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在写报告时，我们需要收集和分析相关数据，深入了解问题和挑战。报告的撰写过程中，要注重精确性和准确性，避免错误和不完整的信息。最重要的是，应该通过实践不断提高自己的报告写作能力。
百货主管述职报告篇一
同志们：
本日，我们在此召开公司迎两节大干50天两节销售工作总结集会，我代表**百货公司作以报告。
经过议定前一段时候的工作和大干50天的拼搏，我们估计结束全年销售毛利均匀筹划的*％，实际结束了*％，有近50％的销售小组都已超额结束。排名前三位的部分是：生鲜部结束了105％，食物部102.7％，百货部98.9％。
两节销售额筹划的结束，如许的事迹凝集着全部干部员工的伶俐和心血，在此，我谨代表**百货向大家表现衷心的感谢和崇高的敬礼！下面就简要总结一下20两节销售的紧张工作：
1、策划方面。
（一）抓好营销筹谋工作,求新求变。因为**零售市场局势的变化，20我们**百货也在营销筹谋、促销活动上下了工夫，目标是抓住元旦、春节两大节日的销售，我们推出了一系列的促销活动：会员积分兑换奖品、抓奖、买赠、打折、特价、温和夜送温和果、庆幸大转轮、大型文艺会演、春节送对联、送福字、送红包、元宵灯会一条街销售、恋人节投许愿石羸现金卡、送玫瑰、装潢巧克力一条街等等，这些活动都为市集的集合人气，扩大感化，增进销售，起到了必定的拉举动用。因为我们在促销筹谋上面异国甚么经验，但经过议定张经理和同事们的竭力，我们的促销活动还是获得了必定的结果，我们相信我们的促销活动会愈来愈多，愈来愈好的。精良的初步便是告成的一半。节日旺季过后，把工作的重点从旺季保供给转移到淡季促销售上来。坚定“有节借节，无节造节”，特别是做好“无节造节”的文章。篡夺厂商赞成，整合各种营销资本，联合筹谋营销方案，统分联合地把握好营销活动推出的时候、式样、范围和力度，放大营销资本的促销效用。
（二）抓好商品的布局调整、库存办理，篡夺厂商的政策赞成，适应市场消耗需求。因为经济局势的变化，销售市场竞争模样的变化，本年的商品的布局、库存是很难把握的，跟着两节销售旺季的到来，各部分经理始终把商品布局调整、构造适销对路商品，库存办理最优化作为一项紧张工作来抓落实。各部分经理自动对两节销售局势进行了分析，对商品的布局、库存进行了更加细致的分析，根据优秀劣汰的原则，抓好商品布局的调整、抓好库存办理。
1、生鲜部：部经理与各组组长开会交谈，探讨要货方案，最终的要货量根本上是精确的。为了吸引更多的顾客，部经理与供货商勤雷同，根本做到了进价最低、售价低于茂盛的进销计谋。别的还补充了很多新产品，比方糕点组的北京特产糕点、糯米糍；干果组的红泥花生，低价位的冰糖、葡萄干；腊肠组的十元一只的沟帮子熏鸡、锦江腊肠等等，都进步了销售。
2、食物部：根据本年的实际环境，调整了上货量，啤酒、中低档白酒、礼包系列按客岁的75％；茅台、五粮液、剑南春等高档酒按客岁的50％；食用油随进随买、调料饮料宁多毋少。两节过后，看这个比例是精确的。为充裕商品品种，进步竞争力，又新进了黄金酒、入口品客薯片、好友趣系列薯片，吊炉花生、600g南边黑芝麻糊、沙糖系列、婴儿颗粒面等等。
3、百货部：部经理与各个小组分析现有的库存环境，策划环境，精确要货，包管了节后库存商品，无大量积存、无断档现象。根据民风，中国人在春节有调换糊口生涯日用品的风俗，百货部将日用碗的种类到达了100多个品种，筷子到达了50多种，菜板规格40多种，不锈钢、塑料盆60多种，使销售获得安稳上升。
4、针纺部：与厂家雷同，篡夺了一些特价商品：床上用品组的“108”元特价双人被，销售了近300条，并策动了别的商品的销售。
5、鞋部：加强与各个联销商、供给商的和谐，篡夺更多的优惠政策和促销资本。比方童鞋组新组装了一套北京，变化了形象，增加了销量，均匀结束筹划的108.1％。
6、北京部：因原材料代价上升，商品代价偏高，购买力下降，全部北京行业都显得冷静，各厂家销售都较客岁直线下降，部经理与交易员每天观察市场，互助分析、探讨。童装组的天津童装成了主打商品，代价适中、得当活动。又进了一种前卫的格式，使得童装销售特别乐观，结束了筹划的91.3％。
7、钟文五金销售和客岁同期比拟安稳成长，五金组的彩灯品种多、数量大，销售好过往年。
2、办理方面。
年底，公司入手下手加强市集办理，除了在购物环境、交易流程的改进上下工夫外，各个关键都能从有益于策划的角度、有益于顾客的角度动身，恪尽职守，协作互助，确保了公司运营秩序的平常巩固，也收到了必定的办理结果。
（一）环境改进。公司各部分各司其职，自动整治交易环境内的不当的地方。在大家的互助竭力下，公司购物环境获得了必定程度上的改进。
（三）后勤保险。精良的销售还必要富强的后勤保险工作。后勤的同志们在两节期间做了大量的工作，加班加点、不谋划个人得失，恰是因为有了如许的行动，我们的销售有了强有力的后勤保险。
1、节假日零款需求量大，财务科***提早筹办了大量零款。高朋卡销量大，***同志面对r3card全新的流程，当真进修，结束了售卡任务。财务部的扫数员工，几乎每天加班，偶然午餐、晚餐都没偶然间吃。
2、两节期间进货量大，交易科的员工每天在北京前做票子，一坐便是一天。
3、我市集保安人员少、任务重，春节期间他们包管了财务室售卡的安定性，还救助糖果等组做些力所能及的工作。别的，消防安定是重中之重，他们对市集的消防办法、灭兵东西、应急照明、分散唆使标记等每天都进行查抄，发觉题目，立即办理，富裕包管了两节期间市集的安定。
4、后勤主任、保管员、美工、电工等都尽职尽责，尽力做好后勤奋动，为一线的销售奠定了坚固的根本。
（四）安定保险。2009年公司的各项安定防备工作仍然有序促成，特别是美满了相干告急环境下的急剧处理方法，确保了公司两节期间无庞大变乱产生。年12月24日、2009年1月24日的两天延长交易期间，因为思维珍视、筹办周到、办法到位，集体策划秩序巩固有序，令人如意。
3、精神文明构筑方面。
各位同仁，**百货向大家表现诚挚地谢意！北联百货的一切都凝集着你们的伶俐、汗水、才华和艰苦。天道酬勤,是大家用勤奋、敬业、虔诚，锻造了北联百货的本日，用芳华和豪情续写着**百货的新篇章。
在这里我们发自内心肠向大家表现深深地恭敬和感谢，员工朋侪们，辛苦了！感谢大家在繁多公司当选择了**百货，感谢大家对**百货的承认和相信，不管你来自何方，集中就有缘，知遇就有恩。大家的赞成和相信是**百货进步的动力。**百货感谢大家对公司的虔诚和敬业，在岗亭上典范操纵，用千万次的劳作提拔办事质量，每天用千万次的反复举动创设杰出。伏暑鼓励更大热忱，寒冬使你更加当真。？**感谢大家猛烈的责任感和爱店如家的工作立场，大家以公司为家，仁爱、细致。任务面前目今不挠头，坚苦面前目今不垂头，工作中不计个人得失，办事中永不平输，美满轨制，把一次次告成的销售当作新的入手下手；拾金不昧、助工钱乐，把爱传播，用举动传播着**精神；大家的活动言行都表现和宣扬着**精神，个个是**的活告白，用举动为品牌增辉。
1、生鲜部的交易员是一支过硬的步队，面对春节之前多量量来货，大家都彼此救助，**、**、***等男员工都身先士卒地卸货，送货到库房，女员工**、***、***等都自动接货、看货，表现了精诚互助的团队精神。
2、食物部策划的商品决议了他们的工作强度，而市集的男员工很少，装卸的任务很重，**、***、**、***这四位男同志就自动地把气力活负担过来，那边必要就到那边，从不讲前提要工钱。特别要说的是饮料组，自从***接任组长后，饮料组面貌一新，**同志自动互助组长工作，春节期间，百事、可口大朔3000多件，45吨多，几乎都是候猛一人上的货架，工作强度可想而知。另有酒组的**，春节啤酒销量大，克服了贫乏男员工的坚苦，销售结束环境特别好。奶粉组、罐头组、补品组的全部人员市集那边销售必要增援，那边就有她们的身影。
3、百货部的***、***、***、**、**、等员工凡是加班加点，一干便是一天。售后办事是销售工作的连续，平常补缀平常是经过议订货站来回，春节期间停运，为了清除顾客的后顾之忧，**自动把商品拿到厂家补缀，获得了顾客的好评。***的爱人开出租车，曾屡次不计工钱来回带返修商品。**拾到一个手机后，给顾客的亲属打德律风及时交还顾客；***拾到高朋卡一张，内有余额二百多元，经过议定卡号，找到失主；***、**拾到女士包、钱夹交还失主。
4、打扮部的***拣到皮包，内有现金6600多元，完璧璧还后顾客感谢不尽；***拾到一个皮包，内有现金100多元、手机一部，也第临时候交还失主。
5、针纺部内衣组、袜子组、佳构组、床上用品组的交易员都自行加班，毫无牢骚。
6、鞋帽部的**自动自动做联销商的.顾问，凡是捐躯个人时候，上彀查资料、选格式，在办事上也是特别耐烦热忱。***捡到一条代价200多元的新裤子，自动寻找失主。
7、钟文五金部**、**、**自动到糖果组救助，并且当真当真。**、**、**、***曾屡次到顾客家为顾客安置调试，遭到好评。**、***自动为部经理提公道发起。在我们**不谋划个人得失、加班加点工作、自动增援别的部分工作的员工比比皆是。**朴拙地感谢大家为公司创设了巨大精神财产，积淀了浓厚地文化底细，为**的成长供给了智力赞成和精神动力。**永久不会健忘大家。
4、存在题目。
（一）营销筹谋题目。
我们**百货在营销筹谋方面还方才起步，经验不敷，在营销筹谋的可行性探讨、筹谋活动的多样性、活动所酿成的轰动程度、换位思虑方面做的不敷。
（二）商管方面题目。
尽管我们的市集办理方面有了必定程度上的变化，但我们做的还是不敷的，这紧张表如今以下几方面：
1、办事的自动性不敷。
我们有的交易员在顾客看商品时，不自动上前介绍商品，而是在查看顾客是不是会购买，顾客不询问代价，就不自动介绍商品。
2、两节期间，忙于销售，员工违纪现象时有产生。
因为两节期间，大家都忙于销售了，员工规律方面就疏于办理，站姿不标准、会客交谈时候太长、打手机、唠闲嗑、嚼口香糖现象都有产生。两个月内呈现违纪27人次，一级违纪24人、二级违纪2人、三级违纪1人。
3、履行规章轨制的严厉性、坚定性不敷。
商管工作必要有始有终，市集的形象必要大家一点一滴的工作来保存的。
4、市集卫生工作还需加强。
市集的卫生是我们市集的脸面，我们前一阶段加强了市集卫生的监禁力度，获得了必定的结果，但近来卫生环境又有退步，盼望大家进步这方面的意识，集体举动起来，让我们的**更干净、更英俊。
（三）客服退货题目。
（四）员产交易培训，进步办事程度题目。
一是要抓好新员工的上岗培训；二是要抓好在岗员工的培训。
当我们站在新的入手下手，面对新的目标，相信在坐的各位都在思虑：我该如何带领我的团队竭力去结束公司下达的各项任务。那么，在此我向各位部分经理提几点要求：
1、以提拔经济效益为中间展开各项工作。
应当说，本年的竞争特别猛烈，本年的任务特别艰巨。要兑现目标，我们就必须将扫数的精神都集结到策划上来。我们要当真思虑与策划有关的题目，连续出新思路、新办法，竭力把策划搞上去；对策划中产生的题目要抓住重点，抓住关键，当真分析因为，找出关键地点，有的放矢；对付销售动态要在第临时候把握，对付销售数据要细致分析，总结规律特点，自动改革工作。
2、培养和锻造一支本质高的干部、员工步队。
我经常在想，**百货要保存长期领先，就必定要有一支本质高的步队。何谓本质高，我觉得应当具有以下特点：敬业、结壮，有豪情、肯吃苦，爱思虑、能立异，懂策划、善办理。固然，对付差别层面的员工，标准程度会有差别，但大的原则便是上面一些，盼望各位能连续进修，竭力富裕本身，为公司贡献更多的气力。
3、肯定高入手下手的比拟企业，竭力缩小差距。
俗语说，榜样的气力是无穷的。对企业而言，就要肯定一个明了的对标企业，连续跟踪、明白它的长处、它的动态，并凡是自我比较，进而针对本身的薄弱关键和不敷加以改革和批改。本日，我们正式发起比拟企业，那便是***。盼望大家能从策划、办理、营销、办事等多方面汇集和明白它们的信息，并联合本身的实际特点，加以进修鉴戒，以提拔公司集体的策划办理程度。
4、严于律己，做好榜样。
各位都是公司的办理人员，负担着全部员工的相信。相信员工们也都用明亮的眼睛看着我们，是以，我们必定要严厉要求本身：要求员工做到的，我们最终要本身做到；制止员工做的，我们本身决不能去做。一样，各位多多极少手中都有一些权力，但紧记不能以机谋私，必定要做到廉洁、正派、敬业、勤奋。盼望各位都能以颓废的工作热忱、冲天的工作干劲和有效的工作方法做好本职工作。
同志们，2009年两节销售目标筹划的结束固然可喜，但我们决不能留恋此中，新一年的战鼓已经擂响，冲锋的号角也已吹起，就让我们奋起精神，众擎易举，用我们**人的伶俐和果敢去首创一片极新的六合！
感谢大家！
百货主管述职报告篇二
尊敬的各位领导，亲爱的家人们：
大家上午好！
我是来自xx商城七波辉的徐xx。
首先我想说的是非常感谢公司给我施展个人才能的舞台。让我从一名普通的员工步入到管理者的队伍。
时间流逝，来宝庆以近两年了，任职七波辉课长以十天有余，刚开始的时候自己心里很是没底气，一直问自己能不能把工作做好，因为开始来宝庆的时候我是再乔丹工作，那时候才开始认识品牌，了解品牌，学习销售技巧，学习商品陈列，虽然都是运动品牌但对童装不是太了解，陈姨曾说过无论干什么事都要有自信，我牢记在心。商城人的热情氛围影响着我，领导的关心鼓励着我，我暗下决心一定要把工作做好，不能辜负领导对我的希望。
来到七波辉首先要做的就是熟悉七波辉，了解七波辉服鞋的种类，大类，系列，把我曾所学到的取长补短，刚进七波辉工作的'时候，压力挺大的，因为凡是都要从0开始。从我做起，要把团队带好。给大家说一个近几天发生在我们店的事情，当时有三个顾客来给孩子买衣服，顾客十分的刁难，边看边把我们的叠装散开，一会拿这件一会拿那件，衣服找了一大堆，然后又到处挑毛病，俗话说顾客就是上帝，来我们店买衣服，就会增加我们的营业额，大家都知道销量对我们来说是很重要的。我们岂能让顾客空手而归。我们利用所学的商品知识，细条方法，还有我们的售后服务，大家一起一言一语的给顾客解答，给小朋友试穿新衣服，新鞋子。直到顾客满意买单，有一句话说的好同心山成玉，协力土成金，团结就是力量。只有团结的队伍才是一个好团队。让我深有体会。
在今后的工作中，我将继续努力，不断学习不断提升自己的工作能力及综合素质，为公司尽自己的一份力量，带好团队。我深信我们宝庆的队伍会以更专业，更高效，更真实的服务面对千千万万的顾客。让我们共同努力带好头，做好自己，从我做起。
百货主管述职报告篇三
大家上午好。我是来自宝庆商城七波辉的xx。
首先我想说的是非常感谢公司给我施展个人才能的舞台。让我从一名普通的员工步入到管理者的队伍。
时间流逝，来宝庆以近两年了，任职七波辉课长以十天有余，刚开始的时候自己心里很是没底气，一直问自己能不能把工作做好，因为开始来宝庆的时候我是再乔丹工作，那时候才开始认识品牌，了解品牌，学习销售技巧，学习商品陈列，虽然都是运动品牌但对童装不是太了解，陈姨曾说过无论干什么事都要有自信，我牢记在心。商城人的热情氛围影响着我，领导的关心鼓励着我，我暗下决心一定要把工作做好，不能辜负领导对我的希望。
来到七波辉首先要做的就是熟悉七波辉，了解七波辉服鞋的种类，大类，系列，把我曾所学到的取长补短，刚进七波辉工作的时候，压力挺大的，因为凡是都要从0开始。从我做起，要把团队带好。给大家说一个近几天发生在我们店的事情，当时有三个顾客来给孩子买衣服，顾客十分的刁难，边看边把我们的叠装散开，一会拿这件一会拿那件，衣服找了一大堆，然后又到处挑毛病，俗话说顾客就是上帝，来我们店买衣服，就会增加我们的营业额，大家都知道销量对我们来说是很重要的。我们岂能让顾客空手而归。我们利用所学的商品知识，细条方法，还有我们的售后服务，大家一起一言一语的给顾客解答，给小朋友试穿新衣服，新鞋子。直到顾客满意买单，有一句话说的好同心山成玉，协力土成金，团结就是力量。只有团结的队伍才是一个好团队。让我深有体会。
在今后的工作中，我将继续努力，不断学习不断提升自己的工作能力及综合素质，为公司尽自己的一份力量，带好团队。我深信我们宝庆的队伍会以更专业，更高效，更真实的服务面对千千万万的顾客。让我们共同努力带好头，做好自己，从我做起。
述职人：xxx。
20xx年xx月xx日。
百货主管述职报告篇四
1.协助营运部经理做好楼层的管理工作，对营运部副经理负责。
2.负责卖场主管的工作质量及工作进度，负责所属楼层所有专柜销售业绩管理工作。
3.审核、分析所属楼层相关报告。
4.定期不定期抽査楼层员工工作进度、销售技巧、陈列技巧等。
5.监督实施楼层盘点。
6.负责监督实施卖场主管工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范管理。
7.帮助下属解决工作上的问题，培训下属并跟进检查培训效果。
8.清楚掌握楼层各专柜销售及货品、人员情况。
9.处理顾客投诉。
10.及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司。
11.跟进公司促销活动的执行、宣导。
12.根据卖场实际情况，做适当人员调配。
13.按时完成上级领导交办的各项工作，并及时反馈执行情况。
百货主管述职报告篇五
转眼间新的一年已经来到，回顾过去，上一年度的工作中，机遇与挑战并存。现今传统线下商场受到网络电商的巨大冲击，而作为传统服务行业，我们与电商的优势便在于我们的服务性和便利性，而我们是与客户接触的一线，所以我们的工作既代表个人又代表着公司形象，所以我们树立良好的形象，完成公司员工应尽的职责，对于提升公司形象，增强客户体验有积极的作用。在工作之中，我遇到过一些困难问题，在工作期间我会积极的向老员工请教和学习，以便让自己能够高效高质量的完成公司下达的任务，也有助于我们做好这份工作。这是公司的发展需要更是自己工作的需要。一下我简略的说一下业务方面的心得体会，和大家分享一下：
作为与现金直接打交道的收银员，我认为我们必须遵守商场的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。
因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出商场。收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。
以上是我对收银员工作的一个小总结，20xx年的工作还是会更加的困难，越来越大的竞争压力有时会给我们带来极大的困难，但是化压力为动力，这才是我们不断的进步的最根本所在。在不断的发现问题解决问题之中，我们的业务水平将会得到极大发展，虽在进步中我们也有阵痛，但是这些都是暂时的，长远的发展才是我们一直想要的结果！相信在20xx年我们会做的更好！
百货主管述职报告篇六
同志们：
今天，我们在此召开公司xx年度迎两节大干50天两节销售工作总结会议，我代表**百货公司作以报告。
经过前一段时间的工作和大干50天的拼搏，我们预计完成全年销售毛利平均计划的*％，实际完成了*％，有近50％的销售小组都已超额完成。排名前三位的部门是：生鲜部完成了105％，食品部102.7％，百货部98.9％。
xx年两节销售额计划的完成，这样的业绩凝聚着全体干部员工的智慧和心血，在此，我谨代表**百货向大家表示衷心的感谢和崇高的敬礼！下面就简要总结一下xx年度两节销售的主要工作：
一、经营方面。
（一）抓好营销策划工作,求新求变。由于**零售市场形势的变化，xx年我们**百货也在营销策划、促销活动上下了功夫，目的是抓住元旦、春节两大节日的销售，我们推出了一系列的促销活动：会员积分兑换奖品、抓奖、买赠、打折、特价、平安夜送平安果、幸运大转轮、大型文艺会演、春节送对联、送福字、送红包、元宵灯会一条街销售、情人节投许愿石羸现金卡、送玫瑰、装饰巧克力一条街等等，这些活动都为商场的聚集人气，扩大影响，促进销售，起到了一定的拉动作用。因为我们在促销策划上面没有什么经验，但经过张经理和同事们的努力，我们的促销活动还是取得了一定的效果，我们相信我们的促销活动会越来越多，越来越好的。良好的开端便是成功的一半。节日旺季过后，把工作的重点从旺季保供应转移到淡季促销售上来。坚持“有节借节，无节造节”，特别是做好“无节造节”的文章。争取厂商支持，整合各类营销资源，统一策划营销方案，统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度，放大营销资源的促销功能。
（二）抓好商品的结构调整、库存管理，争取厂商的政策支持，适应市场消费需求。由于经济形势的变化，销售市场竞争格局的变化，今年的商品的结构、库存是很难把握的，随着两节销售旺季的到来，各部门经理始终把商品结构调整、组织适销对路商品，库存管理最优化作为一项重要工作来抓落实。各部门经理主动对两节销售形势进行了分析，对商品的结构、库存进行了更加详细的分析，按照优胜劣汰的原则，抓好商品结构的调整、抓好库存管理。
1、生鲜部：部经理与各组组长开会交谈，研究要货方案，最终的要货量基本上是准确的。为了吸引更多的顾客，部经理与供货商勤沟通，基本做到了进价最低、售价低于兴隆的进销策略。另外还补充了不少新产品，例如糕点组的北京特产糕点、糯米糍；干果组的.红泥花生，低价位的冰糖、葡萄干；香肠组的十元一只的沟帮子熏鸡、锦江香肠等等，都提高了销售。
2、食品部：根据今年的实际情况，调整了上货量，啤酒、中低档白酒、礼包系列按去年的75％；茅台、五粮液、剑南春等高档酒按去年的50％；食用油随进随买、调料饮料宁多毋少。两节过后，看这个比例是正确的。为丰富商品品种，提高竞争力，又新进了黄金酒、进口品客薯片、好友趣系列薯片，吊炉花生、600g南方黑芝麻糊、砂糖系列、婴儿颗粒面等等。
3、百货部：部经理与各个小组分析现有的库存情况，经营情况，准确要货，保证了节后库存商品，无大量积压、无断档现象。根据民俗，中国人在春节有更换生活日用品的习惯，百货部将日用碗的种类达到了100多个品种，筷子达到了50多种，菜板规格40多种，不锈钢、塑料盆60多种，使销售得到平稳上升。
4、针纺部：与厂家沟通，争取了一些特价商品：床上用品组的“108”元特价双人被，销售了近300条，并带动了其它商品的销售。
5、鞋部：加强与各个联销商、供应商的协调，争取更多的优惠政策和促销资源。例如童鞋组新组装了一套北京，改变了形象，增加了销量，平均完成计划的108.1％。
6、北京部：因原材料价格上升，商品价格偏高，购买力下降，整个北京行业都显得冷清，各厂家销售都较去年直线下降，部经理与营业员每天考查市场，共同分析、探讨。童装组的天津童装成了主打商品，价格适中、适合运动。又进了一种时尚的款式，使得童装销售非常乐观，完成了计划的91.3％。
7、钟文五金销售和去年同期相比平稳发展，五金组的彩灯品种多、数量大，销售好于往年。
二、管理方面。
xx年底，公司开始加强商场管理，除了在购物环境、业务流程的改善上下功夫外，各个环节都能从有利于经营的角度、有利于顾客的角度出发，恪尽职守，协作配合，确保了公司运营秩序的正常稳定，也收到了一定的管理成效。
（一）环境改善。公司各部门各司其职，积极整治营。
百货主管述职报告篇七
的工作很简单，就是把顾客所选物品的价款结清。实际上，虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作，但这不是收银工作的全部，不能简单地把收银工作等同于结账工作。有时收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象，所以收银员的素质和对顾客的服务很重要。超市作为一个经营实体，其经营特点决定了超市收银工作必须配合整个超市的经营工作，以达到超市利润最大化。所以，超市收银员的工作职责还包括现金管理、推广促销以及防损等工作。在实习中我也看到有很多顾客在向收银员抱怨。有的是抱怨商品的价格变高了，有的抱怨商品的质量，但更多的是因为顾客所选的商品没有条形码，不能购买。这时顾客的多种态度都显示出来了。素质高的人则说我重新去拿件，或者是我不要了，等待着服务员查询条形码。素质一般的则怪超市工作没做好，抱怨着，但也继续耐心地等待着或不要了。素质差的则非要这东西，而且让收银员现在就结，说自己记得这价格没说错价，让收银员直接输进去就行了。他们哪知收银也有收银的规矩，不是他们想得那么简单啊。当然我们收银员也不会向他们解释这么多。仍然会向他们微笑着，略微做下解释，让他们耐心等待着。从一开始实习到现在，我感受最深的就是：在工作中遇到困难，必须亲手实践并及时总结，不能带有敷衍的心态，要做就要做到最好。要始终保持一颗积极的心态去看待问题，将问题逐一分解，把大问题转化成小问题，直至最终解决。“思想决定行动，行动决定习惯”。我会把工作作为一种习惯，认真的去履行和完善。
百货主管述职报告篇八
尊敬的各位领导，亲爱的同事们：
我于2010年8月被分配到女鞋商场，最初实习导购的岗位，从基层作初步了解，随着工作深入担任了柜组长的职务，着手开始基层的现场管理事务，12年5月体制改革，我有幸成为经理副理，我所涉及的业务工作更加广泛。在过去的2年时间里，从最开始的初来咋到到现在的初窥门径，我学到了很多我所匮乏的东西，也对这个行业有了深入的了解，在此我将对自己所做的工作进行详细的阐述：
日常管理工作：
1、人员管理：每天日常的巡场，检查员工行为规范、商品物价质检、员工的业务知识能力及员工的销售工作状况等，及时指正员工不当的行为。对于不合规范的价格、产地、材质等相关标示和其他不合格的活动展示牌及时发现并整改，监督员工的出勤及柜台在岗率，避免漏失顾客及销售。
2、针对员工在工作中出现的共性问题，进行整理归纳，利用每日晨会时间进行着重强调，督促员工有则改之无则加勉。对于相关业务知识能力也会抽出晨会或其他时间集体进行培训，重点内容通过考试形式进行检验，帮助员工扩大知识面，提升自身的综合素质，成为一名优秀的导购人员。
3、妥善管理新进员工及离岗人员，尤其对于提出离职人员及时了解其心理动态，在不违背原则的情况下开导员工留任原岗位调岗至商场内其他品牌，尽可能减少商场人员流动，保证商场有一个和谐、良性的发展。对于新进员工的要求严格把关，并协助其做好进场的相关手续，随后进行业务知识、规章制度、工作流程等内容的培训及考试，保证新员工的各项基本工作可以顺利完成。
货品管理：
1、每月对各品牌库存架构及销售分类结构进行统计分析，了解不同类别货品的库存情况与之带来的销售收益情况，针对畅销款式及时沟通补货，滞销款式采取一定的促销方式拉动销售，2、每周及每月固定时间对周边竞争店进行市场调研，了解其他店与本店货品差异情况，以及活动、价格、陈列等差异情况，对于我店比其他店存在的劣势，跟厂家沟通对其作出调整，保证我店库存是最优质的货源。
3、在大型活动之前督促厂家储备货源，跟厂家索要货品明细，对活动货品进行审查，确保货品能够为品牌为商场带来切实的销售收益，催促厂家尽早发货，并对货品进行质检和验货，一切无误后在指定特卖场陈列上柜。
销售管理：
1、每月根据商场分配给柜组的销售细化到每个品牌，有需要时细化到品牌每天销售，随时跟进品牌及柜组任务完成情况，并对销售较差品牌了解情况，分析原因，并跟品牌厂家进行沟通，在促销、货源、人员方面给出改进建议，尤其是销售淡季联系厂家进行特卖、反季货品促销活动，借此提升品牌销售，向销售任务更近一步。
2、积极与厂家沟通各个档期的促销活动，对扣点情况进行协商达成一致，在保全商场利益的前提下尽量保证活动的参与率，营造活动氛围，提升销售。
3、每周及每月对品牌销售进行全面剖析，从人员、货品、促销等方面发现其中不足之处，挖掘可提升销售的方式和潜力点，并针对相关问题提出可行性解决方案。
装修管理：
1、协助主管与装修品牌的装修人员或供应商进行前期沟通，审查其装修图纸，约定装修日期，对接相关装修工作，帮助办理施工手续及施工证。
2、专柜装修时现场监督，发现问题立即指出，并对相关装修要求和注意事项随时给予提示，尽量避免不符合要求的情况出现，同时催促装修进度，保证在约定时间内顺利完工。
3、在相关部分的协助下对装修好的专柜进行验收审核，发现问题联系装修人员立即整改，并随时跟进保证一切验收合格。
工作中亮点和不足：
亮点：
1、在万达广场开业之时，我随同主管一起参与了门店调研，而我主要负责了电子版平面示意图的绘制，由于示意图对图纸精度要求不高，我采用的是ppt的自选图形功能，该方法绘图简便易行，不需要专用软件及相关操作技术支持，此绘图技巧也被领导、同事所认可和赞赏。
2、我对数据比较敏感，在品牌结款的核算工作中表现比较突出，我还利用excel表格将各个计算公式设置到表格中，只需将相关销售数据填入表格即可直接得出结算金额，这样使得结算工作更加方便快捷，核算结果也更加准确。
不足：
1、跟供应商的沟通还有待加强，前期主要局限于活动的沟通，对于人员和货品相关的沟通有所欠缺，在沟通技巧上也表示不足。所以，现在要做的就是多于供应商接触，不怕与供应商沟通，与供应商建立共存体系，定期与品牌供应商对人员、工作状态、货品等方面进行沟通，加强感情联系，让供应商了解商场的制度与管理方法，使促销、客诉等能更快更好的解决。
2、需要在品牌方面加大学习和认知度，多了解不同的品牌，掌握这些品牌的相关信息，提升自己对品牌的敏锐度，只有自己了解了才能更好的为员工培训。
今后的工作计划：
1、现在担任经理副理之际，抓紧时间学习作为副理的各项工作事务，并把自己放在更高层次去要求自己，努力把自己向着全面性人才的方向培养，尽早让自己学会独立处理商场一切事务，成为全方面的管理人员。
2、加强与品牌供应商的沟通，在今后的活动、人员、货品等方面的沟通更加顺畅，将工作做得更到位、更完美，在销售淡季联系实力较强品牌做户外路演和室内走秀，将品牌推销出去，让更多顾客了解品牌并喜欢品牌的商品。
3、加强自身业务知识，提升工作能力，以便于以后对员工的培训工作可以更加完善，帮助员工成为优秀的导购人员，也使自己成为高素质的管理人员。
4、在三期即将开业之际，借此机会认真学习装修相关知识，熟知装修的所有工作流程，学会独立安排和协调商场的所有装修工作。
在过去的两年时间，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我热爱这份工作，希望自己今后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐！更多的自信！更多的成功！
述职人：xxx2012年8月4日。
