业务全面拓展的新天地。从外部环境看，随着业务范围的不断拓展，“建设新农村的银行”品牌形象开始确立，地方党政和社会各界对农发行给予了高度的关注和大力的支持，外部经营环境得到了根本性的改善，为我们推进发展提供了极为有利的条件。从自身经营基础看，经过去年粮棉促销、结算资金占用清收等一系列攻坚战役，及以前年度的粮食全部销完，年度棉花贷款基本实现本息“双结零”，后续粮食政策性财务挂账顺利剥离入账，棉花政策性财务挂账得到消化，库存监管压力大为减轻，历史遗留问题妥善解决，使我们能够集中精力搞营销、抓经营。同时，总额为亿元的个低风险财政垫付性贷款项目尚处于前期实施阶段，为我们推进发展储备了充足的后劲。经过两年来的改革，我们的管理制度日趋健全，经营水平不断提高，发展思路更加清晰，全行上下干事创业热情高涨，为我部可持续发展提供了可靠的保证和强大的动力。
(二)高度重视存在的问题。在看到有利条件的同时，还必须清醒地认识到改革发展还存在许多矛盾，面临诸多困难。在经营理念方面，部分员工对现代银行理念认识肤浅、理解片面，有效发展理念、全面风险管理理念、成本效益理念、以客户为中心的服务理念等一系列理念，并未真正贯穿到工作中，落实在行动上，已成为制约发展的关键因素。在业务发展方面，金融竞争日趋激烈，我们在优质客户的营销上差距仍然明显，对现有客户的培育和维护亟需加强;劣质客户并未实现完全退出，客户结构有待进一步优化;金融服务尤其是结算服务手段相对落后，难以满足客户多样化的需求;对新开办业务的产业行业发展政策、现状及趋势等缺乏必要的了解，需要尽快研究、掌握。在风险防控方面，信贷管理制度尚不完善，贷后管理相对薄弱，适应政策性和商业性两类业务特点的风险预警体系还不健全，基础管理工作有待进一步加强;风险管理手段不足，避险工具欠缺。如何建立更加全面、有效的风险防控体系仍需要我们不懈的探索。在业务经营方面，绩效考核结果与员工经济利益挂钩的力度不够，压力不大，动力不强;经过多年的清收，现有不良贷款大多为“堡垒户”、“硬骨头”，清收盘活的难度加大，完成不良贷款“双降”目标需要全行上下付出更加艰苦的努力。在队伍建设方面，个别行对上级行战略思想把握不准、理解不透、执行不力，部分员工知识陈旧、技能不高、效率低下，直接影响到业务发展的速度和质量;有的行对企业文化建设的重要性和必要性认识不到位，工作缺乏主动性、创造性。
总之，我们已进入一个全方位支农和自身全面发展的新阶段，前景极为广阔，未来不可限量。但同时，执行政策与防范风险的矛盾更加突出，加快发展的愿望与管理基础薄弱之间的矛盾不断累积，现代银行的管理要求与员工新知识、新技能欠缺之间的矛盾日益显现，全行上下对此务必保持清醒的头脑，务必始终坚持一手抓发展、一手抓管理，务必打牢基础、使管理手段和管理水平紧紧跟上业务快速发展的步伐，确保可持续、有效发展。
鉴于此，年全行工作的总体要求是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实全省农发行分支行行长会议精神，以科学发展观统领工作全局，围绕支持新农村建设这一主题，突出有效发展、资产质量和经营效益三个重点，进一步强化信贷支农，进一步强化风险管理，进一步强化经营核算，进一步强化和谐银行建设，努力实现又好又快发展，充分发挥在郑州市农村金融中的骨干和支柱作用，在新的起点上不断开创各项工作新局面。主要工作目标是：
——政策目标。粮棉油收购资金供应和管理工作按政策执行到位，适时开办经批准的新业务，确保国家各项支农惠农政策的落实。
——发展目标。贷款余额净增亿元以上，年末贷款余额亿元以上;存款旬均余额增加.亿元，人均达到万元，较去年增加万元;同业存款旬均.亿元;实现中间业务收入万元，其中保险代理业务收入万元。
——质量目标。不良贷款额净下降万元以上，不良贷款比率下降.个百分点以上。
——效益目标。实现经营利润.亿元，资产利润率.%，收入成本率.%，人均利润万元。
——和谐目标。民主管理进一步加强，企业文化建设成效显著，队伍素质明显提高，实现“四无”安全经营。
三、加大支农力度，强力打造“建设新农村的银行”品牌形象。
支持新农村建设，既是党和国家赋予农发行的神圣使命，也是我们实现又好又快发展的根本途径。各行要坚持以农为本，认真贯彻落实国家支持“三农”的各项政策，找准切入点，把握着力点，努力增加有效信贷投入，全力支持新农村建设。
(一)着力巩固粮棉购销业务主体优势。支持粮棉油收购是农发行的基本职责和立行之本，是我们有效发展的基石。业务范围扩大后，对粮棉油收购的支持决不能有丝毫的放松，要把其摆上更加重要的位置，坚持行之有效的做法，坚定不移、以一贯之地抓实抓好。要保证总经理在分公司学习会议上的讲话粮棉油储备和调控的贷款供应，保证国家指定企业按最低收购价收购粮食的贷款需求。进一步优化客户群体，防范和分散粮棉油购销领域的市场风险和经营风险。按政策支持多渠道收购，利用信贷杠杆引导企业重组和改制，鼓励产业化龙头企业和加工企业兼并购销企业，组建产销结合、贸工农结合的大型粮棉集团。要做好跨年度收购资金供应和管理工作。要在夏、秋收购前完成对收购企业贷款资格认定工作，并以适当方式向社会公告;因企制宜核定企业的最高贷款额度，并于收购前批复下达到企业。要加强政策宣传，积极争取地方党政和社会各界的理解、配合和支持，掌握收购工作的主动权。
(二)着力推进农业产业化发展。一是大力支持农业产业化龙头企业和加工企业发展。对已支持的产业化龙头企业和加工企业，支持其合理的技术改造，优先支持附加值较高的农产品精深加工，提高深度转化能力，促进产业升级，增强幅射带动力。同时，要因地制宜、择优扶持符合贷款条件、行业发展前景良好的中小型加工企业发展。二是大力支持农业科技推广转化。加强与有关部门的合作，重点支持列入国家和省级政府重点推广的农业科技成果转化和产业化项目。三是有选择地支持非粮棉农业产业化龙头企业。在企业和项目上，要审慎选择、稳妥介入，力保支持一个成功一个。贷款主要用于解决企业流动资金需求，慎重发放中长期固定资产贷款，坚决避开高能耗、高污染项目。
(三)着力拓展信贷支农新空间。一是立体化支持新农村建设的典型。在加快建设新农村的大潮中，农发行只有“有为”才能“有位”，我们要紧紧抓住这一机遇，以做大事、成大事的胸怀，以勇于开拓、敢于创新的精神，在支持新农村建设中真正有所作为，干出一番成就。要根据地方政府规划，在县、乡、村三级分别有针对性地选择-个基础条件好、经济实力强、发展潜力大的新农村建设示范村，作为重点对象，支持其加快新农村建设进程，立体推进，树起典型，使其成为传播农发行宣传语的有效载体，使其成为宣传农发行的“名片”，扩大影响力，增强认知度，真正打响“建设新农村的银行”品牌形象。二是要积极做好开办农业小企业、农业开发性贷款等的准备工作。对农业小企业贷款，要结合本地实际，坚持合法有效的原则，创新担保方式，扩大担保物范围，推广法人个人资产抵押或保证方式，使信贷支持农业小企业工作行之有效地展开。对新批准开展的农村基础设施建设贷款、农业综合开发贷款和农业生产资料贷款业务，要加强与政府有关部门的合作，争取政策支持，探索有效的合作模式。要提前着手，全面调查摸底，分类进行初步筛选，待有关工作方案下达后，力争在全省率先开办。
(四)着力加强客户营销、维护与管理。一是进一步加大优质客户营销力度。要把行业领先、管理规范、经营良好的大型优质产业化龙头企业和加工企业，科技含量高、财务稳健、现金流量足的优质成长型中小企业，以及烟叶、化肥等专项储备承储企业，作为重点对象，大力营销，培育、发展新的优质客户群体。二是集中精力做好现有优质客户的维护。要深刻认识现有优质客户在我们发展、增效中的支柱作用，各行行长、前后台部门要把大量的时间和精力用在存量优质客户的研究、分析和维护上。要进一步加大对优质客户的信贷支持力度，使其不断做优做强;对经营和发展中暂时出现困难的老客户，要积极为其出谋划策，帮助走出困境，努力把其培育成为我部的忠诚客户，培育成我部稳定的效益源泉。要加强客户关系管理，建立健全客户资料档案，及时了解客户需求。要加快推进客户差异化服务，为信誉度高、贡献度大的高价值客户提供专业服务、增值服务和综合服务。全面推行客户服务考评制度，坚决打击向企业吃拿卡要报等损害客户关系的不良行为。三是探索建立劣质客户退出机制。客户退出要逐步实现由被动性退出向主动性退出的转变，要依据客户经营及风险状况，分层次、分类型研究退出办法，积极稳妥地淘汰一批劣质客户。
(五)着力提高金融服务水平。一是要切实提高结算服务水平。当前，首要是利用好、发挥好现有支付工具的作用，今年要大力推行银行承兑汇票及贴现业务，尽早开办国际结算业务，不断丰富结算品种，提升结算服务功能，为客户提供更加方便、快捷、多样化的结算服务。二是要切实提高办贷效率。要以省分行对部分符合条件的市级分行下放-万元的商业性流动资金贷款审批权限为契机，进一步改进办贷流程，进一步明确流程中每个环节的办结时间，并严格执行。前后台部门要妥善处理相互之间的制约和协作关系，强化相互支持、支撑和服务职能，在办贷过程中形成前后台互动的保障体系。要进一步强化贷款调查中心建设，进一步完善市、县两级行联合办贷机制，增强市场快速反应能力。对优质大客户、大项目，要及时开辟“绿色通道”;对老贷款客户，要在有效识别风险的前提下，依据其信用等级、授信情况、申请贷款的性质等，区别对待，精简其上报贷款资料的环节和手续，切实解决审批链条长、重复劳动多、市场响应慢的问题。三是要进一步完善客户经理制。要通过公开竞聘、考试选拔，充实、配强客户经理队伍。要把服务内容、服务要求作为客户经理的主要工作职责之一，具体细化，促使其把为客户提供个性化、全方位的服务作为一种日常性的工作。每一个客户经理都要进一步转换观念，彻底扭转把客户经理等同于信贷管理员的惯性思维，彻底摒弃死看硬守、对企业指手画脚的片面做法，多站在有利于企业经营、有利于企业发展的角度，多提合理化建议，当好参谋，提升服务的内涵。四是要加大科技对金融服务的支持力度。按照总行安排，认真做好与工商银行合作的联名卡在开户企业的推广应用工作;加强综合业务系统管理，保证系统安全稳定运行;做好综合业务系统软件升级工作，为实施综合柜员制、推行新的结算工具等提供技术支持;进一步完善小额支付系统与综合业务会计应用系统接口，实现财税库行业务的横向联网，实现公用事业收费类业务电子化;做好全国支票影像交换系统的推广应用，积极推进系统支付密码建设，创造条件推进“支票圈存”业务在我部的开展;加强数据大集中模式下的结算账户信息查询系统建设;设计建立我部内部综合网站，构建信息共享平台。
四、实施全面风险管理，大力防控各类经营风险。
防控经营风险特别是信贷风险是现代银行经营管理的核心。全行上下要牢固树立全面风险管理理念，完善手段，强化管理，努力实现对各项业务中的各类风险的全面控制。
(一)以信贷管理为核心，加强信用风险控制。
大力加强信贷基础管理。一是要扎实做好客户信用评级和统一授信工作。按照要求，将所有开户企业全部纳入信用评级体系，对政策性贷款要参照客户等级实行差别化管理;对商业性贷款要严格按照信用等级掌握贷款发放。今年要对商业性贷款客户全面实行统一授信管理，对信用等级aa级以上(含)经营状况良好近两年财务经营指标达到行业良好值以上经营规模大产品知名度高近两年无不良信用记录负债余额不超过净资产的优质客户，在进行贷款后评价的基础上，实行公开授信。要从严掌握特别授信的使用，严格按照条件和客户特殊需求增加特别授信额度;对原有特别授信未结零盈水利平差财务经营指标达不到行业标准值前期贷款出现展期或逾期内外部审计检查发现问题等情况的客户，取消特别授信。二是要改进贷款调查审查工作。着力加强贷审委建设，将部分县支行主管信贷副行长纳入贷审委成员中，充实加强贷审委力量;要建立健全贷款调查中心管理办法和审查中心工作规则，提高办贷质量和效率;进一步规范贷款调查评估，加强对大客户和集团性客户关联交易的调查分析，提高贷前调查的全面性准确性;要按照总分行的相关规定，制定统一的贷款审查资料模本，逐步实现贷款审查工作的标准化规范化。三是要切实做好cm信贷管理系统的推广应用工作，继续抓好企业征信系统建设。
大力防范新增贷款风险。一是把握好粮棉收购价格。对托市粮收购，要严格按照国家确定的收购价格发放贷款，防止低收高报少收多报，加强库存和销售回笼资金的管理，及时收回贷款本息;对市场粮贷款，按照“购得进销得出有盈利”的原则掌握发放。对棉花收购，继续坚持贷款上限政策。要按照省分行的要求，督促企业按计划均衡销售棉花，避免形成新的库存风险。二是要严格执行办贷各环节的管理要求。客户经理前台部门要尽职调查，后台部门要尽职审查，确保贷款调查真实全面，审查合规完整，办贷程序严密合规，严防伙同企业弄虚作假套取贷款等道德风险。三是要狠抓各项风险防范措施的落实。要把库存监管购销企业建立“三金”等制度，以及棉花三方协议监管等办法认真落实到位，增强风险补偿能力。要加强对贷款担保的管理，确保担保合规合法足值有效。四是要加强风险监测预警。要正确识别科学计量信贷风险，重点加强对关键风险点的监测，一旦发现风险苗头，要按预案及时处置，尽快排除。
大力加强贷后管理。一是要完善贷后管理办法。要实现贷后管理向客户管理的层次提升，注重从库存管理延伸到物质流和现金流管理，扩展到财务因素和非财务因素。要严格落实对客户贷后检查的频率和内容，准确判断客户财务状况，综合分析企业偿债能力。要按照内外部审计检查提出的要求，进一步加强对财政垫付性贷款的管理，规范和完善台账登记，密切监测工程进度，严格资金使用审批和拨付，确保专款专用。要切实加强到期贷款管理，严格执行贷款展期规定，有效防止存量贷款劣变。二是要认真做好贷后评价工作。重点对大项目大额度贷款进行贷后评价。要充分利用贷后评价结果，督促问题整改，指导后续贷款决策。一季度，要集中人力，对已支持的产业化龙头企业开展一次全面的贷后评价，按风险等级进行分类，实行差别化管理，对风险大的企业，要一企一策研究风险控制或退出办法。三是要坚决防止和纠正重贷轻管的倾向。重点解决客户经理在贷后管理中存在的“错位”问题。即客户经理贷后管理的工作重点和主要精力用在了内部资料的整理和完善上，而不是去深入了解和管理客户，贷后管理陷于重形式轻内容重过程轻结果的误区。对此，各行要坚持营销与管理并重，进一步明确客户经理贷后管理的责任，强化考核;信贷风险内审部门的信贷检查要侧重于对贷后管理情况贷款质量的评价。对贷后管理缺位贷款形成风险的，要严格问责。
大力清收盘活。一是突出抓好现金清收。要对不良贷款逐户调查摸底，确定清收公司工作会上的讲话稿重点，分解落实任务，严格考核奖惩。要抓住地方金融生态环境建设的机遇和我部支农功能不断增强的有利条件，借助政府力量，大力清收。同时，建立不良贷款分账经营专业专人清收办法，合理运用表外利息减免政策清收不良贷款。二是要创新盘活思路。进一步发挥信贷杠杆作用，引导鼓励产业化龙头企业加工企业兼并重组传统购销企业，活化不良贷款。对有成长潜力但财务暂时困难的，要适时予以支持，帮助企业走出困境，提高偿债能力。三是要加大不良贷款处置力度。要积极开展以物抵债工作，并强化抵债资产管理，加快处置变现进度。对长期关停企业，要研究破产程序，依法进行处置清收。要积极探索不良贷款打包出售的方法和路径。要加强债权管理，严格防止企业逃废我行债权挤占挪用收购贷款。要充分发挥法律的支撑作用，注重运用法律手段做好资产保全涉诉经济案件管理等工作。四是要全力推进呆账核销工作取得突破。去年总行核销呆账亿元，省行.亿元，而我部为零，呆账准备金的提取与使用比例严重失调，与我们全省第一盈利大行的地位极不相符。各行对此务必要高度重视，集中主要的领导精力和人财物资源，强力攻坚，力争使呆账核销取得实质性突破，有一个大的进展。今年，营业部将下达专门的呆账核销考核任务，并成立了呆账核销工作攻坚领导小组，具体负责对此项工作的指导和督促。各行要按照破产类，关闭撤销解散类，注销吊销类等类型，澄清底子，有的放矢，重点突破;要依靠法律会计事务所等机构，帮助完善核呆条件，规范核呆程序，高起点推进。五是要完善激励机制。对不良贷款占比高的行，要把清收进度与商业性贷款挂钩，实现贷款投放与不良资产处置的有机结合。在费用配置上，要单列一块费用，对不良贷款和呆账核销任务完成好的单位和个人，单独予以奖励。六是加强监测考核。以年底不良贷款余额为基准，锁定基数，建立台账，严密监控。要严格落实不良贷款余额和占比控制计划，只许降不许升。
(二)以会计基础管理为核心，加强操作风险控制。总行已明确今年试点营业网点“综合柜员制”，明年全面铺开。在此银行卡工作会议上的讲话稿情况下，进一步夯实会计管理基础，切实防范一线柜面操作风险显得尤为重要和迫切。一是要加强综合业务会计系统管理。要加强对系统运行中风险点的排查，制定相应的防范措施和应急预案;要进一步细化操作标准，规范操作流程，保证系统的安全正常运行。二是要加大对会计基础工作的监督检查力度。要充分发挥“营业网点会计操作远程实时监控系统”的作用，加大会计突击检查和专项检查的力度，实现操作过程和操作结果的双线监管，使操作风险始终处于严密监控之中。三是要一丝不苟地落实好各项会计规章制度。要严格落实不相容岗位分离、授权管理、坐班主任坐班和离岗授权等制度。管理人员必须维护制度的威严，操作人员必须视遵守制度为天职，不折不扣地把制度落实到位。
(三)以内控建设为核心，加强总体风险控制。实施全面风险管理，离不开内部控制的支撑和保障作用。一是要严格落实问责制。要抓好主责任人制度的落实，严格执行总行内控制度，明确内部管理的关键环节和重要岗位的主责任人，建立健全全过程责任管理制度，形成有权必有责、用权受监督、违规必追究的制约机制。二是要充分发挥审计在内控建设的牵头作用。要以防范风险为导向，加大专项审计的频度、广度和深度。要进一步扩大内控综合评价结果的运用，重在促整改、堵漏洞、出效果。三是要加强安全保卫工作。要认真落实安全保卫工作责任制，进一步强化安全防范教育，重点做好营业场所、印章、密码、重要空白凭证等要害环节的风险防范。加强安全防范设施建设，防范安全生产事故和金融刑事案件的发生，确保安全运营。
五、强化经营管理，全力推动经营效益再上新台阶。
(一)进一步推进存款总量的持续增长。要强化“存款就是效益”理念，把大力组织存款作为有效降低经营成本的油气田公司三会上的讲话稿首选路径。一是要着力转变存款业务增长方式。在增存手段上，要实现由靠发放贷款派生的存款增长模式向靠产品、靠服务的存款增长模式转变，增强存款增长的可持续性;在增存结构上，要实现由主要靠企业存款增长的单一增存格局向财政性存款、企事业存款、同业存款同步协调增长转变，进一步优化存款增长结构。二是全面推进综合营销。在营销产业化龙头企业等新业务贷款过程中，存款营销要同步跟进，挖掘存贷业务综合效益;要把低风险财政垫付性贷款的使用与本地财政性专项存款相挂钩，力争成为代理财政性支农资金拨付的主办行，实现支农资金存款的新突破;要通过承兑、贴现等产品的综合营销，带动存款稳定增长。三是大力组织同业存款。要牢固树立“负债成本”观念，把同业存款作为组织存款的重要方面，加强与辖内金融机构的合作，重点把农村信用社作为营销对象，建立长期的合作伙伴关系;要依据总行的利率定价指引，以差别化定价拓展营销空间，强力度攻坚，突破性推进。特别是辖内企业存款资源匮乏、潜力不大的行，要把大力组织同业存款作为优化负债结构、降低负债成本的主攻方向。
(二)进一步推动中间业务快速发展。一是要保持代理保险业务的持续增长。今年将有重点的选择-家资信好、品种全、代理手续费优的保险公司作为重点合作伙伴，整合保险资源，突出规模效应，提高代理业务的效益。要在做好寿险代理业务的同时，大力推行信贷客户抵押贷款双单运作制，把新增贷款抵押财产的投保作为贷款审查的必要项目，加大财险业务的拓展力度，促进财险代理业务的跨越式发展。二是要积极拓展新的中间业务。重点营销银行承兑汇票业务，适时开办代收代付业务，努力拓展新的收入渠道。三是要抓好固定资产租赁业务收入。
(三)进一步提高资金计划管理水平。以信贷计划和资金两种资源的有效衔接和优化配置为目标，强化资金计划分类管理。在信贷计划的配置上，对政策性贷款和商业性粮棉油收购贷款计划，要及时安排、足额保证;对商业性非收购贷款要区别对待、择优安排，重点向资产质量高、经营效益好的行倾斜。在信贷计划的执行上，实行弹性管理，通过早发展早配置计划、迟发展调剂计划、不发展收回计划手段，加强行际间、项目间的规模调控，促进信贷计划均衡实施，提高信贷计划资源的使用效率。要以提高资金使用效益为核心，进一步加强资金分类管理。在资金使用上，实行约期管理，改进资金占置费收取办法，促进提高资金使用预测的准确性。在资金经营上，建立资金运营成本评价机制，通过资金收益银行年初工作会议上的讲话稿与成本分析，定期评价各行资金使用水平，加速资金周转。在资金管理上，建立资金分级审批制度，明确分级审批职责，规范资金请调流程。
(四)进一步加强财务管理。一是着力抓好收息工作。继续坚持财政补贴收息和粮棉销售收入中收息两手抓，严格落实收息责任制。当前首先要抓好去年集中下拨、目前滞留在账户的财政补贴资金的分解、收息工作，同时要加大协调力度，积极做好新增财务挂账中地方财政贴息的拨补到位和收息。粮棉销售回笼货款到账后，要严格落实“先收回贷款本息、后留作企业费用”的要求，切实提高从企业销售收入中收息的比重。要围绕收息率偏低的贷款品种和欠息大户，建立台账，落实责任，因企施策，全力清收，坚决遏制欠息增加的势头。二是优化财务资源配置。各行要牢固树立成本控制意识、成本效益理念和费用计划管理观念，进一步加强费用管理，优化支出结构，做到有保有压，严格控制非业务经营性支出。要建立健全财审会工作运作程序，规范大额费用开支的决策流程，强化民主管理，确保财务开支合法、合规、合理。按照省分行的要求，今年对县支行继续实行财务“报审制”，部分行试行“报账制”，进一步提升核算层次;对新增贷款呆账准备金等大项支出分解各行，以真实反映各行的经营业绩。三是加强固定资产管理。实行固定资产计价管理，加大对闲置固定资产的处置力度，进一步优化固定资产结构。
(五)进一步改革业绩考评体系。一是完善支行分类管理综合考评办法。根据“总体稳定、更加合理”的原则，适当年终总结评比工作会议上的讲话调整项目设置和权重分值，进一步加大考评结果与各行经济利益的挂钩力度。二是改进经营绩效考评体系。总体上与省分行新的经营绩效考核模式对接，即改变单纯绩效指标考核，实行定量指标、定性指标和监测指标三大类综合考评;在考评方法上，减少贡献分值，提高进步分值和计划完成分值，更加合理体现各行当年的工作绩效;在考评结果的挂钩上，为当年增量费用的%、全部经营绩效奖以及增量工资。要通过支行分类管理和经营绩效双线考核，有效拉大不同类别的支行员工工资差距，进一步激发活力，催生动力。三是实施多层次专项奖励。在继续设立“利润完成突出贡献奖”的同时，以年各行在全省绩效考评中的排序为标尺，增设“经营绩效进步奖”，对本年度在全省监测考评中综合排名，以及效益、规模、质量三类单项排名位次前移的，视上升的幅度分别予以适当的奖励，鼓励各行提速发展、争先升位。
(六)进一步完善全员激励约束机制。一是强化对支行领导班子成员的激励约束。今年，将对各行班子成员的工资上收一级管理，按照业绩考核结果发放。同时，对在同业存款、银行承兑汇票、呆账核销等方面率先取得突破或成效显著的，给予班子成员一定的奖励。二是强化全员激励约束。要按照总行“基本工资执行国家标准，活工资在总量调控下实行绩效挂钩、层级权重计取、岗位考核到人”的收入分配制度改革要求，进一步量化岗位目标，强化绩效考核，严格奖惩兑现，真正拉开员工个人之间的收入差距，切实体现干与不干、干多干少、干好干坏不一样。三是建立和完善客户经理业绩考核办法。从今年起，要建立健全以贷款、存款、中间业务营销以及收息为主要内容，包括客户维护、贷后管理、客户服务等更加全面的客户经理绩效考评体系，逐步探索以客户综合贡献度为标准对客户经理进行考核和绩效挂钩的办法。对做出突出贡献的客户经理，将予以重奖。
六、大力推进企业文化建设，努力实现管理境界的新跨越。
今年，是总、分行提出全面推进企业文化建设的一年。全行上下要通过大力推进企业文化建设，统一全员思想，提高全员素质，强化执行意识，提升管理境界，确保全面完成全年各项工作目标。
(一)要通过加强企业文化建设，进一步确立现代银行的经营管理理念。随着业务的不断拓展，学习掌握一系列现代银行的新理念、新知识，是摆在全行干部员工特别是各行领导干部面前的紧迫任务。要在全行上下大力强化有效发展的理念、全面风险管理的理念、以客户为中心的服务理念、成本效益的理念等，使全行员工牢固树立科学的发展观，正确认识和处理速度、规模与质量、效益的关系，正确认识和处理业务发展与风险控制的关系，辩证看待和处理严格管理与推进发展的关系，切实防止和纠正怕担责任、明哲保身而因噎废食、消极无为，以及不顾风险、放松管理而片面扩张、盲目发展两种倾向，为实现又好又快发展奠定良好的思想基础。
(二)要通过加强企业文化建设，进一步促进党的建设和班子建设。继续深入开展“四好”班子创建活动，全面加强农村商业银行龙华支行领导讲话稿领导干部的思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风建设，努力实现领导干部作风的进一步转变。继续抓好保持共产党员先进性长效机制的完善和落实，扎实推进党的基层组织建设，激发组织活力。要认真学习贯彻胡锦涛同志在中纪委七次全会上的重要讲话精神，进一步加强党风廉政建设。按照标本兼治、综合治理、惩防并重、注重预防的方针，切实抓好惩治和预防腐败体系建设，建立完善治理商业贿赂长效机制，严格执行省分行印发的廉洁办贷若干规定和银企共创廉洁环境协议书等规定，加大源头反腐力度，防范各类违法、违纪、违规行为的发生，确保依法合规、平安和谐、持续健康发展。
(三)要通过企业文化建设，进一步提高队伍素质。一是要通过履职能力考核来使用干部。从经营业绩、基础管理、案件防范等方面对干部进行全方位考核，对履职好的，要给予表彰奖励;对出了问题的(如发生案件或违规违纪的)、打了败仗的(如工作目标没完成或等级行管理中降级的)，要给予警示乃至淘汰。二是要通过业绩评价来选拔干部。要抓好省分行已出台的《关于建立员工业绩档案的意见》的落实，为后备干部准入、干部选拔任用、奖惩和职称评聘提供依据。三是进一步加大员工培训力度。适应业务发展、管理创新的要求，结合员工持证上岗工作的推行，大力实施分层培训。按照领导干部层、客户经理层、普通员工层分层次制定培训计划，明确不同层次员工培训的内容和重点，增强实效性。要以公共关系能力、客户维护能力、产品推介能力和风险管理能力为重点，切实抓好客户经理的长期性、系统性、专业性培训，加快培养一支高素质的客户经理队伍。
(四)要通过加强企业文化建设，进一步构建和谐银行。要完善以职代会为基本形式的民主管理制度，听民声、纳民意，民主决策，和谐共事。要大力推行行务公开，充分尊重员工的知情权、参与权、监督权。要切实做好收入分配制度改革过程中的稳定工作。要通过深入细致的思想政治工作，增进员工对改革的理解;在绩效考核上，做到公开、公平、公正，以业绩论薪酬，真正使多得的人硬气、少得的人服气。
(五)要通过加强企业文化建设，进一步树立品牌形象。各行要按照总行《企业文化建设实施意见》和我部《省银行卡工作情况报告发言》的要求，学习借鉴他行的先进做法，结合本行实际，创造性地开展企业文化建设。在月底前完成视觉形象建设，统一内外部标识;各个专业要结合自身特点，提炼专业理念，制定行为规范，形成富有个性的专业文化，构建起时代特色浓、个性特色强、符合我部实际、适应现代银行要求、具有农发行鲜明特色的文化体系。重点加强制度文化建设，特别是要针对当前干部职工工作作风中存在的突出问题，制定相应的铁律，用严格的制度管人，用严厉的处罚纠风，树立和维护营业部的形象。营业部要加强对全辖企业文化建设工作的督促、指导和检查，把创建成效纳入先进单位评比、年度综合考评、领导班子考核的重要内容，对成效显著的行给予表彰和奖励。要加强与新闻媒体的协调与合作，充分利用报纸、电视、网络等媒体，加强农发行的形象宣传、产品宣传、支农成效宣传，进一步提高“建设新农村的银行”品牌的认知度和社会影响力。
同志们，我们已经站在新的历史起点，正在向更高的目标迈进。面对光荣而艰巨的任务，展望美好灿烂的前程，我们豪情满怀，信心百倍。全行上下要始终坚持科学发展观，协力同心，奋发图强，勇于拼搏，敢于胜利，不断开创我部各项工作的新局面!
一、近年来我省银行卡工作取得显著成绩。
武汉市作为全国金卡工程第二批试点城市，自年开始在政工会议上的讲话稿启动以来，全省深入推进银行卡联网通用，大力改善银行卡受理环境，积极创建民族银行卡品牌，全面推动银行卡产业快速发展，初步形成了政府领导重视、人民银行组织、成员机构支持、特约商户满意、银联协调实施的建设模式，建立了全省统一的银行卡跨行交换网络和专业化服务体系。
(一)全省联网通用地域覆盖面不断扩大。
年底，武汉银行卡跨行交易网络系统总经理在分公司学习会议上的讲话正式开通运行，打破了湖北省各商业银行在银行卡应用上各自为政的格局。年，中国银联湖北分公司成立，用不到两年时间实现了省内所有二级地市联网通用。到年底，全省所有县级市也全部实现了联网通用。五年来的不懈努力，湖北省实现了以公司工作会上的讲话稿统一扣率，统一签约为特征的银行卡市场联合;以统一营销，统一培训为内容的银行卡业务联合，以统一布机，统一维护为形式的银行卡服务联合，银联和各入网行实现了利益互盈的良好格局。
(二)特约商户和受理领域不断增加。
随着银行卡联网通用的不断深入，湖北省受理市场建设也取得了明显成效，银行卡受理环境不断得到改善。一是以汉正街为代表的武汉市专业化市场受卡率达到%以上。目前汉正街商户均以是否能够接受刷卡作为衡量自身形象的重要标志。中央电视台、新华社等全国媒体对此进行了详细报道。二是可银行卡工作会议上的讲话稿受理银行卡的商户遍布全省各大区域，特别是重要旅游景区，如宜昌三峡的食住行购游、十堰武当山、襄樊的古隆中等景区。三是受理银行卡的行业已扩展到通信、烟草、汽车、石油、医疗、保险等领域。四是银行卡业务呈现加速发展趋势。一方面，实现了跨行交易量飞速增长：年到年，全省银行卡pos年交易金额由亿元增加到亿元，增长倍;atm交易笔数由万笔增加到万笔，增长倍。另一方面，实现了发卡和受理市场的超常规发展。全省银行卡发卡量由年的万张增加到目前的万张，联网atm由联网之初的台发展到台。发展银行卡特约商户家，安装直联pos机台，比联网之初翻了油气田公司三会上的讲话稿倍和倍。
(三)银联标准卡发卡量快速增长。
银联标准卡是中国银行业共有的品牌，是拥有自主知识产权的银行卡。回顾从年我国发卡以来，中国在多年的发卡历程中，我们所发行的银行卡中多数采用国外银行卡组织的标准，每年需要向国外发卡组织交付大量的品牌费用。中国银联成立后，在人民银行的直接领导下，扛起民族品牌的大旗，向国际标准化组织申请了“”字头的银联标准卡，从年正式向社会推行。经过年多的时间，全国已经发行了“”银联标准卡.亿张。我省发行银联标准卡工作得到了政府各级部门和人民银行武汉分行的大力支持，也得到了各家发卡银行的积极响应。目前全省已经有家金融机构发行“”银联标准卡，其中有家银行发行了银联标准贷记卡。今年-月份，我省新增发卡总量万张，其中银联标准卡万张，占全省新增银行年初工作会议上的讲话稿发卡量的%，银联标准卡的发卡势头良好。
(四)跨行系统运行效率不断提高。
系统运行质量的好坏是银行和银联生存的基础，在各行不懈的支持和配合下，湖北省跨行交易成功率已达.%，位列全国第五名。湖北分公司与各入网银行建立了业务通报、系统运行质量评比等制度，成立了联动电话服务中心和湖北省跨行交易争议处理办公室;制定了《年终总结评比工作会议上的讲话》，定期组织入网银行推广资金结算方面好的经验和做法，使联网通用效果、差错处理效率以及资金清算速度明显提高，使持卡人切实感受到“通用、好用”。
(五)业务品种和服务功能不断创新。
在加快银行卡传统业务发展的同时，我省还特别注重银行卡业务创新，不断开发新产品，满足市场需要。公用事业代收费系统应用领域日益扩大，实现了水费、电费、保险费等公用收费项目的统一扣缴;手机支付业务得到快速发展，已实现缴纳手机话费、查询农村商业银行龙华支行领导讲话稿余额、手机购电子卡等功能。同时，以银行卡为基本账户的“电话银行”、“手机银行”以及银行卡自助缴费终端也日益被人们所接受。
年初会议发言篇六
同志们：
今天会议的主要任务是，全面贯彻落实全省、全州消防工作会议精神。在全面总结去年消防工作的基础上，安排部署今年的消防工作任务，切实采取有效措施推动消防工作特别是农村消防工作实现根本好转。刚才，管丹同志总结了20xx年和20第一季度消防工作,安排了年全年消防工作，各乡镇政府、行业部门、社会重点单位与县政府签订了2017年消防工作目标责任书，大家要抓好贯彻落实。下面我讲三点意见。
一、肯定成绩，充分认清消防工作形势。
20xx年，全县消防工作在县委、县政府的正确领导下，在各单位、部门的共同努力下，全县农村消防基础设施建设、农村消防队伍灭火救援能力得到大幅提升。全面将消防工作纳入“五户联保”综合治理管理体系，有效遏制了农村火灾频发和火烧连营的局面，农村消防工作逐渐形成以村民自防自救为主，政府部门指导帮助为辅的防控模式。一年来，全县未发生1起“火烧2户以上”的火灾。
在肯定成绩的同时，我们也要清醒地认识到我县消防工作仍然存在不少问题，公共消防基础设施建设与经济社会发展不相适应、消防安全保障能力与群众的安全需求不相适应、消防管理水平与现代社会管理要求不相适应，一些机制性、体制性和保障性问题仍未得到根本解决。具体表现在：一是火灾频发，造成群众因灾返贫。20xx年全县共发生其他火灾13起(上报2起)，分别是：龙泉镇9起，死亡人1人，兴仁镇1起，扬武镇3起。9户人家30余人因灾返贫，给受灾群众在生活和生产上造成较大影响。二是消防安全工作责任认识不到位。重经济发展、轻安全管理的倾向在一些地方和行业还比较突出;街道、乡镇等基层消防安全管理组织不健全，消防安全“网格化”管理工作不细致;一些社会单位消防安全主体责任落实不到位，单位消防安全“户籍化”管理形同虚设。三是农村火灾防御能力提升缓慢。《农村消防安全三年行动计划》推进缓慢，特别是农村电改工作从整体推进到现在，乡镇、村对电改工作督促管理不到位，导致电改质量参差不齐。此外，村寨各项消防建设欠账严重，重点单位消防“四个能力”建设没有落到实处。四是消防器材维护保养不到位。近年来县政府不断加大经费投入配置农村消防设施器材，但部分村寨对配发的消防器材不及时保养，配备的消防机动泵、消防水带等器材损坏，导致发生火灾时，不能正常使用。五是消防宣传教育培训不到位。各乡镇组织开展消防安全宣传培训工作不扎实、不深入，大多数乡镇干部、村委会负责人、义务消防队员对基本的消防设施器材都不会操作使用。村寨固定消防宣传标语、展板设施欠缺，培训演练开展效果不明显、人员不普及，农村志愿消防队伍整体素质亟待提高。
二、强化措施，确保全县消防工作形势高度稳定。
根据州政府去年研究制定了“州八条”，我县出台了《丹寨县农村消防安全工作十条要求》、《关于严肃农村消防安全工作责任追究的通知》，并把农村消防工作纳入“五户联保”综合治理，取得了一定效果，但总体与县委、县政府的要求还有一定差距，全县各级各部门务必要深入反思，找准农村消防工作的薄弱环节，加大力气进行全面加固。
(一)建立健全责任防控体系。要按照“党政同责、一岗双责、失职追责”的要求，建立主要领导为第一责任人，分管领导为直接责任人的消防责任体系，层层签订责任状、层层压实责任。全县上下要构建“政府统一领导、部门行业监管、第三方助推、单位自我管理”的多要素消防管理新模式，切实把企业的主体责任、部门的监管责任、党委和政府的领导责任落到实处。县政府办要抓紧研究制定乡镇党委、政府领导，部门齐抓共管，村民委员会组织管理，村民群众共同防范的农村消防工作机制。建立“县负责、乡落实、村为主”的农村消防工作责任机制。各乡镇要明确消防工作专职分管领导和人员工作职责，细化村、组、户消防工作责任，落实消防工作网格化管理，建立消防工作档案。明确包保人员、驻村人员农村消防工作职责。组建村寨志愿消防队、制定专兼职消防队伍灭火预案并每月组织演练。村委会每季度要组织村民开展初期火灾扑救、逃生自救、应急疏散演练，每月对所有村民集中进行消防教育，每周要开展村寨防火巡查和入户检查，每天落实鸣锣喊寨。
(二)切实强化依法监管。乡镇政府及其有关部门要认真贯彻落实《消防法》和《安全生产法》，切实加强对消防安全的依法监管。县相关部门要开展农村消防专项督导行动。每季度要对乡(镇)消防工作进行督导检查，对50户以上村寨进行抽查。各乡镇要开展农村消防“八个必查”专项行动。每月要对村委会落实消防工作情况进行督导检查，对辖区30户以上村寨按照“八个必查”要求开展消防检查。公安部门要按照消防工作职责，加强对派出所列管单位以及辖区内“九小”场所的监督检查管理力度。质监、工商、消防等部门要开展消防产品质量联合检查行动。严格按照各自职责加强对消防产品质量的监督检查，建立协同监督管理机制，提高监管效率。消防部门和重点单位要开展好“四个能力”建设“回头看”和“红剑行动”专项整治。要切实加强消防安全重点单位的检查和管理，坚决预防重特大火灾事故发生。
(三)加大“物防”投入。物防是做好消防工作的基石。住建、发改、财政等部门要抓紧编制“十三五”消防规划，将消防安全布局、消防供水、消防车通道、消防通信、消防装备等纳入国民经济和社会发展规划体系，做到同步规划、同步实施。按照“分类指导、分级管理，保护一批、改造一批、搬迁一批”的总体思路，精准制定全县控制性规划和村寨修建性规划。财政部门要根据州财政部门意见尽快牵头制定全县农村消防建设基金建立使用工作方案，把政府财政投入及其他资金整合起来，形成基金、银行、保险及群众自筹费用相结合的利益共同体，解决农村消防建设资金问题。要抓住今年省政府把我县2个传统村落消防改造列入“十件民生实事”的契机，加快推进工作进度，积极争取上级投入，保证农村消防基础设施建设到位。要加强扶贫政策整合，抓好项目整合、资金整合、建设整合，千方百计拓宽消防建设资金来源渠道。
(四)抓好“群防”环节。群众的有效发动和主动参与是农村火灾防范的关键，各乡镇、各部门要多想办法，在群防群治上下功夫。各乡镇、村寨要将消防安全纳入村规民约，确保每1个村都有村规民约及防火安全公约，实现消防安全责任“入户”，继续推广“五户联保”、“一三五应急联动”等行之有效的工作措施，真正构建起村寨消防安全联防联动体系。进一步强化村寨“三大员”、村寨专职、志愿消防队伍建设，落实必要的编制、经费和保障，确保队伍相对稳定，提升防范、救援能力，各乡镇中心村要建立1支人员相对固定的专职消防队伍，各村要有1支志愿消防队伍。要继续坚持和发扬“鸣锣喊寨”、“扫寨”等传统的群防群治手段，把火灾防控融入民俗文化活动，做到落地生根。同时，各乡镇党委政府和宣传、民政、教育、农业、文化、卫计、安监、新闻出版广电等部门要将消防安全宣传教育纳入本级工作考评重要内容，督促行业、系统、单位开展“四个能力”建设回头看工作，落实“一懂三会”和“三提示”要求。要依托村级广播、固定宣传栏、图书室等，建立稳固的农村消防宣传阵地。充分发挥新媒体的优势，利用微博、微信等宣传媒介，提高广大群众的消防安全意识，提高公众自救互救能力和灭火水平。
三、进一步强化保障力度，确保各项工作顺利开展。
坚持发展与保障同步进行，进一步加大对消防工作的组织领导，加大投入力度，强化人力保障，狠抓纪律保障，千方百计促进消防工作特别是农村消防工作稳定好转。
第一，加强组织领导。各县镇党委政府要认真落实“党政同责、一岗双责、失职追责”的工作要求，坚持把消防安全工作与各项行政工作和经济工作同部署、同实施、同检查、同总结，召开专题会议，将责任层层细化，层层分解，做到责任到岗，任务到人，落实县包乡、乡包村、村包组、组包户的“四级包保责任”，定期召开公共安全联席会议，定期研判消防工作形势，及时解决存在的问题，严防消防安全监管出现“真空”。
第二，强化事前和事后责任追究。各乡镇党委政府要前移防控和问责关口，注重对消防责任落实情况的检查督办，强化对履职不作为的问责惩处，将事故苗头消除在事故之前。对工作落实不到位，安全隐患突出，发生火灾事故的，要按照干部管理权限，坚决进行组织处理。
第三、重点解决重建设、轻管理问题。一是各乡镇要在5月底前对农村消防管网、消防水池进行一次全面检查，对对已损坏的消防设施进行修复，确保消防水池蓄满水，消防管网畅通;二是在7月底前，以乡镇为单位，开展一次消防设施使用和灭火应急演练培训，切实提升农村志愿消防队伍灭火救援能力;三是切实加强农村室内电器线路乱拉乱接问题，在6月底前，各村寨必须明确1名农电工，负责本村室内电器线路的维护管理，配备基本的电工工具，随时解决群众需要增加线路、更换线路的需求，避免乱拉乱接现象发生，夯实农村电改工作成果。
同志们，2017年是全面深化改革的关键之年，又是“十三五”规划建设的开局之年，消防工作任务繁重而艰巨，让我们在县委县政府的坚强领导下，振奋精神，真抓实干，努力推动全县消防工作再上新台阶，切实保障社会经济发展和人民群众生命财产安全，为丹寨县全面建成小康社会创造良好的消防安全环境。
年初会议发言篇七
尊敬的各位领导、同事们:。
大家好!
今天，我很荣幸能作为餐厅代表进行发言，同时也非常感谢领导和同事们的信任，给我一个发言的机会。在过去的一年里，餐饮部在服务区领导的带领下，制定了切合实际的管理制度并狠抓落实；同时，采取定期与不定期相结合的方式，对餐厅员工进行培训，员工的素质得到很大的提高，业务能力得到了增强。在过去的一年里，通过服务区领导及餐厅全体员工的努力，我们餐厅超额完成了公司下达的经营任务，得到公司及服务区领导的一致肯定。
面对过去的成绩，我们不能沾沾自喜，我们应以更加饱满的.热情迎接20xx年的到来。现将新一年的工作计划总结如下：
1、制定新的《员工守则》，规范员工行为。
2、积极开展员工专业技能培训，同时，定期开展周、月工作例会，提高员工的整体素质。
3、加强餐具管理，做到每日盘点餐具数量，对于损坏的餐具及时进行上报，月底进行相应的补充。确保每个细节无疏漏。
经营方面：
1、对服务区特色菜品、酒水，进行广泛的推广，积极主动的向过往客人推销特色产品，增加餐厅的营业收入。
2、餐厅负责人与厨师长定期进行市场调研，确保以最优惠的价格购进优质的菜品，以降低成本，增加无形的营业收入。
在新的一年里，我坚信，在服务区领导的带领下，餐厅全体员工将会以更加饱满的热情、积极地工作态度，努力完成公司下达的经营目标任务。最后，我代表餐厅全体员工，祝各位领导、同事在新的一年里身体健康、万事如意！谢谢！
发言人：xx20xx年1月20日。
年初会议发言篇八
1、近几年，尽管我行在服务工作上采取了一些措施，且连续2年开展服务竞赛活动，但收效并不明显，没有成为促进业务发展的一个有效手段。随着同业服务水平的不断提升，我行地区服务领航的情况也已风光不再。
2、鉴于此，2015年将成为**行的一个服务年。分行工会牵头，各服务单位通力配合，要使我行的服务状况和水平在年内有个明显的起色。
3、为进一步提升我行的服务质量和水平，分行工会要重新修订我行的《服务工作管理办法》，将对窗口单位的主要业务指标完成情况的考核，纳入到服务竞赛的范围中来。同时，依据总行的《服务规范》，加大对窗口服务的监督检查力度和奖惩力度。对于违规和引发客户投诉的员工，分行工会要建立服务台帐，逐月记录，对于情节严重者，坚决予以下岗和辞退，绝不姑息手软。《办法》修订后，尽快报给我，在提交分行党委会讨论通过后，严格执行。
4、为不断提升我行的服务质量，各业务条线部门会同人事部门，要加强员工的业务培训，以提高窗口员工的业务素质，丰富我行的服务内涵。
5、服务工作始终是一把手工程，服务工作的好坏，直接反映一把手的管理工作水平。对于服务工作，我希望各单位一把手要切实负起责任来。同时，分行工会在制定、修改《服务工作管理办法》时，要将服务工作的考核与各单位一把手的绩效连带起来，与对各单位的绩效考核连带起来。
关于业务技能培训工作
今年，分行工会要围绕全行的业务中心工作，充分发挥共青团的作用，打造我行健康向上的企业文化，适时组织全行员工开展一些丰富多彩的文体活动。对于这项工作，分行工会近期拿出全年的工作计划，尽快报给我。
关于近期工作
1、今年，是全员集中体检的最后一年。分行工会要尽早确定体检定点医院，匡算好体检费用，做好员工体检的组织工作，该项工作要在3月底完成。
2、今年，是三八妇女节100周年。分行工会要按照总、省行的要求，组织全行女员工开展健康有益的纪念活动，并将活动情况及时上报省行。
全年工作重点，年度实施方案都已确定，每月工作计划也已经明确，现在关键是逐项紧抓落实。一年之季在于春，做好年初工作是全年工作的基础，良好的开端是成功的一半。第一季度对我们公司尤为重要，保障5月18日6条生产线投产的目标实现；给我们的时间已经不多了，但在这不多的时间里完成大量的工作，要靠我们在座的去努力。怎么去完成，不动脑筋、不想办法、不解决问题、不动不摇、不主动工作的是完不成的。没有天上掉下来的馅饼，没有不劳而获的回报，更没有不干事的岗位。新的一年、新的起点、新的目标、新的重任、新的挑战、新的机遇和新的希望。
一、 定岗定责。
按照“分类管理、科学设岗、明确职责、严格考核、落实报酬”的要求，公司员工都要明确岗位（包括工程部），在公司干什么，所承担的工作职责、工作任务、工作目标。工作完不成影响全局，要承担什么样的责任，要承担多么大的责任。员工定岗定责近期分块进一步明确后以文字的形式，月底前按分管部门上报到办公室。
二、 尽职尽责。
工作就意味着责任，需要尽职尽责的完成，放弃了自己对工
作的责任，就意味着放弃了自身在这个公司生存的机会。无论所做的什么样的工作，只要能够尽职尽责的去把它做好，你所作的事情就充满意义，你就会获得尊重。工作中如果我们每名员工都充满着责任感，尽职尽责的去对待工作，就会想方设法去解决出现的问题，就能克服困难，甚至可以把“不可能完成”的任务完成的相当出色。但是如果一个人一旦失去责任感不能够尽职尽责的去对待自己的工作，即使自己最擅长的工作，也会做的一塌糊涂。在具体工作中要增强责任感，自加压力，树立第一责任人意识，克服依赖情绪，对每项工作都要一抓到底，要有一种“慢不得”的危机感，“等不起”的紧迫感，“坐不得”的责任感意识。具有责任心的员工不需要强制、不需要去责难、甚至也不需要监督，说的好不如做的好，要看行动、看结果。
三、 立足本职。
行为准则。工作中，严格按章操作、按规程办事，对于工作中出现的各种问题和困难，要积极的面对，不能一味的逃避，担当起责任，负责任的去解决问题。
四、 钻研业务。
干一行要钻一行，尤其是作为我们公司员工，新组建的企业，所有员工面临环境的改变、角色的转换，以及工作内容的改变。企业新工艺、新技术，工作中面临的新情况、新问题，靠工作经验去解决已经适应不了当前的工作。因此，干好本职工作、胜任本职工作，要具备一定的专业知识、业务理论经验和管理水平。以内强素质，外塑形象为目的，做到集中学习与个人自学相结合，专业辅导与讨论交流相结合，理论学习与工作实践相结合。要不断学习专业岗位知识，熟练的掌握业务知识，在实践中摸索、总结，不断适应岗位的需要。
五、 用心做事。
什么？怎样才能把工作做好？只是被动应付工作，为了工作而工作，不能在工作中投入全部的热情和智慧，只是机械的完成工作，这样的员工是不可能在工作中做出好成绩的。因此以积极主动的心态，对待你的工作、你的公司，你就会尽职尽责，在工作中充满活力和创造性，成为一名值得信赖的员工。任何值得做的事情都值得做好，任何值得做好的事情都值得做得尽善尽美。不管从事什么工作，有智慧的人做事绝不匆忙，总是有条不紊，不慌不忙，没有积压，绝不拖延。低调做人，高效做事，从日常管理的一点一滴做起，不忽视每天一点一滴的进步，把复杂的问题简单化，把简单的事情做完善，坚持干好今天的工作盯着明天的任务，想着后天的目标。
六、 强化调度。
为保证年度工作目标的完成，推动公司各项任务的落实，确保工作整体平衡推进，从现在开始公司各项工作都要坚持做到有计划、有安排、有跟踪、有检查、有落实、有结果。
1.调度的原则。
（1）突出重点的原则，坚持围绕年度6项工作重点的落实。
（2）统筹兼顾，综合协调的原则。分管工作、分工工作、重点工作、一般工作、基础工作，协调发展。
2.调度的方式。
办公会，对分管工作进行调度，分管工作分块每周一进行工作调度。
3.调度的内容。
分块汇报周、月工作计划，讨论确定周、月计划，汇报周、月计划完成的结果、存在的问题、解决的'办法。
4.调度的目的。
明确周、月工作内容，明确工作职责、明确工作目标、明确考评的基础，兑现奖惩，促进公司工作目标的实现。保障公司每个部门的工作，每个员工的工作协调平稳推进。
5.调度的要求。
总经理办公会调度由总经理组织，办公室专人记录；分管工作由分管副总组织，确定专人记录。各部门调度由部门负责人组织，要明确记录人，可请分管副总参加。要求每次调度要按时、守时，要认真、要负责、要有记录本，周计划、月计划以及完成结果要有登记表，总经理办公会上讨论的表格要及时整理汇总，分别提供副总以上高管和部门负责人。分块调度会的检查由李总负责组织一个班子检查，制定检查登记表；内容包括开会的时间、地点、主持人、参加人员，是否有记录、资料是否齐全，内容是否完善；每次检查登记表汇总结果报副总以上的高管并采取不同的方式通报。促进调度制度的落实、调度的质量和效果。
七、绩效考核。
绩效考核本质上是对工作过程的管理，是将年度工作目标分
解成季度、月度、每周指标，不断督促员工实现、完成的过程，采取有效的绩效考核促进目标的实现。通过绩效考核，把员工聘用、职务升降、劳动薪酬相结合，公司的激励机制能够得到充分运用，同时也激发员工的工作积极性、主动性、责任心。采取日常考评和定期考评相结合，分工工作和交办工作相结合。考评的内容分为“德能勤绩”四个方面。
公司制定绩效考核办法，确定绩效考核指标和实施细则，绩效考核分为周、月、季、年度考核。周绩效考核是月考核的基础，月考核是季考核的基础，季考核是年度考核的基础。
由公司办公室负责制定绩效考核方案，并组织实施，绩效考核的结果，与绩效工资挂钩，与评先评优挂钩，与职务升降挂钩。坚持按制度办事，一切用文字与数据说话，进一步完善各项管理与考核制度，尊重劳动、尊重人才、尊重创造、尊重奉献。
2015年2月18日
首先从查找问题、解决问题、创新发展等方面，指导我们对过去的工作历程再思考，对出现的问题积极应对，对今后的发展战略、方向进行探究谋划，对我们拓展市场、强化管理、提高效益具有重要的指导意义。
今天开会的核心就是找问题、解决问题、踏实认真。结合**的实际，就是对以前的工作中出现的问题怎么看，对存在的问题怎么办，今后**的发展应该怎么干。回头看，查找问题，汲取经验教训;不断纠正自身错误，用向前看的指导思想解决问题;不断创新适应市场经济，用创新发展的态度指导发展战略。这是**发展的正道，唯一的生路。
求真务实、剖析根源，解决“怎么看”的问题
经历了多年市场经济的风风雨雨，起起伏伏，唯有正视缺点，方能自强不息，查找问题就要透过现象剖析根源，用实事求是的态度评估拓展市场、资金管理、经营效益、责权利等方面存在的薄弱环节，在思想上、认识上解决“怎么看”的问题。
资金利用效率不高，周转不顺畅，财务状况不乐观。
但是目前我们的资金管理仍然不尽合理，效益流失问题没有得到根本解决、
a、思想政治工作与企业经济核心的结合不够紧密，企业文化建设的内涵和外延有待深化和拓展，员工责任心、归属感、主动性有待加强。
要改变这种现状，必须埋下身去，正视问题、审视症结，剖析根源，抬起头来用奋发向上的态度、严谨细致的科学精神、脚踏实地的实干精神解决问题。
与时俱进，脚踏实地，解决“怎么办”的问题
作为**的领导层，决策层，要始终怀有沉重的责任感、紧迫感和面对问题、改正问题、不断提高的正确态度。树立不断反省、调整、优化的管理宗旨，建立一套不断纠正错误，适应市场变化，提高经营效益、积累资金、资源、实力的造血机制。要用解放思想、实事求是的态度解决真与假、对于错的问题，用发展是硬道理的态度解决进与退、干与靠的问题，用改革创新解决公与私的问题，用与时俱进的态度解决新与旧的问题，用脚踏实地解决说与做的问题、用奋发向上的态度解决死与活的问题。突出解决好市场、资金、效益、责任四大问题，以此提高企业竞争能力、管理能力，提高领导层驾驭市场、掌控全局的能力，提高员工业务基础素质，解决企业面临的矛盾、障碍、困难、差距。
现阶段激烈的市场竞争、瞬息万变的市场格局给我们留下的时间和空间非常紧迫，作为企业生存的命脉，企业发展的基础，承揽工程任务、拓展市场必须投入全部的热情和力量、资源、智慧，迎接挑战，抓住机遇，研究市场，找到自己的优势范围和立足点，用寸土必争、分秒必争的态度抢占市场。
尝试推行大分公司战略，逐渐减少管理级次和不必要的分支，以便于在重要、关键的战场上集中优势力量不断扩大市场，巩固市场，便于提高管理水平，展示企业实力，进而提高企业的市场竞争力。
充分利用**公司的贰级总承包资质，力争在水利、市政、房建建设方面取得突破。
不断提高投标质量，在合同报价、技术标编制、标书文本质量等方面要有质的突破，严谨、细致、突出特色，严禁出现人为失误。
对于到手的工程任务，要干好、管好，提高顾客满意度，进而提高顾客的忠诚度，为今后的任务承揽打好基础。
不盲目扩张，不能只为了扩大规模而盲目地承接资金缺乏、含金量不高的工程，在企业规模扩张方面追求快的同时重视稳，着力干好每一个工程项目，使企业规模增长和企业综合实力、资源、技术水平的提升相匹配、相适应。
对联营工程采取衡量实力、综合评估、审慎选择、民主决策的控制流程，对联营的队伍评估实力、信用第一，重点选择多年合作、联系紧密、实力较强，易于协调的大队伍，便于监控管理。
a、经营管理工作突出“严”和“细”。
建筑业是微利行业，但不等于建筑企业都是微利企业，也不等于每一个工程任务都是微利工程，关键在于管理，管理好了，就可以在原来很小的盈利空间内拓展出更大的盈利空间。用严格、精细、科学的管理获取最大化的利润，杜绝亏损。
加强合同管理，在签订施工合同时严格审查，在原有审核流程上综合各专业部室意见，合同评审必须严密、细致，防止合同陷阱，从源头上保证效益的实现。
项目经理要加强法制观念教育，参与合同评审工作，在投标报价、合同签订、施工图预算测定等环节全程参与，理解合同，熟悉合同，进而达到运用合同、积极履约的状态，提高项目管理的水平。
继续推行项目责任风险承包制，加强监控力度，强化对项目管理的法律约束和制度约束，对正道获利的鼓励，对违反制度谋取私利的严惩，逐步树立“君子爱财、取之有道”的思想意识。
建立项目管理责任成本预警、预控制度，按照“谁负责管理，谁就负责成本控制，谁负责成本控制，谁就承担成本控制责任”的原则，建立成本控制责任量化分解体系，将项目部的材料管理、人工管理、周转设备料管理、成本核算等环节应承担的责任、权力、利益分配量化分解，将项目成本控制与每个项目管理人员的效益挂钩，形成项目管理层利益共担、相互监督、相互制衡的关系。
尝试实行项目的责任风险承包“零利润”规则，核定责任风险承包合同总额，即项目风险责任承包总额等于项目责任预算额、预控部分金额、上缴额三者之和，在确保工程质量和上缴额的前提下，完成责任成本，返还项目预控金额，成本结余则作为项目效益自行分配。不再出现项目利润额的概念。
强化项目预决算管理，提高工程预算的及时性、准确性、指导性，以此为基础核定各项费用，指导施工项目的经营管理。
抓好项目经济、技术签证和各项资料的管理工作，建立公司、分公司、项目三级经营基础资料管理体系，保证原始资料的完整性、准确性，为项目结算工作和可能发生的法律诉讼提供有利的依据。
各位院长、各位委员、各位同仁，你们好！
首先以热烈的掌声，欢迎咱们的三名名誉院长。春节即将来临，经研究商量，我们xx市书画院在节前召开两个会，一个是昨天召开由院长、副院长参加的院委会议，咱们的名誉院长列席了会议，二是今天在这里召开的书画院全体同志参加的大会。
会议的主要内容有两个，一是开好团拜会，共同回顾历史，展望未来。二是搞好领导班子的调整，加强组织建设。 下面，我就这两个问题分别讲几点意见：
一、团拜会，借此机会，我首先向诸位拜年
感谢你们多年来的关心和支持，我行三鞠躬礼：一鞠躬祝大家身体健康、新春愉快；二鞠躬祝大家阖家欢乐、万事如意；三鞠躬祝大家德艺双馨、事业有成。
今天，我要特别提到的是几位老院长：xx老师、xxx老师、xxx老师、xxx老师，还有咱们的名誉院长xxx部长、xxx老师、xxx老师，你们在大学的讲堂上是教授，在社会和艺术圈里是师长，几十年的修炼，你们乐于助人，你们对社会文化艺术事业的贡献等等，是我们永远学习的榜样。
院长位臵上时，充分体现了你们对我的信任和支持。事实上正是如此，十几年如一日，支持我和院里工作，我终生难忘。你们有恩惠于我，是我今生的福份和缘分，是我永远尊敬的师长，请允许我再次向你们表示衷心的感谢。
二、回顾过去、展望未来
（一）回顾“xx市书画学会”的筹建史，确定xx市书画院的建院时间，建院时间的完整性、正确性，具有历史意义，是我院一笔宝贵的精神和物质财富。
我从xxx那里接过来的最早的根据xx文件，关于“xx市书画学会”更名为“xx市书画院”的批复，我到文化局社会文化科查阅档案，又到市民政局民管科查阅资料，我们书画院里的几位元老认真回忆和院务会审议认定，82年4月，成立xx市书画学会，延续计算至今年我院已建院三十周年。
（二）回顾xx市书画院的光荣历史。
xx市书画院建院30年来，在xx市人民中式扎了根的，对xx市文化事业，特别是在书画艺术方面是做出了突出贡献的，我们应该充分肯定和大力宣扬，唱响xx市书画院的光辉历史。
1、建院最早，带动了xx市书画艺术的发展。
业。一位词赋大家颜麒麟先生给他做了一首藏头诗，夫天香者，国无二卉；得灵气者，独此一家。充分展现了他的艺术水准和人格魅力，他为我们xx市书画院打下了坚实的基础，留下一笔宝贵的精神和物质财富。
2.聚集了xx市书画界拔尖人才，现在，我们书画院还有三位分别是三个大学的教授，xxx教授、xxx教授、xxx教授、xxx老师是连续几届的市政协委员，还有几位现担任其他画院的院长和教授，这充分体现了xx市书画院的早期辉煌。
3.培养了一批书画家和部分精英，为xx书画艺术的发展做出了突出的贡献。
4.凝聚力强，班子团结，队伍不断扩大。
5.有后劲，发展前景看好。
6.按章建院，服从领导，接受管理，手续齐全，是一个十分正规的书画院。
7.结合年内大事，搞好书画作品展览和交流，弘扬中华民族优秀文化，支持慈善和社会公益事业，给社会留下很好的影响等等，这些成就的取得是历届和现任书画院领导和同志们共同努力的结果，上述是我们书画院的优势和长项。
我个人努力创造条件不够，在这里我向大家表示歉意，请诸位原谅。
三、搞好领导班子成员的调整，加强队伍建设。
今年，我66岁，由于年龄和身体原因，近年来，我有了比较强烈的引退的想法和打算，想过无官一身轻，万岁老百姓的生活，决定腾出院长位臵，让年轻、精力充沛、艺术造诣高、能力强的通知担当重任。这对我们院的发展是十分有利的，也是我十分乐意看到的。在班子配备时，既要考虑到年龄的阶梯配备，又要从历史的角度，从实际情况出发， 表现出灵活性。
关于班子成员的调整意见和时间安排，我先后向我们的顾问xx主任、名誉院长xx部长、xx老师、xx老师做了汇报，征求了意见，并向文化局社会文化科、民政局民管科作了汇报，拟定的这次调整意见和采取换届的形式，得到了他们的认可。
在此基础上，昨天召开了由院长、副院长参加的院务工作会议。经研究讨论，一致同意今天在这里召开院全体同志参加的会议，定为xx市书画院第五届会议。
会议一致同意，鼓掌通过，拟聘担任xx市书画院领导机构人员名单。
请问有没有异议，如无异议，请大家举手表决，36名同
志一致举手通过，请大家鼓掌欢迎，会议还同意吸收了五位新同志，现在我介绍新参加我院的五位同志：让我们以热烈的掌声欢迎他们的加入，我的讲话完了，谢谢。
年初会议发言篇九
同志们：
这次会议的主要议题是：贯彻省、市分行行长年初工作会议讲话市农业银行工作会议精神，回顾全县农行年的主要工作，研究和部署年全行的主要任务和工作措施。现在我代表县支行党委讲几点意见。
一、速度、质量、效益全面提高——年工作简要回顾。
过去的一年，我行紧紧围绕年初制定的工作方针和奋斗目标，面向市场，围绕客户，开拓进取，稳健经营，圆满完成了市分行下达的各项经营任务，实现了年初提出的奋斗目标，管理水平不断提高，综合实力进一步增强。
——各项存款大幅增长。年未各项存款万元，比年初增加万元，增长%，人均存款额万元。存款增量增幅连续两年排名全县第一，存款总量赶上工行。市场占有率.%，比年初提高了.个百分点。其中储蓄存款万元，比年初增加万元，占全县各金融机构新增储蓄存款的%。
——资产质量不断提高。年未各项贷款万元，比年初增加万元，增长.%。全年退出贷款万元;共收回上年度不良贷款万元，不良贷款控制在万元之内，不良贷款占比.%，比年初下降了.个百分点。利息收回率达%，完成计划%，被评为全省农行系统清收不良贷款“十佳”单位。
——中间业务稳步发展。银行卡发卡量张，比年初增加张，经折算有效卡张，完成计划.%;存款金额万元，比年初增加万元;消费额.万元，完成计划.%;超天透支.万元，完成计划%，信用卡综合评价获全省“十佳”称号。
——国际业务发展迅速。国际业务结算量万美元，完成计划.%。
——内部管理更加规范。员工安全防范、遵纪守法的意识不断提高，队伍素质有所增强，监督机制进一步完善，全年安全无事故。
同志们，以上这些数字说明，过去的一年，我们各项工作成绩是显著的，也是行长就职发言稿来之不易的，是县委县府、市分行、县人行的正确领导和全行上下齐心协力，艰苦奋斗，顽强拼搏的结果。在此，我代表县支行党委向辛勤奋斗在全县农业银行各个岗位的广大员工表示衷心的感谢，并致以崇高的敬意!
二、认清形势，扬长避短，加快发展——年工作目标与思路。
新的世纪，国际国内形势都了生了深刻的变化，经济金融形势变数增加，
同业之间的竞争更加激烈，改革与发展的任务更加繁重，特别是加入wto以后，将对我行的未来发展产生深远影响。全行上下务必要认清形势，总结经验，寻找差距，扬长避短，加快发展。
(一)加入wto对我行今后发展所带来的影响和挑战。在大家的想象。
中，加入wto所带来的挑战，对我们这样处于县一级农行来说，好像鞭长莫及，其影响有待时日。其实这种想法是不正确的，在经济全球化的浪潮推动下，面对外资银行强大的竞争力、渗透力，我们同样不可能偏安一隅，今后各方面必将面临强烈的冲击。
首先是经营理念的冲击。外资银行不仅把服务当作一种手段、一种功。
能，且把服务看作是对人性的尊重、一种承诺、一种文化，在全球任一网点其服务实行的是同一个标准。外资银行视客户为朋友、伙伴，与客户合作、交往，既不会高高在上，也不会忍辱屈尊，与客户是一种建立在诚信基础上的互利互惠关系。因此，我们必须学习、借鉴国外银行先进的经营理念，进一步改进服务，提升服务层次。
二是来自抢夺业务的冲击。外资银行以利润最大化为原则，以提高资本收益率为目标，专注于发展其核心业务和优势业务。外资银行擅长跨国经营，可以从国际市场筹措到低成本资金，以优惠的贷款条件吸引国内优质客户。外资银行大都实行混业经营，集商业银行、投资银行和证券、保险于一体，可以为客户提供全方位的金融服务。我们必须趋利避害，扬长避短，维护好优质客户，加速拓展、做大做强个人业务、国际结算业务和中间业务。
三是来自科技手段的冲击。外资银行科技先进，拥有全球性网络，国际结算管理先进，速度快，可以为客户提供安全、快捷、方便的服务，有着无可比拟的优势，对我县一些较大规模的出口自营企业具有挡不住的诱惑。外资银行不可能同我国银行进行“遍地开花”式的网点竞争，而会利用其先进的科技网络和优秀的专门人才，利用网上银行和电子银行开展“网络战”。尽管外资银行年内不会到福州设点，也很难想象在我们县一级设点，但必定会借助现代信息网络，直接或间接影响到我行今后的资产业务、国际业务和个人业务。
四是来自人才和员工素质的冲击。外资银行员工大多能精通国际惯例，熟悉跨国银行的基本理论、运行机制和经营策略，拓展能力强，管理水平高;薪金高、出国培训多、工作环境优越，必然吸引国内优秀银行优秀人才。因此，我们必须十分注重员工队伍素质的提高，加快人才尤其是复合型人才的培养，加大人事分配制度改革，探索现代金融企业的人力资源管理模式，大力营造现代商业银行的企业文化。
除直接冲击外，我们还要经受入世带来的诸多变数的严峻考验。一是由入世传导过来的国内商业银行间的竞争势必更趋激烈。竞争的范围也将更加广泛，竞争的层次也会不断提高。需要我们未雨绸缪，积极应对，进一步提高综合竞争力。二是入世将带来金融法律、法规的大调整。履行入世承诺，我国将对《商业银行法》作重大修改，修改的重点是扩大商业银行的业务范围，鼓励商业银行进行金融创新。同时金融监管力度会加大，透明度也会增加，行业自律会增强，管理将进一步规范。为适应新的经营框架和竞争规则，我们既要探索金融创新，做好混业经营准备，又要完善内控，规范管理。三是入世将对我县经济产生一定程度的影响。入世加快了我县外向型企业融入世界经济的步伐，短期内或许将给皮革等廉价产品的出口带来有利机会，但由于我县出口企业普遍规模较小，产品技术含量不高，管理手段落后，面对更加激烈的国际竞争，有可能经不起冲击而败下阵来。今后这些企业的不确定因素增多，机遇和挑战并存，必然会给我行的信贷管理增加难度。需要我们放眼世界，加强对产业、行业的研究和信贷风险分析，完善风险预警体系。
总之，入世将我们带入一个高速变化的时代。我们每一位员工都要面对入世的挑战，应对来自行长任职表态发言各个方面的冲击，我们每个人的“奶酪”随时都有被动的危险!我们不能犹豫，不能畏缩，要积极应战，与狼共舞。
(二)与系统内、外先进行比较，我行业务经营存在的差距。通过不懈努力，近年来我行的各项业务得到长足发展，其发展速度走在全县同行业前列，不但得到了上级行的充分肯定也引起社会各界的关注。但我们应该清醒地看到，和系统内外的先进行相比，我们无论是发展速度、质量，还是效益仍然不容乐观，在某些业务领域还有不少差距。
从全县同行业比较看，尽管我们后来居上，在存款总量上今年已经超过工行，和建行也甩开了一定距离，但在存款结构和区域分布上仍存在问题。首先是对公存款市场份额低，成系统、成建建制的存款少。二月份，四大行对公存款市场，我行仅占.%，而工行和建行分别为.%、%;从增量看，我行对公存款比年初下降了万元，而建行却上升了万元，差距较大。此外，在我行现有的.亿元对公存款中，财政性存款占了四分之一，对公存款的稳定性潜在着许多不确定因素。其次是县城网点存款市场份额和我行的整体地位极不相称。去年末，县城工行、建行市场占有率分别为.%、.%，而我行仅占.%;今年头两个月，市场占比又下降了.个百分点。在鳌江、福林两地我行存款份额也分别列在工行、建行之后。从竞争态势看，从去年开始，工行在县城调整了网点布局，不遗余力地在县城加大了竞争力度，集中资源向县城倾斜，至少巩固了原有的业务份额;而建行以其强势姿态，不但继续在县城独占鳌头并在全县范围内扩大的自己的业务空间。
从规模效益看，去年工行、建行的人均存款分别为万元和万元，而我行只有万元，比我行多万元和万元，也就是说我行的人均存款如果要达到工行的现有水平，还得增加存款.亿元或者减去人员个。网点平均存款工行万元，建行万元，我行是万元，分别比工行、建行少万元、万元。去年工行的人均利润是.万元，建行是.万元，而我行仅为.万元。
从系统内看，去年我行月人均存款和人均创利水平在全市农行均排名第位，经营管理状况综合评价指标排名第位,仍处于中下水平。
(三)当前业务经营和内部管理上存在困难和问题。首先是业务营销机制还不够健全，营销队伍力量薄弱，全方位、大营销的格局远未形成。去年我行面向市场、面向客户，全面实施了综合柜员制和客户经理制，进一步优化了劳动组合，也提高了服务效率。但必须看到，客户经理的真正作用尚未发挥。总体而言，目前我行客户经理的观念还没有真正转变，业务知识单一，营销技巧缺乏，也缺少自我挑战意识，安于现状，基本上还是扮演着传统信贷员的角色，与上级行要求的“脚步勤、业务精、脸皮厚、嘴巴灵、心意诚”的要求还有很大距离。对客户经理有效的管理考核机制还没有建立。临柜员工的柜面营销意识不强，积极性不高，有的甚至对某些业务产品自己也不甚了解,对客户宣传营销根本无从谈起。储蓄所负责人基本上还没有从日常柜台操作上解放出来，面对前段时间快速自然增长的存款形势，个别同志甚至产生一劳永逸的思想，再也不想走出柜台多拉存款。在个人业务领域，我行的个人贷款余额已达相当规模，但在实际操作中，有关部门和客户经理基本上还是按部就班地“发放”贷款，没能很好把握机会，和贷款客户进行面对面的个性化营销，使个人贷款未能带来应有的附加值，对负债和中间业务的带动作用不明显。
其次是中间业务的品牌还没有形成，银行卡质和量的矛盾突出。近年来，我行充分发挥网点、网络及银行卡的先发优势，实现了中间业务的较快发展。目前已开办了水、电、税费，固定、移动电话和小灵通话费等种代理收费业务，抢占了全县一半以上的市场，建立了全县数量最多的atm和pos等银行卡配套服务设施及全县第一家自助服务系统，用卡环境得到大大改善。但必须看到，目前要想继续做大、做强中间业务难度越来越大，中间业务成建制、成系统的不多，除了电、税业务外，其它系统代理业务尚未全线贯通，基本处于零敲碎打的局面，不但增加了经营成本，也使相应的服务难以跟上。银行卡的品牌还没形成，空卡死卡多，有效卡少，卡均存款、卡均消费在系统内外还处于中等水平，“一卡通”的营销仍处于起步阶段。
第三是人员结构矛盾突出，队伍素质有待提高。近年来尽管通过人事、劳动改革，但目前员工队伍的总量富余与结构性紧缺矛盾依然十分突出，已经成为我行规模效益提高的最大障碍。随着新业务的快速发展和电子化建设步伐的加快，员工队伍的年龄结构、文化结构都面临新的问题。目前，我行位在岗员工的平均年龄高达.岁，临柜人员的平均年龄岁，中层干部平均年龄.岁;本科学历占%，大专占%，高中占%，中专占%，初中占%。具有初、中级专业技术职称的人员占%。况且具有大中专学历和初、中级职称的人员绝大部分是通过二次教育和内部评审取得。人员的文化、年龄结构矛盾，已大大削弱了整个队伍的生机和活力。在日常工作中，部分员工的业务知识和操作技能已不太适应新业务发展需要，工作创新能力不强，临柜操作效率不高，不但影响到业务经营和发展，也损害了我行的形象。
第四是部分员工的思想观念还没有彻底转变，规范化服务有待加强。一年来，我行狠抓营业网点服务规范，先后多次进行规范化服务的明查暗访，倡导优质服务、用心服务，推行站立服务、开放式服务，这些创新服务举措为我行赢得了声誉，赢得了效益。然而我们不能不看到，部分员工的服务理念尚未根本转变，面对工作压力，时而流露出消极倦怠思想，具体表现为工作内动力不足，责任心不强，在日常工作中仍存在有章不循、违规操作现象;有的服务态度不好，顾客投诉时有发生。这些都有待于我们在今年工作中努力加以改进。
当然，在客观分析形势、认真剖析自己的同时，我们更应该看到做好我行目前各项工作的许多有利条件。今年是入世第一年，作为县一级银行，我们还有相对较长的准备时间应对入世的挑战。入世后外资银行也会给我们带来先进的示范效应，迫使我行加快改革发展步伐，向真正的商业银行转变。从内部看，经过几年的艰苦奋斗，目前我行的储蓄业务、中间业务、网点布局和服务形象方面在全县同行业中具有较为明显的优势，随着今年客户经理队伍的加强，内部管理格局的调整理顺，综合竞争能力必将进一步增强。更重要的是我们拥有一支敬业爱岗、团结进取、吃苦耐劳、不甘落后的员工队伍。因此我们必须正确把握形势，扬长避短、趋利避害、乘势而上、加快发展，在日趋激烈的市场竞争中赢得主动。
根椐当前我行面临的内外部经营形势以及省、市农行工作会议精神，年我行工作的指导思想是：以市场为导向，以提高盈利水平和资产质量为目标，加大创新力度，完善经营机制，整合经营资源，做强个人业务，做大资产业务、做精中间业务，强化内部管理，提高整体素质，打造服务品牌，进一步提高我行综合竞争力。
具体工作目标：
——各项存款增加亿元，市场占有率提高.个百分点。
——各项贷款增加亿元，其中个人贷款增加亿元，不良贷款绝对额比年初下降万元，不良贷款占比下降个百分点。现金收回不良贷款万元，信贷退出万元。
——上交利润万元，消化历史包袱万元。
——国际结算确保万美元，力争万美元，有效卡增加万张，卡消费额万元，卡均代扣额元。
——不发生大要案和重大事故。
三、完善机制，整合资源，打造品牌——年工作具体措施。
(一)创新机制，明确定位，做强做大个人金融业务。
创新机制，理顺个人业务管理体系。扩充市场部职能，把全行个。
人贷款业务划归市场部管理，市场部专司中间业务、银行卡业务、个人新业务的拓展与管理以及个人负债资产管理。建立个人负债资产、中间业务相互促进，相互发展的经营管理机制。
创新服务，积极推广“金融超市”。在支行营业部推广“金融超市”，
将个人负债、资产、中间业务及其他新业务整合在一楼办理，实行个人资产业务、个人负债业务、中间业务的融合营销。推行敞开式的个性服务、综合服务、贵宾服务。有计划、分步骤地推出理财产品，并在这种定位下，采用“业务内容集中式、业务受理开放式、服务方式一站式”的业务运作方式。综合理财员既承办个人信贷业务，又承担综合柜员制非现金业务的所有职责。“超市”均实行开放式服务，客户上门从业务咨询、申请、受理、调查、审查、审批、发放等采取“一条龙”、“一站式”服务。“金融超市”是创新的服务模式，营业部要在服务、管理、产品等方面积极创新，争创“福林第一金融超市”。分理处要积极创造条件，争取早日开办“金融超市”。
细分客户，大力拓展社区金融业务。各分理处特别是三大镇的营。
业网点要把个人业务定位在社区，把金融服务延伸到居民小区、街道及周边的乡村，为其提供有亲和力的、全天候的服务。开展个人存、贷、汇、代缴费及证券、保险等一揽子营销，使社区客户成为农行永远客户。各分理处、储蓄所应提出社区业务发展计划，加强与网点周围的居委会、街道、村委会的联系，参与社区共建，通过设立社区橱窗，开展宣传、咨询、营销活动，建立社区协储员、发卡代理员队伍，努力使居委会、街道办、村委会书记、主任成为农行的业余宣传员。各分理处要加大考核力度，鼓励储蓄所主任、个人业务客户经理，走向社区、走进居民、农民家中。
瞄准市场，扎扎实实做好储蓄存款工作。储蓄作为我行龙头业务，
是一项全行性、系统性、综合性的工作，需要各部门齐心协力、密切配合。今年突出抓好重点区域、重点网点、重点客户的“三个重点”，发挥好上下联动、齐抓共管的团队精神，做好市场营销、优质服务、严格管理“三篇文章”，从而赢得市场、赢得客户。一是加强对储蓄大户的管理和营销。做好储蓄大户的调查摸底工作，建立储蓄大户档案，根据不同的大户储源，落实专门人员，提供“一对一”的营销;建立大户回访制度，增强大户对农行的信任感和认同感。继续实施储蓄大户优惠政策，实行以贷引存，为他们提供个性化、差别化的服务，培育终身客户群。二是加强宣传。要强化柜面营销功能，切实按照规范化服务的各项要求改善和提高服务质量，利用网点直接接触客户的特性，发挥窗口营业人员的积极性，向客户直接推介产品，同时要鼓励一线员工走出柜台进行宣传和营销。支行流动金融服务队要定期或不定期地大张旗鼓地采取群众喜闻乐见方式，深入街道、乡村宣传农行新品种、新形象。三是推行“访客制”，收集信息，抢占市场的制高点。要加强员工与个人大客户结对公关，每个临柜人员必须联系好户大户，储蓄所负责人联系好户以上，记住客户的有关资料，实行个性化、差别化服务，稳定老客户、增加新客户。四是做大外币储蓄业务，使之成为储蓄存款新的增长点。
明确定位，做大个人资产业务。优化个人资产业。
务，充分利用个人信贷带来综合效益的资源优势，把其作为新的业务增长点，抢占有效个人贷款市场，促进个人信贷业务较快发展。要把握市场定位，突出“三大重点”。首先是突出区域重点，全县个人信贷投入的重要区域是福林和福林三大镇。其次是突出客户重点。一是优良的个体工商户，即经常有存款往来、存贷款积数比例在%以上和有效房地产抵押的个体工商户;二是中等收入、职业相对稳定、信用良好的人员，包括机关行政事业、文教卫生、金融、通讯、电力、交通等部门的在职干部、员工，其他企业的中高级管理人员;三是资信良好的老客户。第三，突出重点品种。一是质押贷款业务;二是个人住房按揭贷款和二手房贷款等住房系列贷款，推广转按、加按、减按、换按等个人住房贷款业务;三是汽车消费贷款;四是储户经营性中期贷款和生意人存贷积数贷款，推广个体工商户通借通还贷款;五是能给我行带来综合效益、符合抵押范围规定的个人住房抵押贷款。
(二)继续完善信贷进退机制，加快信贷结构调整力度。
突出重点，大力拓展有效信贷市场。要做强做大资产业务，就要。
彻底改变等客上门观念，要有快人一拍、抢先一步、高人一筹的经营理念，对有重大影响的优质项目和优质客户，要急事急办，特事特办，加大有效的信贷市场营销力度。一是突出重点客户，抢夺培育优质客户群体。要采取“保、抢、挖”办法，巩固现有优质客户，抢占新项目、新企业，挖夺他行开户的优质客户。积极拓展负债率较低、有一定行业产品优势、产品有市场、基本能提供财产抵押的中小企业，扩大优良贷款客户群体。二是突出重点行业。要继续拓展城市房地产金融业务，大力支持城市土地储备中心收购闲置土地、功能改变土地、置换土地。房地产投入区域以福林为重点，在项目选择上以大型的住宅区、经济适用房、安居工程等为重点。对优良房地产企业“四证”一时不齐，可先上报;对自有资金暂时达不到%，但地块优越、开发风险小的项目也要积极上报。要争夺基础设施项目，重点是城市道路、环保设施、供水、供电、供气、通讯、新闻传媒、仓储、城市生态景观建设、县级以上医院及省级重点中学等项目。三是突出重点业务。对质押贷款、个人住房按揭贷款、汽车消费贷款等三项消费信贷，全额保证或存单质押的银行承兑汇票、进口开证、银行保函等低风险信贷业务、票据贴现业务、风险可控制、回报率高的国际贸易融资业务，以及第一还款来源充足且能提供易变现房地产作抵押的信贷业务，要继续重点发展。
今年，市分行下达消费及流动资金贷款规模为.亿，项目贷款规模。
全额匹配，因此今年的信贷规模相对宽松，为了让各分理处(部)统筹运用贷款规模，做大资产业务，支行将按季下达贷款规模，分月均衡使用，放开消费贷款、贴现、国际贸易融资贷款计划，全额匹配项目贷款规模。要充分发挥利率杠杆作用，引导资金正确流向，对经济环境较好的福林、福林分理处，降低上存资金利率，鼓励其多放贷款多出效益;对经济环境较差的福林、腾蛟分理处，继续上浮上存资金利率，控制贷款规模，引导资金流向支行，统筹调剂。
把握主动，坚定不移地实施信贷退出。加强存量贷款客户管理，
做好信贷市场的主动性、预见性退出工作，是实现客户结构优化的必然要求。今年贷款退出重点：一是处于比较劣势产业和行业中的一般客户;二是国家禁止行业的客户;三是信用等级为b、c级的客户，五级分类法划分为不良贷款的客户;四是经济发展趋缓集镇的aa级以下企业要实施退出，aaa级企业中的保证贷款要逐步压缩。其他区域，已列入限制和淘汰的客户，贷款经常出现逾期、经常拖欠应收利息的企业要坚决退出;五是对产权不清晰、改制未到位的国有企业、集体企业、供销社企业;六是已发现有潜在风险的正常贷款客户。今年我行退出计划??万元，各分理处要做好摸底排队，列出退出企业清单，任务到人，一户一策，稳步推进。各单位要研究退出的策略，提高退出的操作水平，同时要严格退出管理，保证劣质客户的真实退出，切实减少潜在风险，维护全行利益。
强化管理，进一步优化资产质量。一要加大不良贷款的清收考核。
力度。今年继续实行“两呆”贷款清收、历年应收利息清收与奖金挂钩，各分理处(部)对清收工作要早安排、早行动。今年清收的重点是：年新发生的不良贷款、万元以上的不良贷款大户、专项贷款、已核销的呆帐贷款。要积极创新清收方法，对不良贷款大户实行集中诉讼、处理和清收;支行领导、信贷科长要挂钩联系，蹲点指导不良贷款大户清收的工作，对已核销的贷款和收回难度大的贷款，可试行内外招标清收。二要加强信贷基础管理考核。设立信贷基础管理考核体系，将不良贷款收回额、历年应收利息收回额、月均不良贷款占用额、正常贷款退出额、当年贷款年末正常率、当年利息收回率、规模运用率、信贷规范化管理等列入考核内容，考核结果与各分理处奖金挂钩，只扣奖不加奖。同时加强诉讼案件管理，对逾期三个月未起诉，或判决调解后一年内未执行结案的，视同损失，按比例扣罚责任人奖金。三要推行信用等级评估、客户分类、授信额度“三位一体”的客户信用评价管理，适当扩大统一授信范围，私营企业、参股关联企业、同一自然人或同一家庭成员任法定代表人的企业及其控股企业和大额的个体工商户等要纳入授信范围。四要加强信贷检查和指导。入世后，将给我县产业、客户、产品带来新变化，支行信贷管理部门要加强产业、行业、区域政策的研究，掌握产业、企业的动态，把握贷款主动性。
(三)创新营销，争创优势，做强做大中间业务。今年中间业务的发展战略是全面抢占、重点培植、突出效益、质量并举。
创新营销，做大系统代理业务。今年要重点抓好税收手机话费。
电信、电费、水费、保险等基础市场代收付业务，积极拓展公管、烟草、证券、社保等新系统。要做大系统代理业务，就要实行上下联动、整体协作，促使在电费、水费、手机话费等代收项目上有新的突破。要集中人力、物力，紧紧抓住市场源头，大力拓展“小灵通”、固定话费、农电、地税等代收业务。做好国、地税实时联网后的稳定工作，解决系统升级后透支超过二个月的代垫资金问题。尤其是进入系统较晚的电信系统，通过制定切实可行的营销方案，积极拓展新用户，力争老用户。要加强与证券部门的合作，以全面进入当地证券机构的银证转帐系统，争取早日推出银证通业务。加大金穗国寿卡的营销力度，增加代理国寿业务系统的代扣营销员保费收入和现金收取保费的功能，争取代理寿险公司养老金领取业务。要建立产品前评价和后评价制度，提升代收付业务档次，减轻临柜压力。
明确重点，加速营销网上银行业务。网上银行营销的重点对象是。
企业客户和证券客户。对aaa级企业，有代收付关系的企事业单位，基本帐户在农行的存款大户要积极动员，促其上网。个人网上银行的重点营销对象为股民、宽带用户、用户、中青年、白领阶层。根据市分行要求，全年人均营销网上银行用户个以上。
质量并举，加大“一卡通”推广力度。一是在抢占银行卡市场，
加大银行卡市场营销的同时，注重卡的实际利用率，要在“用”字上做文章，通过缴费、理财、消费、结算等功能，提高有效卡含金量和沉淀存款。二是客户经理要主动上机关、走企业，大力宣传推广“一卡通”，做好主管部门公关工作，解决系统接口问题，力争实行“小灵通”话费、固定话费、手机、税款、电、水等代收费“一卡通”，减少零卡生存空间，提高银行卡的使用频率，提高卡的活化率，增强银行卡的生命力。三是做好卡消费和商户的维护工作。发动员工营销卡消费，动员企业老板用金穗卡消费，提高商户的受理金穗卡的热情和持卡人消费的积极性。做好pos的维护和发展工作，使金穗卡在福林好用起来。要加强透支的催收和管理，控制透支额。
(四)集中资源，加强服务，抢占国际结算市场份额。今年我行经人。
行批准，可开办外币存款、贷款、结售汇、国际结算等业务。我们要利用此契机，加大国际结算市场拓展力度。
加大经营资源倾斜力度。今年，对国际结算业务按‰比例给予奖励，对国际结算业务的优良企业要优先授信，优先安排贷款和贸易融资。要选调出有一定英语水平熟悉人民币对公结算业务的员工充实到国际业务部门。要加大国际业务考核力度，进一步调动员工拓展国际市场的积极性。
抓好外汇业务发展重点。一是大力发展出口结算业务。各分理处(部)。
要加大中资自营进出口生产性企业和外贸公司营销力度。要主动与工商、外经委部门联络，及时介入外商引资活动，积极寻找好项目、好企业。二是以华侨为依托，认真抓好外非贸易结算业务。对以往春节和-月份华侨休假回国时机，上门宣传西联汇款等国际业务产品。抓住允许所有中资进出口企业开立经营项目外汇帐户的机遇，争取更多的企业开户。
加大国际贸易融资品种推广工作。要调整贸易融资品种，重点发展。
出口押汇、打包贷款，即期进口信用证等有相应真实贸易背景的低风险贸易融资业务。对aa级以上优良生产性企业生产能力之内的信用证打包放款，以信用证担保，按%金额发放贷款。开立即期信用证要交%以上保证金，其余部分可实行免担保。在我行办理出口退税专户托管贷款业务的，可适当放宽贷款条件。
实施个性化服务策略。为出口企业提供上门接单送单等服务，对。
优良客户实行费率、汇率优惠。争取市分行国际部支持，加强对企业外贸和单证人员业务辅导，稳住老客户，吸引新客户，扩大影响，做出品牌。
(五)面向市场，围绕客户，建立灵敏高效的市场营销体系。
加快客户经理制建设。月初，支行通过公开竞岗方式把具有良。
好业务素质、较强公关能力和营销意识的员工选聘客户经理岗位，同时加大客户经理交流力度。现在客户经理已调整到位，各分理处(部)要尽快落实客户经理的目标任务，对客户经理提出明确的客户发展计划以及向客户营销本外币存贷款、银行卡等产品和中间业务的目标任务，并加大客户经理的个人收入与工作业绩挂钩力度。与此同时，推出个人客户经理制度。
加大县城市场拓展力度。在县城设立信贷二部专门负责县城公司业。
务的贷款、行政事业单位存款、系统性垄断性行业存款、中间业务市场拓展。市场部要与信贷二部形成合力，加大县城系统性垄断性中间业务的拓展。支行领导班子要在一名成员主要精力放在县城，以加强县城市场拓展的力度。
增强系统合力，提高整体竞争力。一是建立综合营销机制。为了。
避免市场部和信贷一、二部多头对外，对同一单位进行公关时，要设立跨部门的客户服务小组，明确各自分工协作和公关责任。建立客户服务的行内会商制度，真正做到存贷业务相结合、本外币业务相结合，为客户提供“一揽子”服务。二是完善上下联动、系统协调机制。市场部、信贷一、二部客户经理要加强与有关单位经办人员沟通联系，掌握信息和动态，及时向经理反馈信息，“三部”经理要加强与有关单位部门负责人的公关联系，及时向支行反馈信息，支行领导要加强与单位负责人的沟通联系，市场部和信贷科要及时掌握中间业务和对公存款发展趋势和动态。建立信息快速反馈机制和存款分期分析机制。
(六)提高素质，创新方式，全方位打造服务品牌。
近几年，我们面对激烈的同业竞争，深深地体会到服务是竞争取胜的。
关键。唯有服务竞争取胜，银行才能更好的生存和发展。而个性化服务、细节化服务、软性化服务是提升服务的大趋势，是打动客户，赢得客户，在更大范围内参与竞争，最终制胜的法宝。因此，我行在服务上要胜人一筹，就要打响服务品牌。
全行上下要进一步强化服务意识。当今社会，人们消费不仅是为了得到最大限度的物质满足，更加注重得到精神上的满足。因此，服务不仅是一种手段一种功能，服务是对人的尊重一种承诺一种文化。客户不仅是上帝衣食父母，更是我们的朋友伙伴，银行与客户是一种在诚信基础上的互惠互利关系。做好服务首先要有强烈的服务意识。服务意识应贯穿于全行所有业务的流程之中，根植于每一位员工的每一天的行动之中。只有在内心深处拥有强烈的服务意识，你的一举一动才能打动客户。客户才能回报你忠诚你，我们才会确立真正的竞争优势。
注重学习，苦练技能，丰富服务内涵。全行员工要从保证农行事业。
昌盛不衰的高度，本着对农行负责、对自己负责的态度，增强学习的自觉性、主动性、持久性。做到缺什么补什么，差什么练什么，多学新业务、市场营销、网络等专业知识，要认真学习市分行下发的《福州农行服务礼仪手册》，将礼仪知识运用到工作实践中去。强化客户经理相关业务知识及服务意识和谈判技巧的培训，进一步转换客户经理的经营理念。
注重细节服务。在现实中，银行与银行之间员工与员工之间的服。
务差别主要体现在细节上。也许有的员工对一些服务细节不以为然，实际上正是无数细节才构成一笔笔大小不同的业务，正是这些细节做好了，才能使客户一有需求时，就会想到你农行。因此，我们要严格执行“十八”字服务规范，无论在何时，何地、何种情况都要不折不扣地执行，变随意服务为规范服务，变情景服务为常态服务，使之成为我行别于他行的统一服务特征。做好细节服务，要注意研究客户的心理，针对不同的客户，灵活提供个性服务。支行将选择抽调几个临柜业务精良、服务规范的服务明星，组建相对稳定的规范化服务巡回组，争取每个网点一个季度辅导一次，每次时间半天，深层次开展面对面辅导，培训对客户的细节服务，以软性化服务打动客户、赢得客户。
要全面推广开放式临柜服务。开放式临柜服务是创名牌的一项重。
要举措。有人以上员工、场地允许的网点都要推行开放式服务，设立大堂经理，办理一切非现金业务，加强与客户的面对面交流、沟通。将开放式理财柜建成业务宣传的“功能”窗口，新业务营销的“阵地”，沟通客户的桥梁，差别服务的试验田，展现农行高素质员工形象的舞台，锻炼员工的最佳岗位。
要不断提高规范化服务自觉性。人人为我，我为人人，经常换位思。
考，以客户的角度审视自己的服务，更有利于增强规范化服务的自觉性和提高服务水平。各网点要加强服务自查自纠工作，网点负责人每月要组织员工集体观看，点评工作录像-次，指出不足，及时纠正，不断改进服务。支行将继续开展对营业网点和支行机关的规范化服务检查、考核，指导服务，树立典型，以激励先进、鞭策后进。
(七)创新管理，强化内控，切实提高经营效益。
推行成本管理会计，向管理要效益。一是提高资金使用效益。加。
强上存上级行资金期限管理，合理调度电子汇兑资金和人行转存款;加强库存现金、其他应收款、非生息资金管理，加大表外应收利息的清收;做大资产业务，实行贷款运用率按旬监控，按月考核。二是积极推行成本管理。要在支行机关逐步推行部门标准成本包干制，建立分部门的责任费用体系。对市场拓展费用，要试行项目成本抉择论证。要实行计财部门成本管理的主责任人制度，加强成本计划管理。
加强内控制度落实，向管理要安全。一是切实落实好市分行《内。
部管理大纲》，加强主办会计、会计监管、分管行长检查，加大违反操作规程处罚力度。二是强化安全防范措施落实。为了减少风险，实行现金库存相对集中守押，山门分理处现金库存寄库福林分理处，福林分理处现金库存寄库支行库房。加强安防督查，落实安全责任和检查责任制，坚持支行每月一次、分理处每周二次、安全员每日一次检查制度，落实检查整改措施，对应查未查，应改未改的，要从严处罚。要加强对守库、押运、款包交接、枪支使用交接管理、库房和二道门管理的制约。要经常性对员工加强安全防范教育，加大安全防范设施建设，确保安全经营。三是强化党风廉政教育和法纪教育。设立员工接受党风廉政教育和法纪教育登记簿，对长期没有参加予以提醒或诫免，并在年度考核中予以体现。完善党风廉政建设责任制考核办法，继续抓好民主生活会，党风廉政分析会，案件预防分析会，员工行为考核，监察部门再监督和员工违反规章制度处理暂行办法落实等工作。严密案件防范体系，有效遏制大要案发生。
(八)强化人本管理，注重企业文化建设。
继续实行中层干部聘任职工聘用制。今年中层干部聘任是在去年。
聘任的基础上进行局部调整，同时，加大对年轻干部培养力度。职工聘用在明确上岗条件、岗位职能、岗位职责、合理确定岗位系数的基础上，加大竞争上岗、双向选择、岗位轮换力度。对储蓄所主任实行竞标上岗，客户经理、主办会计、会计监管员实行竞聘上岗。同时加大客户经理、主办会计、会计监管员轮换力度，建立公平的员工岗位获取机制。
深入分配制度改革，建立绩效挂钩激励机制。要完善绩效工资分。
配办法，完善岗位技能工资制，其中基础工资和岗位技能工资仍按市分行办法和标准执行，绩效考核工资直接与经营业绩挂钩。考核工资来源为储蓄承包奖、利润奖、对公存款超基数奖、“两呆”贷款收回及历年应收利息收回奖、国际结算业务奖，其中三大镇储蓄所柜员考核工资为储蓄承包奖、利润奖、对公存款奖和国际业务奖的%;专柜综合柜员、个私客户经理考核工资为储蓄承包奖、利润奖、对公存款奖和国际业务奖、“两呆”贷款历年应收息清收奖的%，及个人“两呆”贷款清收奖;主任、经理、主办会计、公司业务客户经理、其他人员考核工资为利润奖、对公存款、国际业务、“两呆”贷款、历年应收息清收奖的%。
推进企业文化建设，增强队伍凝聚力战斗力。一是结合公民道。
德教育，工会、共青团、女工委要密切配合党政部门做好员工的思想政治工作，引导员工端正认识，向先进模范人物学习，提倡敬业奉献精神。二是积极创建文明单位、“青年文明号”、“巾帼文明岗”，今年支行争创市级文明单位，未评上县级文明单位的网点，今年要争创，万全分理处要争创市级“巾帼文明岗”。三是继续举行员工休养活动，举办乒乓球、游泳、登山、拔河、棋牌、卡拉“ok”等比赛及趣味运动会、警民联欢会、业务技术大比武等活动，丰富员工的业余文化生活。四是充分发挥流动金融服务队作用，开展便民服务，形象宣传等活动。五是在网上开展“金点子”活动，发动员工为我行的改革和发展献策献计。六是关心职工生活，尽量帮助解决其工作和生活困难。要坚持职代会制度，密切联系群众，主动倾听员工的呼声和建议，努力营造上下平等的团队氛围，激发每一位员工的工作热情和创造力，培育我行的企业文化。
加强党建工作，切实转变工作作风。新的机遇，新的挑战，迫切。
需要我们加强党的建设，改进我们的工作作风。一是加强党建工作，按照“三个代表”要求贯彻落实党的十五届六中全会精神，要做到“八个坚持”、“八个反对”。二是加强对领导干部的严格要求、严格教育、严格管理、严格监督。三是切实开展“转变作风年和调查研究年”活动，强化机关为基层服务，上级为下级服务，全行为效益客户服务的服务意识。四是行领导和科室负责人要深入基层调研，每年要-个月时间下基层，要加大对重点地区、重点分理处的指导帮助，主动到困难较多的单位去排忧解难，到群众意见比较集中的地方去理顺情绪。支行三位行长要分别挂钩两个分理处(部)，支行科长、主任要分别挂钩个网点，及时了解掌握基层情况，帮助指导工作。
同志们，年是任重道远的一年，是机遇和挑战并存的一年。我们相信，在县委、县府、市分行、县人行的正确领导下，只要全行上下群策群力，只争朝夕，与时俱进，就一定能够全面提高我行的综合竞争力!
当地一位农行行长在年总结讲话，四大行情况大同小异，内容可直接参照过来，结构上、文字上一定要将他们的话改在我们自已的话。
年初会议发言篇十
尊敬的各位领导、各位同仁，大家好!
按照会议的安排，我将**县委党校的工作做以简要汇报，不妥之处，敬请批评指正。
20xx年，在市县委的正确领导和市委党校的精心指导下，我校坚持培训有成效、教学求质量、科研出精品、管理上水平的总体思路，较好地发挥了党校干部培训、理论宣传、党性教育、政策咨询等多项综合功能，为党员干部事业发展做出了积极的贡献。
一、高点定位建队伍。
20xx年我校在岗仅6人。6名教职工承载的是全县党员干部培训、在职干部学历教育、理论宣讲和科研工作。工作量大面广，任务繁重。现实迫使我们必须做到精兵强将办党校。就是这6人，全年共举办各类培训班17期，外出宣讲110场次，培训干部5000多人次，撰写论文24篇。这些成绩的取得，都源于我们做到了高点定位建队伍，要求全体教员做到“三高”。
一是思想境界高，做一个领导型教员。作为党校教员应该有政治家的敏锐，思想家的渊博，理论家的见识，而这几个元素之和则构成了一个领导者的基本素养。这就是我们对党校教员的高点要求。正是这个要求，促使了我校教员的迅速成长。我们要求教员首先应该是一位领导，就要要求教师具有领导者的素养，引导教师以领导者的思维立足全局去考虑问题、谋划工作。凡事从长计议，从全局思考，把干部教育放在全县工作的大局中来考虑，把每一个培训班都纳入全县工作的总盘子去设计、去组织。去年我们办的班、写的文章，都和全县经济社会发展相关，收到了很好的效果。通过不断努力和探索，教师的思想境界提高了，工作积极主动了，团队精神增强了，教育培训有创意了。一种和谐愉悦的工作环境，一种集体领导的思想境界，促使了各项工作的顺利开展。
二是知识素质高，做一个学者型的教员。党校教师必须成为学者型的老师。现代信息化社会，使整个社会变成了一个大课堂。信息便捷流通，教员和学员站在了同一起跑线上，获取知识同样的渠道，同样的速度，同等的水平和能力，让教员，尤其是党校教员很难当。有时讲台下的学员比我们教员学历更高，思想更敏锐，获取知识的能力更强，这就要求我们的教员必须先学一步，多学一点，学深一些，使其知识结构和水平有一个根本性提高，以更加渊博的知识做好干部培训工作。我们随时提醒我们的老师，社会在飞速变化，正如彼得·圣洁在《第五项修炼》里所说“学习的速度小于变化的速度就等于死亡”。当我们自己的学习赶不上社会的变化，或当我们自己的学习速度赶不上学员的学习速度，那我们就做不了这个教员了。因此，我们千方百计的要求教师树立危机意识，强化责任意识，提高质量意识。具体要求教员必须在弄懂“三基本”、“五当代”等基本课程的前提下，努力掌握现代化的知识框架，了解党和国家的政策动态，关注国际国内大事要事，注重国计民生。同时要广泛涉猎各种专业知识，尽可能的做到兼收并蓄，以丰富自己的知识储备，最大限度的成为通才，并把这一切消化融合在最新的教案讲义中，传递给学员。杜绝简单从网上下载随意贩卖的现象。对新进教员，我们定人定时给予马列经典及有关政治理论的补课，使其知识面尽快完备，使其尽快具备党校教员素养。经过不断加压，强化学习，严格要求，加大培训，全体教员的知识层次有了一个质的飞跃，逐步向一个学者型教员迈进。去年年终的论文答辩，我校教员现场的点评及辅导，让学员耳目一新，大家共同的感觉是党校老师知识丰富，思辨能力强。
三是教学能力高，做一个专家型教员。为了克服一块黑板一支笔，一桌一椅办党校的现状，我们创造条件，千方百计购置现代化的教学设施，为教学工作打好基础。与此同时，我们要求教师在具备教学基本功的同时，能够快速查找资料，综合处理各种信息，尽可能融会贯通，并将其运用于教学活动中;能够深入实际，做好调研，把科研成果迅速转化成教学内容，;能够熟练运用普通话，充分表达自己的思想，传授教学内容;能够熟练运用讨论式、互动式、案例式研讨式等多种教学方法组织教学;能够熟练掌握现代化多媒体教学手段，快速制作和使用课件，立体直观的教授培训内容。目前，我校从领导到一般教员，都能够熟练的制作课件，学校课件教学达到了100%，教学活动更有特色，更富活力，更具魅力。不断的探索实践，全体理论教员教学能力均有很大提高，在培训活动中，尤其是在大型培训中，表现出了极强的张力，体现了党校教员教学独有的风格和特色，受到了参训对象的一致好评。
二、突出重点搞培训。
干部培训是党校的主业，是党校事业的基本点。认真扎实搞好干部教育培训工作，是我们工作的重心所在。20xx年，我们以中国特色社会主义理论为指导，以科学发展观为总揽，按构建和谐社会的总体要求，围绕市县党代会和经济工作会议提出的奋斗目标，开展了各类党员干部教育培训。1、行动早，谋划细。年初，根据县委整体工作部署，结合全县工作重点，多方商讨制定培训计划，报经县委批复后实施。2、内容广，方法新。在内容上，探讨尝试，依据党校教学布局本着缺什么补什么、急用先学的原则，根据不同班次，不同层次的学员，安排不同的课程教学。在培训方法上：一是利用网络教学。充分利用中央党校远程教育c级站组织培训，通过聆听部委领导和专家的讲座，着力开阔各级领导干部的理论视野，培养高素质的领导干部。二是借助广电媒体教学。加强与中央党校出版社等党建单位的联系，及时订购教学参考书和教学光盘。三是实施现场实验教学。围绕全县主导产业和强势项目，依托产业和项目企业，建立实用技术培训基地开展培训。3、组织严，效果好。加强对学员的到课出勤、课堂纪律、论文作业、学习效果和生活作风的考核，客观公正地记入干部培训学习档案报送有关部门。20xx年共举办各种主体班次培训17期，培训学员1500多人(次)，社会反响良好。
三、主动出击作宣讲。
开展理论对谈活动是我市理论宣传工作中的一个亮点，得到了上级及社会的肯定和赞誉。20xx年，按照《**县“百场讲谈、百台大戏、百场电影进农村”思想文化活动实施方案》安排，由我校理论教员承担了“三百”活动中“百场理论讲谈”的任务，开展了十六大以来党的理论创新成果“进乡镇、入社区”战役，走村入社，深入机关学校，深入田间地头，主动送理论上门、政策入户，进行理论宣讲对谈累计达110场(次)，培训人员3000多人，将国家的惠民政策送到了老百姓的炕头上，将致富的经验送到了农民的地头上，将党的关怀和温暖送到了干部群众的心坎上，拓展了培训渠道，延伸了培训链条，增设了培训网点，扩大了培训范围，提升了干部群众发展生产的能力。
四、齐心协力保函授。
党校函授教育是党校教育的重要组成部分，是整个党校事业发展的有力保证和重要支点。我校坚持“以质量求生存，以质量求发展”，从严管理，从严施教，从严考核，使**这样一个不足10万人的小县，其函授教育工作从招生到教学，连续5年走在了全市的前列。1、立足县情，挖掘生源，保持办学规模。面对实际及时调整招生思路：把工作重心由行政事业单位向工厂企业倾斜。教职工分头深入煤矿、自来水公司等企业，宣传动员，取得了很好的效果。招收新生91人，其中大专31人，本科58人，完成50名招生任务的182%。在91名新生中，来自煤矿等企业学员28人，占30%，工人41人，占45%，农民6人，占7﹪工厂企业农民学员成为党校招生的一个重点。2、坚持宗旨，从严办学，保证函授质量。一是严把教学关。采取集体备课、评议教案、教师“说课”，设计教法等形式力争使每堂课都成为“精品课”。二是严把面授关。学校提出了“大容量、快节奏、高效益”的面授教学思路，要求教师研究大纲，熟悉教材，围绕重点、突破难点，充分调动学员的积极性。坚持对到课率差、作业送交不及时的学员，进行通报批评，直至取消学籍，杜绝学员思想上不重视，懒、散、慢的习惯。07年共取消了5个学员的学籍。三是严把考试关。在考试中，坚持由县委组织部、纪检、人事共同组成巡视组，对考试过程全方位督查。四是严把毕业论文关。严格审查指导教师资格和篇目，严格指导程序，确保质量，不搞勉强通过。今年论文答辩由辅导站主持，我校做了充分的准备，高标准要求论文答辩委员会的老师，要求对学员的论文认真研读，提出的问题要有深度，在答辩过程中，针对学员回答，答辩委员会的老师给予了精彩点评，使答辩活动成为一堂生动丰富的辅导辩论课，保证了答辩质量。3、完善制度，强化考核，提高办学水平。坚持“纠建并举”，不断在招生、面授、作业、考试、毕业论文和班主任聘任、授课教师竞争上岗、教学质量考评等关键环节上强化管理，努力形成科学规范的教学工作机制。
五、集中精力抓科研。
科研是抓出来的，我校坚持走“科研兴教、科研兴校”之路，积极开展“传帮带”活动，狠抓教科研不放松，以教学为中心，准确把握科研工作的重要地位，紧紧围绕“三结合”，即科研工作与教学工作相结合、与社会热点问题相结合、与县委县政府的中心工作相结合。与教学相结合就是要求教员突出对教学内容、教学方法以及学员学习方法的研究，20xx年我校教员一共撰写与教育教学有关的论文8篇，其中《加强师资队伍建设是党校事业发展的基本着力点》、《指导基层党校发挥职能作用，加强干部培训工作》、《创新教学模式提高教学质量》等5篇文章发表在省级刊物上。与社会热点问题相结合，就是要针对社会上出现的热点、焦点、难点问题，撰写出具有一定份量的文章。20xx年，针对温家宝三次对民勤问题批示后，省科协年会将07年会议主题定为有关石羊河流域治理的专题，我校教员撰写的《做好水文章建设新民勤》作为全市参加省科协学术年会唯一被选录进全省学术年会论文集的文章，填补了全市20xx年学术论文的空白，为整个**争了光。与县委县政府的中心工作相结合，就是要遵循“科研为县委县政府的中心工作服务”的宗旨，针对县委的重大决策和工作部署，组织大家积极撰写调查报告和评论文章等，20xx年，我校教员在对**县乡镇机构改革调查研究的基础上撰写的《深化乡镇机构改革，建设服务型政府》发表在中央文献出版社出版的国家重点论文集《和谐中国与全面小康》一书上、《浅谈县级党校理论科研工作如何更好地为当地经济建设服务》发表在《走近新世纪》大型丛书上、《对**县财政收入的分析与研究》以及《对**县百名党员干部理论学习的调查与思考》获**市党校工作研究会第五届年会论文二等奖，这些既有深度，又有实践思考的文章，有力地推动了经济社会的发展。20xx年我校教职工在各级各类报刊杂志上发表论文24篇，国家级2篇，省级5篇，市级17篇。
六、勤奋敬业树形象。
我校坚持以人为本,强化管理,培育教师爱岗敬业、忘我工作的职业精神，把严谨、细致、踏实、勤恳的爱岗理念，贯穿于日常工作的每个环节，力求把每一件看似平常的小事做细、做实、做好。带出了一支事业心强、业务出色、作风扎实的理论教师队伍，务实高效地完成了年度工作任务，在社会上树起了良好形象。20xx年，是我校人员最少、承担的工作任务最重的一年。针对教员配备不足、培训量大、宣讲任务重、时间紧迫的实际，校委会紧抓教师的师德建设，着力培养职工的敬业奉献精神，增强职工的事业心和责任心，仅有的5名教员，毫无怨言、埋头苦干，高强度、超负荷完成了5000多人次的培训任务。宣讲工作不等、不靠，主动出击，急、难、险、重的工作人人争着干，抢着干，不推诿，不扯皮。教员勇挑重担、善学进取、勤奋敬业的精神受到社会各界的好评。
认真审视我们的工作，还有很多问题和不足，需要我们下工夫去改进和克服。20xx年，我们要以十七大精神为指导，以这次全市党校工作会议精神为契机，认真贯彻落实科学发展观，紧紧围绕全县实施三大战略，开发三大产业，建设全省经济强县开展大规模干部培训和理论宣讲，为建设小康和谐魅力新**提供人才保证和理论支持。进一步加强领导班子和师资队伍建设，创新培训方法、拓宽培训渠道，提高培训质量;千方百计完成函授招生任务，狠抓函授管理与函授教育教学质量;围绕全县经济社会发展开展调查研究，撰写一批有价值有份量的调研论文，为教育教学服务，为县委、政府的决策服务;以积极的姿态、务实的作风、富有实效的工作业绩，全力以赴做好**市党校工作研究会第六届年会筹办工作;积极争取上级部门的关心支持，努力改善办学条件，推动党校工作再上新台阶!
