为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展,常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案,方案是书面计划,是具体行动实施办法细则,步骤等。方案书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇方案呢?以下就是小编给大家讲解介绍的相关方案了,希望能够帮助到大家。
房产销售活动方案策划篇一
2、要学会升华经验,理论-实践-再理论-再实践,最后达到忘记,即已经把经验完全融入到自己的血脉里面,不论遇到任何问题都立刻作出合适的反应,这样你基本已经成为职业了。
3、要成为专业级,非常难,有些人10年的销售经验也不能达到这个层次,其原因有多个:性格、兴趣、表达能力、总结能力、执行能力等等。而作好房产中介业务,心态也是非常重要的1、相信自己,相信自己的产品
2、用心聆听客户及消费者的声音
3、坚持、灵活、变通(这三点非常重要)
4、虚心、肯学
5、每天出门三件事(今天应该干什么、应该怎么干、应该带什么出门)
6、每天回家三件事(今天做了什么、今天是怎么去做的、今天的做法有没有问题)而你想做优秀的房产中介业务员,这个难度相当大
1、要收广泛的信息收集渠道(任何可以收集供求信息的渠道)
2、你的同行,甚至是其他二手行的朋友要非常多(他们可以给你提供很多信息)
3、你的做法,很多人是为了销售而销售,而你可能要改变一下思路(是为了跟顾客做朋友而销售)
4、抓住大客,一个大客(搞投资的都称为大客),可以为你带来无法想象的收益
房产销售活动方案策划篇二
房产销售
第一条商品房的销售,由经营部组织,办公室予以协助,销售的策略、平均售价、售楼日期等由经营部提出书面报告,经经理审批后,报集团公司总工程师、总经理批准后实施。
第二条商品房的销售,除按规定售楼花一次性付款、享有九折优惠成品房(以工程开工后计算)一次性付款享有九五折优惠外,其余均
不得享有优惠。特殊情况,售楼花一次性付款九折以下(不含必折)、成品房一次性付款九五折以下(不含九五折),分期付款享有折头优惠的,一律经经理核准,并报集团总工程师批准后,才能办理。否则将追究有关人员的经济责任及法律责任。
第三条销售方案由经营部牵,会同工程部、办公室等有关部门共同制订,根据楼层、方向等因素确定每单元的明细价格,经经理审定,报总工程师和总经理批准后执行。
第四条售楼的所有宣传资料,包括售楼书、售楼广告等,由办公室同经营部拟稿,原稿由经理核准,报总工程师批准后,方可委托付印。
第五条销售商品房的申报手续,含预售楼花、境外销售批文、外汇管理局批文、公证、按揭委托和产权证等,由办公室负责会同经营部、财务部办理。
第六条房产销售结束后,由办公室、经营部、财务部共同负责写出工程项目投资效益总结报告,由经理审定后,上报总工程师、总会计师和总经理。
第七条样板房根据经理的意见,由工程部负责会同经营部、办公室拟定装修和施工方案、工期,组织施工及购置家私、花草等。样板房完成后,开放给客户参观,由经营部保管,直至售楼结束。样板房及一切家私由经营部会同办公室制定方案报经理批准后作出处理。
房产销售活动方案策划篇三
阳春三月:巩留--上海商业地产观光游
活 动 方 案
为体现公司企业文化,增强客户认同感;增进客户和公司之间的交流;促进巩留县天恒财富广场的销售进程;引燃巩留县商业地产火爆销售氛围。造就伊犁天恒房产在巩留大手笔规划商业摩天版图,缔造空前商业神话。我公司特制定在三月份开展“巩留客户上海商业地产两日游活动”,具体活动内容如下:
一、活动目的:丰富企业文化活动,促进客户和公司之间的沟通,让客户放心投资,增强优质客
户对我公司商业地产项目的认同感。
二、活动时间:2012年3月14—18日。
三、活动口号:放心投资,终身受益!
四、活动地点:巩留县→上海市。
五、参加人员:经理、业务员、商业顾问、待定投资客户。
六、项目组架构、职责
职责:
1、项目负责人(天恒房地产开发有限公司):张全 (1)、拟定项目计划,并报公司领导审批;(2)、负责旅游活动总费用控制在预算范围内;(3)、负责检查各小组执行情况,组织解决异常问题。
2、项目办(张全智业营销策划机构):李秉臻
(1)、按经批准的项目计划,负责组织各组,在旅游一周前将工作内容,具体事项的负责人进行明确任务与职责并跟踪检查各项目小组的工作进程;
(2)、确定旅游人数,协调旅游项目运作过程中各项事宜;(3)、对项目进行总结关闭,费用报销。
3、活动宣传组(负责人):杨学安
(1)、负责旅游所用条幅、旗子、扩音器、气球的准备。(2)、负责往返路途在车上的文娱活动的组织及宣传。(3)、负责参加旅游活动总人数的机票的发放。(4)、旅游满意度调查和统计。
4、摄影组(负责人):马伟 (1)、负责旅游途中的所有拍摄。
(2)、负责组织全体人员拍摄两组集体镜头(体现团队精神的)。
5、后勤保障组(负责人):李霞
(1)、负责后勤物品的购买、分发(矿泉水、药品、小奖品等)。(2)、负责参加旅游活动人员乘车及各景点集合时人数清点。(3)、负责参加旅游活动中用餐(围餐)及住宿安排。
6、活动实施组(负责人):李金山
(1)、负责与各小组组长之间的协调,注意人员安全,带领参与人员游玩,宣导互帮互助。(2)、负责集合时协助各小组组长进行人数清点,用餐及住宿协助配合。(3)、小组出现异常问题及时反馈项目负责人。
7、危机应急处理小组(负责人):马红红 (1)、做好应急物资、设备的筹措和储备。
(2)、负责旅游过程中突发危机事件的处理,迅速反应,将风险和损失降至最低。(3)、危机事件发生后,负责与医院、旅行社及相关单位的沟通与协调、后续跟进处理。
七、工作责任人表
八、活动人数:人(截止于3月13日)
九、活动组织:
(1)、本次活动根据报名人员分成各小组,安全与组织采用组长负责制,组长负责每次集合组员人数的清点、纪
律的传达与维护,各小组的协调及相关事务性工作处理。
(2)、本次活动拟设3个小组,10人/组,每组设立1名组长,旅游用餐时按组别进行围餐,住宿安排时按组别
进行安排。
(3)、出发前召开各小组长会议,明确各成员职责,传达活动行程安排与纪律,安全注意事项。(4)、各小组长及时向部门负责人汇报异常情况,并即时处理突发事件。
十、各项费用预算:
十一、注意事项:
(1)、注意安全,旅行途中要看护好自己随身物品(身份证每人必带)。
(2)、注重本小组成员旅游的统一行动,听从总领队安排,注重本组全员旅游人身安全,确保人员不掉队。(3)、有特殊情况发生时,及时与危机应急小组或活动总负责人沟通汇报。(4)、坐车、旅游、就餐时,各小组长带好本组成员,保持良好精神风貌与秩序。十
二、报名方式及有关事项:
1、报名方式:参加周日“投资沙龙”活动的客户在各分公司处报名,文员收集资料报送项目办处;
2、有关事项:因公司与旅行社签订协议后,报名人数不能再进行更改,如有客户临时不能参加(工作原因除外),个人承担部分的活动费用。
张全智业营销策划机构
李金山
2012年 2 月 28 日
房产销售活动方案策划篇四
房产销售报告
一、项目简述
“xx”目前是平阳备受关注的地域性标杆建筑,主体为10栋18-27层高层组成的围合式楼群,外立面时尚现代,造型挺拔,精致舒适的园林景观设计,有很强的品质感,在此居住将会非常气派,舒适。项目总建筑面积170000平方,占地面积31370平方米,共807户,目前在售户型为298户,主要以住宅为主。户型面积从127—170方,以三房方两厅为主打户型,户型设计合理,光线通透,宽敞舒适,非常适合当地的居住习惯和要求,性价比高,都是实用性居家户型,居住投资皆宜。
1、地点:位于xx县xx镇体育场西路南侧
2、交通状况:距离高速进出口仅百米之遥,距xx县交通主干道只有10分钟路程。
3、周边环境:
与xx县最大5星级酒店毗邻,旁边是xx目前较为成熟的居住社区,右边是xx未来最大的湿地公园,该地段未来将成为xx第二经济生活活跃区域。
二、环境分析:
宏观环境:
自2010年4月起实施了房产限贷政策,房产市场由原先的一路畅行首次受到挤压,随着打压政策的陆续实施,房市也逐渐冷清,波动不稳,各大城市都受到不同程度的冲击。其实任何一个行业在起初的逐渐膨胀后总要进入一个瓶颈过渡期,在竞争和市场可承受的状态下,这是一个行业发展到一定阶段必将经历的一个时期,那就是理性的回归和市场的规范化。
住房是人们的生存之本,随着社会的发展进步,外来人口定居、改善性住房等需求决定了房产市场未来的前景,特别是沿海城市,独特的地理环境和经济优势决定了市场空间,随着经济的不断发展,平阳各项产业发展迅速,在政府的正确领导下,城市有序规划迅速扩张,各大厂房建设,住房改造不断兴起,人们的生活水平日益提高,因此高标准的生活目标成为xx人民的追求方向。从xx目前的居住环境来看,大多是五年以前所建项目,其配套简单,居住环境拥挤而且大多临近城市交通主干道,嘈杂不利于休息居住,车位紧张,缺乏集中管理,居住安全性没有保障,即使有近期新开发的楼盘也大多存在类似的问题,因此具备高品质,舒适的居住环境,一流管理的项目是目前人为所欢迎的主流。
三、项目环境:
1、优势:
本项目位于xx镇新的住宅集中区,临近河畔,旁边是xx新规划的湿地公园,小区内部是精心打造的园林景观,休闲凉亭,引进各种名贵绿植花卉,以及项目本身独特的围合式楼体分布结构,让人有居住在花园里的感觉,未来居住环境安静舒适,而且考虑到现有小区存在车辆占道、行人出入不便等问题,本项目着重加强车辆停靠设计,主要以地下车库为主,车辆进出口都设在小区大门入口处,不占用小区内行人便道,而且1:1.2的车位数量绝对避免了停车难的问题;所以出于居住的考虑,xx项目绝对是您居家生活的首选。
2、劣势:
项目周边现在属于规划发展阶段,所以在近期的2-3年内小区附近基础设施配套不全,道路维修地段较为脏乱。
3、机遇:
目前xx县包括整个xx市都处于规划发展的高峰,城市建设和高品质的园林景观集中管理社区成为目前xx县市场的空缺,在经济发达的地区具备这种潜质的楼盘将有很大市场空间。
4、外部威胁:
由于现在房地产市场竞争压力较大,全国各大中型城市房价涨幅过快,现在面临国家及地区出台的打压政策,其中最为严峻的是限购,限贷政策,这将约束了一部分具备购买实力和有购买欲望的客户。提高了了解市场反馈和前期操作的难顾。再加上各大楼盘的竞争和消费者对房屋的各种要求,使的竞争压力增大。
四、目标客户群:
1、新婚夫妇:这类人群对于住宅是比较挑剔的,首先大多为两人居住,他们在购买时往往对那些楼体外观大方,社区配套新潮时尚,再者考虑以后的生育和子女教育问题。第一,住宅的功能性,户型设计突出生活特点;第二,小区的居住环境,时尚,安静;第三,周边配套项目,最好有学校,公园,休闲广场之类,便于茶余饭后的活动,健身。
2、成熟家庭,这类购房人群一般为4人口以上,主要考虑住宅的空能行。对于这类人群将重点放在住宅的地理位置、房屋功能成熟以及项目品质上,此外还
需要配备较好的物业服务。
3、改善型住房需求者,这类购房者大多对现有住房存在对户型,小区配套,周边环境嘈杂及房屋结构老化等因素的不满意,所以预期房屋要求主要放在1、房屋的户型设计宽敞明亮,空间布局合理;
2、独特舒适的园林景观;
3、居住环境安静,远离嘈杂街道;
4、集中的物业管理;
五、市场营销
1、置业顾问具体执行程序:
(1)项目启动前做好资料收集,完成区域楼盘及竞品楼盘调研;
(2)自身项目资料收集整理,圈定卖点;
(3)现有客户资源整合推广,进行电话或者短信联络;
(4)来电、来访(售楼处启用后)制度的启动,进行接待记录,并在接待当
日完成系统信息录入;
(5)每周提交当周客户接待情况分析报告,记录客户咨询热点,提交至少2
名重点客户描摹;
(6)对于初访客户,做好关怀联络,客户致电或到访完成10分钟后,按照
规定统一版本发信息给客户,进行初期感情建立;
(7)《答客问》确定后,进行标准接待问答用语操作,严格按照答客问及接
待流程进行演练熟悉;
(8)严格按照签约程序进行演练,并接受认购、签约(包含网签)培训及合同文本的审核培训;
(9)开盘后现场实际操作,按照规定接岗制度执行,进行接电及现场接待工
作:
(10)根据客户需要为客户制定购房计划,帮助客户完成购房;
(11)完成认购、签约操作,帮助客户提供合理付款方式介绍及相关步骤的办理;
(12)完成签约后,阶段性与客户保持联络,随时告知客户项目动态,对于
置业顾问人员流动,下任接岗置业顾问应及时告知客户,并持续与客户保持联络;项目经理应做好该项动作的分配与督促;
(13)认购和签约分别在完成后将客户认购及签约资料提交项目后台(即专
项负责合同签订、审核及保管部门)。
(14)每周提交成交客户描摹,及当周成交情况分析报告;
2、分期销售:
开盘销售期
(1)销售策略:销售人员到位,结合实际开展培训,统一销售说辞,圈定项目卖点。销售中心提前启用以刺探市场反映,检验既定策略,为开盘决策调整奠定基础。
(2)广告策略:软硬广告、电视广告、电台广告同期进行。可通过pop广告、主题宣传活动等形式进行先期引导,并通过网站传递楼盘信息,主要介绍社区的地理优势、交通优势、内部配套设施、楼盘性价比等,并宣传“置信汇金名豪”主题。此阶段,要为项目正式发售时吸引目标客户到现场打下心理基础。并结合灵活的付款方式及优惠措施吸引客户,把一些较差的房型借势销售出去,将好的房型保留,以便以后有提升空间。可对开盘第一天的签约客户进行现场抽奖活动。同时现场排队派发小礼品吸引人气。
强势销售期:
(1)销售策略:整体规划设计图纸出来后,针对位置、朝向及景观制定系数差价,到开盘前一天将均价确定后,整体推出。配合报纸、电视、网站及广播将硬性卖点升华,同时配合每周会员储筹的抽奖活动及产品解析会将目标客户群的心逐步拉近。“蓄水”充足后,马上引爆。销售人员全员调动,给消费者亲切、透切、实在的销售氛围。通过主持人调动现场氛围,结合灵活的付款方式及优惠措施吸引客户,把一些较差的房型借势销售出去,将好的房型保留,一边以后有提升空间。
(2)广告策略:在这时,前期的广告已达一定效果。适度宣传,现场大型横幅和高空广告就位,现场开展活动吸引人气,并适度派发楼书。
持续销售期:
(1)销售策略:经过前两个阶段的市场引爆后,这一阶段可以做一些社区公益巡展、大型活动广场、星级酒店会所等巡展活动,利用即将到来的节假日进行项目的宣传推广活动,并对前期销售进行总结,对现阶段销售做出合理调整,对于滞销户型可采取相对折扣,和促销手段。
(2)广告策略:继续通过报纸,墙体广告、网站媒体等对客户公布楼盘信息,吸引客户。
尾盘销售期:
(1)销售策略:项目宣传推广,楼盘形象提升。策划开展社区活动,或是业主
答谢会等。
(2)广告策略:通过网站等继续宣传相关信息,也可开展一些优惠活动,如免费提供给新老业主由知名设计师设计的室内装修方案,或通过现金奖励吸引,鼓励已购房客户带新客户认购。调动业主热情,提升公众形象。
房产销售活动方案策划篇五
大虹桥c组的遵义会议
今天和昨天晚上,我真的很荣幸能和大家一起探讨业务及生活上的一些东西。这篇文章是对我们研究和讨论的几个问题的记录。通过这个两天的会议,我们都有了自己的收获,在奋斗的路上改变自己。希望今后,我们在迷茫的时候拿出这篇文章读一读,学习知识、激励自我。
——题记 2014年5月28日晚
我们是围绕“为什么5月份没有开单以及今后应该怎么做”探讨的。
金晶:
一、我们是销售房产的,一手房和二手房。我们围绕三个因素转:房源、客源和成交能力。房源我们没有自己熟悉的小区,没有一个人敢说自己非常熟悉哪个小区。客源我们也做得不是很好,小标的客户太多,大标的的客户很匮乏。中原主要一手客户多,志远、三千石主要搞大客户。德佑地产作为中高端不动产主导者,我们应该多去搞大客户,给自己定位好客户的范围。成交能力有待提高,搜房接过来的客户不能形成带看,是因为小区不熟悉,税费贷款不熟悉。
二、我们作为一个团队配合还是不好,还在一个磨合期。合作很重要,两个人可以一起搞配合,就像一条绳子的两条蚂蚱一样。我在中原的时候,是可以两个人共同合作分佣的,或许这是一种思路。我之前和高博是打配合的,现在王少华和曾述军也在打配合。我们可以两、三个人,一起主攻一个小区。
三、做案子要讲究隐蔽性,自己的案子不要让别人知道,特别是不能让其他分行知道。
李强:
一、自己5月份为什么没有开单,状态不好。自己维护的房东跟别人成交了,导致一个周状态都不好。自己做了3天的噩梦,不断问自己,为什么和房东跟别人跑了。还是自己能力差,没有维护好。自己太懒,安居客不愿意做,导致自己的客户少。
二、我们带看的时候可以打配合。在带看的时候,别的同事也故意在那里等,说也有客户要看;在带看房子的过程中,同事打电话做状况;当着客户的面打电话做状况。
三、话术的运用,我们要锻炼自己的话术,来应对客户和房东。
李兴:
一、以前在赵巷店的时候有压迫感,那个时候别墅一区每个团队都有狼性。现在每人去做,即使发现自己的问题也不去改变。现在我们团队没人在赵巷板块开单,自己赵巷的客户也没有开单,学不到东西,自然而然放松了。
二、坐在店里,有时候真不知道干什么。没有精神,是应该反思一下了。生活上的琐事也影响心情,昨天又和我女朋友分手了。恋爱不出成绩,女朋友也狼心狗肺。
三、但是我还是觉得放松和工作是并重的,在工作累的时候也要调节自己。
石尚敬:
一、自己来了一个半月了,房源还是不熟悉。客源把握不住,带看也约不出来,为什么会这样呢?
大家的建议:
1、对客户还是不够了解。
2、给客户打电话太随意了,要记住我们是销售。
3、多听听别人是怎么打电话的。
4、小石还是有天赋的,但需要磨练。
李俊杰:
一、刚开始加入德佑的时候,感觉要学的东西很多,很有压迫感。第一个月自己看的房
子很多。可是现在,师傅萎了,自己也萎了。别人不愿意去空看房子,自己也不去主动约看。
二、我们要多签赔好的房源,多新增好的房源。找别人和自己去签赔,没有得到正面的响应。自己也担心搞不好房东,对签赔了解的不够多。
三、我们的聚会不够多,大虹桥b组聚会比我们多。
四、我们现在没有干劲,特别是小强和小石做得很不好。
五、王金水经常见不到人,事情比较多,感觉脱离团队。
王金水:
一、自己最近的事情特别多,签赔的事自己把握的不是很好,错过时机。又因为儿子上学等事情使得自己很累。
二、为什么自己能搞定业主?我给业主他想要的东西,抓住业主想要的,编故事说服房东。我感觉业主求我们办事,然后客户却是我们被动。(其实有钱的客户和我们一样早上也是吃油条、喝豆浆,不要把他们看得太重)
三、我自己的缺点有哪些?
大家的建议:
1、语速太快。
2、带客户看房像哑巴一样,不会介绍。
3、有的时候嘴巴老是说自己很抠门,其实付出不少。
刘英慧:
一、自己最近拿到一些佣金,有一种“小富即安”的感觉,有惰性了。
二、自己的内心还是不够想要。刚加入德佑的时候,内心真的很想要,每天都打很多电话。想要是一种什么的感觉:
1、半年没碰过女人,突然出现一个胸围是38d的美女,你就是想要她。。。
2、在大草原上奔跑,前面就是宝藏,我不停地向前跑。
三、网络广告做的不好。
李翔:
一、自己也没有工作的状态,没有压迫感。
二、觉得兄弟们的感情有的时候比爱情还重要。我们要一起加油奋斗。
三、我工作上的不足有哪些?
大家的建议:
1、太过于强势。
2、学会约客户,要要求客户。
3、尽量不要当着别人的面说别人。
2014年5月29日晚
我们围绕三个问题展开讨论。
第一个问题:工作不在状态,没有压迫感。
应该措施:
一、多熟悉房源,多去空看,多去搞客户和房东。把自己的自信搞起来。
二、贴个小纸条在电脑上时刻提醒自己去奋斗。
三、从内心开始改变自己。
1、每天早上问自己:来上海的初衷是什么?来德佑的目的是什么?在大虹桥c组要完成什么?把这三句话写在生活中的每一个角落。
2、我们习惯于贫困才不去改变。
3、多去想父母,父母的艰辛是我们付出的动力。每隔2个月给父母寄回家一份礼物。
4、如果你感觉今天工作很充实,回家肯定躺床上就睡觉了,不会有精力干其他的事情了。
四、改变自己,持续坚持我们的想法,不是三分钟热血。
五、为自己奋斗!
六、想想自己其实很苦逼,不要让别人瞧不起。
刘英慧的分享:我妈妈对我说:儿子,其实我工作也很累,但是我想起我亲爱的儿子,再累也不会觉得累。
李兴的分享:信用卡欠6万的滋味真的很难过,爸爸打电话第一次对我说,能不能寄钱给家里,心里默默地流泪。儿时的伙伴已经开着宝马x3回家了,我在做什么?
李翔的分享:父亲得癌症的那段时间,自己一天打两份工,每天休息4小时。自己做过搬水工。寒冷的冬季,自己一口气抗40多桶水爬5楼。
第二个问题:知道错误不去改变,执行力太差。
应对措施:
一、确立一个追赶目标。可是是你的偶像,超越偶像;也可以是自己的竞争对手,我就要干倒他。
二、惩罚自己,既然自己已经制定了目标,就一定要有严厉的惩罚措施约束自己。或是让他人协助惩罚自己。
第三问题:团队契合力、凝聚力太差,相互之间配合力度不够。
应对措施:
一、多组织聚会活动,多一起聚餐喝酒,组织团体活动。
二、有一个团体荣誉感,向优秀的团队看齐,我们是在为这个团队一起加油。
三、组织团体会议:
1、每个周的星期天下午6:00--7:00由一个人作为讲师,讲房地产销售知识,轮流制。
2、每两个周组织一次研讨会。
四、确定了团队的口号:大家准备好了没有?时刻准备着!如果谁工作不努力的时候,我们同样提醒他:xxx,准备好了没有?xxx:时刻准备着!
大虹桥c组一定要做top,我们一定要为梦想不断坚持奋斗!
房产销售活动方案策划篇六
一、房产销售技巧之了解消费者购房意图
房产销售人员要想更好地掌握房产销售技巧,就需要从消费者的角度出发,掌握消费者的购房意图,进而才能使销售行为针针见血,房产销售技巧的运用才能炉火纯青。
一般来说,消费者购房的意图主要有以下几种:
一、投资性
如为非需求性或非必要性之购买行为,这种市场形态的顾客多为第二次购买,购屋性质以套房或办公室为多数。
二、需求性
多为切身需求或居住、办公或经商之购买行为。产品对象多为纯住家、店面住家或办公室,此种需求者多为第一次购买。
三、投机性
为短期资金之流通运用并预期增值或因物价波动,而产生购买动机,并于短期内即预期抛售之购买行为。
四、保值性
因预期涨价、货币贬值或物价波动,而将资金提出购买商品避免因物价上涨而导致货币贬值。
二、房产销售技巧之客户类型分析及对策
一、房产销售人员要想提高成交量,首先要对客户类型进行分析,并针对客户类型采取不同的应对策略,以下是房产销售中常见的十种客户类型及应对策略,可供参考。
二、房产销售员依客户类型的不同,可分别采取以下应对方法:
三、一、志气高昂型
四、这一类型的客户经常拒人千里之外,盛气凌人,不可一世。
五、应对策略:对此客户可提供特别服务,但须坚定立场。
六、二、过于自信型
七、这一类型的客户主要特征是不时地打断销售人员的谈话,以显示自己的知识,在销售人员有机
会提出自己的建议前,他常常说不。
八、应对策略:让客户尽量发表意见,候机再提出自己的看法及意见。
九、三、挑三拣四型
十、这一类型的客户经常不断的挑剔你的公司或产品,提出种种不合理的要求。
十一、应对策略:探寻对方不满意的原因所在,予以详解,用事实来支持自己的观点,并且少谈题
外话,以免节外生枝。
十二、四、冲动任性型
十三、这一类型的客户往往很冲动,决定下的很快,不待销售人员有说话的机会,就下论断道:我没兴趣。
十四、应对策略:将客户引致别处,单独商谈,以免影响其他客户购买心理。当对方说不时,不要
立刻让他离去,以较缓和的声调与之洽谈。
十五、五、口若悬河型
十六、这一类型的客户喜欢闲聊,常使销售人员在销售过程中被不相干的事情干涉。
十七、应对策略:推销人员遇到这一类型的客户时,要随时注意将谈话拉回主题,并由对方的谈话
找出更多的意见来推销,态度要和善,但不可过于热情,选择适当的时机结束推销。
十八、六、沉默寡言型
十九、这一类型的客户只注意听别人说话,不表示意见,对推销人员的话不作反问,无动于衷。 二
十、应对策略:引导对方谈些自己的专长,再引起他对商品的兴趣,鼓励他说出自己的的想法。 二十
一、二十二、二十三、七、畏首畏尾型这一类型的客户购买经验不够,对产品不熟悉,所以很不容易下判断。应对策略:以和善的态度给对方安全感,明确地说明商品的各项情形,并提出保证
及业绩、经验。
二十四、二十五、二十六、二十七、二十八、二十九、八、急躁易怒型这一类型的客户特征是脾气急躁,易于发怒。应对策略:最好由异性来应付,说话要简单明了,造成愉快的气氛。
九、疑神疑鬼型这一类型的客户疑心病很重,不轻易相信人。应对策略:推销人员对这一类型客户要耐心解释,详细说明,提出各项说明文件及
保证,以取信对方,必要时可以老客户做见证人来进行促销。
三
十、十、神经过敏型
三十
一、三十
二、这一类型的客户尽往坏处想,任何一点小事,都会引起他的不良反应。应对策略:推销人员多听少说,神态上要表示出重视对方的样子。不要随便开玩笑,以免说错话,而使对方信以为真。
三房产销售技巧之销售问题处理技巧
在房产销售过程中,房产销售员可能会遇到各种各样的问题,房产销售员能否处理好这些问题,直接决定着房产销售的成败,为了有助于大家做好房产销售,下文介绍了房产销售技巧之销售问题处理技巧,可供参考!
在房产销售中,房产销售人员可采用以下几个技巧处理房产销售问题:
一、重复销售
不幸发生销售重复的问题时,最好能设法引导双方购买另一件商品,如果处理不当,有时必须配给客户双倍或更多的定金赔偿。
二、杀价问题
最好不要允许客户杀价,改以赠品代替杀价。
三、赠送问题
事先要赋予销售人员赠送的权责,那么在销售场合中,销售人员才能肯定地给客户答复。
四、贷款利息的收取方式
在签约时,须详细向客户说明借款利息的条款,以免收款时,发生无谓的纠纷、最好能将利息不漏痕迹的平均加在房价中,就不会造成客户太大的负担。
五、水、电、瓦斯接户费收取细节
买卖房地产的方式有卖断和委建两种,如卖断,因有买卖合约,不必收取水、电、瓦斯接户费;如委建,则须另外收费。
六、规费、税捐收取问题
最好能将规费、税捐等费用列成一张表格,一目了然。
七、退房问题
如遇客户退房,需先了解原因,设法解决,如果无法解决,可告知客户,等房子再出售后,才可退出定金,并写下退房委托书,以免造成日后重复出售。
八、前期款收款过重问题
如遇到有客户反映前期款过重时,销售人员可以(地下室工程费高)或(担心物价波动而预先订建材)为理由,向客户说明。
九、签约时,若要求销售公司盖章,销售公司只能以见证人的身份盖章。
十、坪数、加价、交房日期保证问题
坪数和交房日期可事先在合约书上写明保证事项,使客户安心,至于房价上涨的问题,依内部买卖标准合约书内之规定,当物价上涨指数在百分之三以上时,物价上涨部分由客户负担,当物价上涨指数在百分之三以内时,上涨部分由建设公司负担。
十一、对客户孩子的处理方式
当客户与销售人员洽谈时,公司内其他人员应将客户的孩子带开,以免影响大人的思考,造成销售的障碍。
十二、变更隔间时,建材费用的补贴问题
通常公司于建筑工程进度进行到某一预定程度时,统一办理客户更改隔间问题并对建材和工资合理的补贴。
十三、由样品屋产生的细节问题
样品屋内应明白标示哪些设备是附赠的,哪些设备须客户自行购买,以免将来发生纠纷。
十四、工程问题
有关工程方面的问题,最好能请具有专业知识的工程人员在销售现场给予解答。
十五、客户表示犹豫要返家与家人洽谈时
聪明的销售人员应说服客户将家人带到销售现场,以争取与客户再次洽谈的机会,使购买行为成立。十
六、当客户表示有公司的商品较便宜时
销售人员应事先准备好充分的市场资料,对客户仔细分析其他商品的优劣点,从而说服客户。十
七、当客户表示身上的钱不够时
销售人员应有两种处理方法,一为客户身上有多少钱就先收多少,另一种方法是陪客户一起回家取钱。十
八、客户希望保留某一客户时
最好保留时间不要越过十二到十四小时,同时要做客户追踪。
十九、客户要求下次补足时
尽量不要将时间拖太久,并密切追踪。
四房产销售技巧之应对客户疑问的方法
有效解答客户疑问是房产销售技巧中的重要内容之一,也是决定销售能否达成的关键环节,为了有助于大家做好这一环节,下文介绍了房产销售技巧之应对客户疑问的几个方法,可供参考!
在房产销售过程中,常见的应付方法有以下几种:
一、先肯定后否定法
先顺着客户的说词,不作正面冲突,然后再回头详加辩解,如:是.......但是.......二、询问法
用问句套出客户反对的理由、意见后,再一一设法解决。
三、转移法
分为转出法与转入法两种,转出法就是暂时把问题搁置一旁,避而不谈;转入法就是把问题的中心引入而以专家的立场对客户解释。
四、拖延法
若销售人员遇到无法立即解决的问题时,应尽量拖延时间,待负责的人员来临后找出合理的理由,再向客户解答。
五、房产销售技巧九大妙招
要做好房产销售,需要讲究一定的技巧,那么,房产销售技巧有哪些?世界工厂网小编总结了房产销售技巧九大妙招,可供参考,希望对大家能有所帮助和启发!
在房产销售过程中,以下九大房产销售技巧值得参考!
第一招:殷勤招待,建立关系。
当客人一入售楼部,一定要用亲切的笑容欢迎,无论是男女老幼,样衰与否,均报以灿烂的笑容,尽快建立友善的关系,以便作进一步销售工作。举例:
1、先生,早晨!随便参观,有什么可以帮忙?
2、小姐,你好,来看展销会吗?是否需要帮你介绍介绍?
3、两位,你好,随便拿本售楼书看看!
接着主动自我介绍,尽量用名增加亲切感,然后询问客人姓名及派送名片。举例:
1、我姓黄的,英文名字叫martin,点称呼呀,先生?
2、我叫啊敏,先生贵姓呀?………哦!陈生你好,这是我的名片,请多多指教!
(注:尽量将客人的姓名铭记,若这个客人再次光临时而你又计起他的名字,他对你的印象便会大大提升)
第二招:投其所好,溶入其中。
当与客人展开对话内容后,尽量按所观察客人的文化背景、行为举止,而决定采用什么样的语调或对话方式,以求共鸣。举例:
客人情况 语调 动作
老粗/农民 大大声 大开大合读书人/白领 中度声 大方得体
老伯/老太太 细细声 扮乖乖后辈
年轻一族 可轻佻些 扮friend
老总/老板级 中度声 扮专业
第三招:共同话题,前后共鸣。
尽量挖掘客人的共同点,增加共同话题,以求共鸣,前后呼应,增进亲切感,例如:
1、同区居住
2、同一大、中、小学
3、同生诮/生日
4、同数量之兄弟姐妹,或兄弟排名(如拉子拉女,大子大女等)
5、同喜好(如车、电器、旅行、集邮、音乐等)
(注:切记不要作大话,因很容易被对方揭穿,届时则弄巧反拙)
第四招:适当接触,增加友谊。
适当的身体接触,除可作为身体语言的一部分外,更可进一步增加双方友谊及亲切感。事例:具体情况 身体接触
1、招呼进电梯 轻拍肩膀以示进电梯
2、招呼入座 双方点头以示坐下
3、讨价还价 轻拍大腿(只限男性)以示了解
4、签约后 双手紧握对方以示多谢
第五招:主动建议,减少选择。
虽然每次只会推出数层单位供买家选择,但为了加快销售流程,当初步了解客人的心水后,如高、中、低层,南北座向,户型要求后,马上主动建议某一至两个单位,计价钱及付款方式,事例:
销:陈生,如果你中意3房2厅东南向,我介绍东座18楼03室或者09室给你,这种单位卖剩两间,每次推出很快卖完,我帮你计一计价钱吧,和用哪种付宽方式好呀!
第六招:同时摧谷,同一单位。
一般买家只会在竞争的气氛下才加快购买的决定,现场主管应利用无线咪同时摧谷介绍某一指定单位,销售人员亦尽量安排两批洽谈相同单位的买家坐在邻近位置,故意让他们听到同时洽谈相同单位,在谨防给人捷足先登前,加快购买决定,事例:
销:陈生,我想你快小小决定,刚才我向主管拿单位时,听到后面那台客人(用眼神及手指低调指向该台)也是洽谈这个18楼03室,我想如果你看中就要快一点啦!
第七招:不要硬碰,避免冲撞。
一些客人总是提着一个楼盘的缺点,加以深入探讨,刻意挑错处,尽量轻轻避过,转入其他话题或该项目之优点,切忌与人争拗,将关系恶化,举个例子:
客:xxx的绿化好过这个盘
销(标准答案):哦!好难这样比较,这个盘那麽近市中心,你也知道市中心哪有那么大的地方呀!是不?这里的景观又好又多,买东西又方便。
销(切忌答案):唉!xxx的绿化和我们差不多,你不要以为那么大,哪有xx%呀,那里的密度也是那么高。
第八招:勇于认错,大家好过。
若在销售过程中,不小心讲错一些资料,如税费或其他费用等,当客人最后发现有问题时,一定要主动认错,不要死顶,抵赖说没有如此说过或只是客人听错,事例:
客:你刚才不是说,在今年10月入伙吗?为什么合约又说是在明年初至中呢?
销(标准答案):不好意思,可能刚才我不小心说错了,我帮你再查清楚了,今年年底应是主体工程完成日期,待房管局测量验收后,应该在最迟明年三月入伙。
销(切忌答案):没有!没有!你听错,我说明年初至中,你搞错了,我卖了这么多,哪有可能说错,你一定是听错了。
第九招:能放就放,威迫利诱。
若经过一段长时间的硬销后,该买家仍举棋不定,犹豫不决,而且产生对话空白时间,这时候应让这买家独自考虑一会儿,暂时离开一下,转头再回来。同时与销售主管联系,看可否给予小许优惠或折扣达成促销,此外,更以肯定的语气说即将加价为名,迫使这买家尽快决定。事例:
客:等我再考虑一下!
销:好呀,你两位坐坐考虑一下,我去去洗手间,等会回来!(回来后)
点呀?陈生,考虑成点呀!你觉得还差多少呢!不如我跟主管说,看看能不能给多一点折扣吧。我都想你快点决定,我听公司说下星期可能要加价,我和你都谈了那么久,我都想你买得成,你等我一下吧。
六、房产销售技巧之结束推销的方法
在房产销售过程中,房产销售人员要想尽快达到销售目的,可以采取一些技巧来尽快结束推销工作,促使销售的达成。以下是房产销售技巧中的几个结束推销的方法,可供参考。
房产销售员要想尽快结束推销工作,以达成销售,可采取以下几个方法:
一、枝节末梢问题决定法
由小细节问题的肯定,引导客户购买。
二、有利点集中法
将该产品的优点密集说明,增强客户的信心,而决定购买。
三、肯定系列问答法
提出一系列的问题,引导客户做肯定的答复,在肯定的气氛下,帮助客户下决心购买。
四、假设法
如客户同时喜欢上两、三户,而不知如何取舍时,可从旁以假设的语气,套出客户真正的心意,以协助客户选择。
五、日期、数量催迫法
强调销售日期与数量的限制,促使客户早日购买。
房产销售活动方案策划篇七
你出生的时候,你哭着,周围的人笑着;你逝去的时候,你笑着,而周围的人在哭!喜欢某些人需要一小时,爱上某些人只需要一天,而忘记一个人得用一生房产销售
第一条商品房的销售,由经营部组织,办公室予以协助,销售的策略、平均售价、售楼日期等由经营部提出书面报告,经经理审批后,报集团公司总工程师、总经理批准后实施。
第二条商品房的销售,除按规定售楼花一次性付款、享有九折优惠成品房(以工程开工后计算)一次性付款享有九五折优惠外,其余均
不得享有优惠。特殊情况,售楼花一次性付款九折以下(不含必折)、成品房一次性付款九五折以下(不含九五折),分期付款享有折头优惠的,一律经经理核准,并报集团总工程师批准后,才能办理。否则将追究有关人员的经济责任及法律责任。
第三条销售方案由经营部牵,会同工程部、办公室等有关部门共同制订,根据楼层、方向等因素确定每单元的明细价格,经经理审定,报总工程师和总经理批准后执行。
第四条售楼的所有宣传资料,包括售楼书、售楼广告等,由办公室同经营部拟稿,原稿由经理核准,报总工程师批准后,方可委托付印。
第五条销售商品房的申报手续,含预售楼花、境外销售批文、外汇管理局批文、公证、按揭委托和产权证等,由办公室负责会同经营部、财务部办理。
第六条房产销售结束后,由办公室、经营部、财务部共同负责写出工程项目投资效益总结报告,由经理审定后,上报总工程师、总会计师和总经理。
第七条样板房根据经理的意见,由工程部负责会同经营部、办公室拟定装修和施工方案、工期,组织施工及购置家私、花草等。样板房完成后,开放给客户参观,由经营部保管,直至售楼结束。样板房及一切家私由经营部会同办公室制定方案报经理批准后作出处理。

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