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  (参考书:《管理学》第二版,周三多主编,高等教育出版社)
  要求:准确掌握基本概念的内涵,掌握下列各章重点复习内容的知识要点,并能够将所学管理理论和方法用于企业管理中相关问题的分析解决。
  第一篇 总论
  第一章 管理活动与管理理论
  1、几个重要概念:管理、精益思想、业务流程再造、核心能力。
  2、管理者的角色。
  3、外国早期管理思想。
  4、泰罗的科学管理理论的主要内容。
  5、法约尔的经营管理理论的主要内容。
  6、人际关系学说的主要内容。
  7、学习型组织。
  第二章 道德与社会责任
  1、管理者道德行为的影响因素。
  2、企业的社会责任与利润取向的关系。
  第三章 全球化管理
  1、国际化经营的概念。
  2、企业国际化经营的影响因素。
  第二篇 决策与计划
  第五章 决策与决策方法
  1、决策的含义。
  2、决策的原则。
  3、决策过程。
  4、决策的影响因素。
  5、经营单位组合分析法。
  6、不确定性决策方法。
  7、风险型决策方法。
  第六章 计划与计划工作
  1、概念:计划、长期计划、短期计划、战术性计划、指导性计划。
  2、计划与决策的关系。
  3、计划的性质。
  4、计划编制过程。
  第七章 战略性计划与计划实施
  1、概念:战略性计划、核心价值观、核心目标、企业核心能力。
  2、战略环境分析的内容。
  3、目标管理的基本思想。
  4、目标管理的过程。
  5、滚动计划法。
  第三篇 组织
  第八章 组织设计
  1、概念:组织、组织结构、管理幅度、集权、分权、授权。
  2、组织设计的任务和工作。
  3、组织设计的原则。
  4、组织设计的环境影响和战略影响。
  5、组织部门化的基本原则。
  6、职能部门化的优缺点。
  7、产品或服务部门化的优缺点。
  8、矩阵型结构的优缺点。
  9、管理幅度设计的影响因素。
  10、组织层级化设计中的集权与分权。
  11、授权的原则。
  第九章 人力资源管理
  1、概念:外部招聘、内部提升、绩效评估。
  2、人力资源计划的过程。
  3、人力资源计划编制的原则。
  4、管理人员外部招聘和内部提升的优缺点。
  5、员工招聘的程序与方法。
  6、管理人员培训的方法。
  7、绩效评估的程序与方法。
  第十章 组织变革与组织文化
  1、概念:组织变革、组织冲突、组织文化、
  2、组织变革的动因。
  3、组织变革的目标。
  4、组织变革的程序。
   5、组织变革的阻力及对策。
   6、组织冲突的影响和组织冲突的避免。
   7、组织文化的结构及内容。
   8、组织文化的塑造途径。
  第四篇 领导
  第十一章 领导概论
  1、领导的概念。
  2、领导权力的来。
  3、源菲德勒权变理论。
  4、路径——目标理论。
  5、领导生命周期理论。
  第十二章 激励
  1、概念:激励、保健因素、激励因素、正强化、负强化。
  2、需要层次理论及其在管理中的应用。
  4、双因素理论及其在管理中的应用。
  5、期望理论及其在管理中的应用。
  6、公平理论及其对管理的启示。
  7、强化理论及其对管理的启示。
  8、薪酬管理。
  第十三章 沟通
   1、沟通的概念。
   2、沟通的过程。
   3、有效沟通的障碍。
   4、有效沟通的实现。
   5、组织冲突的原因。
   6、冲突的管理。
  第五篇 控制
  第十四章 控制与控制过程
  1、概念:、前馈控制、同期控制、反馈控制。
  2、控制过程。
  3、有效控制。
  第十五章 控制方法
  1、标杆控制。
  2、平衡积分卡控制。
  第六篇 创新
  第十六章 管理的创新职能
  1、创新与维持的关系。
  2、创新职能的基本内容。
  3、创新活动的过程。
  4、创新管理的技能。
  第十七章 企业技术创新
  1、在熊彼特的理论中,创新包括哪些方面的内容。
  2、技术创新的来源。
  3、产品竞争战略。
  第十八章 企业组织创新
  1、知识经济的基本特点。
  2、企业制度的不同类型。

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