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我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
物业人才培训心得体会篇一
__物业目前所管理的物业类型中占绝大部分的是电信的局房和办公楼，其最大的特点是：点多面广。__物业人通过几年来的摸索和改进，结合先进的管理理念和与实际相结合的贯标创优工作，在管理上已形成了一套相适宜的管理模式。
首先，改“小而全”为“大而精”。__物业所管辖类型和地域的分布具有广泛性和分散性，“小而全”的管理模式造成服务资源难以共享，人力、物力资本浪费严重，难以保持物业公司的整体优势。“大而精”就是通过细化分工将保安、设备维修、保洁和绿化等职能，从原有管理中分离出去，成立或发包给更专业的保洁公司、保安公司、绿化公司等，实施专业化管理，配合有效的质量监控机制，打破“地域”壁垒，实现资源共享和均衡使用。
其次，变“纯粹服务”为“与业主互动”。单纯的提高服务质量，一切按自己的管理要求去进行物业管理往往会造成与业主的工作之间的摩擦，由于业主需求的多样性和环境文化意识的增强，促使他们对服务品质的提高有着不同的需求。古人云：“感人心者，莫先乎情”。当前，业主对物业管理的需求呈现广泛的多样性，要想赢得业主的认可除了不断提高我们的服务水准还必须以诚待人，以情动人，其核心就是提高个性化的服务，而通过建立业主需求档案，能及时了解、掌握、挖掘业主的需求，以便为业主提供更广泛的服务。另外，在日常相处中加强与业主的沟通，对收集到的意见，做好整理和筛选，进行分类处理，并及时反馈，持续改进，重视业主的感受，融入业主的情感。
最后，将“小团体”融入“大社会”物业管理服务的有效开展离不开三类资源。一是社会资源，包括政府、街道、社区、治安、环卫、供应商和潜在服务对象等的支持。二是自身资源，即指自身所管理的物业的各类服务信息、服务设施设备的共享。三是业主资源，业主是一个庞大的群体，其消费需求和潜在资源是物业服务企业扩大经营的源源不断的动力。只有将我们这一“小团体”真正融入到整个“大社会”中去，构建和谐共处的生存环境，才能不断发展我们的“小团体”，在电信主业的关联交易外去拓展更多的社会业务，来发展我们的企业的生存能力和抗风险能力。使企业员工能从中获得更大的利益。
总而言之，高标准、高要求、高质量的管理，配合热心、诚心、耐心的服务理念，最终会取得业主的信任、理解、关心和支持。也最终能为企业和员工带来更多、更稳定的利益。九年来，__物业通过上上下下全体员工的不懈努力锐意进取正是沿着这条路，朝着“更专业、更精细、更人性、更完美”的目标在前进，为实现__实业上市后的可持续发展而做出__物业人的贡献。
物业人才培训心得体会篇二
作为一名干技术出身的基层中层干部，前期工作中主要接触的是技术方面的知识，对于管理及领导艺术等方面存在许多欠缺，此次有幸参加了采油厂及学校联合精心筹备的“中层及后备干部能力提升培训班”，授课老师知识渊博、造诣深厚，可以说是“豪华阵容”，学习到了非常多关于价值观、创新思维、领导力、执行力等方面的前沿思想，提高了自身综合素质，同时增强了自我教育、自我管理、自我服务的意识，使我们的工作思路更清晰，行动更有效，对更好地带好队伍益处颇多。
1、领导重视，准备充分，使得整个培训过程顺畅，收获很多
从筹备到整个过程中，领导重视体现的淋漓尽致。方案准备，纪律要求，过程把控，时刻都让我们学员感受到采油厂领导及管理干部学院领导对我们的重视与关怀。整个过程非常紧凑，一环紧扣一环，我们感觉紧张的同时又有巨大的收获，感觉值得。
2、教学方式新颖，研讨式教学方式激发新思维
始终围绕如何立足自身岗位为企业创造效益这条主线，让学员们始终在思考：哪些课程能和采油厂的生产实践联系起来?本单位与先进管理理念及先进企业比还有哪些差距?哪些方面值得我们借鉴?我们如何迎头赶上?从哪儿入手比较合理?如何保持基业长青?小组成员反复进行结构化研讨，也提出了一些初步建议，力争再以后的工作中能有所提高。
3、授课内容丰富，能力培养全方位覆盖
(1)如何提升执行力
如同“搭书架”一样，执行力的提升源自团队建设的成功，引用拿破仑将军的话，“一只老虎带领一群羊，羊都变成了老虎;一只羊带领一群老虎，老虎则变成了羊”，所以团队建设非常重要，具体就需要做到以下几点：
①必须首先组织机构，做好规划、总体部署，对领导的层的职能一定要明确分工，同时要给各室的制定任务、目标，做一个中长期规划。
②细节决定成败，就像搭书架一样，任何一个微小的环节出错就会导致满盘皆输，所以油田开发中必须注重细节，奥陶系油藏埋藏深度大，措施作业投入极大，因为不注意细节产生的无效措施将会带来巨大的经济损失，所以需要建立一套完善的规范，对各个环节进行风险把控，整体提升油藏的开发水平。
③一次失败不代表永远失败，只要不断总结认识，一定能找到高效完成“搭书架”的办法，就如面对碳酸盐岩油藏的世界级开发难题，要克服一切困难，主动作为，找规律，抓本质，要有信心，也要有决心，要在碳酸盐岩油藏提高采收率方面有所突破。
(2)如何提升领导力
①科学决策：“决策不当造成的错误是很难通过执行者的努力拼搏来弥补的”，这句话令我印象深刻，也激发了我对于能力提升的渴望，能力决定决策水平，所有决策必须经得起反复推敲，确保每一份油藏调整方案都科学眼睛，切实的能够转换为生产力，转换为实在的产能贡献。
②知人善用：“校长代替不了讲师，导演代替不了演员”，这句话结合油藏开发来讲，就是要发挥每一名技术人员的积极性、专业技术技能，每一滴原油最终都得依靠每一位员工的勤奋努力获得;同时在选人用人方面要坚持四条原则：重学历也要重能力，重专才也要重通才，重技艺也要重管理，重观念也要重关系。
③用才、爱才、聚才：针对目前技术人员流失严重这一问题，在管理体系中建立“机制留人，感情留人”的机制，同时完善小蜜蜂文化内涵，增加员工企业归宿感，通过完善的用人、留人机制，稳定开发团队。
(3)如何树立正确的价值观
价值观由权力观、利益观、自我认知观、业绩观组成，树立正确的价值观需要我们再工作中做到“忠于事业，清正廉洁，履行职责、全心全意”。
当然老师的教导远远不止于此，我一定会以此次培训结束做为工作的一个新起点，把学到的新理念、新知识、新方法结合本部门实际情况学以致用，全身心投入到碳酸盐岩油藏提高采收率这场攻坚战中来，不辜负领导的殷切希望及管理干部学院老师谆谆教导。
结束语：“在超级竞争的时代里，连续不断的变革创新与科学的战略决策是保持基业长青的关键。”
物业人才培训心得体会篇三
通过这次的培训学习，使我们深刻地认识到，在今后的工作当中，一定要学会充分运用这些基本常识，不断地提升自我的工作技能、服务水平和办事效率。端正自己的工作态度和服务意识，增强工作的自信心和岗位责任感。在学习收获方面：
①正确地引导了我们如何看待目前的这份工作，如何摆正自己的工作心态，好好珍惜目前的工作机会，树立正确的工作价值观和积极的工作心态，明确了自己心中的工作目标。
②讲述了仪容仪表、礼节礼貌在交际中的重要性，以及在日常工作生活中，引用这些礼仪常识，养成良好的个人生活习惯和工作形象，具有重大意义。
③在授课中阐明了职业与职业化的概述和含义，讲述了工作技能、形象以及工作态度是职业化在于企业之间的最大差别，也使我充分理解了"认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好"这句话的内在含义。
④简介了物业管理的渊源历史和相关的概念，列举了物业管理工作中常见的重难点例子，如何着手去处理解决，使我们对物业管理的知识有了进一步的了解，加深了工作印象。
⑤讲解了消防的基本常识和灭火的一些常用设施设备。使我对消防的基本方针、灭火的基本原则、火灾发生的三个要素、五大类型以及常用的灭火方法，有了更深的了解。通过对消防知识的学习和演练，使我深刻地认识到，预防火灾的发生对于保护人民的生命财产安全，具有十分险要的意义。
搞好友爱互助关系和团队协作精神，积极协助配合各级领导、各部门做好各项日常工作，确保提高我们服务工作的质量与公司的经济效益，共同创建一个充满活力的文明、舒适、和谐的工作生活环境，合力将我们豫航泊郡小区的环境建设和服务管理工作水平，推上一个新的台阶，迈向一个新的里程碑。
