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物业管理环境卫生保洁部岗位职责篇一
1、环境保洁部经理职责：（1）负责监督执行公司的各项规章制度，制定部门规定。（2）负责制定公司管辖项目各清洁项和绿化养护的实施执行标准。（3）按照公司管理方针目标，负责公共清洁卫生计划，组织安排保洁主管、领班各项清洁服务工作；（4）检查和指导公共卫生区域和家政清洁服务清洁员的工作，确保达到标准；（5）编制部署班次和安排休假，督促工作表现与行为；（6）分配及控制所有清洁、保洁用品及其用量，并监督保管和贮藏；（7）联系家政，完成业主需要的家政事宜。（8）接洽各类清洁服务业务，为公司创收；（9）定期向公司经理及管理中心办公室汇报工作，汇报完成任务的情况；（10）经常巡视抽查，发现卫生死角及时解决；（11）组织管理人员的清洁、绿化技术、家政服务的培训；（12）根据工作需要及时向公司申报物品采购计划。
2、保洁部主管职责：（1）负责制定项目清扫管理和绿化养护管理的实施方案。（2）负责编制人员的计划安排。
（3）负责制定消杀服务实施方案。（4）负责核实工具用品的申购计划。（5）定期巡查所属项目，检查保洁和绿化任务完成的情况。（8）对一些专用设备进行使用指导。（9）负责处理涉内外纠纷、投诉。（10）负责各种清洁、绿化、家政清洁业务的接洽。（11）负责对员工进行业务培训和考核工作。（12）完成领导交办的其它任务。
3、保洁部领班职责：（1）负责监督执行公司及部门的各项规章制度。（2）负责检查保洁员的仪容仪表和到岗情况，作好考核评估记录。（3）根据当日工作任务，负责每日工作的分配指派。（4）负责检查所辖范围各责任区的清洁卫生状况。（5）负责随时检查保洁员的工作状况，及时调整各种工具及人力的配置。（6）负责对保洁员的工作态度和工作质量作出恰当的批评、纠正、指导，并作出正确的评估。（7）负责对清洁工具、设备的使用维护进行指导。（8）负责检查设备、工具的清洁保养工作。（9）协助处理涉内外纠纷、投诉。（10）负责每日工作记录的填写及交接班工作。
（11）带头工作，以身作则，调动员工的工作积极性，高质量、高效率的完成清洁工作。（12）负责对员工进行岗位、家政清洁服务培训。（13）及时传达上级指示，定期向主管或经理汇报工作。（14）完成领导交办的其它任务。
4、保洁员职责：（1）保洁员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人，对工作认真负责。（2）上岗时着装整齐、统
一、规范，按标准完成各项任务。（4）生活垃圾日产日清；（5）楼道每天清扫一次，整日保洁；（6）楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次；（7）楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每半月擦拭一次；（8）楼道天棚、墙壁每半月清扫一次；（9）楼道和单元门乱贴、乱画当日清理；（10）及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。（11）雨雪天及时对分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进行清扫。（12）负责垃圾池、垃圾箱内垃圾的清运，并按标准进行清洗。（13）负责设备房清洁工作。（14）清扫工具个人保管，清扫工具不丢失、不送人、定量发放。（15）对辖区内发生的违章现象进行劝阻和制止。
物业管理环境卫生保洁部岗位职责篇二
环境保洁部岗位职责
1、环境保洁部经理职责：
（1）负责监督执行公司的各项规章制度，制定部门规定。
（2）负责制定公司管辖项目各清洁项和绿化养护的实施执行标准。
（3）按照公司管理方针目标，负责公共清洁卫生计划，组织安排保洁主管、领班各项清洁服务工作；
（4）检查和指导公共卫生区域和家政清洁服务清洁员的工作，确保达到标准；
（5）编制部署班次和安排休假，督促工作表现与行为；
（6）分配及控制所有清洁、保洁用品及其用量，并监督保管和贮藏；
（7）联系家政，完成业主需要的家政事宜。
（8）接洽各类清洁服务业务，为公司创收；
（9）定期向公司经理及管理中心办公室汇报工作，汇报完成任务的情况；
（10）经常巡视抽查，发现卫生死角及时解决；
（11）组织管理人员的清洁、绿化技术、家政服务的培训；
（12）根据工作需要及时向公司申报物品采购计划。
2、保洁部主管职责：
（1）负责制定项目清扫管理和绿化养护管理的实施方案。
（2）负责编制人员的计划安排。
（3）负责制定消杀服务实施方案。
（4）负责核实工具用品的申购计划。
（5）定期巡查所属项目，检查保洁和绿化任务完成的情况。
（8）对一些专用设备进行使用指导。
（9）负责处理涉内外纠纷、投诉。
（10）负责各种清洁、绿化、家政清洁业务的接洽。
（11）负责对员工进行业务培训和考核工作。
（12）完成领导交办的其它任务。
3、保洁部领班职责：
（1）负责监督执行公司及部门的各项规章制度。
（2）负责检查保洁员的仪容仪表和到岗情况，作好考核评估记录。
（3）根据当日工作任务，负责每日工作的分配指派。
（4）负责检查所辖范围各责任区的清洁卫生状况。
（5）负责随时检查保洁员的工作状况，及时调整各种工具及人力的配置。
（6）负责对保洁员的工作态度和工作质量作出恰当的批评、纠正、指导，并作出正确的评估。
（7）负责对清洁工具、设备的使用维护进行指导。
（8）负责检查设备、工具的清洁保养工作。
（9）协助处理涉内外纠纷、投诉。
（10）负责每日工作记录的填写及交接班工作。
（11）带头工作，以身作则，调动员工的工作积极性，高质量、高效率的完成清洁工作。
（12）负责对员工进行岗位、家政清洁服务培训。
（13）及时传达上级指示，定期向主管或经理汇报工作。
（14）完成领导交办的其它任务。
4、保洁员职责：
（1）保洁员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人，对工作认真负责。
（2）上岗时着装整齐、统
一、规范，按标准完成各项任务。
（4）生活垃圾日产日清；
（5）楼道每天清扫一次，整日保洁；
（6）楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次；
（7）楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每半月擦拭一次；
（8）楼道天棚、墙壁每半月清扫一次；
（9）楼道和单元门乱贴、乱画当日清理；
（10）及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。
（11）雨雪天及时对分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进行清扫。
（12）负责垃圾池、垃圾箱内垃圾的清运，并按标准进行清洗。
（13）负责设备房清洁工作。
（14）清扫工具个人保管，清扫工具不丢失、不送人、定量发放。
（15）对辖区内发生的违章现象进行劝阻和制止。
（15）对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发现及时向管理中心办公室报告，否则视为失职。
（14）完成后勤服务中心交办的其它工作。
对保洁员的具体要求：
a、道路和硬铺地面每天清扫一次；
b、保洁箱每天清理一次；
c、项目卫生实行全天保洁。
管辖范围：
a、保洁组所属员工。
b、保洁组办公场所。
c、保洁组所使用的工具、设施。
d、公司草坪、花木、盆景等绿化物品。
e、公司全部公共区域（包括公司大门前的马路、员工食堂、淋浴室、公共厕所。）
物业管理环境卫生保洁部岗位职责篇三
物业保洁部岗位职责
【篇1：物业保洁岗位职责】
第一章 保洁主管职责标准
保洁主管在主管领导下，负责实施住宅区的保洁工作，美化、净化居住环境。其职责如下：
一、保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向主管领导汇报。
二、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、主管领导检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。
三、合理配置住宅区内保洁和清扫工具的数量，合理配备保洁人员，确保住宅区内不留卫生死角。
四、坚持每天巡视住宅区2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。
五、经常检查商场、店铺，落实门前“三包”责任，严禁随地摆摊设点，占道经营。
六、负责保洁内务管理工作的安排和实施，每周组织召开保洁情况分析会，总结一周保洁工作。
七、负责保洁员的岗位技能培训工作。
八、带领保洁各班完成领导安排的临时任务。
第二章 保洁组长职责标准
保洁组长在保洁队长领导下，负责实施住宅区保洁工作，美化、净化居住环境。具体岗位职责如下：
一、熟悉住宅区楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道分布及面积，绿化地分布及面积。
二、合理配置住宅区内垃圾箱数量、分布地点，垃圾清运车进出时间。
三、住宅区保洁工作实行“划片分区包干”作业管理，做到员工之间任务划定清楚、责任明确、检查、考核标准公开，奖惩对象明确。
五、坚持每天巡视住宅区2次，有效制止住宅区乱贴字画、广告，外墙乱写乱画，乱倒（抛）垃圾，随地吐痰等不良现象；培养业主爱护小区清洁卫生的自觉行为，现场督导保洁工作。
六、经常检查商场、店铺，落实门前“三包”责任，严禁随地摆摊设点，占道经营。 七、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，服务中心定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。坚持把责任区域、责任人、考核评分定期公开，广泛接受居民监督。
八、定期组织员工学习，关心员工文化生活，倡导在平凡岗位上，干出不平凡事迹。
九、完成保洁队长交办的其他任务。
第三章 保洁员职责标准
保洁员职责标准如下：
一、守岗位，按时上下班。上班佩戴工作卡，做到服装整洁、干净。
二、熟悉各自分工所负责范围内的清洁卫生情况，对所负责范围内卫生全面负责。
三、每日负责清扫道路、绿地、公共设施周边环境等1次。并保持区内公共面积无纸屑、烟头、污垢等，保持清洁卫生。
四、巡道人员在其他保洁员休息时负责主干道清洁。
五、每日巡视各责任范围的清洁卫生状况，发现问题及时解决。
六、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。
七、处理与清洁卫生相关的其他事宜。
第四章 公共场地和马路清洁操作标准
一、清洁范围：小区的汽车道，人行道，篮球场，门球场。
二、作业程序
1、用长竹扫把把道路和公共活动场所的果皮、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆。
2、用扫把把垃圾扫入垃圾袋内，然后倒进垃圾箱内。
3、对有严重污痕的路面和场地尽心清洗。及时清洗公共部位的乱涂、乱画、乱张贴的广告、标语等；
4、雨雪停天晴后，把马路上的积水雪、泥沙扫干净。
三、清洁标准
1、每天打扫二次，每小时循环保洁一次，从早上六点到八点，八点半到十点半，下午一点到二点半，三点半到五点，保持整洁。 2、共用场地、路面无泥沙，无明显垃圾，无积水，无污痕。
第五章 绿地清洁操作标准
一、清洁范围：物业管辖区草地和绿化带。
二、作业程序： 1、用扫把仔细清扫草地上的果皮、纸屑、石块等垃圾。
2、对烟头、棉签、小石、纸屑等用扫把不能打扫起来的小杂物，弯腰用手捡入垃圾袋内，3、对树墙内堆积的枯枝落叶、纸屑等杂物用铁钩勾出扫入垃圾袋内。。
三、清洁标准
1、每天上、下午各清扫一次以上，每小时循环保洁一次，保持清洁干净。
2、目视无枯枝落叶，无果皮，无饮料罐。
第六章 排水沟保洁操作标准
一、清洁范围：物业管辖区内的排水沟。 二、作业程序：
用扫把清扫排水沟里的泥沙、纸屑等垃圾，拔除沟里生长的杂草，保证排水沟的畅通。
三、清洁标准：
目视：干净、无污痕、塑料袋、无垃圾和沙石。
第七章 垃圾箱保洁操作标准
一、清洁范围：物业管辖区内的垃圾箱。
二、作业程序：
1、用扫把清扫散在垃圾箱附近的垃圾收入垃圾箱内。 2、清扫垃圾车收垃圾后散落在附近的垃圾。3、定期给垃圾箱消毒、粉刷。
三、清洁标准：
目视：四周洁净、无垃圾。
第八章 保洁工作应急执行标准
一、目的：对影响住宅区环境卫生的意外情况制定应急处理措施，为业主提供始终如一的清洁服务。
二、适用范围：住宅区出现的突发性火灾，污雨水井，管道，化粪池严重堵塞，暴风雨，户外施工，新入住小区业主、住户装修期间等现象。
三、应急措施
1、发生火灾后的保洁工作应急处理措施：
（1）救灾结束后，班长组织全体保洁员参加清理现场的工作。
（2）用垃圾推车清运火灾遗留惨留杂物一并清运，打扫。
2、突发污雨水井、管道、化粪池堵塞，污水外溢造成不良影响。（1）维修工迅速赶到现场，进行疏通，防止污水外溢造成不良影响。
（2）该责任区保洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点，协助维修工处理。
（3）将从污雨水井、管、池中捞起的污垢等直接装上垃圾车，避免造成第二次污染。
（4）疏通后，保洁员迅速打扫地面被污染处，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目视无污物。
3、风雨影响环境卫生的应急处理措施：
（1）暴风雨后，保洁工及时清扫各个责任区内所有地面上垃圾袋、纸屑、树叶等杂物。
（2）发生塌陷或大量泥水沙溃至路面，绿地，保洁工协助服务中心检修，及时清运、打扫。
（3）保洁员查看各个责任区内污水排水是否畅通。如发生外溢，及时清运、打扫。
（4）小雪后保洁员及时用扫帚清扫主干道薄雪层；中到大雪后保洁员及时将自己辖区清扫出一条小便道，随后听从队长指挥进行大面积清扫。
4、施工影响环境卫生的应急处理措施：
（1）小区设施维修以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等项目施工中，保洁工配合做好场地周围的保洁工作。
（2）及时清理业主搬家时遗弃的杂物，并清扫场地。5、新入住装修期应急处理措施：
各个责任区保洁员加强保洁，对装修垃圾清运后的场地及时清扫，必要时协作业主将装修垃圾及时上车清运。
四、安全注意事项
1、清理火灾场地时，应在消防部门调查了解情况后，经过同意方可进行清理。
2、暴风暴雨天气注意高空坠物。
第九章 保洁工作考核标准
一、考核内容 1、地面清洁
（1）地面无杂物垃圾，道路无泥沙，无杂草、无积水。
（2）清洁率99%以上。2、保洁
（1）所有公共场所无杂物、垃圾。（2）清洁率99%以上。
二、考核标准
1、每日由片长巡视抽查。 2、每周由队长抽查1-2次。
3、每月由队长、片长组评比一次，每半年由主管评比一次。
三、奖惩制度
【篇2：2物业保洁员岗位职责及管理制度】
保洁员岗位职责
一、保洁员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人对工作认真负责。
二、上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。
三、对楼道保洁的具体要求： 1、生活垃圾日产日清；
2、楼道每天清扫一次，整日保洁； 3、楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次；
4、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每周擦拭一次； 5、楼道天棚、墙壁每半月清扫一次； 6、楼道和单元门乱贴、乱画当日清理；
7、及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。
四、对院庭保洁的具体要求：
1、道路和硬铺地面每天清扫一次； 2、保洁箱每天清理一次； 3、院庭卫生实行全天保洁。
五、雨雪天及时对分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进行清扫，小雪由院庭
保洁员在雪后两天内清理完毕，大雪组织集体清扫。
六、保管好清扫工具，清扫工具不丢失、不送人、定量发放。
七、垃圾桶6-9月份每隔2周消毒一次，其他月份每月消毒一次（冬季除外）。
八、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发现及时向物业
服务中心报告，否则视为失职。九、为使以上各项条款得到充分落实，保洁主管对楼道和院庭卫生进行经常 性的检查，并及时进行总结。
十、完成商机领导交办的其它工作，及临时性工作。 保洁员管理制度 为了规范保洁人员的管理制度，提高保洁人员的服务质量，使公司整体卫
生环境清新、整洁，特作以下规定：
一、工作职责、工作守则及工作时间：
1、保洁主管应尽职尽责、以身作则、严格管理、带领队伍完成各项工作任务的同时，积极配合上级展开各项卫生管理工作和完成交办的其他工作。
2、保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。
3、严格遵守公司规章制度、服从领导指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。
4、保洁员每天工作时间为：上午7：30―11：30下午 12：30---16：30
二、工作制度及标准细则：
1、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象;不大
声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作;穿工装上
岗，保持工装整洁、干净，工装每周涤一次;不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物;不留长指甲;不穿拖鞋上岗。
2、按要求高质量完成各项工作，所有工作在安排后必须立即行
动。
3、工作时间内保证按时上岗，不得擅自离岗、不得私自使用办公用品。
4、爱惜工作用具及公司办公用品。如有工作用具损坏，可以旧换新。
5、按工作职责每日全面清扫责任区。
【篇3：1保洁主管岗位职责及每日工作流程】
保洁主管岗位职责
1.保洁主管应具备良好的思想素质和严肃认真的工作态度，热爱楼宇管理工作，热心为业主服务，团结全体员工齐心协力地完成各项工作任务。2.保洁主管应对清洁的管辖区域了解，对环境清洁卫生负全面责任。3.保洁主管每天例行巡视检查制度，对管辖楼宇的各个楼层、公共区域的清洁
卫生，以及设施的状态情况做到心中有数，发现问题及时通知客服，并督 促及时解决。
5.为保持辖区的清洁卫生始终处于良好状态，保洁主管每天应全面检查两次，填
写检查登记表。将检查结果填入考核表格内，每月总结一次，报项目经理评定。
6.每月发放卫生工具及清洁材料，工具及材料的领用应本着满足工作实际需要，努力降低消耗，节约成本，从严控制的原则。
7.组织员工参观学习先进单位在清洁、卫生等方面的做法和经验，取长补短，不断改进日常工作中的不足和缺陷，提高管理水平和清洁标准。
保洁主管应具备的基本素质
1.有较强的组织协调能力，有物业保洁管理经验。
2.具有较强的责任心，较高的职业道德，任劳任怨的奉献精神。 3.熟悉各项保洁工作的流程和操作方法。
保洁主管每日工作流程
（具体时间视情况而定）
7：30监督检查保洁人员上岗情况 7：307：50 监督领取物料
7：50-11：30 监督各岗位保洁人员到岗情况及卫生检查 11：30-12：30 午餐休息时间
12：30-16：20 卫生检查、巡视园区、安排一些临时性工作 16：20-16：30 每日总结例会
物业管理环境卫生保洁部岗位职责篇四
环境保洁部岗位职责1、环境保洁部经理职责：
（1）负责监督执行公司的各项规章制度，制定部门规定。
（2）负责制定公司管辖项目各清洁项和绿化养护的实施执行标准。
（3）按照公司管理方针目标，负责公共清洁卫生计划，组织安排保洁主管、领班各项清洁服务工作；
（4）检查和指导公共卫生区域和家政清洁服务清洁员的工作，确保达到标准；
（5）编制部署班次和安排休假，督促工作表现与行为；（6）分配及控制所有清洁、保洁用品及其用量，并监督保管和贮藏；
（7）联系家政，完成业主需要的家政事宜。（8）接洽各类清洁服务业务，为公司创收；
（9）定期向公司经理及管理中心办公室汇报工作，汇报完成任务的情况；
（10）经常巡视抽查，发现卫生死角及时解决；
（11）组织管理人员的清洁、绿化技术、家政服务的培训；（12）根据工作需要及时向公司申报物品采购计划。2、保洁部主管职责：
（1）负责制定项目清扫管理和绿化养护管理的实施方案。
（2）负责编制人员的计划安排。（3）负责制定消杀服务实施方案。
（4）负责核实工具用品的申购计划。
（5）定期巡查所属项目，检查保洁和绿化任务完成的情况。
（8）对一些专用设备进行使用指导。
（9）负责处理涉内外纠纷、投诉。
（10）负责各种清洁、绿化、家政清洁业务的接洽。
（11）负责对员工进行业务培训和考核工作。
（12）完成领导交办的其它任务。
3、保洁部领班职责：
（1）负责监督执行公司及部门的各项规章制度。
（2）负责检查保洁员的仪容仪表和到岗情况，作好考核评估记录。
（3）根据当日工作任务，负责每日工作的分配指派。
（4）负责检查所辖范围各责任区的清洁卫生状况。
（5）负责随时检查保洁员的工作状况，及时调整各种工具及人力的配置。
（6）负责对保洁员的工作态度和工作质量作出恰当的批评、纠正、指导，并作出正确的评估。
（7）负责对清洁工具、设备的使用维护进行指导。
（8）负责检查设备、工具的清洁保养工作。
（9）协助处理涉内外纠纷、投诉。
（10）负责每日工作记录的填写及交接班工作。（11）带头工作，以身作则，调动员工的工作积极性，高质量、高效率的完成清洁工作。
（12）负责对员工进行岗位、家政清洁服务培训。（13）及时传达上级指示，定期向主管或经理汇报工作。（14）完成领导交办的其它任务。4、保洁员职责：
（1）保洁员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人，对工作认真负责。
（2）上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。（4）生活垃圾日产日清；
（5）楼道每天清扫一次，整日保洁；（6）楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次；
（7）楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每半月擦拭一次；（8）楼道天棚、墙壁每半月清扫一次；（9）楼道和单元门乱贴、乱画当日清理；（10）及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。
（11）雨雪天及时对分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进行清扫。
（12）负责垃圾池、垃圾箱内垃圾的清运，并按标准进行清洗。（13）负责设备房清洁工作。
（14）清扫工具个人保管，清扫工具不丢失、不送人、定量发放。（15）对辖区内发生的违章现象进行劝阻和制止。（15）对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发现及时向管理中心办公室报告，否则视为失职。
（14）完成后勤服务中心交办的其它工作。对保洁员的具体要求：
a、道路和硬铺地面每天清扫一次； b、保洁箱每天清理一次； c、项目卫生实行全天保洁。管辖范围：
a、保洁组所属员工。b、保洁组办公场所。
c、保洁组所使用的工具、设施。d、公司草坪、花木、盆景等绿化物品。
e、公司全部公共区域（包括公司大门前的马路、员工食堂、淋浴室、公共厕所。）
