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人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？这里我整理了一些优秀的范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。
大学生创业调查策划书 大学生创业调查表篇一
一、前言
在这个“人才至上”的年代，为了迎接未来的挑战，我们作为当代社会的大学生为了能够在未来的生活中有碗饭吃，必须提前做好准备，给自己充电。
当然，锻炼自我的方法有很多，我们可以出去实习，也可以在上课之余做些兼职以填补自己的开销费用，但是在这个要求严格的时代我们必须力主创新，独树一帜，不说是做第一个吃螃蟹的人，也要有自己的一套风格，踩出自己的一条可行之路。只有这样才能顺应社会的发展，才能更好的学习贯彻党的“十七大”精神，为建设和谐社会奉献出自己的一份力量。
当今社会，在校大学生自主创业也成为大学生发展自我，增加经验的一种趋势，这种行为不但可以锻炼自我，磨练意志，积累经验，同时还可以通过自己的努力，为父母减轻一些负担。所以，我们应顺着这种趋势不断摸索，探求，在坚持原则的基础上以更好更多的实战经验去迎接未来的挑战！
为此，我们打算建立一个“点子”便尔店（详尽内容见正文），方便他人，也满足自己，从更大的方面跟上时代的步伐，促进社会的发展！
这是个人才的时代，也是个知识的时代，只要你愿意，没有什么不可以，相信----路是自己走出来的！
二、创业背景：
1、时代的变迁赋予了当代大学生不一样的涵义，也给予了当代大学生不一样的生活和思想，追求的不同，享受生活的方式自然也不同。科技不断的进步，生活水平的不断提高，人类惰性的潜能又被激发出来，使得一部分大学生宁愿花钱也不愿意自己动手做一些事情，有些时候急于需要一个“替身”来帮他完成所要完成的事情。
2、一部分大学生为了锻炼自己，增加实践经验，不惜耗掉了自己课余之外的所有时间来参见校里的活动。所以很多事情自己没办法也没时间去完成，无奈之余便幻想的希望自己可以拥有“分身术”。
三、创业目的：
1、众所周知，在大学校园里，能力远比知识更重要，这就需要一个平台来让我们不断学习、锻练、展现自我、增加能力。校园里更大社团和学生会对我们这些即将面临毕业的学生已经没有什么进步的空间，所以我们需要自主创业来为自己铺路。
2、勤工助学是我们很多大学生都想做的事情，一来可以减轻父母的负担，二来也可以向他人证明自己的自立与成长，但是据我所知，校内能提供的勤工助学岗位是非常有限的。这就使得我们只有通过自己的努力来打开另外一种勤工助学的渠道,以真正做到自立自强！
四、经营项目及内容:
1、经营内容：主要是帮助一些没时间或不愿意自己出面去完成工作、任务、及人际交流的同学完成他们的所需，作为他们的一个“分身”来认真努力他们所要求完成的事情。
2、主要项目：
代办party策划：根据所需者的个人需要（包括场地、时间、操办等级、风格等方面），进行生日聚会，同学聚餐，男女约会等项目的策划，并按时按需完成工作项目；
代写文字方案：可以替那些有想法但无法用文字表达的需求者写些文字方案，包括策划书、通知、海报、申请书等一系列应用文体；
代取物品：代替一些不想把时间浪费在路上的同学取些所需物，并且代保管(保管另外收取费用）
代沟通交流：大学犹如小社会，同学、朋友间很容易闹些别扭及不愉快，但是由于自尊心作怪，始终无法先开口解开疙瘩，这时我们就可以代替需要者，作为中介人进行帮助沟通交流，使得原本不畅的关系得以调解！
代出点子：吸取各方优良经验，为一些在生活，学习，感情上遇到困难的求助者提供有建设性的点子.五、经营原则：
1、真实原则：对求助者以礼相待，不欺不瞒，友善平等。“顾客是上帝”在这里不再是空洞的说教，而是一种真实的感受；
2、互利原则：在真诚的基础上，做到主顾双方平等互惠
3、科学性原则：保证为求助者所提供的策划，方案科学可靠，真正做到切实可用；
六、服务目标群体：
1、学习工作繁忙，无暇动脑的人群;
2、事情紧迫，求助无门的人群；
3、力主创新，个人能力单一的人群。
七、市场分析：
1、在农大的校园内外，至今还没有这方面的经营店。所以在市场竞争上，我们处于了一个相对的优势位置。但是正因为如此，市场的打开又将面临着一个大的问题。在一定程度上，很多同学会存在戒备的心理，所以一个创新的有说服力的广告宣传是必要的。
2、另外，大学本来就是个人才济济的地方，“点子”对大家来说都是随手就来的事，所以我们面临的另外一个问题就是同学不屑接受的一个问题，所以我们要拿出有威望、有质量的“点子",先着手树立一个良好的形象，打开市场。
八、经营策略：
1、人力上：集纳高思维、有独特创新思想的人才进入；同时，人员必须要有吃苦耐劳的精神。在此基础上采取有秩序的管理模式；
2、宣传上：开业期间可在资金允许的基础上，发放大量的宣传单，先吸引群众眼球，打入寝室内部做宣传；
3、经营上：为了弥补资金上的缺乏，可同时在店内附上打印复印业务，不仅可以增加收入，还可以在一定程度上增加知名度，让前来打印复印的同学了解本店的业务范围，扩大宣传面；
4、策略上：开业期间可采取五折优惠、免费服务等业务。
5店面上：店面需设在引人瞩目的地方，店面设计上需新颖独特，体现典雅风格，智慧形象。
6、设备上：需要两台电脑、打印机、复印机、电话、桌椅、及微小所需品：
九、经费来源及分配：
1、来源：起初，采取入股制，自备电脑等大件物品；打印机、复印机可以先购二手的以节省资金。
2、分配：
1)月基本工资分配标准：每月月底将净剩收入按入股金额的比例发放给员工；
2)提层分配标准：按个人接受项目、完成项目及顾客的满意度分配，将员工的个人业绩分为甲、乙、丙三个等级。
十、收费标准：
代办party策划：按策划的难易程度收费，基本费为5元，其余按顾客满意度自行付费；
代写文字方案：按字数要求付费，基本费为2元；
代取物品：按路途遥远程度及物品重量收取费用，基本费为2元，且代保管，保管另外收取费用，平均1元/天；
代沟通交流：根据最终调节程度及顾客满意度收取费用，基本费2元，且第一次调解失败，可免费进行第二次调节，直至顾客满意;
代出点子：基本费用2元，如对所需者无用，可免去收费；
十一、预想问题及解决办法：
在服务过程中，可能会出现顾客因不满意而要求赔偿的事宜，为此，我们必须坚持“顾客是上帝”的原则，尽量满足顾客合理要求；
在服务过程中，也可能出现这样的情况，因为本店的失职，导致延误顾客需求项目的进行，这时，我们必须向顾客道歉，并免去收取费用，且承诺下次免费为该顾客服务一次；
附表：
顾客备案登记表
服务项目
顾客姓名
联系电话
收取费用
服务起止时间
顾客建议
大学生创业调查策划书 大学生创业调查表篇二
.江西应用工程职业学院
大 学
.生 创 业 策 划 书
班 级：15电子商务1班
姓 名： 刘 金 铜
指导老师： 胡 维 新
时 间： 2016.5.30
.大学生创业策划书
果食来了
摘要
如今，人们的生活水平在不断提高，我国的大学生消费额可以等于价值40亿的市场。可见大学生是一支庞大的消费群体。而随着社会经济的不断增长，大学生消费数额的增加，结构的变化，方式的多样化也成为发展的必然趋势。大学生消费基本可以分为三大部分：一、生活消费，如吃饭、购置一些日常生活必需品；二、休闲消费，如娱乐、购物及其他；三、学习消费，如购买与专业相关的工具或书籍等。在这三个部分中，第一和第三部分的水平都比较平均，比如吃饭，大多数同学每月都用两百至三百左右。消费落差较大的，是第二部分，即休闲消费部分。在这个互联网加的模式的时代，对于高校学生来说，校园服务，价格适中的消费才是他们所需要的。
一、项目概况
项目目的：创建一个互联网+校园的平台，服务校园，服务学生，达到价格适中，方便快捷，绿色安全的创业项目。
项目名称：果食来了
性
质： 互联网+校园服务；020线上平台线下体验店（经营店铺）。地
点：江西行政学院后街。宗
旨：服务校园，服务学生。
经营范围：零食来了公众微信号（gsllnc）。可选择线上下单，送达寝室。线下校园实体店。
1.休闲零食：各种安全休闲零食，线上超市下单送达寝室服务，线下体验店。价格适合大学生日常消费，也可下单送达寝室服务。
2.新鲜水果：绿色新鲜水果，夏天还有冰冻果类，可切好包装，切片处理，品.
.种较多。
3.鲜榨果汁：新鲜绿色水果鲜榨，包装杯子内饮用，可打包。
4.快递代取：还在担心快递包裹没适合的时间代取嘛，担心大件快递难搬运嘛，担心取快递范围太远嘛，你的快递，下单我们代取送达寝室。
5.外卖餐饮：校园餐饮店铺合作，线上下单，外卖餐饮送达寝室。
6.二手市场：将自己的闲置物品作为交易的对象，其中包括专业书籍、考研考证复习资料、公务员出国复习资料书籍、生活用品，电子产品、自行车等等。物品价格都比较低廉，很容易实现物品的交易或者交换。
7.英语四六级查询：查询英语四六级等专业成绩。
8.一元夺宝：投入一元就有机会获得一件奖品，新奇好玩，快来参与夺宝吧。 9.果 友 区：吐槽交友，大学要认识更多的朋友，丰富自己的大学生活，以后也是一笔财富哟。
10.校园兼职招聘：学生可在平台上找兼职，投简历，寻找自己合适的工作岗位。课余时间为家人减轻经济压力哟，锻炼自己的工作能力等。
11.生活日用品：生活日用品线上购买，线下送达寝室服务，方便快捷，服务学生，也可到线下实体店进行购买。
12.店铺加盟：学校店铺可加盟，果食来了做好线上工作，达到更好服务校园学生的目的。
13.水果预定：对于水果市场而言，只有保证其新鲜、有卖相，绿色安全，才能有较好的收益，然而有些水果不宜长时间储藏，成本等因素考虑，开设水果预定功能，消费者可预定自己喜爱好吃不宜长时间储藏的水果。
市场营销：零食来了公众微信号（gsllnc）。线上下单，有不定期的活动及优惠，涨知识的推送，下单送达寝室。后期采取积分制度，会员等级模式，线下校园实体店经营。我们会在此公众号上进行校园部分活动的举行，例如最美教室评选，爱心传递等活动；海报宣传；校内活动赞助；店铺活动等多种途径宣传。注册金额：前期两万。
融资方式：兼职收入及家人、同学赞助。
组织理念：覆盖校园的良好服务，一手拥有本校的所有资源有果食来了就够了。结
论：学生日常超市等和果食来了有着明显的不同，其特色经营会是其盈..利的主要来源。以服务校园，服务同学，送货到寝室，覆盖校园店铺加盟，休闲零食，新鲜水果，鲜榨果汁，预定新鲜水果，快递代取，外卖餐饮，二手市场，英语四六级查询，吐槽交友，送达寝室服务，o2o模式线上线下同步，消费群集中，消费方向稳定，人流量大，消费的潜在性强，是校园存在之主要支柱。据我们的市场调查与分析，本店产品的市场需求是存在的，并具有一定的竞争力。而本人正是学生----这个最大客户群中的一员，所 以更能了解顾客需要什么样的产品和服务从这些方面来看，是应该是很有机会挤入该市场的。
二、项目人事
一、创业经营者：刘金铜
李文滨
职责
1.拥有果食来了店铺的决策权，对店铺成员有聘用解雇的权力。 2.果食店铺员工的薪资和休假的安排
3.热情待客，客人至上，保证优良的服务，加强对员工服务态度的监督。 4.控制果食来了店铺的经营情况，加强对餐厅的财产管理，掌握和控制好各种 方面的使用情况。
5.加强对每个流程人员的沟通合作，提供客人的意见和改进的质量。 6.经营果食来了模式及推广（店铺会员等）二、店铺送达寝室及宣传服务人员
职责
1.微笑服务，礼貌待人。
2.果食来了店铺每日营业前，整理好货物，店铺卫生，准备好各种用品，确保店铺正常营业。
3.进行推广活动。
4.对客人礼貌，客人的非私人问题有问必答，随时留意客人情况，努力将
客人服务周到。
5.工作中碰见自己不能解决的问题，及时向店铺管理者汇报，请其帮忙解
..决问题。
6.客人离开后，注意是否有遗留物，若有，速交柜台，然后，迅速整理货
物，做好下一批客人来之前的准备。
7.下班前检查工作区域是否关灯，关窗，电源是否切断，确保安全。
8.与员工之间建立良好关系，互相帮助，遵守店铺规章制度。
三、研究与开发
（一)项目申请
店铺的创建需要进行申请，取得经营许可证。刘金铜、李文斌个人费用为开业基金。
(二)店铺开办前准备
1.租用场地（江西行政学院后街）
2.装修果食来了店铺风格自然，随意，同时负有现代气息，墙面采用原砖头色 的复古风，店铺布置合理精致，装修大门、添加镜子使得采光性较好。
3.联系用供应商，确保食物，水果等新鲜度。
4.招聘勤工俭学的学生为店员（配送，宣传等）谈好薪资，工作时间，工作内 容，签订好劳工合同。
5.开始各班级进行宣传活动。
6.开设微信公众号，可线上商城下单，让广大消费者内容功能详细掌握。
四、行业及市场
果食来了店铺是为提供方便快捷的大学生校园生活的店铺，是大学生吃喝消费可追求的。随着生活的不断进步，经济的不断发展，简单的校园超市小卖部不再是大学生对校园生活方便快捷，绿色安全的要求，现在的人所追求的是干净卫生，有特色的服务的大学店铺。而本店铺就是在此基础上建立起来的，价格适中，选择多样，安全卫生，微笑服务，送达寝室，服务校园是我们店铺能生存下来的重要条件。(一)此类店铺的形成及发展前景
..互联网模式不断发展，越来越多的互联网+服务在全国各地建立起来，高校的学生接触的互联网模式，让他们对互联网+校园充满好奇，希望更方便快捷的走进大学生活，因此，像本店铺果实来了，有着一定的市场需求，只要价格安排合理，服务到寝室，打造一个针对校园只为大学生消费的平台，一定会有较高盈利。(二)店铺所在地(江西行政学院)消费市场分析
江西行政学院是江西应用工程职业学院南昌校区的所在地，一所高校，有着足够的学生群体，消费量大，而送达寝室及为学生本身方便快捷的服务少之又少，竞争并不是很多，因此，果食来了会有较大的市场。且由于本店铺的价格安排较为适中，符合大部分学生的消费标准，本人也是大学生，了解大学生的生活及动态需求，服务非常方便快捷，针对校园服务，考虑试点成功可以推送全国高校市场。(三)现已创办的此类校园店铺模式概况 1.名称：果食来了
2.成立时间:2016年06月05日 3.所在位置：江西行政学院
4.优势分析：果食来了店铺在学校后街，和学生消费群体在同一地点，送达寝室及服务学生更方便快捷，有着足够的消费者，o2o线上线下针对大学校园服务互联网+模式，逐渐覆盖整个校园需求，不仅仅只是单方面服务，大学不仅仅只是一所，成功后可考虑全国推广此模式经营。
5.主要经营项目介绍:逐渐覆盖大学所有资源服务，针对每所高校的结构而定，江西应用工程南昌校区的试点项目主要为:休闲零食，新鲜水果，鲜榨果汁，快递代取，外卖餐饮，一元夺宝，二手市场，聊天交友，招聘兼职，英语四六级查询，校园店铺加盟，生活日用品等。
6.存在的缺陷：
一、宣传力度面前不够，可能由于店面不是很大，导致有些服务没有很突出的让同学们了解。解决方案：加大店铺宣传，提示知名度，宣传海报的制定，推出优惠活动，进行线上校园评选等爱心活动，赞助学校活动等。
二、因为人手不足，也需要安排调整。解决方案：面对学校有兼职意愿的同学进行招聘，审核等方式进行。安排其职，工资待遇等方面调整，及其他途径达到拒绝人手不足的问题。
..四、本店铺的竞争策略
(一)做好宣传，开展各种促销活动
1.前期宣传：大规模，高强度，投入较大。后期宣传：重视已有顾客关系管理，借此进行口碑营销，会员模式等。定期具体活动的策划和组织，通过活动时时提醒顾客的消费意识。达到服务于校园，服务学生生活的目标。
2.针对节假日，开展有针对性的优惠活动。(二)创造本店铺特色
1.永远不要让自己的店铺和常见的小超市小卖部一样，应始终保持特色的服务模式，紧跟互联网服务和消费群体的消费习惯和真实需要;自己的店铺是为高校提供方便快捷服务的，要有这种意识――永远和校园生活合拍。
2.这是让大学生活更方便快捷的店铺。每一个员工都应该有这热情，主动，有亲和力，干事积极及速度送达等意识。应该通过一系列的方法让员工把这种服务和意识时刻牢记，让每一个员工都以自己就代表店铺的形象
而自豪。
3.线上线下o2o模式
五、营销策略
(一)在确定经营方式前，本店铺会对消费群和竞争对手进行调查和分析，根据不同情况制定相应的经营策略： 1.优势宣传：
1.本店铺经营解决了学校学生消费等一系列问题，也无流动小摊小贩卫生 没有保证的担忧，并且与互联网同样方便快捷，节约时间，服务大学生 活。
2.同时，还提供聊天交友，二手市场，英语四六级查询等大学生需要的平台。
3.送达寝室服务，也将是本店的一大特色。
4.此外，还有学校店铺加盟平台，就是意味着有了这种店铺及线上，就可 以掌握该大学的所有资源及服务。
5.本店铺的消费群目标是高校的学生，因此，安全绿色，方便快捷，价格 适宜等是本店铺重大优势。
..（二）服务：
本店铺所推崇的是送达寝室服务，微笑服务，方便快捷服务等，作为店铺的一员，不管是管理者，还是员工，面对顾客均需要微笑服务，真诚待人，为服务校园生活按照符合店铺规章制度要求等。
（三）品质与价格的双重保障的竞争策略
1，本店铺所强调的是服务校园，服务大学生生活，做到方便快捷，绿色 安全，送达寝室等
2.本店铺的消费群是广大学生群体，因此，在价格方面会尽量符合学生们 的消费需求。
3.o2o的模式，采用互联网+校园的模式。（四）校园广告
1.定做店铺卡片，二维码，公众微信号商城，进行宣传。 2.店铺也会考虑赞助校园活动
3.良好的服务，店铺会员及优惠活动等
六 市场目标
(一)市场进程及目标 半年
慢慢吸引顾客的前来，努力在半年内收回初期的投资。提升知名度、美誉度;积极进行市场调研，努力的完善服务于校园，服务于校园生活，为果食来了进一步发展积蓄资本。
两年
进一步健全店铺的经营管理体制，确定自己的特色品牌，各类活动相继推出，是固定的顾客人数进一步增加。店铺运营已经步入稳定良好的状态，五年
在经营稳定后，可以考虑扩大经营，扩大店铺的范围，并可以寻找新的经营场所，做连锁经营，并慢慢打造自己的品牌，推出app，针对于互联网+校园。
七 风险及对策
(一)资金方面
为防止资金回收较慢，资金链条发生断裂，需要有备留资金
..(二)资源方面
本店铺的原料主要以休闲零食，新鲜水果，鲜榨果汁，餐饮外卖等为主，是大学生消费所占比例大的范围，尤其本店铺货源，因此在货源的选择上需要考核，这样才有利于采购到安全绿色货品。因此，要与良好的供应商建立长期友好合作关系。及校园店铺加盟方面建立良好的合作关系。
(三)经营方面
店铺长时间经营下来，顾客会对店铺的产品厌倦，那么，就要适时的调整产品类别，优惠活动等。
(四)管理方面
1.为防止员工消极工作，采取一定的奖励制度。
2.同时，对于店铺员工与之处好关系，给予较为丰厚的报酬，适时听取他们的意见，改善自己的管理方式。
(五)其他方面
随着互联网的发展，各大服务于校园针对校园领域的竞争对手会逐渐出现，因此，善于创新，善于学习，与时俱进是店铺能长期生存下去的根本。
八 财务计划
1.现金流量表
2.初始阶段的成本主要是：场地租赁费用(预1万已投入3100)，餐饮卫生许可等证件的申领费用，场地装修费用(2500)，基本设施费用，（1500）店铺用具购置费用，货架等（1500）进货费用(5000）等
3.运营阶段的成本主要包括：员工工资，物料采购费用，场地租赁费用，税，水电燃料费，固定资本，折旧费，杂项开支等。(大约估计为70000)4.拿出部分资金作为店铺本金，预防各种突发状况。
5.预计损益表(主营业务收入)预计投资回收期预计为三至四个月。.
大学生创业调查策划书 大学生创业调查表篇三
大学生创业策划书3篇
大学生创业策划书1
随着人们对于美的追求越来越高，美甲店已经深入到爱美女性的生活当中，无论是参加婚礼还是朋友聚餐，甚至出门逛街，女孩子们都爱把自己打扮的漂漂亮亮的，因此，对于创业者来说开家美甲店是个不错的选择。
一、美甲行业未来发展的趋势如何?
面对这样一个巨大的女性消费市场，各行各业的投资者都在摩拳擦掌准备进入或已经跨入，但是单纯依暴利和投机经营的初级模式已不可行。那么，靠什么来吸引顾客呢?专业，诚心，超值，未来的美甲行业经营发展将以品牌化，专业化和规模化为主流方向。
美甲店铺经营定位将呈现以下的几种形式：实力雄厚的品牌经营、产品公司的美甲服务示范店、整合美甲服务的综合美甲店铺、个人品牌命名的信誉店。
注意：美甲店铺的定位越准确，越容易被顾客记住。可以提供个人化的超值服务能力是美甲店铺经营的制胜之本!
二、了解顾客心理，以及他们如何看待美甲店铺? 消费者在选择美甲店铺的时候一般会注意这样几点：(1)看美甲店铺的专业水平;(2)看美甲店铺的服务水平;(3)看美甲店铺的环境;
(4)看美甲店铺的美甲师的能力和名气;消费者对美甲店铺有这样几个要求：
(1)普遍的消费者都希望美甲店铺在专业技术方面有所提升;(2)一部分人希望美甲店铺的服务环境有所改善;(3)大多数人希望美甲店铺提升美甲师服务水平;(4)很多的消费者都希望美甲店铺提升美甲师整体素质;(5)也有一部分顾客希望美甲店铺可以改善服务种类
超过百分之六十的顾客对我们美甲师的服务和整体素质不满，希望得到改善，这也从侧面反秧出我们顾客流失的原因。
顾客选择美甲店铺的途径;
(1)通过自己的详细了解和亲身体验而接受的人数占大多数;(2)通过美甲师的介绍而接受的占一部分;(3)通过朋友介绍而接受的又占一部分;
(4)还有的是通过看杂志，电视，广告慕名而来的。
绝大数的顾客认为美甲师的服务水平一般，这就给我们行业提出了一个挑战;谁能够让大多数的顾客满意，谁就有机会拥有着巨大的市场。是我们每一位经营者都要深思的问题。
三、为什么美甲师的流动性很大?
(1)从业人员的年龄偏小，缺乏社会经验;
(2)工作技能不高，可又随时想找一个好一些的工作;(3)美甲店铺太小，环境单调，渴望去大的美甲店铺;
(4)老板经验不足，频繁的变动员工的工资和提成，给员工一不信任感;
在这个行业中，好的店铺还是人员培训上下了很多工夫的，同时也有自己的方法留住那些优秀的美甲师。但是，在那些缺乏管理，缺乏诚心的店铺，依然有大量的美甲师流失。其中原因固然很多，单做为我们经营者，是否应该检讨一下自己呢，我们的员工在我们心中到底处于一个什么样的位置?了解我们员工心中的理想选择是什么，需要怎么样去解决现实存在的最根本问题。
四、最受欢迎的美甲店铺服务是什么样子的?
(1)在美甲店铺中，美甲师与美甲师助理的技术和服务要与顾客的需求有很好的配合，不管是哪个店铺，要想创造出良好的服务环境都需要全体员工的积极配合。
(2)每一位美甲师都要很清楚自己的工作并能够很好的完成它。(3)顾客与美甲师都有很合理的期望，顾客不会指望着美甲师是自己的奴隶，想怎样指挥就怎样指挥;员工也不会心烦气燥的经常想换老板或涨工资什么的(4)美甲师可以准确的抓住顾客的需求，并建立起顾客对自己的信任，从而使客户相信这是一家专业的美甲店铺。
(5)每一位美甲师都应该相信;她为顾客所提供的服务是顾客所需要的，并且是对顾客有利的，而不是认为自己是在欺骗顾客的钱财。诚心，不仅仅是美甲师对客户的表现，同时也是每一位美甲师建立在人品上的一种信誉，而每一位美甲师都是老板人格品行的见证人，她们因此判断，选择自己的前途，单从这一点上看，人员流失很大的美甲店铺，不是美甲店铺老板的能力有问题就是老板的人品有问题。
(6)美甲师要学会与顾客的有效的沟通，在学会有效沟通技巧的同时，也要学会换位思考，站在顾客的角度来领会顾客的需求，从而真正的满足顾客的需求。
(7)美甲师与顾客之间应该保持一种信任与信服的关系。美甲师对客户展露的亲情和热情只能让顾客产生信任，其实，这也是种敬业的态度，大部分的美甲师是可以做到这一点的，然而，我们的顾客还需要我们在沟通的过程中表现出专业的一面，这样才会让顾客有信服感。(9)美甲店铺要有一个准确的而独特的经营定位，这样才可以使企业在竞争中立于不败。
大学生创业策划书2 一、蛋糕店概况
1、本店发属于餐饮服务行业，名称为“麦琪下午茶”，是个人独资企业。主要为人们提供蛋糕、面包、冰淇淋已及饮料等甜品。2、本店打算开在社区贸易街，开创期是一家中档蛋糕店，未来打算逐步发展成为像安德鲁森、朝阳坊、那样的蛋糕连锁店。
3、本店需创业资金9.5万元。 二、经营目标 三、市场分析
2、竞争对手：根据调查结果得知国内品牌蛋糕店有很多，仅福州连锁蛋糕店就有很多如安德鲁森、朝阳坊、红叶、安琦尔。因此竞争是很大的。
四、经营计划
1、先是到四周几家蛋糕店“刺探情报”，摸清不同种类和尺寸蛋糕的本钱价。了解各类蛋糕店的经营理念以及经营的“小花招”。2、开业金筹齐后，开始在各大蛋糕店“挖角”。不能“明目张胆”地挖，要趁店里人少时，偷偷跑过往和店里师傅商量。或者招聘糕点师傅，开蛋糕店师傅很重要，所以要慎重考虑。
3、据了解发现一套消费定率：“顾客永远没有最便宜的价钱。今天你能降低几元钱，明天可能就有同行竞争者以更低的价钱与你争夺订单。”从中体会到产品市场一定的竞争策略：“降价促销并不是长期的经营策略，唯有以最好的材料制作出最高品质的蛋糕，才能吸引顾客，将顾客留住”。
4、蛋糕店主要是面向大众，因此价格不会太高，属中低价位。 5、可印一些广告传单，以优惠券的形式发放，以达到广告宣传的效果
6、蛋糕店可以专门开辟休闲区域，设置很多造型别致的座椅。顾客可买上一些点心，坐在蛋糕店里慢慢品尝，蛋糕店的休闲功能得到进一步强化。
7、经过多方调查，出于竞争等方面的需要，不少蛋糕店推出一些与蛋糕并没有太多关联的休闲食品，藉以形成新的利润增长点。在经营的品种上，不少店主有一些推陈出新的举措：比如在炎炎夏季，会合时令地推出眼下非常流行的冰粥和刨冰，以及奶茶，果汁类的饮料深受顾客青睐。
8、建立会员卡制度。卡上印制会员的名字。会员卡的优惠率并不高，如9。5折。一方面，这可以给消费者受尊重感，另一方面，也便于服务员对于消费者的称呼。特别是假如消费者和别人在一起，而服务员又能当众称他(她)为*先生、小姐，他们会觉得很受尊重。11、食品行业有特别的岗位劳动技能要求：从业职员必须持有“健康证”。
五、财务估算
启动资产：大约需9.5万元
设备投资：1、房租5000元。2、门面装修约2000元(包括店面装修和灯箱);3、货架和卖台投进约1500元;4、员工(2名)同一服装需500元5。机器设备最大的投资：8万元(包括制作蛋糕的全套用具)首期进货款：面粉、奶油等原材料，约6000元。
月销售额(均匀)：21000元。占有关内行人士评估，如此一家小型蛋糕店的经营在走上正轨以后，每月销售额可达21000元。货品本钱：30%左右，约5000元。职员工资：10平方米的小店需要蛋糕师傅1名，服务员1名，工资共计2000元。
水电等杂费：700元设备折旧费：按5年计算，每月1333元月利润：6967元左右按此估算，一年左右即可收回投资。六、风险及制约因素分析：
由于蛋糕店不是所在街道或者小区的第一家店，顾客很难改变一贯的口味，所以就得花费更大的财力物力和“花招”来招揽顾客。
大学生创业策划书3 一、项目背景
这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点，兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品，最终能形成具有"地质大学青鸟花店"品牌优势的市场。是十分可行的。
二、公司项目策化
1、提供鲜明，公司使命有效，畅通的销售渠道，提供产品服务为根本，促进鲜花市场的大发展。我们的青鸟将成为一个可爱的信使，把祝愿和幸福送到千家万户。为人类创造最佳生活环境
2、公司目标
三、经营环境与客户分析 1、行业分析
"地质大学青鸟花店"网站是由在校大学生推出的面向650万在校大学生的垂直网站，因此目标消费者定位为在校大学生。该网站除武汉地质大学的总站外，在湖北各高校设有分站，因此，暂定的目标消费群以湖北各高校大学生为重点，将来逐步扩大市场，以中国地质大学为例，各类在校生近2万人，则投入8校共有近20万的目标消费者，而最新的统计表明，全国在校大学生有650万左右，这样的市场规模是相当庞大的，而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实，目标市场的容量将是相当可观的2、调查结果分析
本公司对武汉的各高校大学生为重点进行客户分析，主要采取问卷调查(问卷调查表见附录一)和个别访谈的方式。此次我们共发出问卷50份，收回37份。由于时间有限，问卷数量不多，但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求：
⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为;
⑵购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种;
⑶在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲;⑸影响产品购买的因素依次为：价格，品种，包装，服务等;3、目标客户分析
在校大学生购买一般不问价格，但从网上定单来看侧重于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购1支(你是我的唯一)，3支(我爱你)，19支(爱情路上久久长久)，21支(最爱)等等，在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。包装一般倾向于要求高档化，有向个性化方向发展的趋势，对鲜花的质量要求比较苛刻，如不允许有打蔫现象等。
2、营销策略分析 2.1品牌策略 2.2价格策略
青鸟网上花店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求。
2.3促销策略 ⑴宣传策略
利用学校广播站，报栏，宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式 ⑵服务方面
网上花店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。
在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式： ②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉
③设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料 ④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格。
⑥建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名字，客户的其他信息便自动调入系统。
2.4渠道建设
3、网上花店策略实施
1.市场范围选择，在投入期仅选择网站总站所在中国地质大学西校区作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。该模式成功后，以asp的形式在分站推广。先在已经建成的另外7个分站试运营，经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。
3.现场促销选择每年9月8日和9月9日两天为重点宣传日期，在此之前，将宣传单分发至学生宿舍。宣传内容包括：
⑴悬挂统一的彩色横幅，位于校园主干道上，数量为3-5条，以"青鸟花店"网址和"校园花店隆重推出"为题搭配悬挂。
⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台，摆放3-5台微机，可以上网查询并订购;放置一宣传板详细介绍花店内容，并摆放实物鲜花，在宣传当天将配送礼品现场送出。
⑶请学校广播站播发"青鸟花店"宣传部门拟定的宣传材料，在早，中，晚各一次，连续数日。⑷为营造气氛，安排两名小姐佩带写有"青鸟花店"网址的绶带，进行解说，并组织抽奖活动，中奖者可以现场订购20元以下的鲜花，由网站付款。
⑸在宣传当天，请与学校有关的媒体到现场报道，如武汉晚报，各地方电视台等
五，营销效果预测与分析 1、营业额收入
据调查分析，我们可以预测在主要节假日，每天销售额在1000元以上
2、支付方式
根据有关材料网上在线支付将会达到20%，我们正积极与招商银行等金融单位联系建立业务合作关系，促进在线支付
3、订货方式
e-mail定单，直接进入"青鸟花店"网站校园花店订购，电话订购。另外，我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购
4、客户特点
年轻化，100%为青年人，以男性学生为主;他们信誉高，文化素质高，无坏帐现象
5、消费特点
60元以下的鲜花最受欢迎 6、信息基础设施 六、经营成本预估 1、原则
把每一分钱用在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值 2、初期投资 这一时期，资金主要用于外购整体网络服务(虚拟主机)，产品采购，系统开发和维护，前期宣传，物流配送等方面上。预计需要人民币2万元左右。从网站建立到网站正常运作起来大约需要一个月的时间。
3、第二期投资
这一阶段我们的服务将辐射各大高校和武汉市区。，服务的内容会有很大的扩展，服务的质量也将有进一步的提高。其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入，如银行的信贷
七、系统开发计划 1。系统开发计划 2、系统逻辑方案
系统逻辑方案是实现电子商城的经营目标，策略和方式的总体框架。下面结合本公司实际情况做出图解说明六大模块：系统商务活动流程，系统总体逻辑结构，系统数据分布，信息处理模块和安全控制模块
八、项目小结
1、主要工作完成情况调查
了解到广大大学生朋友的真实需求，而且公司从实现目标，运营机制，项目策略等方面都进行了总体规划。另外，在系统开发计划方面，公司也结合我国的实际情况，参阅了大量的关于网站服务方面的文献，也结合了课堂上所学的电子商务的知识，做出了适合公司的网站运作流程和设计流程，以及适合我们公司的系统逻辑方案 最重要的是，针对目前鲜花市场上适合大学生朋友特殊要求的情况，我们自行设计了一系列服务产品，如短信订购鲜花，附带祝福卡片，电话传情等并且制定了合理的价位。与此同时，我们还设立了论坛，不仅满足了广大青年学生等切实需要，也可以满足社会不同年龄层次消费者的需求
2、不足与困难之处 由于我们企业刚刚开始计划，资金方面存在严重不足，同时由于时间紧迫，整个计划书难免有些欠缺，不过我们会尽量地去充实，完善之。在网站设计，制作方面，由于我们小组成员对与此相关的知识了解得不够多，致使我们在网站设计时有很大的困难，但是经过我们的共同努力和协作，青鸟花店网站已初具规模，送人玫瑰之手，终久留有余香。我们相信，在以后的努力中，本网站一定会得到进一步的完善。
大学生创业调查策划书 大学生创业调查表篇四
大学生创业策划书模板__ 7温暖是飘飘洒洒的春雨；温暖是写在脸上的笑影；温暖是义无反顾的响应；温暖是一丝不苟的配合。8尊重是一缕春风，一泓清泉，一颗给人温暖的舒心丸，一剂催人奋进的强心剂大学生创业策划书模板
创业计划若只是铭记于心，难免会有遗漏而无法察觉，倘若白纸黑字地表述出来，我们就能对创业的每个细节都了然于胸。创业策划书可以让我们初入商场充分做到“知己知彼．百战不殆”。
１.创业策划书的框架
创业策划书的饿写作框架分为以下几个部分：
（１）公司摘要
概括介绍公司的主营产业、产品或服务的独特所在，以及公司的成立地点、时间、所处阶段、竞争优势等基本情况。
（２）公司业务描述
这一部分介绍公司的宗旨和目标，以及公司的长远发展规划和经营策略。
（３）产品或服务
介绍本公司产品或服务的饿用途和优点，提供有关的专利、着作权、政府批文、鉴定材料等。
（４）收入情况
总结公司的收入来源，预测一段时间内的收入增长情况。
（５）竞争情况
认真分析现有和潜在的竞争对手，他们的优势和劣势，以及与之相对应的本公司的优势，研究战胜对手的方法和策略。
（６）市场营销
对目标市场及客户分类，并针对每个细分的目标市场，列出相应的营销计划方案，以确定保持并提高本公司产品或服务的市场占有率。
（７）管理团队
对公司的领导阶层的重要人物进行详细介绍，包括他们的职务、工作经验、能力、专长、受教育的程度等；并简要列出本公司所有员工，包括兼职人员的人数，大体进行概况分类；确定职务空缺。
（８）财务预测
介绍公司目前的营业收入、成本费用、现金流量等，预测５年之后的财务报表情况，计划好投资退出模式，是公开...上市、股票收购、出售，还是兼并或合并等。
（１０）附录
支持上述信息的材料：管理层简历、销售手册、产品图纸等。
通过以上总结，不难看出，公司策划书是：产品（服务）的独特性、详尽的市场分析和竞争分析、现实的财务预算、明确的投资回收方式、精干的管理队伍，只有以上５个要点经营有方，公司才能朝着理想的方向走向辉煌的颠峰。
