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总结可以帮助我们回顾过去一段时间的学习和工作生活，发现亮点和不足。总结要以客观、真实的态度进行，避免主观臆断和夸大其词。下面是一些精选的总结样例，欢迎大家阅读和分享。
otc岗位职责篇一
1、建立药店档案，负责将目标药店归拢到各级公司认定的经销商。每位代表负责30―60家药店，并将他们分成a、b、c三个等级。
2、确定药店日常拜访路线，经区域经理批准。对a级店的拜访频率为每周2―3次，b级店每周1次，c级店每2周1次。
3、疏通进货渠道，保证公司产品在限定的时间内铺入目标药店。每日按照计划拜访路线拜访10―15家药店，进行常规理货陈列、pop张贴、客情维护，并掌握销售情况和进货情况，审核销量及费用兑付。
4、对宣传资料、礼品的发放做到有的放矢，珍惜资源。积极组织区域内各种促销宣传活动，配合公司市场部组织策划的大型促销活动。
5、将公司产品推荐给店员，使店员懂得产品实用于哪些适应症、哪些人群，并懂得在适当的时候推荐给消费者。开展多种形式的`店员培训，面对面地培训产品知。
6、做好与店员、柜组长、店经理的客情关系，确保公司产品能够有更好的陈列位、更好的陈列面、提高首推率。
7、对辖区内的所有零售总体销量负责。
otc岗位职责篇二
培训授课：了解学员需求，参与培训授课，编制培训讲义、做好备课工作，丰富课程3.内容，设计课程结构，做好现场把控，根据课程反馈不断完身培训课程。
素质要求：3.）人际理解与沟通能力：具备良好的沟通协调能力和组织能力，善于制造机会去接触1兴趣、观点和行为方式等，理解他人思想和行为背后的和了解他人，能够把握别人的态度、原因，并且能通过倾听与观察预测他人的反应；）思维能力：能够将复杂问题进行有效分解，使之更容易被理解与把握，且能根据知2识、经验和常识，迅速发现问题的实质；）团队合作：愿意与他人合作，主动与其他成员进行沟通交流，共同分享信息、知识、3资源。
培训效果总结：做好培训记录并跟进培训后的效果反馈；分析总结培训工作，提出培4.任资资格：训管理与课程完善合理化建议；对培训效果进行评估，并提交分析报告。
需要和利益确定并调整沟通方式与策略，能够有针对性地根据对方的兴趣、影响力：）3并能巧妙地采用多种方式影响他人；）团队合作：保留地将自己所掌握的技能传授给其他成员，以此来促进群体成员间的4合作。
培训与员工发展活动取得预期效果；
培训效果总结：做好培训记录并跟进培训后的效果反馈；分析总结培训工作，提出培4.培训资源建设：5.训管理与课程完善合理化建议；对培训效果进行评估，并提交分析报告。
负责企业内部培参与建立培训讲师与培训课件管理制度，开发灵活适用的培训与学习渠道；
otc岗位职责篇三
制定时间人5部门编制总经理审批。
负责人签字。
部门组织架。
（指部门构图。
成员间的隶。
区域代表业务代表。
区域代表业务代表。
属关）。
推广营销工作，确保公otc理规章制度和工作流程，并严格按照规范要求组织开展。
营销管理规范性。otc司。
应达成怎么。
岗位责任制和工作职责标准，高质量高效率完成部门工作任务。
样的结果？
根据公司经营发展及整体营销战略，负责组织制定符合公司产四、政策方案：
内容要高度。
销售推广的策略、政策及可行性方案，报公司审批后实施。otc品。
根据重概括，要程度依次。
市场铺货、推广、促销费用预算，并严格按照otc负责公司五、费用控制：
列出）。
批准要求做好费用控制管理工作，促进降低公司营销成本，达成效益最大化。市场的各项医药政策、otc负责收集、整理、分析国家、地方及六、信息收集：
法律、法规、政策走向，为公司营销决策提供参考依据。
负责进行公司产品与同类产品的市场调研与核查分析，随时掌七、市场调研：
握市场动态，及时调整营销策略、政策和计划，制订预防和纠正措施，确保公司利。
益不受损失。
负责做好全区各地连锁、大卖场、单体药店的年度协议、八、连锁、药店开发：
最终做什么，份额。
应达成怎么。
负责公司产品发货直供药店、连锁的管理，市场以公司产品的九、直供配送：
样的结果？
内容要高度。
直供模式为主，实施销售流向管理模式，统一规范市场。
根据重概括，负责按照合同条款进行发货、调配、回款、对账，收回市十、客户销售回款：
要程度依次。
列出）。
场产品所销售回款，建立销售回款控制和管理，确保公司按时收到销售款。
负责根据各地区的药店开发，及时真实反馈市场销售和十一、建立客户档案：
分级管理。abcd终端客户档案，完善药店otc药店覆盖情况，建立。
场推广与销售建立起样板药店、样板市场。
十三、完成公司、总经理及分管副总授权的其他工作。
．对连锁、终端药店直供配送规范管理负责。7承担怎么样。
．对连锁、终端药店销售回款、对账负责。8的工作责任）。
．对公司连锁开发、上架、促销、返点费用管控负责。9客户档案负责。otc．对建立健全公司10．对部门职责工作内容承担全部责任。11．对公司要求保密部分承担保密责任。12．对公司、总经理及分管副总授权的工作承担全部责任。1314.直接对分管副总负责。
职位编号销售部经理otc职位名称。
制定时间销售部otc所属部门。
任职者签字销售部经理otc部门领导上级审核分管领导直接上级。
直接下级总经理审批业务代表、区域代表。
销售部工作，otc全面主持在公司的授权下，一、otc组织完成公司既定的营销推广任务目标。
对目标的实现进对计划的实施进行检查和监督，制定分解计划，工作职责标准，行考核，保证人员精干，工作有序、高效运行。otc及公司管理要求，建立健全公司gmp负责按照三、规范临床推广管理：
团队营销管理规范性。otc营销工作，确保公司该做什么？
市场推广促销的策略、政策及可行性方案，报公司审批后实施。otc司产品。
好费用控制管理工作，促进降低公司营销成本。
要高度概。
策、法律、法规、政策走向，为公司营销决策提供参考依据。
列出）。
负责进行公司产品与同类产品的市场调研与核查分析，随七、市场调研：
确保制订预防和纠正措施，政策和计划，及时调整营销策略、时掌握市场动态，公司利益不受损失。
负责做好全区各地连锁、大卖场、单体药店的年度八、连锁、药店开发：
协议、开发、铺货、发货、调配、回款、对账、促销、上量、店面包装的管理营。
最快以确保公司每一个产品都能得到主推，有针对性地细化规范市场，销工作，的占据市场份额。
负责公司产品发货直供药店、连锁的管理，市场以公司产九、直供配送：
品的直供模式为主，实施销售流向管理模式，统一规范市场。
负责按照合同条款进行发货、调配、回款、对账，收十、客户销售回款：
回市场产品所销售回款，建立销售回款控制和管理，确保公司按时收到销售款。
负责根据各地区的药店开发，及时真实反馈市场销十一、建立客户档案：
分级管理。abcd终端客户档案，完善药店otc售和药店覆盖情况，建立该做什么？
与公司产品相关连锁总经负责终端药店产品的价格维护，终端维护：十二、怎么做？最。
时，市场推广与销售建立起样板药店、样板市场。
么样的结。
otc负责定期和不定期组织召开部门工作例会和公司组织召开会议：十三、果？职责要。
推广工作中存在的问题。
要高度概。
工作。
列出）。
销售部与公司各部门的横向联系，维护公司管理的统otc十五、负责协调。
一性。
销售部，并督促不折不扣执行otc十六、负责将公司各项规章制度贯彻到。
到位。
销售推广及本部门工作情otc十七、负责及时向分管副总及公司汇报公司。
况。
十八、完成公司、总经理及分管副总授权的其他工作。
．对连锁、终端药店直供配送规范管理负责。7（该岗位应。
．对连锁、终端药店销售回款、对账负责。8承担怎么样。
．对公司连锁开发、上架、促销、返点费用管控负责。9的工作责。
．对建立健全公司10客户档案、样板终端负责。otc任）。
安全管工作质量、对下属的遵章守纪、销售部工作负直接管理责任，otc对．11理负责。
otc岗位职责篇四
1、组织otc代表确定目标药店：将本区域所有药店进行统计、分级，按每个代表人均管理30―60家药店计算，明确每个代表负责的药店，包括店名、地址、电话号码、主要负责人、划分等级（标准见后），上报公司客户服务备案，资料每季度更新一次。
2、区域内经销商业客户的开发、管理和维护：开发区域内终端覆盖能力强的商业客户作为公司产品的经销商，做好日常管理和维护工作，确保该商业客户的.公司产品终端配送及时、不断货。将本区域内的药店逐步归拢到公司所认定的各级经销商。月末负责对二级经销商销售流向进行统计打单。
3、组织、协调、确定下属各otc代表对药店的开发和促销，确保完成公司下达的销售任务。
4、每周随同otc代表拜访5―6次，检查各药店的pop、陈列铺货情况及代表对药店的熟悉程度。
5、参与otc代表的招聘、培训和管理等事宜。
6、定期拜访药店经理，发现otc代表在工作中的问题并协助解决。组织从a级药店中选取需要进行店头包装的窗口药店，逐级申请审批后负责实施。
7、定期了解所辖药店的增减情况，并协助确认otc代表的既定拜访路线是否合理，或加以修正。
8、与otc代表一起讨论学习市场部促销活动文件，进行具体行动计划的安排、分配工作、监督执行，并承担总结汇报的职责。
9、组织铺货会、店员培训会。
otc岗位职责篇五
职位名称：otc大区经理。
汇报对象：公司总经理、运营总监。
负责对象：公司指定销售区域所属终端药店。
职能描述：终端药店的开发、客情维护、销售活动、市场调研。
一、市场开发期工作内容：
1、根据公司所下达指令，在指定时间内完成指定铺货计划及开发、销售等相关任务。
2、建立并完善所辖区域连锁药店、终端客户档案。
3、严格按照公司要求组织管理下属otc维护员做好otc终端产品、宣传品、促销品摆放。
4、快速建立与所属终端药店店长、营业组长、柜台营业员、库管等相关人员的客情关系，理清各连锁药店、单体药店内部管理规定，店内利益分配规则，人员关系。
5、根据公司销售政策以及公司总经理、运营总监的部署和要求，结合所属药店具体情况，选择合适的方式，合理有效的告知相关人员公司各产品销售政策。
6、认真学习公司销售政策、产品知识、了解公司意图，充分发挥自身优势、不断挑战自我，积极、圆满完成各项销售工作。
二、常规工作内容：
1、负责本公司产品在所分管区域的终端销售、产品推广、销售活动。服从上级领导，负责落实公司不同时期所制定的工作内容，认真、及时、准确、有效完成各项工作。
2、根据公司下达销售工作、销售任务，结合自身市场发展情况、需解决的问题，制定完善、合理的月、周工作计划，经上级审批后按计划严格执行。
3、建立并不断完善所辖片区终端客户档案，如人员、相关信息调整及时更新。
4、在上级的指导下对所辖终端药店制定下属otc维护员拜访路线，结合实际情况合理安排每日工作。
5、认真学习公司销售政策、相关规定并严格按照公司规定执行，及时、准确将各项费用、礼品、宣传品落实到位不得擅自拖延或截留。6、熟练掌握所销售产品的产品知识、基本掌握相关医理、药理知识。与产品知识相结合做到活学活用并做好药店营业员的培训工作，组织下属otc维护员做好终端店员产品知识、销售技巧等培训并开展联谊活动。
7、做好单店理货工作，随时了解各药店仓库、柜台库存，做到先进先出避免产生产品积压、过期现象。8、随时了解市场的动态和变化情况：
（1）公司产品销量浮动变化。
（2）药店经理、组长、营业员对我公司产品、政策等相关情况的了解及意见和建议并及时反馈给上级领导。
（3）连锁药店、单体店关键人员、政策、规则的变动。
（4）竞争产品人员、政策、促销活动、销售情况的变化。
（5）消费者向药店反馈的关于我公司产品、竟品的相关信息。
（6）组织、协调、管理、督促、监督、激励下属otc维护员。
9、负责分管区域目标终端促销活动的组织与实施，并对活动质量和效果负责：
（1）制定详细的活动计划。
（2）明确时间、地点、参加人员、所需费用。
（3）计划申请提前和上级请示沟通。10、工作计划及相关报表：
（1）周、月、季度工作计划及总结。
（2）连锁店、单店终端档案建立及更新。
（3）各项销售报表。
（4）工作日记（日走访纪录）11、日常工作细则：
（1）早8:00前到达办事处进行团队早例会，确定当日工作内容，进行工作准备。
（2）早9:00前启程赶赴药店。
（3）每天有效拜访时间应保证在5个小时以上。
（4）每周应有3次在药店开始（结束）营业前到达药店、进行拜访。
（5）每周六参加办事处总例会，总结、交流、布署下周工作。
（6。
12（1）有效利用大卖场组织好otc维护员进行店堂的促销工作。
（2）在b类终端周围选择有效社区组织otc维护员进行宣传推广工作。（3）根据所辖区域情况，结合公司、办事处阶段性目标选择合适方式、方法、时机配合公司广告、宣传计划组织、策划、实施小型宣传活动作为公司整体营销方式的有效补充。
13、晋级：团队管理能力优秀、业绩突出、市场开发能力强，能充分把握市场动态者经上级推荐，公司领导批准，可晋级为区域经理、地办总经理。
职位名称：otc业务员。
汇报对象：otc运营总监、otc大区经理。
负责对象：公司指定销售区域所属终端药店。
职能描述：终端药店的销售、客情维护、销售活动。
一、日常otc业务员终端维护工作内容：
1、与目标终端的营业员及负责人保持良好密切的客情关系：
（1）要熟悉每一位营业员的性格、爱好、生日、家庭成员背景及其联系方式。
（2）要积极培训联谊营业员，增加其对我公司的产品知识，使之了解产品的特性，加强对产品的推荐率。
（3）对终端要保持较固定的拜访频率，并传达正确的产品信息及公司最新的推广方案。
（4）维护公司利益，维护终端的利益。
（5）对客户投诉要及时反馈、及时处理；对有问题的产品要及时更换。
（6）做产品知识介绍要态度诚恳、专业、热情、流畅、大方。
（7）沟通时不得有损公司及公司产品形象，不可攻击其它产品，要巧妙回答各种提问。
2、负责otc终端的维护工作：
（1）店内产品摆放应符合公司标准化要求，在同类产品中陈列位置为最佳。
（2）终端陈列产品不可有旧、坏、破损包装上柜。
（3）终端断货要及时向上级主管汇报。
（4）随时寻找适合公司产品的宣传展示机会并做好已发布的终端展示物品的维护工作。
3、配合公司做好相关调研任务：
（1）及时掌握otc终端公司产品销售情况和竞争产品情况，并迅速准确反馈上级主管。（2）公司、办事处根据市场发展、变化情况制定的调研任务。4、工作计划及相关报表：
（1）周、月度工作计划及总结。
（2）连锁店、单店终端档案建立及更新。
（3）各项销售报表。
（4）工作日记（日走访行程记录表）5、otc。
6（1）准备：所需资料、礼品。
（2）整理：个人仪容、仪表、心情。
（3）观察：店内原有展示用品是否变化，店内人员状态。
（4）示好：面带微笑向店员、店长打招呼。
（5）沟通：合理切入话题，寻找恰当时机讲解产品、沟通销售情况，记录反馈情况，告知回复时间。
（6）帮助：otc终端销售忙时不可与营业员闲聊，帮助打扫卫生，给营业员倒好茶水，适当时机帮助营业员推荐产品，初期以向营业员学习卖产品为主。
（7）陈列：进行柜台、货架的产品陈列工作，以新接旧、抢占有利宣传位置。
（8）理货：根据库存向otc终端提出补货建议，委婉提示药店库管、柜台组长先进先出的原则。
（9）告辞：逐一向店员、店长道别，告知下次维护时间。
（10）及时对终端药店送货补货。7、日常工作细则：
（1）早8:00前到达办事处进行早例会，确定工作目标药店。
（2）早9:00前启程由otc大区经理带往赶赴药店。
（3）每周六参加办事处总例会，总结、交流、布署下周工作。8、宣传工作：
（1）在otc大区经理指导下有效利用大卖场进行店堂的促销工作。
（2）在otc大区经理指导下在b类终端周围选择有效社区进行宣传推广工作。
传活动作为公司整体营销方式的有效补充。9、晋级：表现优秀能力突出者经otc大区经理推荐，公司领导批准，可晋级为区域经理。
贵州同济堂otc部市场销售人员。
1、负责拟订公司销售管理规章制度，报董事长批准后予以实施；2、负责制定及贯彻同济堂产品在otc渠道及终端的销售策略，并确保本部门工作目标的达成。
3、负责销售过程中的前期市场调研、市场拓展和销售策划并指导部门各级人员的执行；
8、负责与确定otc销售客户资源及网络的开发建设与优化；
9、负责与公司各部门做好合作与协调，确保销售目标与品牌建设优化；
10、完成董事长/总经理交办的其它工作。otc总监岗位职责。
上级主管：总经理。
一、工作目标。
制定及贯彻落实公司营销战略和销售规划，在总经理领导下制定实施otc部的总体销售策略和措施，组织领导otc部各级人员的管理及销售工作的开展，树立企业形象和品牌形象，确保otc部销售目标的实现。
2、制定销售部门的工作规范、行为准则及奖励制度；
3、负责对主推的产品市场销售现状、竞品环境、媒介计划进行分析、监管和指导；
4、制定本部门组织架构及人力资源的发展规划，领导执行本部门人力资源的项目考核，建。
上级主管：otc总监。
一、工作目标。
1、完成公司年度营销目标以及其他任务；
4、片剂项目市场推广方案的制定、跟进、检查及督导促进片剂推广项目的目标达成；
上级主管：otc总监。
一、工作目标：
贯彻落实公司营销战略和销售规划，在otc总监领导下制定实施本区域总体销售策略和措施，组织领导本区域销售人员的日常销售工作和促销活动的开展，树立企业形象和品牌形象，确保区域销售目标的实现。
1、严格执行公司各项基本政策，协助制定符合公司发展目标的otc线销售政策和策略；
9、负责本区域各种市场销售活动的监控、反馈，并向公司提出合理建议；
10、完成公司和上级主管交办的其他事务；otc省经理岗位职责。
上级主管：大区经理一、工作目标：
贯彻落实公司营销战略和销售规划，制定实施本区域销售策略和措施，负责本区域otc线的人员、业务、财务管理，组织领导本区域各级销售人员的日常工作和销售活动的开展，在区域内树立企业形象和品牌形象，实现区域销售目标。
1、按照公司营销策略和政策规定组建、完善、管理本区域销售队伍和销售网络；
2、对公司下达的销售指标进行合理分解，确保区域内销售任务的完成；
10、协助配合商务部门开展工作，建立健全商业架构，和商业单位保持良好沟通和合作；
12、利用各种资源，保持当地药监、物价等职能部门的联系，提高公共事务处理能力；
13、组织召集本区域销售工作会议；
14、了解当地媒体资源，提供相关信息，实施广告管理和门店宣传管理。
15、完成公司和上级主管交办的其他临时性事务；otc主管岗位职责。
上级主管：otc省经理。
一、工作目标：
展；贯彻落实公司营销战略和地区营销思路，在区域内树立企业形象和品牌形象，实现区域销售目标。
二、工作职责：
1、根据区域特点，制定、执行销售计划和销售措施，完成公司下达的销售目标。
2、执行辖区内公司和地区制定的终端推广计划。
3、组织、指导、协助、监督区域内otc代表和宣传员的具体工作，有策略的逐层开展公司制定的各种终端拉动措施和市场部的推广活动。
4、对区域内导购员、促销员的招聘、培训、指导负责，监督管理日常工作并跟踪绩效。
5、指导、协助otc代表对终端店员进行产品知识和销售技巧培训。6、指导、协助otc代表完成区域内硬终端建设，建立良好销售氛围，7、指导、协助otc宣传员规划、确定阶段性市场推广重点，协助进行活动联络及策划工作，指导开展各种消费者宣销活动。8、及时向省经理传递、反馈真实的终端和市场信息。
三、
工作内容：1、市场调研：
推广计划的调整和实施。
指导、调控销售和推广活动的推进。
2、制定otc线销售计划，并对任务指标分解、落实：
（1）根据公司和地区的销售任务对药店开发目标、方向、措施、销售定额，作月、季的工作计划。
（2）负责区域内市场资源和人力资源，并合理分配、调控。
（3）对otc代表进行任务分解并指导采取有效措施进行落实。3、对otc线的业务指导：
（1）协助制定otc代表和宣传员的月、周工作重点并及时调整，指导实施。
（2）及时修正otc代表的每日拜访路线，督导实施过程，跟踪实施效果。
（3）原则上每周四天会同otc代表随访终端并填制随访表，对a类店和大型连锁亲自拜访和掌控。
（4）协调营造otc外部环境，实施公关策略。
（5）设计、组织、实施终端促销活动并进行效果评估。
（6）协助、组织、督促区域内代表的软、硬终端建设，做好产品陈列工作，创建良好销售氛围。
（7）制定并实施otc代表和宣传员的培训计划和培训内容，提高业务水平。
职位名称：otc代表。
汇报对象：otc经理或otc主管。
负责对象：公司指定销售区域所属终端药店。
职能描述：终端药店的销售拓展、客情维护、销售活动、市场调研。
2、建立、完善所辖区域连锁药店、终端客户档案。
3、严格按照公司要求做好产品、宣传品、促销品摆放。
二、常规工作：
3、建立并不断完善所辖片区终端客户档案，如有人员、相关信息调整及时更新。
（1）、本公司产品销量有较大浮动变化。
（3）、连锁药店、单体店关键人员、政策、规则的变动。
三、日常工作规范：
1、做好终端店员产品知识培育：
（1）、对产品知识及售后服务等内容要熟练掌握。
（2）、对客户投诉要及时反馈、及时处理；对有问题的产品要及时更换。
（3）、做产品知识介绍要态度诚恳、专业、热情、流畅、大方。
（4）、沟通时不得有损公司及公司产品形象，不可攻击其它产品，要巧妙回答各种提问。
2、与目标终端的营业员及负责人保持良好密切的客情关系：
（1）、要熟悉每一位营业员的性格、爱好、生日及其联系方式；
（2）、要积极培训营业员的产品知识，使之了解产品的特性，加强对产品的推荐率。
（3）、对终端要保持较固定的拜访频率，并传达正确的产品信息及公司最新的推广方案（4）、维护公司利益，维护终端的利益3、负责分管区域的软、硬终端的建设和维护工作：
（1）、店内产品摆放应符合公司标准化要求，在同类产品中陈列位置为最佳。
（2）、终端陈列产品不可有旧、坏、破损包装上柜。
（3）、终端断货要及时向上级主管汇报。
（4）、随时寻找适合公司产品的宣传展示机会并做好已发布的终端展示物品的维护工作。
4、负责分管区域目标终端促销活动的组织与实施，并对活动质量和效果负责：
（1）、制定详细的活动计划。
（2）、明确时间、地点、参加人员、所需费用。
（3）、申请及沟通。
5、配合公司做好相关调研任务：
（1）、及时掌握分管片区本公司产品销售情况和竞争产品情况，并迅速准确反馈上级主管。
（2）、公司、办事处根据市场发展、变化情况制定的调研任务6、工作计划及相关报表：
（1）、周、月、季、年度工作计划及总结。
（2）、连锁店、单店终端档案建立及更新。
（3）、各项销售报表（4）、工作日记（日走访纪录）。
四、otc代表日拜访客户数用时、频率：五、日常拜访工作八步骤：
6.陈列：进行柜台、货架的产品陈列工作，以新接旧、抢占有利宣传位置。
7.理货：根据库存向客户提供进货建议，提示药店库管、柜台组长先进先出的原则。
8.告辞：逐一向店员、店长道别、告别下次拜访时间。
六、日常工作细则：
1.早8：00前到达办事处进行早会，确定当日销售路线图，进行销售准备。
2.早8：30前启程赶赴药店销售现场。
3.每天有效拜访时间应保证在5个半小时以上。
七、宣传工作：
1.有效利用大卖场进行店堂的促销工作。
2.在b类终端周围选择有效社区进行宣传推广工作。
otc岗位职责篇六
一、工作目标：
负责本区域otc线的人员管理和业务管理，组织指导协助otc代表的日常工作和促销活动的开展；贯彻落实公司营销战略和地区营销思路，在区域内树立企业形象和品牌形象，实现区域销售目标。二、工作职责：
1、根据区域特点，制定、执行销售计划和销售措施，完成公司下达的销售目标。2、执行辖区内公司和地区制定的终端推广计划。
3、组织、指导、协助、监督区域内otc代表的具体工作，有策略的逐层开展公司制定的各种终端拉动措施和市场部的推广活动。
4、对区域内otc代表的招聘、培训、指导负责，监督管理日常工作并跟踪绩效。5、指导、协助otc代表对终端店员进行产品知识和销售技巧培训。6、指导、协助otc代表完成区域内硬终端建设，建立良好销售氛围，7、指导、协助otc代表规划、确定阶段性市场推广重点，协助进行活动联络及策划工作，指导开展各种消费者宣销活动。（与促销组配合好）8、及时向部门经理传递、反馈真实的终端和市场信息。三、工作内容：
1、市场调研：
（1）随时收集地方政策、自然、经济、人文、消费习惯等信息，及时分析和上报，并指导销售和推广计划的调整和实施。
（2）熟练掌握区域、竞品、终端药店、社区、活动中心、消费人群等各方面情况，及时分析，并指导、调控销售和推广活动的推进。
2、制定otc线销售计划，并对任务指标分解、落实：
（1）根据公司和地区的销售任务对药店开发目标、方向、措施、销售定额，作月、季的工作计划。
（2）负责区域内市场资源和人力资源，并合理分配、调控。（3）对otc代表进行任务分解并指导采取有效措施进行落实。3、对otc线的业务指导：
（1）协助制定otc代表的月、周工作重点并及时调整，指导实施。
（2）及时修正otc代表的每日拜访路线，督导实施过程，跟踪实施效果。
（3）协调营造良好otc内、外部环境。在内形成良好的竞争氛围，你追我赶的销售态势。
（4）设计、组织、实施店面促销活动并进行效果评估。
（5）协助、组织、督促区域内代表的软、硬终端建设，做好产品陈列工作，创建良好销售氛围。
（6）制定并实施otc代表的培训计划和培训内容，提高业务水平。
（7）组织、实施对连锁的集中式店员培训，指导otc代表对店员的一对一培训。4、对otc线的管理工作：
（1）随时了解区域内人员状态，适时调整，规范行为、树立良好形象。
（2）对市场宣传品、小礼品、赠品、物料的申请、计划、到位及使用情况进行监督检查，确保使用合理有效，严禁贪占、浪费、变卖。
（3）负责对区域内otc代表考核、业绩考核，每月报部门经理处。（4）终端零售价的价格管理。5、潜在客户群的开发：
（1）指导、协助otc代表提高铺货率，培育重点销量店和vip店员，拓展销售渠道，深化重点产品渗透率。
（2）指导、协助otc宣传员开展各种宣销活动，加强消费者教育，源源不断的挖掘潜在消费群。6、计划与总结：
按公司和办事处要求做好周计划和周总结，确保周、月工作重点顺利推进，完成月计划和月总结。
7、积极配合公司、地区各线开展临时性工作。
otc岗位职责篇七
2、负责制定及贯彻同济堂产品在otc渠道及终端的销售策略，并确保本部门工作目标的达成。
3、负责销售过程中的前期市场调研、市场拓展和销售策划并指导部门各级人员的执行；
6、负责同济堂产品的otc市场营销及其他相关活动的策划与执行；
7、负责同济堂otc销售重要客户的全程管理和跟踪；
8、负责与确定otc销售客户资源及网络的开发建设与优化；
9、负责与公司各部门做好合作与协调，确保销售目标与品牌建设优化；
10、完成董事长/总经理交办的其它工作。
上级主管：总经理。
一、工作目标。
制定及贯彻落实公司营销战略和销售规划，在总经理领导下制定实施otc部的总体销售策略和措施，组织领导otc部各级人员的管理及销售工作的开展，树立企业形象和品牌形象，确保otc部销售目标的实现。
2、制定销售部门的工作规范、行为准则及奖励制度；
3、负责对主推的产品市场销售现状、竞品环境、媒介计划进行分析、监管和指导；
4、制定本部门组织架构及人力资源的发展规划，领导执行本部门人力资源的项目考核，建。
立，培训补充、发展、管理销售队伍；
5、负责分析销售市场潜力、监控销售数据和费用，测算盈亏情况；
6、协调与公司各部门相互合作关系，确保营销关联环节的畅通；
7、完成总经理交办的其他事务。
上级主管：otc总监。
一、工作目标。
1、完成公司年度营销目标以及其他任务；
2、协助销售总监负责销售部内部的部分管理及建设；
3、培训市场调查与新市场机会的发现；
4、片剂项目市场推广方案的制定、跟进、检查及督导促进片剂推广项目的目标达成；
5、成熟项目的营销组织、协调和销售绩效管理；
6、协助otc总监进行销售队伍的建设与培养。
7、完成公司和上级主管交办的其他事务。
上级主管：otc总监。
一、工作目标：
贯彻落实公司营销战略和销售规划，在otc总监领导下制定实施本区域总体销售策略和措施，组织领导本区域销售人员的日常销售工作和促销活动的开展，树立企业形象和品牌形象，确保区域销售目标的实现。
1、严格执行公司各项基本政策，协助制定符合公司发展目标的otc线销售政策和策略；
3、组织编制区域内销售预算，对本区域预算费用的控制和使用负责；
4、准确掌握公司的各项销售制度和政策要求，并确保在本区域内严格执行；
9、负责本区域各种市场销售活动的监控、反馈，并向公司提出合理建议；
10、完成公司和上级主管交办的其他事务；
上级主管：大区经理。
一、工作目标：
贯彻落实公司营销战略和销售规划，制定实施本区域销售策略和措施，负责本区域otc线的人员、业务、财务管理，组织领导本区域各级销售人员的日常工作和销售活动的开展，在区域内树立企业形象和品牌形象，实现区域销售目标。
1、按照公司营销策略和政策规定组建、完善、管理本区域销售队伍和销售网络；
2、对公司下达的销售指标进行合理分解，确保区域内销售任务的完成；
10、协助配合商务部门开展工作，建立健全商业架构，和商业单位保持良好沟通和合作；
12、利用各种资源，保持当地药监、物价等职能部门的联系，提高公共事务处理能力；
13、组织召集本区域销售工作会议；
14、了解当地媒体资源，提供相关信息，实施广告管理和门店宣传管理。
15、完成公司和上级主管交办的其他临时性事务；
上级主管：otc省经理。
一、工作目标：
展；贯彻落实公司营销战略和地区营销思路，在区域内树立企业形象和品牌形象，实现区域销售目标。
1、根据区域特点，制定、执行销售计划和销售措施，完成公司下达的销售目标。
2、执行辖区内公司和地区制定的终端推广计划。
3、组织、指导、协助、监督区域内otc代表和宣传员的具体工作，有策略的逐层开展公司制定的各种终端拉动措施和市场部的推广活动。
4、对区域内导购员、促销员的招聘、培训、指导负责，监督管理日常工作并跟踪绩效。
5、指导、协助otc代表对终端店员进行产品知识和销售技巧培训。
6、指导、协助otc代表完成区域内硬终端建设，建立良好销售氛围，7、指导、协助otc宣传员规划、确定阶段性市场推广重点，协助进行活动联络及策划工作，指导开展各种消费者宣销活动。
8、及时向省经理传递、反馈真实的终端和市场信息。
三、工作内容：
1、市场调研：
（1）随时收集地方政策、自然、经济、人文、消费习惯等信息，及时分析和上报，并指导销售和推广计划的调整和实施。
（2）熟练掌握区域、竞品、终端药店、社区、活动中心、消费人群等各方面情况，及时分析，并指导、调控销售和推广活动的推进。
2、制定otc线销售计划，并对任务指标分解、落实：
（1）根据公司和地区的销售任务对药店开发目标、方向、措施、销售定额，作月、季的工作计划。（2）负责区域内市场资源和人力资源，并合理分配、调控。（3）对otc代表进行任务分解并指导采取有效措施进行落实。
3、对otc线的业务指导：
（1）协助制定otc代表和宣传员的月、周工作重点并及时调整，指导实施。（2）及时修正otc代表的每日拜访路线，督导实施过程，跟踪实施效果。
（3）原则上每周四天会同otc代表随访终端并填制随访表，对a类店和大型连锁亲自拜访和掌控。（4）协调营造otc外部环境，实施公关策略。（5）设计、组织、实施终端促销活动并进行效果评估。
（6）协助、组织、督促区域内代表的软、硬终端建设，做好产品陈列工作，创建良好销售氛围。（7）制定并实施otc代表和宣传员的培训计划和培训内容，提高业务水平。
（8）组织、实施对连锁的集中式店员培训，指导otc代表对店员的一对一培训。
4、对otc线的管理工作：
（1）随时了解区域内人员状态，适时调整，规范行为、树立良好形象。
（2）对市场宣传品、小礼品、赠品、物料的申请、计划、到位及使用情况进行监督检查，确保使用合理有效，严禁贪占、浪费、变卖。
（3）对各种促销活动费用、差旅费、运费等核实监督，确保真实，发现问题及时上报省经理并提出处理意见。
（4）负责对区域内otc代表和宣传员的kpi考核、业绩考核和人力评估。（5）商业调出价和终端零售价的价格管理。
5、潜在客户群的开发：
（1）指导、协助otc代表提高铺货率，培育重点销量店和vip店员，拓展销售渠道，深化重点二级商业的产品渗透率。
（2）指导、协助otc宣传员开展各种宣销活动，实施商圈活动计划，加强消费者教育，源源不断的挖掘潜在消费群。
6、通路管理：
（1）随时掌握商业和终端的进、铺、存情况，及时沟通协调，严禁断货现象。
（2）督促各级商业和终端的货品流通，保证货源充足，严密跟踪货品批号、箱号；堵截窜货、打击回收货。
7、计划与总结：
按公司和办事处要求做好周计划和周总结，确保周、月工作重点顺利推进，完成月计划和月总结。
8、广告管理和门店宣传管理。
9、积极配合公司总部、地区各线开展临时性工作。
上级主管：otc主管。
一、工作目标：
维护公司otc品牌形象，拓展产品销售渠道，营造良好销售氛围，促进销量提升，完成区域销售指标和任务。
1、原则上实行5+1工作制：五天终端拜访，一天促销或市场推广活动。
2、自主进行市场调研，娴熟掌握辖区内终端、竞品、消费、商业等情况，随时收集地方政策、市场等信息并及时向省经理和主管汇报。
4、坚持做好周、月工作计划和工作总结，坚持做好每日工作日志，按要求完成市场销售报表。
5、自主进行终端拜访：制定合理的终端拜访路线，保持拜访频次（每天拜访终端数不少于13家，a类店每周2次，b类店每周1次，c类店每2周1次）；每次拜访保持饱满的热情、充分的准备，在坚持原则下采取灵活的处理，达成拜访目的，并为下次拜访打下基础。
7、通过沟通和培训，自主进行软终端建设，实现铺货率、首推率、认知度、忠诚度、渗透率及客情的不断提升。
8、根据本区特点，把握时机，及时提出宣传计划，组织、实施不同场所的多种宣销活动，不断挖掘潜在消费群体。
9、对辖区内导购员、促销员进行招聘、培训、管理、指导和监督，公平合理考核，及时跟踪问效。
10、合理申请、使用宣传品和小礼品，确保真实、有效使用，严禁贪污、挪用、变卖、侵占及滥发滥赠。
三、工作内容：
1、陈列调整——确保产品陈列于相应柜组，保持良好陈列位置和陈列面，商品名向上，标签不遮挡商品名。
2、pop发布和维护——利用各种机会和资源，随时陈列和发布产品宣传物和提示物；
3、价格维护——管控商业调出价，统一区域内终端零售价，严禁终端降价促销和商业低价抛货。
4、渠道归拢——合理扶持重点二级商，跟踪商品批号和箱号，堵截窜货，打击回收货。
5、渠道拓展——借助广告推力和终端拉动，扩大区域内终端铺货率和销售面，拓展商业销售网络和渗透率。
6、理货——定时查取商业和终端的进、销、存，及时沟通，确保产品连续供应和合理库存，适度压货，严禁断货。
7、软终端建设——通过沟通与培训，自主进行软终端建设。
（3）首荐率：利用公司相应销售政策和良好客情，不断提高产品推荐率；
（4）客情建设：树立良好工作形象，辅以适度物质刺激，建立商业和终端互助互信及良好人际关系，保证药店管理人员和店员对我司产品有良好口碑及良好支持。
8、消费者教育——通过店内和社区的宣销活动，促进消费者对产品的认知度，提高使用率。
9、促销上量——利用公司的奖励政策、驻店促销、社区推广、pop包装、vip店员培养、兼职促销、定向拉动等多种措施，培育区域内重点产量店，完成区域销售任务。
10、报表完成——按时、按质、按量完成市场销售报表，分析区域内销售动态，调控市场活动的策划、组织和实施。
上级主管：otc省经理。
一、工作目标：
负责本区域分销代表的日常工作和业务管理；制定和实施商业分销和渠道渗透策略和计划，提高产品铺货率和动销率；贯彻落实公司营销战略和地区销售思路，树立企业形象和品牌形象，完成区域销售指标和任务。
2、合理分解和制定分销代表销售任务、完成公司下达的区域销售目标。
3、随时收集地方政策及商业、终端、竞品等信息，及时分析和上报，指导分销代表对销售和推广计划作出调整并实施。
5、指导、协助分销代表对终端店员和商业分销人员进行产品知识和销售技巧培训。
6、协助、组织、督促、落实分销代表的软、硬终端建设，做好产品陈列，创建良好销售氛围。
7、对区域内分销代表的招聘、培训、指导、考核负责，监督管理日常工作并跟踪绩效。
9、对商业调出价和终端零售价进行价格管理，随时掌握商业和终端的进、铺、存情况，严禁断货。
10、对市场宣传品、小礼品、赠品、物料的申请、分配及使用情况进行监督检查，确保使用合理有效，严禁贪占、浪费。
11、对各种促销活动费用、差旅费、运费等核实监督，确保真实，发现问题及时上报省经理并提出处理意见。
上级主管：otc分销主管。
一、工作目标：
通过对辖区内商业和终端拜访沟通，制定和实施商业分销和渠道渗透策略和计划，提高产品铺货率和动销率，树立和维护公司otc品牌形象，完成区域销售指标和任务。
1、自主进行市场调研，娴熟掌握辖区内商业、终端、竞品、消费等情况，随时收集地方政策、市场等信息并及时向省经理和主管汇报。
8、自主进行软终端建设，随时随地开展商业销售人员和终端店员产品知识和企业文化培训，实现铺货率、推荐率、渗透率及客情的不断提升，9、坚持做好周、月工作计划和工作总结，坚持做好每日工作日志，按要求完成市场销售报表。
10、合理申请、使用宣传品和小礼品，确保真实、有效使用，严禁贪污、变卖、侵占及滥发滥赠。
上级主管：otc省经理。
一、工作目标：
通过联络、组织、实施辖区内社区、老年中心、公园场馆、社会团体、厂矿企业、重点终端的宣销活动，树立和维护公司otc品牌形象，提高产品认知度、忠诚度和使用率，源源不断输送准客户，最终促进区域销量的提升。
1、自主进行市场调研，熟悉辖区内社区、单位和终端情况，随时收集相关信息并向otc主管和省经理汇报。
2、做好区域市场推广活动的季、月、周工作计划和工作重点，坚持做好每日工作日志，按要求上报工作计划和市场统表。
4、对社区硬终端建设的设计和制作提出建议，对宣传形式和内容作出决定；
5、通过沟通和公关，实现对各种推广场所的良好人际关系，规避相关政策限制。
6、患者档案的收集、整理、统计、分析及维护，挖掘潜在消费者，促成多次购买；
8、合理申请和使用宣传物料和小礼品，确保真实、有效使用，严禁浪费、挪用、贪占、变卖。
上级主管：otc代表和otc主管。
一、工作目标：
通过组织、实施辖区内重点终端的宣销活动，树立和维护公司otc品牌形象，提高产品认知度、忠诚度和使用率，源源不断输送准客户，促进门店销量的提升。
2、门店pop的发布、维护、更新；
3、竟品的优劣、促销、零售价等信息的收集并及时反馈；
4、门店库存的查取、计划的拟定，敦促调货,确保产品连续供应，严禁断货现象的发生；
5、我司产品陈列调整、维护；店员客情建设；
6、组织、协助周边社区宣传促销活动；
7、积极开展患者教育并做好患者档案的收集、整理、统计、分析、维护，促成多次购买；
8、完成相应工作报表；
otc岗位职责篇八
一、工作目标：
负责本区域otc线的人员管理和业务管理，组织指导协助otc代表的日常工作和促销活动的开展；贯彻落实公司营销战略和地区营销思路，在区域内树立企业形象和品牌形象，实现区域销售目标。
1、根据区域特点，制定、执行销售计划和销售措施，完成公司下达的销售目标。
2、执行辖区内公司和地区制定的终端推广计划。
3、组织、指导、协助、监督区域内otc代表的具体工作，有策略的逐层开展公司制定的各种终端拉动措施和市场部的推广活动。
4、对区域内otc代表的招聘、培训、指导负责，监督管理日常工作并跟踪绩效。
作，指导开展各种消费者宣销活动。（与促销组配合好）8、及时向部门经理传递、反馈真实的终端和市场信息。
三、工作内容：1、市场调研：
（1）随时收集地方政策、自然、经济、人文、消费习惯等信息，及时分析和上报，并指导销售和推广计划的调整和实施。
（2）熟练掌握区域、竞品、终端药店、社区、活动中心、消费人群等各方面情况，及时分析，并指导、调控销售和推广活动的推进。
2、制定otc线销售计划，并对任务指标分解、落实：
（1）根据公司和地区的销售任务对药店开发目标、方向、措施、销售定额，作月、季的工作计划。
（2）负责区域内市场资源和人力资源，并合理分配、调控。（3）对otc代表进行任务分解并指导采取有效措施进行落实。3、对otc线的业务指导：
（1）协助制定otc代表的月、周工作重点并及时调整，指导实施。（2）及时修正otc代表的每日拜访路线，督导实施过程，跟踪实施效果。
（3）协调营造良好otc内、外部环境。在内形成良好的竞争氛围，你追我赶的销售态势。
（4）设计、组织、实施店面促销活动并进行效果评估。
（5）协助、组织、督促区域内代表的软、硬终端建设，做好产品陈列工作，创建良好销售氛围。
（6）制定并实施otc代表的培训计划和培训内容，提高业务水平。
（7）组织、实施对连锁的集中式店员培训，指导otc代表对店员的一对一培训。
4、对otc线的管理工作：
（1）随时了解区域内人员状态，适时调整，规范行为、树立良好形象。
（2）对市场宣传品、小礼品、赠品、物料的申请、计划、到位及使用情况进行监督检查，确保使用合理有效，严禁贪占、浪费、变卖。
（3）负责对区域内otc代表考核、业绩考核，每月报部门经理处。
（4）终端零售价的价格管理。5、潜在客户群的开发：
（1）指导、协助otc代表提高铺货率，培育重点销量店和vip店员，拓展销售渠道，深化重点产品渗透率。
（2）指导、协助otc宣传员开展各种宣销活动，加强消费者教育，源源不断的挖掘潜。
在消费群。
6、计划与总结：
按公司和办事处要求做好周计划和周总结，确保周、月工作重点顺利推进，完成月计划和月总结。
7、积极配合公司、地区各线开展临时性工作。
职位名称：otc经理/主管。
汇报对象：省经理、全国otc经理、营销总监。
负责对象：公司指定区域市场、人员管理。
一、市场开发期工作：
1、组建所辖区域otc销售队伍，依据市场情况合理划分区域、终端资源。
4、制定辖区代表铺货计划、覆盖率、考核标准并严格落实。
5、根据连锁店、单店情况设定合理终端分级，结合公司政策制定具体实施方式、方法。
二、常规工作：
6、制定自身周、月工作计划、市场开发计划上报省经理，经批准后执行。
7、认真学习、领会公司销售政策、相关规定并严格按照公司规定执行，指导代表根据终端药店不同情况制定相应费用使用、兑付方式上报省经理、营销中心批准通过后执行。
10、定期与otc代表协同拜访，了解各终端产品陈列、客情关系、代表工作、店员反馈。
每周与代表协同拜访a类药店30家、b类药店50家、c类药店30家。
11、协助省经理建立与当地相关政府职能部门的融洽关系，解决突发事件。
12、随时了解市场的动态和变化情况。
（1）、本公司产品销量有较大浮动变化。
（2）、otc代表所反馈异常情况。
（3）、药店经理、组长、营业员对我公司产品、政策等相关情况的了解及意见和建议。
（4）、连锁药店、单体店关键人员、政策、规则的变动。
（5）、竞争产品人员、政策、促销活动、销售情况的变化。
（6）、消费者向药店反馈的关于我公司产品、竟品的相关信息。
（7）、当地政府、行政主管部门出台的与我公司销售模式、产品相关信息。
13、工作计划及相关报表：
（1）、周、月、季、年度工作计划及总结（2）、各项销售报表。
（3）、促销活动、费用、宣传品、礼品申报、使用、库存等相关报表。
杨泽。
otc营销团队的终端管理应从区域性人员定编向营销系统性管理演变，otc终端推广模式应更加注重区域化、差异化，终端管理更加注重终端项目的有效性，依据不同终端零售业态，进行更加适合的系统分类，按照工作项目和内容进行人员配置和管理，人员工作目标成为最终的考核标准。
然需要增加otc终端代表的人员数量。
然而，人员增加了，企业的监控能力势必降低，如果想真正监督到位，是否还需要增加市场监督人员，企业能否在此销售费用不断攀升的医药营销环境中增加这样的管理成本？在营销团队中，看的人多了，做的人少了，必定不是什么好事。况且监督总是事后管理的形式，在管理模式中属于下策。
营销管理模式思想指导otc营销工作。
拜访时耗时长短的规定和指导。
得？这些问题都不是传统otc营销团队的管理模式所能容易回答的。
从区域性人员定编向系统性管理演变。
零售业态，进行更加适合的系统分类，按照工作项目和内容进行人员配置和管理，人员工作。
目标成为最终的考核标准。
营销系统化管理模式在零售终端推广上的思路主要体现在以下几个方面。
零售终端属性层级分类。
会小药店、部分城市中的诊所、社区。
和透视功能)进行终端药店的层级分级和分类管理。根据营销模式不同合理人员配置。1.利用商务资源开发非目标终端。
业业务人员促销激励等。
2.利用企业与连锁药店终端推广合作项目，配备专业推广人员跟进项目。
标。
3.根据阶段性终端重点进行人员配置。
市场终端推广策略，根据不同时期的终端工作重心不同进行人员的合理安排。
在终端推广方面，营销系统化管理模式的核心思想就是：盘活终端市场的otc代表资源，让每一位终端otc代表都能动起来，能够有效性地进行工作。otc终端代表不能按照区域终端数量进行固定式的配置，应该按照终端属性不同、零售连锁经营状况不同和厂商合作状态、企业和产品发展不同阶段性的需求，根据终端营销模式的不同进行otc终端代表有针对性的人员配置。
量，需要otc代表进行合作资源的服务和促进。
otc营销团队的终端管理已经开始从区域性人员定编向营销系统性管理演变，这势必是。
今后otc营销模式的主流。
otc岗位职责篇九
1、了解商业客户的业务需求，建立良好的客情关系。
2、维护公司商业渠道畅通，完成公司产品在商业渠道中的铺货及商业调拨工作。
3、建立和维护商业网络，保证公司货物、资金的安全，负责公司应收货款工作。
4、负责签订一二级商业客户协议及销售流向、商业及业务人员费用兑付工作。
5、负责与商业开票员对接终端计划报货开单工作，做好货物库存盘点相关工作。
6、与公司销售部门协调配合其他日常工作。
