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局长集中接访工作总结篇一
根据省委组织部的安排，我于20xx年8月由省司法厅到省^v^为期一年的挂职锻炼。一年来我抱着努力学习业务知识，拓宽思想领域，不断提高自身的政策理论水平和处理解决问题的能力。遵守^v^工作制度，认真学习《^v^信访条例》、《省信访条例》和其它相关法规、方针、政策。在局领导的指导下二处同事们的帮助下，使我迅速的进入了工作角色，现将一年来工作总结如下：
一、提高认识，坚定做好信访工作的信心。
信访工作对我来说是个全新的工作，通过一年的工作，使我深深了解到信访工作的重要性。信访工作必须以广大人民群众的根本利益为标准，突出对人民群众讲感情，一切为了群众，一切依靠群众，坚持党的群众路线，深入群众，深入基层，倾听群众呼声，反映群众意愿，解决群众反映强烈的热点问题，与人民群众同呼吸共命运。信访问题绝大部分关系人民群众切身利益，属于人民内部矛盾。我们党是全心全意为人民服务的党，我们的政府是为人民办实事的政府，群众有问题、有困难、有要求，就必然向党和政府来反映，这是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情*的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用，信访工作的好坏直接体现了“三个代表”在基层是否得到落实，通过学习和挂职的实践，坚定了做好信访工作的信心。
二、认真学习，尽快进入工作角色。
要想做好信访工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要加强自身学习，熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。接待室的工作很繁杂，没有时间学习，我放弃了平时自己的爱好，利用业余时间，认真学习了《^v^信访条例》、《省信访条例》和其它相关法律法规。在学习中遇到不懂或不理解的地方，虚心向老同志们请教。通过挂职锻炼，自身工作能力得到很大提高，进入了工作角色。参与接待了集体上访、动迁补偿上访、换届选举上访等众多影响较大的群体上访事件。记得20xx年6月3日，在接待贵州省^v^系统退休干警杨德华、何道全等55人代表司法系统的退休干警到省政府集体上访过程中，王武^v^的退休干警石美君为发泄怨气，出手抽打我两耳光，之后还口出狂言骂“老子打了你看你能把我怎么样？”。我理解她的怨气，为维护^v^接访工作人员形象，我做到骂不还口，打不还手。对这些上访人数多，情况复杂，有的是拖了好年没有解决，因此怨气很大，在接待中，我认真做好记录，并且热心、真诚地向他们解释，同时宣传党的相关政策，协调相关部门领导认真处理，确保了事件没有进一步扩大，最后问题得到了妥善解决。通过这些上访事件的处理，提高了我在对事件的认识，使我受益匪浅。一年来共参与接待群众到省政府上访4457批29601人，其中，个访4190批18995人，集体上访267批10606人，办理信访案件58件及写《人民来访快报》56期。提高了我应对复杂局面、化解社会矛盾的能力。同时，还参与相关公文起草、情况分析、数据统计、文书处理等各项政务文稿工作，做到及时、标准、规范。
三、爱岗敬业，严格要求自己。
我十分珍惜这次锻炼机会，无论是接待来访群众，还是其它工作，我都尽职尽责，认真干好组织分配的每项工作，不分内外，经常加班加点，有时工作很晚才回家。在这一年的时间里，在信访办这个大集体的凝聚力、战斗力和向心力使我深受感染，也从他们当中学到了好的传统和作风，在工作中，我处处向他们学习，严格要求自己。在信访工作中，我注意廉洁自律，认真执行中央有关廉政的各项规定，珍惜手中的权力，深感肩上的责任，时时处处在群众面前树立党员的良好形象。通过挂职锻炼，收获很多：作为一个党员干部，不但要认真学习“三个代表”重要思想和科学发展观，更重要的是在实际工作中要积极践行，时刻把人民群众的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，权为民所用，情为民所系，利为民所谋，树立正确的权力观、政绩观，做到决策、谋事符合人民的根本利益。通过锻炼，增强了我的公仆意识，提高了我的处理复杂问题的能力，也使我的组织协调能力得到提高，更加融洽了与上级领导和相关部门的工作关系，为今后开展工作创造了有利条件。
四、存在的不足。
业务有待于提高。虽然取得了一定进步，但是实际工作中还是有不懂的问题，还需要更好的掌握。
过去的已经过去，尽管还存在好多问题，但我相信，在组织和领导的关怀下，在同事们的帮助下，我一定踏踏实实工作，一步一个脚印，将自己的工作干得更好，向组织上交一个满意的答卷。
局长集中接访工作总结篇二
20__年，在市委、市政府正确领导下，市^v^认真贯彻落实中央和省、市关于信访工作的一系列决策部署，坚持用群众工作统揽信访工作，强化措施，狠抓落实，全市信访形势持续保持平稳、有序、可控的良好局面。今年以来，全市实际发生到市以上越级访1411起，同比下降;信访事项按期办理率和群众满意率分别上升个和个百分点，实现了由“重数量”向“重办理”、“重满意”转变。
一、领导重视程度有新提高。
市委、市政府始终把信访工作纳入重要议事日程，制定下发了《关于20__年全市信访工作的意见》、《关于20__年领导干部接待群众来访和下访工作的意见》等文件。市委、市政府主要领导及分管领导先后16次对信访工作作出重要批示。市委、市政府先后召开6次专题会议，听取情况汇报10次。各县市区召开专题会议研究信访工作都在6次以上。市县两级领导班子成员带头到基层走访、接待群众来访，分管领导同志直接组织、安排接访下访活动，起到了很好的带动作用。
二、体制机制创新稳步推进。
三、基层基础工作进一步加强。
四、重点信访事项集中治理取得明显成效。
开展信访积案攻坚活动。通过现场督导、重点调度、集中会诊等措施，加大督促指导力度，全力推动“事要解决”和“案结事了”。交办的247件信访积案已全部办结。开展非正常上访专项治理活动。对62件重点非访案件进行交办、督办，严格落实“五个一”措施，采取各种手段限期化解。加大进京上访人员集中劝返力度，先后两次组织各县市区和市直有关部门组成工作组进行集中劝返。党的十八届三中全会召开前期，省联席办对重复进京非正常上访重点市进行了约谈，我市是为数不多的没有被约谈市之一。开展重复信访专项集中治理活动。交办的33件重点重复信和34件重复信访事项得到了有效化解。
五、重点敏感时期信访工作成效显著。
全国、全省“两会”及“”济南中院审判____案件期间，特别是党的十八届三中全会期间，及早部署、强化措施，实现了“五个不发生”的目标。强化信息预警工作，严格落实24小时值班制度和“零报告”制度;对排查重点群体重点人员全部落实稳控措施;进一步加大各级领导干部公开接访密度和频次。
六、信访干部队伍素质进一步提升。
认真组织开展“信访干部队伍建设年”活动。组织集中学习28次，每名干部撰写读书笔记都在2万字以上;认真落实党员干部联系服务群众制度，每名机关党员联系5名农村党员和5名普通群众，在服务群众中增强了群众观念和服务意识;自觉树立责任意识、廉洁意识，维护了信访干部良好形象。
局长集中接访工作总结篇三
20xx年，区^v^在区委、区政府的正确领导下，紧紧围绕年初全区稳定工作会议精神，按照区委、区政府对全区信访工作的统一要求和部署，继续坚持“依法信访，违法追究，双向责任，注重导向”，紧密结合全区信访工作实际，狠抓各项工作措施的落实，以维护全区社会稳定为已任，以解决实际问题为核心，锐意进取，勤奋务实，创造性地开展工作，为确保全区社会稳定作出了应有的贡献，取得了阶段性成果。
一、坚持不懈地抓好依法治访的宣传教育，进一步端正和规范信访工作导向。
今年以来，按照区委、区政府的统一要求和部署，区^v^下大力抓好四乡、五办依法信访宣传工作的硬件建设，强化永久性宣传。一是局主要领导和主管领导深入基层对信访宣传工作现状进行调研，找准制约宣传工作上档升级的症结，制定加强宣传工作建设的具体措施。经研究决定对全区四乡、五办所属村、社区的信访宣传硬件进行统一配置。二是精心制作村级信访宣传标语板块。为使信访宣传工作的具体措施可操作性强，在调查研究的基础上，选取南大园乡东马池村作为深化信访宣传工作的试点，通过认真谋划，结合该村的实际情况，区^v^制定了切实可行的宣传方案，报请区委、区政府主管领导批准后，在南大园乡东马池村选取了一条主要街道，在街道两侧的山墙上选取突出醒目位置，书写5条标语，专门用来宣传与群众利益密切相关且通俗易懂的有关信访法规常识，达到了寓教于乐的目的。同时，在东马池村召开全区信访宣传工作现场会，在全区大力推广东马池村信访宣传工作的成功经验。三是以推进全区信访宣传工作规范化建设为总纲，在全区乡办一级基层单位统一订制了尺寸一致、内容分板块一致的信访宣传板5块，达到宣传条例、教育群众和依法规范信访秩序、畅通信访渠道的目的，使人民群众进一步明确信访工作的职能和重要意义，推进信访宣传工作规范化建设的深入开展。通过采取扎实、深入、有效的举措，全区干部、群众依法治访的明白率明显提高。四是为突出抓信访保稳定工作的重要意义，真正发挥乡办等基层单位在稳定工作中的堡垒作用。年初，区委、区政府拨出专款近10万元重新统一标准规范设置区信访接待室，并发放信访明白纸近12万份。为进一步加大信访宣传力度，弥补信访宣传纸保存不长久的缺欠，区^v^多方筹措资金近3万元，在全区设立社区信访宣传牌1000余块，进一步使群众明确依法信访、违法追究、双向责任、注重导向的信访工作总方针。
二、认真开展信访接待工作，努力提高接待工作质量。
一是加强对干部的教育和管理。先后开展了“衣食父母观”教育、懂规矩守规矩教育、依法行政教育、帮扶贫困村，与贫困户结对子的“结缘工程”等一系列活动，教育大家换位思考，关心群众疾苦，增强带着感情做好群众工作的自觉性。二是深化区级领导信访接待工作。在坚持好原有每周二党政领导接待日、做到有固定地点、有接待人员、有接待记录、建立健全系统的领导接待档案的基础上，今年把*、政协班子等区级领导列为参加信访接待日范围，进一步加大了信访接待工作力度，并继续实行了领导首问负责制、跟踪督查制、结案上报制、律师参与接待等工作等项制度。通过认真坚持领导接待日制度，使一大批重点疑难案件得到解决。据初步统计，今年以来，区级党政领导共接待来访群众反映问题37件、140余人次，已按期办结31件，剩余6件正在解决之中。三是进一步抓细抓实乡办党政领导信访接待工作。区^v^、区委督察室不定期对四乡五办信访接待工作进行检查、督导，使基层信访接待工作进一步走向规范，使一大批信访隐患通过乡办领导信访接待日制度化解在基层。四是将领导下访与接待群众上访工作实现有机结合。根据市委要求和我区实际，我区于今年11月中旬建立了区级领导和科级领导定期下访制度，规定每月15~20日为下访日，集中深入农村和社区接待群众反映问题，并提前将下访领导姓名、职务、下访时间、地点等内容公示，实现领导干部与群众零距离接触。并于12月1~6日安排全区科级以上领导干部，区主要领导、主管领导靠前安排，身体力行。据初步统计，全区副科以上领导干部下访达500余次，共解决问题40余件。
为解决群众反映的实际问题，区^v^在认真组织开展学习市委、市政府做出的《关于授予信访部门八项工作权利的决定》的基础上，着力强化了全区各级党委、政府和部门在信访办案工作中的责任，增强了干部依法公正解决好群众信访问题的意识。一是以《决定》精神统一思想认识，增强责任感和主动性。全区各级各部门领导，广大干部和工作人员通过学习市委、市政府的《决定》，对依法治访内容和意义有了深刻的理解，按《决定》要求找准在信访工作中的位置，自觉履行职责，依法办事，扎扎实实地为群众解决实际问题。二是加强督办，促进信访案件及时解决在基层。区^v^对省以上交办案件，到市访案件、群众来信、信访苗头隐患进行挂帐督办。重要的到区上访，向责任单位领导发交办单，限期解决，并加大跟踪督办力度，要求在解决期限内责任单位要每星期上报办案进展情况，避免办案流于形式、敷衍塞责。三是加强调度，定期召开稳定工作分析调度会。建立区级领导和职能部门分包重点信访案件制度，严格落实包案责任制，加大解决问题的力度，每周一调度，每周一通报。对市联席会议交办的重点案件、疑难案件，区委、区政府及时召开工作调度会议，研究对策，督办落实。区^v^逐案挂帐督办，对办案难度大的案件，报请区委、区政府主管领导进行调度。无积案，力戒超期办案，高质量地完成办案工作，加上强有力的办案机制，实现了全区信访工作的良性循环。
据统计，实行解决信访突出问题和群体性事件联席会议工作制度以来，市联系会议各成员小组共向我区交办25个案件，其中：1、农村征用土地问题组有4个案件，已全部办结；2、企业军转干部问题组有3个案件，已全部办结；3、城镇房屋拆迁问题组有1个案件，已办结；4、涉法涉诉问题组有17个案件，有10个案件已经办结，有5个案件已移交市中级法院，1个案件等待宣判，1个案件正在侦察中。
今年以来，市^v^办案处共向我区交办12件要结果案件，已全部按期结案并上报。
四、深入扎实地做好信访苗头隐患的排查化解工作。
截止今年11月底，我区共排查出重点集体上访隐患和苗头单件共17件，重排2件。其中对9个案件派驻了工作组或派有关部门参加了市工作组。按派驻时间先后顺序分别是：1、解决杨庄乡东高庄村问题工作组；2、解决杨庄乡王范庄村问题工作组；3、解决五尧乡西小庄村问题工作组；4、解决市电子元件厂问题工作组；5、解决杨庄乡下闸村风挡玻璃厂问题工作组；6、解决五尧乡乌马庄氧气瓶爆炸善后问题工作组；7、解决国兴建材公司问题工作组；8、解决市电工机械厂拆迁补偿问题工作组；9、市解决市蹦床厂归属问题工作组，区经贸局参加。以上9个案件，在区委、政府的大力支持和积极调度下，其中有5件（杨庄乡东高庄村问题、杨庄乡王范庄村问题、五尧乡西小庄村问题、市电工机械厂拆迁补偿问题、市蹦床厂归属问题）已基本解决，有1件（杨庄乡下闸村风挡玻璃厂问题）已进入法律程序，有3件（市电子元件厂问题、五尧乡乌马庄氧气瓶爆炸善后问题、国兴建材公司问题）正在进一步解决之中；未派工作组的其他6个案件全部得到解决。
五、实行信访工作考核评比、量化打分制度，推动全区信访系统的业务建设。
区^v^根据省《信访工作年度责任目标考核办法实施意见》和市《信访工作年度考核办法》，结合我区信访工作实际，在总结20xx年信访工作考核评比实施办法（试行）经验的基础上，深化考核工作量化打分制度。一是进一步明确考核内容。（一）坚持领导接待群众来访制度。（二）坚持信访苗头和群众性事件隐患排查化解制度。（三）加强初信初访工作，减少重信重访。（四）解决好群众反映的信访问题。（五）加强信访信息工作。（六）乡、办信访工作要做到“四有”，即有办公地点，有牌子，有工作人员，有档案。二是实行独具特色的考核步骤。区^v^为充分尊重各方意见，调动各乡、办做信访工作的积极性和主动性。实行考核按自我检查、自我批评、自我平分—分组互查，评定得分—按分排序、综合总结的步骤进行。既充分发扬民主，又充分体现了工作公开平等的原则。三是加强督导。将量化打分结果和群众上访情况作为衡量信访工作的主要依据，通过下发通报督促和指导各乡、办和相关部门深入作好信访稳定工作。
六、稳妥有序地作好突发信访事件的矛盾化解工作。
区^v^采取“堵源头、快疏散、抓查处、重回访”的12字方针处理。一是坚持领导靠前指挥，及时调度，避免事态的进一步扩大。二是协调相关部门，积极介入，摸清事件发生的来由始末。三是由包案区级领导牵头负责，配合上级部门，加强督促和指导，力促事件得到及时解决。四是作好事件隐患的彻底清查工作，防止反弹。由于区^v^制定了处理群众集体上访和突发群体性事件工作预案，并采取了一系列深入扎实的预防突发事件举措，在今年几起影响较大的集体访事件发生后，能够及时把握事件发展动态，为区委、区政府领导当好参谋和助手，提供正确的咨询和决策，协助区领导稳中有序地作好对事件的处理，真正把矛盾积患以及善后工作解决彻底。
通过一年多的努力，我区的信访工作取得了明显成效。一是全区各级党政机关的信访工作得到有效规范。领导重视，机构健全，职责明确，工作有力，注重解决问题，化解矛盾。二是信访导向逐步端正。今年，区^v^共受理群众来区以上来信来访232件次，与去年同比上升22、1%。其中，来信51件次，同比上升37、8%，来访181件次，同比上升18、3%。来访中，进京访7户次，同比上升133、3%；赴省访3户次，同比上升50%；到市访13户次，同比持平；来区访158户次，同比上升15、3%。今年未发生进京赴省集体访，发生到市集体访8批次（杨庄乡东高庄村问题、王范庄村问题、下闸村问题、市机床厂问题、市电工机械厂问题、通联公司拆迁房屋问题、五尧乡西小庄村、凯聚楼拖欠工资问题）同比上升60%，来区集体访20批次，同比上升100%。三是信息工作充分发挥了作用。能够较准确地掌握全区信访动态，信访工作由被动应付转向有的放矢，超前介入使大量的信访苗头隐患问题被解决在萌芽状态，使问题得以控制稳定在基层。
20xx年区^v^工作总体思路，即“遵循一个原则”，就是坚持以“三个代表”重要思想和党的xx大、xx届四中全会和省委六届六次全会精神为指导，深入贯彻落实中央、省、市各级领导同志对信访工作的重要指示精神；“明确一个宗旨”，就是坚持以立党为公、执政为民，切实维护人民群众利益为目的，以推进依法治访为根本措施，努力提高做好信访工作的能力和水平；“突出五个重点”，就是进一步畅通信访渠道，综合治理上访秩序，认真解决信访问题，加大督查督办力度，加强基层基础工作；“坚定一个信念”，就是充分发挥信访部门的职能作用，积极构建大信访工作格局，努力为全区改革发展稳定服务，为实现我区全面建设小康社会的宏伟目标做出新的贡献。围绕这一思路，重点做好以下七个方面工作：
一、深入贯彻落实党的xx届四中全会和省委六届六次全会精神，努力推进信访工作的开展。按照与时俱进的要求，积极探索新形势下做好信访工作的新举措，新方法，找准、摆正信访工作在全区建设小康社会中的位置，争取在提高信访工作质量上有新的突破。
二、深入开展好区、乡（办）两级领导干部下访工作。把领导干部下访作为贯彻落实党的xx届四中全会精神的重要举措，提高各级领导干部化解矛盾、驾驭局势的能力，以实际行动实践“亲民政治”，化解各类社会矛盾和不稳定因素，为加快经济建设步伐创造和谐、稳定的社会环境。
三、加大解决问题的力度。对反映实质性问题的来信、来访、来电，只要理由充分，证据确凿，一律立案办理。同时严把结案质量关，对重点案件搞好协调、调度，加强督办，直至解决。并深入做好回访工作。
局长集中接访工作总结篇四
1、社区按区域进行认真的检查、排查和发现问题及时督促整改。
2、辖区主要单位通过单位的安全员进行日常排查，对排查的安全隐患进行收集整治，督促相关单位落实责任进行整治。
3、是层层签订安全责任书，明确辖区各单位的安全工作责任。
4、加大宣传力度，广泛宣传平安建设的重要性，必要性。
5、实施全民“安全素质工程”，大力宣传普及安全知识，增强全民安全意识，在全社区唱响“安全发展”主旋律。
建设“平安鹿城”的要求，努力推进安全社区创建工作，
一是治安防控体系的完善，
二是教育改造和矫治工作的开展。
三是社区辖区单位突发矛盾纠纷的排查调处。
四是预防和控制五是加强学校安全设施设备的维护和管理，学校周边交通、治安环境治理，防范社会闲杂人员对学生的伤害。
六是加强道路交通、食品卫生、养老助残等工作。
局长集中接访工作总结篇五
市市场监督管理局工作总结（最新）。
xx年，xx市市场监督管理局认真贯彻落实市委、市政府各项决策部署，结合集成式改革和新旧动能转换，立足自身职能，以质量强市、安全生产、执法监管、质量保障、品牌创建为突破口，扎实工作、狠抓落实，为全市经济社会发展做出了积极贡献。
一、扎实推进“双提”工程实施，队伍建设取得新突破。
（一）合署办公卓有成效。制定并推行《“双提”工程实施方案》，充分发挥市场^v^与食药监局合署办公优势，每周召开2次党组例会，围绕两局重点工作深入探讨，合心合神，聚力齐心，集约监管队伍和机构优势，加快人员和职能融合。与电^v^合上线“月月3·15”宣传栏目，共同下发双提工程简报11期，组织内部培训41次、志愿服务10次，形成了信息共享、设备共用、力量叠加、效率提升的合署办公新局面。
（二）基层党建夯实基础。一是以层级管理强化示范引导。结合“双提”工程和“大学习、大调研、大改进”活动，每月组织党组中心组及全体职工学习研讨，班子成员充分发挥“头雁效应”带头抓学习、深调研、改作风，研机析理、融会贯通，更好地开展各项工作。二是以自查自纠锻造党性修养。先后组织召开民主生活会、组织生活会，全面深入推进中央巡视反馈意见整改落实，要求党员干部认真查摆问题，列出清单台账，制定整改计划。三是以优质培训倒逼能力提升。创新学习手段，坚持逢训必考，提升培训效果，围绕“两会”、^v^^v^视察xx讲话、扫黑除恶、非公经济走访等内容，开展“三大”专题研讨、观摩学习、考察调研系列活动37次，组织考试10次，通过学要结合、学干结合的方式，实现了学习教育常态化、制度化。
（三）首问负责强化服务。出台《首问负责制实施细则》并制定流程图，组织全体干部职工学习并进行考试，邀请4名多年从事行风评议工作的的老干部，通过电话咨询的方式全覆盖检查，针对暴露出来的事权不清、责任不明等问题召开专题研讨会，真抓、真促、真改，真正做到提素质、提状态。受理消费者投诉2320件，解答消费者各类咨询1068人次，挽回群众经济损失万元，全市民生诉求办理情况通报中优秀办件74件，数量位列全市第一。
（四）督导考核提质增效。在市双提工程重点工作、突出问题、创新项目、寻标对标4个台账的基础上，根据工作实际，新增机关管理机制、提醒函询诫勉台账，以“三位一体”工作法为抓手，结合“日调度、周点评、月考核、季通报”的工作机制，干部职工每周提报“双提”创新点、风险点，依照《岗位目标责任制考核管理办法》奖惩罚劣。督查科负责将党组布置的“双提”重点工作汇总成册，逐条分解并跟踪督查，将检查结果以《督查专报》的形式通报，实现了工作项目化、项目清单化、清单责任化。已提报并解决风险隐患218项，创新性开展工作39项，下发《督查专报》5期，机关管理取得实效。
（五）团体共进凝心聚力。围绕全市“双提”工程要求，既打造有情怀、有格局、有思维、有担当、有纪律的干部队伍，又以争先创优的精气神努力开创新局面，不断提振团队精气神和凝聚力。在八一建军节来临之际，开展“忆峥嵘岁月·争当新时代排头兵”主题活动，76名退役士兵通过参观xx事迹陈列馆、参加宣传比赛，激发了爱国、爱军、爱民正能量，全力争当全省县域践行新发展理念排头兵。组织市场局、食药局400余名干部职工参加xx环樱花湖自行车骑行活动，开展“清洁家园·美丽乡村”“爱心飞扬·温暖xx”等志愿服务10次，在“慈心一日捐”活动中收集240名职工善款49100元，发动67家企业、个体工商户捐款49000元，展现出市监队伍人人争先、热心公益的精神风貌。
二、持续优化质量发展，质量强市示范城市创建成效显著。
（一）部署调度井然有序。一是加强组织领导。根据《xx市创建“全国质量强市示范城市”工作进展情况及xx年度创建工作安排》《xx市创建全国质量强市示范城市宣传工作方案》制定我市工作安排及方案，组织召开全市质量强市示范城市创建暨标准化综合改革试点工作会议，会上政府主要领导亲自部署。自9月起，逐月召开创建质量强市示范城市工作调度会，全市上下齐抓共管，形成创城合力。二是强化舆论宣传。联合市电视台制作《xx：建设质量强市提升发展竞争力》专题片，市政府分管负责人接受电视台专访，在省电视台播出，为质量强市工作营造良好舆论氛围。制作并安置20块质量强市公益广告牌，联合经信局、商务局等8个部门在步行街开展“质量月”主题宣传活动，发放明白纸780份，接受市民咨询320人次。三是做好验收准备。按照《创建“全国质量强市示范城市”工作责任分解表》中11类、52大项、129个子项工作任务，逐一搜集整理资料文件，指导质量强市领导小组成员单位提交证书、资质证明、检测数据、总结、照片等佐证材料，做好泰祥、樱花湖2处质量强市示范城市验收点准备，10月底xx顺利通过“全国质量强市示范城市”省级预验收现场检查。
（二）品牌高端化发展成效明显。以新旧动能转换为抓手，全力推动品牌高端化，加快构建企业品牌、服务品牌齐头并进、相得益彰的品牌建设新格局。一是充分挖掘商标资源。围绕房车、海洋食品、农产品等优势产业，筛选20家重点企业，开展“商标助企大走访”行动，搜集“xx蓝莓”“xx鲍鱼”等45条地标词条供《xx年鉴》编写及地标申请。xx市渔业协会获得xx省商标品牌示范单位荣誉称号，“xx地瓜”9月初审公告，“xx绿茶”有望于年底通过初审。建立出口企业国际商标注册信息数据库，组织80多家出口外向型企业参加马德里国际注册培训讲座，指导康派斯新能源车辆有限公司取得国际注册证，全市已有27件国际注册商标。二是全力争创名牌奖项。对接中小企业局、商务局、经信局，深入好当家、泰祥、康派斯等10家企业调查摸底，将海参制品、房车、远洋渔获鱿鱼、外贸综合服务平台等5种产品或服务平台列入《xx年xx市拟增补的xx名牌认定目录》建议目录。组织4家单位的6个产品申报xx名牌产品、6家单位的6个服务项目申报xx省服务名牌，指导xx成山申报xx年省长质量奖，华力电机、xx集团申报市长质量奖，达因制药获评xx年度xx市市长质量奖荣誉称号，好当家海洋发展股份有限公司名列xx品牌百企第89位，成山集团入选xx年度xx省制造业百家高端品牌培育企业名单以及制造业高端品牌培育企业品牌价值50强。我市企业品牌经中国品牌建设促进会评价品牌价值高达亿元，位列xx各区市之首。
（三）聚焦质量长效提升，加强业务培训。一是夯实企业质量基础。为开拓企业质量工作事业，熟悉现代管理方法，组织153家规模以上企业参加首席质量官培训，我市首席质量官人数达到336人，位居xx各区市之首。二是加强认证认可指导。联合市中小企业局先后召开全市企业质量认证提升会议和管理体系认证培训工作，共培训60家企业80名管理人员，全面提升了我市中小企业的质量管理水平和认证意识。三是组织卓越绩效培训。举办政府质量奖暨《卓越绩效评价准则》培训班，对辖区4家xx市市长质量奖培育企业和xx名牌产品生产企业，共100名中高层负责人进行卓越绩效培训，针对不同企业的不同“痛点”，开出不同“药方”，针对性地提出改进建议。
三、深化标准化综合改革，标准示范和试点项目成果丰硕。
（一）强力推进标准化综合改革。按照xx省政府《关于开展国家标准化综合改革试点工作的实施方案》要求，督促7家企业踊跃参与9个重点项目建设，组织项目承担单位参加xx年度“xx标准”建设项目及国家标准化综合改革试点重点项目推进会，指导20家企业参加xx市推进国家标准化综合改革试点工作暨标准化服务新旧动能转换项目对接会。
（二）持续跟进创标立项进展。将标准化建设创新争优与乡村振兴、经略海洋、营商环境优化相结合，指导万福苑省级服务标准化、东兴水产公司xx河豚生态养殖农业标准化试点、xx凤凰湖新型城镇化标准化试点项目先后通过省专家组验收，5家3a级标准化良好行为企业顺利通过省级复审，扎实推进盛泉集团国家级党建标准化试点建设。
（三）以标准体系构建助推新旧动能转换。以构建先进制造业标准体系为抓手，助推标准由生产型向消费型、服务型转变。结合“技术专利化、专利标准化、标准国际化”的发展机制，提报海带、中小电机、房车、海洋生物科技等6大特色支柱产业申报并全部获批，38家企业完成基本信息申报。华力电机荣获全国标准化领域的最高奖项——中国标准创新贡献奖，xx成山、华力电机、好当家等12项国家标准，鸿洋神、海之宝2项行业标准正式实施。
四、创新特种设备监管方式，筑牢安全生产堤坝。
局长集中接访工作总结篇六
1、进一步落实全年平安建设创建工作计划，保证各项措施得到落实。
2、加强对辖区单位的检查督促，认真研究分析平安建设工作中存在的具体困难和问题和下步工作措施。
3、加大平安建设工作宣传力度，提高创建平安社区的使命感和紧迫感，积极动员社会各界支持参与创建活动，营造良好的创建氛围，以提高社区人员安全意识和防范事故与伤害的能力。结合明年各种主题宣传活动等方式积极开展“创建安全社区”宣传活动，切实对预防各类伤害事故起到教育示范作用。
20xx年，xx以创建“平安景区”为目标，按照社会治安综合治理有关文件精神和要求，认真开展“平安景区”创建活动，切实把创建平安景区作为提升景区服务质量，树立旅游窗口形象，提升旅游服务功能的重要措施，“平安景区”创建活动取得了明显成效。今年，景区实现了无发生较大旅游服务质量投诉、无群体性信访事件、无安全生产事故、无治安刑事案件，为全市经济社会又好又快发展，营造了和谐稳定的环境。
一、加强领导，确保创建工作顺利开展为切实做好“平安景区”创建工作，景区班子多次召开专题会议进行研究，把“平安景区”创建工作摆上重要的议事日程，成立了以景区主任为组长，分管负责人为副组长，各部门负责人为成员的“平安景区”创建工作领导小组，制定方案、明确职责、落实任务，层层签订安全目标责任书，建立健全了安全责任追究制度，确定各部位安全第一责任人和直接责任人，对景区安全工作进行不定期巡查、检查，确保安全工作扎实到位。
二是加强专职队伍建设，为创建工作提供坚强后盾一是配备一名副科级干部专门负责平安景区创建的体工作，设立了专门的安保机构；二是定期培训，提升意识，根据景区实际情况，定期组织专职人员参加各种安全知识培训，树立全方位的安全意识和预警意识，提升安全防范水平；三是有计划地安排保安巡逻队、应急小分队成员进行应急演练、消防演练，确保安保人员都能熟练掌握和运用安全防范技能；四是认真执行安全保卫巡逻制度，设立了24小时游客投诉受理咨询点，及时调解旅游活动中发生的矛盾纠纷；五是根据不同节假日放假时间，及时制定值班名单，坚持领导带班，干部轮流值班制度。
三是对吊桥、游船等设施做到定期检测，并在危险地带设立明显的安全警示标志，及时提醒游客，防止事故发生；四是全程监督景区餐饮行业，严格按照国家规定配备消防设施，确保食材安全无误，并设置消毒设施；五是建立健全了紧急救援体系，设立医疗服务站，有效应对各类突发性事件。
四是广泛宣传，提高全员创建意识。
五是强化管理，规范景区经营秩序：一是切实抓好各种规章制度建设，健全门卫、治安巡逻、防火、防盗、救护、餐饮、住宿等各种安全管理制度，落实到每个岗位和每一个员工的头上，并严格执行各项规章管理制度，实现管理制度化，使员工遵章守纪，令行禁止；二是成立景区综治工作领导小组和专职保安队伍，设立景区警务室，形成完整的规章制度和档案资料，加强动态监管；三是加强对景区各摊点的文明经营教育，实行经营许可证制度，合理设置摊点，推进规范化服务，做到明码标价、文明服务、文明经商，景区无尾追兜售、强买强卖、欺客宰客等现象；四是严格服务标准，实行“六统一”，即统一员工工服，统一挂牌上岗，统一文明用语，统一导游词，统一服务程序，统一服务标准，让游客能够高兴而来、满意而归；五是对外公布投诉电话，全天24小时受理游客投诉，对违规经营、欺客、宰客的人和事进行严厉查处和打击。
六是加强景区卫生治理，注重生态资源保护：一是专门成立保洁组，配备了20名专职保洁员，定人、定岗、定范围，对景区实行全天候保洁，对生活垃圾做到日产日清，无乱堆、乱放现象；星级厕所配备专人管理，做到一客一清，无蚊蝇、无异味，从而为游客提供了清洁舒适的游览环境；二是对景区生态资源进行保护性开发，严格按照“严格保护、统一管理、合理开发、永续利用”的十六字方针，在景区建设过程中，对山水草木、文物古迹进行最大程度的保护，实现人与自然和谐共处。随着“平安景区”创建活动深入开展，不仅优化了景区旅游环境，提升了服务水平，增加了游客安全指数，而且提高了函谷关在国内外的知名度，实现了经济效益和社会效益的有机统一。下一步，我们将继续按照建设“国内著名、国际知名”的精品景区要求，坚持与时俱进，开拓创新，继续深化“平安景区”创建活动，为我市平安创建工作做出新的贡献。
20-年，在街道办事处的正确领导下，在镇综合治理办公室、司法所、信访等相关部门的指导下，-x社区以强化治安管理服务为重点，进一步强化和落实平安建设各项措施，健全和完善平安建设长效工作机制，努力为广大居民群众营造一个良好的生活环境和安定的社会秩序。截止到12月底，社区居民总户为x户。常住人口x人，外来务工人员x人，外来民工子弟学校x所，在校学生x人。现将社区20-年社区平安建设工作总结如下：
一、加强领导，落实责任，推进平安建设深入开展。
为把平安建设工作落到实处，社区确实加强平安建设工作的领导，根据“五位一体”的职责要求，把平安建设工作列入重要议程，明确责任，把各项工作落实了人员具体抓。坚持每周召开一次全体全体工作人员大会，总结前期工作，分析当前形势，研究部署下一步工作。“五位一体”领导小组经常深入基层调查研究，掌握辖区内的治安动态，对治安热点、难点问题及时妥善处理，把问题和矛盾处理在萌芽状态，坚决不留隐患。
二、认真搞好平安建设宣传，创造良好的舆论环境。
社区把市民学校和社区活动中心作为安全教育的宣传阵地，利用科普讲座、黑板报、横幅、宣传材料等方法，扎实有效的开展法制宣传教育活动，经常性组织居民小组长和居民代表开展各类安全知识讲座培训。全年举办讲座11次，参加培新的居民420人次。利用宣传栏以图片文字的形式向居民宣传崇尚科学等内容，结合典型案例在广大居民群众中开展警示教育。经常性的开展“五五普法”教育活动，以社区居民、青少年学生为对象邀请退休老干部、老教师，结合各种宣传日，宣传法律知识，交通法、绿色环保、节能减排、安全生产等知识，使居民、青少年学生的法律意识得到提高，责任感得到增强，形成了良好的舆论氛围。
三、化解矛盾纠纷，维护群众利益。
按照“及时排查、各负其责、工作在前、预防为主”的工作原则，进一步加强组织协调，建立切实有效工作机制，认真做好群众来访工作，及时解决问题，使不稳定因素得到及时化解。20-年社区共受理各类纠纷x起，调解成功x起，涉及家庭问题、邻里纠纷、违章搭建等。社区高度重视，认真对待。做了大量调解工作，使不和谐因素化解在萌芽状态，避免更严重后果的产生。
四、完善工作机制，形成群防群治。
根据平安建设工作的要求，结合社区保安联防队和治安志愿者巡逻队的实际情况，采取分区联防、定点盘查、流动巡逻、重点防范等措施全面开展了基层群防群治工作，社区定期对基层值班巡逻情况进行检查。同时加强外来流动人员的管理工作，通过社区民警和联防队员与辖区的私房出租户签订安全承诺书，配合执法部门设卡检查。对一些重点地段的外来人员居住地积极地进行检查，发现问题及时协调处理确保本地居民的生命财产安全。
我乡2019年综治维稳工作以^v^理论和“三个代表”重要思想为指针，按科学发展和党的群众路线教育实践的要求、全面落实隆回县综治委提出的各项工作措施，以维护广大人民群众利益，创造良好社会治安环境为目标，以维护社会稳定，营造稳定环境为中心，以落实省委政法委部署的“为民办实事”为重点，坚持“打防结合，预防为主”的方针，努力完善治安防范体系，继续深入开展“严打整治”斗争，着力夯实基层基础，大力加强制度建设，全面提高队伍素质，为打造“平安罗洪”，用心配合党委、政府的各项中心工作，为彻底摘掉社会治安落后乡的帽子，一年来，具体做了以下几个方面的工作：
局长集中接访工作总结篇七
20xx年以来，我区进一步提高政治站位，加大对欠薪行为的巡查、惩戒力度，形成高压态势，严厉打击欠薪犯罪行为，稳妥处置突发事件，维护了社会稳定。
主要开展了以下几方面工作：
（一）深入实施春节攻坚月活动，实现排查工作全覆盖。出台了《福绵区开展20xx年春节前农民工工资支付情况专项整治攻坚月活动工作方案》及相应的应急预案，并联合多部门深入到企业及各个在建项目工地进行联合治理拖欠农民工工资问题专项检查，严厉打击因拖欠农民工工资引发50人以上群体性的事件及政府投资工程项目因拖欠工程款引发拖欠农民工工资案件，经整治，我区春节前未发生有因欠薪引发的群体性的事件。
（二）加强监管，开展夏季根治欠薪专项行动。20xx年7、8月，福绵区召开了夏季根治欠薪工作部署会，由人社部门切实履行起行业监管主体责任，开展夏季根治欠薪专项行动，针对我区樟木工业园区在建工程，生产经营中的企业进行检查，规范用人单位用工管理，督促企业按时发放工人工资，依法维护劳动者合法权益。
（三）防治结合，召开建筑企业和生产企业法人会议。依托日常巡察成果，主动沟通联系企业，加强对企业的监督和指导，实现欠薪隐患早发现、问题早处置、把发现问题落在平时，加强预警防范。
（四）齐抓共管，建立健全联动机制。加强人社与信访、公安、住建等多部门协作，制定了保障农民工工资支付工作目标责任制、治欠保支横向工作要点等，形成了制度健全、责任到人、监管有力、惩治到位的治理格局，为做好治欠保支工作提供了有力的组织和制度保障。
在福绵区各部门的努力下，目前，全区未发生一起因拖欠工资引发的重大群体性的事件。但受经济下行影响，福绵区樟木工业园区众多的水洗企业受到波及，不少企业出现经营困难，存在较大的欠薪风险，为切实做好我区根治拖欠农民工工资工作，我区将重点做好以下几点工作：
（一）进一步落实20xx年目标任务。一是政府投资工程项目不发生拖欠农民工工资行为；二是不发生50人以上因拖欠农民工工资引发的群体性的事件；三是不发生因拖欠农民工工资引发的极端事件；四是在建工程项目实现按月足额支付工资规定和工资保证金制度全覆盖，全力做好依法签订劳动合同、落实劳动用工实名制管理、落实分账制管理、落实三方监管制度等工作；五是继续督促用人单位与招用的农民工依法签订劳动合同，建立职工名册。
（二）进一步落实主体责任和行业监管责任。住建等行业主管部门加强监管和督办，确保拨付的工程款优先用于清偿被拖欠的农民工工资，督办本领域内因挂靠承包、违法分包、转包、拖欠工程款等造成的欠薪案件；人社劳监部门加大执法力度，落实专人负责，缩短办案时间，对于建设单位已经按合同支付工程款但施工单位仍然拖欠农民工工资的，从重从严从快查处，对涉嫌拒不支付劳动报酬犯罪的案件，将及时移送^v^门侦办查处；对因拖欠农民工工资可能引发重大群体性的事件或极端事件的，^v^门提前介入，及时控制犯罪嫌疑人、查封企业账户冻结企业资产，防止事件进一步扩大并有效处置。
（三）进一步严格执法，提高违法失信成本。不断加强工资支付诚信体系建设，切实发挥劳动保障监察举报投诉案件联动处理机制作用，利用自治区诚信体系建设平台，加大对失信企业惩治力度，让欠薪企业“一处违法，处处受限”，保持对欠薪行为的高压态势。
（四）进一步增强用人单位依法用工的法律意识。引导农民工依法维护获得自身劳动报酬的权益，营造关心关爱农民工的良好社会氛围。
总之，保障农民工工资按时足额支付，事关广大农民工切身利益，事关社会公平正义和社会和谐稳定。我区将继续坚守初心和使命，依法履职，层层压实责任，依法依规严厉打击各类拖欠农民工工资违法行为，切实做到为民服务解难题。
局长集中接访工作总结篇八
2020年，质监股牢固树立新发展理念，大力维护质量安全底线和社会稳定，服务区域建设，推动质量强区建设。结合新冠疫情对企业影响的实际情况，积极转变工作观念、转变工作作风，不断加强质量监督职能，质量和保障能力不断提升，生产和流通领域产品质量安全总体平稳，各项工作稳步推进，为江阳区经济发展和社会和谐提供了保障。
一、全年工作完成情况。
(一)推动企业参加第五届泸州市政府质量奖评选，以点带面、示范引领全区质量提升。
为大力实施“质量强区”战略和“质量提升”行动，切实提高江阳区产品和服务质量水平，早动员、早谋划，组织动员企业争创“2021年第五届泸州市政府质量奖”，到有意愿参加评选的企业开展质量提升指导，帮助企业发现优势和改进缺陷，进一步提升整体质量管理水平，提高企业在“高质量发展”主旋律下的市场竞争力。江阳区目前有9家企业拟参加评选。
认真分析江阳区企业特点，汇总企业质量工作开展情况，依托四川省市场^v^“首席质量官资格培训”平台，推荐泸州沱江水泥厂、泸州浩宇新能源汽车有限公司、泸州竹芯食品有限公司等企业参加培训，进一步提升企业质量管理水平。
(二)夯实基础管理，促进产品质量提升。
1、严格生产许可证管理。江阳区现有获证企业6家(不含10家食品相关产品)，结合江阳区实际开展获证企业的监督检查。全面实行获证企业年度自查报告制度和全覆盖监督检查，强化企业质量安全主体责任。
2、积极主动履职，加强监督检查力度。
一是开展对有机产品、haccp、食品安全管理体系认证活动及认证结果监督检查。对辖区取得haccp、iso9001和iso22000认证的食品生产企业开展专项检查，确保其体系运行的有效性。二是开展产品质量专项整治。围绕着直接关系群众生活、人身财产安全的产品，根据省、市市场^v^要求，开展了防疫物资、成品油及重点工业产品、危化品和烟花爆竹、危化品及其包装物和车载罐体、醇基燃料等专项检查。严守质量安全底线，严厉打击无证生产以及掺杂使假、以假充真、以次充好、质量不合格等违法行为，促进企业和经销商落实产品质量主体责任。三是开展产品、商品质量抽检。结合国家和省、市市场^v^抽检计划，对江阳区92家企业，170个批次产品进行产品抽检，涉及防疫物品、儿童用品、母婴用品、服装、建筑材料、防火用品、食品相关产品等。其中12个批次产品不合格，产品抽检合格率93%。并加强监督抽查后处理，共立案查处12件，有效监督生产环节和流通环节产品质量。
(三)开展检验检测机构资质认定和数据质量监督检查工作。根据泸州市市场^v^年初检查计划要求，开展辖区检验检测机构资质认定和数据质量监督检查工作。监督检查采取自查和专项检查形式开展，共抽查江阳区食品农产品检测机构2家，生态环境监测机构3家，机动车检测站6家，司法鉴定机构1家，产品质量检验机构1家。并通过“手机监管app”(检验检测机构资质认定监管信息化终端系统)上传检查情况，切实提高专项检查工作的有效性和针对性。进一步推动江阳区检验检测机构提高管理水平、规范检测行为、提升检验数据质量，确保检测数据的真实性，科学准确。
(四)抓好民生、加强监管，构建计量诚信体系。
1、加大计量欺诈行为的查处力度。一是认真安排部署组织开展元旦、春节、国庆等节假日的计量专项监督检查，特别针对商场、超市、农贸市场、加油加气站、旅游景区等涉及民生的重点场所开展计量监督检查，做好节假日期间的计量保障。二是开展计量器具集中免费检定。对辖区21个集贸市场、便民服务点和44家医疗卫生单位的计量器具开展集中免费检定，建立计量器具台帐，强化计量器具量值准确性管理，切实保障民生安全。
2、组织开展“20世界计量日”宣传活动。5月20日是第21个世界计量日，围绕“测量支撑全球贸易”的宣传主题，联合市市场^v^、市计量所开展多种形式的520计量宣传活动,让群众更全面地了解和感知计量。5月20日上午，江阳区市场^v^在大梯步广场开展520计量日现场咨询服务活动，重点就群众关注的民用水表、电表、气表、加油机、电子秤等计量器具问题接受群众咨询，现场答疑，发放计量知识宣传单共计800余份，接受群众咨询50余人次。让广大群众更多的认识和了解计量的重要性，进一步普及计量知识。
(五)强化标准化体系建设，提升服务标准化水平。
1、开展企业产品标准检查分析评价工作。根据总局《团体标准、企业标准随机抽查工作指引》的要求，进一步规范企业产品标准自我公开声明，落实企业主体责任，提高企业标准化工作水平，认真组织开展2020年企业产品标准的检查评价工作。针对标准技术要求是否低于国家强制性标准，标准内容是否做到技术先进、经济上合理，标准编号和名称是否符合规定，标准功能指标和性能是否公开四个方面进行评价。对抽查不符合的企业帮扶完善标准，提高企业标准水平。特别针对疫情期间转产生产防疫物质的企业，帮助其制定相应企业产品标准，确保防疫物资质量安全。
2、开展第九批省级服务业标准试点项目工作。为持续推进我区省级服务业标准试点项目的深入开展，按照《四川省服务业标准化试点实施细则》要求，结合省、市市场^v^工作进度和要求，鼓励辖区服务行业争创第九批省级服务业标准试点项目。目前，泸州市江阳区洁阳物业有限公司已申请到“洁阳物业(一般性服务业)标准化试点”项目。项目为期三年，以实现管理规范、服务质量良好、服务对象满意度高为目标，促进提高社会治理科学化水平、推动基本公共服务标准化、均等化。通过示范引领，更好发挥标准化对服务业发展的规范导向作用，更好地促进服务品牌发展。
3、开展2020年世界标准日宣传活动。围绕“标准保护地球”的主题，设置宣传台接受群众咨询200余人次，发放标准科普资料800余份。为百姓普及标准化常识，增强标准化工作的社会影响力。
二、2021年工作打算。
2021年，我们将围绕全区经济发展大局，以“质量强区”战略和“质量提升”行动为重点，推动各项工作开展。
(一)继续抓好质量重点工作，抓好质量工作有所突破。
继续实施质量强区战略，按照《泸州市质量强市工作方案》扎实推进质量强市示范城市工作暨质量强区工作。
在创建“省级农业标准化”、“省级服务业标准法”、有机农产品认证上再发力，争取有所突破。
在我区传统优势产业、战略性新兴产业、服务业领域积极推动联盟标准和团体标准工作，促进区域标准化能力的提升。
(二)继续抓好质量安全保障，抓好质量惠企利民工作。
加大监督抽查不合格企业后处理工作，继续保持国家、省、市和区级监督抽查不合格企业后处理到位率100%。
结合省、市市场^v^2021年各项专项检查，开展江阳区重点区域、重点场所和重点工业产品的专项整治工作。
加强重点工业产品质量监测，强化系统性风险防范，继续持续开展城市风险点、危险源排查整治专项行动和安全大检查行动。
继续做好集贸市场和基层医疗卫生单位强制检定计量器具免费检定工作，引导大中型企业完善计量管理体系，鼓励企业通过计量保证体系确认。
质量监督管理股。
2020年10月14日。
