最新计算机培训教案(四篇)

作为一位杰出的老师，编写教案是必不可少的，教案有助于顺利而有效地开展教学活动。写教案的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的教案范文，我们一起来了解一下吧。

计算机培训教案篇一

1、计算机基础

个人计算机的发展简史、计算机硬件系统、软件系统以及计算机中信息的标识和存储方式。

2、windows操作系统的主要特点和基本操作

windows的基本操作、文件管理、系统维护和设置、计算机管理等。

3、word文字处理软件的主要特点和基本操作

word的基本操作、输入和编辑文档的方法、文档排版的技巧、在文档中创建和格式化表格、word中的图形处理方法以及使用样式和模板建立文档等方法。

4、excel表格处理软件的主要特点和基本操作

excel的基本操作、如何操作工作簿和工作表、在excel中使用公式和函数、利用excel进行数据的管理和筛选。

5、powerpoint文稿演示软件的主要特点和基本操作

powerpoint的基本操作、如何创建演示文稿、编辑幻灯片、设置幻灯片格式、在幻灯片中添加多媒体和动画效果、设置放映幻灯片和创建交互式演示文稿。

6、计算机网络与internet应用

internet的基础知识、计算机网络的配置、使用internet explorer网上冲浪、使用outlook expre收发电子邮件、下载网络资源的软件和方法等。

7、计算机安全防护知识

计算机病毒的产生、分类和发展过程、网络黑客的入侵手段和防止方法，以及使用杀毒软件和防火墙来保证计算机的安全。

培训课时安排

第一章 计算机基础（理论18课时）

计算机发展简史（理论2课时）计算机硬件系统（理论4课时）计算机软件系统（理论4课时）信息的标识与存储（理论5课时）多媒体个人计算机（理论3课时）

第二章 windows xp操作系统基础（理论15课时，操作15课时）windows xp的基本操作（理论3课时 操作3课时）windows xp的文件管理（理论4课时 操作4课时）windows xp的系统维护与设置（理论4课时 操作4课时）计算机管理（理论4课时 操作4课时）

第三章 word 2003文字处理软件（理论22课时，操作22课时）初识word 2003（理论2课时 操作2课时）输入和编辑文档（理论4课时 操作4课时）文档的排版（理论4课时 操作4课时）表格（理论4课时 操作4课时）图形处理（理论4课时 操作4课时）样式和模板（理论4课时 操作4课时）

第四章 excel 2003数据处理软件（理论18课时，操作18课时）excel 2003基础知识（理论2课时 操作2课时）操作工作簿与工作表（理论4课时 操作4课时）公式与函数（理论4课时 操作4课时）数据的管理和分析（理论4课时 操作4课时）图表与图形（理论4课时 操作4课时）

第五章powerpoint 2003文稿演示软件（理论22课时，操作22课时）powerpoint 2003基础知识（理论2课时 操作2课时）创建演示文稿（理论4课时 操作4课时）编辑幻灯片（理论4课时 操作4课时）设置幻灯片格式（理论4课时 操作4课时）多媒体和动画效果（理论4课时 操作4课时）幻灯片放映（理论4课时 操作4课时）

第六章 计算机网络与internet（理论20课时，操作20课时）internet的基础知识（理论4课时 操作2课时）网络配置（理论4课时 操作4课时）使用internet explorer（理论4课时 操作4课时）收发电子邮件（理论4课时 操作5课时）下载网络资源（理论4课时 操作5课时）

第七章 计算机病毒与网络安全（理论10课时，操作8课时）计算机病毒简介（理论2课时）

网络黑客简介（理论4课时 操作4课时）如何保证计算机的安全（理论4课时 操作4课时）

总课时：理论125课时，操作105课时。

计算机培训教案篇二

建工系实用计算机技能培训教案

前言：

计算机实用技能在学生工作中的应用：

身为班委，学生会干事，上交课件、资料是很经常的事，但很多都不了解课件的规范：课件基本格式、字体大小要求，所交课件的文件名命名要求。也有很多都存在着很严重的问题：课件整体不协调、错别字百出、插入图片不合理等。也有很多需要的技能没有掌握：ppt中不会插入视频，不会合理衔接，不会图片的基本处理。（2个样例）

另外，科学技术快速发展的当今社会，资料、课件的形式也渐渐改进，从最基本的纸质材料到后来的电子稿件，之后的课件发展为动态的ppt材料，到现在很多的资料要求需要有视频资料。

针对这些问题，此次培训将会帮大家解决平常课件制作中遇到的问题，解决大家针对课件制作格式等方面疑惑。除此之外，还会教大家一些基本的视频软件的应用，保证大家在今后的学生工作中，同样可以制作出精美的视频材料，从而更完整的展现课件的表现性。

基础：

一、基本要求：

1、上交资料格式要求。

2、课件要求：格式：标题，副标题，正文，日期，署名

字体：标题字号三号号|、正文四号字体

整体布局要求：图片经ps处理大小符合要求、所拍照片的要求、拍摄技巧（李岩老师告诉我的）、照片标注

（学校网站下载简讯样例）

3、需要有自己的qq号、邮箱、网络硬盘：用于备份、存放

大量照片，防止照片丢失，找不到照片

4、合理运用网络资源最快的写出符合要求的新颖的简讯

二、快捷键、小技巧的应用

1、快捷键的实用技巧应用意义。

2、常用快捷键、技巧：全选、剪切、复制、粘贴、保存、删除、撤销、取消选择、关闭、切换窗口、属性、重命名、快捷批量重命名、显示桌面、截屏（qq快速局部截屏小技巧）、拖动的技巧应用。

3、进行部分的演示。

ppt制作

一、看些样例

二、ppt制作的前期准备工作：

图片采集：网上寻找图片素材、相片拍摄技巧。

其他准备工作。

三、ppt整体布局制作：

新建新幻灯片→改变格式→批量复制一部分→加入照片素材→定出整体风格→批量复制→最终定出整体格式。

（进行演示并强调相关细节）

四、ppt细节处理：

1、自选图形的合理应用

2、图片线条的调整协调

3、图片、文字，整体布局的安排

4、字体的细节调整

5、自定义动画、幻灯片切换的安排

五、视频制作：

6、样例演示

7、movie maker软件介绍

8、简单视频制作

9、ppt幻灯片转化为视频宣传片的制作方法

10、premier的基本介绍

六、软件介绍：

常用软件具体介绍：office（power point、word、excel）、movie maker、photoshop、premier、光影魔术手、可牛图像、觅宝秀秀录像器。

计算机培训教案篇三

计算机培训教案

第一章 计算机基础知识

1、计算机发展阶段

2、计算机的分类、特点

3、计算机的应用领域

4、计算机系统的组成5、计算机中的信息表示

6、计算机病毒的含义及特点

7、计算机病毒的预防及杀毒软件的使用

8、计算机中英文指法及五笔字型输入法 第二章 windows98/2000/xp 操作

1、含义：单用户、多任务、图形界面、窗口式的操作系统

2、功能：

（1）新的用户的界面（2）即插即用（3）支持长的文件名（4）支持大量的应用程序

3、启动与退出启动： （1）直接启动

（2）菜单启动

ctrl 退出：开始关闭系统

（alt+f4）

一、基本操作

1、鼠标器（右手左键）单击：选取对象

双击：打开一个应用程序或窗口 右击：快捷菜单 拖动：按住左键拖动

2、桌面、窗口、菜单

（1）桌面：（自定义）程序、文件、文件夹

1.我的电脑：浏览整个计算机的资源。驱动器、打印机、控制面板（资源管理器）2.网上邻居：浏览网络中其它计算机资源 局域网（lan）tcp/ip 网络功能：资源共享

3.我的文档：存放个人文件

1 4.回收站：存放暂时被删除的文件、文件夹（硬盘）et explorer：网络浏览器

中国

edu 教育

电子邮件

xxx@(2)窗口、菜单

标题栏：控制菜单（alt+空格），双击（关闭）

菜单栏：打开（alt+字母），灰色：当前不能使用 小三角形：有下一级子菜单.勾号：处于有效状态，三点：对话框

大圆点：可选

工具栏：操作方便

对话框 ：是为某条命令提供初始选项的人机对话界面 文本框、确认框、下拉列表、复选框（）

确定（保存，关闭）取消（不保存，关闭）应用（保存，不关闭）窗口与对话框的最本质区别：

一、话框是某个程序中某条命令的一个组成部分，窗口是一个单独的程序、窗口之间可以切换

二、对话框没有菜单栏、必有确定与取消

保存（源名）另存为（源名，命名）

二、关于资源管理器的基本操作

1、文件、文件夹

文件：由文件名标识的一组相关信息的集合。（记录在存储介质上的一组相关信息的集合）

2 文件名:是在操作系统给该文件的一个识别标记(主文件名和扩展名 扩展名表示文件的类型)文件夹：目录（下级）

2、命名规则

文件名.扩展名

一、在文件或文件夹命名时，最多可使用255个字符

二、可使用多间隔符，即文件名允许出现多个“.”

三、可使用汉字或字母作为文件名

四、不区分大小写

五、不能作为文件名的字符

* ? / | : 扩展名：表文件的类型

txt文本文件，exe可执行文件

doc文档

3、通配符 ？表一个字符 *表一串字符

a？.txt

李？

李* a*.txt

.doc

王？

王*

4、打开资源管理器

（1）开始程序资源管理器（2）右击我的电脑＼资源管理器（3）右击开始＼资源管理器（4）win+e “+”未显示下一级 “-”下一级已展开 “无”不包含文件夹

5、文件、文件夹列表显示方式

查看大图标、小图标、列表、详细资料（类型、大小、日期和时间）

6、排列图标 查看排列图标

名称：字母的先后顺序 类型：扩展名 大小：存储空间 日期：建立日期

自动排列：系统

7、新建文件夹(快捷方式)（1）文件新建文件夹(快捷方式)（2）右击（空白处）新建文件夹(快捷方式)

8、文件、文件夹的选取 （1）单选（2）多选

连续：shift

不连续：ctrl

全选：ctrl+ a

反选：编辑反选

9、文件、文件夹的复制

复制：将源文件生成一个副本＼但是源文件是保留的剪切：将源文件生成一个副本＼但是源文件是不保留

步骤：选择对象－复制－目标位置－粘贴

选择对象－剪切－目标位置－粘贴 同盘复制＼剪切与不同盘复制＼剪切（１)同盘：ctrl+拖动

不同盘：直接拖动

(２)同盘：直接拖动

不同盘:shift+拖动

11、文件、文件夹的删除

（1）先选取 文件删除（2）右击删除（3）按delete 一次性删除： shift+删除

12、文件、文件夹的重命名

（1）先选取 文件重命名（2）右击重命名（3）按f2

13、文件、文件夹的属性

（1）先选取 文件属性（2）右击属性

属性：只读、存档、隐藏、系统

任务栏的功能（开始 时间 指示器、快速启动）

窗口切换：alt+tab 排列窗口：右击任务栏空白处（层叠、横向平铺、纵向平铺）en 输入法指示器 输入法切换：ctrl+shift

或： alt+shift 全/半角：shfit+空格

中英文标点切换： ctrl+

0.5 中西文切换:ctrl+空格 第三章 word2000操作

1、含义：文字处理

2、功能：

（1）先进的编辑处理功能（2）强大自如的排版（3）图表和科技文献（4）图形、艺术字（5）表格处理

3、启动

（1）开始程序microsoft word(2)双击桌面的快捷方式

4、窗口

工具栏：视图工具栏（常用工具栏格式等）标尺：视图标尺

水平、垂直

视图方式（页面、大纲、普通web版式）文档的基本操作

1、新建文档

（1）文件新建（模板）（2）常用工具栏“新建”（3）ctrl+n

文档切换：窗口

2、输入文本

插入点

3、文本的修改

insert插入/改写

0123 5

4、文本的选取 （1）拖动

（2）整行：将鼠标移到行首，变为反向箭头，单击（3）整段：将鼠标移到行首，变为反向箭头、双击（4）整篇：将鼠标移到行首，变为反向箭头、三击（5）矩形：先按alt键，再拖动。

5、文本的复制、移动

复制:将源文件生成一个副本但是源文件是保留的剪切:将源文件生成一个副本但是源文件是不保留的复制：选择对象,先复制，后粘贴 移动：

选择对象,先剪切，后粘贴

6、查找、替换、定位

编辑查找（ctrl+f）替换（ctrl+h）

7、撤消、重复 (误操作)编辑撤消（ctrl+z）、重复(ctrl+y)

8、保存、另存为 （1）文件保存

（2）常用工具栏“保存”（3）ctrl+s

保存位置、文件名、文件类型：文档（doc）,模板（dot）

四、文件的版式设计

1、字符格式（字体、字形、字号、颜色等）

增大：ctrl+]（1）格式工具栏：b加粗，i倾斜、u下划线（2）格式字体

字体：效果

删除线、阴影字、空心字、上标（ctrl+shift+ =）、下标（ctrl+ =）公式编辑器（插入对象

公式3.0）

字符间距：

字符缩放

(显示比例)、间距（标准、加宽、紧缩）位置（标准、提升、降低）文字效果：动态效果

2、段落格式（对齐、缩进、行距）

单格式段落

度量单位：工具选项(常规)缩进：左缩进、右缩进、特殊格式（首行缩进、悬挂缩进）

对齐：左对齐（两端对齐）、居中、右对齐、分散对齐 行距：固定值、3、文件格式（纸张大小、方向，页边距、文档网格）

文件页面设置

4、边框和底纹

格式边框和底纹

（字符）边框：边框--线型--颜色--宽度

应用范围：（文字、段落）页面边框：艺术型

底纹：填充，图案（式样、颜色）

5、分栏

格式分栏

（栏数、栏宽与间距、分隔线）

6、首字下沉

格式首字下沉（位置、行数、字体）

插入图片、艺术字、文本框

1、插入图片

插入图片剪贴画（来自文件）设置图片格式：（1）双击图片

（2）右击图片

设置图片格式（3）先选取

格式设置图片格式

2、插入艺术字 插入图片艺术字 设置艺术字格式：（1）右击艺术字

（2）先选取

格式设置艺术格式

3、插入文本框

插入文本框（横排、竖排）设置文本框格式：（1）双击文本框

（2）右击文本框

设置图片格式（3）先选取

格式设置文本框格式 页眉页脚（视图页眉页脚）

五、表格的制作

1、输入标题

2、新建表格 （1）表格插入表格

（2）常用工具栏“插入表格”

3、修改表格

（1）设置表格的行高、列宽（表格表格属性）（2）插入行、列（表格）（3）删除行、列（表格）

4、编辑表格 （1）合并单元格

表格合并单元格

“表格和边框”和工具栏（视图工具栏）（2）拆分单元格

表格拆分单元格

“表格和边框”和工具栏（视图工具栏）

表格自动调整平均分布各行、各列

表格绘制斜线表头（绘图工具栏）

5、修饰表格 （1）边框和底纹

（2）表内文字（垂直居中、水平居中）打印文件

1、打印预览 （1）文件打印预览

（2）常用工具栏“打印预览”（3）ctrl+f2

2、打印 （1）文件打印

（2）常用工具栏“打印”（3）ctrl+ p

六、第四章 excel2000 电子表格

1、启动

开始程序microsoft excel 编辑栏（视图）网格线（工具选项）

2、基本操作

8（1）工作簿、工作表、单元格

工作簿：用来存放数据的文件。文件类型：xls 含有255张工作表，book1，book2....工作表：二维表格（电子表格）用来存放、组织 分析、处理数据的主要文档。65536行和256列构成sheet1,sheet2...单元格：列号与行号交叉的部分。a1 b1

3、输入数据

数据的类型：常量（数字、文字、符号等）

公式（以“=”开头）（1）文本输入

数字（右对齐），文字（左对齐）

将数据转换为文本时在数据前加“单撇号” 分数：先输入零加空格再输入分数。百分数：直接输入

日期和时间：当前日期（ctrl+:），当前时间（ctrl+shift+:）序列

填充柄

等差：填充柄，按左键拖动 等比：填充柄，按右键拖动

自定义序列（工具选项）

4、工作簿操作

5、工作表操作

（1）插入（插入工作表）（2）删除（右击工作表）（3）移动、复制（右击）

（4）重命名（双击工作表，格式工作表重命名）（5）行列操作：

6、格式化工作表 格式单元格

数字：数值（小数位、千分位分隔符）、百分比 文本

对齐：水平对齐（跨列居中），垂直对齐

文本控制：合并单元格，换行（alt+回车）字体：字体、字形、字号、颜色等

边框：颜色---线型---框线 图案：颜色、图案

7、使用函数

函数表达式： =函数名（变量）

sum求和，average平均数，max最大值，min最小值（1）选取函和所存放的单元格（2）点击编辑栏“=”（3）选取函数名（4）选取变量（5）确定

8、插入图表 （1）选取数据区域（2）插入图表（3）选取图表类型（4）按图表向导（下一步）（5）完成9、数据管理 （1）排序

数据排序（主要关键字，次要关键字，第三关键字）（2）筛选

数据筛选自动筛选（3）分类汇总

数据分类汇总（分类字段，汇总方式，汇总项）

9、页面设置及文件打印

（1）页面设置（文件页面设置）（2）文件打印（文件打印）第五章 internet 使用及其应用

1、internet概述

2、internet explorer的使用

3、电子邮件

计算机培训教案篇四

计算机培训教案

（基础部分）

云南省民政厅信息中心编写

二ｏｏ六年六月十日

目录

一.声明..........................................................3 二.名词解释......................................................4

1.操作系统 ...................................................4 2.资源管理器.................................................4 3.软件.......................................................5 4.应用软件...................................................5 5.硬件.......................................................5 6.防火墙（硬件防火墙）.......................................5 7.软件防火墙（病毒防火墙）...................................6 8.组合键.....................................................6 9.重新启动...................................................7 三.计算机常见故障的处理..........................................7

1.开机故障 ...................................................7 2.运行中出现的故障...........................................8 四.操作系统使用过程中应注意的问题...............................10 1.文件的保存................................................10 2.“资源管理器”的使用......................................10 3.文件的共享................................................11 4.其它需注意的问题..........................................12 五.常用硬件的使用...............................................13 1． 打印机....................................................13 2． 音箱......................................................13 3． 闪存（u盘、flash disk）..................................13 4． 移动硬盘..................................................14 5． 手提电脑（笔记本电脑、note pad）..........................14 原装机的使用..............................错误！未定义书签。

1.驱动程序的安装（ibm原装机上的驱动程序）..错误！未定义书签。2.原装机操作系统的恢复......................错误！未定义书签。3.其它需注意的问题..........................错误！未定义书签。七.防病毒系统的使用.............................错误！未定义书签。

1． 安装......................................错误！未定义书签。2． 使用......................................错误！未定义书签。3． 其他需要注意的问题........................错误！未定义书签。八.我厅内部网络的使用...........................................15 1.查找服务器，使用服务器上的资源............错误！未定义书签。2.不擅自更改ip.............................错误！未定义书签。3.不浏览非法网站............................................15 4.如何规避网络风险（含有病毒的网页，不安全的插件等）........15 5.黑客攻击应对，黑客入侵的申告机制..........................15

第一部分

前言

我们正处在一个划时代的全球信息革命浪潮中，有信息革命推动的信息化正在席卷全球。信息化正在对世界范围内的政治、经济、科技、文化、军事以及意识形态产生越来越广泛和深刻的影响。国家信息化整体水平已经成为衡量一个国家综合国力的重要标志。

信息技术的发展，特别是网络技术的发展，正在改变着人们几千年来形成的信息传递方式、人际间的沟通方式和社会的组织管理方式，并深刻地影响着社会生活和政府运行的方式。

就在座的各位来说，相信大家的日常办公都已经离不开电脑。多的不说，文件的编写和排版都已经完全是通过电脑来完成。如果我们不懂电脑，那么我们的工作就会受到很大的制约。

今天在这里主要想和大家共同探讨一下计算机的基本操作，明天上午我们将要共同学习office办公软件中的文字处理软件（word）和表格制作软件（excel）。

3 第二部分

名词解释

1.操作系统

操作系统是一台计算机最基本也是最重要的软件包。它管理cpu的操作，控制计算机系统的输入/输出（i/o），存储资源的分配及一切活动，当计算机执行用户应用时提供各种服务。操作系统的基本目标是向计算机提供最有效的操作方式，最大化计算机的生产效率，最小化操作过程中所需求的人工干预。操作系统帮助用户程序执行一些公共操作，如输入数据，存储和抽取文件，打印和显示输出。但是操作系统必须在执行其他任务前，先行装入并激活，这说明操作系统是用户和计算机硬件之间软件层面中的必不可少的一部分。

操作系统是计算机运行的核心。自计算机诞生以来，出现过的主流操作系统有：dos系列、win3.x（3.1、3.2）、win9

5、win97（win95os2）、win9

8、win2000、winxp、win200

3、win2004（microsoft家用机系列）；windows nt系列（microsoft服务器系列）；os系列（苹果macintosh系列）；unix和linux系列（商用服务器系列）以及其他非主流的操作系统。

2.资源管理器

一个存在于操作系统中的强大的文件管理程序，可用来按层次结构查看计算机和网络驱动器内容的特性。

打开方式：

（1）右键单击“开始”按钮，在弹出菜单中选

4 择“资源管理器”

（2）按组合键windows+e（windows键即键盘最下一行ctrl和alt键之间像个窗口的健）

3.软件

信息系统依靠软件资源帮助终端用户使用计算机，将数据资源转换成各类信息产品，软件用于完成数据的输入、处理、输出、存储及控制信息系统的活动；分为系统软件和应用软件，其中系统软件包括操作系统。

4.应用软件

那些综合用户信息处理需求的，直接处理特定应用、完成特定工作、达到特定效果的程序称之为应用软件。例如我们使用的城市居民最低生活保障信息系统就是一种应用软件。

5.硬件

硬件是计算机物理设备的总称，也叫做硬设备。它们通常是电子的、机械的、磁性的或光的元器件或装置。如芯片、网线、机箱、线路板等。

6.防火墙（硬件防火墙）

5（这里所说的“硬件”，是指从硬件层面发生作用）用于将因特网的子网（即局域网）与因特网的其余部分相隔离，以达到网络和信息安全效果的软件或硬件设施。防火墙作为网络安全体系的基础和核心控制设备，它贯穿于受控网络通信主干线，对通过受控干线的任何通信行为进行安全处理，如控制、审计、报警、反应等，同时也承担着繁重的通信任务。防火墙仅针对人为的和通过非正常手段进行的访问起到监控和遏制的作用，并不能阻止病毒的传播。

7.软件防火墙（病毒防火墙）

本质上是一种应用软件。它通过对流入本地的数据进行病毒特征码先期检测的方式阻止病毒传播，以保证本地计算机的数据安全。

8.组合键

顾名思义，组合键是指某几个按键进行组合，以达到某种按压单个按键无法达到的效果。如：windows+e可以启动资源管理器；ctrl+alt+del（delete）可以重新启动计算机等。windows系统中很多功能都可以不通过鼠标而是使用组合键实现，可以极大地提高效率并降低工作强度。若需要了解更多windows组合键，请查阅windows帮助（在桌面上直接按f1即可启动windows帮助）

6 9.重新启动

将计算机重新引导一遍。此方法可以排除大部分计算机常见故障。计算机的重新启动方式有两大类四种：

（1）冷启动

① 按机箱面板上reset按钮（除开机按钮外的另一个比较小的圆形突起按钮）

② 按住机箱面板上电源按钮直到计算机切断电源，然后重新正常启动

（2）热启动

① 从正常关机程序走：开始-〉关机（关闭计算机）-〉重新启动（98和xp可直接点选；win2000系列需要在下拉列表中选择）

② 按ctrl+alt+del（数字键盘的“.”键）或ctrl+alt+delete（键盘中部，用于删除的那个按键）

第三部分

计算机常见故障的处理

1.开机故障 （1）硬件故障

① 开机无反应：请检查电源插头是否插稳，ups（不间断电源）是否开启，以及主机箱后部电源线是否插牢

② 开机时显示器无显示：先检查显示器电源灯是否点亮，若不亮，请检查显示器电源是否插牢，以及显示器

7 后部电源线是否连接

③ 开机时机箱发出尖声鸣叫，以及其他故障，或上述故障无法修复，请联络机器供应商或售后服务进行维修

（2）软件故障

① 若操作系统无法启动，请检查是否因为软驱或光驱内有盘；若没有因为上述情况造成无法启动，在很大程度上说明操作系统已损坏，请重新安装操作系统（可联络售后服务进行恢复）

注意：一旦重新安装操作系统，系统盘（操作系统主目录所在逻辑驱动器，一般为c盘）上所有文件将会丢失，请慎重对待。

② 其它软件无法使用：请重新启动计算机；若仍然无法排除，请重新安装该软件或联络供应商（售后服务）解决

（3）其他故障

① 软盘未取出：开机后进入黑屏状态，屏幕显示boot disk invailed时，说明软盘置于软区内未取出导致系统引导失败，请取出软盘后重新启动

② 系统启动后未进入操作系统而是运行其他程序：出现该情况时，一般情况下说明光驱内有盘，导致系统非正常启动。请取出光驱（包括软驱）内的盘后重新启动

2.

运行中出现的故障

8（1）硬件故障

① 系统运行缓慢：该情况一般是由于以下原因造成1）操作系统工作时间过长：保存正在进行的工作，重新启动即可

2）中病毒：请运行本机上的杀毒软件（详细操作请参阅第七部分）进行杀毒

3）其他原因：请重新启动计算机。若重启后仍然速度缓慢，请联络供应商或售后服务解决 ② 突然重新启动：该情况一般不会对机器的运行产生影响，仅造成当前正在进行的工作丢失；但有一点例外：若机器上有涉及数据库（sql server）的软件，意外重启有可能造成数据库的损坏，请检查此类软件是否仍然能够运行

③ 机器没有声音：请检查音量设置是否正确；音箱是否开启；音箱与主机的连接是否正确和紧密

④ 其他不能判明的故障：请联络供应商或售后服务解决

（2）软件故障

① 请关闭故障的软件后重新运行该软件

② 若仍然无法运行，请重新启动计算机后运行该软件

③ 若故障依然存在，请联络供应商或售后服务解决

（3）其他故障

当故障不能判明时，请向供应商或售后服务咨询

第四部分

操作系统使用过程中应注意的问题

1.文件的保存

（1）重要文件（包括工作中用到的文件和一些私人的重要文件）不要保存在c盘，特别是“我的文档”内，以免当系统崩溃时，由于无法恢复造成不必要的损失

（2）工作文件：建议将该类文件分门别类保存，方便查找；请注意尽量不要保存在c盘

（3）其他文件：也建议分门别类保存，并尽量不要与工作文件混杂存放，以免由于误操作导致工作文件的丢失

2.“资源管理器”的使用 （1）打开方式 ① windows+e ② 右键单击“开始”按钮，选择“资源管理器” ③ 开始-〉所有程序（程序）-〉附件-〉windows资源管理器

（2）组成10 ① 导航栏：资源管理器左侧部分称作导航栏。该部分的作用是显示整个操作系统可供使用的功能模块以及当前所处的文件夹

② 窗口：即资源管理器右侧部分。该部分显示的是当前文件夹内的文件、文件夹的详细信息

（3）“+”号的意义：“+”号表示该文件夹下还有文件夹；单击“+”号，则打开该文件夹，显示其下的文件夹（不显示文件），同时“+”号变为“-”号；单击“-”号则相反

3.文件的共享（仅可用于局域网内）

（1）共享的方法：右键单击需要共享的文件夹，点击弹出菜单中的“共享和安全”（或“共享”），在“网络共享和安全”页中选中“在网络上共享这个文件夹”，并输入其共享名称；然后请将“允许网络用户更改我的文件”复选框的对勾去掉，以防止本机文件被篡改和病毒的传播

（2）共享的安全：开放共享，特别是完全共享，就意味着将本地硬盘完全曝露在网络上。此时，应注意尽量只在确实需要共享的时候进行共享，并在工作完成后取消文件的共享

（3）其他需要注意的事项：

11 ① 尽量不共享驱动器根（c盘、d盘、e盘等）

② 尽量不共享重要文件；确实需要共享的，建议将共享内容放置到一个专用的共享目录中去

4.其它需注意的问题

（1）请为自己的计算机设置密码，并尽量不要将密码告知他人，以免造成不必要的损失

（2）请管理好自己的计算机，尽量不提供计算机给他人使用，特别是非本单位（科室）人员，以免造成文件泄密或其他损失

（3）尽量不共享本机文件；尽量不开放完全共享

（4）请不要随意更改主机名称、ip地址和域名。以上三项均与计算机网络的使用有密切联系，如果确实需要变动，请联系本单位相关的部门或技术人员进行操作，否则可能会造成网络无法使用

（5）请尽量不使用来历不明的光盘、软盘，以防止病毒的传播

第五部分

常用硬件的使用

1． 打印机

（1）请尽量不要将打印机在网络上共享；注意本地打印机是否为默认打印机，若不是，请将本地机设置为默认，否则可能得不到需要打印的内容

（2）当打印机打出的纸张颜色越来越淡时，可能硒鼓（墨盒）已用尽，请联络供应商或售后服务确定并更换配件

（3）当打印机面板上指示灯闪烁时，请检查纸盒内是否仍然有纸；若有纸，说明可能是打印机卡纸，请打开机器后盖取出机舱内的纸张。合上后盖后，应该能够正常使用。若仍然闪烁，请联络供应商或售后服务解决

2． 音箱

注意电源是否接通，开关是否开启（主音箱面板上指示灯是否点亮），音量设置是否正确

3． 闪存（u盘、flash disk）

（1）请不要在设备指示灯频繁闪烁的时候拔出，否则有可能造成数据丢失

（2）请通过点击屏幕右下方绿色箭头图标

13 将移动设备安全移除后再拔出硬件

4． 移动硬盘

（1）请注意轻拿轻放

（2）请尽量不要在移动中使用该设备

（3）请不要在设备指示灯频繁闪烁的时候拔出，否则有可能造成数据丢失

（4）请通过点击屏幕右下方绿色箭头图标将移动设备安全移除后再拔出硬件

5． 手提电脑（笔记本电脑、note pad）（1）请尽量将笔记本与家用电（220v）连接后再使用

（2）当笔记本由电池供电时，请注意使用时间和电量。当电量低于一定数值时，机器会有提示。此时请保存当前工作并关闭计算机，否则一段时间后计算机会自动关闭，可能造成文件的丢失

（3）请不要在颠簸的环境中使用笔记本

14（4）请不要在高温、高湿和阳光直射环境中使用笔记本

第六部分

内部网络的使用

1.2.

3.黑客攻击应对，黑客入侵的申告机制

当你发现在无人使用的情况下，计算机出现文件、用户名、密码等的变动（特别是当你机器的登陆画面出现一个你从未设置过的用户名）时，你的计算机就有可能被黑客入侵了。此时，请立即关机，并向本单位负责信息化建设的相关部门报告，以免造成不必要的损失

如何规避网络风险（含有病毒的网页，不安全的插件等）不浏览非法网站

第七部分

其它

1.本教案会发布在云南省民政厅网站（/training/）