总结可以使我们从复杂的事物中抽丝剥茧,找到解决问题的最佳路径。如何有效地管理自己的时间是每个人都关心的问题。在情感表达中,我们可以参考一些优秀的情感表达范文,以提高我们自己的表达能力。
超市收银员岗位职责篇一
1.主要负责超市商品理货,补货工作,为客人推荐商品,保证超市区域干净整洁。
2.依据服务流程规定的程序向客人提供所需服务。
3.保证自己的'仪容,仪态符合标准。
4.保持超市的卫生,温度适宜。
5.发扬同事之间的合作精神,与客人建立良好的关系。
6.检查每一道出品及所售商品的质量(封口完整,保质期等)。
7.做好每日超市商品的盘点工作。
8.注意了解客人的要求和建议,及时反馈信息,向领导汇报。
超市收银员岗位职责篇二
2、做好营业前的准备工作。
3、清洁、整理收银作业区。
4、整理补充必备的物品如包装袋,胶带等。
5、准备好找零用金。
6、检查收银机是否正常工作,若有异常及时和主管联系。
7、穿工作服及盘发,仪容,仪表保持得体大方。
8、了解当日促销商品及促销附赠礼品。
超市收银员岗位职责篇三
1 、优质高效热情服务。
a 、顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。
b 、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如:欢迎再来。
2 、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客。
a、唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票“您的商品多少钱”,“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。
b 、对顾客要保持亲切友善的笑容。
c 、耐心的回答顾客的提问。
d 、在营业高峰时间,听从当日负责人安排其它工作。例如:查价格,清理手推车,对换零用金。
3 、顾客提供购物袋。
a 、食品非食品分开,生熟分开放置。例如:硬重的放在底层,易碎品,膨化食品放在最上放,冷冻品,豆制品等容易出水的商品单独放置。装入袋中的商品不应高过袋口。避免顾客提拿不方便。
4 、确保商品
a 、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。
b、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。
c 、对体积过大的物品要用绳子捆好。方便顾客提拿。
d 、提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生。
5 、保持收银台时刻整洁干净。
6 、仔细检查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(铅笔盒)家电用的纸箱。
超市收银员岗位职责篇四
1、负责收银区环境、设施设备等的卫生清洁,保持良好的收银区域形象。
2、负责为顾客提供收银结算服务。
3、负责收银区及其它安排的货架商品的管理工作。
4、负责做好对顾客服务工作。
5、负责所负责各类资金的管理。
6、负责做好收银台的商品售卖工作。
7、负责收银前台的营销活动宣传推广工作。
8、负责收银设备的维护养护工作。
9、负责收银前台防损管理工作。
10、负责收银区的商品回收工作。
11、负责收银秩序引导管理工作。
12、负责简单的收银异议及顾客投诉的及时处理。
13、参与商品盘点管理工作。
14、上级安排的其它各项工作。
超市收银员岗位职责篇五
1、对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。
2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如:欢迎再来。
二、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,小票一起交给顾客。小票一起交给顾客。
1、唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票“您的商品多少钱”,“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。
2、对顾客要保持亲切友善的笑容。
3、耐心的回答顾客的提问。
4、在营业高峰时间,听从当日负责人安排其它工作。例如:查价格,清理手推车,对换零用金。
三、顾客提供购物袋
食品非食品分开,生熟分开放置,如硬重的放在底层,易碎品,膨化食品放在最上放,冷冻品,豆制品等容易出水的商品单独放置,装入袋中的商品不应高过袋口,避免顾客提拿不方便。
四、确保商品
1、超市在促销活动中所发的.广告或赠品确认后放入袋内。
2、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。
3、对体积过大的物品要用绳子捆好,方便顾客提拿。
4、提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生。
五、保持收银台时刻整洁干净。保持收银台时刻整洁干净。
六、仔细检查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(铅笔盒)家电仔细检查特殊商品。用的纸箱,带包装商品等。
超市收银员岗位职责篇六
营业前:
1、到指定地点领取备用金,并在登记本上签名,兑换充足的零钞,当面清点。
2、到达收银员依次开ups电源、显示屏、主机、将显示及客户屏调整到最佳角度。
3、输入密码,进入销售状况,打开钱箱,放入备用金。
4、检查前一日银行卡是否结账,如有异常立即向主管汇报。
5、认真检查收银机、扫描器是否正常,如有异常立即向主管汇报。
6、将营业所需的收银专用章、私章、印台摆放好,清点办公用品是否齐全,并注意合理摆放,检查购物袋存量是否足够。
7、分类整理好报纸及公司有关促销传单,并合理摆放。准备营业。
营业中:
8、严禁将营业款带出服务中心。
9、上岗时严禁携带私人物品(私款)和私换外币。
10、顾客来到收银台前,收银员应及时接待,不得以任何理由推诿。收银员应熟悉各种商品条码的位置。
11、收银员在进行扫描时,应站姿端正,身体与收银台、收银机保持适当距离,不许靠在收银台上。
12、商品输入机时正确、规范扫描器最敏感的地方按扫描器箭头方向将商品划过(商品与扫描器应保持适当距离,不能将商品在扫描器上磨擦,或在扫描器上不停晃动),当听到“嘟”的响声后,核对商品与电脑显示的品名、规格、单价、数量是否一致。
13、商品输入电脑后,要认真核对商品品名、规格、单位、数量、价格,当电脑显示的商品与实物不符时:
1)柜台打错价,可在收银收银检查员证明后按底价售出,差价由柜台负责人赔偿,收银员应立即向主管汇报。
2)商品品名、规格、条码(编码)不符或商品无条码时,应委婉地向顾客解释并及时统计还原。
超市收银员岗位职责篇七
a、对顾客有礼貌,礼貌用语例如:您好,欢迎光临!谢谢您,早上好!
b、顾客离开时,要帮助顾客将商品装入购物袋内,礼貌用语例如:欢迎再来!
2)收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客。
b、对顾客要保持亲切友善的笑容;。
c、耐心的回答顾客的提问;。
d、在营业高峰时间,听从当日负责人安排其它工作。例如:查价格,清理手推车,兑换零用金。
3)给顾客提供购物袋。
如硬和重的商品放在底层,易碎品、膨化食品放在最上放,装入袋中的商品不应高过袋口,避免顾客提拿不方便。
4)确保顾客带走商品。
a、在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内;。
b、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象;。
c、对体积过大的物品要用绳子捆好,方便顾客提拿;。
d、提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生。
5)时刻保持收银台整洁和干净。
6)仔细检查特殊商品。例如提袋、盒子(礼品盒)、纸箱、带包装商品等。
1)了解总部对专营店的各项有关规定;。
2)熟悉收银业务运作;。
3)熟悉掌握各种收银设备的操作技能;。
4)具备一定的服务意识和销售技巧、服从、协作意识强;。
5)具备基本电脑知识和财务知识;。
6)具备识别假钞的能力。
超市收银员岗位职责篇八
1.在任何时间内保持高标准的顾客服务水平,并以此标准为行为指南。
2.完成商店营业前所有收银相关的各项准备工作,向顾客提供优质快捷结帐服务,及时处理和反映收银时的特殊情况,保证每笔交易准确无误。
3.关注离开收银线的顾客,并树立风险防范意识。
4.保持收银台的干净、整洁。
5.准确清点当日所收营业款并上交金库(现金、信用卡、储值卡,礼券等)。
6.向顾客问候并进行导购服务,发放促销手册,提醒顾客自带商品粘贴自带标签,自觉遵守商店相关规定,统计客流量。提醒顾客勿要从进口离开商场,发现可疑人员并进行回报。
7.根据公司财务规定开具相关发票(增值税发票、普通发票),发放、管理赠品。
8.根据公司的促销规定发放促销礼券,并有相应的记录。
9.认真核对商品,防止串货及调换商品带来的损失,妥善保管银箱内备用金及营业款。

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