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当工作或学习进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做总结。总结书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇总结呢？以下是小编收集整理的工作总结书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
晋副高的工作总结 晋升副高个人总结简短篇一
在这一年的教育教学工作中我能认真学习国家的有关教育方针，热爱教育事业，始终不忘人民教师职责，爱学校、爱学生。作为一名教师，我从自身严格要求自己，通过政治思想、学识水平、教育教学能力等方面的不断提高来塑造自己的行为。
这学期，我担任xx教学工作，班级人数众多，又面临着新课程改革。面对首次接触的教材，我在教育教学工作中遇到了不少困难。针对这些情况，我在积极参加教育局组织的新教材培训的同时，虚心向有经验的教师及兄弟学校的同行讨教经验。在教学中，认真钻研新大纲、吃透教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的等能力。另外，我在搞好教学工作的同时，还很注重教学经验的积累，有了心得体会就及时记下来与同事交流，本学期撰写综合活动案例以及论文多次参加市级交流、获奖、发表。
我严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的要求来规范自己的`言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
随着新课程改革对教师业务能力要求的提高，我在教学之余，还挤时间自学xx本科并积极各类现代教育技术培训初步掌握了多媒体课件制作。
走进21世纪，社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉献自己的力量。
晋副高的工作总结 晋升副高个人总结简短篇二
时光如白驹过隙，2020__年末又至，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，我认真学习马列主义、医学和“____”的重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。较好的完成了20__年度的工作任务。工作总结如下：
一、思想道德方面
二、专业知识方面
信息高速发展，知识不断更新，只有不断地学习才跟上时代的进步，今年我克服了倒班工作，照料家庭的繁忙，利用业余时间完成了1护理中级职称考试，2通过了计算机职称考试，3本科在读，4参加急诊心肺复苏学习班，5参加急救包扎学习班，6参加护士礼仪学习班
三、工作能力方面
对工作热爱，心不累则身不累，像蚂蚁一样工作，像蝴蝶一样生活，对于自己的工作要高要求严标准。我院的住院病人以老年长期卧床，生活不能自理为主，日常工作中我具有强烈的责任感和爱心，人们对新生命的诞生固然充满了喜悦，在经历了一生辛苦劳作，暮年时却又回归了婴儿时期，老人的今天也许就是自己的明天，善待老人，视同亲人，多一声问候，多一点微笑，用自己的爱心陪伴老人走完生命的最后旅程。同时协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作，认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
四、团结协作方面
严以律己，宽以待人，不埋怨，不指责，当意见有冲突时，先想想自己的过失，有则改之，无则加勉，空余时间读好书，做好事，工作中分工不分家，为调节医护患关系，构建和谐社会做出努力。
护理事业是一项崇高而神圣的事业，作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献!20__年的曙光即将到来，譬如旭日东升，我将迎着阳光，踏步前行!
在护理部的指导下，在科室主任的带领及科室医生的帮助下，我科室全体人员紧紧围绕年初制定的年度护理工作计划，高度重视，狠抓落实，按照时间节点、稳步推进各项工作，从目前情况来看，较好地完成了既定的目标任务，为全年目标任务的圆满完成打下了坚实的基础，现将半年的护理工作总结如下：
一、着力提高护理水平
(一)强化培训。以护理部的院内业务学习为导向，以理论学习为主线，以提高实际水平为目标，以督查考核为抓手，进一步夯实基层基础，提高护理人员水平;进一步落实责任，抓好我科护理人员业务培训。一是抓好建章立制。按照护理部要求，我科室建立了护士规范化分层培训制度。制度要求每周不定期进行床旁护理业务查房至少2次，每月一次业务学习，每月进行一次教学查房及危重病例讨论，每季度进行操作和理论考核。制度还针对不同年资、能力的护士进行不同的培训，全科室形成了以老带新，以新促老的“比学敢超”学习氛围。二是抓好岗前培训。20_年普外科新增加护士5人，辞职1人，执业持证率达到了100%。科室对新入科护士进行了有计划，规范的岗前培训，所有的新进护士均能尽快的适应自己的工作。三是抓好进修深造。支持和鼓励护士的继续学习，科室根据情况派出2名护士到其他医院进修，1名护士考取picc资格证。回科后并做了相应的学习汇报，取得了较好的学习效果。下一步将派更多的人员外出进修。
(二)强化考核。按照院里要求，认真落实三基考核计划，内容包括：法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等，重点加强对聘用护士、低年资护士的培训考核。一是日常考核。采用晨间提问的学习形式，每天早上交接班时，由高年资护士或护士长对护理人员进行专业知识提问。二是月度考核。每月进行知识理论、护理操作等考核，评选出当月的优质护理明星。三是年度考核。每年年底，对全年护理工作进行考核，考核内容包括法律法规、规章制度、专业理论、操作技能、病人满意度调查等项，根据综合评定做出排名，评选出当年的优质护士。
(三)强化服务。进一步提升优质护理服务品质，全面履行护士职责，加强护理专业内涵建设。一是实施护士分层级管理。实行护理组组长负责制，护士、护理员协助配合，不同层级的护士明确相应的岗位职责，完成相应的护理任务。二是简化护理文件书写，将危重症患者护理记录单和一般患者护理记录单合二为一，采用时点记录法，使护士有更多时间深入病房，为患者提供直接的护理服务。三是完善护理质量管理。护士长每日负责常规护理工作及检查各项护理措施落实情况，基础护理质量管理委员会定期抽查，基础护理试点工作领导小组适时进行督查、考核、研讨，以促进护理质量持续改进。四是改善患者满意度情况。加强护患沟通和健康宣教，强化护士的责任意识和服务意识，变被动服务为主动服务，改善护患关系。今年上半年，我科室完成基础护理8931次，科室满意度95%以上。出院病人回访率73、5%。
二、着力提高管理效率
为了增高护理质量，我科室在基础管理、质量管理中充分发挥质控领导小组成员的作用，结合科室实际，做到月月计划，周周有安排，日日有重点。
(一)严格日常管理。严格执行基础护理质量管理，科室坚持每周2-3次护理质量回头看检查，对检查中存在的不足之处立即分析原因，立即整改落实，立即建章立制。特别是护理过程中的安全管理，平常由护士长现场质控跟班指导护士工作，周末由高年资护士质控，保证重点时段、重点环节，不脱节，不漏管，不断强化护理人员的服务意识、质量意识、安全意识。
(二)完善风险管理。在本科现有的工作流程的基础上，继续细化及完善护理风险预案及护理流程，如手术病人交接流程、发现病人突发病情变化的抢救流程等。对异常情况发现，报告，处理流程进行了充分的预案设计，可能降级护理风险，减少医患矛盾，确保全院稳定和谐。
(三)创新“品管圈”管理。通过“品管圈”管理切实提高护理服务质量。我科20_年建立守护圈，全科9名护士共同参与，由圏长及圈员从各个护理层面发现护理问题，按品管圈的步骤解决，并通过护理质量考评，患者满意度调查表，意见簿，护理差错发生率等对品管圈的护理工作进行综合评价。“品管圈作为一种新的工作模式应用于临床护理工作充分调动了护理动作人员的积极性，主动性和创造性，促进了护士之间的交流与协作，实现了护患零距离，提高了患者及家属对护理工作的满意度。
三、着力提高教研水平
(一)提高教学水平。一是加强院校联系，充分发挥护理学校的教学中心作用，根据现代护理学前沿发展趋势及当前面临工作任务要求，有针对性地对学生进行培训及教学活动。二是严格带教工作。按照统一操作标准，对每项操作安排一位教师进行操作演示和规范示教，坚持做到入科、出科操作均有老师现行示范。同时，对带教老师的带教态度、责任心及业务水平进行不定期检查考核。三是引入竞争机制。应用学生的竞争心理，每月安排一次护理操作技能竞赛，每次确定1～2项常用操作作为竞赛项目，展开班与班的操作技术比赛，促使学生学习与实践，营造良好学习氛围。
(二)提高科研水平。一是进一步规范科研管理，严格按照医院总体战略发展要求，进一步规范科室日常科研管理工作，使科研论文发表、科研项目申报、科研资料归档等环节管理进一步规范化、制度化。二是提高科研能力，积极邀请医学院校教授、上级医院专家举办专题讲座，加强对外学术交流，大力开展继续医学教育，每月举办医疗新技术、新业务及临床科研动态研究教学。三是注重科研实践。配合医疗开展新技术、新业务，对医疗诊疗、护理新方法进行探索。充分发挥护理骨干的作用，培养有一定工作经验、接受能力及工作能力较强的新技术业务人员作为护士骨干，开展新技术实践，目前我科室已经开展了无创血管检查、激光微创治疗的相应护理。
(三)实现教学研一体化。完善训练室、教室、科研室的一体化功能，在学生的理论课中努力寻找理论与实践的结合点，改变过去教室只能教授理论知识的模式，将教室与操作室相结合，在教室里实践操作，提高教学的生动性;在训练室里教学，提高学生学习兴趣;在手术操作中观摩教学，提高学生的实战经验。通过教学研一体化，促进教学水平、研究水平不断提升。
四、存在问题及下半年计划
(一)护理管理细节不重视。
(二)绩效考核力度不大。
(三)加强细节管理，加大绩效考核力度。
(四)科内成立品管圈，加强质量控制。
晋副高的工作总结 晋升副高个人总结简短篇三
本人，某某，女，42岁，汉族，1992年毕业于三峡医学院（原宜昌医专），同年10月分配至千千中心医院小儿科，1993年9月转至心血管内科工作3月，1994年3月在感染科，工作半年，1994年9月回到儿科，交替在儿科门诊、急诊科、儿科病房工作。2002年通过中级考试，被聘为儿科主治医师。2003年毕业于华中科技大学，取得本科学历。2004年2月—2005年2月在武汉同济医院进修学习1年，2007年11月完成武汉大学基础医学、临床医学专业研究生课程学习班，在职研究生毕业。2013年4月—2013年10月下派至金金卫生院对口支援。现在千千中心医院儿科新生儿病区工作。任职以来，一直从事儿科临床工作，现将本人任职以来工作情况总结如下：
本人作为一名中国公民，深切热爱自己的社会主义祖国，热爱党，真切拥护中国_的领导，拥护党的方针、路线和政策，认真学习马列主义、科学发展观，坚决反对一切_的言论和活动，积极响应并参与党的群众路线教育实践活动，秉持“解放思想、实事求是、清廉务实为民”的思想，以“救死扶伤”为己任，以“一切为了病人”为出发点，将它落实到日常生活和医疗工作中的每一方方面面，在社会上遵纪守法，尊老爱幼，倡导社会主义新风尚；在工作中，自觉遵守医疗卫生管理条例、医师法等相关法律、法规，遵守院内外各项规章制度，严格执行医疗核心制度及医疗质量管理评价标准，恪守职责，自觉抵制各种名目的医疗贿赂，不收受红包，不开大处方，不开虚假证明，爱岗敬业，服从领导，团结同志，关心病患，尊重病人隐私，严格执行病人告知原则，充分尊重病人的知情权、选择权，重视医患沟通，严格执行“新农合”和城镇医保制度，把握检查用药指针，避免医疗资源的浪费和病人的不必要支出，以期降低儿科住院病人医疗费用，严格执行诊疗常规、用药原则，合理用药，严谨求实，杜绝医疗隐患，规避医疗风险，至今无任何医疗差错和事故发生，无医疗纠纷发生，无不良行医记录，具有良好的职业道德操守，深得上级、领导、同事及广大患者的信赖与好评。
任职以来，作为小儿内科骨干力量，既从事门诊工作，又担任病房工作，参与科室医疗、教学、技术培养与理论提高工作，指导下级医师规范病历书写、训练基本操作技能、增加医患协调技能、增强理论与临床结合能力，配合医院各职能科室及医院各管理部门做好医疗质量管理、院内感染防控、流行性疾病的防控和疫情报告工作，担任教学、进修、实习人员的培训工作，任职以来带大专院校实习生、规培及进修人员数十名，配合科室领导开展儿科专业知识讲座，针对患儿家长举办儿科知识宣教课堂、宝宝课堂，历年来开展临床教学讲座20余场，宝宝课堂10余场，有效的促进了我科医疗业务水平的提高，在社会上产生了良好的反响，促进了儿科社会效益的提高。每日查房、收治病人并积极参与急危重病人的抢救工作，熟练掌握儿科常见病、多发病的诊疗技术，在新生儿疾病、小儿呼吸道感染、消化系统疾病、神经系统疾病、结缔组织病、儿童营养性疾病的诊断及治疗方面有丰富的临床经验，经治案例众多。
在一些少见病以及川崎病、过敏性紫癜、小儿风湿性疾病、小儿肾病、心血管疾病、血液系统疾病和代谢性疾病等方面，也有自己独特的治疗经验及体会。能熟练进行急危重病人的抢救工作，能准确判断病人的临床危象状态，及时给与正确有效的救治，使病人脱离危险，获得新生，在临床中成功救治危重病人数量众多，经常受到病人赞誉，收到锦旗数枚。参与科内、院内及基层医院疑难危重病人的会诊工作，多次协同产科医生进行高危新生儿娩出后的救治、协同基层医院医生进行危重病人的抢救及转运工作，参与农村基层医院对口支援工作。
注重新知识、新理论学习，工作之余，利用闲暇时间广泛阅读专业书籍、报刊杂志，浏览医疗论坛以及时了解医学进展新动向，积极参加院内举办的各类学习讲座，多次参加各省内所办专业知识培训班及研讨会，其中2004年同济医院进修学习1年，2005年参加了省儿科学会举办的新生儿学习班，2007年完成历时三年的武汉大学基础临床医学专业研究生课程，2007年10月参加临床医学新进展研讨会，2010年5月参加全国临床医学新进展研讨会，2011年11月参加了第二界中西部八省儿科肾脏病研讨会，2012年6月全国全科医学新进展研讨会，2013年参加全国全科医学高级培训，圆满完成每年继续教育学分任务。
工作中，不断积累临床经验，引进并开展新技术，科研创新，率先开展川崎病早期诊断、规范治疗及随访，过敏性紫癜的规范治疗及随访，减少了该类疾病误诊及漏诊率，提高了我科对该类疾病的诊疗水平。小儿呼吸道感染患者众多，患病年龄跨度大，是儿科最常见病种之一，由于小儿免疫机能不成熟，病情变化多，易向危重发展，为了探索更好的治疗方法，在科主任的领导下开展了超声电导透皮给药治疗小儿呼吸道感染、盐酸氨溴索注射液辅助治疗支气管肺炎、婴幼儿气道湿化的临床研究，临床取得了较好的治疗效果。2004年在同济医院进修，主修新生儿，经过学习，开阔了视野，扩大了知识面，扩展了诊断思路，全面规范了常见病、多发病的诊疗技术，进一步提高了对新生儿疾病、肾脏疾病、血液系统疾病、代谢性疾病及儿科疑难杂症的认识及诊疗水平，回院后充分展开进修所学，开展了新生儿血糖监测、经皮胆红素监测、输液泵运用普及、早产儿及低出生体重儿重症监护、呼吸支持、动态多功能监护仪监测、cpap治疗新生儿呼吸窘迫综合征、hie规范治疗机随访、高危新生儿住院治疗及出院后随访、新生儿溶血症的治疗等工作，随着工作开展，早产儿及危重新生儿的治愈率明显提高，死亡率明显减少，hie患者神经系统后遗症发生率亦明显降低，为维护我市儿童生命健康、增进我院新生儿业务发展作出了微薄的成绩，取得了良好的经济效益及社会效益。同时配合科主任开展了哮喘病急性期规范治疗和缓解期长期预防、哮喘病专科门诊、炎琥宁治疗轮状病毒行肠炎的临床研究等工作，此项研究或省重大科学技术成果奖。
在繁忙的工作中注重儿科诊疗数据收集和整理，认真筹备临床资料，遵从询证医学要求，不断总结临床经验及教训，工作之余撰写发表论文多篇，其中《支气管哮喘血清il—4、ifn—γ、tgf—β和if—10的变化及临床意义》、《cd4及rantes表达异常在儿童病毒性心肌炎t淋巴细胞凋亡中的临床意义》分别在《医学临床研究杂志》2009年第2期、第9期发表。《消旋卡多曲联合丹参治疗小儿轮状病毒行肠炎疗效观察》、、《胸部x线和螺旋ct在小儿支气管炎异物诊断中的临床价值比较》、《氨溴索雾化吸入联合阿奇霉素治疗小儿支原体肺炎的疗效观察》分别在《中国现代医药杂志》2011年第8期、《中华临床医师杂志》2011年第21期、《临床肺科杂志》2011年11期发表，《儿科病房鲍曼氏不动杆菌感染的危险因素及耐药性分析》在《中华医院感染学杂志》2013年22期发表，《小儿院内hap产超广谱β—内酰胺酶细菌的耐药性及危险因素分析》在《临床肺科杂志》2014年第6期发表。
任职以来一直在儿科疾病诊疗活动的第一线，每日的工作几乎都是与患儿打交道，深切感受到儿科工作的繁重与艰辛，工作量大，患儿病情变化快，疑难危重患者多，询问病史需依赖患儿家长提供，体格检查患儿往往不合作，药物治疗选择面窄、给药途径有限、治疗依从性差、患儿家长文化程度差异大，一个患儿陪护多个家长，意见不易统一、医患沟通困难，我深深明白，要想成为一个合格的儿科医生，往往需要付出比别人更多的心力时间和汗水，工作中，始终保持着高度的责任心，重视构建和谐医患关系，懂得换位思考，想病人所想，把病人的疾苦放在第一位，尊重病人，理解病人，仔细询问，耐心解答，言辞通俗易懂，态度诚恳真挚，具有良好的沟通技巧，采集病史时严谨求实，做到耐心仔细全面客观，善于从口不能言的患儿的各种异常表现中、从患儿家长繁杂的描述中抽丝剥茧，扑捉病症的关键，准确判断出病情的真实状况，在治疗过程中重视观察病情的发展及变化，严格执行三级查房制度，及时记录病情变化，出现危重疑难病例和特殊情况时及时向上级医生、科领导及医务处报告，做到令行禁止，杜绝医患纠纷发生，及时准确处理危重状况，遏制病情发展，提高治愈率。对出院患者，做好出院宣教和电话随访，耐心接受患者的询问，认真解答患儿家长提出的每一个问题，指导患儿家属做好生活护理和疾病防治，给患儿及其家属多一点微笑、多一点爱护、多一点解释，亲切和蔼，营造一种体贴、关心、爱心、同情心和责任心的氛围，得到了广大患者的信任和支持，增加儿童患者的就诊率及复诊率，提高了儿科的经济效益和社会效益，促进了儿科事业的发展。
行医路上，几多艰辛，几多欢欣，在每日的工作中，送走了一批患儿，又迎来了一批患儿，时光就在这迎来送往中慢慢消逝，“纵浪之地、大化任术，不为良相，愿为良医”，在病人的信赖与认可中，在病人送上的红色锦旗中，在患者的殷殷笑容里，在偶遇路人一声“医生好”的殷切招呼声中，得到了心灵的满足。
医学在不断发展，医疗技术在不断更新，在今后的工作中，仍然要保持精益求精的工作作风，不断学习新的理论、新的技术，紧紧跟上医学技术不断发展更新的脚步，努力提高业务水平，百尺竿头更进一步，为儿科医疗事业的发展贡献自己的一生。
晋副高的工作总结 晋升副高个人总结简短篇四
ｘx年是学院取得快速发展的一年，在校学生人数大幅度增加，教职工队伍不断壮大，管理体系日臻完善，人事处作为学院人事管理的职能部门，承担着人才引进、培养、开发、选拔、激励、考核等职责，为学院发展提供人才保障。
全年我们共引进各类人才ｘx名，从岗位结构上看，专职教师ｘx名，外籍教师ｘx名，辅导员ｘx名，行政人员ｘx名，后勤服务和教学辅助人员ｘx名；从人才层次上看，具有研究生学历的ｘx名，中级职称ｘx名，占总引进人数的ｘx%，教学人员、行政人员100%具有本科以上学历，教职工整体素质逐步提高。各类人才的引进，为学院发展注入了新鲜血液。
另外，我们在外聘教师的聘用上，注重聘用高学历、高职称、教学经验丰富的外聘教师。今年，我们共增加聘用外聘教师ｘx名，其中副高职称ｘx人，占ｘx%；讲师职称ｘx人，占ｘx%，外聘教师队伍整体素质也逐步提高。
在员工培训方面，我们坚持内部培训和外部培训相结合的原则，注重实际操作技能和专业技能方面的培训。
在内部培训上，我们侧重于管理制度方面的培训。今年6、7月份，我们配合学院董事会对学院的管理制度进行了重新修订，8月底管理制度下发后，我们一方面组织各部门自行开展相关管理制度培训，另一方面由我们人事处组织，先后3次对后勤服务和教学辅助人员、教学人员、行政人员进行人事管理制度方面的培训，并对部分岗位人员进行了考试，取得了很好的效果。
在外部培训上，我们侧重于专业技能方面的培训。本年度共组织了ｘx名教师参加了教师资格认定岗前培训，ｘx名教师参加了高校教师进修班，部分专业骨干教师培训等。
(1)是加强学年度和年终考核工作，今年5月份，组织开展了ｘ年度考核工作，为教职工职务晋升、工资调整、转岗、去留等人事决策方面提供了强有力的参照依据。今年12月份，我们又根据新修订的考核制度，创新考核办法，注重量化考核，从形式上分岗位进行考核，从内容上强化关键绩效指标的考核，力求考核更科学、公正。
(2)是加强新聘员工在试用期内的考核工作。在人才引进上，我们遵循“严进宽出”的原则，严把招聘关和试用关。我们及时跟踪了解新聘员工的工作表现和工作状态，及时反馈给相关部门和学院领导。我们更侧重于加强对关键岗位试用人员的考核力度，9月份，我们对新聘的几名处室负责人进行了考核，为学院领导的正确决策提供了参照依据。通过加强对试用人员的考核，确保了人才引进的质量，在今年下半年新引进的人才中，关键岗位人员的离职率基本为0。
(3)是及时搜集员工的工作绩效信息，为员工考核提供参照资料。
在教职工福利方面，今年，除特殊工种和具有特殊劳动关系员工外，全部办理了社会“五险”。另外，我们及时做好员工福利的发放工作。
在教职工奖励方面，我们加大了奖励力度，延伸了奖励内容，创新了奖励方式，建立起一种长效激励机制。今年11月份，我们相继出台了《论文奖励办法》、《员工培训费用报销办法》等。
今年下半年，我们共办理了ｘx名教师的转正定级工作，目前，已有ｘx名教师取得助教任职资格；同时，根据省教育厅的要求，积极组织教师专业技术职务的申报工作。
我们协同教务处开展学院内部专业技术职务评聘工作，经过个人申报，所在系(部)推荐，人事处审查，职称评审委员会评审，今年共有ｘx名教学人员获得我院内部讲师任职资格。根据“评聘分开”的原则，我们又对我院ｘx名中级以上专业技术人员进行聘用，同时颁发聘书。
员工入职手续办理、劳动合同签订、员工档案管理、员工信息资料建立健全、离职手续办理等一系列人事工作，逐步规范和完善，人事基础工作更加扎实、细致，本年度，未出现一起人事纠纷，投诉现象也很少发生。
