极客修是一款便捷的手机家电上门维修服务软件,致力于为用户提供专业且便利的数码家电维修服务,服务范围涵盖手机、电脑、平板、智能机器人、跑步机、投影仪等各类智能设备,能满足您多样化的维修需求。用户只需通过线上下单,筛选所需的时间、人员、价格等信息,即可快速获取专业维修人员的上门服务,不仅准时到达,价格实惠,服务也十分用心。
极客修使用教程
本站小编提供的极客修文件,安装启动后进入软件界面,下方菜单栏依次排列着首页、检测、维修、发现与我的选项。
在首页的多数选项里,大致能知晓该产品主要覆盖的维修领域——除了常见的苹果、华为和小米设备维修外,还包含AirPods、笔记本电脑、台式机、数据恢复、电视机维修等更多品类。另外,你也可以搜索需要维修的设备型号和机型。
接下来是检测功能环节,在这里你可以对本机的功能体验进行检测,看看是否运行正常,同时还能查看内存、存储容量以及系统的详细信息。
接下来便是维修环节,您可以在此详细了解手机、平板、笔记本、台式机以及更多智能设备的具体维修型号信息。
在发现页面里,能看到手机、笔记本以及其他智能设备的相关资讯,这些内容用来了解情况就足够了。
常见问题
如何支付维修费用?
目前极客修支持支付宝、微信在线支付。若您选择工程师上门服务或自行到店维修,服务完成后工程师会提供付款二维码,您可扫码完成支付;若您采用邮寄服务,维修结束后可通过查询订单并按指引付款。此外,维修完成后的任意时间,您都能通过微信公众号查询订单进行支付。
维修后出现问题怎么办?
极客修会为其维修的设备提供对应的质保期限,若设备符合质保条件,将依据质保承诺履行服务。
哪些设备机型可以维修?
极客修可提供当前市场主流智能手机的维修服务,具体支持的维修机型请以官方公布信息为准。此外,我们还承接iPad、苹果笔记本、苹果手表、智伴机器人、Rokid机器人、Keep跑步机等设备的维修业务。
邮寄维修快递费由谁承担?
寄送快递时建议优先选用顺丰快递,邮寄设备时请自行选择保价服务。往返快递费用由极客修负责(保价费用不包含在内)。设备经极客修检测后,若您主动放弃维修,寄回设备的快递费及保价费需由您自行承担。
邮寄过程中出现设备损坏或丢失怎么办?
您寄出的设备若在快递途中发生损坏或丢失,极客修会积极协助您向快递公司申请赔偿,但极客修不承担该情况的责任。
极客修寄出的设备如在快递过程中出现损坏或丢失(需提供物流服务商的相关证明):若因极客修责任导致,我们将先行赔付,赔偿标准为提供与维修设备硬件型号相同的设备(不保证地区版本一致);若因其他责任方导致,极客修会配合您向责任方维权。
维修零配件品质如何?
极客修已取得魅族与OPPO的上门服务授权,针对部分授权型号的维修,将采用原装配件进行更换,具体适用型号请参照产品列表。对于其他非授权产品的维修,则使用高品质(非原装)配件,且所有配件都经过严格的质量检测,并提供对应的质保服务。
软件优势
目前已在北京、广州、上海、深圳、重庆、成都等140多个城市开展工程师上门维修服务。
高品质零配件,统一采购,质量有保障。
按实际故障点结算费用,统一报价,一目了然。
若需要维修工程师对具体故障点的情况进行评估,维修工程师会提供维修方案以及报价。
软件特点
快速响应与高效服务:3分钟内电话客服接单响应,1小时工程师抵达指定地点,半小时完成维修工作。
范围:140城全国连锁保修。
技术:SaaS自有知识产权系统。
培训:极客修学院培训;月度工程师考核机制。
质控:神秘人计划监督。
品类:维修品类囊括各主流品牌,150余种机型。
更新日志
v4.0.17版本
“上新服务啦!我们提供专业的管道疏通、水电维修、防水补漏以及门窗家具维修服务,欢迎咨询~”
我们的维修服务范围广泛,不仅涵盖手机、平板、AirPods、Apple Watch、笔记本电脑和台式电脑等电子产品,还包括电视机、冰箱、洗衣机、空调、燃气灶、热水器、油烟机等大家电的维修;同时,也提供空调、洗衣机、油烟机、冰箱、电热水器等家电的清洗服务。
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