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年度工作总结最新完整版篇一
工商行政管理部门是维护市场经济秩序的主力军，其首要职责是加强市场监管，维护以法制为基础的公平、诚信、有序的市场经济秩序，营造良好的市场环境。今年以来，我所认真按照市局及镇党委、政府的部署和要求，结合辖区实际，狠抓四项工作重点，扎扎实实推进市场监管工作的开展。
1、积极开展窗口建设，畅通各类市场主体准入通道。积极为个体商户简化登记手续，缩短办照时间，打造优质服务的文明窗口形象。在注册登记工作中，我所首先把好市场主体准入关。坚持为办事群众提供公正、公平、公开、高质量、常态化的服务，做到"资料齐全当场办、资料不齐区别办、紧急项目加班办、重点项目指导办、特殊项目灵活办"。与此同时，我所还就经营户提供场地证明难的问题，与各个行政村负责人进行协调，取得了明显成效。截至12月31日，从优从快办理个体工商户开业登记296户、变更登记102户、注销登记35户，我所辖区实有内资企业62户，注册资金9600万元，从业人员1652人;个体工商户349户，资金数额3652万元，从业人员人2361;其次把好市场主体年检验照关。对关系人民群众身体健康、生命安全的企业，重点进行经营资格的前置审查，同时开展上门指导年检，对守信企业实行"快速通关"，切实减轻了企业的年检成本。截至12月31日，应检企业62户，实检61户，年检率98.3%;应验照个体工商户349户，实验照347户，验照率99.4%。
2、积极推进品牌战略深入实施，扩张辖区商标总量。
为了帮助企业尤其是中小企业做好注册商标工作，我所在以往调查摸底的基础上，结合年检补充了商标档案。同时，千方百计做好商标注册服务工作，执法人员经常深入企业，主动上门为企业提供注册商标服务。加强对商标法律知识的宣传、注册商标专用权的保护、企业申报驰名和著名商标的指导，大力支持引导企业实施商标战略。积极引导企业树立品牌意识。通过深入宣传《商标法》及知识产权保护方面的法律法规，引导企业树立品牌意识，及时为符合条件的企业注册商标，保护企业权益不受侵害。大力开展"重合同、守信用"企业培育工作，举办合同法规培训2场次，此外，我所在加大商标培育力度的同时，坚持创牌和保牌并举，依法严厉打击假冒伪劣、侵犯知识产权等违法行为，努力形成企业自我保护、行政保护和司法保护相互结合的保护体系。
4、充分发挥12315职能，维护消费者合法权益。我所确定了12个12315投诉站点，聘请了热心公益事业、群众威信高的村干部、个体户为12315联络员，负责站点的工作。为站点配备了牌匾，明确了职责。为消费者提供了方便快捷的投诉渠道。
5、为商户排忧解难，解决融资难问题。
我所与项城市邮政储蓄银行合作，积极开展"百亿送贷"工程，我们分别于3月22日，6月10日在所二楼会议室召开了"百亿送贷"推介会，企业、商户代表62人参加了推介会，我在会上介绍了"百亿送贷"的重大意义及工作开展情况，项城市邮政储蓄银行负责人任秋杰女士向与会代表介绍了贷款的程序、步骤及承诺。广大商户代表踊跃参与，当场签订贷款意见8份，接受咨询12人次，同时我所向商户发放贷款宣传单320份，切实解决了中小企业、商户融资难问题。
6、严管农资市场，服务农业生产。
为确保农资消费安全，营造良好的农资消费市场，积极开展"红盾护农"专项执法行动。我所采取横幅、标语、宣传单等形式，在全镇广泛开展农资市场管理有关法律法规和农资质量基本知识的宣传，提高经营者守法经营意识和农民识假辨假能力及维权意识。严格落实农资市场"两帐两票一书一卡"、"重要商品入市备案"、"严重不合格商品退市召回"等有关制度。强化监管执法，严防假劣农资坑农害农。严查各类假冒伪劣农资产品，加强农资商品质量监测，确保农民群众用上"放心农资"。建立农资连锁经营和农资经营放心店。鼓励和支持信誉好、规模大的农资企业到乡村开展农资连锁经营，促进优质农资进乡入村，开拓、净化城乡农资市场。
7、积极开展食品安全监管工作。
我所充分发挥基层工商所的职能作用，克服人员少、监管任务重的困难，把食品安全工作作为重中之重的工作来抓，切实履行流通食品安全监管职能。一是明确职责，建立健全食品安全监管责任体系;二是巩固基础，狠抓六个重点，即严把食品市场主体准入关，完善经济户口管理和信用分类监管，加强宣传引导，重点宣传《食品安全法》，强化索证索票和进销货台帐制度，以"六查六看"为重点着力抓好市场巡查，认真开展食品的抽样检测工作;三是采取平时监管和专项整治相结合，先后开展了酒类和饮料类、面粉和方便食品、乳制品等食品安全专项行动，严格执法，专项整治效果明显。
8、其他工作。与有关部门配合取缔3家无证照网吧，查扣电脑12台。同时，我们向网通公司下达了责令切断网络服务的通知书。配合镇政府、派出所等职能部门开展了校园周边环境大检查、三合一场所检查，向企业下达了火灾隐患责任告知书，提高其防范能力。
二、存在的问题：
1、在政治理论和业务知识学习方面下的功夫还不够。主要表现：在学习抓的不够紧，时紧时松。工作忙时，便不能够坚持。存有实用主义的思想，业务素质的自我培训标准低。
2、工作创新能力有待提高。
3、电脑操作技能有待加强。
4、思想境界和工作前瞻性有待提升。
三、20__年的工作打算：
总结过去，展望未来;下一年的工作即将开始。结合贾岭的.实际情况，进一步贯彻落实好各级党组的指示精神。我们所初步打算：
1、继续抓好政治理论的学习，加强法律、法规和业务知识自学。争取人人都成为业务骨干，执法办案的行家里手。
2、进一步整顿和规范市场经济秩序,贯彻落实项城市工商局及市政府的有关精神，加大对流通领域商品质量管理力度，进一步完善流通领域商品监管档案。
3、加大对辖区的监管力度，减少不必要经营纠纷，消费者投诉;杜绝欺诈、误导、尾随兜售、强拉硬卖、少斤短两现象。
4、使所里软硬件建设齐头共进。争取在新的一年里所容所貌、人员素质有很大的改变和提高。
5、做好科学规划，制定好可行的方案，使下一步的工作更上一层楼。
总之，在今年的工作中，有成绩也有不足。我们决心在下一年的工作中，总结经验，充分发挥主观能动性，克服存在的不足。以高度的工作热情，负责的工作态度，充沛的精力，扎扎实实的工作精神，与时俱进、开拓创新的精神状态，争取在新的一年里做出更大更好的成绩来。
年度工作总结最新完整版篇二
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
2021年，在省市残联的指导和县委、县政府的正确领导下，在各级各部门和社会各界的大力支持下，x县残联各级残疾人组织认真落实************关于残疾人事业的重要论述，以“建设小康社会残疾人一个都不能少”的讲话精神为指针，克服新冠肺炎疫情影响，着力推进残疾人社会保障政策落地，在保障和改善残疾人教育、康复、托养、就业、扶贫、维权保障等方面做出卓有成效的工作。圆满完成了县委、县政府下达的各项目标任务，实现了残疾人事业跨越式发展。中残联副主席、残联副理事长x带领有关人员莅临x县调研，对x县残疾人培训就业、重度贫困残疾人托养工作给予高度评价；***媒体采访团对x县残疾人工作进行集中采访报道；贵州省贵阳市考察团来x学习重残托养中心集中供养工作经验；内蒙古残联调研组一行8人，x县开展残疾人工作多层面调研。2021年，x县残联先后被评为x市残疾人工作先进单位、助残先进单位，荣获县政府脱贫攻坚贡献奖，县残联派驻县政府服务大厅获省、市优秀服务窗口等多项荣誉称号。现将一年来的工作总结如下：
一、开展政治理论学习，加强党风廉政建设。
2021年，县残联深入学习党的十九大精神、************系列重要讲话精神、******谈治国理政等最新理论成果，开展“学习强国”活动，评选学习标兵，推动学习不断深入，进一步提升了党员干部思想觉悟和政治站位，残联“学习强国”成绩名列全县第四名。开展“以案促改”、xx学习教育活动，以身边事教育身边人，警钟长鸣，从思想上筑牢贪腐防线；落实***八项规定，完善公务接待、公车管理、下乡补助等项制度，规范上下班等日常纪律，堵塞漏洞，培养廉洁务实新风。牢固树立“四个意识”，增强“四个自信”，坚定“两个维护”，引导全体干部职工牢记党的历史、坚定党的初心，激发干事创业热情，使县残联呈现出风清气正的良好局面，有力推动了残联各项工作的顺利开展。
二、勇于担当，做好疫情防控
加强疫情防控领导，严格卡点值班纪律。新冠病毒感染的肺炎疫情发生后，县残联县残联高度重视，反应迅速，及时落实县疫情防控指挥部各项政策指令，印发《关于成立x县残联新型冠状病毒的肺炎疫情防控工作领导小组及有关事项的紧急通知》（x残联〔2021〕2号），成立疫情防控工作领导小组、制定疫情防控工作方案。召开单位全体干部职工动员会，分解任务，落实责任。印发《关于x残联党员干部发挥先锋模范作用带头做好疫情防范工作的通知》（x残联党组〔2021〕6号），组织党员干部发挥先锋带动作用，成立由全体干部职工组成的志愿服务队，在人员不足的情况下，坚守在疫情防控卡点做好疫情值班，规范卡点检查，完善疫情防控措施，确保网格疫情防控工作平安有序推进。印发《县残联关于在疫情防控工作中严明纪律的通知》（x残联〔2021〕7号），要求全体工作人员按照疫情防控要求遵守值班纪律，做到令行禁止、政令畅通，确保疫情防控工作不折不扣落到实处。
疫情防控隔离。为防止新型冠状病毒的肺炎疫情传播扩散，县残联印发《关于做好全县重度残疾人托养中心0－6岁残疾儿童康复定点机构疫情防控工作的通知》（x残联〔2021〕3号），加强公共场所管理，确保在托重度残疾人、管理护理工作人员、儿童和家 当前隐藏内容免费查看长健康安全。印发《x县残联关于做好隔离的残疾人和亲属隔离的残疾人照护服务工作的通知》（x残联〔2021〕10号），对隔离的残疾人和亲属隔离的残疾人，县残联统筹资源和力量、协调有关部门提供多种方式进行帮助。如：生活困难的、提供临时生活救助；对需要辅助器具的，提供轮椅、拐杖等相关辅助器具，对残疾老人和残疾儿童，提供有针对性的心理慰藉等。
心理疏导服务热线。为消除疫情给残疾人带来的阴影和恐惧，县残联开通残疾人心理疏导服务热线，并由专人负责，坚持24小时全天侯服务，了解残疾人需求，解惑答疑，宣传疫情防控知识，疏导化解残疾人群众的心理障碍，帮助鼓励残疾人共度疫情难关。建立全县残疾人信息群，要求乡镇理事长每天按时上报残疾人疫情信息，下情上报，精准无误，发现问题及时处理，确保全县残疾人疫情安全。组织爱心企业、爱心人士疫情捐赠，及时把所捐物质送到残疾人手中。并向全县发出“倡议书”，号召残疾人及残疾人工作者，开展向疫情防控一线献血、捐款等活动。
加强托养中心督查管理。对全县16所托养中心全面实行封闭式管理，专人负责，完善制度，加强督导。并为其送去牛奶、火腿肠、鸡蛋、猪肉、蔬菜等物质，保证入托人员在疫情期间的生活供应。同时为16个托养中心、两个儿童康复抢救站点送酒精900公斤、消毒液2700公斤、电动喷壶18个，保证疫情防控消杀物质的供应。慰问驻村第一书记，送去组织的关心、爱护和重托，鼓他们履职尽责，扎实工作，为疫情防控再立新功。由于县残联在疫情防控工作中担当有为赢得社会的赞誉和获县委、县政府的表彰。
三、落实惠残政策，保障残疾人基本民生
为稳步推进残疾儿童康复救助工作有序开展，县残工委下发《关于印发〈2021年x县残疾儿童康复救助工作方案〉的通知》（x残工委〔2021〕2号），县残联采取以会代训的方法培训残疾人工作者50名，占年度计划的100％。对全县0一6岁视力、听力、语言、肢体、智力、等残疾儿童和孤独症儿童实施康复救助工作全覆盖，对有需求的残疾儿童辅具和假肢矫形器适配100％全覆盖。全年投入资金288万元，康复救助残疾儿童180名；其中，完成12名残疾儿童康复救助脱贫攻坚任务。开展对肢体残疾人矫正器筛查取型活动，筛查残疾人51名，为31名残疾人进行矫正器取型。为320名残疾人提供基本辅具器具适配服务，为残疾人发放辅具1446套（件），解决了残疾人出行难题，帮助他们提升了生活水平。使贫困残疾人基本康复服务率达到90％以上，辅具适配率达到100％，建档立卡残疾人服务率达到100％。
为改善残疾人居家环境，提高残疾人生活质量，县残联印发《关于印发〈2021年x县建档立卡重度残疾人家庭无障碍改造实施方案〉的通知》（x残联〔2021〕13号），在全县开展贫困残疾人家庭无障碍改造，帮助残疾人解决起居、出行、生活等基本家庭环境无障碍问题。在具体的改造过程中，依照“一人一策”精准服务、“因地制宜、因人而异、因需改造”的原则，根据残疾人的居住环境、住房状况、残疾程度以及残疾人的意愿，实施个性化的无障碍改造，改造项目包括购置轮椅、肢拐等辅助器具，同时购买服务为残疾人家庭挨家挨户上门安装灶台、热水器、坐便器，实施坡道改造等，切实为残疾人解决了“出行难”、“如厕难”、“洗澡难”的问题。在项目实施过程中坚持标准，实施项目全程跟踪监督。项目验收中，邀请人大代表、政协委员、知名人士参与，保证质量，注重实效，将好事办好。全年投入无障碍改造资金417.8万元，完成无障碍改造任务2089户，实现了建档立卡贫困残疾人无障碍改造全覆盖。
机动轮椅车燃油补贴。为方便残疾人出行，县残联为拥有机动轮椅车的残疾人每年每人发放燃油补贴260元，全年为302名贫困残疾人发放燃油补贴7.85万元。实行一卡通及时申报、审批、发放工作。做到动态更新工作全过程及时跟踪监控，app录入比例达到100％。
2021年，针对残疾人办证存在的实际困难，县残联协调市、县医疗专家组成工作组，先后深入全县18个乡镇，入村入户为残疾人开展上门办证服务，让残疾人不出家门口就能办理残疾证。做到集中办证与分散办证相结合，在定点医院办证与入村入户办证相结合，解决了地处偏远、交通闭塞的重度残疾人办证难题。全年检查疑似残疾人6523人，为残疾人办证4921件，维护了残疾人合法权益，使残疾人享受到应有的政策待遇。
开展违规“残疾人证”清理，加强动态更新管理。为清理违规持有残疾人证的现象，县残联印发《x县残联关于认真开展违规持证清理工作“回头看”进一步严格规范残疾人证核发管理工作的通知》（x残联〔2021〕46号），开展违规“残疾人证”清理工作回头看，对全县残疾人持证人员享受“两项补贴政策”情况进行全面排查，对持证存疑者，要求其到指定医院残评机构进行重进评定，残疾类别、残疾等级与残疾证不符的，要求对残疾人证进行变更；属于非残疾人持证的，予以注销；属于残疾人但尚未办证的，及时督促申请、补报等，规范了残疾人证核发管理工作流程，堵住了合法过程中的漏洞，维护了国家的利益和残疾人的权利。举办动态更新培训，加强动态更新工作，精准掌握信息，维护残疾人持证的严肃性。至2021年12月，全县残疾人享受两项补贴17328人，全年共计发放两项补贴金额1181万元。
4、开展贫困重度残疾人托养，实现贫困家庭稳定脱贫。
x县建有重度残疾人托养中心1＋15所，有护工144人，能同时容纳390名贫困重度残疾人入住。为了让贫困重度残疾人集中托养，使生活、医疗有保障，脱贫有依靠，是实现脱贫奔小康不让贫困残疾人掉队的重要举。为此，x县人民政府、残疾人工作委员会联合下发《x县贫困家庭重度残疾人托养工作规划》（x政残工委〔2021〕1号），让全县所有符合托养条件，又有入住意愿的贫困重度残疾人得到集中托养，解决了贫困重度残疾人脱贫的“硬骨头”，使贫困残疾人家庭成员有机会外出务工，增加家庭收入，实现了“托养一人，解脱一家，脱贫一户，温暖一方”的目的。2021年末，重度残疾人托养中心共入住贫困重度残疾人为220名。
为重度残疾人送关爱。在疫情防控期间，县残联为托养中心赠送疫情防控物质及生活必需品，保证入托人员生活供应。在春节、端午节、中秋节期间县残联组织开展送粽子、月饼及水果，与残疾人欢渡节日。开展送书画艺术、戏曲进托养中心活动，活跃入托人员文化生活。提升了残疾人的幸福感、获得感。
残疾儿童跟班就读工作。县残联宣传贯彻《残疾人教育条例》，配合县教育局对未入学的残疾儿童建档立卡。从残疾儿童入学、至初中、高中直至大学全程跟踪帮扶资助。2021年，x县视力，听力，智力，残疾儿童入学率在95％以上，完成目标任务的100％。
残疾人大学生资助工作。2021年，县残联多方筹措资金，为51名贫困残疾人大学生提供资助，其中研究生2名、本科生28名、专科生21名，支助资金8.1万元；完成残疾人青壮年文盲扫盲13人，完成任务的100％。
为帮助残疾人掌握就业技能，拓宽就业渠道，县残联委托袁月英麦草画残疾人培训基地、x天顺职业技能培训学校、启航职业培训基地学校开办实用技术培训班，讲授推拿按摩、营养食谱的制定、营养配餐与微信营销、营养餐的的制作、营养配餐员就业与抖音制作之拍摄技术、抖音剪辑等内容。为残疾人寻求就业机会，同时积极鼓励有创业能力的残疾人自主创业，让残疾人在创业实践中尝甜头、有奔头、长劲头，进而带动一批残疾人创业就业。2021年，共举办举办残疾人培训班10期，培训残疾人502名。其中培训农村实用技术人员348人，培训城镇专业技术人员154人，通过培训有410名残疾人实现了就业或自主创业，完成了市下达任务的100％。完成盲人按摩培训4人，实现助盲就业脱贫攻坚任务150人，完成年度目标任务100％。与财政局、税务局等部门沟通协调，对7单位残疾人就业进行年审。对残疾人就业保障金征收工作，做到了应收尽收。
2021年6月中旬，县残联举办乡镇理事长培训班，学习十九大文件和******新时代中国特色的社会主义思想，残疾人有关政策，不断提高工作人员的思想觉悟和政策水平。规范残疾人专职委员选聘、任用、绩效考核工作，专职委员选聘率达100％。做好残疾人事业统计年报、网络管理等信息化工作。强化乡镇残联、专门协会、专职委员管理工作，落实农村残疾人专职委员每人每月150元生活费补贴，完成中残联下达的年度专职委员培训任务。
为满足残疾人体育锻炼，县残联组织选派残疾人体育优秀人才参加省、市体育培训，入村入户为残疾人提供适宜的健康体育器材和光盘；组织康复指导员走进社区、学校、家庭进行指导。建设残疾人体育活动自强健身示范点一个，培训残疾人体育健身指导员5名，完成康复体育关爱家庭计划30户，完成实施文化进残疾人家庭“五个一”活动任务121户。建设县级公共图书盲人阅览室一个，满足了残疾人的求知欲望。开展文化周活动，组织书画、戏曲名家先后到特殊教育学校、板店、南余店托养中心进行文艺演出、书画展、为残疾人家庭学生送学习用品等。让残疾人共享文化成果，不断满足广大残疾人日益增长的文化服务需求。通过开展形式多样，丰富多彩的文体活动，营造了全社会尊重、关心、爱护、帮助残疾人的良好氛围。
县残联认真落实《中华人民共和国残疾人保障法》，将责任心强，业务精的人员调整充实到信访办。畅通反映渠道，维护残疾人合法权益。受理12385残疾人服务热线，妥善处理残疾人来信来访，化解矛盾，维护社会稳定。建立健全县、乡、村三级法律援助网络，为两名残疾人进行法律援助。全年接待来信来访20人，均按政策进行妥善处理，做到了人人有结果，事事有回音，全年没有发生越级上访案件。
建立健全财务机构，分设会计、出纳岗位，财务人员持证上岗，按时进行培训，不断提高专业能力；健全财务管理制度，认真付诸实施，将财务管理纳入规范化、制度化管理的轨道；执行资金分配、资金流向、专款专用、规范合规；资金核算及财务管理良好，财务数字真实、合法、完整；公号：办公室秘书材料范文项目支出规范透明，资金效益发挥良好。已开展政府采购服务工作，执行效果良好。加强公用车辆管理，出车派单，公车公用。
宣传信息工作是残联工作的重要组成部分。县残联采取多种措施强化宣传信息工作。残疾人日、爱耳日、预残日期间，县残工委组织各成员单位举办宣传板面展、集中时间轮流在天中山、莲花广场举办展出活动，并举办助残扶贫书法绘画展活动，营造助残扶贫浓厚氛围。组织人员深入采访，挖掘出不少先进典型，通过多种新闻媒体进行宣传。全年在《x日报》《夭中晚报》发稿45篇，在县新闻媒体发稿80篇，上报县委、县政府信息20篇，被市残联网站发布信息46篇、在市残联微信公众号发布作品20篇，超额完成信息报送工作。
2021年，县残联工作虽然取得一些成绩，但与县委、县政府和省、市残联的要求相比，与广大残疾人的需求相比，还存有一定差距。其中残疾人就业形势依然严峻，促进残疾人就业机制尚不健全；残疾人保障措施还不够完善，残疾人生产生活水平有待提高；特殊教育需要进一步强化；无障碍设施建设不系统、不达标；残疾人专职委员待遇低，基层队伍建设还需进一步加强等。在今后的工作中县残联将采取切实可行的措施，使各项工作迈上新台阶，为x县残疾人事业发展再续新篇章。
四、2022年工作打算
2022年，县残联总体工作目标是：深入贯彻落实党的十九大精神，按照************“全面建成小康社会，残疾人一个也不能少”的重要指示精神，以“抓精准保障，不断提升残疾人基本民生；抓就业创业，不断提升城乡残疾人及其家庭收入；抓需求落实，不断提升残疾人基本公共服务水平；抓组织建设，不断提升残疾人工作者、志愿者服务能力”为抓手，筑牢x县残疾人事业发展根基，促进广大残疾人同步共享全县经济社会改革发展成果。
（一）注重政治理论学习，强化党风廉政建设。
2022年，县残联深入学习党的十九大和***三中、四中、五中***精神，学习************新时代中国特色社会主义思想和******谈治国理政等最新理论成果，认真落实************关于残疾人事业的重要论述，提高全员的政治素养和理论水平，牢固树立“四个意识”，增强“四个自信”，坚定“两个维护”；学习《党章》和《党员纪律处分条例》等，结合开展“以案促改”“不忘初心，牢记使命”主题教育活动，严明党的政治纪律和政治规矩，深化党风廉政建设，强化权力运行的制约和监督，持续深入改进作风，引导全体干部职工牢记党的历史，提高政治思想站位，激发县残联全员的干事创业和敢于担当精神，为做好残疾人工作注入活力。
（二）落实惠残政策，保障残疾人基本民生
以落实《中华人民共和国残疾人保障法》等涉残法律法规为重点，继续推进残疾人社会保障政策，做好残疾人教育、康复、托养、就业、扶贫、维权保障等方面工作。
一是以生活质量改善为重点，努力巩固残疾人脱贫成果，落实好残疾人“两项补贴”，确保“应保尽保、应补尽补、应退尽退”，落实好贫困重度残疾人参加残疾人基本养老保险、基本医疗保障免交政策。
二是实施农村残疾人实用技术培训，稳定残疾人就业。扩大培训数量，提升培训质量，提高残疾人素质，增强残疾人自强自立信心，打牢残疾人脱贫攻坚基础。
三是实施精准康复服务，落实残疾儿童康复救助制度。依照“一人一策”精准服务、“因地制宜、因人而异、因需改造”的原则，继续完善残疾人辅具的发放制度，改造残疾人通道和厨卫环境，加快残疾人环境无障碍建设进度，切实为残疾人解决“出行难”、“如厕难”、“洗澡难”的问题。对全县0一6岁视力、听力、语言、肢体、智力等残疾儿童和孤独症儿童实施康复救助，对有需求的残疾儿童辅具和假肢矫形器适配等实现两个“全覆盖”。
四是贯彻《残疾人教育条例》，落实残疾人教育资助。对未入学的残疾儿童建档立卡。从残疾儿童入学、至初中、高中直至大学全程跟踪帮扶资助。使视力，听力，智力，残疾儿童入学率达95％以上。继续资助残疾人大学生，完成残疾人青壮年文盲扫盲任务。
五是完成全国残疾人基本服务状况和需求信息数据动态更新工作和残疾人到期换证工作。
（三）扎实推进残疾人维权保障工作
县残联认真落实《中华人民共和国残疾人保障法》，将责任心强，业务精的人员调整充实到信访办，妥善处理残疾人来信来访，化解矛盾，维护社会稳定。完善12385残疾人服务热线制度建设，畅通反映渠道，维护残疾人合法权益。建立健全县、乡、村三级法律援助网络，做到事事有回音，件件有结果，不发生越级上访案件。
（四）加快残疾人康复中心项目建设
残疾人康复中心是一座占地10266.67平方米，建筑面积5000平方米，集残疾人康复训练、医疗服务、生活住宿为一体的功能齐全、设备配套、管理规范的现代化康复中心。目前，该建设项目土地预审和选址手续已办结，争取2022年7月开工。
残联实绩馆是残联历史的缩影，是职工的精神家园，它提炼并反映残联的文化积淀，是加强单位职工职业道德建设的重要举措。因此，建设实绩馆对于推动单位文化精神的传承，激励单位全体人员立足本职、爱岗敬业，为实现中国梦而奋斗实践，具有重要意义。实绩馆主要展示六个方面的内容。残联所取得的荣誉、脱贫攻坚成果、领导关怀和社会支持、自强自立模范、最美残疾人工作者、残疾人技能展示。实绩馆硬件建设基本结束，明年主要开展软件建设，力争尽快开馆。
（五）加强队伍建设，改进工作作风
为进一步提升残联全体党员干部的思想占位、精神状态、干事激情和创新意识，2022年，县残联重点抓好县残联领导班子自身建设、机关工作作风建设和基层残联干部队伍建设。一是残联领导班子带头树立良好的学风，加强自身修养，带领全体残联工作人员通过理论知识学习和业务培训，开阔眼界，拓宽知识面，不断提高业务知识水平，适应残疾人工作发展需求。二是加强工作作风建设，建立健全机关各项工作制度，严格执行财务纪律，认真落实上下班制度，做到不迟到、不早退，有事请假。工作中做到热心、耐心、细心，遇事不推、不拖、不卡、不刁难，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象。遵守依法、公正、高效、便民原则，认真负责，恪尽职守，高标准完成各项工作。三是建立一支稳定的基层残疾人工作队伍，保证基层工作的规范性、稳定性，增强工作的连续性、整体性。以为残疾人提供“量体裁衣”式个性化服务工作为抓手，深入残疾人家庭了解掌握残疾人需求和“量服”工作落实情况，着力解决残疾人工作中的突出问题，积极探索解决问题的新方法、新途径，认真履行残联各项工作职能，全心全意为残疾人服务，真正成为广大残疾人的贴心人。
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年度工作总结最新完整版篇三
20__年淋山河工商所在县局和淋山河镇委、镇政府的正确领导下，根据年初全县工商工作会议精神，坚持“两个第一”，落实“五个更加”深入实施“市场主体增量”、“市场秩序优化”、“放心消费保护”三项行动展开工作，认真开展作风纪律整训活动，以加强队伍建设为重点，以整治流通领域商品质量和食品安全为中心，紧紧围绕20__年工商行政管理工作重心，切实履行职能，进一步推进工商行政管理职能到位，现将工商所20__年工作总结如下：
一、持标本兼治，提升食品安全监管能力。
为做好流通环节食品安全监管工作，淋山河工商所依照湖北省工商局关于印发《工商所食品安全监管“一季一考评”工作方案的通知》、黄冈市工商局《关于进一步开展流通环节食品经营市场主体清查及市场监管确责的通知》以及团风县工商局关于《全县工商系统开展规范现场制售食品行为百日行动实施方案》等文件精神，结合淋山河实际,以保障流通环节食品安全为目标，坚持标本兼治、打防结合、重在治本的原则，深化食品安全治理整顿，强化日常规范管理，始终保持严管重打的工作态势，务求取得新的成效，加快推进传统粗放型管理向现代高效管理型升级，探索监管服务新方式，基本上完成了20__年食品安全监管工作。
今年元月份，工商所各片、组监管人员与辖区的食品经营户签订了《食品质量安全监管责任书》，督促食品经营户向社会作出了《食品质量安全承诺书》，进一步引导食品经营者加强诚信自律体系建设，同时利用经营户电子显示屏、宣传栏面向社会宣传食品安全警示信息。加快建章立制，着力完善食品安全监管体系。工商所制定了《淋山河工商所食品市场巡查监管制度》、《淋山河工商所20__年食品安全巡查计划》、《淋山河工商所食品安全重大事件预警和处置预案》、《淋山河工商所重大动物疫情防控工作方案》、《淋山河工商所消费者购假先赔工作程序》等，进一步明确食品监管职责，积极探索建立食品安全市场长效监管机制，不断完善工商监管、经营者自律、社会监督“三位一体”的流通环节食品安全监管网络建设。淋山河工商所根据县局《关于进一步开展流通环节食品经营市场主体清查及市场监管确责的实施方案》文件精神，制定了《淋山河工商所开展流通环节食品经营市场主体清查及市场监管确责工作方案》，确定了清查时间和人员，成立了清查确责领导小组，明确了监管人的责任。通过清理，摸清了淋山河镇辖区食品经营户的户数，更新了监管人员，建立了不同食品类型分类台帐，同时也暴漏了一些问题。
工商所根据县局安排部署，对郑州市质监局提请查处的不合格食品、陕西和氏乳品有限公司生产的不合格羊奶粉、团风县食安办转发的地沟油整治工作、关于清查含罗明丹、苏丹红、碱性橙及其他种类工业染料的食品、以及淋山河工商所组织的元旦、春节、“五一”食品市场等进行了专项整治，切实维护食品市场秩序。工商所根据《团风县工商局关于开展规范现场制售食品行为“百日行动”的实施方案》，对辖区内从事散装白酒、豆制品、糕点、面包、炒货、酱腌菜、油炸小食品、小酱油（小麻油）和卤制品等食品主体发放了《湖北省现场制售食品行为规范》，召集现场制售食品经营户集中学习，引导督促现场制售食品经营户提高食品安全自律水平。工商所本着严格监管食品质量原则，对辖区18个食品经营户63个食品品种进行了抽样检测，对检测不合格食品依法立案查处。
截止20__年12月，淋山河工商所查处食品安全案件33件，其中未按规定执行食品自律制度案件25件，销售检测不合格食品案件4件，食品经营主体不合法案件4件，罚没金额3.2万余元；依法取缔无照经营食品4户，预警、指导食品经营户43户，为群众挽回经济损失50余万元。
二、百日执法，提高市场主体增量。
淋山河工商所为了贯彻落实《无照经营查处取缔办法》、《省工商局关于围绕“五进”抓服务促进发展新跨越的意见》、《团风县工商局开展“清无照促增量”百日执法行动实施方案》等文件精神，淋山河工商所制定了“清无照促增量”百日执法行动实施方案，成立了清查确责领导小组，明确了“清无照促增量”百日执法行动工作目标和任务，规定了“清无照促增量”百日执法行动实施步骤，强调了工作纪律。淋山河工商所按照《淋山河工商所网格化市场巡查工作规范》中的分工，通过进村（街）入户、拉网式检查、“地毯式”巡查等方式，对辖区内市场主体情况进行全面摸底调查，逐户填写入户登记表及巡查日志，做到清查任务到网格、到天、到人，不留死角。截止6月30日，淋山河镇共有市场经营主体共计994个，其中，企业84个，农民专业合作社15个，体工商户895个，无照经营户38个（含前置许可证过期）。
三、依法依规，加大年检验照质量。
为做好20__年度内资企业年检及个体工商户验照工作，团风县工商局淋山河工商所依照《行政许可法》、《企业年度检验办法》、《个体工商户验照办法》等法律法规规定，结合淋山河实际,突出服务科学发展主题，基本上完成了20__年度企业年检个体验照工作。截止20__年6月30日淋山河镇辖区共有企业84户（不含农民专业合作社），私营企业62户，其中独资企业应检46户，已检35户，查无下落11户；合伙企业应检4户，已检3户；有限公司应检14户，已检12户，申请延期年检1户，查无下落1户。非公司企业法人应检5户，已检3户，申请延期年检1户。非法人分支机构应检15户，已检14户，申请延期年检1户。本次年检已年检67户，年检率80%，比上年度增加了8%。
截止20__年5月31日淋山河镇辖区共有个体工商户1442户，办理注销登记94户，查无下落个体工商户453户，应验照895户，已验照716户，验照率80%，比上一年度提高了5%。
四、建立长效机制，创建红盾护农。
工商所于今年三月份对辖区所有农资经营主体进行清查，发放农资备案登记表800余份，对经营农资逐一登记备案。与农资经营户均已签订责任书和承诺书，并送达了《农资经营者建立并执行进货检查验收制度、进货台帐制度的通知》。今年10月工商所对辖区内的5户农资经营者的10个批次的农资予以抽检，20__年共查处非法经营农资案8件。
五、打防结合，靶向式整治假冒伪劣商品。
为了保护知识产权和打击制售假冒伪劣商品，工商所根据省局《进一步做好打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作的通知》精神，实行打防结合，靶向式整治假冒伪劣商品。今年4月份联系厂家对辖区内喻云超等5户销售假冒“多乐士”注册商标油漆进行立案查处，共没收假冒多乐士牌油漆61桶。今年11月份对童凤英等5户建材经营户实施建材抽检，该项工作正在处理之中。
紧密团结在县局及淋山河镇委、镇政府周围，充分发挥工商职能，全力服务地方经济发展。
1、坚持抓服务、求创新，进一步将个性化服务措施推向深入。进一步细化工商所个性化服务措施，继续引导、支持、服务农民专业合作社发展，完善重大项目、产业发展，促进投资环境进一步优化，在服务工作上做细做实。
2、努力服务新农村建设。一是将“监管与服务相统一”的理念，落实到工商部门履行职能的全过程。积极开展“红盾护农”行动。加大农资市场监管力度，严厉查处“损农、害农、坑农”行为。二是大力实施合同助农工程。积极推行订单合同示范文本，加强订单农业管理，对涉农合同的签订进行事前、事中、事后全程跟踪和监管服务，督促合同兑现、履约。三是大力发展农村经纪人。以绿色蔬菜、活动板房特色产业方面优先培育和发展农村经纪人。四是加大发展七有工程和农村经纪人进度，20__年拟举办一期农村经纪人学习培训班，切实提高农村经纪人的综合素质。
3、进一步抓好12315网络建设，不断延伸维权的触角，壮大联络员队伍，加大对农村村组、商场、超市的维权站建设，及时处理市、县局网上转办、拟办的12315申诉投诉案。
4、推进品牌兴镇”战略。
一是加大商标注册力度，将商标注册服务工作深入到各个企业，20__年，工商所至少指导申请2-3件农产品注册商标;至少确定一件已注册农产品商标，扶持其成为当地特色农产品。
二是加强对我镇注册商标的行政保护力度，继续做好商标信息普查工作。
年度工作总结最新完整版篇四
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
20__年的脚步悄然间已经离我们远去，对我们每个人来说都不可能重新来过，20__年留给我们每一给人365个脚印，每一个脚印都是一部充满不同感情色彩的故事，留给我们无限的回忆。20__年对自己来说是非常幸运的，七月份告别了大学校园，使自己的社会角色发生了根本的变化，也切实的感受到了来自各个方面的压力。
在九月份的司法考试中自己有幸通过，这的的确确的让自己兴奋了好长一段时间，现在回过头来想想，这些已经都成为过去，留给自己的除了那段不知疲倦努力向前的美好回忆，更重要的是让自己明白了路是自己走出来的，怨天尤人没有任何作用，坚持自己心中的信念，付出自己的行动，坚持一点点，或许我们每一个人都会成功。如果给自己的20__年定位的话，我觉得可以定位于：学业的成功，事业的起点。
当“20__年”这个字迹不断在工作日志中出现的时候，自己才明白过来：原来20__年已经来临，我们已经生活在20__年。新的一年对于我们每一个人来说都是一张白纸，在年初的时候发给我们，经过自己一年的描绘，在年末的时候给自己一个答卷，看是否是自己心中的那幅风景。
展望我的20__年，我期待着自己有一个新的突破，因为这一年对于自己非常的关键，这一年不单单是步入律师行业纯粹实习的一年，更重要的是这一年是自己事业的起步年，是自己社会角色转变的一年，这一年的实习、生活、做人等各个方面都将会对自己以后的路产生定性，将影响自己的一生。
所以自己没有理由去荒废这一年，相反没有尽心尽力的去吸收周围优秀的环境和人给自己带来的没有穷尽的知识都是对自己的极大地不负责任，是对自己前途的一种扼杀。所以，在步入20__年的时候为了让自己在20__年飞得更高，更好，给自己一个安静的空间静下心来好好的计划计划自己的__是非常有必要的。
在20__年之初，我有幸地加入到了律师事务所这个充满活力、团结、奋进、和谐的团队中来，成为了这个团队中的一分子，开始了自己的实习阶段，迈开了事业的第一步。20__年将自始至终的将贯穿与自己的实习阶段，站在__的起跑线上，我想我会用自己百分之百的努力去跑完20__年，如果对自己20__年做一个展望概括的话，我想仅仅用二个字就可以了————学习。
首先，要把自己的心态摆正，戒骄戒躁。我个人认为一个人心态的好坏将决定一个人事业的成败。有人说：实习律师不好当，收入低，老干活，日子实在难熬。从这句话中我们可以看出说这句话的人心态过于急躁，急功近利，我想他离成功可能会越来越远，我们身边这样的例子比比皆是。所以，选择了律师这门行业，就要铺下身子认认真真、踏踏实实地走好每一步，以一颗谦虚、务实、理性的平常心来对待实习期。
其次，以积极的行动来吸收周围环境带给自己的营养。对于一个实习律师来说我个人认为选择律师所是非常重要的，实习期是一位律师步入这个行业的前奏曲，对于这个行业的实践能力可以说是微乎其微的。这一年的实习期将会使实习律师完成从理论到实践的转变。对于这一角色的转变，律师所带给一个实习律师的将会对他以后从事这一行业产生定型。对于我个人来说，非常幸运的加入到了龙和律师事务所，在这个优秀的大家庭中，我会不断努力地去吸收它的点点滴滴，让自己不断的得到提高。
再次，在不断巩固以前法律基础的基础上，加强对以前未涉及的法律法规的学习，加强对新的法律法规的学习。对于不懂不会的要敢于大胆提出，坚决不止步与模棱两可，做出任何结论都应该做到有明确的法律依据。
最后，要处处做一个有心人，需要自己去学习的地方并不仅仅是上面的几点，那仅仅是一小部分。在所里处处都是自己学习的空间，多看看律师老师们以前的案卷，总结其中的注意细节和办案技巧，有疑问的地方大胆的向经办律师提出疑问，请其解答。在跟随老师办理案件的过程中，大胆提出自己的想法，多看多问多记多总结。对所里的各项工作都多多参与，我相信其中的每一步都会使自己得到提高。20__年，我会严格按照自己的计划走好每一部，明年此时，我会告诉自己：__，我成功走过。
在此，感谢律师事务所诸位老师和同事对我的指导和帮助。
__年已经邻近尾声，回望__，既有幸福的欢欣，又有失败的苦恼，自__年从事律师执业以来，已经历经了5年，从初出茅庐的懵懂少年，到如今的人到中年，感慨万分。
在__年，我继续在民商法领域内提升自己的业务水平和能力，我的文章《试论中国的社会法律援助》在__年《山西青年》杂志第5期上予以刊登，并列入了中国法学会社区法律制度专项课题项目，同时，又通过博客、空间日记等方式发表了《非法解除劳动合同经济补偿金不受12个月的限制》、《年终奖的定性》、《劳动争议案件常见的8个问题》、《职工不转移保险，企业可以合法解除劳动合同》等多篇小文章。
在业务实践中，通过对劳动法相关法律的学习以及查询司法判例，结合自己对劳动法律的见解，针对企业的实际需要制作了《签订劳动合同申请》、《签订劳动合同通知书》、《保险转移通知单》、《解除劳动合同通知单》、《员工培训服务期协议》、《员工保密合同》、《合同签订和履行指引》、《竞业保密协议》、《劳动合同书》、《各类假期制度》等规章制度，得到了用人单位的认可，在法律适用和企业实际需要之间寻找到了平衡点。
在诉讼领域，全年案件除一件被驳回起诉不予受理外，均以当事人胜诉或达成和解结案，即有房地产买卖合同纠纷，建筑施工合同纠纷、不当得利、劳动仲裁等常见案件，还有侵犯知识产权、公司解散纠纷等案由。在经办案件过程中，诉讼中做到及时跟踪案件进展，诉讼后能够与当事人进行释法和沟通，做到能不上诉就不上诉，能和解就和解，将矛盾消化在诉讼过程中。全年无投诉，无退费，当事人无不满意。
在所务上，尽我所能，在__年度的年会和律协组织的年会上，我编辑的新年贺词视频，得到了与会同仁的一致认可。在日常业务学习上，将投影和ppt结合，我本人主持的《遗嘱见证和注意事项》业务学习获得了所领导和同事的认可。无论是所还是同事的要求，我能够尽我所能，一帮到底，尽一份薄力。
利用qq群的便利，及时整理最新的法律法规、典型案例和自己的心得，通过群共享的方式予以上传，并通过所群、律师协会群、刑事辩护群、劳动与社会保障群等发布相关法律法规，同时，也积极参加律涉外律师委员会的工作。
在公益事业上，继续在各____律网上上提供免费的法律咨询，同时，也通过案例说法、律师解答、电话咨询等方式提供免费的法律咨询服务，尽到了律师的一份责任心。
不足之处就是案源有限，不能形成固定而长久的法律顾问单位，没有稳定的案源，能够开展的业务领域有限，特别是对外沟通和业务拓展能力有很多欠缺，需要继续予以加强。
希望__会更好。
在最近3年的执业过程中，我与党和中央及全国律师协会对律师行业的要求高度保持一致，在市司法局和市律协的领导下，认真、谨慎的履行自己的职责，严格要求自己，遵守职业道德和执业纪律，业务上也取得了很大的成就，律师业务也有了新的发展，现分项总结如下:。
一、开展各项律师业务情况。
1、思想品德方面。在工作和学习中，我认真学习和贯彻党和国家制定的各项方针、政策。在科学发展的观念学习活动中，自己能够以积极的态度认真参加了本所组织的各项活动，对照检查了自己的工作并写出了学习心得。特别是认真学习了十七大精神，是我更加坚定了自己的目标:全心全意为人民服务。
2、办理业务方面。3年来共办理民事案件件，刑事代理(辩护)件，行政案件件，非诉讼案件件，法律援助案件件，顾问单位家。同时办案方式有很大突破，用非诉讼方式解决诉讼问题，既减轻当事人的讼累，又妥善化解社会矛盾，及时息讼解纷，促进了当事人的和解，增进了团结。我积极开拓案源，努力用自己的的法律专业知识和技能为当事人服务，取得了较好的经济效益和社会效益。
3、在律师执业期间，我的执业观点始终是端正的，始终自觉恪守忠于法律、诚实守信、勤勉尽责，公平竞争，严格自律的原则，至今没有发生违反职业道德和执业纪律的事件，截止目前没有一例针对我个人的投诉。我习惯站在维护当事人利益角度考虑问题，设身处地地为当事人着想，尽可能地做到既能维护当事人合法权益又不损害行业整体利益直至国家利益。我也从未假借代理之名，从事法律法规禁止的行为，可以说是一名优秀的律师，在本所起到了很好的模范带头作用。
二、《律师遵守律师职业道德执业纪律保证承诺书》执行落实情况。
在职业过程中，我忠于宪法和法律，执业为民，维护委托人的合法权益；
明明白白告知委托人的各项权利和风险，不为谋取业务而误导当事人或者做虚假承诺；
没有私自接受委托和收费，收取额外报酬的行为；
严格按业务操作规程办理，没有损害国家社会和当事人合法权利的行为；
没有向司法机关出示虚假材料等弄虚作假的行为；
没有从事违法和有悖律师职业道德、公民道德规范，损害律师职业形象的行为。
我作为一名律师，热心社会公益活动。在5.12中抗震救灾活动中，多次捐款捐物，我积极参加了市、区司法局组织的法律进社区活动，法律宣传讲课个次场次，完成法律援助件，被授予称号，义务法律咨询次。
三、参加党组织活动情况。
本人是中共党员，始终坚持党的领导，明确法律为经济、为民服务的政治方向。积极参加了我所的党组织活动，平时认真学习和落实了上级党委要求学习落实的有关方针政策，明确政治方向，提高了政治素质。其次，在执业纪律、执业道德，与政治素质教育进行了结合，在具体行为中践行政治挂帅的基本指导思想，发挥党员在律师队伍建设中的引领和保障作用。
我用细致、认真负责的办案态度，熟练的办案技巧和高尚的职业道德不仅赢得了委托人的信任和感激，还形成了良好的社会影响。因为我的勤奋努力，我有幸被理事，这既是对我的肯定，也是对我的鞭策，我将以此为契机，再接再厉，进一步钻研法律业务，为社会提供更为优质的法律服务。
一、过去一年的工作成绩。
之所以说工作成绩，倒不是因为我取得了什么了不起的成绩，而是一般的工作总结的惯例结构。在我拿到执业证的第一个完整年度，我所有的业务创收是9.5万元左右，这当中主要包括领导所划拨的创收，剩余小部分是自己单独承办的案子。今年是拿到执业证的第三年，也是第三个完整年度，经初步统计我今年的创收应该是14万多一点。可以说，在创收上自己有了较大程度的进步，也使得我刚出生的儿子不至于落得没有奶粉钱的地步。
其次，学习到了更多与人打交道的技巧，这里面既包括与当事人打交道的技巧方面，也包括与法官及对方代理人打交道的技巧。张武队长一直教导我们，律师是一个从事社会工作的职业，每个律师至少需要拿出自己精力的三分之一从事社交，如果相应的人际交往，我们的律师工作肯定是裹足不前的。
在这里，我要特别感谢所里四位合伙人律师对我这样年轻律师的无私帮助，没有他们的无私帮助，像我这样直接从学校里走出来的学生，在社会上无疑要经历更多的挫折，走更多的弯路。记得在南京当代国安律师事务所面试的时候，面试的老师问了我三个问题，你有关系吗？我回答没有。他问我你有背景吗？我还是回答没有。然后他又问，那你有什么？我回答他我有的是热忱，对律师事业的执着。是的，当我们走出校园的时候，像我们这些出身农村家庭身上还背着数万元助学贷款没有还清的学子，我们所拥有的似乎只有一片热忱。人们都说好的开始等于成功的一半，用在我们身上同样如此，一个好的律师事务所这个平台等于成功的一半。正是因为在震宇震这个平台上，我正一步步实现自己的理想与价值。
二、存在的不足。
工作需要我们每一个人去认真对待，它给了我们尊严，给了我们脸面，更何况我们所从事的每一件事都会关乎到当事人经济利益、人身权益甚至是生命的得与失、增与减。我常会自问，我是否做到了。所以我会经常反思自己工作中所存在的问题。我发现过去一年中，我的工作中存在着一些问题需要加以改进。
1、工作细致程度有待提高。
尽管案件办理相对多了，但是有时候也会发现在证据审查及文书书写方面还是存在不够细致的地方，没有做到精益求精。另外，在接待当事人方面，有时候不能很好地拿捏到位。
2、法律法规的熟悉程度不够。
对于工作中常用的法律法规熟悉程度还是不够，不能做到有问必答，烂熟于心的程度。由于法律法规的更新速度较快，要求我们律师也必须及时更新我们的知识，这样才能跟上形势的发展需要。
3、业务结构不合理。
虽然今年我的业务创收达到了十几万元，但是仔细分析下来，我自己独立承接办理的案件部分并不多，尚没有占到创收总额的一半。还有一个突出的问题就是我所有创收均来自诉讼案件，没有一个非诉方面的。因为业务结构不合理，我们会随时面临断炊的可能，而银行不会可怜你，每月会定期到你的工资卡上搜括一遍。这一点我的感触特别深，当到每个月十日左右的时候，看到账上还没有一个案子的时候，我就会心里特别发慌，每当这个时候我就会特别想钱。另外，我也不希望放假，特别假期较长，我似乎没有资格享受特别长假期的权利。前一阵子，我感觉头脑特别疼，我以为自己是想钱想的，后来发现不是，原来是感冒了。
三、律师工作的感悟。
提到律师，人们的第一印象除了律师特别能说之外，另外一个就是律师有钱。但我想律师职业所赐予我们的不仅是物质上丰厚的回报，更多的恐怕是律师职业给予了我们独立思考问题的方式、自尊、自强以及社会责任感。每一个律师走出来的时候都是光彩照人的，男律师通常都是西装革履、风度翩翩，女律师通常都是闪亮动人、靓丽睿智。为什么会是这样子，我想大概是我们自信，心中有爱吧。
举个简单的例子，我们的周喻律师就曾经自己私下向河南贫困地区的孩子捐献过多元钱的书籍，帮助贫困地区的孩子增长见识，开阔眼界。说实话，像周喻律师那么忙，如果仅想着赚钱的话，他哪里还有时间顾及远在千里之外的无书可读的孩子。但因为我们心中有爱，我们知道感恩，我们知道自己应该为社会做点什么。还记得有一个当事人，他的官司拖了两、三年，在办案的过程中，他经济困难到了连路费、饭钱都拿不出来，后来我就请他在我们所门口的鸭血粉丝吃了饭，给了他50块钱的路费。他感动得不得了，非要给我送个锦旗什么的。这点事情对于我们而言虽然微不足道，但是对于当事人而言却特别温暖。我相信这样的事情，在我们每个律师的生涯中都出现过，都会对需要帮助的当事人施以援手。
律师工作虽然艰辛，但也正是因为这一行充满挑战，才有了它独特的魅力。在这里我们感知了人间冷暖，见证了爱恨情仇，为当事人排忧解难。我们既见到了当事人的愁眉苦脸，也看到了他们的喜笑颜开。所有这些历练了我们的人生，也使得我们格外珍惜生活的美好。
四、工作展望。
张武张队长曾语重心长地说过一句话，像高经理这样如果不寻求突破，将来只能算一个老律师，无法成为大律师。循着张队长的这句话，我想说的是不想做大律师的律师不是好律师。但我相信大律师是做出来的，不是说出来的。我觉得要迈出做大律师的第一步，在接下来的一年里需要做好下面几样工作。
1、工作需要更细心、耐心。
不论是接待当事人还是做好日常的工作，都需要做好细节工作。有人说“打官司就是打证据”，这句话应用到我们的律师生活中更是有其重要作用。可以这么说，细节决定成败，也决定一个律师的职业素养。因此，要想把自己变成一个受人尊重的职业律师，必须注重细节。
2、虚心向其他律师请教。
其他律师之所以能够有今天的成就，就是因为他们付出了比别人更多的汗水。我们这些新来的律师，要想取得令人满意的成绩，就必须不耻上问，学习其他律师身上的闪光点。
3、经常学习，熟悉法律法规的变动。
对于律师而言，我们的天平上有两杆秤，一是事实，二是法律。脱离了事实和法律的律师不能称为律师，而只能是讼棍。从其口中吐出的词汇体现了不了智慧的光芒，却透露着撒旦的狡诈，只能令人对我们敬而远之。
认真回顾了20__年的工作与不足后，我觉得自己的压力很大，但这也是我面临的挑战，我相信自己可以做好。
有爱天涯不觉远，让我们带着爱继续前行！
一年来，在司法部门的正确领导和律师协会的业务指导下，自已严格遵守《律师法》《律师执业管理办法》等法律法规和规章，坚持以维护当事人合法权益、维护法律正确实施、维护社会公平正义为目的，不断加强法律业务学习，努力提高执业道德水准，依法认真办理各项诉讼、非诉讼业务，取得了较好成绩。
一是不断加强法律业务学习。自己充分利用业余时间，根据自身实际和业务需要，有针对性地学习民商法等法律法规和规章，及时掌握法律变动，确保自身法律知识能够适应业务需要，为当事人提供更好的法律服务。自己还利用业余时间报考了税务师，有四门课程考试通过，一门不及格，准备明年接着报考，争取考试通过。
二是努力提高职业道德水准。在不断加强法律业务学习的同时，自已在执业过程中，能够积极服从律师事务所的监督和管理，尽心尽职地完成委托事项，最大限度地维护委托人的合法利益。对委托事项可能产生的风险能够如实告知委托人，从不故意对可能出现的风险做不恰当或虚假的承诺。对委托人支付的费用能够做到合理开支。对委托人提供的保密信息能够严格保密，不损害委托人的合法权益。
三是依法认真办理各项诉讼和非诉讼业务。在各项诉讼业务活动中，自己严格遵守法律规定和办案程序，从未做过以不正当手段妨害司法公正的行为。在非诉讼业务中，自己坚持尽职尽责，为当事人提供优质服务。与同行之间，本人能够积极团结、互相帮助，不做诋毁同行声誉的事。
四是认真办理法律援助案件，增强法律援助社会效果。按照司法局安排，按时到河津市公共法律服务中心值班。积极配合检察机关办理被告人认罪认罚具结手续。
年度工作总结最新完整版篇五
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
要求入团的青年要向支部委员会提出申请，填写入团志愿书，经支部大会讨论通过和上级委员会批准，才能成为团员。被批准入团的青年从支部大会通过之日起取得团籍。下面小编给大家带来2022年团员年度工作总结，希望大家喜欢!
自加入中国共青团以来，我深深感受到这个大家庭的温暖，团组织使我健康成长，使我认识正确的人生观，世界观。共青团作为共产党的后备主力军，有着不可替代的作用，作为共青团中的一名，我们首先感觉无比的自豪，更主要的是我们应严格要求自己，并且学习上争高分，政治上要先进，活动中要用心。并时刻铭记自己是一个光荣的共青团员，处处严格地要求自己。
本人思想端正，拥护党的各项方针政策，用心参加每一次区队组织的政治学习，并做好政治学习笔记。关心国内外大事，持续与时俱进，并时刻持续与党一致，拥护党的方针、政策，用心向党靠拢。
工作方面，参加工作以来，时刻以吃苦耐劳、勤奋上进自勉。以谦虚谨慎的态度向每一位老员工学习，积累工作经验，融入公司这个群众。出色的完成上级领导交代的每项工作，掌握了工作模式，提高了工作技能，为以后的工作打下一个好的基础。
学习方面，我深知知识的重要性，用心上进，努力进取，从所学专业出发，向老员工、技术人员请教。闲暇之余，我挑选电力方面专业书籍来充实自己的理论，在实际工作中询问前辈提高自己的实践潜力(动手操作潜力、解决问题潜力)。除此之外，还看一些历史类书籍，充实自己的业余生活，提高文化修养。在以后的日子里，我要把学到的东西具体体此刻我们的实际生活中、工作中，从自身抓起，从小事做起，对工作有创新精神，注重思想上的学习，全心全意地为公司服务，敢于进行批评和自我批评，在不断地学习、工作中完善自我。在政治上，思想上，行动上同党持续一致。
一个人没有追求与理想，便会碌碌无为;没有信念，就会缺少人生航标，便会迷失方向;就难以到达理想的彼岸，更不会完全发出自己的光和热。博古通今晓天下，睿思健行军我心。持之以恒，在实践中学知识、强理论、长才干、作贡献，不断完善和提高自我，为公司做出自己的贡献，为构建和谐社会贡献青春智慧和力量。
本人自加入中国共青团以来，一向以团员的标准严格要求自己。
首先，在学习专业知识上我端正学习态度，遇到不懂得地方不蛮干，虚心向老师傅请教。在工作中多动手，尽快提高自己的专业技能。同时在闲暇之余透过学习书本上的专业知识并结合实际多总结经验，勤思考，在不断充实的过程中提高自己。
在思想方面，工作以来一向坚持马列主义的学习，热爱祖国，坚持中国共产党的领导，学习党的精神。用心主动的参加团支部及公司所组织的团员活动，思想上要求进步，用科学的理论武装头脑。重视理论的学习，也有学习的自觉性、用心性和主动性。
在工作方面。我对待工作认真勤恳，用心负责。因为作为一名人，我深知作业的过程中是事故易发的时期，稍不注意就会引发事故，给单位带来不必要的损失。因此，唯有认真做好自己的本职工作，才能确保安全，才能给企业带来效益。
在生活方面，我待人有礼，为人正直，尊敬领导，团结同事，并始终持续着用心乐观的人生态度。在身边的人遇到困难时，我能热情地伸出援助之手，乐于参加各项有益的活动，曾多次参与献爱心募捐等活动。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，人的一生，没有最高层次的目标，只有更高层次的追求，成绩属于过去，未来要走的路还很长很长，是树木就要搏击风雨，是雄鹰就要展翅飞翔，带着那么多的关怀和期望，我会以更加向上的姿态迎接生命中一次又一次的磨练和考验，以更加饱满的热情投入到以后的工作和生活中去。“天道酬勤”我相信属于我的明天终会是阳光灿烂。
转眼之间，我入团几经有九年的光景了，在这九年的时间里，我深深地感受到了共青团这个大家庭的温暖：是团组织使我健康的成长，是团组织使我的世界观、人生观、价值观逐步发展并渐趋完善。自入团之日起，我就坚决拥护中国共产党的领导，经过大学三年的初期历练，我更加坚定了要成为一名优秀共产党员的信念!
作为一名团员，我积极参加青年团的相关活动，正确行使团章规定的权利，模范履行团员义务，共青团作为共产党的后备主力军，有着不可替代的作用。自从成为共青团员的那一刻起我便意识到了我所肩负的责任与义务，深切地感受到共青团员不只是一个称号，不只是一种光荣，而更是一种使命，一种成为在中国共产党领导下成为思想先进的青年的使命。因为通过学习我认识到中国共产主义青年团的性质是：“中国共产主义青年团是中国共产党领导的先进青年的群众组织，是广大青年在实践中学习共产主义的学校，是中国共产党的助手。”进入大学以来，我时刻铭记自己是一个光荣的共青团员，处处严格地要求自己。但我深知更主要的是以身作则：学习上认真努力，政治上要求先进，活动中更要积极。我认真贯彻和落实“_”重要思想，树立科学发展观，积极参加各种社会实践活动。在实践中我得到了很大的锻炼，这也使我对党的认识有了进一步的提高，更加了解党的基本路线、方针和政策等的真正含义，更加坚定共产党的最终目标——共产主义社会制度终将实现。下面我将总结一下我在思想、学习、工作等方面的情况。
在思想政治方面。我积极要求进步，努力向党组织靠拢，并时刻用党的理论来指导自己的行为。大一伊始，我便递交了入党申请书，表明了我想入党的决心，经过几年的努力，我在上学期成为了重点积极分子。我知道努力决对不能盲目，要有正确方向的指引，与此同时还要不断提高自身的思想觉悟和思想政治修养，所以除了学习党章之外，我还经常阅读一些有关党建以及党员先进事迹的书籍和报刊等，而且把一些原则性的问题积极落实到现实生活中。在思想道德上的不断提高不仅是为我以后加入优秀政党提供了有力支撑，而且可以为更多同学入党做好充分服务准备工作。中国共产党“先公后私”、“立党为公，执政为民”的精神是我所追求的，我相信跟着这么优秀的政党，潜力是无穷的。
在学习方面。我上课认真听讲，课后及时完成作业，做到认真预习、复习两个方面一起抓，我积极阅读各种书籍资料和学术刊物来扩大自己的知识面。此外，我还多次参加学校、院系组织的学术论文比赛并取得了可喜的成绩，但取得的成绩不等于满足，而是作为一种动力促使着我更加进步，促使着我走向成熟，融入社会，肩负起历史和时代赋予我们神圣的使命。
在工作方面。为了更好地锻炼自己，同时也想寻找一次为同学服务的机会，在开学之初我便积极参加班委的选举，有幸成为了班级的宣传委员，在任职期间我严格要求自己，力争全心全意为老师和同学服务。除此之外，在大二我进入了系学生会任团总支宣传委员，大三我任职学院社团联合会外联部部长和系学生会宣传部部长，在组织和参与的多项活动中取得优异的成绩，我取得的可能是些微不足道的成绩，但这与党组织的关怀、学校的重视、老师的帮助、同学的支持是分不开的。
作为一名团员，我也时刻注意当今世界时事政治的变化。中国新一届领导人亲民化的路线让我对中国的未来充满了信心，也增加了我对中国共产党的无限向往。众所周知这些日子中国其实并不平静，处处充满着挑战：南沙岛屿争议、法国佳士得拍卖圆明园兽首等事件揪着国人的心，中国共产党将会如何面对，成为炎黄子孙又一个关注的焦点。最终，中国共产党给出了最令人满意的“答案”：面对强势决不让步，坚持自己的原则，淡定从容地体现着大国风范!中共面对突如其来的挑战做着最灵敏的反应，制定出最具体可行的方针，中国已不再是沉睡的雄狮，已傲然挺立在世界民族之林!事实证明：只有在中国共产党的领导下，才能实现中华民族的伟大复兴!
“革命尚未成功，同志仍需努力”，知识永无止境，学习更无止境。现在我还只是一名团员，我要做的就是不断地适应新时代的发展，跟上新时代的步伐，不断地去扩充自身的知识储备，以提高自身的修养。为了在不远的将来能得到党的认可，成为一名真正的中国共产党员，也为了在大学毕业之后能和所有的有志之士一起工作、学习，我将继续积极参加团支部组织的政治理论学习活动，团结同学，互助互爱，努力学习科学文化知识，做好社会实践工作，做一个全面发展的大学生。
今后我会坚持勤奋努力踏实工作的优良作风，在工作上学骨干，在政治上求先进，在活动中求积极，认真而努力地做好组织交给的每一件事，带着激情和责任感对待自己的本职工作,不辜负团组织和广大师生对我的期望.
2022年团员年度工作总结4作为一名团员，深刻感觉在团组织的培育下，自己在思想、工作、学习和生活方面都有很大进步，为了再上一层新的台阶，现将这一年来的变化作如下总结：
一、思想方面。
首先，端正了思想，提高了思想觉悟，其次，用心参与学院团委组织的各项团员活动，在活动中实践理论，做到学以致用。再者，按时交纳团费，争取为团事业贡献自己的一份力量。
二、学习方面。
大学时代是学习现代科学知识的黄金时代，我们就应抓住这个有利的时机，用知识来来武装自己的头脑。当然，我也确实在这样做。懂得科学规划自己的学习生涯，努力学习专业知识。合理分配学习、工作、娱乐时间，始终与时代的步伐持续一致，平时会涉猎超多书籍来充实自己，努力提高自己各方面的文化素养，以求全面发展。
三、工作方面。
作为一名团员，我自觉履行义务，完成组织交给的各项任务，在工作中尽职尽责，始终持续用心乐观的心态和勇于向困难挑战的精神。团结同学，关心帮忙他人，有着较强的团队精神和群众荣誉感。勇于自我批评，自觉理解他人的批评与推荐。
四、生活方面。
生活态度端正，目标明确，从不铺张浪费。生活中团结帮忙同学，与同学相处融洽。当然，人无完人，在这一年里，我也有做的不足的地方，但以后会努力改正，争取做到最好。期望以后大家互相帮忙，互相促进。
一年来，在团组织以及老师同学们的热心支持和帮忙下，我认真做好本职工作，用心完成学校布置的各项任务，下面我将对上一年度做出简要的自我汇报。
一、思想方面。
首先，端正了思想，提高了思想觉悟水平，在学习、工作和生活上树立起作为一名共青团员就应起到的带头和模范作用;其次，用心参与区联社共青团总支组织的各类团员活动，在活动中实践理论，做到学以致用;再者，按时缴纳团费，争取为团的事业作出自己的微薄之力。
二、学习方面。
懂得了科学规划生涯，认真学习专业知识。作为21世纪的接班人，新世纪给我们带来了新的、更高的要求，所以更多、更快、更广的吸收新知识成了我们务必面临的问题。除了学习科学文化知识外，工余时间，我也参加了一些文娱活动。
三、工作、生活方面。
作为一名团员部，我自觉履行义务，完成学校交予我的各项任务，持续着用心乐观的心态和敢于向困难挑战的精神，而且骄不躁，败不馁，能团结同学，关心他人，有较强的团队精神和群众荣誉感。开展批评和自我批评，勇于改正缺点和错误，自觉理解老师同学们的监督与推荐。
四、反思不足、明确方向。
当然，我也有不足的地方，思想上还不够成熟，工作上不够主动，生活上不够自律。期望透过今后的勤奋和努力，进而改正过来，争取做到最好。相信在不断反省的.同时，尽量做到有错则改，无则加勉。对于学习尚需改善，在今后工作中，我将努力从思想和行动上严格要求自己，争取早日加入党组织。平时多学有关团的理论知识，多研究实事，时刻与团总支持续一致，用一名优秀团员的标准来要求自己。加强理论学习，提高自身综合素质。为适应新形势的发展需要，切实加强自身修养。用心参加团内外的各项活动，不论从组织到参加上，都尽量发挥自己的特长，真正起到先锋模范作用。在工作和生活中，时刻持续与同学的良好关系，热心主动地帮忙有困难的同学，同时要求自己朴素、节俭，发扬优良传统。
我深刻认识到：共青团作为共产党的后备主力军，有着不可替代的作用。作为一名优秀共青团员，是一种荣誉，更是一种职责。除了倍感骄傲与自豪的同时，也深感肩上的职责和使命。在今后学习工作中，我将倍加珍惜这份荣誉，认真工作，勤奋学习，朝着全国优秀共青团员这一光荣称号努力奋进。
年度工作总结最新完整版篇六
2021年是市x品牌建设年。xx坚持以***新时代中国特色社会主义思想为指导，以“建党百年”为契机，以“品牌建设”为抓手，以“加强和改进机关工作”为载体，以争创“2020-2021年度全国x工作先进单位”为目标，着力在“强自身、精业务、亮品牌”上下真功夫、实功夫、硬功夫，各项工作取得较好成效。
悟思想，协商为民办实事”活动，及时转化市x党组领导带领三级x委员参与基层协商、社会治理成果，以及走访企业了解到的诉求等，通过社情民意进行报送。“提速‘零星二级以下旧理”’改造进度”“支持汉曲优（曲妥珠单抗）准入x医院使用”等信息得到市领导重视，有效架起了党委政府与基层群众的连心桥。深化“我为群众办实事”活动，设立《我为群众办实事》《五大新城》社情民意信息专刊，围绕教育、卫生、养老等民生热点问题，选择部分有代表性、可操作性的信息，进行跟踪报送。“尽快解决康桥花墙村144户动迁村民逾期12年未得到妥善安置问题”的建议得到市领导批示，相关职能部门正在跟踪解决。
今年是全国评选“2020-2021年度全国社情民意信息工作先进单位”的第二个年头，也是“夺冠扛旗”攻坚冲刺的关键年头，xx作为传统的先进单位，综合信息处作为具体负责部门，始终提着气、卯着劲、不松懈，反映社情民意信息工作推进较为顺利。全年以来，共收集信息x条，编发信息x期，全国采用率为x%，市刊批示率为x%，同比去年，无论是信息收集总量，还是采用率、批示率均有不小提升，在全国x系统的积分排位保持着一定优势。重点做了三个方面工作：每季度召开信息工作例会，总结阶段信息工作反映情况，通报各参加单位报送情况，遴选先进单位及个人进行经验交流，邀请市委市政府相关职能部门，就当前选题方向、报送重点等进行专题授课辅导，借助承接羽毛球沙龙活动契机，加强与x委员、党派团体的互动，有效组织委员积极提交信息，始终保持反映社情民意信息工作的热度与活力。加强与全国x办公厅信息局、市委市府办公厅等相关职能部门的密切联系，及时跟踪市委市府重要工作、大项任务，采取确定专题、联系专家等方式，有针对性、专业性的报送相关信息。“五大新城”“五型经济”、数字化转型等市委市府主要领导关注的工作，及时报送、跟踪报送、持续报送，不少得到了批示。围绕重大课题、重要选题、重点议题，加强强与各区x、党派团体协同配合的广度、深度和力度，深入开放信息工作资源，牵头协助分管领导参加8家单位社情民意信息工作推进会，为7家单位提供信息工作业务辅导，进一步加强对报送单位的信息指导，推动上下交流更加紧密、更加活跃，更好地展现全市x系统反映社情民意信息的整体优势和作用。
引领“促”。
结合国情市情以及经济社会发展的变化，定期召开信息工作形势分析会，传达各级关于做好社情民意信息工作的指示要求，就热点问题、社会舆情、民生难点等开展研究讨论，既探讨当前信息工作的方向，也共享信息编辑反映的经验，对一些重大选题、重要课题，还专门开展专项学习、专题交流，提升了业务水平，统一了思想认识，明确了工作方向，“比学赶超”的氛围越来越浓厚。按照《加强和改进机关工作实施表》的分工，针对发布信息参考选题不经常；反馈委员报送录用情况滞后等具体问题，制定了通过“x通”“xx”网站，定期发布信息报送选题提示，帮助委员精准把握撰写信息的切入点；规范向委员告知报送信息的采纳、批示、办复情况，逐步形成委员报送信息反馈机制等整改措施，以这些具体工作的落实促进工作作风的改进。相关的整改工作已于5月底前全部完成，从委员反馈情况看，总体比较认可。
总的来看，综合信息处2021年的工作在x领导的具体指导下，取得了初步成效。2020年，我们在继续抓好日常信息反映报送工作外，重点在以下三个方面有进展、有突破：
加强与两个街镇信息直报点的对接联系，汇总收集基层信息，及时编报反映报送，畅通工作流程后形成报送机制；在《联合时报》开设“民意直通车”专栏，定期选登优质社情民意信息，积极展现x知民情、解民忧、暖民心的形象，提升显示度和影响力。
和委员视察计划，重点就16项民心工程专题视察监督情况进行信息跟踪报送，及时转化工作成果；跟踪市x。
领导。
参与的基层协商活动，加强与各个x的。
工作。
对接，及时整理编报，发挥好社情民意信息“短平快”的优势。、有分析、有建议的高质量信息。
年度工作总结最新完整版篇七
20__年就快结束，回首20__年的工作，有硕果累累的喜悦，也有夹背的汗水。现将一年来的工作情况总结如下：
一、虚心学习，努力工作，圆满完成了任务。
（一）在20__年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
（二）在20__年工程维修主要有：卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多！
（三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。
二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。
（一）20__年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度20__年下半年，行政部组织召开了20__年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。
（二）对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。
（三）做好了固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
（四）加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。
三、主要经验和收获。
在安防工作这一年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
（三）只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。
（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
（五）要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。
四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。
（一）开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
（二）经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。
（三）总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
五、听取员工的意见。
要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策！
六、存在的不足。
总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：
1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。
3、宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。
七、下步的打算。
针对20__年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
（一）积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系；
（二）加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；
（三）加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。
在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在上级的正确领导下，x的明天更美好！
年度工作总结最新完整版篇八
客服培训工作是根据一周来在工作当中遇到的实际问题展开的，这样就做到了理论与实际的结合，使每位客服人员对"服务理念"的认识更加的深刻。下面是小编为大家整理的关于2021客服年度工作总结，欢迎大家阅读参考学习!
在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。
淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。
本人在这__的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。
下面就本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少。自动回复可以让我们做到及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。
在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。
转瞬间，20__年在我们忙碌的工作中已经过去。回首20__年物业公司客服部，可说是进一步发展的一年，不断改进完善各项管理机能的一年。
在这当中，物业客服部得到了公司领导的关心和支持，同时也得到了其他各部门的大力协助，经过全体客服人员一年来的努力工作，客服部的工作较上一年有了很大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实，"业户至上"的服务理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海。
回顾一年来的客服工作，有得有失。现将一年来的客服工作总结如下：
一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度。
在20__年初步完善的各项规章制度的基础上，20__年的重点是深化落实，为此，客服部根据公司的发展现状，加深其对物业管理的认识和理解。同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，客服部也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势。
二、理论联系实际，积极开展客服人员的培训工作。
利用每周_的客服部例会时间，加强对本部门人员的培训工作。
三、日常报修的处理。
据每周末的工作量统计，"日接待"各种形式的报修均达十余次。根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时地进行回访。
四、__区物业费的收缴工作。
及其它各部门的支持下，完成了公司下达的收费指标。
五、能源费的收缴工作。
如期完成__区每季度入户抄水表收费工作的同时，又完成了公司布置的新的任务——__区首次入户抄水表收费工作。
六、__区底商的招租工作。
制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引进了"超市、药店"项目。
七、部分楼宇的收楼工作。
在_月份，完成了__的收楼工作;同时，又完成了部分__区回迁楼(__单元)收楼工作)。
八、"__地震"组织开展募捐活动。
在得知__地震的消息后，物业公司领导立即决定在社区内进行一次以"为灾区人民奉献一份爱心"的募捐活动，这项任务由客服部来完成。
接到指示后，客服部全体人员积极献计献策，最终圆满的完成了这次募捐活动。
九、节日期间园区的装点布置工作
积极完成各节日期间园区内的装点布置工作，今年公司加大了对圣诞节(倍受年轻人关注的节日)期间园区装点布置的力度，在小区__门及__区各大堂内购置了圣诞树及其各种装饰品。
十、业主座谈会。
在春节前夕，组织进行了一年一度的业主座谈会。邀请来的各位业主在会上积极发言，对物业公司的服务工作给了充分的肯定并提出了合理的建议。
总之，在20__年的工作基础上，20__年我们满怀信心与希望，在新的一年里我们坚信，只要我们勤奋工作，努力工作，积极探索，勇于进取，我们一定能以"的努力"完成公司下达的各项工作指标。
时光似箭，转眼来公司一年多过去了，还记得刚进公司时部门领导与同事的耐心指导与帮助。现在非常感谢公司给我这次荣誉，更要感谢公司及部门领导对我的认可。这一年多里我学到了很多，现将对客服工作的内容、认识与感想总结如下：
一、工作内容。
我在客服部主要是负责销售这一块的客户回访与维护，有：整理客户资料：在销售顾问把客户档案交给客服部以后，准确并及时录入客户信息(包括客户的一些个性化信息，如：兴趣爱好、职业以及家庭状况等)。七日内电话回访：从客户档案中提取客户的联系方式，通过电话与客户进行交流沟通并认真记录每一个回访结果，将客户反馈的意见或建议向相关部门反映，与相关部门沟通协调，给客户处理意见，对不能当场解决的投诉，及时跟进，尽快给客户答复。
电话关怀：询问客户的爱车使用状况以及行驶里程，对快到首保里程的客户提醒尽快入厂，未到首保里程的客户做首保提醒。首保提醒：先以短信形式提醒客户已到首保时间，然后再以电话方式邀约客户回厂首保等。
二、认识与感想。
个人总结如下：客服人员要具备良好的素质，尤其是针对抱怨客户，首先要平息客户的情绪，要让客户感受到我们代表的是客户，我们就是客户在4s店的代言人，不能跟随客户的情绪来波动。要学会忍耐与宽容，常言说：伸手不打笑脸人，以微笑友好的服务来对待客户，这是对抱怨客户的法宝。个人需改进的方面：对专业知识的掌握欠缺，以后多学习汽车相关维修保养知识，对在电话中有疑问的客户可以做到应对自如。
这一年对于公司和我个人都是十分关键的一年。我将努力克服自身的不足，提高综合素质，以更加饱满的热情投入到工作中来。我坚信路遥方知马力，岁寒可见后凋相信通过不断的调整和学习，我能更加胜任未来的工作，得到足够的认可和理解;我也会努力改进，争取在适当的时候提出一些较为成熟的方案，期待着有所作为，期待着和公司一起跃上潮头!
在公司领导及各部室支持下，客户服务部较好的完成了20____年各项工作，取得了一定成绩。回顾一年来的工作，我们主要做了以下几点：
一、管理精细化。
商场客服工作在商场中具有举足轻重的地位，能否及时解决商场中的一切交易事宜，有效服务顾客决定着顾客对商场的态度和商场今后的发展。为此我们在客服管理中，本着各自的工作岗位和分工，认真履行职责，努力学习有关理论和规定。制定了本部一系列规章制度，岗位到人，职责到人，奖罚到人。
二、工作标准化。
处理纠纷的工作中我们坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则，工作讲究高标准严要求。首先从抓第一现场的查勘率入手。只要接到投诉或疑问，无论时间大小，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照商场运行流程，为客户提供力所能及的方便。
三、服务规范化。
服务竞争在各大商场竞争中具有十分重要的作用。作为客户服务部来说，服务的好坏直接关系到公司的发展与生存。因此，我们部把顾客服务工作放在了重要位置。组织大家学习，充分认识客户服务的重要性，扎扎实实抓好客户服务工作，建立健全了服务制度，服务措施，规范了服务行为，于细微处见精神。比如客户随时随地上门咨询，我们都能提供周到的服务;能一次办好的业务，不让客户跑第二次。一年来我们不断改进工作作风，提高了服务质量，提高了客户满意度，尽职尽责的完成了工作。
20____年悄然离开，我们的工作水平在这一年发生着一天天的变化和提高，令人欣喜、振奋。是的，成就代表过去，辉煌铸就未来。今后我们要加强学习，努力提高业务技能，精诚团结、扎实工作、奋力拼搏，为确保全年目标顺利完成而努力奋斗。
暮雨朝云年暗换，长沟流月去无声，流光如白驹过隙，不觉间来到____物业客服部已两年多了。20__年对于____物业客服部来说，可以说是继续发展争创优质服务的一年，我们在不断改进完善各项工作的同时，迎来了全新的力量加入我们的团队，打造坚实果敢的团队精神是我们不懈的追求。
在这之中，客服部的工作得到了公司领导的关怀和大力支持，各项工作制度不断得到完善和落实，“客户至上，诚信为人，用心做事”的理念在经理的倡导下已经深入人心，融入每一个客服工作人员平常的工作生活之中。新年将至，回顾这一年来的工作，有得有失。现将一年来的个人工作总结如下：
一、深化落实认识公司各项规章制度和客服助理的岗位职责制度。
在20__年初步完善的各项规章制度的基础上，2021年根据领导提出“一年打基础，二年上层次，三年创优秀”的指示精神，不断学习和掌握物业管理相关法规、服务收费标准，熟悉小区业主及设施、设备的基本情况。2021年致力于全心全意提高团队配合协作意识，在公司领导的带领下朝着服务创优的目标不断进发，并取得了广大业主的广泛支持理解和积极地肯定赞扬。
二、深刻了解掌握园区整体工程基本情况，理论联系实际，积极参与学习与培训。
自20__年__月开始交房以来，园区整体一期工程已完工23栋，共计1158户住宅，共60单元。二期工程已完工__栋，共计__户住宅，共__单元。总体上已收楼__栋，办理入住__户，其中具备办理入住条件共__户，未办理入住手续为__户。闲置房屋共计__户，其中空置房__户，样板间10户，工程抵款5户，施工单位办公借用2户，具备办理入住条件未办理入住__户。
自觉接受品质部的培训与考核，掌握客服部基本作业程序，在学习与工作中培养高度的责任感和敬业精神，力争工作认真细致，对业主家维修事项积极与施工单位联系，同时及时反馈回访业主。
三、落实客服助理岗位职责，及时完成对客户的服务及领导交给的其他工作任务。
1、每月完成一次对空置房的巡检与记录工作，发现设备设施及处理隐患154起，纠正违规、违反装修管理规定，在日检责任区内情况时下发整改通知58份，其中包括，装修垃圾堆放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施、空调机位杂物堆放和悬挂广告条幅等情况。
2、负责跟进园区防水报修维修处理工作，现场漏水情况查看并作整理记录，通知施工单位维修处理各类渗水、漏水共计83户，其中维修产生损失并要求恢复及赔偿客户已上报部门经理逐级上报妥善处理解决。
3、责任区域内土建水暖报修联系处理工作随时与施工单位沟通，处理率达到98%以上，其余为业主在装修过程中自留隐患造成，已做好业主沟通解释处理工作。
4、负责园区护栏及护栏玻璃问题处理维修结果跟进工作，已多次联系施工方维修未果，至今仍有__户业主家相关问题未得到妥善处理。
5、为提高创新优质服务给广大业主带来更舒适温馨的居住生活环境，积极开展20____—20____年b区物业服务费用收取工作(延期违约交楼产生违约抵扣物业费正处于理赔期，不计算在内)，____已到期__户，现已催缴收取__户，____已到期__户，现已缴纳__户。其中未缴纳业主除居住外地未装修空置现住房需继续做催缴解释工作，还有部分业主对前期工程维修遗留问题有异议，现阶段工作重点需多倾向于专门跟进维修处理施工遗留问题，达到业主满意确保物业服务费用的顺利收取。
四、推陈出新不断提升自身素养，提高服务品质。
到了细节的重要性。细节因“小”而常被忽视，常使人感到繁琐，无暇以顾。所以更要时刻牢记领导强调的“服务细化，从细节中产生回报与效益”。
20__年是我不断探索，也是自我追寻的一年，在未来2021年全新的一年里，我要努力改正过去一年工作中的缺点，不断提升、加强以下几方面：
1、继续加强。
学习。
物业。
管理的基本条例，了解掌握相关法律法规。
2、加强文案、表格数据等基本工作技能，熟悉了解相关物业管理案例解析。
3、进一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性。
4、多与。
领导。
同事沟通学习，取长补短，提升能力，跟上公司前进步伐。
不去想是否能够成功，既然选择了远方便只顾风雨兼程。不管身后会不会袭来寒风冷雨，既然目标是地平线留给世界的只能是背影。启程，才会到达理想和目的地，拼搏，才会获得辉煌的成功，播种，才会有收获。追求，才会品味堂堂正正的人生。振奋自我，在公司领导的带领下，披荆斩棘在新的一年里创造更辉煌的成绩。
年度工作总结最新完整版篇九
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根据工作安排，年初以来我临时负责xxx工作。一年来，在x、x领导的指导下，在同志们的大力帮助下，我不断加强政治理论和业务学习，努力提高政治素养和业务技能，认真工作，履职尽责，圆满地完成了各级交给的各项工作任务。现将一年来思想和工作情况总结如下：
一、牢记使命，加强学习，理论素养不断提升。
一年来，我始终自觉在思想上、政治上、行动上同以***同志为核心的党***保持高度一致，坚决维护党***权威和集中统一领导，在各项工作中毫不动摇贯彻落实党***决策部署，不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。在。
当前隐藏内容免费查看学习上，坚持全面系统学、深入思考学、联系实际学，始终以学习《党章》为统领，以践行党员标准为指南，深入学习党的十九大、***四中、五中全会精神，系统研读《***治国理政》一、二、三卷和《***新时代中国特色社会主义思想学习纲要》、《***关于“不忘初心、牢记使命”重要论述摘编》、《中国***党内重要法规汇编》等文件书籍，不断强化自身的政治理论素养。在业务上，积极参加x举办的学习培训，全面学习《xx法》、《民法典》，并结合工作学习了《公司法》以及与国有企业改制相关的法律法规，一定程度上提高了自身综合能力。作为党支部宣传委员，通过学习党支部工作条例，积极宣传党的方针政策。
二、务实重干，履职尽责，改革工作扎实推进。
（一）不忘初心，疫情防控勇于担当。
面对年初疫情的艰巨考验，积极响应党委号召，主动请战，第一批下沉到社区抗疫值勤65天。作为组长迅速与临园里社区取得联系，就工作任务、时间、要求和人员安排进行沟通；结合社区情况制定执勤计划、排班上岗；建立防疫工作小组微信群，确保信息传达及时高效、防疫工作无缝对接。针对社区39％的住户为租户特别是节后外地返津人员多、人员出入频繁、辖区业态复杂、流动人口多、管理难度大、防疫防控工作复杂艰巨的实际困难，始终坚持“一联二量三解释”，守好社区防疫“第一道门”，每天负责为进出居民测量体温、核验出入证健康码，做好登记，确保小区“封闭式”管理落到实处；利用社区巡逻时间主动上门入户发放防疫手册、宣传各级防疫的政策措施，提高居民防护意识，增强战胜疫情信心，使广大居民理解配合防疫工作；为保障居家隔离人员特别是老人等特殊人群生活，主动为他们送饭、送报纸，教他们申请电子健康码和“津门战疫”微信小程序；在大门口张贴***员岗位标识宣传图，佩戴党徽主动亮明身份，以党旗党徽的红色去振奋精神；下沉社区期间，主动认领任务，帮助清运垃圾、清理积雪、苫盖漏雪漏水的执勤岗亭，主动承担值夜班的任务，得到街道领导和社区的肯定。
（二）担当负责，业务工作扎实推进。
习主席说：“每一代人有每一代人的长征路，每一代人都要走好自己的长征路。”从临时xxx工作的第一天起，我就始终牢记肩负的责任和使命，就要走好自己的“长征路”。正式靠着这样的信念，在面对单位编制结构调整改制的历史大考任务面前，我始终保持奋发有为的精神状态，毫不懈怠，积极工作，以集体和当事人的利益为根本出发点做好国有资产清查和资产整理移交工作。
三、严守规矩，筑牢底线，律己从严树好形象。
1.遵规守纪，老老实实做人，踏踏实实做事。
认真学习各种规章制度，并在日常的工作中，做到照章办事，自觉以规章制度为行动准则。全年严格遵守各项规章制度，在遵规守纪方面不存在问题。
2.自警自励，干干净净做人，清清白白做事。
参加了各种形式的警示教育活动，并认真学习了《中国***廉洁自律准则》、《中国***纪律处分条例》，对廉洁自律有了更高的认识，真正打牢思想政治基础，筑严思想政治防线。在实际工作中，能够坚持原则，做到自重、自省、自警、自励，全年在廉洁自律方面不存在问题。
四、存在问题及下步打算。
（一）存在的问题。
特别是面对改革要求具备较全面的民非学校、国有企业、公司制国有独资企业、人力资源类公益类事业单位、经营类公益事业单位相关知识，自身的知识储备还有很大差距，存在急用急学、现用现学的现象。
在完成撤销和权属变更的同时，由于工作政策性强、专业性强，涉及历史遗留问题多、人财物多、法律问题多，在整体统筹工作上还存在差距。
（二）下步打算。
1.通过提前学、系统学，提高履职尽责的能力和水平。
2.在深入推进机构改革方面多下功夫。
以上就是我这一年来的工作总结，如有不妥处，请领导和同志们批评指正。
年度工作总结最新完整版篇十
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时光荏苒，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，在一年里，我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下，本着一切以病人为中心，一切为病人的服务宗旨，并能坚持以马克思、列宁主义，毛泽东思想，***理论和三个代表重要思想为指导，自觉认真学习***两个率先讲话及党的十七大精神，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，现总结如下：
一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高。
一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立尝观点和方***，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级***和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国***，热爱社会主义，拥护中国***的领导，拥护改革开放，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。
一是认真学习三个代表重要思想，深刻领会三个代表重要思想的科学内涵，增强自己实践三个代表重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的十七大精神，自觉坚持以党政策方针为指导。
二是加强自我廉洁自律教育和职业道德教育。是否廉洁自律和职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持廉洁自律、严格执法、热情服务的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，通过深入开展全心全意为人民服务的宗旨教育、职业道德教育、思想品德教育，做到始终把党和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立白衣天使形象。加强四自修养，即自重、自盛自警、自励，发挥护士的主动精神，在自己内心深处用职业道德标准反盛告诫和激励自己，以便真正培养自己的道德品质。
三是我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参加科室每月一次的业务学习，每周二的晨会，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻以病人为中心，以质量为核心的服务理念，提高了自身素质及应急能力。
三、努力工作，按时完成工作任务。
我先后在icu、呼吸科、综合外科轮转学习。自我感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。过去的一年，我主要在呼吸内科和综合外科工作，而这两个科是临床工作的重点。内科着重观察病情变化，而外科要冷静对待突发事件，比如胸管脱落的紧急处理等，所以外科的节奏要比内科快，工作要比内科忙，琐碎。记得刚去外科时我还不适应，但我不怕，以前没做过的，为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向老师请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便比较熟悉了外科的工作，了解了各班的职责，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
时光荏苒，一年的时间又过去了我来到医院工作已有4年多了，在护士长及科主任的正确领导下，在科室同事的密切配合和支持下，我本着以病人为中心的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好护理工作，认真地完成了本年的工作任务，并且在个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步。
一、政治思想方面：
坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念适应新的护理模式，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。
二、业务方面：
在这一年里本人能自觉遵守医院的各项规章制度，服从科室领导的各项安排，认真履行自己的岗位职责，完成各项护理操作，学会认真对待每一件事情，在用心的同时更能细心的帮助病人解决每一件事情，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人。认真做好医疗文书的书写工作，认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录，对于自己的工作，严格要求自己，三查七对，牢记三基。
三、增强法律意识。
认真学习《护士条例》及其它法律法规，积极参于医院组织的学习班。意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对护理服务提出更高、更新的需求，因而要丰富法律知识，增强安全保护意识，懂法、用法，依法保护自己。
在这4年多的护理工作中，我的体会是三分治疗，七分护理，于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。于是在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为人民的健康事业做出了应有的贡献。
当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。在已经过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足;展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。为了医院的美好明天而贡献自己的一份力量!
首先感谢主任、护士长对我的信任并给我机会让我在护理组长的岗位上继续锻炼，在2015年中我有很多做得不够好的地方特别是在管理方面还有很多欠缺的地方，希望在以后的工作中自己能不断地总结经验教训，不断学习，争取将工作干得更好，现将2016年工作计划归纳如下：
一、主要工作目标。
1、年护理事故发生率为零。
2、基础护理理论知识考核成绩平均分90分。
3、护理技术操作考核成绩平均分90分。
4、静脉穿刺成功率90%。
5、病人对护理工作满意度为95%。
二、保证措施：
1、加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高，每月组织一次业务培训，内容包括基础理论，专科护理，计划免疫知识，并进行培训后考核。多翻阅护理相关书籍，密切关注护理知识新动态。2、加强护理专业技术操作培训，特别是留置针的使用，提高静脉穿刺成功率，在工作中不断总结经验教训，做到胆大心细，克服心理障碍。定期或不定期进行穿刺失败原因的讨论，请较有经验的护士讲授穿刺成功的经验。积极学习与护理相关的新业务新技术。
滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病情，发现问题及时解决。
5、努力改善服务态度，让患者从心里满意。要求每位护士树立良好的服务态度，满腔热情地对待每位患者，把病人的满意作为我们工作的最终目标，尽可能为病人提供方便。杜绝生、冷、硬、推诿病人的现象发生，决不允许与病人发生争吵。
三、搞好科室团结，提高科室凝聚力，加强自身协作、协调能力，共同呵护护理队伍这个小团体。让大家心中充满爱、工作充满激情、让病房充满笑声，让科室充满温馨!对于护理工作现有的水平，离我们预想的目标还有一定的距离，还存在一些这样那样的问题，希望在护士长的帮助下能够调动起大家的积极性，让每个人都有主人翁意识，相信科室的明天一定会更加美好。
从上是我对2017年所制定的护理工作计划，在工作中总会不足的存在，请护士长和同仁多多帮助，多多体谅!
年度工作总结最新完整版篇十一
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
一年来，财务科全体人员在县局党组和各兄弟科室的大力支持下，牢固树立科学发展观，以“作风建设年”活动为契机，努力践行“规范管理、加快发展”的总体要求，努力创造团结和谐的工作氛围，财务科全体人员扎扎实实、勤勤恳恳、狠抓节支增效和内控制度的完善，使我局财务管理工作总体进展更为规范。
一、完成的主要工作。
1、较好地完成了2019年度部门决算、固定资产投资决算、住房改革支出决算。
2、推进项目验收及预算绩效管理工作，完成了2018年行政事业类项目预算编制上报工作和中期绩效评价。
严格按照预算安排，做好资金调度。积极配合各项目管理人员，按照上级核定财政资金支付目标任务，逐项细化分解，加强对支付工作的监督，保证资金安全，圆满完成国库集中支付任务。
4、加强财务基础工作，规范财务内控制度管理，做到开支有计划、支出有预算，严格规范财务报销手续和财务人员的工作秩序。
5、认真参与执行上级有关政府采购政策，按照政府采购工作标准和要求，及时进行了网上申报，认真整理以前年度政府采购档案资料，分类成册，规范管理，完善政府采购相关资料和手续，确保各项政府采购工作程序规范、公开透明，不断提高依法采购、依法行政意识，建立起管理科学、程序严格、依法采购的长效机制。
对防汛抢险专用工器具进行全面维护检修，更换了仓库消防器材、新购置部分防汛工器具和防汛设备等，确保防汛物资的顶打管用，为防汛工作提供保障。
按照规定和要求，做好用款计划申报、银行账户管理、大额资金使用、公务卡推行、执行进度考核等工作；重点是行政事业类项目序时支付进度，确保预算资金序时、均衡、安全、有效支付。
8、积极参与县局组织的业务理论学习，财务科有关人员开展了对财务管理、国有资产管理、政府采购管理等知识学习，提高了全局职工的财经法律法规知识认识和了解。
9、财务科党员同志认真学习党的方针、政策及******新时代中国特色社会主义思想，积极参加党组织“三会一课”、灯塔在线、主题党日及集中学习等活动，认真书写笔记，结合实际工作，做到以党建促业务，严格财经纪律，强化财务管理。
10、加强堤防收费资金和票据管理，及时领发收费票据和进行网上报税，使我局堤防收费工作平稳有序。
11、在业务科室共同努力下，按时完成2019年部门预算二上编报工作。
12、积极配合审计、监察“回头看”活动，对提出的疑点进行了逐一核实和整改，为上级抽查做好基础资料。
14、完成了领导交办的临时事宜。
二、采取的主要措施和经验体会。
按照黄委“规范管理加快发展”总体要求，财务科首先加强了内控制度建设，对以前的财务制度进行了“废、改、立”，新修订了《阳谷黄河河务局财务管理办法》和《阳谷黄河河务局差旅费管理办法》，重点加强了预算管理、财务收支、固定资产管理、“三公”经费等，其次是进一步加强了对防汛物资、堤防收费工作的管理。通过规范管理，使财务科2018年在预算编制和执行、会计基础、国有资产、防汛物资、堤防收费管理等方面都有了很大的改善。
其中基本支出公用经费是参照各业务科室上报公用经费项目和金额；项目支出经费，全部是由业务科室及项目负责人根据下达预算控制数，编报项目支出预算。很大程度地提高了预算编制水平、项目绩效考核水平和预算执行率。
大大减少了对个人结算，基本杜绝了大量定额发票的使用、原始凭证审签不全、大额资金报销手续不全、费用报销不及时（财务管理办法第二十六条有明确规定报销时限）等现象。
同时严格政府采购程序，完善了询价手续，由采购人签字，增强了采购人的责任意识。
4、防汛物资方面：会同防汛办公室，进一步对防汛物。
当前隐藏内容免费查看资进行了清理核查，完善了防汛物资台账，做到账实相符。
同时建立票据使用登记制度，设置票据管理台账，定期与票据领取人核对票据使用情况。2018年，堤防收费工作一直做到健康稳步发展。
主要工作体会：一是县局领导和广大干部职工的理解支持是做好财务工作的重要保证。二是营造一种和谐相处的工作氛围是开展财务工作的前提。三是依法办事、规范管理、坚持原则是财务发展的重要基础。四是了解人、理解人、关心人、尊重人、加强服务意识、调动全科同志的积极性和创造性是做好财务服务工作的根本。
三、存在的主要困难和问题。
1、财务人员参与全局财务管理的主动性不够，财务管理有待提高。
2、对新的会计专业知识和法规的学习有待提高，特别是要加强对今年政府会计制度学习。
3、我局经济基础薄弱，经营项目少，缺乏经济发展的长效机制，难以形成新的经济增长点。
四、下一步工作打算。
1、认真贯彻落实会计制度的改革和新老会计制度的衔接问题，同时规范财务管理体制，使之符合上级的有关要求，完善项目储备，争取财政资金；强化基础工作和财务管理工作，逐步提高管理水平。
发挥预算联络员的作用，充分发挥预算执行中各级负责人的责任，以预算编制的合理性，促进预算的执行，确保预算执行符合及时、均衡、安全、有效的要求。
3、针对上级出台的各项管理办法，结合我局实际进一步完善各项规章制度（今年准备按照市局下发财务管理办法，我局重新制定和完善财务管理办法），加强财务监督检查和财务督察工作，按照合理合法管理使用好各项资金，保障财务工作管理水平的不断提高。
健全资产监管制度，落实资产监管责任，确保本单位资产管理规范有序、账实相符。国有资产的购置、使用、处置要公开透明，非税收入按要求及时上缴国库。
5、加强政治理论和业务技能的学习，打造一支政治素质高、业务技能精的财务队伍。
特别是资产重新划分归类（原制度不提折旧，新会计制度要计提折旧）等等，要求财务人员加强学习和掌握政府会计制度新知识，不断提高财会人员业务素质和技能。
对防汛抢险专用工器具进行全面维修保养，为防汛工作提供保障（今年是否根据上级要求防汛仓库移交防汛办公室管理）。
8、在保证资金安全情况下，搞好2019年年终清理和结算工作.
9、积极参与全局财务经济管理工作，做好县局领导的参谋。
10、完成领导交给的临时性事宜。
年度工作总结最新完整版篇十二
20__年上半年，在市工商局党委的正确领导下，贾岭工商所紧紧围绕工商服务年重点工作要求，以干部队伍教育整顿为契机，全所干部团结一心，克服整治任务重、工作时间紧，辖区矛盾多等诸多困难，全面履行基层工商所的各项职能，队伍建设、内务管理、业务工作等方面均取得了一定的成绩，圆满完成了年初制定的各项工作计划。
上半年工作回顾。
一、以队伍建设为抓手，提升干部综合素质。
1、加强内务制度管理，促进干部个人养成。
一是抓好制度建设，进一步强化廉洁自律制度、财务管理制度、工作纪律制度，和政务公开、行政许可、监管执法、消费维权等业务工作制度。以制度管事，以制度管人，把全所各项工作和干部行为都纳入规范，要求全所每位干部在内务管理、值班制度、接待受理制度、劳动纪律、着装要求、请假制度、卫生习惯的养成等细节方面，思想上、行动上都不能有丝毫松懈，必须严格遵照制度执行，形成了所内干部用制度自律的习惯。
二是强化责任制建设，细化内务管理分工，办公室物品摆放要求统一整齐，把培养干部责任意识和工作结合起来，达到了落实责任制度与各项工作进步的两不误、两促进。
三是加强干部学习教育，通过定期开展思想政治学习，以及强化所有干部的纪律和组织观念，培养干部全心全意为人民服务的奉献精神。通过加强法律法规及业务知识的学习，优化专业技能素质。做到精通自身所从事的分管工作的专业知识，努力成为本岗位的行家里手，提升工作能力和业务素质。
2、加强廉政教育工作，展现工商良好形象。根据党风廉政和政风行风建设的工作要求，我所全体干部签订了党风廉政和政风行风建设责任承诺书，把党风廉政和政风行风建设责任要求内化到每个干部的思想中，传递到每个干部的具体行动上。今年以来加大了对干部的廉政教育和工作纪律教育，逢会必讲，从小事抓起，细节抓起，同时，通过组织干部观看警示教育影视片、参观反腐倡廉展览、读书思廉等一系列活动，并要求每人每季上报一篇学习体会，进一步培养干部的廉政信念和廉洁信仰，提高全所干部的廉政认知水平，增强工商廉政文化的感召力。
1、做好企业、个体年检验照工作。根据市局《关于做好20__度我市年检和个体户验照工作的通知》要求，我所克服人手少、户数多等不利因素，积极寻求业务科室指导。首先，拟定了验照、年检工作计划及工作流程，成立年度验照工作领导小组，统一布置、调度、指挥、落实。其次，组织参与年检、验照干部对年检、验照工作要求及相关程序进行培训，为年检、验照工作顺利开展打好基础。第三，明确岗位责任，以组划分实施组长负责，由监管区域责任人督促经营主体年检、验照。由于准备充分、措施到位，截至6月底个体验照279户，企业年检参检24户。
2、积极开展各类专项整治。根据市局的工作安排，我所主动靠前，积极行政，开展一系列专项整治行动。
一是开展20__红盾护农行动，扎实推进社会主义新农村建设，重点清理种子、化肥、农药市场，与辖区内4家农资经营户签订了责任状。
二是开展了对不合格家电的清查、对猪肉市场清查等十余次专项整治行动。
三是落实节日市场整治，重点检查与人民群众身体健康和生命安全密切相关的各类食品，尤其是肉类食品、粮油、奶粉、豆制品、活禽类、水产品等重要商品；加大对索证、索票和进货台帐的检查力度，严格检查各类食品的有效期，确保老百姓节日期间的消费安全。四是推进限塑令执行，通过组织超市门店店长学习《产品质量法》、《商品零售场所塑料购物袋有偿使用管理办法》等有关法律法规，强化自律意识；建立市场内塑料购物袋进货、销货台帐，随时备查，对违反规定使用超薄塑料袋的行为，及时予以制止，情节严重的，依法予以查处。
三、把握重点、解开难点、凸显亮点。
1、全力以赴解开无照难题，实现无照负增长目标我所辖区共有个体经营主体326户，共涉及无证无照经营46家，到期未换照26户。无照整治工作一直是我所执法监管工作的重点和难点。今年以来，我所不断探索、深入持续地开展对辖区无照经营的综合治理，始终保持对无照经营的高压态势，将清理无照经营作为20__年度__工商所中心工作之一，经过上半年的努力，整治工作取得了一定成效。
一是完善发现、预警机制。将全所路段划分到人，落实相应路段的监管干部为第一责任人，按照不漏、不瞒的要求开展全面排查，将无照经营情况一一录入《贾岭工商所无照经营监管台帐》。要求每个监管干部明确自己管辖的无照底数，并勤于巡查，随时记录路段无照经营的变动信息，于每月28号将无照经营变动情况按组汇总后，上报所长室，真正做到底数清、情况明。
二是建立督查、考核机制。成立所无照经营考核督查小组，由所长亲自带队，定期、不定期对每位监管干部的责任路段开展督查，检查该路段是否存在漏登、瞒登现象，新出现的无照经营是否在半月内予以登记，并在所务会上予以公布；每周召开所长、组长会议，每月开展一次讲评，增强干部责任意识。
三是健全查处、联动机制。对无照整治提出全覆盖和负增长的要求，设定全年为一个轮次，按时间节点分配任务与进度。实施分类监管，对高危、重热点行业及时予以查处；对电子游戏、网吧及涉黄娱乐场所以及关系到人民生命安全和易引发社会矛盾、影响社会稳定的无照经营户，坚决予以取缔；对涉及少数民族、本市下岗人员为维持生计从事经营的，法规宣传到位，行政处罚与教育劝导相结合；做到无照监管不漏一户、不留死角，力促责任到位。
四是堵疏结合，规范办照。对可办照经营户实施疏导，开展工商法律、法规宣传辅导，讲解《个体工商户办照须知》，促使无照经营户认识办理营业执照的重要性，主动申办营业执照。对一些可办拒不办理的坚决予以取缔。
2、至6月，我所共为51户经营者办理了设立登记。存在问题及解决方法半年过去了，在全所干部职工团结协作、勤奋工作、共同努力下，我所取得了一定的工作成绩。但是，针对新形式下市场监管工作中的一些难题和挑战，针对基层工商工作面临的严峻形式，我们的工作还有很多不到位，主要有以下几个方面：
一是在学习促监管、学习促进步工作中，还存在被动学习或学而无用的思想渣滓；
二是在监管执法中还存在不够严、不够细、不够规范等缺点，在行政执法中执法取证技巧不够。
三是在服务人民群众上还存在走过场、停留于形式等错误认识因素。
四是队伍素质建设的突破不够全，案件质量上的突破不够高，案件数量上的突破不够多，大案要案的突破不够广，专项整治与规范化管理的突破不够深。虽然问题存在，但我们深信，在分局的正确领导下，我所将以干部队伍教育教育整顿为契机，总结会之后，继续深入开展学习活动，使得用制度管事、用制度管人落到实处，通过这些教育活动，增强全所同志的责任感和使命感，进一步提高全体人员的整体素质，树立工商良好形象，继续开创基层工商工作新局面。
