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第一部分:绪论
1、物流的概念及分类;
2、物流系统的功能要素;
3、物流的发展阶段;
4、物流在社会经济中的地位;
5、我国物流业战略和目标。
 
第二部分:物流一体化管理
第一节:概念:物流一体化的基本概念及分类
第二节:运输管理:
1、运输的职能、运输及服务方式;
2、运输成本和定价;
3运输决策与管理。
 
第三节:仓储管理:
1、仓库的基本概念、分类、功能;
2、仓库作业管理。
 
第四节:装卸管理:
1、装卸的定义、分类;
2、装卸作业方法;
3、科学装卸。
 
第五节:配送管理:
1、配送的概念、功能要素;
2、配送的一般流程;
3、配送线路的优化及合理化。
 
第六节:流通加工管理:
1、流通加工的概念、类型;
2、各种产品流通加工形式;
3、流通加工合理化。
 
第七节:信息管理:
1、物流信息的功能与特征;
2、物流信息技术;
3、EOS、POS系统;
4、物流运输企业的信息管理系统;
5、社会物流基础设施关联信息系统。
 
第三部分: 供应链管理及其战略
1、供应链的基本概念及管理内容;
2、供应链管理与物流管理的区别;
3、供应链管理的原则。
4、供应链中的分销渠道;
5、客户关系管理战略;
6、企业核心竞争力的概念;
7、企业业务外包的概念、原因、及主要方式;
8、MRP、MRPⅡ、ERP的含义及实施的意义;
9、集装化的概念及内容;
10、共同化配送的概念及类型;
11、综合运输的定义、综合运输网络及运输方式的协调。
 
第四部分:企业物流管理
1、生产与物流的关系;
2、影响企业物流构成的主要因素;
3、合理组织生产企业物流的基本要求;
4、企业生产物流类型与特征;
5、生产企业物流的管理模式;
6、企业设施布局与企业物流;
7、企业生产物流外包对象的选择及其服务的评价。
 
第五部分:物流企业管理
1、物流企业的概念及管理特点;
2、物流企业的顾客服务管理模式;
3、客户关系管理;
4、物流企业人力资源管理的内容及绩效考核;
5、财务管理的目标及财务分析的内容;物流企业信息网络系统建设。
 
第六部分:国际物流系统:
1国际物流的概念及系统构成;
2、国际物流系统模式及物流系统网络;
3、国际贸易的概念及与物流的关系;
4、国际货物运输保险的基本内容;5国际货运代理的作用及具备的条件;
6、合同的装运条款;
7、外贸仓储的地位及仓库的分类;
8、保税仓库的概念及类型;
9、自由经济区的概念及分类;
10、国际货物包装的种类及标志。
 
第七部分:物流标准化与物流系统评价
1、物流标准化的涵义及作用;
2、物流标准化的类型及标准化的内容;
3、物流系统特征值;
4、物流系统评价的步骤及经济分析方法。

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