一键复制
在日常的学习、工作、生活中，肯定对各类范文都很熟悉吧。相信许多人会觉得范文很难写？下面是小编为大家收集的优秀范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
健身房工作汇报篇一
俱乐部、会所方案介绍：
世纪星俱乐部、会所管理软件是最全面、最专业、最稳定的综合会所俱乐部管理系统，涵盖呼叫中心、餐饮、酒吧、娱乐、运动、休闲、零售等业务类型与流程，以流程化操作全面提高经营率，以专业正版数据库提升系统稳定性，以快速响应的售后服务为客户业务流畅运行保驾护航。
适应范围：
健身娱乐城、青少年体育俱乐部、体育场、会所、会馆、台球厅、棋牌室、活动中心、游泳馆等以会员卡进行消费，或者按计时、计次、计局计费的场合系统流程图：
系统功能：
本软件包括会员管理、健身管理、消费娱乐管理、散客管理、储物柜管理、会员体测、健身计划、统计查询员工管理、基本资料、系统管理、库存管理等几大功能模块，现一一介绍如下；
1.基本资料
本模块是本系统最基本的模块，用来建立本系统所有的基本信息，主要有公司信息、部门信息维护、pos档案建立、人员信息管理、前台信息、数量及时段消费资料的建立、会员卡类别的设置维护、商品折扣、商品提成、其他应收应付、训练项目等部分内容。通过本功能模块您就可以详细的将所有的会员卡种类和服务项目录入到系统中，并且可以建立不同的部门及pos信息以便进行比较系统细化的管理。每种服务项目的员工提成金额或者比例设置、以及商品是否允许折扣等操作也都是通过本功能模块来进行设置的。对于散客门票的设置、训练项目以及访客管理资料的录入也是在此进行设置的。对于操作本系统的人员我们可以通过人员信息管理来进行维护。基本资料管理模块为您提供了一个建立详细系统所需基本信息录入平台。
2.系统管理
系统设置模块主要用来做一些系统设置，主要包括软件注册、数据删除、操作权限设置、系统密码更改、系统设置、数据备份等几部分内容。实际使用中，设置票据打印机、设置刷卡是否需要密码、设置提成方法、结帐方式、以及各种会员提醒间隔天数、会有积分方法等等都在该模块中进行设置。对于在基本资料中新维护的操作人员，您就可以通过操作权限设置来分配此操作人员的操作权限。本模块的数据删除功能可以删除一些无用的历史记录，并通过数据备份功能将最新的数据进行备份，以便在必要时
进行数据恢复。
3.库存管理
库存管理用来管理采购、各个部门的库存，通过本模块我们可以查询各个部门的库存情况、并且可以对缺货部门进行领料和退料等操作。其功能主要包括进退货单据、进退货单据浏览、部门领退料单据、领料退单据浏览、库存查看、库存盘点、盘点盈亏情况查看等。进退货单据生成、部门品项库存不足您可以通过本功能模块来进行缺货补足操作。对于已经出入库或生效的单据（包括部门领退料单据、进退货单据），我们可以通过各自的单据浏览（进退货单据浏览、领退料单据浏览）中将单据的状态改变为未生效或未入出库来修改或者删除操作，已经出库或已经生效的单据不允许删除和修改操作。同时我们还可以对各个部门的库存来进行盘点。然后将每个部门的盈亏情况进行查询并打印。
4.健身管理
健身管理模块为您提供了最为快捷方便的前台健身管理模式，其内容有刷卡入场、会员健身查询、会员还款、手牌状态、营业交班、其他收入支出、员工售卡、会员投诉等部分内容。会员刷卡入场退场、会员还款、查看手牌状态、员工售卡统计等都是通过健身管理来进行的。这个界面是工作的主要界面，在此界面还设置了其他功能模块的链接，可以方便的打开其他功能。
5、消费娱乐
对于会员的商品消费、以及大型健身场所的棋牌、咖啡、游泳、壁球、台球等等消 费管理，是在此功能模块中实现管理的。在这里，我们提供了加单、退单、赠单并单结帐等功能，可以支持挂帐消费、会员刷卡结帐、储值卡付款。在这里实现了商品按时间收费，结帐自动扣减次数等功能。另外，你还可以查询会员的历史消费明细。
6.会员管理
会员管理用来建立一套完善的会员管理体系，包括会员卡的发放、会员详细档案的建立、会员照片输入及会员卡充值等功能。访客管理、会员卡的有效日期、会员卡的属性、会员的详细档案、会员卡的充值、会员续卡、挂失、转卡、补卡、退卡、请假、延期等操作都是在本模块进行设置并管理的。为安全起见，我们可以通过本模块来设置储值卡密码，只有输入正确的会员密码才可以对储值卡进行操作。对于储值卡金额已经消费完毕的卡，您可以通过会员卡充值来续存款。会员生日提醒、会员卡到期提醒、教练的相关管理等附加功能。在这里你可以进行挂帐单位维护，只有维护好了有档案的客户才能挂帐消费。有前台预约功能，可以预约教练、技师、场地等等。
7.统计信息
统计信息模块为您提供了全面准确的数据统计资料，其中主要有营业情况统计、收款情况统计、会员卡情况统计、健身客流量统计、员工提成统计、历史消费单据查询、以及会员渠道分析、品项消费分析等统计内容，您可以通过各相关查询进行数据检索，并打印出相关的统计报表。收银员某段时间内的（精确到小时）收银报表、某个前台信息的某段时间内的营业明细、员工的提成情况、品项消费情况都可以通过本功能模块进行详细的查询。会员卡的冲值记录、会员卡的余额也可以通过本模块进行查询。通过品项消费统计我们能可以统计出某个时间段内某些品项的消费情况。退单、赠单以及计次卡使用情况查询功能，可以最大限度减少漏洞，所有明细有据可查。该模块为您提供了详尽的统计信息，为您的经营
提供参考。
8、员工管理
员工管理模块可以实现员工的上下班考勤、奖罚设置、员工工资统计等功能。只要设定好了考勤时间以及奖罚方法，就可以自动根据设置计算员工的工资（包括员工营业提成以及售卡提成），可以打出报表。
9、散客管理
对于非会员消费，我们设置了一个散客管理功能，通过售票来解决散客管理问题。
10、会员体测
提供会员体测以及会员体测查询功能
11、健身计划
提供健身计划制定、查询功能
12、储物柜管理
储物柜租用、储物柜到期提醒、以及租用统计功能
健身房工作汇报篇二
金仕堡健身会所分店考勤制度
为了维护全体员工工作正常化，人员出勤管理有所遵循而定，凡本公司所有人员出勤管理均应依照条例之规定严格执行。
第一节 出勤制度
1．工作时间：以各分店具体营业时间为准。
2．公司全体员工（各部门经理及以上人员除外）上下班，均要打卡，不得代他人打卡。若因故不能打卡，应及时办理补卡手续。
3．本公司员工除特殊情况外执行上下班打卡制度，每月考勤以打卡记录为依据。① 打卡所显示的数据作为行政部进行考勤的重要依据，员工如果未按规定打卡，将视为缺勤，作为旷工处理。
② 因卡钟损坏不能打卡时，应即时到前台签卡，并交行政部备查。
③ 上班时间因公外出不能及时打卡的人员，需提前填写外出申请单，并详细填写外出地点和事由，交部门经理签字后交行政部备案，否则按旷工算。
④ 因个人过失忘记打卡者，应在第二天12：00以前将部门主管签字确认后的签卡单交到行政，超过一次记请事假半天处理。
4．员工应按时上下班，凡上班时间3分钟后打卡者视为迟到，下班前3分钟内离开工作岗位为早退。迟到或早退5分钟内扣款10元；超过5分钟外，每分钟按5元扣款；超过15分钟按事假半天处理，扣款将在当月工资中扣除（特殊情况除外）。5．未经请假，无故迟到、早退在30分钟以上或未上班者视为旷工。
6．无故旷工半天者扣一天工资，无故旷工一天者扣三天工资。连续旷工三天或三天以上者视为自动离职论处,并扣除所有未发工资。
7．因工作需要，要求加班者，于接到加班通知或工作命令时，应全力配合不得无故缺席，若无故缺席，一律视同旷工。
8．各部门主管于每月末将本部门人员的出勤明细表交于行政，以便核算工资。
第二节 休假制度
1．试用期内所有员工以实际出勤时间计算工资，办理转正手续后方有每月4天的休假福利。
2．我司所有员工因病或其它不得已事情不能正常出勤者必须请假。部门放休时间 根据公司业务状况来安排。
3．员工请假须填写《员工请假申请单》。4．请假审批流程: 主管及以下员工三天内请假：填写《员工请假申请单》----部门经理审批---人力行政部备案----开始休假。以上流程缺少任意一方签字的假单都是无效假单，行政部不予接收，考勤计算将视为旷工处理。5．病假
员工如因急、突发重病不能事前办理请假手续，必须于请病假当天上班时间15分钟内，致电部门负责人，并在上班后的一个工作日内亲自补办请假手续，并且要提供正规医院开具的病假条,否则以旷工处理。
制定人：行政人事部 审核人：
制定日期： 审核日期：
健身房工作汇报篇三
健身会所研究报告 报告简介 《2009—2012 年我国健身会所市场调研及投资咨询报告》依托迈洛国际多年对健身会所行 业的研究，结合健身会所行业历年供需关系变化规律，对健身会所行业内的企业群体进行了 深入的调查与研究，采用定量及定性的科学研究方法撰写而成。《2009—2012 年我国健身会所市场调研及投资咨询报告》对我国健身会所的市场环境、生 产经营、产品市场、品牌竞争、产品进出口、行业投资环境以及可持续发展等问题进行了详 实系统地分析和预测。并在此基础上，对行业发展趋势做出了定性与定量相结合的分析预测。为企业制定发展战略、进行投资决策和企业经营管理提供权威、充分、可靠的决策依据。本研究报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，银行采集数据、税务部 门采集数据、证券交易采集数据，商务部采集数据以及各类市场监测数据库。报告目录 第一章 中国健身会所行业发展环境分析 第一节 经济环境分析
一、经济发展状况
二、收入增长情况
三、固定资产投资
四、存贷款利率变化
五、人民币汇率变化
六、金融危机对健身会所行业影响分析 第二节 政策环境分析 第三节 社会环境分析
一、人口规模分析
二、年龄结构分析
三、学历结构分析 第四节 技术环境分析
一、技术发展现状
二、新技术的发展
三、技术发展趋势 第二章 中国健身会所市场规模分析 第一节 2005-2007 年中国健身会所市场规模分析 第二节 2007 年我国健身会所区域结构分析 第三节 中国健身会所区域市场规模分析
一、东北地区市场规模分析
二、华北地区市场规模分析
三、华东地区市场规模分析
四、华中地区市场规模分析
五、华南地区市场规模分析
六、西部地区市场规模分析 第四节 2009—2012 年中国健身会所市场规模预测 第三章 中国健身会所需求与消费状况分析 第一节 2004-2007 年中国健身会所产量统计分析 第二节 2004-2007 年中国健身会所历年消费量统计分析 第三节 中国健身会所消费者消费偏好调查分析n第四节 中国健身会所消费者对其价格的敏感度分析 第四章中国健身会所行业市场价格分析 第一节 价格形成机制分析 第二节 2004-2007 年中国健身会所行业平均价格趋向势分析 第三节 2009-2012 年中国健身会所行业价格趋向预测分析 第五章 中国健身会所行业进出口市场情况分析 第一节 2004-2007 年中国健身会所行业进出口特征分析 第二节 2004-2007 年中国健身会所行业进出口量分析
一、2004-2007 年中国健身会所行业进口分析
二、2004-2007 年中国健身会所行业出口分析 第三节 2009-2012 年中国健身会所行业进出口n
市场预测分析
一、2009-2012 年中国健身会所行业进口预测
二、2009-2012 年中国健身会所行业出口预测 第六章 健身会所优势品牌企业分析 第一节 威尔士健身（行业领导品牌）
一、企业概况
二、企业经营分析
三、发展战略分析 第二节 兆韦德健身（上海）
一、企业概况
二、企业经营分析
三、发展战略分析 第三节 美格菲(上海美格菲健身中心有限公司)
一、企业概况
二、企业经营分析
三、发展战略分析 第四节 宝迪沃（北京宝迪沃健康管理集团）
一、企业概况
二、企业经营分析
三、发展战略分析 第五节 金仕堡（上海金仕堡体育发展有限公司团）
一、企业概况
二、企业经营分析
三、发展战略分析 第六节 其他企业。。省略。第七章 中国健身会所行业竞争格局分析 第一节 健身会所行业历史竞争格局概况
一、健身会所行业集中度分析
二、健身会所行业竞争程度分析 第二节 健身会所行业企业竞争状况分析
一、领导企业的市场力量
二、其他企业的竞争力 第三节 国内外企业发展的 swot 模型分析 第四节 2007-2012 年中国健身会所行业竞争格局展望n第八章 2009-2012 年中国健身会所行业发展预测
一、2009-2012 年健身会所行业工业总产值预测
二、2009-2012 年健身会所行业销售收入预测
三、2009-2012 年健身会所行业总资产预测 第九章 2009-2012 年我国健身会所行业投资价值与投资策略分析 第一节 行业 swot 模型分析
一、优势分析
二、劣势分析
三、机会分析
四、风险分析 第二节 健身会所行业投资价值分析
一、行业盈利能力
二、行业偿债能力
三、行业发展能力 第三节 2009-2012 年中国健身会所行业投资风险预警
一、宏观调控风险预警
二、行业竞争风险预警
三、供需波动风险预警
四、技术风险预警
五、经营管理风险预警 第四节 健身会所行业投资策略分析
一、重点投资品种分析
二、重点投资地区分析nn
健身房工作汇报篇四
健身会所策划方案
（一）行业背景及前景的分析：健身会所是用来满足国民身体素质的提高以及国民休闲娱乐需要的是体育健身场所。从体育健身产业特征来看,它既重视经济效益同时也重视社会效益,两种效益并重,它的最终总目标是提高国民的身体素质,保持良好的心态,实现国民身心健康,提升国民的生活品质,促进人的全面发展。随着社会的发展,现代化快捷方便的交通工具的普及,无线电网络,足不出户可以了解天下事,给人们带来了很大的方便,但是同时也大大减少了人们的身体运动的机会,无论多遥远一个电话、一个邮件就可以了解一切,想去哪里可以以车代步已成不可逆之势。同时随着我国经济的快速发展,人们的生活条件得到了改善,家庭条件的富裕,给人们饮食结构带来了巨大变化,人们运动量减少的情况下，所以健身会所正迎合了这个机遇，情景大好
（二）stp分析：
1市场细分：（1）按消费者行为因素细分：
可分为早上健身型﹑中午健身型、晚上健身型。早上可以多开设一些跑步，球类等项目;晚上可以多开设瑜伽，健身操等项目。针对不同时段人群偏好的健身项目适当多开设一些。（2）根据受益细分健身可以分为关注身材型﹑注重健康型﹑休闲型﹑娱乐型等;可以根据不同的人群关注点来吸引不同的人群，尽量多的满足不同人群的需要。（3）从消费者心理因素细分；
健身型：身球操，健身操，形体芭蕾、踏板操等
健美型：健美操等
减肥型：高温瑜珈，跑步机，健身操等
时尚型：跑酷，街舞，动感单车，有氧拉丁等
社交型：爵士，民族舞蹈，有氧拉丁等
休闲型：皮舞，跑酷等
或是根据消费高低细分为节俭型(求廉)，保守型(求美)，随意型(求新)。这种细分方法对于健身俱乐部的产品、价格服务等方面的准确定位都有很大的影响。健身俱乐部要想获得消费者满意，必须了解消费者的不同需求，进行有针对性地定位营销，才能使俱乐部更好的发展下去。
2目标市场：（1）根据地理位置进行的市场细分，我们最终选择了
一、二级城市，这些城市经济发展较快，城市化进程也较快，因此正成为健身俱乐部的主要阵地。
（2）根据收入划分：
①目标市场分为2000元以上到8000元的工薪阶层公司将对这部分人群推出小时卡。按小时 计费
②8000元以上的白领阶层，公司将对这部分人群推出月卡,季度卡，年卡
（3）根据年龄划分：
目标市场选择25到40的爱好健身，喜欢运动关心自己的分体状况的时尚潮人
3市场定位：根据我们目标市场的确定，我们分析了目标市场顾客的需求如下。
（1）健康！当一个人有了经济基础之后，就会追求一种健康的生活方式 ,需要健康健美的体魄
（2）注重朋友间的交往。顶峰健身会所为他们当经济提供锻炼,健身,休闲,社交的场所。
（3）地位!人是一种有欲望的生物。当人们不缺钱后，就该追求一种社会地位了。
（三）swot分析：
s（strength）优势：
1.健身会所对健身领域比较了解。
2.健身设备齐全，并设有有氧健身室等场所，符合广大
消费者需求。
3.拥有专业的教练及老师，对健身及养生有深入研究和
独到见解.4.处在步行街繁华地段，人流量多
w（weakne）劣势：
1.力量器械不够好 器材质量欠佳
2.价格不稳定波动比较大，会员体系不够完善。
3.市场开拓不力,宣传力度不够。
o（opportunities）机会:
1.老总自己的客户及所有的人际关系通过雇用兼职的促
销人员来推广及销售我们的会员卡
2.人们对身体健康越来越关注，健身观念逐渐加强。
3.相当多企事业单位的老会员
t（threats）风险:
1.一些较大的健身连锁店逐渐建立。
2.其他们俱乐部将会抢夺我们花费时间和金钱培训的老
员工和优秀员工。
3.其它健身中心为争夺市场额争相降低会费而发起的价
格战
（四）营销策划
健身房工作汇报篇五
1、会籍
(a)申请资格申请者必须年满十五周岁或以上，管理阶层有权接纳或拒绝批准申请，不必提出理由。
注；患有皮肤病，淋病，性病等具有传染性疾病谢绝参与入会申请，(b)会员卡各会员将获发一张会员卡，此卡将以ic卡形式，在电脑内将储存会员之照片、姓名、卡号等一切会员资料（留档备份，本合约一式三份，会员，公司，会籍各持一份）
（c)此会员卡可以转让但不得退款（转让费用按购卡费用的20%收取。）此卡属本健身俱乐部所有，若遗失会员卡，应立即向前台报失，并须负起报失会员卡前所导致的全部责任，以及缴付补发会员卡的费用20元。
(d)如发生以下情况，俱乐部保留取消该会员之会籍的权利
1、该会员的行为对会所其他会员或职员身体构成伤害或行为不称为健身俱乐部的会员者
2、该会员或其客人违反xxxx健身俱乐部的会员守则
2、临时来客
管理阶层在合适的情况下可以批准临时来客使用俱乐部内设施，并须遵从俱乐部的会员守则。
3、更改数据
所有更改个人数据必须以书面通知本俱乐部。
4、会员
会员每次进入俱乐部皆须在前台出示会员卡。
5、开放时间
根据管理阶层决定的开放时间俱乐部一星期七日开放予会员、其宾客、临时来客(管理阶层决定休息的公众假期除外)。
6、衣着
会员在所有运动、重量训练、有氧运动区域须穿着适当的运动服，如t-恤，短裤、紧身运动服，运动鞋。
7、行为
为了在俱乐部内营造舒适、轻松的气氛，会员、宾客、临时来客的言行举止皆须合乎此目标。
行为不检者或管理阶层认为有损俱乐部其它会员或职员利益，皆被逐离本俱乐部之外。
所有投诉应向管理阶层提出。
所有决定以管理阶层的决定为准。
俱乐部内不准使用滑板、滑冰鞋或外放播音器如使用收音机或录音机则需使 用耳机。
俱乐部内不准进行非法赌博、饮酒、说污言秽语或其它不检点的行为。
本俱乐部任何范围皆严禁吸烟。饮用过量酒精者皆不准进入本俱乐部或使用器材。
8、使用力量训练器械的规则
所有力量训练器材，包括哑铃，使用后须放回原位。
请勿将使用完的重量器械抛掷在地上。
安全期间请穿着适合的运动鞋。
注；饮酒后、赤膊，公司职员有权阻止其行为
9、食物
不准携带私人食物，饮料除外，进入俱乐部作饮食之用。
10、储物柜
本俱乐部为各会员及临时来客免费提供临时储物柜，以先到先得形式。
储物柜钥匙牌可在前台领取，并须在离开时交回前台。
钥匙牌在各会员及临时来宾光临会所锻炼期间由贵客自行保管。
管理阶层将不负责会员及临时来客存放于储物柜内的私人财物及衣物。
除储物柜外，更衣室内不准存放衣物或私人物品。
本俱乐部将于每日关门后开启及清理储物柜，没有将私人物品撤离之会员请联系所属会籍通知。
俱乐部将不负责因上述安排而导致之任何损失。
如遗失储物柜钥匙牌，会员需缴付三拾元之行政费用。
贵重物品及首饰可暂行交由前台保管，若丢失会所概不负责。
11、年租柜
(a)年租柜以先到先得的准则出租。
(b)租用年租柜之会员必须于到期日前联络本俱乐部前台办理续租手续，否则本俱乐部，将于到期日七天后自行开启及清理该储物柜，而不予通知。俱乐部将不负责因上述安排而导致之任何损失。
(c)如遗失年租柜钥匙会员需缴付三拾元正之行政费用。
(d)本俱乐部将于以下情况向会员收取费用，会员要求本俱乐部开启其租用之年租柜。替换会员遗失之年租柜钥匙。会员要求转换年租柜。
12、医疗证明
所有怀疑自己身体有问题的会员或临时来客，在使用任何设备或参与俱乐部所提供的健体活动前，应先从医院取得医疗证明并向当天值班教练经理说明，在得到允许的情况下方可使用。
13、宾客
会员只可邀请宾客到本俱乐部前台等候。
14、小孩
十五岁或以下的小孩，除有管理阶层的特别批准外，皆不得进入本俱乐部。
15、俱乐部财产
会员或临时来客皆不准擅取、毁坏、破坏任何健身俱乐部的财物。任何擅取或毁坏俱乐部财物的会员或临时来客，皆须向俱乐部赔偿该财物补购的金额或修理费用。
16、意外或受伤
俱乐部内发生任何意外或受伤，伤者离开本俱乐部前须向本俱乐部职员报告。前台须协助伤者填写受伤报告表。
如遇紧急事故，必须立即通知俱乐部相关人员，以采取适当的行动。
19、责任
会员或临时来客须自行负责在俱乐部中使用设施或器材时发生意外的责任。
任何会员或临时来客，其家人或其宾客或其它人死亡、受伤(因管理阶层疏忽而导致的 受伤或从死亡边缘获救)、毁坏、损失、费用、责任(包括没有限制一般的费用，如法律费用、利益损失、有关之损失)，无论是契约或过失或制定或一般法律上的责任、本俱乐部之管理阶层、职员或任何由本俱乐部委任担当管理阶层、运作、保养、修理或其它人员皆不须负上任何责任。该会员或临时来客，其家人及或其宾客使用俱乐部设施及器材，及或该会员或临时来客，其家人及或其宾客违反本俱乐部之守则。
此条款不会影响管理阶层终止会员会籍之决定。
20、管理阶层
健身俱乐部的管理阶层保留权利--若会员或临时来客或其宾客曾违反俱乐部之守则，管理阶层有权拒绝接受该会员或临时来客或其宾客进入俱乐部，或使用任何器材、设施或服务。逐离任何违反俱乐部守则之会员或临时来客，或管理阶层认为其行为有损本俱乐部、其它会员及职员利益者。
由于修理、保留、扩充、天气因素、特别理由或其它任何原因要关闭或暂停俱乐部部分或全部之服务、设施、器材。
在认为合理的情况下将部分或整个场地租赁予任何会员或团体不必事先通知随时修改、补增、修改、更换俱乐部守则。更改在前台张贴后即时生效。
21、一般事项
宠物不准携带任何宠物进入俱乐部内。
张贴告示任何希望在俱乐部告示板上张贴告示的人土，皆须先获得管理阶层批准。
服务告示各会员须向管理阶层登记地址(更改地址之事宜见条款3)。
条款之理解所有守则之理解及有关本俱乐部的事宜以管理阶层的决定为依据，无论有否列于守则内，会员或临时来客皆须受管理阶层的决定所束缚。
健身房工作汇报篇六
健身会所人事管理办法
第一条 公司人事管理的主管部门为店经理统管，部门经理分管的招聘管理流程，店经理应当向总经理负责，并将录用的工作人员向财务部门报告。
公司的部门设置、人员编制、部门经理的任免、去留及晋级由店经理负责，并报告总经理同意以后方可实施，部门员工的留用由部门经理提出意见经店经理批准同意之后方可实施。
第二条公司在店经理统管下部门负责人在人事管理的职责如下：
(1)负责贯彻执行国家有关人事方面的政策结合本公司情况，制定并实施公 司的人力资源规划和具体计划。
(2)根据各部门的人力需求计划，部门经理负责填表初试由店经理负责复试 商议后决定录用
(3)负责拟订和修改公司的人事、劳资、培训等方面的政策及规章制度，经 批准后，负责监督执行。
（4)公司财务负责拟定各部门的薪酬制度；
(5)公司管理层负责拟订本公司员工绩效考核体系及奖惩方案，并组织实 施。
(6)根据公司员工实际状况和企业发展的需要，制定并实施公司的人员培训 计划。
(7)部门负责组织员工的各种岗位培训。
(8)财务负责员工的社会保障工作。
(9)店经理负责员工辞退及内部调配，代表公司处理劳动纠纷。
(10)部门经理负责和财务部门协作办理员工劳动合同的签订、续订、入职 和离退职等人事手续。
第三条 公司聘用的原则是：“任人唯贤，择优录用；竞争上岗，岗上竞争”。
第四条 聘用各级员工应综合考虑思想、学识、品德、能力、经验、体格等，以适合于所任职务或工作为考察原则，但有特殊需要时不在此限。
第五条 店经理及助理的聘任由总经理负责向社会公开招聘。
各部门经理、副经理的聘用店经理、总经理负责。
公司其它岗位的聘用，由店经理和部门经理负责。
第六条 公司的人员编制须严格遵守公司的岗位设定要求，不得自行增加岗位设置。公司鼓励通过员工增加岗位技能的学习，达到“一岗多能”的要求，以便合并岗位，减少人员，增加劳动效率。
第七条 凡有下列情形者，不得录用。
男身高低于160厘米 女身高低于158厘米者 口雌不清楚，仪容仪表较差者
剥夺政治权力尚未恢复者。
被判有期徒刑或被通缉，尚未结案者。
有赌博、吸食毒品记录者。
拖欠公款，有记录在案者。
患有精神病或传染病者。
品行恶劣，曾被其他单位辞退、开除人员。
体格检查不通过者。
第八条 公司招聘采用内外一视同仁的原则，即外部招聘与内部推荐共举，统一考察标准，择优录取。
第九条 新聘用人员均应经试用合格才予任用。
第十条 试用期为30个工作日。
第十一条 新进员工的试用，由所在部门进行，店经理负责监督。
第十二条 新进员工向财务部门报到，并以其向财务部门报到的日期作为起 薪日。
第十三条 公司员报到时应交验的材料：
(1)公司统一印发的登记表
(2)身份证(复印件)
(3)毕业证明书(复印件)
(4)技术等级证(复印件)
(5)健康检查表
(6)近期免冠1寸半身照片2张
(7)岗位要求的其他证明材料
第十四条 财务办公室应于新员工报到当日与其签定“试聘协议”；试聘协议一式两份，一份交由财务部门存档，一份由试用员工自留。
第十五条 试用员工经试用期考核成绩合格者，其服务时间统一从正式任用之日起计算，公司与其签订正式的劳动合同书。
第十六条 试用员工在试用期间有下列行为之一者，可随时停止试用，并不可请求任何遣散费或补助。
(1)品行欠佳，违反公司有关规定和工作纪律；
(2)在30日工作日内申请2次事假或2次病假；
(3)经试用单位认为不适合工作岗位；
(4)发现进入公司前曾有不适合岗位的违法行为；
(5)递交的个人资料被查证为虚假的；
第十七条 公司员工办妥报到手续，经公司分派试用工作后，应即赴各部门工作，不得借故拖延或请求更换；并由财务办公司填发工作记录卡，按照规定时间到职工作，无故拖延2个工作日未到职者即停止试用。事先以书面呈准者不在此限。
第十八条
考核（参照公司和个部门的考核标准）
第十九条 公司正式聘用的员工，应严格遵守公司的各项规章制度，以及各项规定、通告、公告。
第二十条 员工工作守则包括：
(1)建立高度的责任心和事业心，处处以公司利益为重，为公司的发展而奋斗。
(2)树立服务意识，始终面向市场，面向会员，提供具有“品质、专业服务水平
(3)牢记“服务第一、会员至上”的原则，努力消除可能给会员带来不便的任何瑕疵。
(4)具备创新能力，通过培养学习新知识、新技能，使个人素质与公司发展保持同步。
(5)讲究工作方法和效率，明确效率是公司的生命。
(6)培养敬业和奉献精神，满负荷、快节奏、高效率地投入日常工作。
(7)保持坚韧不拔的毅力，要有信心、有勇气战胜困难和挫折。
(8)善于协调、融入集体，有团队合作精神和强烈的集体荣誉感，分工不分家。
(9)培养良好的职业道德和正直无私的个人品质。
(10)明确公司的奋斗目标和个人工作目标。
第二十一条 员工行为准则包括：
(一)忠于职守，服从领导，不得有阳奉阴违或敷衍塞职的行为。
(二)不得经营与本公司类似及职务上有关的业务，或兼任其他职务。
(三)不断提高工作技能，工作上做到精益求精，以期提高工作效率。
(四)不泄漏业务或职务上机密，或假借职权，贪污舞弊，接受招待或以公司名义在外招摇撞骗。
(五)不得携带违禁品、危险品或与生产无关物品进入工作场所。
(六)未经批准，不得私自携带公物出健身房。
(七)未经负责人或部门负责人的允许，严禁进入变电室、开启公司健身设备、空调设备
(八)工作时间中不准任意离开岗位，如须离开应向部门负责人请准后始得离开。
(九)员工每日应注意保持作业点的环境清洁。
(十)员工在工作时间不得怠慢拖延，应认真负责，严禁看杂志、电视、报纸以及办公区域抽烟，以便增进工作效率并防范危险。
(十一)通力合作，同舟共济，不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈或互为聊天闲谈 （15分钟内为标准工作除外）或搬弄是非，扰乱秩序。
(十二)各级主管及各级单位负责人务须注意本身涵养，领导所属员工，同舟共济，提高工作情绪，使部属精神愉快，在职业上有安全感和快乐感。
第二十二条 公司执行各部门岗位薪资制度，即待遇包含基本工资、绩效工资、提成、奖金、年工资（工作时间每满一年基本工资加100元）。各部分工资均采用薪点数计算，汇总后结合薪点值确定待遇
第二十三条 工资采用“月发薪”制，即每月15日发放上月工资和奖金（补助），遇节假日可以提前。提成按照每月25日发放上月的提成，最迟不晚于31日（如遇见节假日可以顺延或提前）。
第二十四条 考勤中有关事项的确认条件如下：
(1)迟到：
超过考勤规定的到岗时间15分钟以内；
(2)早退：
提前考勤规定的离岗时间15分钟以内；
(3)旷工：
有下列行为之一的：
a)迟到、早退超过15分钟的；
b)当日未到岗，且无正当理由的；
c)未到岗而提供的证明材料经核查为虚假的；
d)到岗后擅自离岗时间累计超过1小时的；
(4)病假：
在考勤规定的到岗时间前15分钟，或事一个工作日先向直接负责人申请(急诊除外)，且于恢复上班后即日交付正规医疗部门出具的相关证明材料；
(5)事假：
事先向主管领导书面申请，经批准后休息的。请假未满半小时者，以1小时计算，累积满8小时为1日。
(6)公假：
有下列条件之一者，经申请批准后休假的：
(1)行使选举权；
(2)当选代表出席政府、党派、工会、青年团、妇女联合会等组织召开的区级以上的代表会议；
(3)担任人民法院的人民陪审员、证明人及辩护人；
(4)出席劳动模范、先进工作者大会；
(5)《工会法》规定的不脱产工会基层委员的工会活动，每月占用工作时间不超过2个工作日时；
(6)接受奖励，参加奖励大会的；
(7)公司总经理和店经理以上领导指定参加会议或者学习或群众性活动时。
(7)福利假：
根据公司福利管理的有关规定，对于符合条件的员工给予福利假，包括婚假、丧假、探亲假、年休假等，具体标准参加《员工福利制度》的有关规定。
第二十五条 病假(除急诊外)、事假、公假、福利假须事前书面申请，经领导批准后执行。各类假期1日内由部门经理、2—3日由店经理批准，超过3日
报总经理批准。
有关考勤的具体规定及奖惩措施，详见《公司日常管理制度》。
第二十六条 员工的考核分为转正考核、月度考核、年终考核，考核结果作为员工晋升、晋级(降级)、提职(降职)、奖金、罚款的依据。
第二十七条 员工转正考核按照本制度中“试用”章节规定的办法执行
月度考核和年度考核则按照公司《考核管理制度》执行。
第二十八条 公司根据工作需要，可以调整员工的工作岗位；员工也可以申请在公司各部门之间流动。员工的调动分为部门内调动和部门间调动两种情况：
(1)部门内调动：是指员工在本部门内的岗位变动，由部门负责人根据实际情况，经考核后，向店经理提出申请，批准后执行。
(2)部门间调动：是指员工在公司内部各部门之间的流动，需经调出部门、调入部门、店经理和部门经理共同考核后，由员工提出申请，报店经理批准后执行。
第二十九条 员工连续三个月的月度业绩考核成绩（前台客服或巡场教练按照对会员的服务态度+员工公认的为最优秀的）位居本部门前1名的，可以向上公司申请奖励200元；员工连续两个月的月度业绩考核（前台客服或巡场教练按照对会员服务态度+员工公认的表现最差的）成绩位居本部门后1名的，可以向下调整基本工资降低100元。
第三十条 员工的晋升和降级，除《员工奖惩制度》规定外，主要依据考核成绩、岗位技能、工作态度决定。
第三十一条 普通员工的晋升和降级，由店经理和所在部门负责人共同负责拟定，报总经理批准；部门经理的晋升和降级，需报总经理批准；
第三十二条 公司根据考核成绩实行“末位淘汰”制，具体规定见“末位淘汰制管理办法”。
第三十一条 公司奖惩的目的在于鼓励和鞭策员工勤奋工作，奋发向上，做出更大成绩，防止和纠正员工的违法失职行为，保证顺利的实现企业和员工的发展目标。
第三十二条 公司的奖励包括：经济奖励、行政奖励和荣誉奖励等。经济奖励包括加薪、奖金、奖品等；荣誉奖励包括通令嘉奖、记功、记大功、授予先进工作者、劳动模范等；行政奖励包括晋升、扩大职权、参与决策等。
第三十三条 公司的惩罚包括经济处罚与行政处分，经济处罚分为罚款、扣发奖金、降薪等；行政处分分为警告、记过、记大过、降职、免职、辞退、开除。
有关奖惩的具体规定，见《公司日常管理制度》。
第三十四条 公司鼓励员工进行业务深造，贯彻“一岗多能”政策，将组织定期与不定期的岗位培训及其他岗位能力的培训。
第三十五条 培训由店经理会同各部门，通过分析考核结果后确认需要培训的人员及内容，在此基础上制定培训计划，经店经理批准后执行。
第三十六条 培训包括岗前培训、在职培训、专业培训三种。
(1)岗前培训为新进员工入职前的培训，由店经理组织，内容为：
a)公司简介、管理规章的讲解；
b)企业文化知识的培训；
c)工作要求、工作职责的说明；
d)请部门主管进行业务技能培训；
(2)在职培训：在岗员工的技能培训，以提高本职技能或增加第二岗位技能为需要，由各部门主管组织，采用内部培训与外部培训结合的方式，并加以总结，形成固定的培训教材；
(3)专业培训：视业务的需要，对优秀的员工进行的特定目的的培训。专业培训包括：
a)培训机构的专业培训班
b)邀请专业讲师进行专项讲座
第三十七条 公司员工自请辞职者，应于30天前以书面形式申请核准。在未核准前不得离职，擅自离职者以旷工论处。
第三十八条 公司员工停职分为“自请停职”及“命令停职”二种。
(一)员工因参加学习，因公司需要派遣期间超过10日者可自请停职。
(二)员工有下列情况之一者可命令停职。
1.员工不适合继续本职工作又无法调整工作的；
2.因病延长的假期超过规定者。
3.触犯法律嫌疑重大而被羁押或提起公诉者。
第三十九条 自请停职和命令停职，如遇下列情况，酌情予以处理。
(一)自请停职者，于参加学习、因公派遣后2日内报道复职。否则，以辞退处理。
(二)因病命令停职者，自停职日起1个月内未能痊愈申请复职者，可按辞退处理。
(三)因工作原因的停职在30日内还无法安排合适工作的，按辞退处理。
(四)因诉讼案命令停职者，经判决为有期徒刑以上者免职或解雇，但侦查处分不起诉或判决无罪确定后，可予复职。
第四十条 公司员工于停职期间，停发所有薪酬，其服务年限以中断计。
第四十一条 员工因违反公司规章制度，可根据其行为及后果，根据相应的规定给予解雇或开除处理。解雇或开除的决议应通过公司管理层会议决定，并将辞退及解雇的决定通知全体员工。
第四十二条 因公司调整业务结构，或发生重大经营变动导致的解雇员工计划，应事先与公司管理层协商，共同制定解雇及补偿方案。
第四十三条 公司员工离职，除“死亡”及“命令停职”未能办理交接手续者外，均应办妥交接手续，经各部门接交人、部门负责人和店经理签准后才能离职。财务部凭签准单办理有关结算。
第四十四条 如有未尽事宜，可由董事会另行补充规定，修改时亦同
