最新软件技术支持工程师前景(17篇)

人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？以下是小编为大家收集的优秀范文，欢迎大家分享阅读。

软件技术支持工程师前景篇一

1、负责公司体感应用的版本发布;

2、负责公司体感应用的运营维护和技术支持;

3、负责公司体感内容demo的开发。

任职要求

1、熟悉android开发， 熟悉unity3d引擎和编程，1年以上3年及以下unity3d开发经验;

2、熟练使用c++语言;

3、有独立开发unity3d游戏的经验，用unity接入过渠道sdk;

4、有过体感游戏或电视游戏开发经验者优先;

5、有游戏运维、故障处理经验者优先;

6、有强烈的责任心，具备良好的表达、沟通及团队协作能力，能承受较大工作压力。

软件技术支持工程师前景篇二

职责：

1、负责电信网络支撑管理软件产品的工程实施、技术支持;

2、负责电信网络支撑管理软件产品的测试、客户培训、工程安装、售后维护等工作;

3、负责本地化需求的收集及软件开发。

任职资格

1、通信、计算机等相关专业大学本科以上学历;

2、至少熟练使用java/jsp，asp，vb，perl，c/c++，.net等一种编程语言;

3、熟悉数据库原理、熟悉oracle/informix/sybase等数据库软件;

4、有一定的网络和主机(unix)基础;

5、独立工作能力强，学习能力强，善于思考总结，工作认真、责任心强，有较强的沟通能;

6、具有较强的沟通能力、综合分析能力、团队意识及抗压能力;

7、熟悉电信业务，了解运营商日常业务流程者优先。

软件技术支持工程师前景篇三

职责:

1、 负责软件系统上线前的测试、部署、实施、培训等工作;

2、 负责软件系统上线后的系统维护及用户问题跟踪处理工作;

3、 负责数据库部署维护工作;

4、 负责业务配置工作。

任职资格：

1、 统招大专以上学历，计算机、软件相关专业，一年以上相关工作经验;

2、熟悉windows server、linuxserver的安装部署;

3、熟悉sql server数据库的安装部署;

4、有软件测试经验者优先。

软件技术支持工程师前景篇四

职责:

1、软件项目的现场实施和维护;

2、软件项目现场与客户的沟通交流及需求确认工作;

3、协调沟通处理与公司开发部、市场部等部门之间的项目工作，组织召开各类沟通协调会议;

4、项目管理工作，实施规划方案拟定，项目实施计划制定，公司软件的安装部署调试，对各类用户的培训工作，撰写相关项目实施文档，组织竣工验收工作;

5、相关的服务器操作系统的安装调试、数据库配置和调试;

6、协助甲方进行相关的网络设备、防火墙、服务器、存储器等硬件设备的调试;

7、上级领导交办的其他工作及任务。

岗位要求：

1、熟悉各种数据库，熟练操作linux、unix操作系统，熟悉网络搭建及维护等;

2、具有1年以上实施项目经验;

3、掌握公司各类软件产品及项目的前后台操作;

4、能够组织各类培训事宜，能够为客户提供大课培训;

5、能够制定项目实施计划，并合理推进项目，完成项目验收工作;

6、能够合理安排项目组各成员的相关工作及任务;

7、良好的沟通协调能力，能够与客户很好的沟通交流，能够适当的引导客户;准确收集客户的相关想法和需求;

8、良好的文档撰写能力。

9、身心健康，能胜任工作需要，适应出差

软件技术支持工程师前景篇五

职责：

1、按要求及时做好客户服务及技术支持工作，为客户解决在应用公司产品时遇到的问题;

2、为客户进行售前演示、售中技术支持和售后培训工作，了解客户需求、建立良好的客户关系;

3、能够独立完成技术部经理安排的软件简单修改与二次开发任务

4、解答客户的技术问题。

技术支持工程师岗位要求

1、2年以上售前支持工作经验，有计算机硬件及网络维护工作经验;

2、熟练使用sql server，mysql，能够熟练应用数据库、表、视图、触发器、各类约束、存储过程等基本对象;

3、熟悉计算机硬件知识，具有一定的计算机编程经验(c#和vb中必须会一种);

4、良好的沟通协调能力和高度的团队合作精神，具有良好的敬业精神和职业道德操守，主动性强，很强的责任感，适应较大压力的工作，较强的动手能力以及学习能力。

软件技术支持工程师前景篇六

职责

1、负责服务器安装调试;

2、负责处理客户反馈信息，维护客户关系，提升客户满意度;

3、负责服务器产品及云计算虚拟化的知识的创建和优化;

4、负责服务器及相关操作系统的安装部署等;

5、完成上级主管安排的其他工作事项。

任职资格

1、大专以上学历，电子商务、计算机或相关专业;

2、具有良好的沟通表达能力、独立问题分析和动手解决能力;

3、具有良好的客户服务意识和团队合作意识，能够承受一定工作压力;

4、掌握数据库知识，熟悉网络和操作系统基础知识;

软件技术支持工程师前景篇七

职责：

1. 负责与客户日常的沟通交流工作，理解客户的意见和需求，使用原型工具进行设计讲解和需求分析工作，将客户的需求转化为成熟的开发需求;

2. 负责解决客户在产品使用过程中的技术问题,并根据公司要求完成相关技术支持服务的全过程记录;

3. 能够准确、快速定位产品中的bug,并能独立处理客户问题，负责跟踪与反馈,建立客户档案的管理与维护;

4. 对客户操作员等进行操作培训，并给与日常使用支持;

职位要求：

1. 计算机、电子通信大类相关专业本科以上学历，有同类项目经验者优先;

2. 有较强的沟通能力和文字表达能力;

3. 掌握常用办公软件和公司产品的使用和基本维护技能;

4. 掌握至少一款原型工具，如axure , mockplus 等;

5. 掌握开发技术，具备java，php, h5, javascript 等项目开发经验者优先;

软件技术支持工程师前景篇八

职责：

1、提供公司产品技术支持服务，包括咨询解答、产品培训、技术指导、故障分析和排除等;

2、在客户现场对客户进行技术支持和培训指导，编写操作手册;

3、收集客户反馈意见，制定市场需求，反馈给r&d，跟踪其进展和市场反应;

4、制定相关工具软件的作业指导书、产品说明书等技术文档;

任职要求：

1、计算机或相关专业，大专以上学历;

2、有电商行业支持服务经验优先，熟悉windows, linux基本操作;

3、熟练掌握任一种常用编程语言优先;

4、积极向上，有责任心，热情诚恳，及良好的沟通和学习能力;

软件技术支持工程师前景篇九

职责

1、通过电话、邮件、远程、现场等服务方式为用户提供it桌面技术支持，诊断并解决故障;

2、电脑硬件故障检测及维修;

3、可适应市内外出it技术支持;

4、准确并详细记录用户的描述，并对事件进行分类;

5、完成上级交代其它项目性工作。

任职要求：

1、大专及以上学历;

2、计算机专业优先，有运维服务类经验者优先;

3、能接受市内外出处理故障(包括广州偏远地区 如：花都、番禺);

4、客户处提供技术支持、解决问题;

软件技术支持工程师前景篇十

职责：

1.负责合作企业及高校的日常桌面运维工作;

2.与服务的老师、客户进行定期的需求沟通;

3.参与部门领导安排的其他it支持服务工作。

任职要求：

1.国家统招专科及以上学历,计算机硬件、电子、网络通讯等相关专业优先考虑

2.熟悉计算机系统安全管理，熟练掌握计算机软硬件知识并熟悉相关故障的解决处理

3.具有较强的动手能力，主动的客户服务意识，以及团队合作能力

4.具备良好的人际沟通及语言表达能力及文案编写能力， 有良好的自我学习能力和主动性，抗压能力强

软件技术支持工程师前景篇十一

职责：

1.按要求接收指派的客户请求，处理，跟进直到关闭case;

2.在上级指导下操作;

3.严格遵循case的操作指导等管理流程工作，确保case能够及时有效的得到对应和更新，并且每一步操作都能达到服务标准;

4.每一个case都要存档记录，包括所有的解决步骤;

5.能够积极的，有效的，灵活的完成团队目标和要求;

6.服从/完成具体的或者临时特别的工作;

7.与其他团队成员合作，提供更高质量的服务;

8.参与部门会议，定期配合部门经理进行1对1工作回顾;

9.工程师监控自己所在的组里的所有case工作状况;

10.通过每天的工作，网络培训和其他工具，不断坚持自我发展。

技术和能力：

1.以客户为导向，积极解决客户问题，满足客户要求;

2.较高的客户服务技能，电话沟通技巧，口语和书写能力;

3,英语熟练，会日语是加分项;

4.丰富的各种软/硬件知识，熟悉linux ,windows 操作系统 ;

5.熟练掌握databases， operating systems， programming， networking等;

6.解决问题的技能;

7.自我管理能力;

8.积极参与团队活动。

软件技术支持工程师前景篇十二

1、定制项目安装结束后，调试设备达到客户现场正常生产使用时的状态

2、对非标设备在客户处产生的一切问题，推进及时有效地解决

3、对售后人员、客户及新进人员进行系统培训

4、对重点项目或重点客户提供专属服务，从项目策划开始到项目结束，全程跟进支持

5、对事业部内部基础研发相关焊接应用测试项目进行技术支持。

6、对销售和行业人员提供关于焊接应用方面的技术咨询，根据需要参与项目的评审。

7、对定制项目从机械安装开始到电气上电调试完毕后的设备进行客户体验，从客户角度考评，给出客观评定意见。

8、和相关部门进行沟通，解决客户的一些特殊需求;对基础研发部门新的配套应用进行跟踪测试

9、协助事业部及公司市场部门推广专业的激光行业应用，协助客户接待部门对行业应用客户的接待。

10、建立客户档案。改善并促进客户关系，维护客户资源，增强事业部定制产品竞争的软实力。

11、常态化电访客户，了解产品的使用情况和客户意见反馈，并备案，

12、依据对支持的工作总结，督促并跟进质量部门对产品中的一些漏洞给出控制解决措施，促使产品质量和性能提升。

13、和相关部门进行沟通，解决客户的一些特殊需求;对基础研发部门新的配套应用进行跟踪测试

软件技术支持工程师前景篇十三

职责：

1、快速判断并解决孩子电脑ipad中视频/音频相关问题，保证课程顺利进行;

2、协助解决孩子课程后遇到的技术问题并做正确的记录;

3、执行课前孩子上课环境测网工作;

4、公司各类it客服支撑平台的建设;

5、教师培训制度建设与落实，教师设备环境管理制度建设与落实;

6、应用人工智能语音系统，呼叫中心云服务系统，业务相关的智能分析系统;

7、管理公司权限系统和内部业务系统的访问;

8、做为研发和业务部门之间的沟通桥梁，高效快速解决系统问题。

任职要求：

1、本科及以上学历，熟悉window、mac等系统，有计算机硬件故常排除能力;

2、良好的沟通能力，能够快速有效地从业务反馈的问题中获取有效信息，给出易于沟通的话术和方案;

3、抗压、热情、有服务意识和团队精神;

4、良好的文档撰写能力、对数据分析和统计敏感;

5、对孩子的教育事业感兴趣，对互联网在线教育的创业公司感兴趣;

6、具备一定的管理能力，开拓创新能力，用户思维，产品能力;

7、有过开发经验或者熟悉研发流程为加分项;

8、客服经验者、教育培训行业经验者、计算机相关专业者优先录取。

软件技术支持工程师前景篇十四

职责：

1、负责监督和管理项目人员等日常工作，跟进项目工程的现场勘查，图纸会审;

2、负责工程开工，编制可行性施工方案，工程验收，工程结算等;

3、负责面向建设方，监理单位，设计单位，施工团队等的沟通协调工作;

4、负责施工现场的调度与管理，有效控制工程进度，质量及安全文明施工等;

5、组织施工协作，稳定施工团队，定期组织有效的安全文明生产培训;

6、汇总工程项目的建设进度和施工总结，并定期上报主管领导;

7、及时高效的完成公司及主管领导交办的工作任务;

8、负责室分产品的售前技术支持和交流。

9、熟悉室分项目相关的软件操作

任职资格：

1、有三年以上从事通信工程服务类行业经验，其中至少两年以上移动室分项目管理工作经验;

2、熟练室分工程施工管理流程，具有较强的文字表达及组织领导能力;

3、能独立完成单项工程从施工组织，工程过程控制，工程竣工验收，工程结算等工程管理工作;

4、工作富有责任心，积极主动，严谨踏实，诚实自律，勇于担当;

5、具有较强的人际沟通能力，组织协调能力;

软件技术支持工程师前景篇十五

职责

1)熟练掌握公司所有产品核心功能业务，配合销售进行产品的推广介绍;

2)配合销售完成产品实施安装、扩容升级及产品测试;

3)负责跟进区域内项目实施进展情况、及时解决技术支持遇到的问题，并反馈项目存在问题与风险;

4)负责对用户进行产品业务培训，解决用户反馈的问题，总结共性问题，形成标准文档;

5)负责产品日常维护、巡检，提供it软硬件方面的服务和支持，确保产品稳定;

6)遵循技术支持流程体系规范，严格按照流程规范支持公司产品。

任职要求

1)本科或本科以上学历，计算机或网络工程专业毕业，工作一年以上;

2)熟悉linux操作命令，熟悉msyql的常规操作;

3)了解无线wifi通信原理与网络综合布线;

4)熟悉掌握tcp/ip通信原理，掌握路由、交换工作原理;

5)熟悉主流安全产品并掌握其原理，如防火墙、ids、ips、waf、安全审计、堡垒机等安全产品;

6)熟悉信息安全相关标准(等级保护、分级保护);

7)具有rhce、ccna、软考(中级)证书的优先考虑;

8)具备良好的沟通能力与逻辑思维能力，以及良好的文档编写能力;

9)工作态度端正、责任心强、抗压能力强、学习能力强，能适应长期出差。

软件技术支持工程师前景篇十六

职责：

1、协助销售进行售前和售后服务工作。

2、到客户处进行技术指导，协助完成各项试验。

3、配合销售进行商务谈判。

4、客户投诉处理：在线处理重大投诉，协助质量安全部完成质量报告;及时了解客户需求，反馈客户意见;

5、负责市场信、息的收集、整理、反馈工作;

6、衔接销售部和研发部的新产品开发，配合研发部完成新产品在客户端的性能测试，并跟踪项目进度，追踪样品进展，提供产品定价参考。

7、公司品牌推广、市场开发策划、参加各种行业展会及论坛，做好信息收集工作，总结、分析、发现市场新需求，提供可行性立项报告。

任职资格：

1. 学历及专业要求：大学本科，理工科背景即可，微电子专业或化学或自动化或物理类专业优先考虑;

2. 性别和年龄不限制

3. 英语：能有较好的英语听说读写能力;

4. 有较好的人际沟通能力，具有较好的语言表达能力及能有良好的写作能力(希望提供本科毕业论文来作为参考);

5. 能适应经常出差;

6. 在学校中有社团领导者经历的优先考虑。

软件技术支持工程师前景篇十七

职责：

1、受理在线咨询问题及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训;

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决;

4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：

1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用photoshop等制图工具者优先考虑。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。