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物业保洁岗位职责制度篇一
1.充分掌握公司相关的产品知识,并且能够独立地给客户做方案，讲解产品和演示。
2.拜访客户，对公司进行介绍，并向客户积极介绍公司产品和服务的优势，对所负责的区域市场具备全面了解。
___对客户需求具有深度了解，指导客户并解决客户要求。对客户的操作条件具有深度了解，并向客户提供专业的清洁解决方案。根据客户的采购需求，向客户提供合适的清洁设备或项目计划的报价。
4.根据公司的销售审批条款和交易价格，开展销售并签署订单。
5.协助专员跟踪并向客户催收账款，跟踪并积极与公司各部门合作，确保产品的及时发货。
6.维护并发展良好的客户关系，积极协调售后服务。培养客户忠诚度，提高关键客户的采购量和重复采购次数。
7.及时向上级主管提交所有销售报告，制定市场营销计划。
物业保洁部主管岗位职责21、物业保洁进场前的一切准备工作，人员、工具的安排。
2、负责现场监督、检查工作
3、管理现场保洁人员安排及分工，根据业务情况配置合理清洁用具
4、对接协调客户并满足客户需求
5、对各项目地点工具房、仓库做合理区域分类和整理
6、解决现场出现的问题、客户投诉等
7、对物业管理提出新的见解和想法
10、定期反馈清洁用品、清洁剂的存量及使用情况
11、定期反馈保洁人员情况，包括但不限于薪资、能力、人员意愿
12、进行服务及市场的调研,提供开发新的服务需求的信息和建议;
物业保洁部主管岗位职责31、遵守公司的规定、要求，尽职尽责按照操作规程及保洁标准所要求做好本责任区工作。
2、按保洁工作要求，根据保洁作业计划，并按安时实施。
3、每日按工作流程认真完成保洁工作，保证负责区域不出现卫生死角。
4、随时巡查区域内卫生情况，发现杂物、尘土、立即清扫处理。
5、做好其他的配合协调工作。
6、严格执行各种规章制度，接受上司的检查、督促、考核。
7、参加各种学习，不断提高自身业务素质。
物业保洁部主管岗位职责41、负责所分配区域的卫生清洁工作;
2、保证按质按量的完成所分配的任务;
3、听从分配和安排。
物业保洁部主管岗位职责51、投标文件的制作及标书中涉及到的相关工作;
2、负责各意向项目、新进项目的现场踏勘工作，并根据保洁成本给出专业成本报价;
3.负责招标文件的编制、排版、装订等工作;
4.处理投标过程中的定额单价、总价计算问题，确保报价合理、具有竞争性;
5、负责与相关部门积极协调投标文件编制过程中的问题，确保投标文件按时投递;
6、完成领导布置的相关工作。
物业保洁部主管岗位职责61、例行当班巡查工作，对所管辖的办公区域内每日的清洁卫生工作的质量进行检查并反馈相关下属人员进行整改;
2、具体负责分管的清洁、卫生、杀虫灭鼠等管理工作，了解所管辖区域的设备设施是否正常使用，监督好清洁用品与消耗品的使用情况;
3、能够组织实施保洁专业知识、专业技术的培训;
4、完成上级领导安排的其它工作;
物业保洁部主管岗位职责7
1.根据清洁项目标准要求，巡视、检查所管辖范围的清洁质量，监督并指导员工工作程序，发现问题及时督促、培训下属整改。
2.负责检查各管理区域内各种设施、设备的使用状况，发现问题及时报修。
3.督促并指导下属正确使用清洁剂、清洁工具及清洁设备，对不符合要求的予以整改及培训。
物业保洁岗位职责制度篇二
篇一：2物业保洁员岗位职责及管理制度 保洁员岗位职责
三、对楼道保洁的具体要求：
1、生活垃圾日产日清；
2、楼道每天清扫一次，整日保洁；
3、楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次；
4、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每周擦拭一次；
5、楼道天棚、墙壁每半月清扫一次；
6、楼道和单元门乱贴、乱画当日清理；
四、对院庭保洁的具体要求：
1、道路和硬铺地面每天清扫一次；
2、保洁箱每天清理一次；
五、雨雪天及时对分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进行清扫，小雪由院庭
八、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发现及时向物业
保洁员管理制度 为了规范保洁人员的管理制度，提高保洁人员的服务质量，使公司整体卫
生环境清新、整洁，特作以下规定：
一、工作职责、工作守则及工作时间：
1、保洁主管应尽职尽责、以身作则、严格管理、带领队伍完成各项工作任务
3、严格遵守公司规章制度、服从领导指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、4、保洁员每天工作时间为：上午7：30―11：30下午 12：30---16：30
二、工作制度及标准细则：
1、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象;不大
声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作;穿工装上
岗，保持工装整洁、干净，工装每周涤一次;不浓妆艳抹及佩带不适宜的
2、按要求高质量完成各项工作，所有工作在安排后必须立即行
4、爱惜工作用具及公司办公用品。篇二：物业保洁岗位职责 第一章 保洁主管职责标准
第二章 保洁组长职责标准
四、严格本部门考勤制度。对保洁员，每天定时集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工，报请单位给予奖励。
七、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，服务中心定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。
第三章 保洁员职责标准
保洁员职责标准如下：
一、守岗位，按时上下班。
三、每日负责清扫道路、绿地、公共设施周边环境等1次。
第四章 公共场地和马路清洁操作标准
二、作业程序
三、清洁标准
第五章 绿地清洁操作标准
二、作业程序：
2、对烟头、棉签、小石、纸屑等用扫把不能打扫起来的小杂物，弯腰用手捡入垃圾袋内，3、对树墙内堆积的枯枝落叶、纸屑等杂物用铁钩勾出扫入垃圾袋内。
三、清洁标准
第六章 排水沟保洁操作标准
二、作业程序：
三、清洁标准：
第七章 垃圾箱保洁操作标准
二、作业程序：
三、清洁标准：
第八章 保洁工作应急执行标准
三、应急措施
1、发生火灾后的保洁工作应急处理措施：
3、风雨影响环境卫生的应急处理措施：
（3）保洁员查看各个责任区内污水排水是否畅通。
4、施工影响环境卫生的应急处理措施：
5、新入住装修期应急处理措施：
四、安全注意事项
第九章 保洁工作考核标准
一、考核内容
1、地面清洁
2、保洁
二、考核标准
三、奖惩制度
篇三：小区物业保洁员岗位职责 小区物业保洁员岗位职责
一、室外保洁员岗位职责
1.准时到岗，每天清扫分区道路，绿化带、楼宇间硬化部分及坐台
两次；
2.垃圾随时清理，倒置垃圾中转站；
3.熟悉各自分工及所负责范围内的情节卫生情况，对其负全部责任，发现问题及时解决；
4.热爱本职工作，养成良好地卫生习惯，不贩脏，不怕累；
5.积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质；
6.维护小区清洁卫生，对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制
止；
7.完成公司交办的其他临时性工作；
一、室内保洁员岗位职责
（1）楼道保洁员岗位职责
1.每日对楼道清扫、保洁，单元门、楼梯扶手清擦、保洁；
2.每周对内标志牌、信箱、消防栓，可视对讲机、防盗门、电表等
公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净；
3.每月对楼道灯具，楼道门窗等公用部位进行保洁，并不断巡视保
持干净；
4.当班时间遇到楼内有可疑情况时，及时与保安人员联系； 5.巡视楼内公共设施设备，发现问题做好登记并上报部门； 6.定期对楼道蚊虫等进行消灭，确保无“四害”；
篇四：小区物业保洁员岗位职责 小区物业保洁员岗位职责
一、室外保洁员岗位职责
二、花园及娱乐场所保洁员岗位职责
三、室内保洁员岗位职责
（1）楼道保洁员岗位职责
③每月对楼道灯具、楼道门窗等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净。
（2）办公室保洁员岗位职责
④积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁知识，提高个人
四、上门服务保洁员岗位职责
物业保洁岗位职责制度篇三
物业保洁部岗位职责
1.负责商场和办公楼保洁工作，检查、指导日常保洁工作;
2.监督现场保洁操作程序，协调部门之间工作，确保清洁质量;
3.管理日常消耗用品的领用和发放，成本控制;
4.监督清洁公司人员培训，参与人员考核;
5.上级交办的其他工作。
物业保洁部岗位职责2
1.安排员工工作任务，记录考勤;
2.招聘和管理员工，员工面试安排、新人入职培训及日常工作管理;
3.每天巡检管辖区域的卫生情况，并予以记录，及时解决各种突发问题并予以整改;
4.控制物料、材料的使用，节约并控制成本;
6.上级安排的其它工作。
物业保洁部岗位职责31、负责管辖范围内保洁日常管理工作，制定本项目季度管理计划、培训计划及费用预算等，并加以严格控制;
2、统计每月管辖范围内人员考勤，并及时上交人事部门;
3、负责保洁员工的招聘、入职培训、工作指导、培训、管理等;
4、及时了解客户及顾客意见、建议，协调、处理各项应急、突发、投诉事件;并及时向上级汇报;
5、及时、认真完成上级领导交办的其他工作;
6、定期汇报工作情况，及时处理各类事务。
物业保洁部岗位职责4
1.熟悉绿化工作内容，能制定绿化维护保养计划，检查执行情况，对绿化工实施定期培训;
2.负责绿化工的岗位分配和日常工作的具体安排，做好日常检查和考核工作;
3.按照公司服务项目绿化服务质量标准实施监督检查;
4.熟悉花草树木的养护要求，能亲自操作并培训员工。
5、熟悉物业保洁各项工作;
物业保洁部岗位职责5
1.传达布置各项任务,配合做好日常管理工作,做好相应的保洁管理工作;
2.现场指挥组织员工按操作规范做好辖区内的保洁工作,纠正员工的不规范操作;
3.跟踪新员工上岗后的岗位适应性,及时与分管辖区顾客沟通;
___对辖区内的人员进行合理的配置和使用,确保员工按操作规范进行操作;
5.实施对员工的业务技术的培训;
6.负责每天对辖区内保洁质量的巡检,发现问题及时纠正和处理;
7.实施完成各类投诉事件的整改及反馈工作;
8.监督安全生产,抓好员工劳动纪律。
物业保洁部岗位职责6
1.负责购物中心保洁工作的管理，确保购物中心有一个干净整洁的购物形象。
2.负责制定购物中心保洁管理方案和保洁服务标准。
3.负责制定保洁工作具体实施计划，并且督导外包保洁公司人员执行和实施计划。
4.负责管理清洁消耗品，定期检查并且掌握消耗品使用情况，制定、申报各种物品的补充及添置计划。
5.负责根据保洁计划安排大型清洁设备的使用，保管和维护。
6.负责定时巡检购物中心各区域，做好保洁质量检查记录，并且及时发现和解决问题。
7.负责与楼层经理协调，及时完成整改事项。
8.负责配合当地卫生防疫机构，制定应对突发紧急卫生状况的应急预案。
9.负责及时、高效完成物业经理交给的其它工作。
物业保洁部岗位职责71、管理保洁部门全体员工日常工作事务及团队建设;
2、确保公司政策与程序的正确执行;
3、定期走访客户，听取客户对工作的意见;
4、负责对下属的管理、指导、培训、激励;
5、管理物料的采购和库存，及对保洁设备的保养;
6、遵守既定的预算指导方针，负责财务预测、监督支出、达到或控制在部门预算内;
7、领导安排的其他工作。
物业保洁岗位职责制度篇四
第一章
保洁主管职责标准
保洁主管在主管领导下，负责实施住宅区的保洁工作，美化、净化居住环境。其职责如下：
一、保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向主管领导汇报。
二、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、主管领导检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。
三、合理配置住宅区内保洁和清扫工具的数量，合理配备保洁人员，确保住宅区内不留卫生死角。
四、坚持每天巡视住宅区2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。
五、经常检查商场、店铺，落实门前“三包”责任，严禁随地摆摊设点，占道经营。
六、负责保洁内务管理工作的安排和实施，每周组织召开保洁情况分析会，总结一周保洁工作。
七、负责保洁员的岗位技能培训工作。
八、带领保洁各班完成领导安排的临时任务。
第二章
保洁组长职责标准
保洁组长在保洁队长领导下，负责实施住宅区保洁工作，美化、净化居住环境。具体岗位职责如下：
一、熟悉住宅区楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道分布及面积，绿化地分布及面积。
二、合理配置住宅区内垃圾箱数量、分布地点，垃圾清运车进出时间。
三、住宅区保洁工作实行“划片分区包干”作业管理，做到员工之间任务划定清楚、责任明确、检查、考核标准公开，奖惩对象明确。
四、严格本部门考勤制度。对保洁员，每天定时集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工，报请单位给予奖励。安排好员工节日期间的探亲活动，确保住宅区内保洁工作有条不紊。
五、坚持每天巡视住宅区2次，有效制止住宅区乱贴字画、广告，外墙乱写乱画，乱倒（抛）垃圾，随地吐痰等不良现象；培养业主爱护小区清洁卫生的自觉行为，现场督导保洁工作。
六、经常检查商场、店铺，落实门前“三包”责任，严禁随地摆摊设点，占道经营。
七、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，服务中心定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。坚持把责任区域、责任人、考核评分定期公开，广泛接受居民监督。
八、定期组织员工学习，关心员工文化生活，倡导在平凡岗位上，干出不平凡事迹。
九、完成保洁队长交办的其他任务。
第三章
保洁员职责标准
保洁员职责标准如下：
一、守岗位，按时上下班。上班佩戴工作卡，做到服装整洁、干净。
二、熟悉各自分工所负责范围内的清洁卫生情况，对所负责范围内卫生全面负责。
三、每日负责清扫道路、绿地、公共设施周边环境等1次。并保持区内公共面积无纸屑、烟头、污垢等，保持清洁卫生。
四、巡道人员在其他保洁员休息时负责主干道清洁。
五、每日巡视各责任范围的清洁卫生状况，发现问题及时解决。
六、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。
七、处理与清洁卫生相关的其他事宜。
第四章
公共场地和马路清洁操作标准
一、清洁范围：小区的汽车道，人行道，篮球场，门球场。
二、作业程序
1、用长竹扫把把道路和公共活动场所的果皮、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆。
2、用扫把把垃圾扫入垃圾袋内，然后倒进垃圾箱内。
3、对有严重污痕的路面和场地尽心清洗。及时清洗公共部位的乱涂、乱画、乱张贴的广告、标语等；
4、雨雪停天晴后，把马路上的积水雪、泥沙扫干净。
三、清洁标准
1、每天打扫二次，每小时循环保洁一次，从早上六点到八点，八点半到十点半，下午一点到二点半，三点半到五点，保持整洁。
2、共用场地、路面无泥沙，无明显垃圾，无积水，无污痕。
第五章
绿地清洁操作标准
一、清洁范围：物业管辖区草地和绿化带。
二、作业程序：
1、用扫把仔细清扫草地上的果皮、纸屑、石块等垃圾。
2、对烟头、棉签、小石、纸屑等用扫把不能打扫起来的小杂物，弯腰用手捡入垃圾袋内，3、对树墙内堆积的枯枝落叶、纸屑等杂物用铁钩勾出扫入垃圾袋内。
三、清洁标准
1、每天上、下午各清扫一次以上，每小时循环保洁一次，保持清洁干净。
2、目视无枯枝落叶，无果皮，无饮料罐。
第六章
排水沟保洁操作标准
一、清洁范围：物业管辖区内的排水沟。
二、作业程序：
用扫把清扫排水沟里的泥沙、纸屑等垃圾，拔除沟里生长的杂草，保证排水沟的畅通。
三、清洁标准：
目视：干净、无污痕、塑料袋、无垃圾和沙石。
第七章 垃圾箱保洁操作标准
一、清洁范围：物业管辖区内的垃圾箱。
二、作业程序：
1、用扫把清扫散在垃圾箱附近的垃圾收入垃圾箱内。
2、清扫垃圾车收垃圾后散落在附近的垃圾。
3、定期给垃圾箱消毒、粉刷。
三、清洁标准：
目视：四周洁净、无垃圾。
第八章 保洁工作应急执行标准
一、目的：对影响住宅区环境卫生的意外情况制定应急处理措施，为业主提供始终如一的清洁服务。
二、适用范围：住宅区出现的突发性火灾，污雨水井，管道，化粪池严重堵塞，暴风雨，户外施工，新入住小区业主、住户装修期间等现象。
三、应急措施
1、发生火灾后的保洁工作应急处理措施：
（1）救灾结束后，班长组织全体保洁员参加清理现场的工作。（2）用垃圾推车清运火灾遗留惨留杂物一并清运，打扫。
2、突发污雨水井、管道、化粪池堵塞，污水外溢造成不良影响。（1）维修工迅速赶到现场，进行疏通，防止污水外溢造成不良影响。（2）该责任区保洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点，协助维修工处理。
（3）将从污雨水井、管、池中捞起的污垢等直接装上垃圾车，避免造成第二次污染。
（4）疏通后，保洁员迅速打扫地面被污染处，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目视无污物。
3、风雨影响环境卫生的应急处理措施：
（1）暴风雨后，保洁工及时清扫各个责任区内所有地面上垃圾袋、纸屑、树叶等杂物。
（2）发生塌陷或大量泥水沙溃至路面，绿地，保洁工协助服务中心检修，及时清运、打扫。
（3）保洁员查看各个责任区内污水排水是否畅通。如发生外溢，及时清运、打扫。
（4）小雪后保洁员及时用扫帚清扫主干道薄雪层；中到大雪后保洁员及时将自己辖区清扫出一条小便道，随后听从队长指挥进行大面积清扫。
4、施工影响环境卫生的应急处理措施：
（1）小区设施维修以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等项目施工中，保洁工配合做好场地周围的保洁工作。
（2）及时清理业主搬家时遗弃的杂物，并清扫场地。
5、新入住装修期应急处理措施：
各个责任区保洁员加强保洁，对装修垃圾清运后的场地及时清扫，必要时协作业主将装修垃圾及时上车清运。
四、安全注意事项
1、清理火灾场地时，应在消防部门调查了解情况后，经过同意方可进行清理。
2、暴风暴雨天气注意高空坠物。
第九章 保洁工作考核标准
一、考核内容
1、地面清洁
（1）地面无杂物垃圾，道路无泥沙，无杂草、无积水。（2）清洁率99%以上。
2、保洁
（1）所有公共场所无杂物、垃圾。（2）清洁率99%以上。
二、考核标准
1、每日由片长巡视抽查。
2、每周由队长抽查1-2次。
3、每月由队长、片长组评比一次，每半年由主管评比一次。
三、奖惩制度
物业保洁岗位职责制度篇五
物业保洁岗位职责范本
一、保洁员要听从领导安排，文明服务，礼貌待人，对工作认真负责。
二、上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。
三、对楼道保洁员的具体要求：
1、垃圾桶日产日清;
2、楼道随时保洁;
3、楼梯栏杆、扶手随时保洁;
4、楼道天棚、墙壁每半月清扫一次;
6、楼道乱贴、乱画当日清理;
四、对校区院落保洁员的具体要求：
1、道路和硬铺地面每天清扫一次;
物业保洁岗位职责范本2
1.具有吃苦耐劳精神，踏实肯干
2.负责区域内的清洁卫生工作
3.服从领导安排
物业保洁岗位职责范本31、负责所分配区域或客户的卫生清洁工作;
2、保证按质按量的完成所分配的任务;
3、听从分配和安排。
物业保洁岗位职责范本4
1.负责项目上日常保洁工作和不定期的保洁培训工作
2.每日巡视保洁工作情况，及时处理未有效解决的或未完结的投诉、突发事件，并向上级汇报;与客户建立和保持良好的工作关系;
3.对保洁团队的值班排班、考核、考勤及工作纪律、工作程序、服务质量进行监督，处理一般违纪行为
4.对保洁人员进行不定期查岗，检查各岗位的在岗情况及保洁工作完成质量，并做好相关记录
5.制定和完善各项规章制度，不断改进、提高服务水平并严格执行本部门制定的管理规章制度，并监督落实情况
6.协调与其他部门的关系，保证部门之间默契的配合7.完成领导交付的其他与保洁相关的工作任务
物业保洁岗位职责范本51、每日巡视各责任范围的清洁卫生状况，发现问题及时解决，并做好工作记录。
2、不迟到早退;
物业保洁岗位职责范本61、食堂公共卫生、菜、碗、餐具每天及时打扫、清洗、消毒;
2、餐厅、公共门厅、走廊、卫生间、楼梯间、办公室、宿舍、楼梯扶手、外场地、停车位等每天保洁一次，在会议结束后须及时对会议室进行整理清洁;
3、公共区域、灯具、风口不定期清洗，门窗、玻璃每月一次，垃圾每天倾倒(详细内容体现在合同);
4、完成领导交办的其他事项。
物业保洁岗位职责范本71、负责制订和完善各项保洁规章制度和作业流程并监督落实;
2、负责拟订保洁绿化工作计划、保洁绿化物品消耗计划，制订清洁保养标准及检查标准，保证高质量完成物业保洁工作和绿化养护工作;
3、负责查阅保洁、绿化的相关工作记录、巡检记录，每天对管理区域的保洁、绿化工作进行一次质量巡检并做好记录;
4、负责控制清洁用品的增加，努力降低成本，提高效益;
5、负责处理客户对保洁方面的投诉，并制订改进措施，努力提高服务质量;
6、负责组织对项目保洁各岗位人员的培训、考核工作，以及现场人员的协调;
7、做好每月工作小结，主持好保洁员工的例会，上传下达布置工作，解决难题，并对原始工作资料做好收集与存档。
